商务礼仪与提高大学生就业力的研究

第一篇：商务礼仪与提高大学生就业力的研究

商务礼仪与提高大学生就业力的研究

摘要：近年来随着全国各大高校的扩招，高等教育已经变得大众化了，大学生也由以前的稀缺资源变成现在的遍地开花。因此大学生的就业形势也变得越来越严峻。提高自己的竞争力，给用人单位深刻的印象，商务礼仪有着重要的作用，对大学生求职有着积极的促进作用。

关键字：商务礼仪大学生就业力职业形象

一、商务礼仪的含义及内容

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样来说学习商务礼仪就显得更为重要。可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

良好的礼仪可以更好的向别人展示自己的长处和优势，当然也会有更多的机会。商务礼仪主要包括仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、会面礼仪

五、交际礼仪与交往艺术等内容。

二、礼仪的作用

礼仪是现代社交中的一种礼节形式，它面对的是大众化的群体，一种公众的形象化的代表。在激烈的市场竞争下礼仪显得特别的重要，仪表、体态、言谈举止反映的是一个人的内在素质和修养。从个人角度来说，礼仪可以帮助一个人提高自身修养、美化自身、美化生活。从社会来说，礼仪能够帮助提高社会的整体素质，使社会更加的和谐。

（一）礼仪具有教育作用

礼仪是人类社会进步的产物，是传统文化的重要组成部分。礼仪蕴含着丰富的文化内涵，体现着社会的要求与时代精神。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，指导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系，维护社会正常生活。当代大学生学习礼仪特别是商务礼仪，能够从整体上提高自己的综合素质和修养。学习商务礼仪有助于发现自己在与别人交往过程中的不足之处，让你学会如何更好的与别人交往。也会让你自觉的去改正自己的缺点。体现在个人素质方面，会让别人觉得你是一个懂礼貌有素养的人。

（二）礼仪的沟通作用

在人际交往的过程中，双方如果按照交际礼仪的要求，会更加有效的向交往对象表达自己的尊敬与友好，在与人交往的过程中，人与人之间是相互影响相互作用的，热情的问候、友善的目光、亲切的微笑、文雅的谈吐等，不仅能够唤起人们的沟通欲望，建立起彼此的好感与信任，而且可以促成交流的成功，并使你的交往范围扩大，让你拥有良好的人际关系。如果在人际交往过程中没有一定的礼仪进行规范，双方就会缺乏相互合作的基础，如果在交往中不懂礼貌，不懂规矩很可能会把本来可以做好的事情搞砸。比如，你跟自己的上司关系不错，在私下的场合你可以称呼他的姓名但是在正式的场合应该换一种更加正式的称呼，在不同的场合对同一个人要用不同的称呼。

（三）礼仪能够塑造良好个人形象。

礼仪讲究和谐，注重的是内在美与外在美的和谐统一。在内在美方面，学习

礼仪可以不断的充实和完善自己的不足，使你的谈吐更加的文明，使你更加的有修养。在外在美方面，学习礼仪可以让你的装饰打扮更加的得体优雅。个人形象是在个人日常交往中表现出来的，良好的个人形象有助于在激烈的竞争中处于有利的地位。在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明，举止讲究礼仪使人高雅，行为讲究礼仪使人美好，穿着讲究礼仪使人自信。

（四）商务礼仪能够体现尊重与被尊重

尊重的作用是当一方对另一方表示敬意时，另一方也还之以礼。礼尚往来。有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊重。这样可以使你的人际关系更加的和谐，也会避免不他人之间不必要的矛盾与冲突。大学生在求职的时候应该注重着装、仪表的合适规范，这样不仅是对别人的尊重也是对自己的尊重。而且这样会获得个多的机会和选择。

三、影响大学生就业的因素

（一）就业观念

就大学生自身而言必须转变自己的就业观念，适当降低期望值。就目前情况看，并不是没有足够的岗位供大学生选择，而是大学生对就业岗位的期望值过高，不甘心屈就于某些工作岗位。适逢高等教育大众化阶段的大学生，除了主动调整知识结构，学习和掌握必要的应聘技能技巧以外，很重要的一条是在努力寻找理想的就业岗位的同时，主动说服自己，适当降低就业岗位期望值。如果一时找不到满意的工作，不妨讲些策略，比如“先就业，后择业”。

（二）自身素质欠缺

很明显的一个情况就是当代大学生的各项素质并不是很高。但是大学生对工作和薪金的要求却不低，不少学生对自己所学的专业知识掌握的并不是很好，而且就当前的就业形势、就业政策、求职途径、应聘技巧、劳动用工制度、本专业的择岗定位优势等等都不甚了解，难以确定就业方向和岗位。所以在学习的过程中要注重自己综合素质的提高。面试时更加注重礼仪，要做到仪表端庄，举止得体，口齿伶俐，表述清晰合理，给人留下良好的第一印象。而且正在工作前夕要明确自己的目标，了解行业现状。

（三）心理承受能力

越来越多的人觉得当代大学生的心理承受能力差，在遇到困难和挫折的时候很容易放弃，没有承受压力的勇气，没有足够的自信心。但是在求职择业中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。生活中的挫折是造就强者的推动力，挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。遇到挫折应放下心理包袱，仔细寻找失利的原因，调整好目标，脚踏实地前进，争取新的机会。关键是调整好自己的心态。

四、学习商务礼仪对当代大学生的意义

（一）学习商务礼仪是提高大学生综合素质的需要

社会在不断的进步，社会对大学生的要求也越来越严格。人们的文化程度越高，人们就越需要运用礼仪来调节和维护社会正常的生活、工作和学习。现在，大学生随着年龄增长和社会环境的迅速变化，从中学到大学接受更高层次的教育，从学校走向社会过着独立的生活，在不断显示个性、张扬个性的同时，为了达到成功、有效、和谐、愉快的与他人和社会进行交往和接触，学习商务礼仪是必要的也是必须的。因为社会需要的人才不仅是懂得专业技能的人才，更是懂得礼仪、交往技能的人才，学习商务礼仪是提高大学生综合素质的需要，是应对社会发展变化的需要。

（二）学习商务礼仪是大学生成才的需要

在现在的企业招聘中，越来越多的企业更加的注重人品而不是文凭。在大学生的人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德修养的重要组成部分。因此，提高商务礼仪素质有助于大学生树立正确的价值观、人生观、道德观。对大学生而言，举止庄重、进退有礼、仪表得体，不仅能塑造良好的个人形象，还会获得他人和组织的认可和尊重。

五、大学生在求职时应该掌握的礼仪

（一）求职面试前的准备

1、要搜集相关信息。包括用人单位的信息，了解用人单位的行业背景和资料，用人单位的企业愿景企业文化，公司结构等内容；用人条件的信息了解，包括要招聘人员的性别、年龄、学历、专业等内容；用人待遇的信息了解，包括待遇、福利、住房、保险等内容。

2、准备好自我介绍。面试中都会要求应聘者进行简单的自我介绍，所以在这个环节要表现好，介绍时要突出个人的优点和特长，要有相当的可信度；展示自己的个性，使个人形象鲜明，也可以适当的引用别人的言论，比如老师和同学对自己的评价等，要做到实事求是切不可造假的夸大自己。

3、准备个人的相关资料。包括自己的简历，各种证书的复印件，体检表，准备面试时的服装等内容。

（二）面试时的礼仪

1、要守时，不能迟到，要给应聘单位留下美好的第一印像，最好能提前10分钟到达面试地点，进门前关掉手机。还有就是自己的仪容仪表，着装修饰要尊重社会规范，要符合大众的审美观，着装的关键是整洁、大方、朴素、得体，还要根据应聘单位的不同选择不同风格的着装。

2、注意言谈举止。开场的时候对考官做适当的问候，要做到彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤也不要过于拘谨。交谈时要神态自若、吐字清晰、控制好自己的音量和语速。

3、好重视收场。面试结束时，不论是否如愿，都应该礼貌相待，应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与其面谈的机会。这样既可以体现自身素质也会给用人单位留下很好的印象。

（三）面试后礼仪

面试结束以后可以写感谢信或者打电话对用人单位致谢，这样可以加深用人单位的印象，增加求职成功的可能性。

六、结语

礼仪的重要性，在于它有助于帮助我们培养积极的心态，养成高度的自制力，建立对自我的自信心，塑造迷人的个性。学习商务礼仪会让人看起来更加的有热情，素质更加的高。这样在求职过程中会有更大的优势，会让你离成功又近了一大步。

参考文献

[1] 张晓丹;浅淡大学生求职过程中应注重的形象礼仪;[期刊论文]-网络财富2010(22)

[2] 王海平;大学生礼仪教育与道德建设[J];文教资料;2007年18期

[3] 陈威；彭华;商务礼仪与提高大学生就业力的研究;辽宁高职学报;2011年第04期

[4] 钟云华;应若平;余素梅;;大学毕业生求职渠道选择及其影响因素研究

[A];2006年中国教育经济学年会会议论文集[C];2006年

《商务礼仪》课程结课论文

商务礼仪与提高大学生就业力的研究

学期2012-2013学年第二学期系（院）工商管理学院专业市场营销班级2010级市场营销班姓名于永杰学号指导教师杨如意成绩

第二篇：商务礼仪与提高大学生就业力的研究

商务礼仪与提高大学生就业力的研究

（安阳师范学院商学院河南安阳455000）

摘要：随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，商务礼仪的重要性也体现在职场中。在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠，有助于商务活动取得成功。

关键字：商务礼仪；大学生；就业力

如今的社会，人才越来越多，竞争越来越大。越来越多的毕业大学生和未毕业大学生正在面对和将要面对严峻的就业问题。就业难的问题是每个大学生都能感受和体会到的。当前大学生就业问题是社会的一项大难题，解决大学生的就业问题已经是整个社会的燃眉之急。因此研究商务礼仪在大学生寻找工作中的重要作用，提高大学生的就业力，提升大学生的职场初印象，有着重要作用。良好的礼仪可以更好的向别人展示自己的长处和优势，当然也会有更多的机会。商务礼仪主要包括仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、会面礼仪

五、交际礼仪与交往艺术等内容。

一、商务礼仪

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，人们也更加重视商务礼仪的重要性，必能巩固国际商业关系。时下年青的毕业生于求职市场面对庞大挑战，要突围而出，开启成功之门，便得熟习面试时的良好礼仪。很多雇主于招聘新人时，除了考虑学历，更着重沟通及人际技巧，可见商务礼仪的重要性。

二、商务礼仪与大学生

（一）商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要

人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。

（二）商务礼仪素质的培养是大学生成人的需要

在人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高商务礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生商务礼仪素质培养的必要性和迫切性。

三、商务礼仪与就业

（一）大学生就业现状

近年来,中国高校毕业生数量逐年增多,大学生面临严峻的就业形势,加之当前金融危机的影响,毕业生的就业受到前所未有的挑战,大学生在毕业后能否顺利就业,已成为全社会普遍关注的热点问题。大学生就业难既有社会原因、政策原因,也有大学生自身的原因。解决大学生就业难的问题事关大学生的切身利益,更关系到社会的和谐稳定,需要政府、企业、高校和大学生共同的努力。曾几何时,被誉为“天之骄子”的大学生找工作时是“皇帝的女儿不愁嫁”,可如今这种优越感几尽消失,面对就业却眉头紧皱。总的来说,大学生的就业前途不容乐观。

（二）商务礼仪的作用

1.商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质

市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上，细节展示素质。有利于展示个人的最初职场印象。提升大学生的就业能力。

2.商务礼仪有助于建立良好的人际关系

在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

3.商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象

企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。

4.商务礼仪有助于联络感情

礼仪有很强的凝聚情感的作用。如果人们都能过自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范自己，就容易使感情得以沟通，建立起相互尊重，彼此信任，友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。联络感情不仅是公关与商务礼仪的重要职能，也是公关与商务礼仪的一个重要特征。行使礼仪行为的基础必须是情感，礼仪行为也要有感而发，才能产生和颜悦色、得体的表现形式，否则，礼仪只不过是一套僵硬的程序和手段而已。

5.商务礼仪有助于协调关系

化解矛盾，排除纠纷，协调好各方面的关系，达成调解、促成合作，是公关与商务人员不可推卸的责任。在遇到问题时，理性地分析，合理地达成运用礼仪，如耐心地讲解、适当地道歉、宽容的态度、坦诚的语言，而有利于消除误会、达成共识。

四、商务礼仪与大学生与就业

（一）社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康

当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

（二）社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

（三）社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为

人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中华民族的文化教育和道德教育。

（四）社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

五、结语

商务礼仪的作用及其重要性将在现实生活中不断被证实和肯定。《公关与商务礼仪》这门课给本人最大的收获是：为我提供了一个掌握各类社交场合礼仪的全攻略，为我漫长的职业形象修炼之道打好路标。我相信，在以后的学习生活和不远未来的工作当中，这堂课上的收获能有效地帮我扫除沟通障碍和开启社交人脉。课程虽然修完，但是路漫漫，吾将上下而求索。

第三篇：浅谈商务礼仪与提高高职学生就业力论文

摘要：随着社会就业形势的恶劣, 对企业求职者要求的提高, 高职学生的就业压力不断加大, 高职院校对于如何提高高职学生的就业力也提出了考研。针对这方面, 商务礼仪为提高高职院校学生的就业力, 提供了新的途径, 和有力的支持。

关键词：商务礼仪;高职学生;就业力;

人生在世, 与朋友、家人见面或与人打交道, 礼节是必不可少的。所谓“礼多人不怪”, 在一个现代社会里, 人际交往已经成为一门艺术, 如何在人际交往中, 玲珑八面是社会提出的重要要求。

从当前社会人力应用和企业用人要求的情况来看, 高职高专技术人员的培养与社会需求之间的矛盾日益突出, 矛盾迫切需要解决。为此, 教育部对高职教育提出了明确的要求:提升高职院校毕业学生就业竞争力。作为一个高等职业学校的学生, 如何才能在许多企业中脱颖而出?高职学生除了需要优秀的能力外, 还必须学会有效的沟通和良好的人际关系。

1.开设背景

从社会环境分析影响就业的原因、全球经济危机、劳动力职位的减少、新劳动合同法的颁布和实施、高等教育的普及、就业观念尚未改变, 产业结构和经济结构失衡是高职学生就业困难的社会原因。

从个人来说, 当前国内教育体制和教育模式的关系, 使得学校在培养学生的时候, 更注重的是学生的文化成绩和专业知识的培养, 对于学生的个人能力, 包括说话的能力、交际的能力、处事的能力、三观的正确树立、个人道德品质的提升上, 都进行的不够甚至完全忽略。至于家长和个人, 要么放任自流, 且自身素质本就不高;要么和学校一样, 以为只要成绩够就可以了, 忽略了对于自身整体素质的提升。结果就是学生在校的成绩十分突出, 但是就业的时候要么根本找不到合适的工作, 要么就是工作一段时间很快离职, 对此, 他们也很迷茫——这是限制高职学生就业力的个人原因。

在工作当中, 为了反映一个人内心的修养和外在品质的表现以及人际交往的艺术能力, 在现代社会, 职场新人必须掌握并正确运用商务礼仪。在艾瑞网的一份调查报告上, 通过对部分用人单位、毕业学生进行了深入的调查。报告分析显示, 在影响学生就业能力的因素中, 企业认为个性, 尤其是诚信是最重要的, 超过70%。毕业生认可程度为42.86%, 学校对学生的认可程度仅为34.78%, 与公司认可程度相差甚远。而在求职者的个人礼仪上, 也达到了8%的程度, 仅次于专业技能和团队合作精神。

高职院校开设商务礼仪, 一方面提高高职学生的个人素质和个人精神面貌, 更重要的是, 培养他们尊重他人、认真做事、诚实守信的良好品质, 从而在根本上, 提高高职学生的就业力。

2.课程内容体系

传统的“商务礼仪”课程的重点是知识的转移, 如:第一章, 商务礼仪概述;第二章, 外观和仪表礼仪;第三章:态度礼仪;第四章:表达礼仪;第五章:语言礼仪;第六章:办公礼仪;第七章:礼仪礼仪;第八章:宴会礼仪等。

与之相对, 高职院校开设的商务礼仪课程, 在内容上不必如此复杂和系统。高职院校的商务礼仪课程, 通常可以分为三个单元:(1)商业活动的前期准备;(2)商业活动的服务;(3)商业活动的后期服务。通过这三个板块的学习, 基本能够满足高职院校学生在日后工作中的基本需要, 满足用人单位对于高职毕业生的个人素质方面的基础要求。

3.教学方法实践

对于商务礼仪, 部分高职院校学生还不够重视, 或者说无法引起他们的兴趣, 部分学生存在着自学就足够了的想法, 没有必要去上课。因此, 高职院校的商务礼仪教师在授课的时候, 要采取有效措施, 提升学生兴趣, 提高商务礼仪教学质量和教学效率。

“商务礼仪”的基本理论和观点, 可以用图形和视频的方式向学生展示, 因为文字和图像写得好, 生动, 并能根据教学内容进行编辑和改编, 是多媒体教学的突出特点。可以有效地传递给学生, 学习内容也更加直观清晰, 学生可以更容易地记住相关的知识要点。

至于场景模拟示范教学, 可以和角色扮演教学相结合, 让学生亲身模拟场景, 扮演不同的角色, 从而深刻的体验商务礼仪的各种要求和标准, 并且提高了他们的兴趣和自主学习能力, 最终在教学中, 获得关于商务礼仪的知识。

4.商务礼仪的主要作用

目前, 有部分高职院校不能正视商务礼仪的作用, 觉得这些都远离了高职院校的学生, 实际上, 这种想法是错误的, 在毕业求职的时候, 高职院校的学生正准备面对这些来自用人单位和社会的考验。

4.1 表现出尊重与被尊重

朋友来了, 就有礼仪的行为, 这就意味着相互尊重。适当的衣着和文明的语言, 既是对学生自身素质的体现, 同时也是学生对用人单位的尊重, 只有在这种情况下, 求职的时候, 高职学生才能通过自己的正确的礼仪, 得到用人单位的尊重, 从而给用人单位的HR留下深刻印象, 为自己最终获得职位, 提供有力保障。

4.2 反映制约因素和性质

礼仪作为一种行为守则, 一旦制定和实施, 就成为一种社会习俗和行为守则。任何生活在社会中的人, 无论其地位如何, 都被各种礼仪所自觉地或自觉地约束。在学习礼仪课程到工作的过程中, 学生对“在相似的环境下, 什么样的行为才是适当和礼貌的”有了更深的了解。在这一制约下, 在商业环境和教育方面都是如此。

4.3 体现协调与和谐

现在讲究和谐社会, 在职场同样如此。只有拥有良好的沟通能力, 完美的礼仪, 才能在单位建立和谐的人际关系, 在工作的时候, 才能得到来自别人的真心的帮助, 从而规避错误的产生, 同时在别人的帮助中, 提升自我的能力。

5.对就业力的影响

从最基本的着装, 到言语和行为, 考官都很清楚。因此, 有些人认为礼仪是面试成功的重要因素, 这是非常合理的。礼貌也是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神, 而礼仪可以促进这种力量。学习商务礼仪最重要的是提高个人的文化素养, 教育的细节, 质量表现的细节!

商务礼仪能够让一个人在合适的时间, 合适的地点, 表达出合适的行为和素养, 提升个人外在的素质, 在就业的时候, 能够在同等条件下, 鹤立鸡群, 脱颖而出, 面对用人单位和面试官, 更加从容应对, 自信满满。

参考文献

[1]程博, 熊婷.高职院校毕业生就业力水平测度研究[J].重庆工商大学学报(社会科学版), 2012, 29(1):57-63.[2]舒玲玲, 邵玩玩, 周怡均.用就业力打开就业之门[J].职业, 2011(16):34-35.[3]苏永玲, 秦宇.从《职来职往》探析大学生就业力的提升路径[J].辽宁行政学院学报, 2011(12):190-192.[4]赵宇.大学生就业力影响因素的实证研究[J].中外企业家, 2011(22):101-102.

第四篇：新形势下提高大学生就业力途径的探讨与研究

该文发表在中国人事科学研究院主编的《人力资源管理》2009年第1期； 新形势下提高大学生就业力途径的探讨与研究 ——以北师大珠海分校不动产学院毕业生为例

北京师范大学珠海分校不动产学院汪立荣广东珠海

519085 【摘 要】大学生就业力是指在校期间通过学习或实践获得工作的能力，它包括“职业观念、知识、方法、技能”。当前我国大学生就业形势十分严峻，其中一个重要原因就在于大学生就业力的缺失。主要表现为就业观与社会需要的错位；核心就业能力的缺乏；职业成熟度低等方面。大学生就业力缺失既有大学生自身的原因，也有学校和社会的原因。大学生就业力培养的主要内容包括正确就业观的养成、核心能力的培养、提高大学生职业成熟度等方面。【关键词】提高；大学生；就业力；途径

一、大学生就业的现实困难及研究意义

随着我国高校招生规模的不断扩大，毕业生数量逐年增加，就业问题日益突出，从2001年起，毕业生就业率逐年下降，初次就业率在70%左右，每年有几十万至上百万大学生找不到工作，这不但与我国实施科教兴国、发展经济的战略相违背，而且会影响我国的政治稳定、经济发展和社会进步。因此，大学生就业问题已成为社会关注的焦点和热点话题。

许多人把大学生就业难的原因归结为高校扩招，认为正是扩招才造成了今天大学生的窘境。事实果真如此吗？我认为，要正确认识该问题，就要充分了解大学生的供需情况。从需求而言，我国对大学生有着旺盛的需求：一是当前我国正处于经济加速发展的重要时期，国家建设需要大量的高层次人才；二是在广大中西部地区、中小城镇大学生还极度缺乏。从供给的角度看，我国的大学生人数及入学率还很低。以2004年每万人拥有的大学生人数为例，我国只有120人，而加拿大为580人，美国为520人，韩国为571人。按毛入学率计，我国到2004年才到19%，而韩国则为71.69%，泰国为31.92%，欧美等发达国家早在1997年就已经达到61.1%，其中美国、加拿大更是高达 80.7%。这都充分说明我国的大学生不是太多，而是太少了，就业难的根源不在于大学的扩招。那么造成大学生就业难的原因究竟在哪里呢？

笔者认为造成当前大学生就业难的原因在于企业与毕业生之间产生了巨大的“就业鸿沟”：一方面毕业生找不到合适的工作，另一方面企业招不到合适的人才。而大学生就业力不足，正是出现“就业鸿沟”的最主要原因。而造成这种现象的根本原因是我国高校的人才培养模式出了问题，由于高校设置的专业或者课程远远落后于市场的发展，大学教育只注重专业知识的传授，对就业所需要的职业观念、知识、方法和专业技能等方面缺乏系统的培养和指导，这是造成大学生就业力不足的主要原因！大学生从小到大所受的应试教育是造成大学生就业力低下的另一个主要原因！因此，在新形势下对高等院校来讲，培养什么样的学生，怎样培养学生，如何提高高等教育质量，已成为各高校必须思考和面对的问题。本文就结合北师大珠海分校不动产学院的现实情况和取得的相关经验，做了这方面的一些研究。

二、对北师大珠海分校不动产学院现状的相关调查与分析

北京师范大学珠海分校是一所创办于2002年的高等院校，不动产学院是该校最早设立的学院之一。作为一个培养不动产行业人才的专门学院，自设立以来，该院就按照学科特点和人才培养定位，紧密结合行业实际，确定了课堂教学与社会实践相结合培养外向型、复合型、应用型高级人才的目标。该院2006届、2007届、2008届毕业生分别以100%、99.41％、99.31％的就业率顺利就业，连续三年在学校各院系中名列前茅，学生的总体就业情况良好。不动产学院培养的人才最终得到了社会的认可。仅珠海华发实业股份有限公司一家单位就接收了该院14位毕业生。用人单位普遍反映该院毕业生综合素质高、能力强，是应用型、复合型人才，都乐于接受该院学生实习并吸收成为单位的员工。

针对此次研究，笔者在2008年6月至9月特别对该院06、07届198名毕业生进行了就业状况调查。向毕业生成功发送问卷151份，回收问卷91份。调查结果与分析如下：

1、毕业生从事的工作类型调查。由此可以看出，该院大部分毕业生均从事与本专业有关的工作。这说明房地产企业比较接受该院培养的毕业生。

2、成功就业的因素调查。

由此可以看出，在促使该院毕业生成功就业的诸多因素中，实干精神占了很大比重。这说明学生在校期间参加大量的实习实践活动对其成功就业有很大帮助。

3、工作满意度调查。

此结果表明大部分毕业生十分热爱自己的工作，并且从中找到了乐趣。

4、工作后的月收入调查。

调查结果表明，毕业生转正后的月收入大部分集中在2000—3000元，收入水平要略高于同期毕业的其他专业的毕业生。

总的来看，该院毕业生专业能力比较强，大部分都在房地产行业工作，房地产企业对该院毕业生比较接受。这说明让学生提早接触社会、接触行业，积累经验有助于提高其自我认知和自我重塑，从而提高其就业力，获得企业的认可。

为了能够进一步说明并解决问题，2008年暑假，作者特别运用市场调研及采访的方法，对已接收该院毕业生并与学院有紧密联系的100多家房地产企业做了采访及问卷调查，采访问题总共14项。针对“贵公司对该院毕业生如何评价”的问题，企业普遍反映该院毕业生适应能力强，综合素质高，专业知识扎实，勤奋，能吃苦耐劳，善于总结，就业能力强。

三、以不动产学院为例阐释新形势下提高大学生就业力的途径

作为一所新型学校、新建学院，毕业生能有这样高的就业率实属难得。经过分析和归纳，其原因可以归结到该学院在人才培养模式上的变革，一方面，通过各种实习实践促使同学练好内功，提升个人竞争力，增强可雇用性。另一方面，多与企业进行交流座谈，提炼出用人单位所需人才应具备的基本、通用的能力，反馈到教学计划、学科设置上来，做好教学与企业要求的衔接与统一。

大学生的就业力是指在校期间通过学习或实践获得工作的能力，它包括了学习能力(适应能力)、实践能力(动手能力)、专业能力、创新能力、思想能力、思想观念、心理素质、应聘能力等诸多素养，是一种综合能力。不动产学院大胆创新人才培养模式，经过几年的实践，探索出了独具特色的培养和提高大学生就业力的途径和方式，总体上可以概括为：社会导向培养、教学实践奠基、八方协调支持、校企合作育人、实习就业挂钩。主要体现在大学四年的全过程，从各个方面对学生进行全方位的培养和训练：在教学方式上，重视实践性教学，提倡和鼓励探究式教学，以实践和学生动手为主要教学方式，帮助学生将理论知识与实践相结合；在培养模式上，尽可能整合社会资源，创造条件，组织安排学生到社会实践中去，采用理论与实践相结合的方法，边学习边实习，在实习中发现问题又促进了学习，通过课程的不断深化学习，使学习和实习良性循环，提高了学生的综合素质；在就业安排上，按照毕业实习、毕业论文和就业三兼顾的原则，毕业实习和就业直接挂钩，让学生早一点接触社会和企业，减少了同学在单位的试用时间，保证了毕业生顺利就业，也提前为企业输送了优秀人才。具体来讲，主要有以下几个方面：

1、以社会需求为导向，培养学生的实践能力，为就业奠定基础。我们有个共识：学生毕业时的素质和能力将直接影响和决定学院的发展，培养高质量的真正受社会欢迎的毕业生是学院的生命线，尤其不动产专业是一个操作性极强的行业，所以学院高度重视培养学生的创新精神和实践能力。建院伊始，就明确了以素质教育为主线，以培养成长、成才为核心，要成才先成人的指导思想，从一年级开始着手培养。鼓励学生在重视课堂学习的同时，在校内积极参加各项学生工作和社团活动，提高自己的服务意识、合作精神和创造能力；同时走出校门，利用寒暑假、“五一”、“十一”长假、双休日，到社会各行各业去实习实践，通过参加实习、调研、科研转化为分析解决实际问题的能力，有效提高自己的专业能力、综合素质和实践能力。在实习中早日进行自己的职业生涯规划，确定奋斗目标，并根据目标来不断充实自己，把握自己。学生通过参加各类学生活动和实习实践锻炼了能力、提高了素质和就业力，在大四面临就业时很容易找到合适的单位。这种人才培养模式最终得到了社会的认可，用人单位普遍反映该院培养的学生综合素质高、实践能力强，并希望接收毕业生就业。

2、改革教学模式，重视实践性教学。

该院积极加强与企业的联系，充分利用业界资源提高实践性教学和应用型人才培养的效率，在办学实践中，高度重视课堂教学与社会实践相结合。从教学计划设计、师资安排、教学方式等方面均按照实践要求，充分考虑房地产行业的特点，按照行业的实际要求来制定教学计划，以便课程设置与实习实践相适应，到目前为止，该院已有房地产项目管理、房地产投资分析、房地产项目策划等十几门专业课采用了实践性教学模式，并且聘请了有丰富实践经验的业界人士来担任老师，取得了很好的效果。

3、加强与业界的联系，积极拓展实习基地和就业市场。要实现组织安排学生到社会实践中去，最重要的条件是要尽可能整合社会资源，争取社会各界支持，愿意接受学生去实习。为此，几年来，学院积极加强与业界的联系，充分利用业界资源提高实践性教学和应用型人才培养的效率，己经与北京、上海、广州、深圳、珠海等房地产较为发达的城市和地区政府部门、企事业单位建立并保持了日益紧密的合作关系，建立了70家教学实习基地，非挂牌基地近100个，这些实习基地的建立，为学生提供了充足的实习和就业岗位，有一千多人次到这些实习基地企业参加了实习实践活动，有一百多毕业生在这些单位成功就业。

4、创新人才培养模式，积极探索“校企无缝对接”培养模式。2008年1月15日，“北师大珠海分校·雅居乐房地产经营管理专业本科特色班”正式开始实施。按照合作协议，该院和雅居乐集团将通过紧密合作，借鉴国际上著名高等院校培养应用型人才的经验，改革教学方式，试行3+1的培养模式(即三年以校内学习为主，一年以到企业实习锻炼为主)，校企密切合作，从三年级开始，双方精心设计、实施教学、实习、培训、使用计划，目标就是实现专业人才培养使用无缝对接。

学生在这种良好的培养模式下，加深了对专业的理解、具备了基本的专业能力，对社会有了一定程度的了解，积累了工作经验，就业竞争力大为增强，同时和实习单位建立了较好的关系，选择就业机会增加。通过四年的各种不同形式的实习，表现良好的毕业生基本上可以实现与社会的无缝接轨。

所以，良好的人才培养模式，有利于学校和学院的整体发展，更利于培养就业竞争力强、真正适合社会的优秀职业人，其意义与影响深远。主要参考文献

l、刘俊彦，大学生职业生涯设计，中国言实出版社，2004年。

2、范泽瑛，谢超，关于2006就业力问题及其培养模式的探索【J】，中山大学学报论丛，2006，3、于秀丽，论持久性就业能力的培养，中国劳动，2001，10。

4、黄才华编，大学生就业与创业指导，教育科学出版社，2005年。

5、程良越，以生涯教育提升大学生就业力，职业导师，2007.2。

6、李凤伟，常桦主编:就业力—赢在起跑线上的七种能力，中国纺织出版社，2004年。

第五篇：浅谈提高大学生就业率与就业力的途径

浅谈提高大学生就业率与就业力的途径

摘要：在高等教育发展的今天，大学生就业问题已成为大家普遍关心的热点问题。高校和社会最关心的是一所高校的就业率，它是了解学生就业情况的一个重要指标。但是就业率的提高受到了方方面面的影响，除了社会的外在因素，学生本身的就业力水平很大程度上决定着高校学生的就业率水平。

关键词：大学

生；就业率；就业力

随着我国高校的不断扩招，高等教育大众化时代的来临，越来越多的大学生走向社会，大学生就业的供求矛盾日益突出。全国普通高校毕业生611万人，比增加了52万人；特别是在国际金融危机给我国的经济和就业带来严重不利的情况下，高校毕业生就业工作面临前所未有的压力和挑战。虽然进入下半年后，国内外经济趋势趋于好转，给就业环境带来一些生机，但是全国普通高校毕业生规模将达到630余万人，加上往届未实现就业的，需要就业的毕业生数量更大，高校毕业生就业形式依然十分严峻。

1一、就业率与就业力的含义

在上世纪七八十年代的计划经济时代，那时候毕业的大学生工作是包分配的，到了上世纪九十年代开始，传统的以“统一包办”为特征的毕业生分配制度经历着一场变革，高等学校提出了毕业生分配制度改革的新目标即在国家就业方针政策指导下，逐步实行毕业生自主择业，用人单位择优录用的“双向选择”制度。但由于各种原因，每年都会有部分应届毕业生不能顺利就业，于是就产生了就业率这个概念。所谓就业率，就是当年毕业生实现就业的人数占当年全体毕业生总人数的百分比。

就业率作为一项指标来考察毕业生就业的情况有其积极的意义，它可以最直观地反映当年高校或者某个专业毕业生就业的情况，以便我们根据学生就业情况进行科学的分析，调整专业结构设置，以满足市场需求。

对学生来说，对其有实质性影响的是就业力，提高学生就业率的内在力量是学生本身的就业力。就业力主要是指实现就业的能力，它主要包括：专业知识和外语能力、计算机应用能力、就业认知力，就业适应力、就业改造力。

2二、提高大学生就业率与就业力的途径

1、就业力与就业率的关系

就业率只是一个数字、一种现象，而实际影响就业率的则是学生就业力的大小，一般来说，总体就业力越强则总体就业率越高，反之亦然。提高大学生就业成功的根本是提高大学生的综合素质，即提升就业力。根据各人才市场对人才的需求，只有极个别机械性的工种对应聘人员的文化程度要求不高，其他大部分都对学历有着相应的要求。究其原因，那就是大家都认为受过一定教育的人自身具备了较高的素质，而这种教育所形成的素质在学生就业过程中就被称为就业力。所以说只有具备一定素质和就业力的人才，才可能更好地在人才竞争中实现就业。就业的可能性越大，就业率就越高。

2、提升就业力是实现高就业率的主要途径

在就业实现过程中起主导和支配作用的是就业者的就业力。所以在就业工作推进的过程中，我们不能被就业率的表象迷惑，应透过现象抓住本质，积极做好提升学生就业力的工作，这才是解决当前就业难的根本之处。提高就业力的主要途径有：

（1）实行教学改革，提高学生的专业基础知识

学校和企业应深入市场调查，以市场为导向办学，以市场为导向调整专业结构设置，改革课程设置，优化人才培养模式，使自己的学生最大限度地满足市场的需求。大学生也应树立正确的学习态度，改善学习方法，提高学习能力，形成良好的专业素质及合理的知识结构。高校应该加强管理，提升教学质量，提高学生的出勤率，千方百计地提高学生的基础专业知识，提升学生的就业力。

3（2）突出实践环节的作用，提高学生的就业认知力和就业适应力

关注“行业”，即树立正确的就业观，提升就业认知力，通过实践可以让大学生进一步认识本行业的内在信息，使其可以更好的适应新的就业环境。走出大学校园的大学生在具备了一定的理论知识、能力和素质之后，能否被某一单位顺利录用，还需要毕业生在应聘开始之前进行大量的有计划的准备工作，关注“职业”，关注求职技巧，做好就业准备，提升就业适应力。

目前大部分高校一般都是采用课堂授课的方式，讲课方式比较古板，教材落后，授课的内容没有随着时代的进步而更新，缺少新鲜事物，以至于学生不爱听。因此在日常的教学过程中，一方面高校教师要改变教学授课方法，在课堂中穿插最新的本行业的动态，另一方面增加专业知识的实践，培养应用性人才，让学生把自己所学的知识运用到实践中加以检验，发现知识不足以更好地激发学生进一步学习的动力。4目前我国还是以一个应试教育为主的国家，大学生对知识的掌握大部分都是以死记硬背方式掌握，对应付考试有点作用，但是这种方式对知识的长久性掌握来看没有一点好处，反而遗忘的更快，学生也对实践的重要性认识程度不够，参与积极性不强。高校虽然有所谓的暑期社会实践和生产实习，据调查和走访，大