第一篇:礼仪操会演发言稿1
尊敬的各位领导早上好:
首先借此机会我代表所有奋斗在邮储银行一线员工向一直以来关心和照顾的各位领导、及各部门同事表示感谢,谢谢你们长期对我们工作的支持与理解。
作为窗口服务人员,由于我们的工作性质决定,服务礼仪的重要性其实我们是最有体会的,在工作中我们发现只有不断的提高我们综合素质和专业技能,才能充分的把自身的理念与专业知识结合起来,更好的应用到工作中。所以对于本次由我局举办的礼仪操汇演,从务实的角度出发对于我们而言也是一次自我提升的机会。
在工作实践中我们发现,良好的礼仪行为可以很好的将一个人自身素质高低体现出来,持有端正好的形象,好的素质往往更可以更容易得到别人的信任与理解。那么什么是服务礼仪呢?其实,服务礼仪就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对待客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪,看似简单,其实更是一门学问与艺术。正确的应用服务礼仪让其成为一种习惯,其实是让人受益终身的事情,从另一个角度来讲做为一名企业线员工,与客户接触最多的人,其实我们每个人都是公司的形象代言人,因为服务水品的高低与好坏往往是由我们进行反馈与了解的。在市场经济不断深化,同业竞争日趋激烈,同类产品可供选择越来越多元化的大的背景下,其实顾客所选择已不仅仅是产品优势,而是否可提供更好的服务已成为顾客新的选择标准。
我们相信通过本次对礼仪知识温故,借此平台一方面向领导汇报一下我们对于服务礼仪的理解,另一方面通过相互学习发现自身不足的认识盲区,去努力做的更好。虽然有可能我们不是最好的,但我们相信一句话,那就是“态度决定结果”只要持一个端正的态度,我们就会逐渐离答案最近。
最后我代表我们一线从业人员表个态,我们将始终秉承着以服务为先的企业精神,以专业服务的姿态努力让客户满意,努力做一名优秀到卓越的邮政企业好员工,实现公司与个人价值的双丰收。
谢谢。
第二篇:服务礼仪操
服务礼仪操
第一节:整装礼仪
12:整头至衣领;34:整左袖;56:整右袖;78:整衣角 第二节:微笑礼仪 一回合:
1:A;2:O;3:E,4:双手背置于眼前;5:双手背置于嘴前;6:双手置于脖子两边;78:放下 二回合:
1234:左边微笑点头;5678:右边微笑点头 三四回合:
喊口号:阳光心情像太阳,照到哪里哪里亮;消极心情象月亮,初一十五不一样;
第三节:站姿礼仪
(女)12:左脚上前;34:右脚侧并;56:双手握于腹前;78:站立(男)12:左脚上前;34:右脚横开;56:双手背于身后;78:站立 注:四回合方向:前后左右 第四节:蹲姿递接礼仪 第一回合:
(女)12:蹲下(左脚在前,右脚侧后);34:捂裙蹲下;56:单手拾物;78:回位 第二回合:
(女)22:双脚在前;34:双手奉上;56:笑脸迎人;78:回位 第三回合: 交叉式蹲姿 第四回合:
同第二回合
第五节:行走避让礼仪
1234:向前行走;56:向右侧并步;78:鞠躬并侧举手:“您先请!” 第六节:迎送问候礼仪
12:向前走;34:鞠躬;56:问侯语;78:回位 前方问侯语:您好!欢迎光临!
后方问候语:您好!请问有什么需要帮助吗? 左方问候语:您好!很乐意为您效劳!右方问候语:您好!欢迎下次光临!第七节:鞠躬示意礼
12:走向前;34:鞠躬;56:“请往这边走”;78:回位22:走向后;34:鞠躬;56:您请坐;78:回位 32:走左边;34:鞠躬;56:您请坐;78:回位 44:向后边;34:鞠躬;56:请慢用;78:回位 第八节:助臂引领礼仪
12:鞠躬;34:侧抬手;5678:向左引领 第九节:握手礼仪
1234:向前鞠躬;56:伸手;78:回位 2234:向后鞠躬;56:伸手;78:回位 323456:左转握手;78:回位 423456:右转握手;78:回位 第十节:挥手示意
1234:拍掌四下;5678:挥手示意 2234:拍掌四下;5678:挥手示意
背景配上优美的音乐旋律
第三篇:小学生礼仪操
小学生礼仪操
我是博雅小学生 遵守道德讲文明 微笑待人有礼貌 诚实守信很重要 努力学习求上进 文明用语记得牢 记得牢
背好书包进学校 服装整洁领巾飘 见了老师有礼貌 清晨问早午问好 同学之间打招呼 挺胸抬头面带笑 上课铃响进教室 安静坐好迎老师 站立问声老师好 积极发言多动脑 读写姿势要坚持 认真作业按时交 环境卫生定好岗
每天值日要做到 清理书桌把地扫 不让纸屑到处跑 课桌课椅排整齐 离校门窗要关好 放学路上不乱跑 安全第一要记牢 放学路上不乱跑 安全第一要记牢
立正肃立升国旗 仰望国旗徐徐起 少先队员行队礼 高唱国歌情无比 热爱祖国记心里 革命传统不忘记 做操站队快静齐 动作到位要用力 做好眼操保视力 穴位准确不忘记 两操坚持志不移 努力达标炼身体 集合活动要守纪 队伍排列快静齐 不说话来不乱挤 不乱走动有秩序 鼓掌热情懂礼仪 人人心中有集体 鼓掌热情懂礼仪 人人心中有集体
下课起立师先行 用品提前准备好 上下楼梯右侧行 讲话走路都要轻 课间活动要文明 开开心心消疲劳 校园卫生很重要 不丢垃圾不乱倒 见到垃圾弯弯腰 不让纸屑到处跑 校园安全最重要 时时刻刻要记牢 学校要求我做到
语言行为更阳光 博雅雏鹰志气高 多彩绽放创辉煌 学校要求我做到 语言行为更阳光 博雅雏鹰志气高 多彩绽放创辉煌 多彩绽放创辉煌
第四篇:礼仪操串词
入场串词
(1)千百年来礼仪之风传承至今,我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会,上到国家元首互访,下至平民百姓的交往,从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手,更是闪耀着文明礼仪的光辉。首先向我们走来的是()。他们迈着坚定的步伐,他们充满着信心,相信他们一定会取得很好的成绩,()加油!请()准备。
(2)好的文明礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止,才能称得上真正有内涵的美。下面出场的是()。整齐的服装,矫健的步伐,展示了他们积极向上、团结奋发的风采。请()准备。
(3)讲文明、讲礼貌,需要的是人人从我做起,从小事做起。我们是国家的主人,我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。这样,我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家,文明才能受到更多人的敬仰。下面出场的是()。这是一个年轻团结的集体,这是一个优秀的团队,这是一个朝气蓬勃,蒸蒸日上,亲密友爱的大家庭。请()准备。(4)礼仪是在他的一切别种美德上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重和好感。
礼仪的目的与作用使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。
下面出场的是()。看,多么整齐的步伐!一个团结友爱奋发向上的集体正向我们走过来。请()准备。
(5)礼仪是歌,一首焕发向上的歌; 礼仪是诗,一首没有结尾的诗; 礼仪是泉,一股清澈透亮的泉; 遵守礼仪,是你生活中的亮点;学会礼仪,说明你正走向成熟。
下面出场的是()。看见那整齐稳健的步伐了吗?感觉到那永不言败的气势了吗?坚定的目光代表他们执着的追求,沸腾的热血证明他们必胜的决心。请()准备。
(6)礼仪,是教养的直接体现,是内在修养外在表现的重要因素。礼仪,是形式美的标准答案,是人与人之间相互沟通的重要技巧。作为青年学生,更应该有较高的文明素养,周到的礼仪规范待人处事,这是我们学习生活的根基,是我们立足社会的臂膀。
下面出场的是()。这是一个团结的集体。同行是一首歌,他们用自信、顽强谱写青春的旋律。团结是他们斗志的源泉,是不断激励他们向更高更快更强努力的精神支柱。请()准备。(7)文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。下面出场的是()。请()准备。
(8)人们常说礼仪是一个人,乃至一个民族,一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。
如果礼仪已经在你心中成长,那么用真诚去浇灌,用热情去哺育,用理解去培养!
在它茁壮成长的同时,你也在成长!
看()这个团结向上,激扬个性的集体迈着整齐化一的步伐,昂首阔步地向我们走过来了,这是一个充满爱心和魅力的集体,同心协力--他们彼此的默契,顽强拼搏--是他们永恒的信念,永争第一--是他们不变的追求。请()准备。
(9)礼仪是人与人打交道的正规化、人际交往的行为规范,礼仪直接体现内在修养,是人与人之间相互沟通的重要技巧。
注重礼仪是精神文明建设的要求。倡导文明风气,歌颂高尚行为,使每个公民都讲文明,有礼貌,懂礼仪,有着重要的现实意义。现在走来的是()的同学们,他们意气风发,他们勇于坚持,他们将在这次的比赛中写出他们青春的名字,他们是一杆永争第一的青春的旗!请()准备。
(10)注重礼仪是社交活动的需要。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。得体大方的衣着,彬彬有礼的举止,良好的精神面貌,温文尔雅的谈吐,定会给人留下深刻美好的印象。放飞理想、放飞激情、勇往直前、永不言败,(五年级一班)正迈着矫健的步伐,激情豪迈地走过来;这是一个奋发向上、充满朝气的班级,他们步伐矫健、精神抖擞,在向你我庄严的宣告:(五一班),本次比赛中最亮丽的风景线!请()准备。
(11)现在走来的是(),天空闪烁绿松石的光芒,年轻的春天充满希望;
他们来自东西南北,源于四面八方,有缘才能相聚,有心才会珍惜,他们的心朝着同一方向眺望,他们心相连,手牵手。团结成就我们旧日的辉煌,今天年轻的心萌动新的希望。
他们青春飞扬,他们团结向上,他们相信有梦的地方就会有飞翔。
请()准备。
(12)浑圆瑰丽的梦想,固然充满了鲜活的诱惑,但创造精彩的过程,更会滋养你不屈不挠的创造情怀。一个商人靠着自己坚韧的毅力而取得成就,他的成功与礼仪、形象紧紧地融合在一起,构成了人生最幸福最壮美的动人乐章。下面出场的是()。请()准备。
(13)欢乐的节奏,催人奋进;跳动的音符,荡人心弦。看()的天使们随着优美的旋律向我们走来。他们天真烂漫,尚礼乐学,他们轻松愉快的步伐传递四月阳光的喜悦。这步伐,像欢快的鼓点,奏响欢乐的序曲;这步伐,像冲锋的号角,激励着他们奋勇拼搏,勇往直前!
第五篇:礼仪操串词
入场串词
(1)千百年来礼仪之风传承至今,我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会,上到国家元首互访,下至平民百姓的交往,从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手,更是闪耀着文明礼仪的光辉。首先向我们走来的是2013级工程4班。他们迈着坚定的步伐,他们充满着信心,相信他们一定会取得很好的成绩,四班加油!
(2)好的文明礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止,才能称得上真正有内涵的美。下面出场的是2013级运输5班。整齐的服装,矫健的步伐,展示了他们积极向上、团结奋发的风采
(3)讲文明、讲礼貌,需要的是人人从我做起,从小事做起。我们是国家的主人,我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。这样,我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家,文明才能受到更多人的敬仰。下面出场的是2013级运输3班。这是一个年轻团结的集体,这是一个优秀的团队,这是一个朝气蓬勃,蒸蒸日上,亲密友爱的大家庭。
(4)礼仪是在他的一切别种美德上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重和好感。
礼仪的目的与作用使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。
下面出场的是2013级运输6班。看,多么整齐的步伐!一个团结友爱奋发向上的集体正向我们走过来。
(5)礼仪是歌,一首焕发向上的歌; 礼仪是诗,一首没有结尾的诗; 礼仪是泉,一股清澈透亮的泉; 遵守礼仪,是你生活中的亮点;学会礼仪,说明你正走向成熟。
下面出场的是2014级工程一班。看见那整齐稳健的步伐了吗?感觉到那永不言败的气势了吗?坚定的目光代表他们执着的追求,沸腾的热血证明他们必胜的决心。
(6)礼仪,是教养的直接体现,是内在修养外在表现的重要因素。礼仪,是形式美的标准答案,是人与人之间相互沟通的重要技巧。作为青年学生,更应该有较高的文明素养,周到的礼仪规范待人处事,这是我们学习生活的根基,是我们立足社会的臂膀。
下面出场的是2013级运输1班。这是一个团结的集体。同行是一首歌,他们用自信、顽强谱写青春的旋律。团结是他们斗志的源泉,是不断激励他们向更高更快更强努力的精神支柱。
(7)文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。下面出场的是2013级运输3班。
(8)人们常说礼仪是一个人,乃至一个民族,一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。
如果礼仪已经在你心中成长,那么用真诚去浇灌,用热情去哺育,用理解去培养!
在它茁壮成长的同时,你也在成长!
看2013级工程3班这个团结向上,激扬个性的集体迈着整齐化一的步伐,昂首阔步地向我们走过来了,这是一个充满爱心和魅力的集体,同心协力--他们彼此的默契,顽强拼搏--是他们永恒的信念,永争第一--是他们不变的追求。
(9)礼仪是人与人打交道的正规化、人际交往的行为规范,礼仪直接体现内在修养,是人与人之间相互沟通的重要技巧。
注重礼仪是精神文明建设的要求。倡导文明风气,歌颂高尚行为,使每个公民都讲文明,有礼貌,懂礼仪,有着重要的现实意义。
现在走来的是14级运输1班的同学们,他们意气风发,他们勇于坚持,他们将在这次的比赛中写出他们青春的名字,他们是一杆永争第一的青春的旗!
(10)注重礼仪是社交活动的需要。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。得体大方的衣着,彬彬有礼的举止,良好的精神面貌,温文尔雅的谈吐,定会给人留下深刻美好的印象。放飞理想、放飞激情、勇往直前、永不言败,13级物流1班正踏着朝阳,激情豪迈地走过来;这是一个奋发向上、充满朝气的班级,他们步伐矫健、精神抖擞,在向你我庄严的宣告:物流1班,本次比赛中最亮丽的风景线!
(11)现在走来的是13级工程2班,天空闪烁绿松石的光芒,年轻的春天充满希望;
他们来自东西南北,源于四面八方,有缘才能相聚,有心才会珍惜,他们的心朝着同一方向眺望,他们心相连,手牵手。团结成就我们旧日的辉煌,今天年轻的心萌动新的希望。
他们青春飞扬,他们团结向上,他们相信有梦的地方就会有飞翔。
(12)浑圆瑰丽的梦想,固然充满了鲜活的诱惑,但创造精彩的过程,更会滋养你不屈不挠的创造情怀。一个商人靠着自己坚韧的毅力而取得成就,他的成功与礼仪、形象紧紧地融合在一起,构成了人生最幸福最壮美的动人乐章。下面出场的是2013级运输2班
祝愿他们能在本次比赛中取得优异的成绩。