第一篇：政府机关信息化论文(税务局)
政府机关信息化建设论文
-------税务局
税务系统做为政府的职能部门,肩负着聚财为国,执法为民的重任,税务系统的部门绩效成为了政府绩效的重要组成,从税收绩效的角度提出税务系统信息化建设的途径。税收绩效与税务信息化
(1)税收绩效概述。税务系统的绩效管理以绩效为本,谋求现代信息技术在各税务部门之间、税务部门与纳税人之间进行沟通与交流的广泛应用,谋求纳税人或公众对税务部门的监督,谋求税务部门执法的公平以服务质量和纳税人的满意度为第一评价标准,蕴含了公共责任和顾客至上的管理理念以提高税务系统的执法能力,增强纳税人的主动纳税意识,进而改善执法环境为目的。
(2)税务信息化中提升税务绩效的现实意义。税务系统的信息化建设,最终目标还是提高本系统的绩效,借助于信息化的建设完善税制、依法治税、提高征管质量和效率,健全纳税服务体系,提高全社会的纳税遵从度,具体表现在以下几个方面。
①有助于实现“依法治税、从严治队”目标。信息化是基础,依法治税、从严治队是内容。目前,税务部门进行的分解和上收税收执法权的征管改革就需要税务信息化建设作为保障,税务信息化可以从技术上保证上级能够真实、完整地获取基层的征管信息,有利于促进依法治税的落实。
② 有助于促进税收管理制度的完善。首先,税务信息化建设推动税收组织机构的变革。形成直接面对纳税人的公共服务行政
机构,减少管理层次和环节;其次,税务信息化建设推动税收决策机制的变革。业务活动越来越复杂,发展成为跨地区、跨行业、跨部门的实时交互过程,对税收决策提出了更高要求,而税务信息化建设为决策提供了强有力的信息保障。再次,税务信息化建设推动税收征管模式的变革。电子商务和网络贸易的蓬勃发展,使商业活动在虚拟中进行,只有尽快建立税收情报网络,才能实现调控效果的及时反馈。
③ 有助于国家信息化进程的推进。政府信息化是国家信息化的重要组成部分,而税务信息化是政府信息化的排头兵,它的发展能为其他部门信息化提供示范和经验,也为其他部门信息化提供一定基础条件,更重要的是为信息产业化提供需求支持,加深国民的信息化意识等。提升税务绩效的税务信息化分析.1 加强税务信息化环境的优化
(1)加强税务信息化建设的领导。政府部门掌握着大量信息资源,应该尽快从“官本位”的行政观念转变到 “民本位”的服务宗旨上,向公众开放一切可以公开的信息,建设一个良好的信息化环境。另外,信息产业部及各地的电信部门,要加强对税务系统信息网络化建设工程的技术业务指导,注意推介成功的典型,搞好交流合作。
(2)制定信息化建设的技术规范和法规。首先对“网上税务”,必须用法律、法规来保证其网站信息资源发布的正常运转,保证
政府有效地处理反馈信息。同时,制定相应的法律和法规,规范税务网站页。其次应严格按公安部主持制定、国家技术标准局已发布的《计算机信息系统安全保护等级划分准则》的有关规定,对网站安全性进行综合考虑,制定符合自身特点的安全保护体系。
(3)提供充足的资金保障。信息化建设必须靠一定的资金作保障,网络建设、维护经费要在本级政府或部门年度预算算中要单独列支,做到专款专用。政府网络化建设是一项长期性、可扩充性很强的系统工程,不论是初期的建设,还是在网站建成之后的维护与管理、办公自动化软件的开发与研制、网络设备的更新与升级,都需要相应数额的资金保证网站持续发展,这样才能提供及时有效的在线服务。.2 加强税务信息化有关资源的整合(1)加强税务系统的整合。一是对增值税内部管理系统及相关系统进行整合;二是对国税部门其他税种的管理进行整合;三是对国税、地税系统信息化建设进行整合;四是对税收行政管理与税收业务管理两大系统进行整合;五是对税务系统内外进行整合。
(2)加强税务队伍的整合。首先,通过公开招聘、考试录用等途径,从高等院校、科研院所、企业等单位引进具有丰富经验的计算机专业技术人才,同时,从现有的税务队伍中选派一批已初步掌握计算机基本知识、熟悉计算机业务的年轻人,到高等院校、网络工程公司学习、进修,为系统网、站、页的持续更新和维护提供人才支撑。
(3)加强税务资源的科学规划。建议由信息部门牵头,成立一个由税务系统各部门主管领导参加的领导小组或协调小组,负责信息资源数据库的规划、实施、协调和督促工作。同时,建设信息资源库并非一蹴而就,而是一项长远的系统工程,往往需要做大量基础性的工作,信息资源库重在长期的有效积累和维护管理,要按照信息系统一体化的思想,区分轻重缓急,区分国税和地税,区分东部和西部,实现条块结合,依照存量共享,增量共建的原则,形成有效的数据报送和查询功能。.3 加强税务信息化建设的技术攻关
(1)建立集中的数据库应用系统。在构建税务系统电子政府的初级阶段,我们必须重视数据来源的复杂性问题,注意加强税务系统各部门以及各地方税务局的协调,争取把数据库应用系统建设得既能彼此相互独立又能彼此相互连接,从而有效避免因重复建设而造成的重复投资。也只有建成这样集中的信息数据库系统,才能使税务系统通过电子政府公众服务体系名副其实地发挥出提高政府绩效的作用。
(2)强化信息化安全与保密工作。一,在电子政务投入使用之前,必须设立电子认证机构,由认证机构通过密码技术来确认本人的身份以及电子邮件是否来自本人或税务机关;二,必须大力开发计算机防病毒技术和计算机安全技术,防止不法分子中途篡改数据等犯罪行为;三,必须在系统各部门建立安全管理体系,包括安全检测、运行安全、信息安全、计算机安全、人员管理、计算机
网络管理以及网络公共秩序安全等等;四,必须不断完善密码技术,充分利用与电子政府相适应的电子安全技术,包括用户身份的验证、网络的安全、主机的安全、内容的安全、系统的安全、通讯线路的安全等等以便对系统的安全运行提供保障,进而保证税务系统电子政府的高效运作和税务系统的高绩效。
(3)着力推进与其他部门的信息共享。税务信息的共享是指税务信息系在本系统范围内的共享以及可以与国民经济、社会生活中其他部门系统进行充分的信息交流和互动。信息的共享不仅能从其他部门获取税务部门所需的涉税信息,有助于构建全社会的协税、护税网络,同时税务信息系统也能为其他信息系统提供它们所需要的信息,为国民经济发展和社会生活的进步提供服务。
参考文献
[1] 张琰琰,褚平.数据仓库技术在税务领域中的应用探讨
[ J ].科技信息,2009(12).[2] 许善达.税务系统电子政务应用的深化发展[J].电子政务,2009(9):14～ 16.[3] 杨国栋.对税务信息化建设的几点思考[J].现代经济信息,2009(4):43～ 44.
第二篇：税务局信息化工作人员工作总结
税务局信息化工作人员工作总结
税务局信息化工作人员工作总结
在即将过去的里，作为征管科信息化建设战线上的一名工作者，在市局计算机管理处、县局党组、征管科的英明领导下，紧紧围绕“理清思路，抓住重点，把握方向，着力构建知识共享和打造高效工作平台，稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作，一年来做了一些有益的工作，也还有很多工作没有做好，下面对自己这一年来的工作进行总结，希望在座的同仁给予批评指正。
一、全年完成的主要工作
夯实基础工作，构筑畅通平台。
一是在2月底，完成县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10
网点的网络运营商由广电改为电信后，网络通信故障大为减少，内网络环境得到有效改善，全年因运营商线路故障原因引起的网络通讯故障仅3起，且都得到了及时有效解决。
二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离，开通机关大楼22个网点光纤上互联网工程，其余各所也通过adsl方式开通2-3台计算机能上互联网，既解决了各单位上互联网查询资料、获取信息的通道问题，又解决了数据信息的安全问题。
三是在4月中旬，完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m，运行速度大大提高，且双线路同时运行，一条线路出现故障后自动切换到另一条线路，确保了到市局网络24小时不间断，网络改造后县局到市局网络没有出现一次通讯故障。
四是7月下旬为了加强网络安全，县局为每位职工配备一个2g优盘，在11
月上旬升级了全局内存为256mddr2为1g，对全局针式打印机进行统一维护，有效地解决了基层的工作负担，提高了工作效率。
9、10月份对县局、三江所、打通所的机房实施了网络线路改造，对机房的改造完全按照网络安全标准，统一规范，整洁有序，夯实了硬件基础，增强了网络运行稳定性。
加强制度建设，提高应用水平。
一是在下半年重新修订了《计算机类设备管理办法》和《计算机员管理暂时管理办法》，针对近年计算机管理中出现的新情况和新问题，加强了对计算机使用责任人和物的管理，我局计算机类设备管理更加科学化、规范化，计算机管理员的工作有章可循。
二是整合机房服务器资源，启用新的数据业务。今年以来相继对县局ftp服务器功能进行调整，根据工作需要适时开设“临时存放”和“全局共享”文件夹，通过归类管理，优化了服务器性能；同时县局还启用了新的ftp服务器，解决各单
位个人的电子数据的安全存储，作为县局ftp的有效补充；同时开通了全市地税系统范围内的即时通讯工具rt软件，方便了工作联系，加强了职工之间的交流；
三是关口前移，加强预防，实时监控，网络安全管理上新台阶。今年以来督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件，不留一台死角，并实时监控，对发生问题的计算机及时通知处理；同时用好市局下发的防火墙、防入侵检测等网络产品，通过实时监测每天的数据流量，利用统计分析结果实现网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系，我局网络安全环境得到进一步改善，有效减少了网络安全事故的发生。截止到目前为止通过网络监控发现问题计算机在20次以上，每次都控制在一个小范围内得到处理，最大限度将安全损失降至最低，有效避免病毒的大面积感染和网络阻塞，保证全局的网络安全；
加强维护，做好服务。
一是用好市局下发的vpn设备，实现远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位配备vpn实现了家庭远程办公，有效减轻了上述岗位人员到办公室加班的压力；为解决今年以来西城所运输企业拷盘/写盘多次发生带病毒到局内网络的问题，对西城所运输企业拷盘/写盘不进入局内网进行操作，而采取单独计算机杀毒后通过互联网vpn方式直接进入市局运输发票服务器单独进行拷盘/写盘，保证了局内网的安全；
二是各软件运行系统运维渐入正轨，部分工作成效显著。今年以来配合相关科室完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新，以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级，县局运行的三大系统以及ftp服务器全年运行平稳，县局网上办税推广工作在市局今年11月初对该专项工作进行通报中推广率名列全市第二，这是县局的单项工作多年来首次在全市名列前茅；
三是计算机日常维护模式实现远程维护，极大地提高了工作效率。在目前全局职工素质参差不齐，各单位计算机管理员兼职且工作量大，县局计算机管理员人少事多的情况下，只要与县局网络能保持畅通，就可以实现对计算机的远程维护，有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题，为单位节省费用，为基层计算机使用人员节约了时间，提高了工作效率；
四是完成对培训室电脑的升级安装，培训室电脑全部更新为奔四机，安装电子教室教学软件，培训室的使用质量和效果得到提高；
五是合理配备计算机资源，计算机类设备的调配有序进行。今年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机，更新局领导打印机，收回可用的打印机进行合理搭配，使资源得到整合，提高了设备的利用率。
六是加强培训，信息化建设工作有条不紊推进。9月中旬，组织了一次包括
ab角在内的各单位计算机管理员专题培训，效果显著，反映良好。
创新管理，信息化建设上一个新台阶。
一是今年初步完成对信息化建设方面技术知识资料的整理、归类归档，解决因岗位变化、人员调动等情况引起的技术、管理脱节，实现岗位的知识共享。今年主要完成对县局信息化建设方面的重要服务器资料、服务器重要参数、软件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、网络布线工程、计算机设备档案等方面的归类存档工作；
二是改变计算机设备管理模式，实现计算机设备“责任到人，机随人走”的管理体制。通过重新修订《计算机类管理管理办法》，对计算机的管理实行“定人定机”管理，对笔记本电脑实行“专人保管，审批借用，服务工作，定期收回”的管理，对移动介质也实行严格的管理制度，实施这些管理模式后大大减少了全局计算机的随意调换，不注意电脑的
日常维护等不良习惯，延长公共财产的使用寿命和提高使用效率，在全局固定资产管理上率先实现优化管理；
三是计算机设备实现规范化管理。上半年对淘汰下来的废旧电脑及时进行公开、公平处理，对涉及金额和数量较大的计算机类设备实行了招标议标，程序公开，降低了费用，为今后类似管理提供了有效的管理模式；
四是利用奥运会期间总局、市局对信息安全进行检查的契机，在全局范围内开展了一次税务信息系统安全大检查。统一组织人员交叉对各单位信息系统安全进行了拉网式检查，对检查出来的问题通过正式公文进行通报，并加大公文了执行力，督促问题单位进行一一整改，形成了“事前下发通知，检查监督到位，通报查出问题，整改落实反馈”的检查机制，此项工作的开展得到局领导的大力支持和肯定，大大提高了公文的执行力，确保了全局网络与系统的信息安全。
五是实施有效的不定期通报制度，让错误不再重复。为了做好明年的新征管系统上线工作，今年下半年以来，通过实时监控和经手数据更正等方式，对不按规定操作软件、因主观原因出现错误或失误的、不爱护计算机设备等情况的计算机责任人实行了通报，全年共通报了三次，每一次通报都起到了立竿见影的效果，软件应用水平逐渐提高，软件操作错误呈递减趋势，现在全局出现周末不关机的情况较为少见。
二、目前存在的问题
1、个人素质有待提高。工作中严以律人、宽以待己，作为当事人，很难主动发现自己工作中的错误、失误或不妥的地方，总以为自己做的事，说的话是对的，甚至是真理，造成周围的同志身心不悦，甚至影响到别人的心理健康而自己却毫无察觉；
2、工作能力遇到瓶颈。吾生有涯而学无涯，学无止境。由于自己知识能力有限，才疏学浅，造成了领导可能想
办的事，在技术上却不能实现而没有答应下来，离领导的要求还有距离；
3、工作态度简单粗糙，缺乏耐心，过于原则不灵活。在努力推进加强管理的观念过程中，比如实施不定期通报制度，监控全局不关机计算机，以及检查通报等等的管理中，对通报的单位或个人没有留情面，可能对当事人带来了不利影响。
4、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。一直计划在全局范围进行一次计算机基本维护知识和操作的培训，但到现在为止都没有实施，导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障的排除都无能为力，更不用说借助计算机技术来促进税收工作了，这个作为主管信息化建设的部门和个人负有不可推卸的责任。
5、计算机与征管工作没有很好地结合起来，信息化辅助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志调征管科，搞信息化建设工作的人员才得以
充实，在此之前，仅在国地税信息比对中做了一些工作，其它与征管相结合的工作基本未涉及，信息化技术与征管工作相结合做得不好，未能发挥出信息化技术促进税收征管的应有作用，这个我负有不推卸的责任。
三、明年及以后的工作打算
1、努力提高自己的个人素质，包括文化知识和个人修养。多读书，读好书，读一流书，多看局领导推荐的讲座和精彩演讲辞，努力做一个有点追求，工作学习每年有进步的人，提高自己的生活质量和工作效率。全力做好新征管系统的上线及运行工作。使管软件在我局高起点、高标准运行，力争在全市新征管软件推广工作中进入先进行列；
2、转变工作态度，海纳百川，包容他人。工作中多从他人的角度出发思考问题，多换位思考，多角度思考，发散思维，努力在干好工作的同时，人际关系也友好和谐。
3、做好培训工作。随着明年新征
管软件的上线运行，培训工作也随之而来，因此做好新征管软件上线及运行的培训工作也十分重要，按照分级分类培训的工作要求做好明年的各项培训工作，适时对全员进行计算机基础维护及应用知识的培训；
4、努力为基层服好务，做好本职工作。在明年的信息化建设工作中，由于的上线，由此而来的工作量可想而知，因此做到对本职工作的高起点、高标准谋划，制定出切实可行的方案，用愚公和笨鸟先飞的精神，再插上信息技术的翅膀，为我局信息化建设工作迈上一个新1 2 下一页
第三篇：税务局信息化建设总结
为了贯彻落实市局“巩固、完善、提高、创新、再创一流”的工作目标，我局领导充分重视税务信息化建设，并根据工作的需求，有步骤、有次序地开展我局的信息化建设工作。经过我局信息站和全体干部职工的共同努力，我局信息化建设工作取得了可喜的成绩。以下为本我局信息站在信息化建设方面的总结。
一、信息化硬件建设
1、中心机房建设工作。
由
于硬件是信息化建设的基础，因此信息站成立后首先进行的就是中心机房的建设工作。中心机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全局信息化的枢纽。机房不同于普通房间，它有着自己的特殊要求，例如防灰尘、防静电，以及温度、湿度要求等等。经过党组会议的研究，局领导给予了大力的支持和帮助，同时在市局信息中心帮助下，我们先后解决了许多问题，很快完成了中心机房建设并投入使用。一年来，中心机房在我局信息化建设过程中担当着重要的角色。
2、中心机房硬件购置。
根据信息化建设的需要，结合我局的实际情况，经过信息站仔细选择和比较，我们在今年购买了一台专业服务器。该服务器型号为浪潮英信70，是由我国浪潮集团生产制造的，使用英特尔奔腾4处理器，系统总线频率400/533MHz，系统带宽可达4.3GB/s，采用ECCDDR内存最大2GB，IDERAID提供灵活高效的数据冗余保护，可选Ultra160SCSI提供高数据传输速率，5个PCI扩展槽提供充足扩展空间，U2.0提供480M的高速传输速率。该服务器的性价比较高，其性能完全能够满足我局信息化建设的需要。这台服务器购买运行以来，一直使用正常、顺利。另外考虑到机房经常不能断电，于是购买了一台APC的U电源及它所需的八块电池，它能在满负荷下工作四小时左右，减少了停电给我们工作带来的不便。还购买了网络连接的必需品：四台小型交换机、一台路由器、一台光线路复用终端机等。这些设备在工作中发挥了重要作用。
3、计算机硬件配置。
我局信息化建设起步早，但是当时配备计算机比较缺少，不能达到平均每科室一台计算机。而且，但是配备的计算机现在还在使用，[找文章还是到xiexiebang.com，更多原创！]基本上都是比较旧的奔Ⅱ机器，性能相当差，给平时的工作带来很大不便。为了让大家更好的工作，我局结合我们的具体情况，购买了七台方正商祺8000系列计算机及部分打印机等设备，并配备到了几个主要科室。
二、信息化软件建设
1、合并数据库。
为了确保征管数据库的正常运行和方便管理，我局领导及党组成员经多次会议研究，决定让信息站将征管数据库合并，也就是将征管软件taxmis中的dbf进行合并。那么需要对基层单位统一分配工作站号、税所编码、专官员编码等，并对征管软件进行重新设置和调试，其中特别感谢市局信息中心的帮助。征管软件让所入税款随专官员编码而分配入库，汇总缴款书时，分别根据科所段进行汇总。但是关于数据库的安全性也是一个不可忽视的问题，为保障数据库的安全性特给征管岗位的科所分配了用户名和密码。通过征管数据库合并，使征管工作更加规范化，开票工作更加严肃化，并给计会科带了许多方便，领导也方便于随时了解征收情况。目前，其运行比较顺利，但是还存在一些小问题需再进行调试。
2、办公自动化系统安装建设。
作为税务信息化的重要部分之一，办公自动化系统的建设进行的非常顺利。在市局进行培训后，我们在全局安装了办公自动化系统，[范文为xiexiebang.com作者原创作品-转载请加xiexiebang.com外部链接！]并对我局进行了全面培训。
办公自动化作为网上办公的重要工具，对实现无纸化办公起着至关重要的作用，因此对其建设安装我们也投入了很大精力，从开始建设到正式投入运行只用了一周时间。
现在，自从我局办公自动化系统投入使用以来，系统中的公文系统、电子邮件、部门动态、档案管理等子系统运行良好，并成为我局日常必不可少的办公系统。办公自动化系统极大地方便了职工的工作和学习，提高了工作效率，节省了办公费用。
3、监审软件。
今年10月份，市局组织学习了监审软件，该软件以lotus为运行平台，信息站协助监察室，使此软件得以正常运行。
该软件是什么功能？怎样安装？现在运行情况？
4、运输发票。
5、发票管理系统。
根据市局要求，信息站
6、票证软件。
7、人事管理软件。
今年，根据省局要求，我们安装了人事管理软件。该软件主要是帮助人事科进行人事信息、工资信息等数据的管理。软件采用WEB方式，数据保存不在本地，大大规范了人事工作。
三、网络建设部分
1、组建了局域网。
局域网建设是所有软件系统运行的基础平台，网络搭建的好坏直接影响到整个信息化建设的成败。我们深知这一点，因此从最开始的网络方案设计、制定，到设备购置，再到实施搭建完成，我们认真仔细
对待每一个环节，力求做到精益求精。
根据网络选型，我局建成了主干采用1000M以太网，二级主干采用100M快速以太，桌面带宽采用10/100M自适应。局机关通过中心机房交换机和超五类双绞线进行连接，到各乡所的网络采用光纤连接，保证了数据传输速度和质量。
同时，经过市局信息中心的配合，我们也在今年实现了与省局、市局的联网。
2、建设我局网站。
为了更好的展示我局的形象，信息站经过精心制作，完成了我局的网站建设，并将其放到了税务内网上。该网站也在市局举办的网页制作比赛中夺得了第一名的好成绩。
四、信息安全建设。
由于信息化工作的重要性，因此安全工作必须放在首位来抓。我们在组建局域网时考虑到了这些，因此一方面进行信息化安全培训，并制定了一系列规章制度下发各部门；另外安装了赛门铁克（Symantec）公司的网络版杀毒软件，在每台计算机都安装了客户端。
今年世界上前后发生了大范围的病毒流行，其中包括“冲击波”、“震荡波”等流行性强、破坏力大的恶性病毒。由于我局防病毒网络结构合理、升级更新及时、数据备份及时，并且发现病毒后反应迅速，使我局计算机在数次病毒冲击中，没有一例因病毒导致数据丢失或计算机崩溃的现象。我局的网络防病毒安全经受住了考验。
五、日常维护及信息化培训。
随着信息化建设的深入，我局人员计算机操作水平不高、部分信息化设备老化等问题逐渐暴露出来。因此，今年信息站做了大量细致的维护的工作，为保证信息化建设的进行和我局工作的顺利开展打下坚实的基础。
同时，为了规范信息化建设和计算机使用，我们根据系统运行情况，及时地相继出台了《计算机网络系统安全运行管理制度》、《计算机网络防病毒管理制度》、《计算机设备操作规程》、《计算机操作人员守则》等一系列规章制度，作为对我局信息系统运行的指导规则，有力地促进了我们的信息化工作。
针对我局职工计算机使用平均水平不高等问题，我们制定了培训计划，从初级到高级，从基础到应用，先后开展培训活动十多次，培训面达到100％，通过深入浅出的培训，我局员工的计算机水平有了非常大的提高。
六、总结
一年来的建设过程，让我们更加深刻体会到：税收信息化是集先进税收管理理念与现代信息技术为一体的一项系统工程。在实现信息化的过程中，我们的思维方式、管理理念、工作机制、资源配置都实现了重大改变。为了贯彻落实市局“巩固、完善、提高、创新、再创一流”的工作目标,紧紧围绕以信息化建设、推动税收征管改革的工作要求，作为基层地税部门，紧紧把握信息化建设的发展趋势，加强信息化建设的配套工作，能找出与税收信息化不相适应的因素，并解决一些实际问题，以适应税收信息化建设的需要，有着现实的意义。
一年来，我们信息站做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是还有很多的不足之处仍需改进，我们信息站会更加努力工作，为我县税务事业谱写新篇章做出更加积极的贡献！
第四篇：税务局信息化工作人员2008个人工作总结
在即将过去的2008年里，作为征管科信息化建设战线上的一名工作者，在市局计算机管理处、县局党组、征管科的英明领导下，紧紧围绕“理清思路，抓住重点，把握方向，着力构建知识共享和打造高效工作平台，稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作，一年来做了一些有益的工作，也还有很多工作没有做好，下面对自己这一年来的工作进行总结，希望在座的同仁给予批评指正。
一、全年完成的主要工作
（一）夯实基础工作，构筑畅通平台。
一是在2月底，完成县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10网点的网络运营商由广电改为电信后，网络通信故障大为减少，内网络环境得到有效改善，全年因运营商线路故障原因引起的网络通讯故障仅3起，且都得到了及时有效解决。
二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离，开通机关大楼22个网点光纤上互联网工程，其余各所也通过adsl方式开通2-3台计算机能上互联网，既解决了各单位上互联网查询资料、获取信息的通道问题，又解决了数据信息的安全问题。
三是在4月中旬，完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m，运行速度大大提高，且双线路同时运行，一条线路出现故障后自动切换到另一条线路，确保了到市局网络24小时不间断，网络改造后县局到市局网络没有出现一次通讯故障。
四是7月下旬为了加强网络安全，县局为每位职工配备一个2g优盘，在11月上旬升级了全局内存为256mddr2为1g，对全局针式打印机进行统一维护，有效地解决了基层的工作负担，提高了工作效率。
9、10月份对县局、三江所、打通所的机房实施了网络线路改造，对机房的改造完全按照网络安全标准，统一规范，整洁有序，夯实了硬件基础，增强了网络运行稳定性。
（二）加强制度建设，提高应用水平。
一是在下半年重新修订了《计算机类设备管理办法》和《计算机员管理暂时管理办法》，针对近年计算机管理中出现的新情况和新问题，加强了对计算机使用责任人和物的管理，我局计算机类设备管理更加科学化、规范化，计算机管理员的工作有章可循。
二是整合机房服务器资源，启用新的数据业务。今年以来相继对县局ftp服务器功能进行调整，根据工作需要适时开设“临时存放”和“全局共享”文件夹，通过归类管理，优化了服务器性能；同时县局还启用了新的ftp（单位内部共享ftp）服务器，解决各单位个人的电子数据的安全存储（备份），作为县局ftp的有效补充；同时开通了全市地税系统范围内的即时通讯工具rtx软件，方便了工作联系，加强了职工之间的交流；
三是关口前移，加强预防，实时监控，网络安全管理上新台阶。今年以来督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件，不留一台死角，并实时监控，对发生问题的计算机及时通知处理；同时用好市局下发的防火墙、防入侵检测等网络产品，通过实时监测每天的数据流量，利用统计分析结果实现网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系，我局网络安全环境得到进一步改善，有效减少了网络安全事故的发生。截止到目前为止通过网络监控发现问题计算机在20次以上，每次都控制在一个小范围内得到处理，最大限度将安全损失降至最低，有效避免病毒的大面积感染和网络阻塞，保证全局的网络安全；
（三）加强维护，做好服务。
一是用好市局下发的vpn设备，实现远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位配备vpn实现了家庭远程办公，有效减轻了上述岗位人员到办公室加班的压力；为解决今年以来西城所运输企业拷盘/写盘多次发生带病毒到局内网络的问题，对西城所运输企业拷盘/写盘不进入局内网进行操作，而采取单独计算机杀毒后通过互联网vpn方式直接进入市局运输发票服务器单独进行拷盘/写盘，保证了局内网的安全；
二是各软件运行系统运维渐入正轨，部分工作成效显著。今年以来配合相关科室完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新，以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级，县局运行的三大系统（征管软件、公文处理、行政内网）以及ftp服务器全年运行平稳，县局网上办税推广工作在市局今年11月初对该专项工作进行通报中推广率名列全市第二，这是县局的单项工作多年来首次在全市名列前茅；
三是计算机日常维护模式实现远程维护，极大地提高了工作效率。在目前全局职工素质参差不齐，各单位计算机管理员兼职且工作量大，县局计算机管理员人少事多的情况下，只要与县局网络能保持畅通，就可以实现对计算机的远程维护，有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题，为单位节省费用，为基层计算机使用人员节约了时间，提高了工作效率；
四是完成对培训室电脑的升级安装，培训室电脑全部更新为奔四机，安装电子教室教学软件，培训室的使用质量和效果得到提高；
五是合理配备计算机资源，计算机类设备的调配有序进行。今年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机，更新局领导打印机，收回可用的打印机进行合理搭配，使资源得到整合，提高了设备的利用率。
六是加强培训，信息化建设工作有条不紊推进。9月中旬，组织了一次包括ab角在内的各单位计算机管理员专题培训，效果显著，反映良好。
（四）创新管理，信息化建设上一个新台阶。
一是今年初步完成对信息化建设方面技术知识资料的整理、归类归档，解决因岗位变化、人员调动等情况引起的技术、管理脱节，实现岗位的知识共享。今年主要完成对县局信息化建设方面的重要服务器资料、服务器重要参数、软件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、网络布线工程、计算机设备档案等方面的归类存档工作；
二是改变计算机设备管理模式，实现计算机设备“责任到人，机随人走”的管理体制。通过重新修订《计算机类管理管理办法》，对计算机的管理实行“定人定机”管理，对笔记本电脑实行“专人保管，审批借用，服务工作，定期收回”的管理，对移动介质也实行严格的管理制度，实施这些管理模式后大大减少了全局计算机的随意调换，不注意电脑的日常维护等不良习惯，延长公共财产的使用寿命和提高使用效率，在全局固定资产管理上率先实现优化管理；
三是计算机设备实现规范化管理。上半年对淘汰下来的废旧电脑及时进行公开、公平处理，对涉及金额和数量较大的计算机类设备（如u盘、内存条升级、打印机统一维护）实行了招标议标，程序公开，降低了费用，为今后类似管理提供了有效的管理模式；
四是利用奥运会期间总局、市局对信息安全进行检查的契机，在全局范围内开展了一次税务信息系统安全大检查。统一组织人员交叉对各单位信息系统安全进行了拉网式检查，对检查出来的问题通过正式公文进行通报，并加大公文了执行力，督促问题单位进行一一整改，形成了“事前下发通知，检查监督到位，通报查出问题，整改落实反馈”的检查机制，此项工作的开展得到局领导的大力支持和肯定，大大提高了公文的执行力，确保了全局网络与系统的信息安全。
五是实施有效的不定期通报制度，让错误不再重复。为了做好明年的新征管系统上线工作，今年下半年以来，通过实时监控和经手数据更正等方式，对不按规定操作软件、因主观原因出现错误或失误的、不爱护计算机设备等情况的计算机责任人实行了通报，全年共通报了三次，每一次通报都起到了立竿见影的效果，软件应用水平逐渐提高，软件操作错误呈递减趋势，现在全局出现周末不关机的情况较为少见。
二、目前存在的问题
1、个人素质有待提高。工作中严以律人、宽以待己，作为当事人，很难主动发现自己工作中的错误、失误或不妥的地方，总以为自己做的事，说的话是对的，甚至是真理，造成周围的同志身心不悦，甚至影响到别人的心理健康而自己却毫无察觉；
2、工作能力遇到瓶颈。吾生有涯而学无涯，学无止境。由于自己知识能力有限，才疏学浅，造成了领导可能想办的事，在技术上却不能实现而没有答应下来，离领导的要求还有距离；
3、工作态度简单粗糙，缺乏耐心，过于原则不灵活。在努力推进加强管理的观念过程中，比如实施不定期通报制度，监控全局不关机计算机，以及检查通报等等的管理中，对通报的单位或个人没有留情面，可能对当事人带来了不利影响。
4、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。一直计划在全局范围进行一次计算机基本维护知识和操作的培训，但到现在为止都没有实施，导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障的排除都无能为力，更不用说借助计算机技术来促进税收工作了，这个作为主管信息化建设的部门和个人负有不可推卸的责任。
5、计算机与征管工作没有很好地结合起来，信息化辅助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志调征管科，搞信息化建设工作的人员才得以充实，在此之前，仅在国地税信息比对中做了一些工作，其它与征管相结合的工作基本未涉及，信息化技术与征管工作相结合做得不好，未能发挥出信息化技术促进税收征管的应有作用，这个我负有不推卸的责任。
三、明年及以后的工作打算
1、努力提高自己的个人素质，包括文化知识和个人修养。多读书，读好书，读一流书，多看局领导推荐的讲座和精彩演讲辞，努力做一个有点追求，工作学习每年有进步的人，提高自己的生活质量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系统的上线及运行工作。使管软件在我局高起点、高标准运行，力争在全市新征管软件推广工作中进入先进行列；
2、转变工作态度，海纳百川，包容他人。工作中多从他人的角度出发思考问题，多换位思考，多角度思考，发散思维，努力在干好工作的同时，人际关系也友好和谐。
3、做好培训工作。随着明年新征管软件的上线运行，培训工作也随之而来，因此做好新征管软件上线及运行的培训工作也十分重要，按照分级分类培训的工作要求做好明年的各项培训工作，适时对全员进行计算机基础维护及应用知识的培训；
4、努力为基层服好务，做好本职工作。在明年的信息化建设工作中，由于ds3.0的上线，由此而来的工作量可想而知，因此做到对本职工作的高起点、高标准谋划，制定出切实可行的方案，用愚公和笨鸟先飞的精神，再插上信息技术的翅膀，为我局信息化建设工作迈上一个新台阶的尽力所能及之力，如果多年以后我离开了这个岗位，我希望xx地税志的信息建设化史上还能留下这么一句话：“xxx同志在xx地税局的信息化建设工作中还做了一些事，为xx地税的发展做出了不可或缺的贡献”就可以了。
第五篇：政府机关
香港政府机关
立法委员会 Legislative Council
香港特别行政区政府 Government of the Hong Kong Special Administrative Region 行政部门 Department of Administration
民事服务局Civil Service Bureau(CSB)
民事服务培训和发展研究所Civil Service Training and Development Institute(CSTDI)官方语言机构Official Languages Agency(OLA)
立宪事务局Constitutional Affairs Bureau(CAB)
登记和选举办公厅Registration and Electoral Office
教育和人力资源局Education and Manpower Bureau(EMB)
教育部门Education Department
教育委员会Education Commission(EC)
就业再培训局Employees Retraining Board(ERB)
劳动部门Labour Department
公共服务委员会Public Service Commission
学生财政资助局Student Financial Assistance Agency(SFAA)
大学专项拨款委员会University Grants Committee(UGC)
职业培训委员会Vocational Training Council(VTC)
卫生和福利局Health and Welfare Bureau
卫生部门Department of Health
医院部门Hospital Authority(HA)
医院服务部门Hospital Services Department(HSD)
政府实验室Government Laboratory
社会福利部门Social Welfare Department
家庭事务局Home Affairs Bureau
家庭事务部门Home Affairs Department
信息服务部门Information Services Department(ISD)
房屋局Housing Bureau
房屋管理部门Housing Authority and Housing Department
信息技术和广播局Information Technology and Broadcasting Bureau
广播部门Broadcasting Authority(BA)
信息技术服务部门Information Technology Services Department(ITSD)香港广播电视wuRadio Television Hong Kong(RTHK)
通信部门Office of the Telecommunications Authority(OFTA)
电视和娱乐许可部门Television and Entertainment Licensing Authority(TELA)计划、环境和土地局Planning, Environment and Lands Bureau
建设部门Buildings Department
环境保护部Environmental Protection Department(EPD)
环境咨询委员会Advisory Council on the Environment(ACE)
土地部Lands Department
土地登记Land Registry
计划部Planning Department
安全局Security Bureau
运输局Transport Bureau
公路部Highways Department
运输部Transport Department(TD)
Administration Wing
法律援助部Legal Aid Department
Efficiency Unit
管理服务部Management Services Agency(MSA)
财政部门Department of Finance
经济服务局Economic Services Bureau
农渔部Agriculture and Fisheries Department(AFD)
机场部Airport Authority(AA)
国内航空部Civil Aviation Department(CAD)
海运部Marine Department
香港气象台Hong Kong Observatory
香港港口和海洋局Hong Kong Port and Maritime Board(PMB)
港口处Post Office
香港旅游协会Hong Kong Tourist Association(HKTA)
财政局Finance Bureau
内税部Inland Revenue Department(IRD)
政府陆地运输部Government Land Transport Agency(GLTA)
印刷部Printing Department
政府财产部Government Property Agency(GPA)
评估部Rating and Valuation Department(RVD)
政府供应部Government Supplies Department(GSD)
国库Treasury
财政服务局Financial Services Bureau
调查统计部Census and Statistics Department(C&SD)
公司登记Companies Registry
保险特派员处Office of the Commissioner of Insurance(OCI)
礼宾处Official Receiver's Office(ORO)
贸易和工业局Trade and Industry Bureau
消费者委员会Consumer Council
税务委员会Customs and Excise Department
工业部Industry Department
知识产权部Intellectual Property Department(IPD)
香港生产力委员会Hong Kong Productivity Council(HKPC)
贸易部Trade Department
贸易发展委员会Trade Development Council(TDC)
工务局Works Bureau
建筑服务部Architectural Services Department
土木工程部Civil Engineering Department(CED)
建设标准委员会Construction Standards Committee
排水服务部Drainage Services Department(DSD)
电力和机械服务部Electrical and Mechanical Services Department(EMSD)
新机场项目协调办公室New Airport Projects Co-ordination Office(NAPCO)
地区发展部Territory Development Department(TDD)
水供应部Water Supplies Department(WSD)
商务和服务促进机构Business and Services Promotion Unit
香港财政局Hong Kong Monetary Authority(HKMA)
司法部Department of Justice
Central Policy Unit(CPU)
香港考试部门Hong Kong Examinations Authority(HKEA)
香港体育发展局Hong Kong Sports DevelopmentBoard(SDB)
法律援助服务委员会Legal Aid Services Council(LASC)
职业安全和保健委员会 Occupational Safety and Health Council(OSHC)
吸烟与健康委员会Council on Smoking and Health(COSH)
创新与技术主管执行委员会Chief Executive's Commission on Innovation and Technology 香港安全与未来委员会Securities and Futures Commission of Hong Kong(SFC)反腐独立委员会Independent Commission Against Corruption(ICAC)
机会平等委员会Equal Opportunities Commission(EOC)
监察处Office of the Ombudsman
Office of the Privacy Commissioner for Personal Data
选举事务委员会Electoral Affairs Commission(EAC)
审计委员会Audit Commission
司法部Judiciary
地区委员会Regional Council
地区服务部Regional Services Department
城市委员会Urban Council
城市服务部Urban Services Department
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