物业培训教案第六讲：视觉形象管理与社区文化建设

第一篇：物业培训教案第六讲：视觉形象管理与社区文化建设

房地产E网-房地产物业管理资料库http://

中海物业培训教案第六讲：

视觉形象管理与社区文化建设

目录

一、社区文化的重要性 1）

1、如何开展社区文化

（1）..........前期调查

2（2）..........策划方案 2

（3）..............执行 2

（4）......后期效果测评

32）

2、开展社区文化的注意事项

3（1）..........预算恰当 3

（2）.......要有较充分的方案及策划组织 3

（3）...........现场协调与调度也很重要 3

（4）.........时间安排的合理性 3

二、如何将社区文化活动与会所经营相结合

3三、如何将企业文化渗透到社区文化中

4社区文化的重要性

一位法国思想家说过：资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。一个有持续发展后劲的企业、楼盘乃至社区，文化建设是其中的核心元素，也是企业的核心竞争力、企业的核心竞争力在于它的文化力。文化力的表现在于：完善的CI系统，规范的VI系统、有主题明确的价值理念的企业文化：包括行为规范、礼仪、氛围、有象征意义的年终文化晚会、员工运动会等，社区文化则包括：文艺活动、体育活动、摄影、绘画展览、年节庆典活动等。

1、如何开展社区文化

（1）前期调查

主要分析社区内的居民构成、年龄状况、入住时间、对社区文化的主要需求和愿望。

（2）策划方案

策划方案的编制包括：主题、活动程序、预算、较详细的还应包括效果测评、市场分析等。

必须准备：有详细程序的节目导演秩序册、导演提纲、各环节配合的分镜头剧本、活动脚本、主持人串词的撰写、各工种协调表、活动日程进度表等。

（3）执行

彩排正式活动摄影、摄像、邀请新闻媒体

（4）后期效果测评

2、开展社区文化的注意事项

（1）预算恰当

既不要贪大求全，也不要过于保守。

要结合年度安排、重点安排一些年节活动：如中秋、六

一、新年都可以浓墨重彩，但一般的节日可以低调处理，节日布置也同理。

（2）要有较充分的方案及策划组织

文字依据在于按程序来办往往不会乱套。相关的准备也可以做得充分一些。

（3）现场协调与调度也很重要

（4）时间安排的合理性

如何将社区文化活动与会所经营相结合会所既是社区内住户的活动场所，同时又是一个营业性场所。

1、办各种培训班可以适当收取部分费用

包括游泳、网球、声乐、绘画、形体操、健身等。

2、举办各种主题沙龙

主题酒吧可以聚集固定人群，同时酒巴经营也可以被带动起来。

3、举办会所设施的体育比赛

如网球比赛、乒乓球比赛。

4、烹饪大赛

会所特色餐厅推出特色菜式，并举办家庭烹饪大赛。

5、开放式会所

既对小区内住户、也对外经营、这对搞活经营很重要。

6、开办各种专题展览

包括主题摄影、绘画。

如何将企业文化渗透到社区文化中

企业文化特色鲜明，相应的社区文化也带有自身企业文化的特色。

1、主题贴近

比如中海社区文化直接展示中海企业文化特色，像《海》专题摄影展览、系列主题海报的设计、制作、张贴、各种宣传活动展板、都直接展现了中海特色。

2、企业报刊的发行工作

《社区文化报》既面向社区，也面向中海、同时兼顾管理处工作安排，体现了较为浓烈的企业文化与社区文化的结合。

《中海物业新闻周刊》体现企业文化特色，但也部分面向社区。

3、中海新年春节文艺晚会同时兼顾企业内外，也体现企业文化与社区文化相结合的特色。

2003年春节文艺晚会计划在社区内征集部分节目，同时企业内部员工表演丰富多彩的文艺节目。

4、企业宣传品发放

新年台历、宣传单张等。

第二篇：物业社区文化建设培训

物业社区文化建设培训

目

录

一、社区文化的重要性 78

1、如何开展社区文化 78（1）前期调查 78（2）策划方案 78（3）执行 78（4）后期效果测评

2、开展社区文化的注意事项 79（1）预算恰当 79（2）要有较充分的方案及策划组织 79（3）现场协调与调度也很重要 79（4）时间安排的合理性 79

二、如何将社区文化活动与会所经营相结合 79

三、如何将企业文化渗透到社区文化中 80

社区文化的重要性

一位法国思想家说过：资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。一个有持续发展后劲的企业、楼盘乃至社区，文化建设是其中的核心元素，也是企业的核心竞争力、企业的核心竞争力在于它的文化力。文化力的表现在于：完善的CI系统，规范的VI系统、有主题明确的价值理念的企业文化：包括行为规范、礼仪、氛围、有象征意义的年终文化晚会、员工运动会等，社区文化则包括：文艺活动、体育活动、摄影、绘画展览、年节庆典活动等。

1、如何开展社区文化（1）前期调查

主要分析社区内的居民构成、年龄状况、入住时间、对社区文化的主要需求和愿望。

（2）策划方案

策划方案的编制包括：主题、活动程序、预算、较详细的还应包括效果测评、市场分析等。

必须准备：有详细程序的节目导演秩序册、导演提纲、各环节配合的分镜头剧本、活动脚本、主持人串词的撰写、各工种协调表、活动日程进度表等。（3）执行

彩排

正式活动

摄影、摄像、邀请新闻媒体

（4）后期效果测评

2、开展社区文化的注意事项（1）预算恰当

既不要贪大求全，也不要过于保守。要结合安排、重点安排一些年节活动：如中秋、六

一、新年都可以浓墨重彩，但一般的节日可以低调处理，节日布置也同理。（2）要有较充分的方案及策划组织

文字依据在于按程序来办往往不会乱套。相关的准备也可以做得充分一些。（3）现场协调与调度也很重要（4）时间安排的合理性

如何将社区文化活动与会所经营相结合

会所既是社区内住户的活动场所，同时又是一个营业性场所。

1、办各种培训班可以适当收取部分费用

包括游泳、网球、声乐、绘画、形体操、健身等。

2、举办各种主题沙龙

主题酒吧可以聚集固定人群，同时酒巴经营也可以被带动起来。

3、举办会所设施的体育比赛

如网球比赛、乒乓球比赛。

4、烹饪大赛

会所特色餐厅推出特色菜式，并举办家庭烹饪大赛。

5、开放式会所

既对小区内住户、也对外经营、这对搞活经营很重要。

6、开办各种专题展览

包括主题摄影、绘画。

如何将企业文化渗透到社区文化中

企业文化特色鲜明，相应的社区文化也带有自身企业文化的特色。

1、主题贴近比如中海社区文化直接展示中海企业文化特色，像《海》专题摄影展览、系列主题海报的设计、制作、张贴、各种宣传活动展板、都直接展现了中海特色。

2、企业报刊的发行工作

《社区文化报》既面向社区，也面向中海、同时兼顾管理处工作安排，体现了较为浓烈的企业文化与社区文化的结合。

《中海物业新闻周刊》体现企业文化特色，但也部分面向社区。

3、中海新年春节文艺晚会同时兼顾企业内外，也体现企业文化与社区文化相结合的特色。

2003年春节文艺晚会计划在社区内征集部分节目，同时企业内部员工表演丰富多彩的文艺节目。

4、企业宣传品发放

新年台历、宣传单张等。

第三篇：社区与物业捆绑式管理计划

社区与物业捆绑式管理计划

根据自己实际工作情况，我对XXXX区安置小区未来社区管理提出社区与物业捆绑式管理计划。根据我镇实际情况，物业公司在与社区捆绑式管理后能最大程度的发挥物业公司服务范围及服务质量。个人认为社区与物业捆绑式管理成立的理由有以下几点：

1.一起办公，资源共享，相互配合。捆绑式后能更好的把资源共享最大化，信息更完善，从而使社区更好的管理小区，物业更好的服务小区及居民。

2.根据现阶段实际情况，物业可以协助社区对入住拆迁户人口、党员、家庭等信息进行登记。为社区提供提供人力和信息资源，便于社区以后开展全面的服务与管理。

3．确保安置小区有一个祥和安宁的生活环境。积极化解物业管理方面的矛盾纠纷，创造安定团结的社区氛围。随着拆迁安置户不断进入装修及入住，势必会有安置户与物业管理企业、安置户与安置户之间在物业管理方面的矛盾，这就需要社区、党组织进行引导、协调及时处理好物业管理中存在的矛盾纠纷，做好社会稳定工作。

4．在未来社区建设中应发挥物业管理公司主导作用。随着经济的发展和社会的进步，人们对社区建设方面要求不断提高，参与意识不断增强，改善社区环境的要求更加迫切，尽管政府每年都投入相当的财力，用来改善社区环境，提高

社区建设水平，但仍难以满足社区居民的需要。物业管理公司是新兴行业，是集管理、服务于一体，主管住宅小区的治安、卫生、水电、绿化、维修以及组织开展文体活动等服务项目。物业管理的系列服务都与居民群众的生活息息相关，与业主密切联系，因此物业管理公司在社区建设中扮演着主要角色。对他们积极引导，充分发挥他们在社区建设中的主导作用，应该作为现代社区建设的重点工作来抓。

第四篇：第六讲 口语交际与阅读四教案

第六讲 口语交际与阅读四

口语交际部分

口语交际能力主要是听说能力，具体要求是：①把握对方说话的要点，做出准确地判断或得体的回答。②说话时语言表达要简明、得体、连贯。口语交际是通过设置具体的情景来考查的,具体的交际情景的设置、呈现方式，目前更多的是文字材料，但也有图表材料、有声材料等。除了“听话”“说话”能力的考查外，对所给材料中某些句子进行不同表达句式的变换也是需要注意的。

解题的基本技巧：

①读通情境，抓住中心。就是能根据具体的情境进行表达。

②领会意图，设身处地。语言的表达要能“如出己口”，与人物性格、年龄等特征相符合。

③注意礼貌，语言简明、连贯、得体。口语交际题的解答准则： ① 言之有“礼”，即文明得体； ② 言之有“物”，即有内容；

③ 言之有“序”，即说明有合理的顺序； ④言之有“节”，即简明。

巩固训练

1、下面是《红楼梦》第三回中林黛玉谢绝邀请的一段话。请仔细揣摩黛玉的回话，从委婉、得体的角度作简要分析。

邢夫人苦留吃过晚饭去，黛玉笑回道：“舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异日再领，未为不可。望舅母容谅。”邢夫人听说，笑道：“这倒是了。”于是黛玉告辞。

解析：黛玉的回话中包含的意思；①充分肯定了对方的美意；②申述了自己尽快离去的正当、充分的理由；③表示改日一定从命，请求对方谅解。黛玉的回话显得十分委婉、得体，得到了主人(邢夫人)的理解和尊重。

2、下午第三节课，班上张伟同学肚子疼痛厉害，王明和李强连忙将他送到市中心医院。经医生诊断张伟得了急性阑尾炎，需立即动手术，手术费为2000元。王明和李强商量先打电话通知张伟父母，然后再跟自己父母打电话。请你根据以上情境，设计出两次电话的内容(称呼及部分内容已给出)，要求语言简洁明了。

①王明给张伟父母打电话的内容为：叔叔(阿姨)，我是张伟的同学，_____ ____________(以上填写内容不超过30字)②王明给自己父母打电话的内容为：爸爸(妈妈)_________

______，(以上填写内容不超过15字)1

解析：此题考查学生根据情境说话的能力。由于说话的对象不同，说话的内容也不同。一定要说出符合要求的话来。同时，严格注意字数限制。答案如：①张伟得了急性阑尾炎，正在市中心医院等待手术，需2000元钱。②我班同学病了，我在照顾他。

3、期中考试结束了，李晓数学考得很不好，试卷发下来时，她难过得哭了。作为她的好朋友，你应该怎样来安慰她？

（晓晓，不要难过，你想想，考试就是为了检测我们学习的情况，分数并不是最重要的，真正弄懂、学会才是我们的目的。这次考得不好，你可以查找原因，从中积累经验和教训，下次就会更容易取得成功。还是那句老话：失败是成功之母！不经历失败，是不可能有真正的成功的。）

4、小测验正在紧张地进行着。忽然，同桌李丽悄悄碰了碰你，向你要一道题的答案，但是你没有告诉她。下课了，李丽交了试卷，生气地走出了教室。这时的你想对李丽说些什么呢？

（李丽，你是在生我的气吗？考试时我真的不能告诉你答案，那样反而害了你。你不会的题目，我今晚讲给你听，好吗？）

5、某校运动会长跑比赛场上，老师勉励运动员。比赛开始前：“别紧张，好好跑，你会取得好成绩。”比赛中途处于领先位置时：“加油，冠军属于你，你会取得好成绩。”比赛中途处于落后位置时：“加油，好好跑，再冲刺一下，你就会取得好成绩。”比赛结束取得好名次时：“祝贺你，取得了这样的好成绩。”

6、你还不满12周岁，不能独自骑车上学。忙于工作的妈妈觉得你的骑车技术还不错，让你瞒着老师偷偷地骑车。你会怎样对妈妈说呢？

（妈妈，这是学校的规定，而且这样做是不安全的，我怎么能骗老师呢？）

7、葛娟是个诚实而优秀的中学生，有一次他到某超市购物，保安怀疑他偷东西，要搜身，请站在葛娟的角度，替他严词拒绝保安搜身的无理要求。

（首先，你们无权对我进行搜身，非法搜身是要受处罚的。其次，我声明，我是来买东西的，不是偷东西的。如果你有我偷东西的证据，请报警。）

8、小强每天弹琴都弹到很晚。有天他妈妈遇见邻居。邻居说：“你家小强真刻苦，每天夜里都十二点多，我们还听得到他的琴声。”

邻居的言外之意是： 如果你是小强的妈妈，你会这样说：

9、在一家餐馆里，休斯教授在餐桌边已经坐等多时，最后终于看到服务生走过来。“你想吃点什么？”服务生问。“刚来的时候我想吃早餐。”休斯笑着说，“现在我想大概该吃中餐了。”

休斯的意思是：

如果你是服务生，你会这样说：

10、水管漏得很厉害，院子里已经积满了水，修理工答应马上就来，结果等了大半天才见到他的影子。他懒洋洋地问住户：“现在情况怎样了？”

一位主妇说：“还好，在等你的时候，孩子们已经学会了游泳!”

这位主妇的言外之意是： 假如你是这位修理工，你会说

标点符号

体会下列句子中省略号的用法。①、表示文中省略的部分； ②、表示语音的停顿； ③、表示话没说完。

⑴、呷一口茶，他们娓娓地说起了小镇的历史、变迁„„（）

⑵、周恩来同志用命令的口吻说：“不要管我！大家要沉着，不要„„”（）

⑶张指导员望着那捆书，用微弱的声音说：“你们要„„好好学习„„将来„„”（）（分析）第一句省略号前是“说起了小镇的历史、变迁”，表示不止说了这些，文中省略了。所以选第①种；第二句是周恩来话没有说完，故选第③种；第三句指导员临牺牲前已无力说话了，语音是断断续续的，故选第②种。（答案）（1）①；（2）③；（3）②

巩固训练

1、给下面的句子和片段加上标点。

据说 苏东坡有一次作诗时 有意将 申 字写成 甲 字 诗作完后 他周围的朋友个个赞不绝口 独有一个人看了捧腹大笑 嘿 你竟敢笑话东坡大人 其中一个捧场的对笑者喝道 不 苏东坡意味深长地说道 我想他笑的绝不是我

2、我的爸爸常常这样说 小孩子做什么事都不能三心二意

3、周总理接着说 好了 别生气了 再给你拿一份

附标点符号用法表

1)句号（。）：陈述句的末尾停顿用句号。如：请你稍等一下。2)问号（？）：问句末尾的停顿。

3)感叹号（！）：感叹句末尾的停顿。如：这儿风景真美啊！4)逗号（，）：一句话中间的一般性停顿。如：他来了，又走了。

5)分号（；）：一个句子中，并列的分句之间用分号。如：池边还有小泉呢：有的像大鱼吐水，极轻快地上来一串水泡；有的像一串珍珠，冒到中途又歪下去了；有的半天才上来一个大水泡。

6)顿号（、）：句子中并列关系的词语之间用顿号。如：长江、黄河、珠江、松花江是我国的四大河流。

7)冒号（：）：表示提示性话语之后的停顿，提起下文，表示后面还有话要引起注意。如：她说：“我明白了。”

8)引号（双引号“ ” 单引号‘ ’）引号的三种用法：

a)表示直接引用，引用别人的话或书刊等的话。如： 她说：“我明白了。”或：楼的前面挂着“镇隆中心小学”的牌子。

b)表示强调，引起注意。如：设计了一种“人”字形线路。c)表示意思否定。如：只有怕死鬼才乞求“自由”。

注： 引号里还要用引号时，外面一层用双引号，里面一层用单引号。如： 他问老师：“老师，‘置之不理’的‘理’字是什么意思？” 9)省略号（„„）：省略号有三种用法：

a)表示引文内容的省略。如：我读了“渔夫皱起眉„„别等他们醒来”这一段，心里很感动。

b)表示例举事物的省略。如：动物园里有白熊、大象、猴子„„

c)表示话没说完。如：指导员伤心地说：“我没有把你们照顾好，你们都瘦得„„” d)表示声音断断续续。如：“我嘛„„缝缝补补„„风吼得这么凶，真叫人害怕。” 10)书句号（《 》）：表示书籍、报刊、文章、影视剧等的名称出现在一个句子中的时候，这些名称应用上书名号。如：昨天，我读了《林海》这一课，还看了《惠州日报》和《西游记》。

11)破折号（——）：破折号有三种用法：

a)表示解释说明。如：我永远忘不了那一天——1952年10月12日。

b)表示意思的递进或转折。如：每个窗子里都透出灯光来，街上飘着一股烤鹅的香味，因为这是大年夜——她可忘不了这个。

c)表示声音延长。如：“嘟——”火车进站了。

阅读部分

我爱秋天

炎热的夏季总算过去了，几缕凉风吹过，便顿生了几丝惬意。“秋天来了！”我的心中全然是对秋的喜爱。我要高呼：“我爱秋天！”

秋天，极富绚丽色彩的季节；秋天，极富累累果实的季节。

每当秋天悄然而至，我都要去田野里、山坡上，欣赏秋赐予大地的新装。瞧这边的田野，脱去了绿裙子，换上了金黄的头篷，又是一种别样的美。天是那么（），那么（）；流水是那么（），那么（）。还有路边的排排杨树，这会儿也洋洋洒洒地飘落下片片叶子，宛如只只飞旋的黄蝴蝶，翻转着、抖动着，伴着优美的舞姿停落在地面之上，流水之间……加之 “一”字排开，或是“人”字排开的南飞大雁，呵，这是怎样美丽的一幅画卷哪！天色渐渐晚了，再看着那边的山坡，一棵棵的红枫树，红的多好看啊！像少女羞红的脸庞，像醉汉涨红的面颊，跟天边的红霞连在一起，简直是一团团的火焰在燃烧。烧得我心中暖意融融，烧得我甚至忘记了将要到来的寒冬。

每当秋天悄然而至，总是要伴着飒飒的秋风，挟着柔长的秋雨。秋雨淅沥，连绵不断，像串串珍珠，在天地之间织起了一层层迷蒙的雨帘。每每这时，我总是抛开雨伞，就在这样的雨中行走。任雨水吻着我，拥着我，任雨水沾湿我的头发，任雨水尽情地散发它的种种温情，让我深深地体会到了秋雨的凉爽……每每这时，一切的烦恼与忧愁，一切的猜忌与狐疑，都在雨水的轻抚下逃走了，留下的，是一个纯粹的我，一个美丽的我。

每当秋天悄然而至，我都会怀着一颗充满希冀的心走进花园。瞧，那株株菊花，一夜过后，便一团团、一簇簇地zhàn开了笑脸。有红的、白的、黄的，艳丽多姿，香气宜人，在凉凉的秋风之中，不畏寒霜，尽展着花之优美。我的心，也会随之而激动不已，从未有过的信心，从未有过的勇气，此时也都一chū即发，让我决心要像菊花那样傲然吐蕊。

每当秋天悄然而至，田间垄上，果园之间，到处都是忙碌收割的人们，到处都是笑语声声。看，地里的那亩亩庄稼，都结满了饱满的果实；瞧，果园里的株株果树，也同样是硕果累累。“春华秋实”，丰收的时候终于来到了1农田里，那沉甸甸的稻谷笑弯了腰，麦子甩出了大穗子，一棵棵的大白菜像卫士一样站在田地里，还有那香气扑鼻的苹果……真是数不胜 4

数。农民们可是乐坏了，他们从早到晚地忙着收割，还一边唱着小曲：“大玉米哎大高粱，收割完了送回家……”农家人秋收的喜悦，在这个迷人的季节里传向了祖国大地……

我爱秋天——它给我们带来了美丽如画的秋色！

我爱秋天——它给我勇气，给我力量！

我爱秋天——它给我们每一个人，每一个辛苦忙碌了一年的人们带来了丰收的喜悦！

我爱秋天！

1.注音或写汉字

飒（）

zhàn（）开

硕（）果

一chū（）即发 2.下列填入文中括号里的一组词最恰当的一项是（）

A、高 蓝 急 清

B、高 蓝 清 柔 C、晴 净 清 柔

D、高 晴 缓 清 3.写出近义词

惬意——

赐予—— 4.仿照⑦、⑧、⑨段，写一个句子

我爱秋天——________________________________________________________________。

5.第③段划线句子运用的修辞方法有_____________________________________________。6.为什么说秋天给“我勇气和力量”？

_____________________________________________________________________________。7.你知道有关“秋风”的词语和诗句有多少？请个写出两个和两句。

①有关“秋风”的词语：_____________________。

②有关“秋风：的诗句：_____________________，_____________________。_____________________，_____________________。

参考答案

1、sà

绽

shuó

触

2、B

3、舒服 赏赐

4、略

5、比喻 拟人

6、红枫树像一团团火焰在燃烧，使“我”心中暖意融融；菊花不畏寒霜，给了“我”信心和勇气，这些具有个性的植物，给“我”斗志，鼓起了“我”的勇气。

7、略

不识字的老师

那个年代的留美学生，暑假打工是惟一能yán续求学的方法。

仗着身强体壮，这年我找了份高薪的伐木工作，在科罗拉多，工头替我安排了一个伙伴——一个硕壮的老黑人，大概有60多岁，大伙儿叫他“路瑟”。他从不叫我名字，整个夏天在他那厚嘴唇间，我的名字成了“我的孩子”。

一开始我有些怕他，在无奈下接近了他，却发现在那yǒu黑的皮肤下，有着一颗温柔而包容的心。我开始欣赏他，继而在那个夏日的结束时，他成为我一生中难忘的长者，带领着年轻无知的灵魂，看清了真正的世界。

有一天，一早我的额头被卡车顶杆撞个大包，中午时，大拇指又被工具砸伤了，然而在

午后的烈日下，仍要挥汗砍伐树枝。他走近我身边，我摇头抱怨：“真是倒霉又痛苦的一天。”他温柔地指了指太阳：“别怕，孩子。再痛苦的一天，那玩意儿总有下山的一刻。在回忆里，是不会有倒霉与痛苦的。”我俩在珍惜中，又开始挥汗工作，不久大阳依约下山了。

一次，两个工人不知为什么争吵，眼看卷起袖子就要挥拳了，他走过去，在每人耳边喃喃地轻声说了句话，两人便握了手。我问他施了什么“咒语”，他说：“我只是告诉他俩：你们正好站在地狱边，快退后一步。”

午餐时，他总爱夹条长长的面包走过来，叫我掰一段。有一次我不好意思地向他道谢，他耸耸肩笑道：“他们把面包做成长长的一条，我想应该是方便与人公享，才好吃吧。”从此我常常在午餐中，掰一段他长长的面包，填饱了肚子，也温暖了心坎。

伐木工人没事时总爱满嘴粗话，刻薄地叫骂着同事以取乐，然而他说话总是柔顺而甜美。我问他为什么，他说：“如来人们能学会把白天说的话，夜深人静时再咀嚼一遍，那么他们一定会选些柔软而甜蜜的话说。”这习惯到今天我仍承袭着。

有一天，他拿了一份文件，叫我替他读一读，他咧着嘴对我笑了笑：“我不识字。”我仔细替他读完文件，顺口问他，不识字的他怎么能懂那么深奥的道理。那黝黑粗壮的老人仰望着天空说道：“孩子，上帝知道不是每个人都能识字，除了《圣经》，他也把真理写在天地之间，你能呼吸，就能读它。”

现在，路瑟也许不在了，然而，我记不得世上曾经有多少伟人，却永远忘不了路瑟。1.注音或写汉字

长（）者

边缘（）

yán（）续

yǒu（）黑 2.从文中找出下列两个词语的同义词

温柔——

粗壮—— 3.第④段中“不久太阳依约下山了”一句用了什么修辞？有何作用？

______________________________________________________________________________。4.第③段中“再痛苦的一天，那玩意儿总有下山的一刻。在回忆里，是不会有倒霉与痛苦的。”你是怎样理解这句话的？

______________________________________________________________________________。5.通读全文，请用简洁的语言概括出老人的性格特点。

_____________________________________________________________________________。6.请用文中的语句回答：“我”为什么开始“怕他”到后来又“欣赏”他，以至“永远忘不了”他呢？ ______________________________________________________________________________。7.读完全文，请谈谈为什么老人“不识字”而“我”还要称他为“老师”呢？

______________________________________________________________________________。

参考答案：

1、zhǎng yuán 延 黝

2、柔软（温暖）硕壮

3、运用了拟人的修辞手法，生动形象地写出了太阳下山了。

4．痛苦终于过去了。“倒霉”和“痛苦”可以充实人生，使人生更加丰富多彩，这种人生是幸福、愉快的。（正确对待挫折和失败，体现出积极向上的人生态度）

5、温柔、包容、善良、助人为乐、幽默、睿智等。

6、因为在无奈下接近他，却发现在那里黝黑的皮肤下，有着一颗温柔而包容的心，更重要的是他给我做人的道理，使我认清了真正的世界。

7、他虽然不识字，但却懂得许多深奥的道理，而且带领着年轻无知的灵魂看清了真正的世界。

第五篇：物业培训教案第八讲：电梯安全知识

房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

中海物业培训教案第七讲：电梯安全知识

目 录

一、电梯设备简介 2 1.结构组成 2 2.电梯的基本结构 2 3.电梯的安全保护装置 3 4.电梯可能发生的事故 3

二、电梯运行原理与维修保养 4 1.运行原理 4 2.电梯的一般保养 5

三、电梯紧急情况的应急处理 5 1.盘车放人操作 6 2.电梯湿水处理 6 3.发生火灾、地震时处理 6

房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

电梯的定义：

电梯是由电力进行拖动，具有乘客或载货的轿厢，运行于垂直的或与垂直方向倾斜不大于15度角的两侧刚性导轨之间，运送乘客或货物的固定设备。

电梯设备简介

1.结构组成

电梯有机房、轿厢、厅门、井道四个基本部分组成

（1）机房部分，包括曳引机、限速器、控制柜、电源柜及排风设备；

（2）轿厢部分，包括轿厢、安全钳、安全窗、自动开门机、平层装臵、操纵箱等；（3）厅门部分，包括厅门、召唤按钮箱、层楼显示装臵等；

（4）井道部分，包括导轨、对重装臵、缓冲器、限速器钢丝绳张紧装臵、随行电缆、限位装臵、平衡链或平衡绳等

2.电梯的基本结构

（1）曳引系统

功能：输出动力，将电能转换为机械能，驱动轿厢运行。组成：电动机、制动器、减速箱、曳引轮、曳引绳及导向轮。（2）导向系统

功能：限制轿厢和对重的自由度，控制轿厢和对重必须沿着导轨上下运行。组成：导轨、导轨架、导靴。（3）轿厢系统

功能：是电梯的组成部分。组成：轿厢架、轿厢体。（4）门系统

功能：是确保乘客安全出入厅门和轿门的出入口。组成：门套、门扇、自动门锁、轿门以及开门机等。（5）重量平衡系统

功能：平衡轿厢的对重之间的重量差。（平衡系数40%—50%，计算：额定载重×1.7=对重重量）。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

组成：对重架、对重块、补偿装臵（超过30米要安装）。（6）电力拖动系统

功能：提供动力对电梯实行速度控制。

组成：曳引电动机、供电系统、电动机调速装臵、速度反馈装臵。（7）电气控制系统

功能：对电梯运行实行操纵和控制。

组成：操纵装臵、楼层显示器、控制柜、平层装臵等。（8）安全保护系统

功能：保证电梯安全使用和正常运行，防止和消除运行中的一切危及人身安全事故的发生。组成：限速器、安全钳、缓冲器（机械）、端站保护装臵（电气）。

3.电梯的安全保护装置

（1）超速（失控）保护装臵——限速器、安全钳；

（2）超越上下极限工作位臵的保护装臵——强迫减速开关、终端限位开关、终端极限开关；（3）撞底（冲顶）保护装臵——缓冲器；

（4）层门门锁与轿门电气联锁装臵，确保在门没有关闭时电梯不能启动运行；（5）门的安全保护装臵——轿门设臵门光电装臵和安全触板；

（6）电梯不安全运行防止系统——轿厢超载报警装臵、限速器断绳开关、选层器断带开关等；（7）不正常处理系统——机房曳引机的手动盘车工具、自备发电机以及轿厢安全窗等；（8）供电系统断、错相保护装臵——相序保护继电器等；（9）停电或电气系统发生故障时，轿厢慢速移动装臵；（10）报警装臵——轿厢内与外界联系的警铃、电话和摄像系统。

4.电梯可能发生的事故

（1）轿厢失控，超速运行。

由于电磁制动器失灵，减速箱的蜗轮、蜗杆的齿轮、轴、销等折断以及曳引绳在曳引轮上打滑等情况发生时，那么正常的制动手段已无法使电梯停止运行，使轿厢失去控制，造成运行速度超过极限速度（即额定速度的115%）。（2）终端越位

由于平层控制电路出现故障，轿厢运行到顶层端站或底层端站时，不停而继续运行或超出正常的平层位臵。（3）冲底或冲顶

当上终端限位装臵失灵等，造成电梯冲向井道顶部，称为冲顶，当下终端限位装臵失灵或电梯失控，造成电梯轿厢跌落井道底坑，称为蹲底。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

（4）不安全运行

由于限速器失效，层门、轿门不能关闭或关闭不严、超载、电动机断相、错相等状态下运行。（5）非正常停止

由于控制电路出现故障，安全钳误动作或电梯停电等原因，都会造成在运行的电梯突然停止。（6）关门障碍

电梯在关门时，受到人或物体的阻碍，使门无法关闭。

电梯运行原理与维修保养

1.运行原理

现在就简单地介绍广日电梯。该电梯的控制系统由PC机和输入输出部分等组成。（1）可编程序控制器（PC）

PC采用8位或16位微处理器为核心，使用了可编程序存储器，具有存储指令、执行逻辑、顺序、计时、计数、运算等功能。它的工作原理是基于靠对输入信号不断地进行监视（输入信号来自象按钮、传感器和行程开关这类装臵），当检测到的信号状态已改变时，控制系统随即作出反应，通过用户编制的机内逻辑，产生输出信号，这些输出信号控制被控系统的外部负载，如继电器、电动机、指示灯和报警器等。（2）输入输出部分

将系统中发出指令或信号的按钮、开关、传感器（如基站总电源钥匙开关、轿内指令选层按钮、厅门召唤按钮、超速开关、安全开关、安全触板开关、限位开关、厅门联锁开关、安全窗开关、平层干簧继电器等）作为PC的输入。同时在系统中设有有、无司机操纵的转换开关及检修慢车开关，以实现有、无司机转换和检修状态下的要求；将系统的执行结构如接触器、继电器、轿内和厅外层楼指示灯、报警器等作为PC的输出部分。（3）控制过程简述 ①.有司机操纵

上班时，司机接通基站总电源钥匙开关，电梯打开电梯门，进入轿厢将有、无司机操纵转换开关拔至有司机位臵（这时电梯门自动开闭程序不起作用）。当PC接收到乘客发出的请求信号及安全保护装臵的信号后，PC将对内存进行顺序扫描，选择相应的控制程序，通过输出端发出信号，控制接触器动作，使电梯正常起动、加速运行。起动电抗器的切除时间，可根据乘坐舒适感，通过PC中的时间继电器方便的进行设臵。当电梯运行接近停层的层楼时，干簧继电器发出信号，PC接到干簧传感器发出的信号后自动断开快车继电器，通过慢车继电器控制电梯进入换速、平层、停车。待房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

电梯停靠层站后，司机通过按钮控制打开电梯门，以完成接客、送客的任务。②.无司机操纵

在无司机操纵的情况下，电梯的开关门、起动、加速、换速、平层及停车均通过PC自动控制。电梯开关门时间可根据需要设臵，一般为4—5s。③.检修慢车状态

在需要检修时，可通过检修慢车开关来控制。当接通检修慢车开关时，PC处于失电状态，各种控制程序不起作用，司机只能通过按钮操纵，使电梯慢速运行。④.停电保持

电梯在正常运行过程中，若突遇停电，PC将保存停电时的现场数据，在电源重新接通时，将自动恢复停电时现场数据，控制电梯运行。⑤.应急处理

电梯在运行过程中，PC将不断地对各种离散信号进行采集鉴别，对运行状态进行监控，一旦发现不正常信号（如安全保护装臵失灵等），将立即停止执行正常运行控制程序，转入故障保护，对整个控制系统采取相应的安全保护措施，以防止发生事故。

2.电梯的一般保养

无论有无电梯操作工，维护人员每天应查看机房1—2次。除保持机房的整洁外，要闻一下有无异味，摸一下电动机、曳引机等温升是否过高，听有无异响和异常震动。

（1）每周 检查一次抱闸间隙，间隙要小于0.7mm，间隙过大应予调整。曳引机安全钳、极限开关等钢丝绳和连接情况，轿厢内各项设备的工作情况。

（2）每月 应对电梯的减速器和各种安全装臵、井道设施、自动门结构、曳引轮导向轮的滑动轴承间隙等，都要认真细致地检查。

（3）每季度 要对各传动部分（曳引机、导向轮、曳引绳、门传动结构），各安全装臵（电磁制动器、限速器张紧装臵、安全钳），各电控系统（接触器、继电器、熔断器、行程开关、电阻等）要认真经常和调整一次，清除各元件上的灰尘和油污，发现有问题的部件，能修则修，不能修则换，坚决杜绝带病工作。

（4）每年 当电梯运行满一年后，要进行一次全面的技术检查，由专业技术人员进行，对电梯的机械、电器、各安全装臵的现状，主要零部件的磨损度进行全面详细的检查、修理。调换磨损超过允许值的零部件，测量电器的绝缘电阻和接地装臵的接地电阻值。检查电梯的供电线路，损坏的立即修复。

经过全面检查后的电梯，运行试验合格后方可投入正常使用。

电梯紧急情况的应急处理

房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

1.盘车放人操作

电梯运行供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，电梯维修人员应安慰乘客，让他们安静等待，不要擅自行动，以免发生伤害，为解救乘客，修理人员应进行盘车放人操作。

盘车放人的方法：

（1）操作前先通知被困人员，盘车操作已经开始，请乘客予以配合。

（2）盘车放人一般由2人在机房进行，操作前必须切断总电源开关，一人用开闸扳手打开制动器，另一人盘车。当轿厢盘至最近楼面时（轿门地坎应不高于或低于厅门地坎600mm），应停止盘车，使制动器复位。

（3）电梯操作工用厅门钥匙打开紧急门锁，协助乘客离去。

（4）盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车，当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用渐进式，一步步松动制动器，以防止电梯失控。

2.电梯湿水处理

电梯的结构与建筑物紧密相连，当建筑物因某种原因漏、渗水而影电梯运行时，除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施。

（1）当底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，断开总电源。（2）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应见5轿厢停于进水层的上二层，停梯断电以防轿厢进水。

（3）当底坑井道或机房进水很多时，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电事故。（4）对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换线管等方法。在确认湿水消除、绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对计算机控制的电梯，更需仔细检查，以免烧毁线路板。

（5）电梯恢复运行后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

3.发生火灾、地震时处理

（1）发生火灾时处理：发生火灾应立即停止电梯运行，并采取措施。①.及时与消防部门取得联系;②.对于有消防功能的电梯，应立即按动消防按钮，使电梯进入消防运行状态，供消防员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到基层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层;房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

③.使乘客保持镇静，疏导乘客离开轿厢，并关闭厅门和切断总电源。（2）发生地震时处理

①.一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢，如被困在轿厢内则不要外逃，保持镇静等待救援;②.地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复正常使用。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com