礼仪课程学习指导(课堂复习版)

第一篇：礼仪课程学习指导(课堂复习版)

1.礼俗可以分为 礼俗；礼俗三大类。

2.人生礼俗分为出生礼，成年礼，婚嫁礼，生日礼，死丧礼几类。

3.主席台就座排位时应注意的关系依次为 关系、关系、12.美式西装配“美式条纹彩带”，其下斜方向为从

13.人际交往中的空间场，依关系亲疏可分为共等4个区。

15.唐代的礼的专门机构称为________。

18.穿西装必须与衬衫、______、领带和面料的质地配套。

24.英国的国花是玫瑰

26.“TPO”是指人们的穿着打扮要与时间、地点和场合相适应。

32.泰国的国花是睡莲

1.简述中外之间对“黑白”两种颜色在礼仪场合中使用上的区别。

2.简述宴会中“热毛巾”与“餐巾”的使用方法，并说出餐巾使用中的特殊寓意。

◆ 热毛巾的使用：第一次上来作为餐前洁净之用，可轻擦脸部、手部；第二次上来作为餐后洁净之用，可轻拭嘴部、擦手部；

餐巾的使用：打开对折后，开口朝外盖在腿上遮盖衣物（防止汤汁溅身）；用手拿起遮挡视线（剔牙时）；用内侧一角拭嘴（女士喝饮料前拭口红）；

餐巾的寓意：女主人拿起餐巾打开铺上，表示宴会开始；女主人将餐巾放在餐盘左侧，表示宴会结束。

4.简述交际中的握手顺序与要领。

◆ 遵从“五先五后”原则：尊者先伸手；女士先伸手；老者先伸手；上级先伸手；同辈先伸手为敬。

11.您与您的上级、下级一行3人一起，乘小车外出办理公务，请问您应当坐在哪个位子上？为什么？

◆ ①有专门的司机时，坐后排左边的位子； ②自己开车：* 下级开车时，原则上宜坐在副驾驶座位上，也可征得上级同意后坐在后排左边的位子上；* 上级亲自开车时，必须坐在副驾驶座位上。

本课程学习中应掌握的重点内容

1.礼仪是个性气质、道德修养、审美修养、文化品位的集萃。

2.礼仪修养的高低决定个人综合素质的优劣。

3.礼仪教育是一种潜移默化的教育。

4.礼仪是一定社会时期/为建立和谐关系/人们认同、遵守的行为准则或规范

5.礼仪是符合礼的精神与要求的约定俗成6.礼仪的内涵道德规范；交际艺术；美仪形象三个方面

1.礼仪修养是为达到社交目的/按照礼仪规范/结合自己实际/就礼仪品质、意识进行自我锻炼、自我改造

2.在现代社会，礼仪是人类社会相互沟通的符号形式，信息传递的载体

3.礼仪品质指人们在礼仪行为整体中表现出的稳定特征与倾向，与一定的社会环境和实践经验相联系

4.礼仪行为指人们一定礼仪意识支配下，人与人交往过程中的各种表现

5.礼仪的特性包括规范性；多样性；继承性；差异性；社会性

6.礼仪的社会功能在于规范行为，安家治国；区分等级，维护差异；传递信息，增进情感；

协调关系，定位角色

7.礼仪的作用：处理人际关系、公共关系，引导社会规范有序发展

8.礼仪的培养：以长远为方针；以公众为对象；以美誉为目标；以自觉为桥梁；以灵活为原 则；以学识为基础；以真诚为信条

4.进行礼仪修养必须注意的关系包括与社交角色的关系；与道德修养的关系；与审美意识的关系

5.人际交往中的基本礼仪准则为：遵守公德；遵守时间；真诚守信；谦虚随和；理解宽容； 互尊互帮

6.个人礼仪要求人们将良好的礼仪规范标准化为个人的一种自觉自愿的一种能动行为，以 立足于社会

1.现代旅游服务礼仪构成产品的一部分；是生产过程的重要环节；旅游产品质量检验标准之 一；企业经营成败（形象好坏）的关键；代表国家形象、区域特点、给游客以美的享受

2.旅游职业道德从事该职业时，从思想到行为都应遵循的道德规范及与之相适应的道德观念；热爱本职工作，热爱集体，热爱祖国，具有人道主义的同情心。

3.旅游职业道德与礼貌修养包括：职业道德的认识；对职业情感的培养；对意志力的锻炼；理想的树立；良好行为习惯的养成4.旅游礼貌服务的特征：平等性、差异性、直接性、感受性

5.旅游礼貌服务的要求：仪表端庄、态度和蔼、言行节制、遵守秩序、卫生整洁、6.旅游礼仪修养的培养：礼仪与企业生存关系的思想教育；国际礼仪知识的学习；规章制度 的约束；道德舆论的压力。

1.个人礼仪的形成：以个人为支点（自身原动力）；以修养为基础（教育推动力）；

以尊敬为原则（道德约束力）；以美好为目标（环境影响力）

2.一个人的仪态能反映其内心世界，不同仪态能显示不同的精神风貌。

3.仪态是风度的表现，言谈、举止、神态、容貌、着装、性格、气质、精神、品德、涵养、风格、风貌等内涵与外延的综合4.仪容仪表的基本要求在于：发式整洁大方，与自己脸型、肤色、体形相匹配；年龄、气质、职业、身份吻合；容貌、服饰相统一协调。

5.发式整洁大方，与面貌、服饰协调是现代服务礼仪的基本要求

6.优雅、均衡、自信的体语、可使人赏心悦目，促进人际关系和谐。

7.在用身体与人沟通时，必须注意：

（1）眼睛和对方目光保持接触，眉目传情

（2）脸上要有表情：轻松，自然，微笑

（3）善于讲究身体方向：正面朝向对方，上身微倾。

（4）指示人或示物要掌心朝上，且不用食指

8.表情=眼神（目光）+脸部表情

9.微笑的魅力在于：发自内心、自然大方、亲切，眼神、眉毛、嘴、表情、协调

10.目光与眼神的运用：四目相视，处同一水平线，视线平等，不盯某一部位太久

1.正确的站姿：直立、挺胸、收腹、略收臀、平肩、直颈、下颌微向后收、两臂自然下垂、两腿要直、膝盖放松、身体重心落于前脚。

2.正确的走姿：上体正直，抬头含颏挺脖，挺胸、收腹、直腰，下巴与地面平行，两眼平视

3.正确的坐姿： 从椅子的左侧入座，离开；上身始终保持平直

1.人际感情沟通，在于交际时的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感情交谈。

2.我们应该养成使用敬语的好习惯：相见道好；托事道请；烦劳道谢；失礼道歉

3.交谈的艺术首先取决于充满自信态度。同时要学会得体地赞美别人。

4.交谈时用目光注意对方是起码的礼仪要求。礼仪的延伸是目光随谈话内容变化，自然、稳重、柔和注视，不能死盯某一部位。

5.交谈时的注视区间：公务注视区间：眼以上额头；社交注视区间：眼鼻三角区；亲密注视区间：眼部。

6.交谈过程中适时说不，可减少失信损失，也是尊重人的表现

1.服饰反映主体的审美能力，也反映其道德水平和礼仪水平

2.服饰是一种审美符号、情感符号、社会符号

3.服饰穿着的一般礼则：（1）干净、整洁、熨平、表面无毛绒；（2）皮鞋擦亮，鞋后跟高低适宜；（3）和谐、协调（颜色、季节、身材、肤色等）

4.黑、白、灰是安全色，较易与其他色彩搭配，是一个人的衣饰首选

5.男士的晨礼服一般用于白天参加各种典礼、婚礼，配黑色领结 ；大礼服一般用于晚间正式场合，配白领结、白手套。

6.女士的大礼服与小礼服都指单色连衣裙；但大礼服更袒露，拖地或不拖地分，配帽子、长手套、饰物；小礼服一般为长至脚面的遮蔽式样；

7.男士西装穿着重合身、整洁；女士西装则重式样、颜色。

8.西装选择首先是要选择适合自身体型的肩形；其次是胸围尺寸合体

9.西裤的式样要适合体型：一般高度、体型的人选择直筒型为好，胖者以圆锥型为好，高个、腿长、年轻者以喇叭型为好；裤长一般以裤脚刚好碰到皮鞋面最理想，使其坐下时也不会露出袜子。

11.衬衣最能体现风度，面料好坏起决定作用，裁减要精确，款式要新颖。好衬衣有相应规 格的领子和袖口。

12.领带是西装的灵魂，男性的象征；领带具有表现社会内容的意义，会给人一种严肃、守法、富有理性、有责任感和经济上过得去的印象。领带夹一定要高质量，夹在领结往下五分之三处的“黄金分割点”；

13.西裤裤带颜色以深色显好，带头宽度2.5——3cm，内藏式带头，尾端留12cm长。

1.碰见相识的人应主动招呼是懂礼的表现。

2.介绍通则：先卑后尊：五先五后，把被介绍人介绍给你所尊敬的人。

3.自我介绍时一般不自报职位、头衔；大型聚会时妇女一般不向男子作自我介绍；实业界的介绍只论地位，不论男女；被介绍时，男子应起立示意，女子坐着点头即可。

4.正确的名片递交方式为英文或东道国文字朝上，并将正面朝着对方，双手递交。

5.得体接受名片：双手接过名片后仔细阅读，然后放入该放的地方。

1.正确道出每个人的姓名与头衔，是知礼的第一要素。

2.与人握手要掌握握手的场合、时间、力度、顺序，先伸为敬，尊者在先。

3.其他见面礼：脱帽礼——进门脱下帽子不再戴上；到东南亚国家行脱鞋礼要注意将鞋子脱下后按等级地位从上至下排放；合十礼指佛教国家人们将双手合十举至眉、口、胸等部位的礼仪行为；海上旗礼指将国旗降到旗杆三分之一处，再徐徐升起。

1.讲究次序礼仪是为了进行上下之分，高低之别，长幼之差，尊卑之异。

2.在重要场合，为体现参与者的身份、地位、年龄等差别，给予某些公众的必要的尊重，或为了体现所有参与者一律平等，而按一定的惯例和规则对出席者进行排列的礼仪规范。

4.主席台位次规则：前后关系：前者为尊、为大、为高、为强，愈后愈次；同排关系：中者为尊、为大、两侧次之；两侧关系：右者为大、为长、为尊，左者为小、为次。

5.接待乘小车的两位贵宾：先拉开后排右侧车门，让尊者先上，再从车尾部绕到车另一侧开左侧门让另一位客人上。

8.中餐的桌次排列：横、竖、花排据场地、美观原则确定；主桌定后，以离主桌远近定高低；平等右为高，左为低，近高远低。

9.吃西餐时酒随菜走，吃肉喝红葡萄酒，吃鱼喝白葡萄酒。

10.礼品赠送是人际交往中的一种表达友情、敬重和感激的常用形式，目的是沟通感情、保持联系、表现诚意；礼品是表情达意的形式。

11.送礼应讲究恰到好处，因人、因事、因时、因地而异；讲究送礼过程的礼仪规范。

12.送礼要注意：文化背景、数字、颜色、图案、寓意与事物用途等方面的禁忌。

13.习俗礼仪指人们在日常生活中应共同遵守的一个国家和民族的社会生活习惯与风俗方面的行为准则。

参考思路：签订协议在商务活动中是一个重要仪式，除了应遵循严格守法、平等互利、协商一致和等价有偿的原则外，在礼仪上应注意以下几点：

（1）注意服饰整洁。在签订协议时，不管穿着何种服装，都应注意整洁和挺括。

（2）掌握抵离时间。必须准确掌握所乘坐的交通工具到达举行地点的时间，以免迟到。仪式尚未完毕，不应擅自离去。如有紧急事务，应向对方说明并表示歉意。

（3）做好座位安排。签订协议通常使用长方形、椭圆形或圆形的桌子，宾主相对而坐。以正门为准，主人坐在背门一侧，客人面向正门。主谈人居中，其它人员按礼宾顺序左右排列；如果长桌的一端向正门，则以入门方向为准，右为客方，左为主方。

（4）懂得谈话礼节。讲话要注意留给对方发表意见的机会，在别人说话时，也应适时发表个人的看法。要善于聆听对方的谈话，不轻易打断别人的发言。在相互交谈时，应目视对方，以示专心。

协议签订完毕，双方负责人应起立握手致意，互祝对方，其他人员则应鼓掌响应。参考思路：

（1）微笑的作用：①微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。②微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。

③微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。

（2）微笑应注意：要相信微笑的力量；要笑得自然；要笑得真诚；微笑要看场合；微笑的程度要合适；微笑的对象要合适。

参考思路：

（1）失礼之处：分公司领导坐在位于长U字横头处而其他参加会议者坐在U字的两侧。

（2）正确的安排应该是：分公司的领导应该坐在U字的侧面，而让最重要的领导坐在U字的横头处。

（3）原因解释：礼仪就是尊重，应该把地位高的人安排在最尊贵的位置。根据座次礼仪的规则，采用U字型桌子开会，此时的尊位在长U字横头处，因此这里应该坐最重要的领导。案例中，出席会议的有总公司总经理和董事会的部分董事，并邀请当地政府要员和同行业知名人士，显然此时最重要的领导并非分公司领导，所以把分公司领导安排坐在长U字横头处是不符合礼仪规范的。

第二篇：《财政学》课程 复习指导

《财政学》课程 复习指导

（统设必修 本科）

一、考试题型

1、单项选择题（10题，20分）

2、多项选择题（5题，10分）

3、名词解释题（5题，20分）

5、简答题（4题，36分）6论述题（1题，14分）。

二、考试说明

1、第十四章 财政透明度和财政监督不作考核要求。

2、单项选择题、多项选择题、判断题三种题型重点复习导学上相应的题型。

3、名词解释、简答题、论述题重点掌握以下内容。

三、复习重点

第一章 市场、政府与财政

关键名词：市场失灵、公共产品、资源配置职能、收入分配职能、经济稳定与增长职能。

重点掌握：

1、公共产品的基本特征。

2、资源配置职能、收入分配职能和经济稳定与增长职能的内容。

3、财政三大职能的政策工具。

第二章财政支出总论

关键名词：财政支出、成本效益分析法、最低费用选择法、政府采购。

重点掌握：

1、衡量财政支出规模的指标及主要影响因素。

2、如何优化我国的财政支出结构。

3、政府采购的特点。

第三章购买性支出

关键名词：购买性支出、财政投融资、财政投资。

重点掌握：

1、财政投融资的特点。

2、我国政策性银行的特点。

第四章转移性支出

关键名词： 社会保障、现收现付制、完全基金制、部分基金制、价格补贴。重点掌握：

1、社会保障支出的特征。

2、社会保障的基金筹集模式。

3、财政补贴对供求的影响。

第五章财政收入总论

关键名词： 财政收入、财政收入结构、财政收入规模。

重点掌握：

1、财政收入的分类。

2、如何合理确定财政收入规模。

第六章税收原理

关键名词：税收、纳税人、征税对象、税基、税目、税率、税负转嫁。

重点掌握：

1、税收的特征。

2、税收的原则。

3、纳税人与负税人的区别。

4、起征点与免征额的相同点和不同点。

5、税负转嫁的实现条件。

第七章税收制度

关键名词：商品课税、所得课税、税收管辖权、税收饶让。

重点掌握：

1、增值税的类型。

2、个人所得税的课税对象。

3、国际重复征税的原因及免除方法。

第八章国债原理

关键名词：国债、挤出效应、货币效应、国债依存度、国债偿还率、国债负担率。

重点掌握：

1、国债的特征。

2、国债的功能和效应。

3、国债规模的影响因素。

4、如何评价和控制国债规模。

第九章国债制度

关键名词：现货交易、期货交易、外债债务率、外债偿债率、外债负债率。重点掌握：

1、国债的发行方式。

2、国债的偿还方式。

3、如何监测外债规模。

第十章政府性收费与基金

关键名词：非税收入、政府性收费、政府性基金。

重点掌握：

1、非税收入的含义、特点及分类。

2、我国政府性收费及其管理的分析。

3、我国政府性基金及其管理的分析。

第十一章政府性预算

关键名词：政府性预算、复式预算、国库集中收付制度。

重点掌握：

1、政府预算的原则。

2、政府预算的编制程序。

3、对我国政府预算制度的分析。

第十二章政府间财政关系

关键名词：横向财政失衡、纵向财政失衡、对称补助、一般补助、专项补助。重点掌握：

1、政府间税收划分的依据及方式。

2、政府间转移支付的种类和基本模式。

3、对我国的分税制财政体制的分析。

第十三章财政政策

关键名词：财政赤字、财政政策、自动稳定财政政策、相机决策财政政策。重点掌握：

1、政府弥补财政赤字的融资手段及其特点。

2、财政政策的类别。

3、财政政策与货币政策的配合模式。

第十四章财政透明度和财政监督（本章不作考核要求）

大连电大张裕民老师

第三篇：学习礼仪及规章制度课程

礼仪、规章制度课程总结与心得体会

作为“柏狮”储干班一员参加《礼仪培训》的心得

7月18日,我们参加了由公司人力资源部刘经理主讲的礼仪培训课程，刘经理的培训课题是从个人的礼仪出发，分别从多个角度并联以生动有趣的实例详细阐述出注重个人礼仪的必要性。这里，要感谢“柏狮”光电公司组织了这么好的活动，让我获益匪浅。

在培训的过程中,刘经理给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧，也给我们列举了很多的个人礼仪案例，使我们对个人礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。让大家都清楚、明白自己以后不管是在工作、生活还是学习的时候都能时刻注意以礼待人，温文儒雅，这样才能赢得相互的尊重。

刘经理讲演幽默风趣，引起场内听众的阵阵掌声。当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。很多人都想不到穿衣都还有那么多讲究。大到男士西装、女士套装，小到皮鞋的样式、袜子颜色，从头部到脚部的着装和打扮都是有要求的。这次培训，大家都觉得学到了很多实用的知识。

规章制度方面，刘经理给我们展现出公司中许多严格苛刻的条款，但在这些严格条款的背后是一个个公司员工共同参与制定的，所以当经理问大家对于这些规章制度有问题没有，许多同学都笑着说“不敢”，其实大家的心里都已经默认了这些规则存在的价值和她的必要性。

通过这次的培训，我明白到学习、生活、工作场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就影响到他人对自己的评价与印象。作为一家蓬勃发展的企业，不仅要具有先进的设施设备，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务。应该说,我们每一位员工都应懂得最基本的礼仪礼节，理应以微笑来面对，去尊重他人。这样，我相信，不管是员工还是公司都会取得辉煌的成就！

柏狮储干班：李自富

2011年7月19日

第四篇：电大社交礼仪复习指导2

社交礼仪复习指导2 第三部分 综合练习

一、判断题（对的打√，错的打×）1．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。（）

2、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（）

3、不要用左手与他人握手。（）4，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（）5．同时接待多方来访者不需要注意待客有序。（）6．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（）7．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）8．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（）

9、在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）

10、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏。（）

11、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（）12．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（）13．参加舞会时不能穿民族服装。（）14．上下小轿车不必讲究先后顺序。（）15．上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。（）16．用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见。（）

17．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（）18．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（）19．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（）20． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（）21．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（）22．西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。（）23．中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。（）24．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（）25．邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。（）26．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（）27．在社交场合，一般不要拒绝与他人握手。（）28．接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（）29．若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（）30．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（）31．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）32宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（）33．在花语之中，通常情况下，橄榄表示和平，百合表示纯洁，石竹表示拒绝。（）34．在西方，一般不宜将药品作为礼品送人。（）35．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（）36．乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。（）37．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（）38．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（）39．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（）40．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（）41． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（）42．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。

（）

二、简答题 1．在社交活动中，有哪些具体的主题应当忌谈？2．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 3．选择正确、适当的称呼要注意哪些原则？4．在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避？ 5．写信的5C原则是什么？6．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序是什么？

7．在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况？8．在公关交往中，作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准？ 9．西餐座次排列的一般法则是什么？

三、论述题 1.试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求2.试述在交谈时可以选择哪些主题？3.论述做客的常规礼仪有哪些？ 4．论述社交礼仪的基本特征5.什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？

四、设计应用题 1.某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又要合乎礼仪。2.在社交场合，如果请你介绍集体，除了可以采用介绍他人的顺序进行之外，你认为还可以采用哪些介绍顺序？3.在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒？

期末复习——口答题

2011年06月14日文章浏览次数：4

资源来源：武汉广播电视大学

1、学习礼仪知识对于塑造个人良好形象有何重要意义？

2、在学习礼仪规范的过程中必然涉及按照相关要求调整个人行为的问题，你怎样看待学习规范和彰显个性的关系？

3、日常生活中违反着装礼仪规范的常见现象有哪些？

4、如何才能培养出良好的风度？

5、在人际交往中如何选择交谈的话题？

6、职业场合最应该注意哪些礼仪规范？

7、工作中赠送礼物时应注意哪些礼仪规范？

8、在人际交往中如何正确地称呼对方？

9、接打电话应注意哪些礼仪规范？

10、排列座次时要注意哪些礼仪？

11、商务拜访要注意哪些礼仪规范？

12、如何保持整洁的仪表？

13、剪彩仪式的一般流程是怎样的？

14、商务接待的一般流程是怎样的？

15、女士优先有哪些具体要求？

16、搭乘电梯要注意哪些礼仪规范？

17、为什么在人际交往中需要多一点微笑？

18、你认为在人际交往中最应该注意什么礼仪？

19、你认为应从哪些方面训练自己的仪态，使之更符合礼仪规范？

20、请从礼仪的角度谈谈对“眼睛是心灵的窗户”这句话的理解。

期末复习——展示题

2011年06月14日文章浏览次数：6

资源来源：武汉广播电视大学

1、演示人际交往中至少五种打招呼的方式。

2、演示人际交往中至少五种以体现“女士优先”为原则的行为。

3、演示至少三种坐姿，并简要说明其对应的场合。

4、演示至少三种在人际交往中应特别留意的体态语。

5、演示至少三种在与上级同行时自己行走的位次，并予以简要说明。

6、演示至少三种站姿，并予以简要说明。

7、演示至少三种在与人交谈时双手应放置的位置，并予以简要说明。

8、握手的次序是什么？请找一名同学与你合作完成一次握手的过程。

9、演示如何接听工作电话，题材自拟。

10、演示至少三种介绍场合所使用的语言，并予以简要说明。

11、演示至少五种手势，并予以简要说明。

12、举例说明拒绝的艺术。

13、怎样才能做到恰到好处的微笑？

14、请结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。

15、除握手外，请演示至少三种常见的见面礼仪。

16、演示三种不同场合中的引路礼仪。

17、为大家做一个自我介绍，尽量做到在1分钟之内让大家对你产生较为深刻的印象。

18、向大家展示一项你的特长。

19、为大家介绍一位你认为最有礼仪修养的人。

20、交谈中应该注意的最重要的问题是什么？

第五篇：综合性学习复习指导

综合性学习复习指导

一、新考点分析

《语文课程标准》提出：“语文综合性学习有利于学生在感受兴趣的自主活动中全面提高语文素养，是培养学生主动探究、团结合作、勇于创新精神的重要途径，应该积极提倡。”

它既有相关知识的综合，更侧重于规律性知识的探究与应用，无论何种形式、何种类型的综合性实践题，都必须借助不同的思维模式（逆向、发散、求异思维）去理解题意。运用恰当的语言予以表述，展示个人的理解、分析、感悟、体验的深度和效度，凸现创新思维、创新意识的力度。

随着探究实践的不断深入，语文综合性学习展现出了生活性、语文性、综合性、实践性和开放性的特点。其题型式样将会发生明显的变化，其设题的重点将走向：（1）规律性的知识的总结与运用；（2）经济、文化、社会生活等热点问题的看法、评价及解决办法，因此我们在解答此类题时要充分利用知识的传承与互补的规律，用“发现”的眼光去发现个人的新的见解和感悟，展示个人的创新意识和创新素养。

二、【人教版课标7-9年级综合性学习内容分类】

1、体验成长类：《这就是我》、《微笑着面对生活》、《青春随想》、《成长的烦恼》、《岁月如歌——我的初中生活》、《乘着音乐的翅膀》

2、自然风情类：《寻觅春天的踪迹》、《感受自然》、《背起行囊走四方》、《说不尽的桥》、《黄河，母亲河》

3、语言文字类：《好读书，读好书》、《漫游语文世界》、《古诗苑漫步》、《走进小说天地》、《莲文化的魅力》、《走上辩论舞台》

4、历史文化类：《话说千古风流人物》、《我所了解的孔子和孟子》、《到民间采风去》、《脚踏一方土》、《马的世界》、《戏曲大舞台》

5、专题探究类（热门话题类）《世界何时铸剑为犁》、《关注我们的社区》、《我也追“星”》、《金钱，我们共同面对的话题》、《漫话探险》

6、科技生活类：《科海泛舟》、《探索月球的奥秘》、《追寻人类起源》

7、其他类：《怎样搜集资料》

三、【考点解析】

综合性学习考试题型主要分为以下几类：

1、口语交际

口语交际体现了新课程“全面提高人文素养”的基本理念，将语文与生活紧密结合，考查形式以书面为主，通过设置情境，要求考生能够根据情境，进行答题。

解答准则：言之有礼、言之有物、言之有序、言之有节。具体表现为： 注意对象和场合，文明得体地进行交流。

自信负责地表达自己的观点，清楚、连贯，不跑题。

注意交流中根据需要调整自己的表达内容和形式。有针对性地发表意见。

2、信息提取 方法指导：

（1）去掉枝叶。从材料中选取中心句、关键词。（2）综合句意。对无中心句的语段进行综合归纳。

（3）找出共性。把握各则材料所表现的主要内容，找出各则材料之间的共性。

3、活动策划：设计一个主题活动

方法指导：

（1）审清题目，明确要求。（2）明白内容背景。

（3）从语文角度分析，运用语文知识规范作答。

4、材料探究

要求用简洁明确的语言概括出一段或几段文字的主要内容或根据材料提炼观点。

解答思路及方法：（1）筛选（2）分析（3）表述

5、图表分析

通常是给出一副图表，考生根据图表中的有关信息，对题中的信息进行筛选、分析、综合，并运用简明的语言概括观点，考查学生的分析能力和语言概括能力。

方法指导：（1）审标题。标题是对图表内容的概括，审清标题也就明确了答题的方向。（2）审图表。在审图表时，应对图表中的数据进行横向和纵向比较，在比较中发现数据变化的规律。

（3）归纳。对获取的信息进行分析，归纳概括为一个结论。

6、传统文化 方法指导：

（1）关注生活，积累文化常识。（2）掌握实践方法，增强实践能力。

四、【考查热点梳理】

1、历史文化

（1）叩访名人

（2）饱览名胜

（3）历数名产

（4）细说民俗

2、教育读书

（1）倡导读书。如：某校开展“书香满校园”读书活动，请你设计活动项目、活动步骤。

（2）与文学名著相结合。

（3）仿写、拟写对联或标语。

（4）写推荐语。

3、倡导精神文明。

（1）仿照“感动中国人物”写颁奖词。

（2）对精神文明方面先进事迹发表看法或谈启示。

（3）调查纠正社会混乱用字、谈中学生上网的利与弊等。

4、时事热点。如：提倡节约、“光盘行动”等。

五、【典型题解析】

例

1、请你参加下面的语文综合性学习活动，按要求完成后面的题目。(7分)

今年是安徒生诞辰208周年，世界各国的读者以各种各样的方式纪念这位给一代又一代儿童带来感动和快乐的童话巨人。你们班要举办一次纪念活动，同学们都以极高的热情积极筹备。

（1）请你为这次纪念活动确定一个主题。（2分）

主题：

（2）围绕你所确定的主题，设计一个简要的活动方案。（3分）

（3）请就安徒生童话对你成长的影响和意义，发表一段富有激情的简短演讲。（2分）

【解析】第（1）题主题要明确，要紧扣纪念活动。第（2）题要有活动步骤，活动步骤要完整清楚，做法要具体。第（3）题以内容和语言为主。要有称谓，紧扣主题，语言富有激情。第（1）题示例：“同情•欢乐•成长”或“安徒生童话伴我成长” 第（2）题示例：a，即兴演讲方案：①确定演讲题目；②推选主持人和评委；③现场抽签决定演讲次序；④即兴演讲（不超过5分钟）；⑤语文老师进行点评；⑥宣布比赛结果。b，综合活动方案：①组织各小组长确定活动方式及推选评委；②可分为手抄报组、辩论组、故事组等分头准备；③各组分别交流展示；④评委点评；⑤语文老师总结。第（3）题示例：同学们，在安徒生美丽的童话世界里，我们懂得了同情与善良，感受到了真善美的力量，让我们走进安徒生，理解安徒生童话的精髓，让我们在阅读中思考，在思考中成长。

例2：亲爱的同学，你在《到民间采风去》的综合性学习中，一定会被家乡的山山水水、民俗风情所陶醉，也一定会有许多惊喜的新发现吧！下面就请带我们走进你的家乡——德州。

1．走进家乡名胜古迹：假如在这次活动中你被选为“走进家乡名胜古迹”活动小组的组长，要带领全组同学编一本反映家乡风光的读本，你计划怎样完成这个任务？请写出你们小组的主要活动过程，并给这个读本拟一个新颖、恰当的书名。

读本书名：《

》

活动过程：

⑴

⑵

⑶

2．介绍家乡特产：在活动中，你一定品尝了不少家乡特产，那么，请你介绍一种自己最喜爱的家乡特产，并给它拟一条广告词，让它走出德州，名扬天下。

特产名称：

广告名称：

3．探寻家乡节日风俗：假如你是“探寻家乡节日风俗”活动小组的成员，在展示课上，以家乡春节为例，展示你组探寻的收获。（有关习俗和故事）

【解析】综合性学习与探究题有以下几个特点：一是真实性强，是地地道道的综合性学习与探究；二是富有地方特色，能引导学生关注家乡热爱家乡；三是试题量大分值高。这样的试题能引导学生关注综合性学习与探究，体现课改精神。参考答案：1．如《风景这边独好》⑴收集名胜古迹的相关信息；⑵实地采访，拍摄名胜古迹的相关照片；⑶整合信息，编写读本。（意近即可）2．古贝春酒。参考示例：千年大运河，万家古贝春。（能突出产品特点，言简意明，富有创意即可）

3．习俗有扫尘、贴春联、守岁、放爆竹、吃饺子、拜年等（故事与春节相关，表述正确即可）

例3 今年联合国教科文组织确定是“世界读书日”的第十七周年，学校准备组织开展一次全校性的读书活动。

（1）请你给这次活动命一个名字。

（2）活动组委会请你就怎样开展这次活动提三点建议。

（3）在读过的文学作品中，你最喜欢的人物形象是哪一个？请说明理由。

解析：

此题是颇具代表性的综合性学习考题。此题从三个角度来考察：第（1）题是语言运用的角度，要求能根据“世界读书日”为这次活动命名。要解决此题，需准确把握题干中所明示的“世界读书日”这一关键词，活动名必须紧扣读书，而且范围不能窄。第（2）题是从解决实际问题的角度，要求为这次活动的开展提出建议。这是考察实践能力的。在提建议时要特别注重紧扣主题，此外要注意所提建议要具可操作性，不能异想天开。第（3）题是对学生课外阅读的考察。这需要平时的阅读积累。答案：（1）活动要紧扣读书，体现读书活动的目的、作用等内容，语言要精炼。（2）建议要能在活动中实施。例如：①举行一次问卷调查，了解同学们读课外书的情况；②请新华书店到学校搞一次书展；③请作家作一场“走进名著”的报告会；④在全校（或各班）举办“读书交流会”（或演讲会）；⑤举行“名著走向舞台”的话剧表演。（3）例如：诸葛亮，指挥和忠诚的化身。孙悟空，不畏艰险，有叛逆精神，法力无边。哈利·波特，天真活泼，智慧神奇。

六、备考新鲜招

解题策略：

1、关注社会热点，丰富信息。这些富有文化气息的社会热点事件构成了综合探究的背景材料，如果留心这些事件，学生有所了解，解答起来就从容一些。

2、了解实践方法，增强实践能力。语文综合性学习试题实践性强，强调让学生去经历、去探究，因此常常考察学生实践的过程，如搜集信息的方法，提出好的建议等。我们就要让学生掌握这些基本的实践方法。如提出的建议时一要紧扣主题，二是要具有可行性。

3、根据情景，恰当表达。可以这样说，每一道语文综合性学习试题都是对学生语言表达能力的考察，这一点可以说是一个核心的考察要素。而且相对于一般的语言运用题而言，因为有特定的情景要求，其语言表达能力要求更高。我们在表达时要注意两点：一是：内容要切合主题；二是：语言要切合主题，凝练、生动。