中外交际礼仪对比5篇

第一篇：中外交际礼仪对比

中外交际礼仪对比

Custom(礼仪)在我国具有悠久的历史。我国自古以来就有“礼仪之邦”（A state of ceremonies）的称誉，伊丽莎白女王也曾说过“礼仪乃是一封通行四方的推荐书”。但是，不同地域却有不同的礼仪，特别是跨国界的礼仪有些存在很大的差距。

一、称谓（address）

在汉文化中，家（family）是指家族，中国的礼仪产生于家族的宗法文明，因此中国人的家族称谓之繁，可谓举世罕见。《尔雅释亲》解释家族的称谓约100种，历来很受重视。直到今天仍有很多被沿用，诸如：“姑”、“舅”、“姨”、“家父、“犬子”、“内子”等。在西方人看来，中国称谓之多，堪称“名词爆炸”。中国人讲究内外亲疏远近之别，如：祖父、祖母、外祖父、外祖母、堂兄、表兄等。受西方文化影响称社会上其他成员为“小姐”、“先生”也是常见的，尽管没有血缘关系叫“阿姨”、“叔叔”也不少，也有的直接叫“xx师傅”、“xx老师”更有表示亲切的叫他人“小李”、“老张”等。这些都在一定程度上体现了我国强烈的“血缘关系”和“人情味”思想。另外，在称呼上，中国人遵循着一定的礼仪规范，晚辈对长辈不能直呼其姓名，该怎么称呼就怎样；同辈可以随意称呼，长辈之间按顺序排名称呼。而在大多数的西方国家中，家（family）来源于拉丁语familia，它和famulus一词同根。Famulus 一词是仆役，它源于阿斯堪语（奴隶）

摩尔根认为，familia 一词本源意义是指“从事劳动的奴隶”，这与中国的“家”完全不同。

英语国家的人名在前姓在后，如：约翰·威尔逊，约翰是名，威尔逊是姓，这与咱们汉语是不同的。也有的人把母姓或与家庭关系密切者的姓放在第二位，沿袭父民和父辈名也是常见的，如John William ,junior译为小约翰·威廉。

女士结婚之后要冠上夫姓，婚前可用自己的名字，婚后是自己的名加上丈夫的姓，玛丽·怀特和约翰·戴维斯结婚后就成了玛丽·戴维斯。书写时常把名字缩写为一个字头，但姓一般不缩写如G.W.Thomson.君主制国家也称“陛下”、“殿下”、“爵士”等，与我国古代的称谓相差不大，有的称呼也同汉语的称呼一样比如叫“professor x”、“doctor x”。值得强调的是，“miss”用于未婚女士，已婚女士用“mrs”,“mr”“sir”用于男士，如果不是熟悉的朋友尽量不要直接叫他们的名，那是很不礼貌的。

二、打招呼（greeting）

在中国遇见朋友或熟人必会打招呼，而打招呼又根据不同场合而不同，比如说常用的“吃饭没有啊？” “上哪儿去啊？”，回答的人也根据不同的提问做出相应的回答；对于不熟的人，大多数人也就点点头，微笑一下就过去了，不会去关心吃没吃饱，上哪儿去的问题。

欧美国家打招呼相对简单而文明，英文用“good morning ”, “how are you? ”“Good night ”,“hello”等，对于像我们那种打探别人隐私的行为在西方是不礼貌的。

对于见面之后，相互间的礼节是不可少的。在中国古代多行作揖礼，只要见到比自己位高的要行作揖之礼，见到君王还要行跪拜之礼。如果是同级之间还要相互还礼。随着改革开放的步伐，人们愈来愈倾向于握手：主客之间，主人先伸手；男女之间，女士优先；上下级之间，上级先；长幼之间，年长的先伸手。男女握手时，不可握太紧，如女方无握手之意，只要男方点头即可；上下级之间，下级一定要主动并且双手致意；同长辈握手时一定要专心，面带感情，不可心不在焉。若戴有手套时，应该主动摘下手套，以表敬意。

在西方国家，吻礼（kiss）是一种传统且盛行的礼仪行为，主要是表示友好亲善。吻礼来源于古罗马，相传罗马人禁止妇女饮酒，当男子外出作战归来时，为了检查妻子是否喝酒，便凑到她嘴边闻闻是否喝酒，这种礼仪被沿袭下来就成了夫妻见面的第一道礼。古老的英国人喜欢行握手礼，他们很少使用拥抱礼（hug）和吻礼(kiss)。女子一般行屈膝礼，男子若戴帽，则要行脱帽礼。在社交场合，他们一般用“thank you ”、“sorry”“ok”等礼貌用语。

三、介绍礼（introducing）

中国人无论是在公共场合还是在一般场合，做自我介绍时，首先问候他人，然后再向别人介绍自己。但前提是别人是愿意认识你的，如果不愿意，千万不要贸然行事。在做自我介绍时，一定要感情真挚，真诚自然，这样才能博得他人的好感。在介绍他人时，要注意先把地位高的、年龄大的、女士介绍在前，介绍时可以加上相应的职务、单位等。

西方人在做自我介绍时，强调主体是“我”，“my name is xx, and I am …”,他们在结识时一般需要别人介绍，介绍的程序一般与我们相同，他们也通过书信介绍朋友认识。介绍信简单明了，不必封口直接交给被介绍人。被介绍人一般不直接持介绍信去拜访对方，以免收信任做出反映。对方收到信后，一般要在3到4天做出答复，以便被介绍人造访。

四、做客礼仪

中国文化讲究礼尚往来。孔子言：“有朋自远方来，不亦乐乎？”在传统礼仪当中，登门造访须投递名片和带相应的礼物，称为“贄”，客人根据地位不同带不同的东西，以表示对主人的尊重。拜访结束时，主人会把“贄”还给客人，尊长可以不要还。现代人到朋友家里，一般都会带点礼物，或给主人家小孩买一点礼物或给主人买点酒之类的东西，朋友家里不用太拘束，男女之间不会忌讳年龄，收入，婚否的询问。在中国传统文化中，客人要会为主人打算，主人问你问你渴不渴，饿不饿时，你要回答不渴，不饿，以便为主人减少负担。当然之

后也就有“劝吃劝喝”的习俗了。

到西方家里去做客，可就不像在我们国家那么随便了，西方人有很强的时间观念，如果你要去拜访某一个人，你需要提前预约，否则会让主人很不高兴的。而切在主人家里不能逗留太久45分钟至1小时最佳。到英国人家里做客一般要带有一些价值不大但是意义重大的礼物，若是探视病人或私人宴会可送鲜花水果，但是切忌送菊花和太私人化的东西。

参考文献：

何浩然.中外礼仪文化.大连：东北财经大学出版社 2003 袁革.社交礼仪.北京：中国商业出版社1995

赵丕杰中国古代俗礼北京：语文出版社1996

刘佩华中外礼仪文化比较广州：中山大学出版社 2005 赵建峡，李东民 中外民俗郑州大学出版社 2006

第二篇：中外社会福利对比

中外社会福利之教育对比

2010012086

化工 102 李春

邹雪莹

关键词：社会保障，社会福利，教育，对比

摘要：社会福利是指国家依法为所有公民普遍提供在保证一定生活水平和尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保障制度。各个国家由于发展程度和国情的不同有着不同的社会福利制度。我们选择其中的教育来做重点比较。

社会福利是指国家依法为所有公民普遍提供在保证一定生活水平和尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保障制度。针对社会中存在的问题，社会福利也在不断的改革，在各个国家都已经普遍存在，但中外的社会福利也存在着不同的制度改革。外国的社会福利都由国家支出，支出的金额使得公民都有福利参与。而中国的社会福利存在着很多弊端，福利的到位性不够。而且在法律法规上中国的福利也存在着问题。

我国的社会保障体系包括社会保险、社会福利、社会救助、社会优抚四个方面。要讨论社会福利，我们必须要了解税收。因为，社会福利的经费来自于税收，所谓取之于民，用之于民。我们从小到大被这样教育：我国是社会主义国家，是世界上最先进的社会，我们有非常强的优越感和自豪感。那我想我们的社会一定是低税收高福利。可结果我发现我们国家恰好相反，和其他国家相比，我们是高税收低福利。社会福利的建设远远不能达到人民的需要。

教育是一个国家的第一件大事，所以要快速了解一个国家的社会福利，主要看看教育的福利就可以了。根据政府官方数据，我国2011年投入教育的资金为16116亿元，而全国财政收入103740亿元，这个比例和其他国家相比之下还是很低的。众所周知，我国实行九年义务教育，可中途还要经过中考，这个九年义务教育是很勉强的。法国国民教育从小学到大学一路免费，如果家庭收入低于一定标准，孩子每个学期开学时可领取249.07欧元的补助。从初中到大学，学生可获得每个学期54.9欧元到3456欧元的助学金。澳大利亚实行12年免费教育，学生在18岁前还可享受学习补贴。大学生可以获得政府的无息贷款。日本的幼儿园到初中实行免费教育，低收入家庭（年收入约25万元人民币）的婴儿在托儿所的费用全免，每个18岁以下的孩子可增加约合人民币2.5万元的个人所得税免税额，地方政府向不满9岁的儿童发放育儿津贴。埃塞俄比亚是世界上最穷的10个国家之一，但他们早就做到了从小学到大学一路免费，连教材都由政府免费提供。学生读大学，食宿都由政府“垫资”。学生大学毕业，工作一年半后开始在10年内还清政府“垫资”（4年约合8000元人民币），如果毕业后找不到工作，国家不向学生索要这笔费用。通过上面的对比我们发现我国教育的社会福利还是远远不够的，无论跟发达国家还是非洲贫困国家相比较。

近年来我从媒体和自身的所见所闻了解到我国教育的严重问题，尤其是偏远的贫困地区。著名主持人周立波去年的时候听说偏远地区孩子上学的情况他不大相信，所以他亲自组织了一个车队，带着一车物资去了解，结果比他想象的都严重，他当场落泪；最近《电脑报》连续刊登的山区孩子科技之行，我见到的依旧是令人触目惊心的情况。我国是太贫困了吗？根据新闻联播和我国资助其他国家的大手笔，我们还远远没到这个地步。山区的教育问题应该是政府的责任，现在却很多情况在靠私人的资助。从这里可以窥视到我国社会福利之教育的一斑。

社会福利是一个长期建设和不断完善的过程，是政府的责任，也是政府执政能力的体现，更体现了社会的先进程度。我国社会福利历史悠久，甚至可以追溯到孔子时代。根据和外国社会福利的对比，我们清楚地认识到我国社会福利制度的问题和缺陷。我们只能期盼着在社

会改革的过程中，能发展出一个人人都感觉到的社会福利制度，人人都能受益的社会教育制度。

参考文献：1.http://gks.mof.gov.cn/zhengfuxinxi/tongjishuju/201201/t20120120_624316.html

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第三篇：中外医学教育对比

2009年12月12～13日，由第二届北京国际医学院校长高峰论坛组委会、全国高等医药教材建设研究会和人民卫生出版社主办的“第二届北京国际医学院校长高峰论坛暨全国高等医药教材建设研究会·人民卫生出版社专家咨询委员会2009年年会”在北京康源瑞廷酒店举行。全国人大副委员长桑国卫、卫生部部长陈竺、卫生部副部长尹力、新闻出版总署副署长邬书林、教育部部长助理林蕙青、中国工程院副院长刘德培、中国高等医学教育学会会长王德炳等领导出席会议并做了重要讲话。

本届论坛主题为“医学案例教育与医学系统教育两种模式的比较及与人才培养和教材建设的关系”，20多位中国科学院院士和中国工程院院士以及国内外近400位医学教育、科研、医疗领域知名专家学者围绕论坛主题进行专题研讨。

在2天时间里，美国康奈尔大学医学院、斯坦福大学医学院和上海交通大学医学院等23位国内外医学院校院校长围绕医学案例教育与医学系统教育两种模式、医学生培养等问题进行了研究和探讨。与会专家一致认为，不同的国家、文化背景，对于医学生的培养方式会存在差异，但不管是何种教学方式，其培养理念是一致的——那就是要培养具有职业素质、实践能力、人文关怀精神的合格的医学生。中外院校长观点对对碰

上海交大：斯坦福大学：“合格”医学生：知识、能力、素质缺一不可

“在谈到医学生的培养时，一些高校将培养优秀的医学毕业生作为其教学的目标，但我认为，我们应该以培养合格的医学生为目标。”上海交通大学医学院副院长黄钢教授表示，对医学生的培养不应在理想人中追求目标，而应在平常人中追求目标。

那么，什么样的医学生才是合格的呢？黄钢教授指出，合格的医学生应具备知识、能力和素质，即具有良好职业素质、敬业精神、扎实的医学理论知识、敏锐的智慧和创新性思维、灵巧的手、健康心态和良好的修养、良好沟通能力和团队精神。

在培养合格医学的目标上，中国与美国几乎是一致的。美国斯坦福大学医学院副院长Charles Prober教授介绍，是否“合格”是该校衡量学生的重要标准。该校在很长一段时间里，在考察了学生的医学理论知识和临床实践能力后，通过打分制把学生划分为“合格”和“不合格”两档。从去年开始，在“合格”与“不合格”的成绩评定基础上，增设了“优秀毕业”这一档，以鼓励那些具有更强人文关怀精神、更好沟通能力和临床实践能力以及创新能力的学生。

“这部分学生一般不多，绝大多数学生在合格与不合格的成绩评定中，走出学校。” Charles Prober教授说，因此，“合格”同样是斯坦福大学衡量学生的主要标准。

康迪涅格州大学：复旦大学：培养学生医患沟通能力各有妙招

21世纪，医学进入了“活的医学”时代，要求医生应对患者投入更多的人文关怀，真正形成以病人为中心的良好医患关系，而不能只是“头痛医头，脚痛医脚”。

斯坦福大学医学院副院长Charles Prober教授表示，“以病人为中心”，具有较强人文关怀精神和医患关系处理能力，是他们对医学生的要求和希望。为此，学校会较早地让学生开始临床实践活动，让他们接触病人，从而更好地了解病人；同时，通过小组讨论教学，培养学生沟通交流能力；另外，还会挑选最具人文关怀精神和职业精神的教师对学生进行指导，“让学生从老师身上学到应如何对待病人。”

美国康迪涅格州大学医学院院长Cato T Laurencin教授则介绍，该校每年都会专门开设3个时段的人际沟通技能课程，教授学生如何与病人更好地沟通、交流。同时，还有专门的考察人员，对学生的学习效果进行观察和测评。

英国伦敦医学及口腔学院副院长Olwyn M.R.Westwood教授表示，他们在教学中使用案例培养学生的人文关怀精神。“比如，在治疗一个听力有障碍的病人时，让学生去了解病人的背景、与病人家属沟通。最后，学生了解到该病人是一个板球爱好者，听力对他的生活非常重要，这就使学生们感到要全力以赴对其进行治疗。”

“医患关系沟通能力确实重要，在我国也正日益被重视。”复旦大学常务副校长王卫平教授接受记者采访时表示，我国历来讲究“医德”，为培养学生的“医者父母心”，许多医学院校都开设了心理学、社会学、医学伦理、医学人文等综合课程。同时，在实际教学中开展“案例教学”、“床边教学”，让学生在与患者的交流中，学习了诊断，培养人文关怀精神。

加州大学：浙江大学：“绞尽脑汁”让学生学会自主学习

“在美国，我们的学生也对老师单纯的讲课不感兴趣。”美国加州大学圣地亚哥医学院院长David Brenner教授在论坛上幽默地说，随着信息社会的到来，学生自主学习的热情和能力变得特别重要，而他们为了调动学生主动学习的热情，也是“绞尽了脑汁”。

首先，圣地亚哥医学院广泛采用PBL即以问题为主的教学方式，一节课让学生自己通过电脑学习25分钟，剩下的25分钟，让学生自己提出问题，并对问题展开充分讨论。同时，学校还开展实景案例教学，邀请演员扮演病人，模拟救治场景，或者使用机器人对学生进行培训，以调动学生学习的积极性。

美国爱荷华大学医学院院长Paul Rothman教授介绍，该校专门建立了医学生社区，使学生们自由沟通、交流，互相学习，并通过自己组织开展志愿者活动、参加国际会议，开阔眼界，调动主动学习的热情。

学生主动学习的能力也被我国医学院校所关注。浙江大学在医学生课程设置中，每周进行2次PBL教学，并让学生和老师互评、打分；同时，要求老师多鼓励、表扬学生。“如今，我们学校每个学生每周都会受到老师1～2次的表扬。同学们脸上的笑容都多了。”浙江大学医学院夏强教授笑着说。

四川大学：密西根大学：评价学生“以能力为导向”

人文关怀精神、沟通能力、自主学习热情……都对当今医学生提出了更高要求，为此，国内外医学类院校都改革或改进了教学方法。四川大学华西临床医学院万学红教授表示，教学模式发生改变后，设立与之相应的考查、考核方法非常必要。

四川大学华西临床医学院在对八年制医学课程体系进行改革后，尝试考试与评估相结合的能力测评方式，对同学参加的各种活动进行量化测评；设立专门的教师对学生见习、实习和小组讨论进行观察记录；学生通过记录学习档案、学习心得和反思进行自我评估，以及面试等方式，力求在学生专业知识、责任心、角色意识、表达交流和教育他人的能力、信息管理能力、分析推理能力等方面作出评判。

美国密西根大学医学院院长James O.Woolliscroft教授表示，对医学生的评价应以能力为导向，而其能力的大小会通过对病人的治疗和管理得到体现。测量的标准越细化越容易得出结果。除了对医生实施治疗过程中治疗方法正确与否的考查，还应对其医患关系进行观察。因为无论在美国还是其他任何国家，对待病人的态度都是衡量一个医生水平、能力的重要因素。刘德培：医学教学方法需在实践中检验、发展

中国工程院副院长、中国工程院院士、北京协和医学院院长、全国高等医药教材建设研究会理事长、人民卫生出版社专家咨询委员会副主任委员刘德培教授在论坛闭幕式上总结发言时表示，在本次高峰论坛上，国内外专家对医学人才的培养做了深入的探讨，对过去的系统教育的方法和现在以问题导向为代表的新的教学方法的改革做了比较和分析，教学方法能否满足合理、高效的要求还需在实践中检验、发展。

刘德培指出，社会的发展、科技的进步、医学模式的转变对医学教育提出了新的标准：医学生应具备职业精神、终身学习能力、形成合理的知识结构和多方面的能力，要有人格魅力、信息管理的能力、人际沟通和团队合作的能力，要有批判性的思维、科学研究的能力和群体预防意识；医学教育应倡导以学生为中心的教学，构成以能力为导向，以医学院校为中心的培养模式。不但要培养“顶天立地”的人才，也要培养“铺天盖地”的人才。

他表示，此次大会上，国内外医学院校长对传统的教学方法和PBL教学方法做了深入、全面探讨，必将对国内外医学教育、教学带来积极的影响。不过，要注意，两种方式各有优劣。传统的教学方法培养的人才理论基础扎实，学风严谨；PBL教学以问题为导向，使学生的终生学习能力、沟通交流、批判思维能力也得到培养。但任何一种教学方法都有其优缺点，而在不同的国家地区、不同的文化背景和资源条件下，优点和缺点又是相互转换的。我们要探求最能满足合理、高效要求的教学方法，并在长期的实践中对其进行检验、发展。

第四篇：中外谚语对比

中外谚语的跨文化交际对比

谚语是对各种生活现象进行综合概括并在群众中广泛流传运用的固定语句，大多是劳动人民对长期生活经验的科学总结。不同文化土壤中滋生出来的谚语都打上了各自不同的文化烙印。中外谚语的使用在跨文化交际中的差异可归纳如下：

首先，从不同地域带来的文化差异看，以中国和英国为例，英国作为一个岛国，航海业发达，其谚语中就有许多与航海有关的内容，如 ：to go with the stream／tide(随波逐流、顺应时势)；A life without a purpose is a ship without a rudder（人生无目的，犹如船失去了舵）；In a calm sea, every man is a pilot（在平静海洋中人人都可以当领航员）。反观中国，以农业为主的内陆国家，千百年来以农业为主，滋生了众多与农业生产有关的谚语，如“庄稼一枝花，全靠肥当家”，“有收无收在于水，收多收少在于肥”，“春来不播种，秋来无处收”，“清明种瓜，谷雨种豆”。

其次，从历史文化的差异来看，对比中日两国可以发现，不同国家的历史蕴涵的文化也就不尽相同，这种差异主要表现在历史典故、寓言或者是具有特殊意义的专有名词上。例如日语中“敵は本能寺にあり”（醉翁之意不在酒）。此谚语出自《日本外史》中一段历史事实。明智光秀对其主君织田信长萌发谋反之心,于是就出其不意地袭击了住在本能寺的信长。但是在这之前光秀从未表明其本意，说是前去进攻备中的毛利氏。可是走在中途他却指着东方说道:“わが敵は本能寺にあり。”突然挥军攻入本能寺。由此引出：真意不在此，另有所图之意。同样的意思，在汉语中“醉翁之意不在酒”则是出自欧阳修的《醉翁亭记》：“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。”意为欧阳修在乎的并不是酒，而是山水美景。而“醉翁之意不在酒”也引申为本意不在此的意思。2

再次，从民俗文化的差异看，中西民俗文化之间存在着巨大的差异，最典型的莫过于在对狗的态度上。狗在汉语中是一种卑微的动物。汉语中与狗有关的词语大都含有贬意：狐朋狗友、狗急跳墙、狼心狗肺、狗腿子等。而在西方国家，狗被认为是人类最忠诚的朋友，所以西方人不吃狗肉。英语中有关狗的谚语除了一部分因受其他语言的影响而含有贬义外，大部分都有褒义。在英语谚语中，常以狗的形象来比喻人行为，如：Every dog has his day.人皆有出头日；在法语中有Qui m’aime, aime mon chien.爱屋及乌等。

最后，从宗教信仰带来的文化差异来看，以中德两国为例。在中国，势力庞大、影响深远的宗教当属儒教、佛教和道教，三教渗透到中国文化的方方面面，其文化影响自然也反映到语言之中。我们可以发现，汉语里有很多反映儒佛道三教思想的谚语。儒教的有：“士为知己者死，女为悦己者容”，“世治则礼详，世乱则礼简”，“油多不坏菜，礼多人不怪”。道教有“福兮祸所伏，祸兮福所倚。”“水可行船，水可覆船。”还有佛教的“救人一命，胜造七级浮屠。” “善有善报，恶有恶报；不是不报，时辰未到。”等等。德国人信奉基督教，《圣经》被基督教尊奉为经典，谚语中自然就产生了许多直接取材于或是源于《圣经》的谚语。如：das A und O（关键所在），它源于《新约圣经》〈启示录〉第一章第八节，上帝说:“我是阿拉法α，我是俄梅噶Ω，是昔在今在、以后永在的全能者。”α和Ω在希腊字母中分别是第一个和最后一个字母,表示有始有终,从一而终的意思,演变到今天意为“关键”“重、点”。Wer Wind s t,wird Sturm ernten.（恶有恶报），此语源自《圣经旧约》〈约何西阿书〉:“他们播种的是风,所以收获的是风暴„„”,自己种下的恶果,总有一天自己会遭殃。31

谚语作为民族文化的一面镜子，折射出各个民族的天赋、智慧和精神，也反映各个民 12 转见张小玲 从跨文化视角解读中英谚语.《湖南社会科学》2006年 第4期

转见姜丽 从跨文化角度看日语谚语翻译 《吉首大学学报(社会科学版)》 2009年02期

转见李苏 浅谈德语谚语的文化内涵《德语学习》 2007年04期 3族丰富多彩的文化现象。通过谚语的跨文化交际对比，在某种程度上帮助我们更好的了解各民族语言中的文化底蕴，从而更好的理解不同民族的历史文化和风俗习惯。这种对比和研究对于跨文化交际能力的培养和推动各国人民之间的相互了解和合作等方面起到积极的作用。

第五篇：中外礼仪

中国社交礼仪

一、仪表仪态礼仪

保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

坐姿

入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

走姿

行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。

二、交谈礼仪

态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。

不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

三、服饰礼仪

服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

男士着装

男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单

色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装

办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

饰物

佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。

文明礼仪常识之二--社交礼仪

社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

一、问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

三、介绍礼仪

介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍

应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。

介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。被人介绍

被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。

男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

五、名片礼仪

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

递送名片

递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

存放名片

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

六、电话礼仪

打电话的礼仪

电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。

接听电话礼仪

电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。

手机礼仪

使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。

七、网络礼仪

如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。

网上网下行为要一致。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说；分享你的知识；尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究；平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢；不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动；尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。

西方礼仪

用餐时的礼仪

餐巾应该要铺放在腿上，不是别在领口上的，更不可以拿餐巾来擦桌子或餐具！使用刀叉的时候，倒没有禁忌不可以拿着叉子讲话，因为在外国，放下餐具表示你已经吃完，准备请服务生来收走了。如果要比手画脚的时候例外，毕竟拿着刀叉挥舞还是挺不安全的。

享用食物的时候安静是基本的礼貌，像是喝汤、嚼食物都不应该出声音，打嗝的声音尤其会惹人白眼，万一打嗝发出了声音，应该对同桌的人说「Excuse me」表示歉意。千万不要塞得满嘴的食物，慢慢一口一口吃。发表意见时，应该等食物完全吞下去之后再讲话，不可以一边嚼一边讲话。如果有鱼刺或骨头，应该尽量先用刀叉挑出来或切除掉，再放到嘴里面，不适合嚼一嚼之后再用嘴巴吐出来，假如不得已必须要这样做，也最好悄悄地、稍微用餐巾布遮掩一下比较好。

1、预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达，是基本的礼貌。

2、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。

3、吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋；女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话，男士必须打领带。

4、由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。

5、用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。

6、餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

礼节方面

最简单的问候是说一声“早上好”、“下午好”，或“晚上好”。这种问候可以用于你不太熟悉的人或者任何与你匆匆擦肩而过的人。

当你第一次与别人见面时，通常要握手。此外，久违的朋友相见时，通常也要握手。然而，相遇时不握手也行,微微鞠一个躬,也是很有礼貌的。

如果谁要和你握手，你当然要同他握手--拒绝握手是非常不礼貌的。通常是由年龄大的一方或者女子先伸出手。

你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。有些问候在中国是合乎礼节的，而在西方却不被采用。如果你问候一个西方人说“你上哪儿去?”（Where are you going?）或说“你去哪儿啦？”（Where have you been?）他会想你在打听他的私事，实在是太失礼了。

在西方，汽车有优先通行权。几个人肩并肩地排成一行走是不礼貌的。因为那样会妨碍别人行走或耽搁别人的时间。

西方店铺，除极少数外，都对商品明码标价，没有讨价还价的习惯。

谢谢你“（Thank you）这名话在西方比在中国用得要更加频繁得多。任何人替你做了一些事，不管事情多小，也不管他是你的上司还是佣人，你都应该说：”谢谢你“。

你讲话完毕以后，千万不要向听众致谢。不要说：”谢谢你们“，”我谢谢你们“，或”多谢你们注意听我讲话"等。讲话完毕时，略微欠欠身就够了，不必要多讲什么。

当你给别人传递点东西或替人做些小事情而别人谢你时，你不必说什么，只须笑一笑或点点头就够了。

怎样打招呼

对方跟你说「How do you do ?」就是「你好」的意思，不用按着课本教的说「Fine, Thank you.And you?」，除非这是你的好朋友，或是你有比较多的时间跟他聊天，不然只要同样回答说「How do you do ?」就够了。如果怕自己英文不好听，至少微笑点个头。有时候他们会说「Hello!」，其实相当于我们的「嗨」，这是同辈或好友之间的应对方式，不适合用在对长辈或地位比较高的人。另外，他们也会问候「Good morning」，「Good afternoon」或「Good evening」，同样问候就可以了。

女士优先

女士优先的礼规 受中世纪骑士之风的影响，西方国家至今在社会活动及社交场合仍奉行“女士优先”的原则，给妇女各种特权，以表示对女性的尊重。谁不遵守这一成规，谁就被认作失礼。

男士陪女士上车，应先开门，并且用手挡在女士头顶与车门顶之间，协助登车后自己再上车。上下电梯、楼梯或进房间时，女士先行。进入剧场或电影院，也是女士在先，男士在后。只有当需要男士去排除故障或有利于照顾女士时，男士才走在前面。按照西方“以右为尊”的礼节，在一般情况下，男士与女士坐在一起，应让女士在右边；在人行道上，男士应走在靠车道的一边来保护女士。在正式场合，这一礼仪更要一丝不苟地遵守。凡重要会见，都是夫人走在前面，丈夫跟在后面；宴请进餐，也都是先给女士上菜；拜访时，先向女主人致意，告别时，先向女主人道谢。

西方社交基本礼仪

1、按照西方基本社交礼仪，你最好按时到达，迟到四五分钟也行，但千万不能迟到一刻钟以上，否则到时为难的不是别人，而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家，你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差，负责帮你挂衣服或者是给你带路的，所以你先别急着跟他握手，观察一下再决定。

2、按照西方社交基本礼仪，进了客厅，你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋，待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了，男主人和女主宾会带着大家走进饭厅，女主人和男主宾应该走在最后，但如果男主宾是某位大人物，女主人和他也许会走在最前面。

3、按照西方社交基本礼仪，西餐入席的规矩十分讲究，席位一般早已安排好，这时，和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很，要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方，女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。

大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟着拿餐巾。记住：不管这时出现什么情况（如主人有饭前祷告的习惯），主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。

4、按照西方社交礼仪，一般的菜谱是三至五道菜，前三道该是冷盘、汤、鱼，后两道菜是主菜（肉或海鲜加蔬菜）、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上，要多和左右的人交谈。甜品用完之后，如果咖啡没有出现，那可能是等会儿请你去客厅喝。总之，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后，你就可以放下餐巾离开座位。这时，懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子，受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法，这是他应该的。

5、握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。

海选公告

一、华运天使河南赛区海选改在6月8号举办（这一时间的变更是组委会

出于对选手端午假期的考虑，请大家谅解），地点定于郑东新区艺术中心小剧场。公交车次有26、43、K206、916等（请大家于6月8号上午9点半之前到场）

二、大赛评委有国家认证考评专家、礼仪委员、河南组委会专家评委余超老师等人。

三、到场嘉宾会请到郑州优秀企业、大型公司的领导，在比赛中表现突出的选手有机会得到企业高管直接提供的工作机会。

四、海选当天选手要着装大方、得体，素颜参加比赛。

五、准备好中英文自我介绍（3分钟）。

六、准备个人才艺展示（形式不限、如需配乐、道具之类请选手自己准备，配乐最好带U盘）。

六、知识问答环节：题目及答题要点（中西方礼仪知识）也同时在官网上公布。

七、请各位选手提前做好准备，天使们加油！

组委会网站

咨询电话0371-53733986/55626751

邮箱：huayunhenan@163.com