办公室工作考核标准

第一篇：办公室工作考核标准

效能考核暂行办法

为进一步深入推进机关效能建设，改进工作作风，提高中心机关的工作效率和质量，促进各项工作任务的圆满完成,制定本办法。

一、考核原则

客观公正、注重实绩，分级评定，过程与结果并重。

二、考核对象

中心机关全体科室及其工作人员。

三、考核内容

具体包括日常工作实绩、重点任务完成情况、民主测评、领导评价、加减分因素五个部分。科室考核重点是职责范围内的工作过程和工作实绩。个人考评重点是德、能、勤、绩、廉等情况。

四、考核机构

中心机关效能建设领导小组是考核的领导、组织和实施机构，日常性工作由办公室牵头，综合科、督查科协助、配合。

五、考核程序

（一）自我鉴定。

科室和个人对月度、年度工作情况、出勤及遵规守纪等情况进行自我小结、评价。

（二）民主测评。

科室互评，各科室负责人每月集中对科室进行民主测评，量化打分；机关人员互评，机关全体人员每月民主互评一次，量化打分。

（三）分级评价。

根据职责和分工，科室负责人对本科室人员的工作、出勤等情况进行评价；中心分管领导对各科室负责人的工作、出勤情况进行综合评价。

（四）增减分值。

根据增减分值标准，个人先填写增减分值的事项及分值，中心机关效能建设领导小组最后核实，确认。对个人的漏报事项，中心机关效能建设领导小组可以依据考核标准，据实增减分值。

（五）确定等次。

中心机关效能建设领导小组对各项数据进行汇总、审定，按分值高低确定科室及个人等次，考核结果进行公布、通报。

六、考核标准

科室和人员考核均采用百分制量化评分方法。具体考评方式及分值比例如下：

（一）科室考核（基准分值100分）

1.日常工作情况（50分）。主要是各科室按科室职责和岗位职责所承担的工作。

2.重点任务进展情况（30分）。主要是上级或领导交办的任务及年度重点工作完成情况。

3.民主测评（10分）。主要包括科室互评和机关人员互评，以及群众投诉情况。

4.其他工作（10分）。主要是临时性的工作以及配合其

他科室工作的情况。

5.特殊事项加、扣分。

（1）加分因素（10分，加满为止）：

①受市级部门通报表彰、表扬的，每次加2分；

②受市委、市政府通报表彰、表扬的，每次加4分；

③被市级新闻媒体正面宣传报道的，每次加2分；

④被省级新闻媒体正面宣传报道的，每次加4分；

⑤被省级部门通报表彰、表扬的，每次加4分；

⑥受省委、省政府或中央各部、委通报表彰、表扬的，每次加6分；

⑦被国家级新闻媒体正面宣传报道的，每次加6分。

（2）扣分因素：

①有投诉经查实责任在科室的，每次根据影响程度扣2－5分；

②被上级通报批评的，每次扣10分；

③被新闻媒体曝光的，每次扣10分。

（二）人员考核（基准分值100分）

1.日常工作情况（50分）。

2.重点任务进展及工作创新情况（30分）。

3.出勤及遵规守纪情况（10分）。

4.其他工作（10分）。

5.特殊事项加、扣分，参照科室加、扣分标准。

七、考核结果

（一）月度考核

月度考核结果分为优秀、良好、较差三个等次。每月评出优秀科室3个，优秀个人5人，其余一般均定为良好等次。优秀科室和人员的确定，根据月度考核得分值，由高分到低分依次选取。对优秀科室和优秀个人给予适当的物质鼓励。

（二）年度考核

年度考核结果以月度考核结果为基础，由中心机关效能建设领导小组最终确定等次。

八、实施时间

本办法自2009年1月开始实施。

第二篇：总经理办公室工作职能和考核标准

总经理办公室工作职能和考核标准

编号：

１．目的和作用

１．１ 可作为总经理办公室开展工作的规范依据。１．２ 可作为总经理检查考核总经办工作业绩的衡量依据。１．３ 可作为总经办全体工作人员在工作中相互监督与协作配合的依据。２．管理归口

公司总经理是总经办的上级直接领导。总经理办公室的工作直接对总经理负责。３．直接下属部门

无。４．具体工作职能

４．１ 负责贯彻公司领导指令，做好上下联络沟通工作，及时向总经理反映情况、反馈信息。

４．２ 搞好各部门间相互配合、综合协调工作。

４．３ 负责公司团队精神、企业宗旨、经营理念等方面的宣传、培育工作，以及企业文化的建设。

４．４ 为总经理撰写各种文稿、文件，起草工作计划和工作总结报告。

４．５ 牵头或协助公司其他部门搞好发展规划研究，以及对各项工作和计划的督办与检查。

４．６ 负责公司总部前台登记、客人来访接待等日常事务管理，负责安排总经理的日常活动和外出活动，协助总经理处理一些突发事

总经理办公室工作职能和考核标准

编号：

件。

４．７ 组织安排总经理办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要。

４．８ 负责总经理的来往信函资料和公文的收发、登记、拟办、传阅。做好总经理所需要的各种文案资料的整理、立卷、归档管理和相关保密工作。

４．９ 妥善保管和正确使用公司的行政印章和介绍信。

４．１０ 负责收集、整理国内外经济、政策动态及行业信息，定期或不定期编辑内部刊物，如《公司简报》、《工作通报》、《信息快讯》等，为公司领导决策当好参谋和助手。４．１１ 完成总经理交办的其他工作任务。５．工作考核标准

５．１ 对上级领导的指示能认真贯彻执行，并且能及时、准确地传达给下级部门，在上情下达、下情上达方面做得很好。

５．２ 与公司各部门之间的工作能很好地配合，在信息传递、联络沟通、工作协调、反应速度方面上下均能满意。

５．３ 日常工作有条理有秩序，办公室整洁，全体人员工作情绪饱满，办事待人热情有礼，现场管理工作做得好。

５．４ 对印章、资料、信函、公文的管理，能按相关制度要求和程序执行，没有出任何差错。

５．５ 对总经理的日常活动，事前有准备，事后有跟踪；为总经理提供的工作资料、调研材料及信息情报应真实、可靠、及时。

总经理办公室工作职能和考核标准

编号：

５．６ 文案工作能按照上级的指定要求圆满完成，发行的各种刊物能对公司的团队建设、文化培养、理念精神的提升起到推动作用。５．７ 能够及时较好地处理公司异常突发事件，保持正常的工作秩序，能很好地完成总经理交办的各项临时任务。

第三篇：总经理办公室工作职能和考核标准

总经理办公室工作职能和考核标准编号：

１．目的和作用

１．１ 可作为总经理办公室开展工作的规范依据。

１．２ 可作为总经理检查考核总经办工作业绩的衡量依据。

１．３ 可作为总经办全体工作人员在工作中相互监督与协作配合的依据。

２．管理归口

公司总经理是总经办的上级直接领导。

总经理办公室的工作直接对总经理负责。

３．直接下属部门

无。

４．具体工作职能

４．１ 负责贯彻公司领导指令，做好上下联络沟通工作，及时向总经理反映情况、反馈信息。

４．２ 搞好各部门间相互配合、综合协调工作。

４．３ 负责公司团队精神、企业宗旨、经营理念等方面的宣传、培育工作，以及企业文化的建设。

４．４ 为总经理撰写各种文稿、文件，起草工作计划和工作总结报告。

４．５ 牵头或协助公司其他部门搞好发展规划研究，以及对各项工作和计划的督办与检查。

４．６ 负责公司总部前台登记、客人来访接待等日常事务管理，负责安排总经理的日常活动和外出活动，协助总经理处理一些突发事

件。

４．７ 组织安排总经理办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要。

４．８ 负责总经理的来往信函资料和公文的收发、登记、拟办、传阅。做好总经理所需要的各种文案资料的整理、立卷、归档管理和相关保密工作。

４．９ 妥善保管和正确使用公司的行政印章和介绍信。

４．１０ 负责收集、整理国内外经济、政策动态及行业信息，定期或不定期编辑内部刊物，如《公司简报》、《工作通报》、《信息快讯》等，为公司领导决策当好参谋和助手。

４．１１ 完成总经理交办的其他工作任务。

５．工作考核标准

５．１ 对上级领导的指示能认真贯彻执行，并且能及时、准确地传达给下级部门，在上情下达、下情上达方面做得很好。

５．２ 与公司各部门之间的工作能很好地配合，在信息传递、联络沟通、工作协调、反应速度方面上下均能满意。

５．３ 日常工作有条理有秩序，办公室整洁，全体人员工作情绪饱满，办事待人热情有礼，现场管理工作做得好。

５．４ 对印章、资料、信函、公文的管理，能按相关制度要求和程序执行，没有出任何差错。

５．５ 对总经理的日常活动，事前有准备，事后有跟踪；为总经理提供的工作资料、调研材料及信息情报应真实、可靠、及时。

５．６ 文案工作能按照上级的指定要求圆满完成，发行的各种刊物能对公司的团队建设、文化培养、理念精神的提升起到推动作用。５．７ 能够及时较好地处理公司异常突发事件，保持正常的工作秩序，能很好地完成总经理交办的各项临时任务。

第四篇：办公室人员考核标准

办公室人员考核标准分解

办公室主任考评标准：

1、领导本部门全体人员履行公司职能，全面完成后勤、安全保卫、清洁卫生、消防环保、车辆安全、宣传文体、公司形象、公司文化推广、防病等各项工作任务； 防病

（1）做好公司内防疫措施，定期消毒，如在感冒风行时，下班后要求保洁员消毒等；

（2）做好疾病防治的宣传与教育；

（3）随时准备临时性的医疗处理，存放一些简单医疗设备。

安全

（1）协助做好消防工作，消除事故之发生；

（2）保证车辆的行驶、停放等安全；

（2）用水、用电的管理，做到爱护资源；

（3）要求下班后最后一位员工，必须关好门窗和一切电源，确保安全；

（4）帮助员工增强安全保卫、消防意识，自觉遵守有关消防安全的法令法规。卫生

（1）办公区域必须保证每日清洁两次（上、下午各一次），并随时注意保洁；

（2）会议室每次会议结束后安排保洁员及时清理，并随时注意保洁；

（3）会客室随时注意保洁，及时清理杂物；

（4）监督公司人员每天上班必须整理着装，衣冠不整者，不准许进入办公区；

（5）监督个人随身携带的雨具等，必须放在统一的指定位置，不得随意置放； 生活

（1）关心体贴每位员工的生活；

（2）对于员工的合理需求，尽量给予帮助。

2、劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理；

（1）办公用品管理要做到清洁、保存完好、安全、防火防盗、分类摆放，办公用品购买

应及时节约、品种对路、存量合理，办公用品发放应准时、合理、周到并及时登记；

（2）对新进员工的办公用品，按标准及时负责配发，保证其正常工作开展；

（3）按费用控制目标，做好各部门、各员工费用总额度控制，保证合理使用的前提

下，尽量节约；

（4）建立清楚的账目，保证账、物准确无误。

3、策划、组织实施各种员工福利活动、文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动； 福利

（1）协助公司安排节假日等各种福利措施的实施；

（2）协助财务部门对各种福利的发放；

（3）公司其他的各种福利的安排，如：旅游、周年庆典等。

4、组织公关、接待工作，安排文秘具体实施；

5、员工的劳动组织纪律；

（1）每天记录每位员工的上下班考勤情况，发现迟到、早退者进行批评教育，若仍未

改观者，将给予处罚；

（2）上班时，不要聊天、高声喧哗、窜岗、做与本公司无关的事情；

（3）一周的工作任务必须按期保质完成，严禁寻找理由推脱；

（4）必须将“敬业爱岗、团结协作”作为行为准则，付诸于行动。

文秘考评标准：

1、公司电话的接进、转接及转拨（严禁占用电话聊天）；

2、紧急或特殊事项接听电话人不在时，应主动联络或制作电话留言条转达（一般限于公事）

3、总机电话的日常维护；

4、来访客人的接待，请客人在会客点就座，并提供茶水，主动联络受访人，完成来访作业；

5、公司部分信函、资料及小物件的代收发与转送，报刊的管理。对于信函、资料、小物件的代收发做到及时送到，对于有用的报刊进行存放管理，无用的报刊每月清理一次；

6、视办公室光线的情况开关电灯开关，保持正常照明；安排最后走的员工点检关闭办公室

电源及门、窗；

7、电脑、打印机和复印机的使用管理；

（1）收到主管领导批示后的“申请单”后，允许申请人打印；

（2）保证电脑、打印机和复印机的正常使用，每天检查电脑、打印机和复印机的运行情况；

（3）保持电脑、打印机和复印机的干净清洁，每天早晚清洁一次；

（4）当电脑和打印机出现故障时，应及时解决问题；或及时找人维修；

档案员考评标准：

1、坚持平时立卷，根据各部门不同种类文件材料形成的特征，制定其案卷类目，合理分类

存放，便于利用和立卷归档；

2、各部门文件材料的积累、保管和整理立卷归档工作。保证归档文件材料完整、准确、系

统；

3、归档案卷做到组卷合理，编写页号准确，案卷目录、填写清楚，案卷标题简明扼要；

4、主动接受上级档案管理部门的业务指导和督促检查，及时将材料归档；

5、注意文件材料的安全保密工作，开展档案利用工作；

6、接受、分类、编目、鉴定、统计、保管全公司各类档案和有关资料；

7、档案人员要随时检查本室安全、保密设施，发现问题立即报告，及时解决，离开档案室

时，必须锁好卷橱，关好门窗；

8、销毁档案要登记造册，须经领导签字批准后方能进行，销毁时要有监销人，并履行签字

手续。

炊事员考评标准：

卫生

1、所有厨房员工必须都具有健康证方可上岗工作，每年复检一次；

2、讲究卫生，四勤三洁（勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲；伙具、餐具、环境清洁）；

3、穿戴整齐，不得随地吐痰；

4、保持餐厅干净整洁，做到桌具明亮；

5、所有餐具都必须在用完之后用洗洁精并进行消毒处理；

6、保持食物清洁卫生，严禁中毒事件。

工作纪律

1、厨房人员须按时上班，不得迟到早退，有事须向公司请假；

2、不准厨房无关人员进入厨房；

3、不准私自起火生炉；

4、工作时间不准擅离岗位，不喝酒，厨房内不准吸烟；

5、不得私自将厨房的用料和炊具带出去或转借他人；

6、做好厨房的安全工作，易燃、易爆物品要严格按规定放置，使用炊具要严格遵守操作规

程，防止事故发生；

7、下班前必须将本岗位所有用具归位，摆放整齐，全面检查窗、水、电、设备开关是否关

好，确定无误后方可锁门离开。

食物的采购

1、米、油等主食统一批发采购；

2、每周制定一次食谱，每日的菜等其他佐料由厨房人员轮流采购；

3、采购的主、副食品、炊事用具，必须入库统一保管、计划使用；

4、每天检查采购食品是否新鲜，防止变质。

财经制度

1、节约水、电，爱护公物，厨房的一切设备、餐具必须有台帐，严格执行财政制度；

2、货物必须货真价实，不得弄虚作假；

3、购入物品必须及时验收。

司机考评标准：

1、司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车,并应遵守本公司其他相关的规章制度。

2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用

半天时间对公司车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

3、司机应每天抽出适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)，夏季每周打蜡一次，冬季两周打蜡一次。

4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加

补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

5、司机发现所驾的车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告管理人员，并提出

具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路

段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

8、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

9、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。

10、车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟

时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

11、上班时间内司机未被派出车的，应随时在接待室等候出车。有要事确需离开接待室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。

12、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有

意见的，事后可向公司领导反映。

13、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原

因。

14、不论什么时间，司机身上必须带传呼机或手机，以便联系。

15、下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车，若工作需要，需将车开到其他地

方存放，需经车辆负责人批准方可。

16、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给

无证人员驾驶。

保洁员考评标准

1、认真履行岗位职责；

2、保洁工作彻底，工作区域内有垃圾或杂物一日内清除；

3、各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫两次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬；

4、洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁（两小时清洁一次）；

5、窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，每周擦拭一次；

6、及时清理会议室和贵宾室（每次会议后或客人走后立刻清理，包括桌面、地面、座椅、所用茶杯等）；

7、负责会所的清洁卫生（每日利用两小时时间），要求与办公楼清洁标准一致；

8、防盗网每天擦拭一次，做到光亮、无灰尘；

9、服从部门安排，对布置的工作认真完成。

第五篇：办公室工作标准

党委办公室工作标准

1、以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。不折不扣认真落实校党委精神，认真组织每周科室例会，工作起到带头示范作用。

2、严格按照《国家机关政府部门公文格式标准》，按时保质完成相关文字材料工作；严格文件收发签批手续、程序，收到的上级文件在1个工作日内用阅文签报校领导审签，审签后交由承办科室承办，并督促其完成后归档，发文经领导签批后在1个工作日内予以印发。

3、全面排查落实党员关系的转接，及时更新党务信息统计；基层党组织建设年初有计划、日常检查有档案材料；制定党员发展计划，严格发展质量、程序；制定党员志愿者活动计划并认真落实；按时、高质量完成党员年报，每月5日前完成党费收缴工作。

4、及时修订完善科室负责的相关制度。

5、按时起草党委中心组学习、教职工和党员学习计划。

6、组织人事工作做到按时、高标准、高质量。

7、安排党委、党务等工作会议做到不漏人、不漏事，提前1天、至少半天通知。

8、意识形态工作计划、落实高标准、高效率、高质量。

9、学校公文收发规范；党委、党办印章管理和使用严格按照标准及程序执行。

10、学校劳资、社保无错误、讲究时效性。

11、按时完成编制工作（文字材料、手续、系统管理等）任务。

12、平时考核、年终考核、法人年检工作准确、及时。

13、严格按照上级要求，完成计划生育、档案、保密工作任务。

14、严格按照上级要求，完成扶贫工作任务。

15、及时完成学校教师继续教育、信息管理工作，确保无失误。

16、积极完成校党委及领导交办的各项临时性工作，用心用情服务，带头维护学校好形象。