“管理学研究方法”教学大纲[范文模版]

第一篇：“管理学研究方法”教学大纲[范文模版]

“管理学研究方法”教学大纲

（Management Research Methodology 管理学研究方法学）

（2008年3月）

共4篇18章

序论：授人以鱼，更要授人以渔

第1章 管理学研究方法导论 Management Research Methodology: An Overview

第1节 什么是管理学研究方法

第2节 管理学研究方法的体系和内容

第3节 具体研究过程中的研究方法

第4节 管理学研究方法的目的和任务

第5节 管理学研究方法的研究与学习

第一篇 制定研究计划 Research Design and Planning

明确研究问题、目标、途径、方法，规划研究资源、条件、过程，对整体研究活动和过程做出科学计划和安排或做好研究设计，并制订出切实可行的研究方案。

第2章 问题的提出Problems and Issues Arousing in Management Practice and Theory

第1节 科学问题的特征

第2节 研究问题的来源

第3节 质疑、需求和愿望

第4节 问题的沉淀和筛选

第5节 研究目标和预期研究结果

第3章 研究问题的界定 Problems Refining and Definition in Management Research

第1节 问题的初步调研

第2节 研究对象和分析单位

第3节 研究内容、范围与边界

第4节 变量的测量与分析

第5节 提出研究假设 Developing and Formulating Hypothesis

第6节 抽样方法与抽样方案

第4章 研究规划 Research Preparation, Resource and its Planning

第1节 研究内容、规模与方法

第2节 研究条件

第3节 研究基础

第4节 研究资源

第5节 研究计划

#第5章 设计研究方案

第1节 研究方案的性质和特点

第2节 研究方案的类型

第3节 研究方案的结构及设计

第4节 研究方案设计的注意事项

第5节 研究方案的评估标准 第二篇 收集研究资料 Data Collecting and Preparation

按确定好的研究计划、研究设想和实施方案，运用确定好的步骤、手段和方法，收集、核实、整理研究资料。

第6章 文献法 Literature Collection

第1节 文献的类型

第2节 收集文献的方法

第3节 二手资料和二次文献

第4节 二手数据性质与收集

第5节 特殊文献的收集

第6节 文献资料的甄别与管理

第7章 观察法 Observation / Observational Study

第1节 观察法的特点

第2节 观察的种类和方法

第3节 特殊观察问题

第4节 观察力的培养

第5节 观察资料的可靠性

第8章 访谈法 Interview / Interviewing Study

第1节 访谈法的特点

第2节 谈法的种类和方法

第3节 特殊访谈问题

第4节 访谈资料的有效性

第9章 问卷法 Questionnaire Survey / Questionnaire, Scale and Survey

第1节 问卷法的特点

第2节 问卷的类型和结构

第3节 问卷编制的过程和方法

第4节 问卷调查的组织与实施

第5节 管理测量与测验

第6节 问卷的信度和效度

第10章 实验研究 Experimental Study

第1节 实验研究的特点

第2节 实验研究的类型

第3节 实验设计和变量控制

第4节 实验研究的内部效度和外部效度

第11章 案例研究 Case Study

第1节 案例研究的特点和种类

第2节 案例研究的过程和方法

第3节 案例研究资料的审查和核实

第4节 案例研究的信度和效度

第三篇 分析研究资料 Data Analyzing and Interpretation

对收集、核实、整理好的资料进行分析，用有效方法予以检验和验证，揭示问题的科学实质。

第12章 假设检验 Hypothesis Testing

第1节资料分析与假设检验

第2节假设检验的过程

第3节假设检验的方法

第13章 文献分析 Literature Analysis

第1节 文献资料的印证

第2节 文献资料的引伸

第3节 内容分析

第4节 系统性文献资料与元分析

第5节 文献分析的优势和不足

第14章 统计分析 Statistical Analysis

第1节 统计分析的特点和方法

第2节 描述统计

第3节推断统计

第4节 两变量分析

第5节 多变量分析

第6节 模型分析

第15章 理论分析 Theoretical Analysis

第1节 理论分析的特点和作用

第2节 理论分析过程

第3节 理论分析方法

第4节 理论分析能力的表现和培养

第16章 对策研究与经验研究 Countermeasures Study and Experiences Study in Management Research

第1节 对策研究与经验研究的意义

第2节 对策研究方法

第3节 经验研究方法

第4节 对策研究与经验研究的优势和不足

第四篇 报告研究结果 Reporting or Presenting Results and Findings

以书面语言报告研究中的发现、结果和尚存在的问题，并予以交流和发表，实现研究的价值。

#第17章 撰写研究报告

第1节 研究报告的作用和特点

第2节 研究报告的类型和结构

第3节 研究报告的撰写要求

第4节 研究报告的交流和发表 第18章 撰写学术论文 Academy Paper Writing

第1节 学术论文的特点

第2节 学术论文的类型和结构

第3节 学术论文的撰写要求

第4节 学术论文的交流和发表

附1：参考资料（References）及获取渠道

一、参考书目

（一）参考书目

1.孙国强主编．管理研究方法 [专著] = Methodology of management research．上海 : 上海

人民出版社, 2007，367页;24cm

2.贾怀勤．管理研究方法．机械工业出版社，2006年9月第1版，264pp.3.许正良编著．管理研究方法（吉林大学研究生立项教材）．吉林大学出版社，2004年，页数：476

4.李怀祖编著．管理研究方法论（第2版）（研究生教学用书，教育部研究生工作办公室

推荐）．西安交通大学出版社，2004年，页数：34

55.[美]尤玛•赛卡瑞安（Uma Sekaran）著，祝道松、林家五译．企业研究方法（工商管理

优秀教材译丛.管理学系列）．北京：清华大学出版社，2005年1月第1版，页数：33

46.[美]保罗•D 利迪(Paul D Leedy)，珍妮•埃利斯•奥姆罗德(Jeanne Ellis Ormrod)著．实用

研究方法论：计划与设计(Practical Research: Plannign and Design)（第7版）（工商管理经典译丛，管理专业通用教材系列）．清华大学出版社，2005年7月第1版，页数：347

7.[美]唐纳德•R•库珀(Donald R.Cooper)，帕梅拉•S•欣德勒(Pamela S.Schindler)

著．Business Research Methods(商业研究方法)(8e)．McGraw-Hill、中国人民大学出版社，2003年9月，英文第8版

8.[英]马克•桑德斯等著，杨晓燕主译．研究方法教程（管理学专业学生用书）．中国商务

出版社，2004年

9.袁方主编．社会研究方法教程（高等学校教材）．北京大学出版社，1997年2月第1版，页数：81

210.袁方主编．社会调查原理与方法（全国高等教育自学考试教材）．高等教育出版社，1990

年7月第1版，页数：4

5311.风笑天著．社会学研究方法（21世纪社会学系列教材）．中国人民大学出版社，200

1年3月第1版，页数：382

以及其他各种有关企业、商业、社会、市场、消费、心理、自然科学的研究方法和方法论的书籍。

（一）文章和学位论文 包括公开发表的，未公开发表的会议交流论文、网络文章，以及学士、硕士学位论文，博士学位论文等

二、获取渠道

（一）数据库及网络

1、http：//lib.gzu.edu.cn（贵州大学图书馆）（特别是斜体字数据库：

CNKI全文数据库(有期刊全文，硕博士论文，报刊全文，会议论文等)

维普中文科技期刊全文

万方数据库

人大报刊复印资料全文数据库

中国企业与产品数据库

http：//（超星图书馆）

中国高等教育E图网(用户名xnebook 密码xnebook)

EBSCO全文数据库

Elsevier SDOS数据库

金报兴图全文年鉴库(用户名 gzdxtsg 密码gzdxtsg)

中国宏观经济数据库(用户名gzdx 密码gzdx)

万方数据资源系统

国研网全文数据库(用户名gzulib 密码gzulib)

中国财经报刊数据库

2、一般网上资料

（二）校图书馆书籍及期刊

（三）图书市场购买

附2：“管理学研究方法”篇章体系结构图

“管理学研究方法”篇章体系结构图

第二篇：管理学研究方法-考试

一、名词解释：

1.方法论：指一种研究程序的哲学，它包含了研究推理背后的假说和价值观以及研究者用来解释数据以获得结

论的标准。

2.研究设计：是指科学研究的计划，也就是设计一个发现某事物的战略。

3.研究假设：是对某种行为、现象或事件做出的一种合理的、尝试性的并有待检验的解释。

4.变量的分类：从变量之间的相互影响关系来分，有自变量、因变量、中介变量以及调节变量。

5.置信水平：置信水平表示抽样统计值的精度，即指总体参数值落在样本统计某一区间的概率。

6.实验设计：是实验研究前做的具体计划，主要是控制实验条件和安排实验程序，其目的在于找出自变量和因

变量之间的关系，做出正确的实验结论，来检验待解决问题的假设。

7.弱实验设计：该类设计没有对影响内部效度的额外变量进行控制。

8.准实验设计：准实验设计不包括对于被试的随机分配。使用这种设计的研究者采用其他技术来控制影响内部

效度的因素。

9.自然实验方法：是在实际情况下根据研究的目的有计划地变更某些条件、控制其他条件，以观察被试表现的一种方法。

10.调查研究：调查研究指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自某种社

会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方

式。

11.问卷法：是研究者用来收集资料的一种方法。它以语言为媒介，使用严格设计的问题或表格，收集研究对

象的资料。

12.案例研究：是指所研究的事发生在真实的生活里，且现象与情境（背景）往往无法清楚分割或界定。在进行实地研究之前，要有理论命题指引研究所要观察的范围，借着各种数据收集及分析的方式，对有界限的系统，如个人.团体.事件.机构等作深入翔实的描述.诠释与分析。

13.建构效度：对所要研究的概念形成一套正确的.可操作性的测量。

14.实地研究：有时也称作田野研究或现场研究，是对自然状态下的研究对象进行直接观察，收集一段时间

内若干变量的数据。

15.访谈法：是以口头形式，通过访问者与被访问者之间的交流与互动，收集有关态度.情感.知觉或事实性

材料的方法，是从人身上获取信息的一种常用方法。

二、填空题

1.求知的方法：因袭法、权威法、常识法

2.科学方法的三大层次：理论层次、资料收集、资料分析

3.科学研究的三大范式：实证主义、诠释主义、批判主义

4.量化研究在具体运用中特别强调：操作化、概括化、重复及客观性。

5.质化研究的具体方法：描述的方法、归纳的方法。

6.量化研究的数据分析：多元回归、典型相关、判别分析、路径分析。

7.质化研究数据的收集方法：参与观察法、访谈法、文献查阅法、实物收集法、三角互证法。

8.测量层次的类型：定类测量、定序测量、定距测量、定比测量。

9.抽样基本步骤：界定总体、确定样本规模、抽样。

10.问卷调查法的分类：个别发送法、邮寄填答法、集中填答法、电话访谈法。

11.案例研究的设计类型：单一案例整体性设计、单一案例嵌入性设计、多个案例整体性设计、多个案例嵌入性设计。

12.分析策略有三种：依赖理论观点、考虑竞争性解释、进行案例描述。

13.访谈提纲中的问题一般包括两种类型：封闭式问题、开放式问题。

14.一般把观察法分为：无结构的观察、有结构的观察。

三、简答题

1、管理的科学性？

（1）管理活动的科学性

（2）管理学学科的科学性

（3）管理现象认识和问题研究的科学性问题

2、管理的科学化？

（1）实践层面上，管理科学化是应用科学的管理知识指导管理实践，解决管理实践问题，提高管理效率的过程。

（2）管理现象认识和问题研究层面，管理科学化是以科学、理性的态度和方法思考、研究管理现象和问题的过程。

（3）在管理学科发展上，管理科学化就是提高管理学学科的科学属性，推进管理学学科发展，促使管理科学知识有效积累和系统化的过程。

3、质化研究的理论基础？

（1）研究是在自然情境中进行的；

（2）研究者的角色既是研究的工具，又是研究的主体；

（3）研究过程注重描述性资料的收集；

（4）研究结果是描述性的；

（5）整体性与全局性；

5、解释性研究的目标？

6、研究假设的标准？

（1）假设必须具有可检验性，也就是说，所设立的假设可用实证的方法决定去真或假。

（2）假设应该与同一研究范围内的已有知识相一致，而不宜有明显的抵触。

（3）假设应该简约，即假设中宜避免采用不必要的复杂概念。

（4）假设应该能够真多所研究的问题提供答案，而无“文不对题”的情形。

（5）假设应该具有逻辑的单纯性，也就是说，所里的假设可以直接解释某一问题或现象，而不必附加其他假设。

（6）假设应该以量化或便于量化的形式加以表达。

（7）假设应该有相当的广度，以便从而导出很多结论。

7、实验研究的基本特征？

（1）自变量与因变量的划分；

（2）实验组与控制组的比较；

（3）对自变量的操纵；

（4）随机化；

（5）额外变量的控制。

8、实验的内在效度的影响因素？

（1）同时发生的历史事件；

（2）成熟；

（3）重测效应；

（4）趋均数回归；

（5）工具；

（6）减损效应；

（7）选择偏差；

（8）补偿性竞争和自暴自弃；

（9）实验处置的扩散；

（10）实验者偏见。

9、实验研究的优点？

（1）当研究的目的是对于某种现象或某种问题获得解答时，实验可在所欲说明或解答的变量之间，建立起因果的关系；

（2）在描述研究中，实验的探究，提供一个控制的情境，使对于所要研究的现象或问题，可获得一个高度纯粹的观察；

（3）实验设计常能创造一个在现实生活中所不易找到的情况，以便我们惊喜地操纵我们所欲测量的自变量；（4）实验研究能在短时间中创造一种我们所需要的情况。而这种情况若待其自然的产生，则可能需要很久的时间

10、调查研究的特征？

（1）调查要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本。这种抽取的、有相当规模的样本特征往往是其他研究方式所部具有的（2）资料收集需要采用特定的工具，即调查问卷，具有一套系统的、特定的程序要求。

（3）研究所得到的是巨大的量化资料，且必须在计算机的辅助下完成资料的统计分析，才能得到研究的结论。

11、访谈程序？

（1）确定访谈的目的、必要性和可行性。调查就是为了以事实来确定某个判断的真伪，因此，访谈法也需要在实施之前提出某些假设。

（2）确定访谈的项目。即确定在访谈中需要了解那些方面的问题。

（3）确定访谈对象。确定访谈对象，应以有利于获得所需要的真实信息为原则。其范围应当与问题的范围一致或相关。

（4）确定访谈的时间、地点。地点以利于访谈对象畅所欲言为宜；以访谈对象方便为原则。

（5）确定访谈的记录方式。包括手工记录和机器记录（录音记录和录像记录等）。

（6）制定访谈计划。访谈计划是访谈者对整个唐坦活动的整体安排，是对于前五项安排和其他相关事项的归纳，是实施访谈的依据。

（7）实施访谈。即按照事先拟定的访谈计划进行访谈。

（8）对访谈结果的分析。

（9）撰写访谈报告。以便使更多人了解访谈的结论。其中包括对访谈计划的回顾，对访谈过程的描述，对访谈结果的分析陈述。

12、开场白的技巧？

（1）说明访谈的目的等。可以使访谈对象对于访谈的意义和访谈者的动机有所了解。

（2）说明访谈的一般规则。

（3）承诺保密或在有限的场合使用。可是受访者消除顾虑。

（4）告知录音。为了使访谈的记录比较完整，访谈者最好进行录音，并能够取得访谈对象的同意。

（5）告知有赠品或报酬。这可能使一些访谈对象出于利益动机接受访谈。

13、简述案例研究设计的要素？

（1）研究的问题。进行一项研究的首要任务是详细的确认研究问题的本质，一般而言，会采用什么人（who）.是什么（what）.在哪里（where）.怎么样（how）.为什么（why）等形式。

（2）研究假设。研究中的每一个假设必须将研究者的注意力引导在研究范围内所要关注的事情上，并能清楚指出研究方向与研究目的。

（3）分析单元。研究对象的定义将决定研究实施的界限。

（4）联结数据与假设的逻辑。根据先前确立的命题，辅以证据资料的佐证。

（5）解释研究发现的准则。案例研究要设定一个准则来解释研究发现。

14、简述访谈可以用于哪三个主要目的？

（1）是一个有效的验证变量和关系.提出假设，并引导其他研究的工具。

（2）是研究的最主要的工具，在这种情况下，问题的设计将被包括在访谈提纲中，这些问题将被认为是测量工具的项目而不仅仅是测量工具。

（3）可以作为其他方法的补充：深究意想不到的结果，使其他方法生效，深入探讨被访谈者的动机以及他们这样回答的原因。

15、简述观察法的实施步骤？

（1）决定研究的目标；

（2）决定被观察者是哪个群体或个人；

（3）获得同意进行研究；

（4）与被观察者打成一片；

（5）进行观察研究，并做成记录；

（6）危机处理；

（7）结束观察研究；

（8）分析资料；

（9）撰写研究报告。

四、论述题

1、调查研究的优点和缺点？

优点：1.在描述大样本特征时，调查研究是相当有用的方法。审慎地根据概率论法抽样，并结合一份标准化的问卷，可以很好的描述总体。

2．调查研究使得大样本的调查有可行性，特别市自填式问卷的方法。

3.从某种意义上说，调查研究也有弹性。可以就某个问题提问很多，并由此使分析具有相当的弹性空间，在调查研究中允许从实际的观察中发展操作化定义。

4.标准化问卷对于测量相当有帮助。

缺点：1.标准化要求经常会对组织设计者提出更高的要求。

2.调查研究很少能处理社会生活的情境。即使问卷可以提供这方面的信息，调查者也很难把握受访者在整个生活

3.调查研究就某些方面来看，是相当缺乏弹性的。在调查研究中，开始就要采用一个保持不变的研究设

计，调查者无法察觉新的变量也不能坐出任何处理。

4.调查研究会受到人为因素的影响。

2、论述案例研究的局限性？

（1）需要大量人力和物力去收集数据。案例资料收集较全面，因此研究者要收集齐全的资料，必须花费大量的人力和物力。

（2）确定与案例有关的因素相当不容易。案例问题的原因错综复杂，案例研究通常收集许多与案例有关的数据，在这么多数据中，如何确定与案例有关，实非易事。

（3）案例研究易受主观偏差的影响。主观个偏差主要有两方面：一方面是研究者先入为主的观念会影响到资料收集，从而决定哪些应该收集，哪些应该放弃。而且这种先入为主的观念也会影响研究者解释数据的方式；另一方面给是研究者，比较容易倾向研究符合本身预期效果的案例，因此造成研究的偏颇。

（4）研究结果缺乏普遍性。案例研究的最大缺点，是其研究结果难以推论到研究以外的其他案例，因为案例研究只集中于一个或几个案例，有些案例不可再现，而且案例研究的对象，多数集中于特殊的对象而非具有代表性的个体，所以其推论性较差，结果不易归纳为普遍结论。

第三篇：管理学的研究方法

管理学的研究方法：1跨学科2比较研究3权变 4数学5历史6实验7假设8归纳方法 管理要领：1目标是管理灵魂2人是管理根本3管理者是管理核心4环境是管理舞台5管理的科学与艺术的结合是管理有效的保证

人本管理原则：1利益协调2行为激励3控制适度4权责对等5参与管理原则

管理的基本方法：1经济2法律3行政4启发教育方法

中国传统文化的基本特征：入世精神2伦理中心3重义轻利4中庸之道5重视名节6勤俭传统7廉洁意识8家庭观念9任人唯贤1辩证思想

行为管理学：个体 群体 组织 领导

决策的基本特征：预见性 选择性 满意性 动态性 过程性 可观性

决策的基本原则：1信息2预测3客观4系统5优化6动态7公正8法制原则

决策的一般步骤：发现问题、问题确认、建立议程、确立目标、信息搜索、拟定备用方案、方案估计、选择方案

计划的功能：1见证决策目标的实现2有利于各种资源的合理配置3预防意外情况对其造成的干扰4为实施者控制提供依据

决策的心理效应：1光环2自因3近因4从公5定型6反衬7校对8拖延9新闻10歌颂11当局者迷12旁观者清

组织设计的原则：1有利于实现组织目标2整体协调3重点突出4因事设职5权责利结合6规范化和制度化

组织设计中必须考虑的影响因素：1组织环境2组织战略3技术4组合发展阶段

人员选聘的标准：1管理的欲望2正直的人品3实验的精神4决策的能力5沟通的技巧 组织老化的标志：1机构臃肿2反应迟钝3文山会海、官僚主义严重4模式僵化5决策常失误6人际关系恶化、矛盾严重

组织老化的对策：1定期审议2严格行动3向下走的和现场管理，鼓励及建议3人员换岗和流动4灵活用功方式5组建临时或长期的团队合作

领导的构成要素：1权利2对人的认识3与组织和群体成员的联系4领导风格作风及氛围 领导的作用：1领导是将组织内个部门连接在一起的粘合剂2领导是激发组织成员积极性的催化剂3领导是各种管理职能的基础4领导是组织的创建活动的源泉和组织者

领导者的素质：1修养和责任2文化知识3政治4能力5心理6民主和法制7自然素质 艺术的类型：1思维艺术2语言素质艺术3识人用人艺术4理事艺术5授权艺术6交友艺术 个性优化教育：提升民族素质的革命1心理健康教育2智慧技能的开发和训练3成功心理教育：包括理想，目标，态度，行为等4性心理教育5个性教育：观念，方法，途径

个性的形成于发展：先天：交叉遗传，基因遗传，变异与控制后天：家庭，学校，文化，岗位工作，政治控制

气质：1胆汁质（兴奋型）2多血质（活泼型）3粘液质（安静型）4抑郁质（抑制性）控制的特征：1整体型2动态型3是对人的控制和由人执行的控制4是指该下属工作能力的重要手段

控制过程：1控制的标准及其判定2衡量实际工作3鉴定偏差及矫正措施4偏差产生的原因 创新的基本内容：1目标创新2技术创新3制度创新4组织机构和结构的创新5环境创新 沟通的功能：1控制2激励3情绪表达4信息领导=建立关系=沟通

沟通障碍：1语言障碍2观念3角色4时空与习俗5心理6政治

激励的方式：1信仰2目标3参与4竞争5考评6业绩7奖惩8信任9关怀10反馈11情感12榜样激励

第四篇：传播学研究方法教学大纲

《传播学研究方法》教学大纲

一、课程性质

《传播学研究方法》是介绍传播学方法论和具体研究方法的课程，针对新闻学专业的学生开设，共20学时。通过该门课程学习，使学生了解社会科学研究的特点、方法体系、研究过程及几种主要的传播学研究方法。

二、教学目的通过本课程的教学使学生了解社会科学研究的特点、方法体系、研究过程；掌握一种传播学研究方法，建立系统的思维体系，提升分析问题、解决问题的能力。

三、教材与主要参考教材

《社会及行为科学研究法》（上、下），杨国枢主编，重庆大学出版社 《社会学研究方法》，风笑天著，中国人民大学出版社

四、教学方式

本课程以课堂讲授为主，自学和讨论为辅的方式组织教学

五、教学内容

专题一 绪论

知识点：科学研究的基本概念、研究的性质与类别、概率与取样

专题二 测量程序与工具

知识点：测量的基础、信度与效度、量度化方法、问卷设计、测验的编制、态度量表的建立

专题三 搜集资料的方法

知识点：调查访问法、语义分析法

专题四 资料分析

知识点：内容分析法、定量分析法

专题五 研究报告撰写

知识点：研究报告撰写步骤、导言、方法、结果、讨论、撰写研究报告应注意的问题

六、考核方式

各小组形成研究方案，根据研究方案评分。

第五篇：管理学教学大纲

《管理学原理》课程教学大纲

课程代码：

课程中文名称:管理学

课程英文名称：Management 课程类别：专业基础 课程学分数：54/18 课程学时数：3/1

一、教学目的（黑体五号）

通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。

二、教学要求（黑体五号）

1． 掌握管理学中的基本原理和方法。

2． 要求学生认真研究和正确对待国内外各种管理理论和管理实践，坚持理论联系实践，努力用所学管理学原理和方法去观察分析企业管理问题。3． 使学生具备企业管理者的基本素质，具备一定的管理才能。

三、课程内容与学时分配 第一编

总论

第一章 管理与管理学（2学时）第一节 人类的管理活动

内容：人类活动的特点、管理的必要性、管理的概念 重点讲授：管理的概念（掌握）和管理的必要性 第二节 管理的性质与职能

内容：管理的职能、管理的二重属性 重点讲授：管理的职能

第三节 管理者的角色与技能

内容：管理者的角色、管理者的技能 重点掌握：管理者的技能

第四节 管理学的研究对象和方法

内容：管理学的研究对象、管理学的研究方法、本书的结构 难点：管理学的概念、管理的职能、管理者的技能 思考题

1． 什么是管理学？

2． 管理活动具有哪些基本职能，它们之间的关系是什么？

第二章 管理思想的发展（6学时）第一节 中国传统管理思想

内容：中国传统管理思想形成的社会文化节背景、中国传统管理思想要点 第二节 西方传统管理思想

内容：西方早期管理思想的产生、科学管理思想的发展 重点讲授：泰勒的科学管理理论和法约尔的组织管理理论 第三节 西方传统管理思想的发展 内容：行为学派的产生：、“管理科学”学派、系统管理理论、决策管理理论、新经济时代的管理思想变革：管理思想创新

重点讲授：行为理论（梅奥的霍桑实验、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克雷戈的X、Y理论）、决策理论（西蒙的决策理论）以及管理创新理论 第四节 中国现代管理思想的发展

内容：中国现代管理思想的发展的新趋势

本章的重点和难点：西方管理思想的发展、中国现代管理思想的新趋势 思考题

1． 泰勒提出的科学管理理论有哪些内容？如何评价泰勒制？

2． 人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 3． 什么是学习型组织？学习型组织有何标准？

第三章 管理的基本原理（3学时）第一节 管理原理的特征

内容：管理原理的特征、研究管理原理的意义 重点讲授：管理原理的特征 第二节 系统原理

内容：系统的概念、系统的特征、系统原理要点 重点讲授：系统的概念、系统原理要点 第三节 人本原理

内容：职工是企业的主体、有效管理的关键、现代管理的核心、管理是为人服务的 重点讲授：有效管理的关键、现代企业管理的核心 第四节 责任原理

内容：明确每个人的职责、职位设计和权限委授要合理、奖惩要公平及时。第五节 效益原理

内容：效益的概念、效益的评价、效益追求 重点讲授：效益、效率和效果概念区别 第六节 伦理原理

内容：伦理的重要性、伦理的特性、伦理与法律的关系、伦理与社会效益的关系 重点讲授：伦理的定义、伦理与法律的关系、伦理与社会效益的关系

本章重点和难点：人本原理的重要意义、责任原理的内容、伦理原理与法律、效益的关系。思考题：

1．什么是以人为本的管理？如何实现“以人为本”的管理？节 2．什么是效果、效率和效益？管理活动为什么要遵循效益原理？

第二编 管理前提与本质 第五章 管理伦理（2学时）第一节 有关伦理的几种观点

内容：功利主义的伦理观、权利至上的伦理观、公平原则的伦理观、综合社会契约的伦理观 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素

内容：伦理管理的特征；影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途径

内容：挑选高道德素质的员工、建立伦理守则和决策规则、在伦理方面领导员工、设定工作目标、对员工进行伦理教育、对绩效进行全面评价、进行独立的审计、提供正式的保护机制 第四节 伦理行为的具体体现

内容：企业对环境的伦理行为；企业对员工的伦理行为；企业对顾客的伦理行为；企业对竞争对手的伦理行为；企业对投资者的伦理行为以及企业对所在社区的伦理行为。

本章的重点和难点：伦理管理的特征、企业的伦理行为的具体体现以及如何改善伦理行为 思考题

1．在商业伦理上，存在哪些观点？各种观点的区别是什么？ 2．合乎伦理的管理具有哪些特征？

3．管理者可以采取哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为？

第六章 组织文化（2学时）第一节 组织文化的概念和特征

内容：组织文化的概念；组织文化的基本特征 第二节 组织文化的基本要素

内容：组织文化的结构层次、组织文化的基本要素 第三节 组织文化的功能

内容：自我内聚功能、自我改造功能、自我调控功能、自我完善功能、自我延续功能 第四节 塑造组织文化的主要途径

内容：选择价值标准、强化员工认同、提炼定格、巩固落实、丰富发展。

本章的重点和难点：组织文化的定义和特征、组织文化的功能、如何塑造组织文化 思考题

1．什么是组织文化？它具有哪些特征？ 2．组织文化具有哪些功能？

3．为什么说组织价值观是组织文化的核心？

第七章 管理信息（1学时）第一节 信息概述

内容：信息的定义、对信息的评估、有用信息的特征 第二节 信息系统

内容：什么是信息系统、信息系统的要素、信自系统的开发步骤、计算机信息系统在企业中的应用。

第三节 其它的信息技术

内容：简要介绍其它的信息技术包括电信和网络、人工智能、办公自动化等 本章的重点和难点：信息的定义、信息系统的开发步骤 思考题

1．什么是信息？信息和数据有何区别与联系？ 2．信息系统的构成要素有哪些？

第八章 管理决策（3学时）

第一节 决策的定义、原则与依据

内容：决策的定义、决策的原则、决策的依据 第二节 决策的类型与特点

内容：决策的类型、决策的特点 第三节 决策的理论

内容：古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论 第四节 决策的过程和影响因素

内容：决策的过程、决策的影响因素 第四节 决策的方法

内容：集体决策方法、有关活动方向的决策方法、有关活动方案的决策方法 本章的重点和难点：决策的影响因素；决策的方法 思考题

1．如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 2．简述决策的过程

3．集体决策和个人决策的优缺点分别是什么？

4．确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法各有哪些？

第三篇 计划

第九章 计划与计划工作（2学时）第一节 计划的概念及性质

内容：计划的概念、计划与决策的关系、计划的性质 第二节 计划的类型

内容：各种计划的类型包括长期计划和短期计划、业务计划、财务计划和人事计划、战略性计划和战术性计划、具体性计划和指导性计划、程序性计划和非程序性计划。第三节 计划的编制过程

内容：计划编制过程包括确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效的确定计划的前提条件、拟订和选择可行性计划、制订主要计划、制订派生计划、制订预算，用预算使计划数字 本章的重点和难点：计划的定义、计划与决策的关系、计划的编制过程 思考题

1．解释计划内容的5W1H 2．决策与计划的关系是什么？ 3．简述计划的编制过程。

第十章 战略性计划（4学时）第一节 远景和使命陈述

内容：远景和使命包括的内容是什么、核心价值观、核心目标、BHAG目标 第二节 战略环境的分析

内容：外部环境分析、行业环境分析、竞争对手分析、企业自身分析、顾客分析 第三节 战略选择

内容：公司层次战略、业务层次战略、职能层次战略 本章重点和难点：战略环境分析和战略选择 思考题

1．什么是战略性计划？战略性计划的内容是什么？ 2．试分析影响行业竞争的五种力量。

3．战略选择包括哪几个层次？分别包含哪些战略选择？

4．为什么要研究供应商的讨价还价能力？哪些因素影响供应商的讨价还价能力？ 第十一章 企业资源计划（3学时）第一节 物料需求计划及制造资源计划

内容：1960年代开环的物料需求计划、1970年闭环的物料需求计划、1980年代制造资源计划

第二节 企业资源计划及其管理思想

内容：1990年代的企业资源计划、ERP的核心管理思想 第三节 企业资源计划的构成

内容：财务管理模块、生产管理模块、物流管理模块 第四节 企业资源计划的实施

内容：项目的前期工作、实施准备阶段、模拟运行及用户化、切换运行、新系统运行 第五节 业务流程再造与企业资源计划

内容：业务流程再造的定义、业务流程再造的过程教学要求

本章的重点和难点：ERP的概念、ERP的构成、业务流程再造的概念及过程 思考题

1． ERP与MRP，MRPII有何区别？ 2． 简述业务流程再造的过程

第十二章 计划的实施（1学时）第一节 目标管理

内容：目标管理的基本思想、目标的性质、目标管理的过程 第二节 滚动计划法

内容：滚动计划法的基本思想、滚动计划法的评价 第三节 网络计划技术

内容：网络计划技术的步骤和评价

本章重点和难点：德鲁克的目标管理思想、目标管理的过程 思考题

1． 什么是目标管理思想？

2． 如何根据目标管理思想来组织计划的实施？

第四篇 组织

第十三章 组织设计（4学时）第一节 组织设计概述

内容：组织设计的原因、组织设计的原则 第二节 组织设计的影响因素分析

内容：组织设计的影响因素（经营环境、经营战略、技术、企业发展阶段、规模等）第三节 部门化

内容：职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织 第四节 集权与分权

内容：权力的定义、权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中集权倾向、分权及其现实途径

本章重点和难点：管理幅度与管理层次的关系、部门化结构形式、集权与分权的标志。

思考题

1．管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度？

2．组织结构设计的任务是什么？设计时要考虑哪些因素的影响？ 3．信息技术对企业的组织结构有何影响？

第十四章 人员配备（2学时）

第一节 人员配备的任务、程序和原则

内容：人员配备的任务、人员配备的工作内容和程序、人员配备的原则 第二节 管理人员的选聘

内容：管理人员需要量的确定、管理人员的来源、管理人员选聘的标准、管理人员选聘程序和方法

第三节 管理人员的考评

内容：管理人员考评的目的和作用、管理人员考评的内容、管理人员的考评程序和方法 第四节 管理人员的培训

内容：管理人员培训的目标、管理人员培训的方法

本章重点和难点：人员配备的任务、管理人员的选聘、管理人员考评的程序 思考题

1． 人员配备要遵循哪些原则？ 2． 外部招聘有何优缺点？

3． 管理人员考评对管理人员有何积极影响？

第十五章 组织力量的整合（2学时）第一节 正式组织与非正式组织

内容：非正式组织的产生、非正式组织的影响（积极作用和消极作用）第二节 直线与参谋

内容：直线与参谋的关系、直线与参谋的矛盾、如何正确发挥参谋的作用 第三节 委员会

内容：运用委员会的理由、委员会的局限性、如何提高委员会的工作效率 本章的重点和难点：非正式组织的产生、影响和作用、直线与参谋的关系 思考题

1，正式组织与非正式组织有何区别？

3． 直线关系与参谋关系的角色是什么？如何恰当处理直线与参谋间的矛盾？

第五篇 领导

第十六章 领导与领导者（3学时）第一节 领导的性质和作用 内容：领导的含义和作用

第二节 理想的领导者与领导集体

内容：领导者的素质及条件、领导集体的构成 第三节 领导方式及其理论

内容：领导方式的基本类型、领导方式的连续一体理论、管理方格理论、权变理论 第四节 领导艺术

内容：做领导的本职工作、与下属的沟通、信任和合作、时间管理

本章重点和难点：领导的内涵、领导的作用、管理方格理论和权变理论 思考题

1．什么是领导？它包含哪些要素？

2．领导具有很强的艺术性，你认为领导者在领导过程中应注意哪些问题？

第十七章 激励（2学时）第一节 激励的性质

内容：激励力、效价与期望值的关系 第二节 激励理论

内容：需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论、激励模式 第三节 激励实务

内容：常用的四种激励方式（工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励）本章的重点和难点：激励理论和激励方法 思考题

1．简要说明需要层次理论。

2．简要说明公平理论的内容，并运用公平理论谈谈如何在管理中做到“公平”？

第十八章 沟通（2学时）第一节 组织中的沟通

内容：沟通的重要性、沟通的过程、沟通的类别、非正式沟通及其管理、企业中的沟通网络 第二节 沟通的障碍及其克服

内容：有效沟通的障碍、如何克服沟通中的障碍 第三节 冲突与谈判

内容：冲突的定义、冲突的起源、冲突的处理：回避、迁就、强制、妥协、合作 本章的重点和难点：沟通的定义和作用、非正式沟通、冲突的定义以及冲突的处理 思考题

1．什么是沟通？沟通有何重要性？ 2．什么是冲突？如何克服冲突的障碍？ 3．企业应如何对待非正式沟通？

第十九章 控制与控制过程（2学时）第一节 控制原理

内容：控制的必要性、控制的基本原理、控制的类型 第二节 控制的要求

内容：有效控制的特征（适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制）第三节 控制过程

内容：控制过程（确立标准、衡量工作成效、纠正偏差）本章的重点和难点：控制原理、有效控制的要求、控制的过程 思考题：

1．试述控制的必要性

2．控制有哪些类型？有效的控制应具有什么样的特征？

第二十章 控制方法（2学时）第一节 预算控制

内容：预算的形式、预算内容、预算的作用及局限性 第二节 非预算控制

内容：非预算控制方法（比率分析、审计控制、损益控制、投资报酬率控制以及亲自观察觉法和报告分析法）第三节 成本控制

内容：成本控制的基础、成本控制的步骤、成本控制的作用

本章的重点和难点：预算控制的定义、形式和内容；非预算控制的方法 思考题

1．简述预算控制编制步骤。

2．内部审计的作用主要表现在哪些方面？局限性主要表现在哪些方面？

第七篇 创新

第二十一章 管理的创新职能（1学时）第一节 创新及其作用

内容：创新定义、创新与维持的关系及作用、创新的类别与特征 第二节 创新职能的基本内容

内容：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新 第三节 创新的过程和组织

内容：创新的过程：寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈 本章重点和难点：创新的定义、创新职能的基本内容、创新的过程 思考题

1．创新职能的基本内容是什么？ 2．制度创新包括哪些内容？ 3．创新的过程包括哪些？

第二十二章 企业技术创新（1学时）第一节 技术创新的内涵和贡献

内容：技术创新的内涵、技术创新的贡献 第二节 技术创新的源泉

内容：七种创新来源（意外的成功或失败、企业内外的不协调、工艺过程的需要、产业和市场的改变、人口结构的变化、人们观念的改变以及新知识的产生等）第三节 技术创新的战略及选择

内容：技术创新的战略、创新对象的选择、创新方式的选择

本章的重点和难点：技术创新的内涵、技术创新的源泉和技术创新的战略选择 思考题

1．技术创新内涵包括哪些方面？

2．材料创新、产品创新、工艺创新之间的关系是怎样的？

第二十三章 企业组织创新（1学时）第一节 企业制度创新

内容：工业企业社会的制度结构特征、知识经济条件下企业制度创新的逻辑

第二节 企业层级创新

内容：工业企业社会的层 企业层级结构特征、知识经济与企业层级结构的改造 第三节 企业文化创新

内容：工业社会中企业文化的特征、知识经济与企业文化创新

本章重点和难点：企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新 思考题

1．知识经济表现出哪些特征？

2．为什么说网络化的层级组织结构应该是稳定与变化的统一？

四、教学参考书 教材：周三多编，《管理学——原理与方法》，复旦大学出版社 参考书：

[1]《管理学》第三版（美）斯蒂芬·罗宾斯著 毛蕴诗译 东北财经大学出版社 [2]《当代管理学》加雷思·琼斯 珍尼弗·乔治著 郑风田 赵树芳译 人民邮电

出版社

[3]《管理学案例集》 徐波主编，上海人民出版社

[4]《管理学原理案例库》 刘兴倍主编，清华大学出版社 [5]《管理学题解精粹》李俊杰，崇文书局

[6]《管理学原理》 杨文士著。人民大学出版社 [7]《管理学》 张玉利著，南开大学出版社 [8]《人力资源管理》（第九版）（美）德斯勒著，清华大学出版社

五、考核方式

考勤（10%）

平时案例分组讨论及发言（20%）期中开卷文章或学习小结（10%）期末闭卷考试（60%），以案例分析等主观题为主要考试内容。

（撰写人：刘宇璟，审核人：XXX）