杨文利谈竞争

第一篇：杨文利谈竞争

从生物学的角度上来理解，竞争就是两种或两种以上生物相互争夺资源或空间等；从经济学的角度来理解，竞争就是推动市场经济发展的内在推动力。自古以来，竞争始终都在以不同的表现形式存在着。

1、美国的可口可乐和百事可乐之间的胶着竞争世人有目共睹，而两家的实力和影响力也让大家有目共睹。他们全身心地参加竞争，也从内心体会到竞争带来的益处；

2、沃尔玛从美国一个小城本顿维尔起家，一路上过五关斩六将，经历了数十年的竞争洗礼，创造了一个又一个神话，才有了今天的卓越业绩和管理体系；

3、海尔集团到今年刚好走过了30年的岁月，遇到过国内多少家体量不等的竞争对手，也经历过国际上形形色色的竞争对手。终于实现了从单一的冰箱厂到全球领先的全套家电解决方案提供商和虚实融合通路商；

4、中国民营企业无不是从竞争中成长起来的，包括：华为、苏宁、联想、万达、娃哈哈和比亚迪......今天一早，我训练营的一位外地会员找我谈心，起因是自己曾经的受训企业将自己的课件给到了另一位老师，后者或许是为了遵从企业的要求，便按照我这位会员的课件去给这家企业讲课。培训圈子不大，这位老师讲课后还在微博上大张旗鼓地宣传自己讲的这门课是多么的受企业追捧和认可，其中各种细节不再赘述。换位思考一下，谁都会有些不舒服。可是类似的竞争谁又能避免呢？

在这个分享化的时代里，真心想要学习的人，地球人也阻拦不了，既然无法避免，不如我们张开双臂去迎接；既然你想学习，所幸我来教你好了，教学互长的道理，我们都能接受。我相信：我的会员日后还是会遇到类似的问题，别人模仿我们是认可我们，我们永远被模仿，很难被超越就好啊！

昨天写了《华为没有秘密》的读后感，并也分享给了所有的会员，请大家将“深淘滩，低作堰”作为自己的座右铭，人背后下苦功，人面前低姿态，秉着开放和双赢的思维去结交朋友，共享价值链。学会放大自己的心胸，善待竞争、拥抱竞争，让自己在这种自由和现实的竞争中成长！

第二篇：杨文利——商务礼仪管理知识培训

杨文利老师精品课程介绍

《商务礼仪管理知识培训》

培训讲师：

杨文利

培训时间：

1天

培训背景：

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，通过一天的系统梳理，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！

培训收益：

帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉各种商务礼仪的运用，如接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪、行为礼仪、手机：***仪式礼仪和各种活动组织的思路与要诀；掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好个人及企业形象，推动事业成功。培训特色：

课程集30多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现

场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲：

一、职业形象篇

1、如何理解职业形象

 自我认知不可或缺（塔罗牌）

 岗位内容如何界定（提问抢答）

 岗位角色认知技巧（案例分析）

 内外兼修的高标准（角色演练）

2、职业形象有何作用

 反映个人职业能力（案例分析）

 传递内心态度立场（故事导引）

 促进自身人际交往（情景模拟）

 体现企业品牌形象（案例分析）

3、职业形象礼仪标准

 细解头部形象发型发饰

 梳理面部妆容打理技巧

 服装服饰礼仪规范图解

 职业形象中的神态表情

二、行为礼仪篇

1、站姿的标准动作讲解与练习

2、坐姿站姿的标准动作讲解与练习

3、行姿站姿的标准动作讲解与练习

4、蹲姿站姿的标准动作讲解与练习

5、其他规范动作的讲解与练习

三、基础礼仪篇

1、电话礼仪的规范动作与禁忌

2、名片礼仪的规范动作与禁忌

3、介绍礼仪的规范动作与禁忌

4、电梯礼仪的规范动作与禁忌

5、握手礼仪的规范动作与禁忌

6、谈判礼仪的规范动作与禁忌

四、专题礼仪篇

1、宴请与餐饮礼仪

 中餐礼仪（现场演练）

 西餐礼仪（情景模拟）

2、接待与拜访礼仪

 日常接待活动（角色演练和点评）

 接待远道而来的重要客人（飞机、火车和汽车来客） 外出进行商务拜访的礼仪规范（图解）

 出差旅行中的礼仪（情景模拟）

3、会议礼仪

 会前的策划与筹备（人员、物资、流程与礼仪标准） 会中的管控与服务

 会后的收尾与跟踪服务

五、内心无边界的礼仪

 关注和尊重的力量（现场演练）

 包容与理解的魅力（案例分析）

 责任与担当的影响（小组讨论）

 谦逊和忠诚的核心（案例分析）

六、培训寄语

如何提升你的亲和力（随堂测试和练习）

第三篇：暑期培训心得(杨文利)

做一个充实的教育者

——暑期培训心得体会杨文利 此时我的心情，正如这夏日的骄阳——热血沸腾。能够加入八一小学这个幸福快乐的大家庭，我感到无比的骄傲和自豪。这里美女如云，而且个个都是“育林高手”。我只能对自己说“加油，再加油！”做一个充实的教育者，不断的让自己在学习中得到提高。

本次暑期培训，对我来说是一次难忘的经历。细细品评每一位老师的发言，都让我深深的感受到他们的智慧光芒，使我受益匪浅，收获很大。下面是我通过培训的点滴体会。

一、学习无处不在钟书记的《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》讲读，让我明白作为一名教师也要时时刻刻关心和关注时事和政治。从这里贡献出自己作为教师的一点力量。还有杨莉老师向我们介绍的小学语文工作室，也是一个好的学习的平台。另外对于数学新课程的解读，使我对数学又有了新的认识。

二、多为教学找方法

令我最难忘的是王建华老师的《做一个幸福的小学教师》。“该放手时就放手”。教师应该在班务工作中放手，在课堂上放手。想想自己以前在班上事必躬亲，连劳动时自己还要站在那里指指点点。一天下来嗓子早就哑了。课堂上也是总想多讲几题，多让学生们做几题练习。老师累，学生更累。其实我应该多想想办法让学生自己去管理，让学生自己去找作业做，不是每次都要我来布置。上完一个知识点，学生自己就明白要做那些相应的练习。尤其是想到现在我班上有82位学生。天哪！这82对于我来说就像是“天文数字”，我多想让这82变成只是一个传说。可是，这就是事实！这么大的班级什么都要管，什么都要亲自过问，那肯定的费时和低效的。怎么办呢？所以要转变以前的教学态度，多向身边的同事学习，向有经验的老师请教，多参加一些教研活动，积累好的教学方法，变苦干为巧干。

三、保持积极心态

来到一个新的环境，面对熟悉又陌生的面孔，心里真的是五味杂陈。其实我知道，在以后的工作中肯定还会有更多的挑战，有喜悦，有失落，有〃〃〃〃〃〃不管怎么样，保持一个积极的心态是关键。就像吊环王——陈一冰，我最喜欢的就是他的可爱笑容。无论成功失败，他每次比赛完都会对自己的教练说，我已经尽力了。然后坦然的露出自己的招牌笑容。一开始大家还不解，你都输了比赛还在那里笑。后来大家都理解了，这是他自己的心理暗示，这样让自己保持一个良好的心态来迎接后面的挑战。有时他比赛完后，大家反而会先开玩笑说：“你已经尽力了是吧！”伦敦奥运会上他的表现非常完美，最后落地也非常的稳，而对手的落地有一个小退步却得到了金牌，陈一冰只能憾得银牌。当时在电视机前面的我感觉心理非常的酸痛，为什么？凭什么？我为陈一冰感到不公平，感到很愤怒。可是陈一冰他依然笑着面对我们，我真的被他打动了，我要向他学习。胜败不馁，荣辱不惊。永远保持微笑。

我的教学之路还很长，路上有平坦也有崎岖，为了欣赏沿途那美丽的风景，我一定会披金斩棘，奋力前行。教学没有终点，只有起点，八一小学就是我新的起点，我会更加努力，做一个充实的教育者。

第四篇：谈竞争

谈竞争

谈竞争 在现代社会中，有一个永恒的话题，那就是竞争与合作，一个人不可能独立地生活在社会中，而人与人之间的竞争与合作又是我们社会生存和发展的动力。树有长短，水有清浊，芸芸众生忙碌于大千世界，他们都离不开竞争与合作。竞争与合作永远是紧密相连的一对联体兄弟，是两种不同的人际互动关系。

所谓竞争就是两个或两个以上的个人或群体，在某项活动中争胜过对方的行为，也就是双方争夺一个目标，而且只有一方能胜，而合作则是两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的行为，双方有一致的目的，且双方共享结果。

对于竞争，在场的各位一定不会感到陌生，没有中考的竞争，我们也就不会站在这儿，然而一个巴掌拍不响，缺少了合作，“南北对话”“南南合作”都将成为空谈；缺少了合作，建立国际空间站将成为泡影；缺少了合作，我们今天将仍活在“非典”的阴影下，处于禽流感的困扰之中。

但竞争与合作并不是对立的，有的同学却把它们分得太开了，有的只谈竞争不谈合作。当别人问他问题时，头也不回甩去一句“不知道”，认为把别人的疑难解决了就是给自己培养了一个对手，对自己的竞争不利，这样的人是自私的，最终将被社会淘汰，有的则认为竞争是没有必要的，片面讲究合作，从而导致了安于现状，无进取心的悲惨状态，当他还在安乐窝里做着美梦的时候，这个世界已将其遗忘。所以，以上的两种做法都是不正确的。我们应该把竞争与合作放在同等重要的位置，让他们物尽其用，物为我用，使自己达到更高的境界。

竞争无处不在，竞争是人向上的不竭动力，竞争是选拔人才的最佳方式，竞争是完善自我，实现民族自强的根本途径。

在非洲的一个草原，每天早晨斑马一睁开眼，想到的第一件事就是：我必须跑得更快，否则，我就会被豹子吃掉；而同一时刻，豹子从睡梦中醒来，首先闪现在脑海里的是：我必须跑得更快一些，追上更多斑马，要不然我就会饿死。于是几乎同一时刻，斑马与豹子一跃而起，迎着朝阳竞跑。

生活显然不像斑马与豹子般弱肉强食，但竞争是不可避免的。你看江河湖海，到处都是千帆竞渡。你看城市乡村，处处都是行色匆匆的芸芸众生，生活是公平的，在人生的每一道驿站，每一瞬间，我们若消极懈怠，不思进取，必将被时代抛得老远，或是淘汰出局。因此，无论你是斑马还是豹子，每当太阳从东方升起的时候，就应该毫不犹豫地向前奔跑。

中国加入世贸组织后，面临着巨大的挑战和机遇。政府原以为我国的企业将无法适应国际市场激烈的竞争，面临破产的危机。但事实证明，我们并没有失败，反而越挫越勇，有些企业已在国际市场占有一席之地，如海尔集团，这正是竞争的力量。优胜劣汰，自古就遵循着这样一个规律。企业在竞争中不断地完善自我，提高生产效率，加强管理，国际环境正像一个大漩涡，唯有逆流而上，才能取得胜利。

但竞争并不意味着不择手段，盲目地竞争只会使自己陷于孤立，甚至损害别人的利益，某重点中学的一次座谈会上，一个学生公开说：“人就是自私的，我会做的题不愿告诉别人，因为我们之间的关系是竞争。”

显然，这是对竞争的误解，竞争的目的在于使双方共同促进、提高，而不在于更加封闭和敌视。如果长期下去，必然会使你变得孤僻，不可一世。你的身边也不会有知心朋友，成功也将离你而去。“良好的竞争心理，正当的竞争精神，这就是使事业成功与督促个人向上的动力。”

只有启程，才会到达理想的目的地；只有播种，才会有收获；只有竞争，才能脱颖而出，更好地实现人生价值。责任编辑：苏丽梅

谈竞争

高二16 方圆

想必大家对“竞争”这两个字并不陌生。学校——年轻的赛场上我们奋勇争先，社会——生存的擂台上人们斗智斗勇。竞争无处不在。

我们年轻人需要学会竞争。江河湖海，因千帆竞渡而壮；城市乡村，因争相发展而美。而我们，在竞争的运动与冲击中，成长了，完善了。竞争能使我们克服惰性。

当太阳从东方升起，我们追逐新一天的阳光。在竞争所形成的规则里，我们马不停蹄。也有过抱怨，也有过懈怠，可竞争的压力给了我们无限的动力。我们必须承认，在竞争的日子里，我们可以获得更多的收获。而当没有了竞争，没有了束缚，在人皆有的惰性下，我们经常边浪费时间，边后悔自己浪费了时间。

有了竞争，往往会分出个胜者，负者。所以竞争也成了考验人心理素质的一杆秤。每个人先天条件不同，能力有高有低。于是便出现了这样三种人：第一种人，以先天的能力侥幸获得了一时的成功，便自以为自己高人一等；第二种人，先天条件并不突出，遭到竞争的失败后就自怨自艾，认为自己是世界上最不幸的人；第三种人，能认清自己，胜不骄，败不馁，以努力锦上添花，以勤奋弥补拙劣。这三种情况有时还会在不同的时候表现在同一个人身上。相信会有很多同学有过这样的体验：小学的时候，不费太大力气就能考到个不错的成绩，那时就像第一种人。后来，知识点难度加大，便产生了自责乃至自卑，像第二种人一样。经过了一二两次的磨练，虽然在强势的竞争面前势单力薄，但依然能认识自己坚持不懈。竞争的锤炼，让我们百炼成钢。我相信，良好的竞争心理，优秀的竞争精神，将成为每个人事业成功的动力。

竞争的过程，更应是一个和谐发展的过程。竞争不是打破平衡制造对立。鱼儿打破了水的平静，但它给水源带来了活性。竞争的目的是互相促进，共同提高，而不是封闭和敌视。真正的竞争，接近“道法自然”充满着谅解与宽容，旷达与和谐，竞争者之间大有成为诤友的空间。既然产生了竞争，就说明竞争者之间的实力相当，同自己实力相当的人公平地一决高下，怎不是一件幸事？

竞争已成了我们的一道人生必修课。或许最重要的本不是这堂课后所交的成绩单，而是你真正学到了什么，是否得到成长。让我们积极地迎接竞争所带来的挑战，在竞争的磨砺中，实现自身的价值。

组织部长说：优化了整个官场的环境

充分体现民主的精神

●前国家人事部常务副部长，世界生产力科学院院士，全国政协八届、九届常委 程连昌：对组织部门来说，要充分认识干部竞争上岗的重要政治意义、战略意义和科学管理意义。干部管理是与国家发展问题密切相关的。俗话说，是骡子是马拉出来遛遛。只有通过竞争才能真正把有思想、有道德、有能力、有业绩的干部选拔出来。要全面地做好竞争上岗工作，充分体现民主的精神，充分体现科学、民主、公开、公正、平等的程序。一些好的实践和操作上的经验都要认真加以总结。

对准备参加竞争上岗的干部来讲，要保持一种立职为公，尽职为民，效忠国家的理念。增强这个理念，要不断总结自身的实践。同时也要注重学习，学习和工作是相结合的。要学习，才能把握新的课题。适应国家形势的发展和面临的任务，来提高工作的水平。在竞争的过程中，善于学习别人身上的优点，找到自身的不足，不断地提高自身的能力和水平。

可以实行几级联合集中公选

●中共浙江义乌市委常委、组织部长 缪永法：2006年以来，义乌市先后对竞争上岗工作程序、对象、条件等做出了明确的规定，通过竞争公开选拔了市管领导干部3批11人，共有41名干部走上新的中层职位。

竞争上岗打破身份界限，拓宽用人视野，为全市干部搭建了一个公平竞争的舞台，增强了干部队伍的活力。但在实践中也遇到一些难题，如：成本过高难控制。不管是选几名干部，都要组班子、发公告、出试题、请考官、评阅卷、出公示等等，所有程序走一遍，成本居高不下。试题质量难保证。“干什么、考什么”是提高竞争上岗质量的一条有效途径。但考虑到成本和人员数量问题，在具体操作中区别不同的职位而出不同的试题是不现实的。这种“一锅煮”的现象也直接损害了竞争上岗的质量；公正效率难权衡。既然是竞争上岗，都会有一个量化的标准，也就是最终的分数。不以分数取人、不以分数论英雄是竞争上岗的一条基本原则，但真正实施起来确有难度。虽然有考察环节，但只要考察对象没有大的问题，没有碰到“硬杠子”，要否决起来难度相当大，社会舆论的压力也会非常之大。很多时候，为体现公正，往往忽视了效率，直接以“分数取人”。

建议实行联合公选。由上级组织部门牵头，统一部署、统一程序、统一时间、统一命题，实行几级联合集中公选，这样做一方面可以通过规模化而有效降低成本，另一方面也有条件可以根据不同岗位分别出题，从而解决试题质量不高的问题。

善于运用政治资源

●中共湖南省邵阳县委常委、组织部长 林彦博：“竞争上岗”体现了民主、公开、平等、竞争、择优的原则，是中国改革开放进程中政治体制的一大进步。

政治岗位是党的政治资源。如何让有限的政治资源发挥最大的社会效益，就必须让最具备优良的政治素养和优秀的领导水平的人来守岗尽责。为此，大力推行竞争上岗不失为一种有效措施。但是当前，有些地方的竞争上岗却是应时之作，拿出的职位往往是无关痛痒：副职多，正职少；虚职多，实职少；“清水衙门”的多，“要害部门”的少，从而造成社会呼声不高，应试者无所谓，考上者不甘愿，举办单位还为此劳民伤财。对此，各级党组织要以事业为重，舍得拿出硬岗位、“好位置”，把重要的正职、实职和要害部门的职位拿出来竞争，真正调动优秀人才的积极性，让真龙出水。

能否公正公平的取才，真正选取组织和人民满意的人才，既体现各级党组织的政治水准，更反映了各级领导的政治道德。“一流的品德选出一流的人才，二流的品德只识二流之辈”。各级党组织要以慧眼取才，立足发展看人才，处于公心识真才，不夹带个人感情，不掺杂个人好恶。既要考察干部的工作实绩，又要掌握干部的道德表现，既要看干部的学识水平，又要看干部的实际能力，做到既尊重事实又不被假象所迷，既尊重实绩又不被实绩所惑，既尊重领导又不被领导意志所困。

跑官要官的少了

●中共安徽省无为县委常委、组织部长郑刚：在传统的选人用人制度下，一些官员认为不找领导，不反映情况，就得不到关照。现在可以通过比选、竞争上岗等，树立正确的用人导向，跑官要官的人少了。无为县现任建设局局长就是通过竞争上岗选拔出来的，他认为，现在上任工作不存在还人情债的问题了，可以集中精力做事。总的说来，通过竞争上岗，优化了整个官场的环境。

竞争上岗过程中也存在一些问题，比如在演讲述职的过程中，一些部门的干部往往不善言辞，不能很好的表现自己。因此希望他们在做好自己本职工作的过程中，加强锻炼提高自己的语言能力。

【资料链接】

竞争上岗沿革及发展

竞争上岗最初是在1994年机构改革及推行公务员制度入轨阶段作为选配和分流人员的手段而运用的，由于效果明显，得到了群众的普遍肯定，并逐步在全国各地得到推广。

1998年7月，中组部、人事部在深入调查研究的基础上制定下发了《关于党政机关推行竞争上岗的意见》(组通字 [1998]33号)，并召开了全国党政机关推行竞争上岗工作会议，对党政机关推行竞争上岗工作做出了部署。1999年底，中组部、人事部又联合下发了《关于在地方政府机构改革中做好人员定岗分流工作的通知》，要求各地抓住机构改革的机遇，积极在党政机关推行竞争上岗。

2002年7月中央颁布《党政领导干部选拔任用工作条例》，明确规定竞争上岗是党政领导干部选拔任用方式之一，并且规范了竞争上岗的适用范围和程序。

2004年4月，中央集中出台“5+1”法规文件：《党政机关竞争上岗工作暂行规定》、《公开选拔党政领导干部工作暂行规定》等，积极推进干部人事工作的科学化、民主化、制度化。

近几年来，公开选拔、竞争上岗工作稳步推进，取得显著成效，成为党政干部晋升的主要方式之一。一是实行竞争上岗的机关层次不断延伸，已由最初的主要在地、县两级机关向上延伸到中央国家机关，向下延伸到乡镇(街道)机关。二是竞争上岗适用的职位层次不断扩展。由科级、处级职位扩展到司局级；由选拔机关中层领导职位人选发展到机关工作部门领导成员职位和非领导职位或热门职位。三是参与竞争上岗人员的范围不断扩大。从一般只允许机关人员参加竞争上岗扩展到允许本系统及其他单位等符合条件的人员参加竞争。

竞争者说：有啥样标准就有啥样干部

许多党政干部参与过竞争上岗，有的如愿以偿，有的暂未成功，他们对竞争上岗是如何看的呢？以下具有代表性的观点反映了他们的心声——

人才选拔走向民主化的一种表现

●湖南省衡阳市委新闻办主任 成新平：

我11年前曾参与竞争上岗，通过“过五关，斩六将”，在7名竞争对手中，成功竞选上了市委新闻办副主任这一职位。我认为在目前用人环境之下，公开选拔和竞争上岗这种良性的竞争，变“伯乐相马”为“现场赛马”，有利于杜绝官场不良风气。使干部不再去一门心思找靠山、挖门子、拉关系，而专心致志提高自身素质，做好本职工作，回报组织栽培。特别是其中的竞聘环节，包括笔试、面试、竞聘演讲等，大大减少了很多人为因素，一定程度上为公务员晋升创造了一个机会平等、程序公正的竞争环境。

当然，传统的选拔任用机制也会有竞争，但可能会出现谁“会跑”、“会要”、“会讨领导喜欢”，谁就更有竞争力的问题。往往让那些“溜须拍马”的占了便宜，而那些扎扎实实干实事的“老实人”老是吃亏。竞争规则偏离了事先设定的轨道，必然会出现“劣币驱逐良币”的导向性错误。而公开选拔和竞争上岗一定程度上打破了这种“潜规则”，为能干事、肯干事、干成事的人提供了充分展示自我的平台，“谁英雄，谁好汉，竞争场上比比看”。在这种“阳光操作”的背后，那些搞“暗箱操作”的人就会失去“市场”。有了这种“阳光操作”，则显得更加公平、公道与正派。

有人说，中国社会最大的腐败是用人上的腐败。实行竞争上岗，从制度上引入竞争机制，变“暗箱操作”为“阳光行动”，正是从源头上防止和治理用人上的腐败，使人才选拔不再单纯依靠少数人来选拔少数人，而是变成了多数人选多数人。这种选拔方式，增加了民主的成分，让“考官”与群众公开“亮分”，是中国在人才选拔和管理上走向民主化的一种表现。

不能简单地以票取人，标准制定很重要

●广东省委组织部信息处处长 张培忠：

我本人参加过两次竞争上岗。第一次是在2000年，这一年也是全省第一次大规模开展竞争上岗选拔干部，当时竞争副处长的位置；第二次是在2007年，那次是竞争处长的职位。

竞争上岗不能简单地以票取人，标准的制定很重要，有什么样的标准就有什么样的人出来。不同社会、不同阶级，有不同的用人标准。用人标准是一根无形的指挥棒，左右着官员的价值取向，进而影响当地的政风和民风。

简单地以票取人，是一种不负责任的表现。参加竞争上岗的干部素质千差万别，能力结构也各有千秋，有的善于沟通协调，得的票可能就会多一些；有的比较内秀，不太擅长与人打交道，如果单靠投票，吃亏就很大。单纯地看票数定进退，而不对干部进行全面、客观的分析，就会有失偏颇。长此以往，就会形成不良的风气，助长干部队伍中一些不健康的东西，比如整天把心思放在如何与同事的沟通、联络上，甚至请吃请喝、拉拉扯扯，而不是看工作干得好不好。这样选出来的人就会选不准、选不好，进而挫伤真正有真才实学的干部的积极性。

未能“圆梦”，但为进步注入了新动力

●福建省机关党建研究会南平分会会长 张桂辉：

本人入伍后，从部队到地方，长期搞政工、做宣传，经济工作方面的知识，知之甚少。即便如此，10年前，当得知上级党委决定拿出“国土资源局局长”岗位进行公开竞争时，我毫不犹豫地报名参与。明知没有优势，为了自加压力，我认真“备考”，最终虽然未能“圆梦”，但却“恶补”了一些知识，为此后的成长进步注入了新的动力。

如同静止是相对的一样，公平也是相对的。笔试中的申论评分也好，面试时的评委打分也罢，都难免受个人不同的“审美”观所左右。很多人都有这样的体会，同一部文学作品，同一桌美味佳肴，有的读者、食客津津乐道、赞不绝口，而有的读者、食客却不屑一顾、说三道四。开明的作者或厨师，绝不会因为有人不满意、泼冷水，从此就搁起笔来，或者不再下厨了。

世上没有常胜将军。更何况是“过五关，斩六将”的竞争上岗。只要抱着平常的心态，重结果，更重过程，不管成功与否、结局如何，参与了就不后悔。因为，隐隐中直接间接、或多或少都有所收获、有所提升。那就是——我参与、我快乐，我学习、我进步。

别陷入只见台前不见台后的盲区

●江苏省某部门处长 洪浩：

竞争上岗观察人的角度，是180度式的，而不是360度式的。如果单纯地采取竞争上岗的方式，往往会导致只见分数不见能力，只见外表不见内心，只见此时不见彼时，只见台前不见台后的盲区。试图通过笔试和面试对干部作出量化评价的想法做法未免过于简单和幼稚。

我曾经参加过一次公选式竞争上岗，在90多名竞争者中进入前5名，参加了面试，虽然最终未能入选，但也经受了锻炼，是一次难得的学习机会。我认为，无论公开选举还是竞争上岗，都有其局限性。外国的经验，是实行两条腿走路。对大多数中低层事务类公务员实行委任制，按部就班正常晋升；同时，对高层次的政务类公务员实行组阁制，与选举产生的行政首长同进退。这种制度设计是科学的，经得起历史和实践的检验。在竞争上岗中，要结合中国的实际学习借鉴。

【竞争上岗面试宝典】

三大忠告

忠告一：个性化取胜。要善于讲述自己的真情实感，突出鲜明的个性色彩。结合工作实际，讲出真知灼见。只要是切合实际的心里话，就会别具一格。

忠告二：突出优点。竞岗是优者胜，所以演讲中必须突出自己优于别人的条件。用自己高人一筹、优人一等的思路与措施服人。

忠告三：抖擞精神。精神状态影响着竞岗者的胜负。意气风发、充满斗志，可以体现出风风火火干事业的饱满情怀和拼搏不止的精神状态，这是观众和评委们最欣赏的一面。面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的面试者。

三大禁忌

一忌不善打破沉默。面试开始时，面试者不善于打破沉默，而等待面试官打开话匣。面试中，面试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。

二忌准备不充分。无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当面试官发现应聘者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。面试官不但会觉得应聘者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。

三忌长篇大论，喋喋不休。虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。面试官最怕考生长篇大论，无始无终。其实，回答问题只须针对重点回答。相反，有些考生十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。

(人民论坛编辑部整理)

第五篇：杨文利老师之国际商务礼仪

杨文利老师之国际商务礼仪

培训时长：12H

培训讲师：杨文利

培训前导

一、基本礼仪

（一）礼仪概说

1、礼仪的基本概念和四个误区解析

2、学习礼仪的重要性

（1）展示外在形象

（2）彰显内在修为

（3）获得他人认可

（4）推动事业成功

（二）男士的服饰礼仪

1、关于一粒纽扣的传说

2、男士西服的四种样式

3、领带的系法和十个注意事项

4、衬衫的选择和十一个注意事项

5、商务皮鞋的选择和四大注意事项

6、选择袜子的两个注意事项

7、男士的配饰解说

（1）公文包

（2）商务皮带

（3）手表

（4）领带夹

（5）袖口

（6）戒指

（7）名片夹

8、男士服饰的十二大禁忌

（三）女士的服饰礼仪

1、视频播放和女士服装的五点要求

（1）合体

（2）端庄

（3）精致

（4）体面

（5）严谨

2、女士应不断修炼的不同风格

（1）高贵优雅

（2）知性成熟

（3）瑞丽博学

（4）精明干练

3、色彩本身对于女性风格的影响

（1）蓝色的知性

（2）红黑搭配的经典

（3）乳白的雅致

（4）天蓝的上进积极

4、女士服饰的五点注意事项

（1）分体好过连体

（2）衬衣束进下装

（3）硬挺阔面料好过柔软贴身面料

（4）衬衣领在西服力好过翻在西服外

（5）长袖好过短袖

5、女士的配饰解说

（1）发饰

（2）耳钉

（3）丝巾

（4）项链

（5）胸针

（6）手链

（7）手表

（8）公文包

6、女士服饰的十二大禁忌

（四）面部妆容

1、现场小互动做引导

2、男士面部妆容的十二点要求

（1）发型清洁整齐

（2）发际线清晰合理

（3）面部洁净

（4）胡须刮干净

（5）鼻毛清理得当

（6）耳部没有穿孔和耳钉

（7）眼睛明亮有神无异物

（8）口气清新无口臭

（9）手指修剪妥帖

（10）精神饱满

（11）面含微笑

（12）眼神笃定自信

3、女士面部妆容的十二点要求

（1）发型清洁整齐

（2）五官清晰可见

（3）面部洁净

（4）发饰简洁和谐

（5）首饰精致得体

（6）肤色均匀有弹性

（7）略施淡妆

（8）口气清新无口臭

（9）手指修剪妥帖

（10）精神饱满

（11）面含微笑

（12）眼神笃定自信

4、女士面部化妆四部曲

（1）清洁皮肤：洁肤、拭干、调肤眼部护理和面部护理

（2）皮肤打底：隔离霜、粉底液、散粉定妆

（3）彩妆部分：眉形修饰、眼线勾勒、睫毛强调、眼影、腮红

和口红

（4）整体调整：眉骨提亮、唇线休整

（五）举止礼仪

1、站姿的九大注意事项

2、坐姿的九大注意事项

3、行姿的九大注意事项

4、蹲姿的九大注意事项

（六）电话礼仪

1、电话礼仪的四条原则

（1）及时接听

（2）专注接听

（3）温和挂断

（4）做好记录

2、座机礼仪的七大注意事项

（1）左手持听筒，右手随时记录

（2）办公桌旁要有空白便签纸和笔

（3）重复并待对方确认您收到的信息

（4）套用5W5H思维避免记录疏漏

（5）勿将电话转到会议室

（6）重要电话写字条进会议室待领导决策

（7）设定闹钟及时回复或转达

3、手机礼仪的七大注意事项

（1）开车时不直接用手接打电话

（2）设置开机密码和软件密码

（3）会议期间手机面朝下放并静音

（4）工作时间应随时保持电话通畅

（5）加油站图书馆影院机场等场合禁用

（6）避免与人交谈时浏览微博微信

（7）即时存储他人号码

4、电话礼仪的七大禁忌

（1）接转无序

（2）接打电话声音干扰到其他人

（3）接打私人电话

（4）声音倦怠或隐约

（5）未等对方确认就挂断

（6）语言含糊拖沓冗长

（7）接听电话时吃东西

（七）谈吐礼仪

1、商务交谈中需要注意的六大要素

（1）表情

（2）体态

（3）音调

（4）眼神

（5）距离

（6）场合2、商务交谈中的八大禁忌

（1）经济收入

（2）婚姻状况

（3）性别年龄

（4）健康状况

（5）过往经历

（6）生理缺陷

（7）家庭不幸

（8）宗教信仰

3、商务交谈中不适宜交谈的三类主题

（1）消极言论如：批评、指责、抱怨、谎话和是非

（2）低劣言谈如：欺诈、诋毁、攀附、挑拨和情爱

（3）敏感话题如：政治、机密、争议、纠纷和领导

4、商务交谈中适宜交谈的五类话题

5、情景模拟和综合点评

（八）差旅礼仪

（九）办公室礼仪

1、点头微笑常问候

2、接受欣赏和赞美

3、注重距离和尺度

4、经营好办公环境

5、合理用办公用品

6、遵守公司的规定

7、工作高效讲原则

8、营造家的企业文化

（十）人际礼仪

二、接待礼仪

（一）迎宾礼仪

1、商务活动的六种邀约方式

2、作为受邀人要注意的三个事项

3、作为邀请人要注意的三个事项

4、迎宾礼仪流程的九个事项

5、女士上下车时的行为礼仪

6、接待领导下车时的行为礼仪

7、电梯礼仪中行为规范

8、迎宾礼仪的核心四大原则

（1）身份对等

（2）节俭务实

（3）尊重为本

（4）住随客便

（二）接客礼仪

1、陪同礼仪

（1）陪同礼仪的四大注意事项

（2）陪同人员的标准行为规范

（3）在行进中需了解的行走次序规范

2、引领礼仪

（1）引领礼仪的四大注意事项

（2）引领人员的标准行为规范

3、称谓礼仪

（1）行政职务的称谓礼仪

（2）技术职称的称谓礼仪

（3）学衔称呼的礼仪

（4）泛尊重的注意事项

4、介绍礼仪

（1）最佳介绍人选：家庭宴会、朋友聚会和社交礼仪

（2）介绍顺序的四大原则

（3）自我介绍的四大注意事项

（三）会面礼仪

1、点头礼仪的行为规范和注意事项

2、握手礼仪

（1）行为规范讲解和示范

（2）握手先后顺序的五大原则

（3）握手力度的掌握训练

（4）握手礼仪中的十大禁忌

3、鞠躬礼仪的行为规范和注意事项

4、拥抱礼仪的行为规范和注意事项

5、帖面礼仪的行为规范和注意事项

6、吻手礼仪的行为规范和注意事项

7、拱手礼仪的行为规范和注意事项

8、合十礼仪的行为规范和注意事项

（四）座次礼仪

1、会客座次的原则和图解顺序

2、会议座次的原则和图解顺序

3、合影座次的原则和图解顺序

4、座次礼仪中的总体五大原则

（1）面门为上

（2）右者为尊

（3）居中为上

（4）以远为尊

（5）前排为上

（五）名片礼仪

1、接收名片的行为规范

2、索取名片的方法

3、递名片的行为规范和顺序原则

4、名片礼仪中的七大禁忌

三、餐饮礼仪

（一）饮茶礼仪

1、泡茶礼仪的六大要素

2、倒茶礼仪的七大要素

3、受茶礼仪的三大要点

4、喝茶礼仪的四大要点

（二）饮酒礼仪

1、白酒礼仪的十一大要素

2、红酒礼仪的八大要素

3、啤酒礼仪的六大要素

（三）咖啡礼仪：六大禁忌

（四）宴请礼仪

1、中餐的座次礼仪图解

（1）面门定位

（2）以右为尊

（3）居中为尊

（4）以远为上

（5）观景为佳

（6）临墙为好

2、中餐的点菜礼仪

3、中餐的上菜顺序

4、筷子的使用礼仪

5、西餐的座次礼仪

6、西餐的上菜顺序

7、西餐的注意事项

8、西餐礼仪的十一大禁忌

（五）馈赠礼仪

（六）送别礼仪

四、会务礼仪

（一）会务礼仪

（二）谈判礼仪

（三）签约礼仪

（四）剪裁礼仪

（五）庆典礼仪

培训寄语

企业反馈：

杨老师的礼仪知识非常系统扎实，每一个环节都会提供现场的练习和互动，寓教于乐，现场授课气氛活跃，轻松掌握，能明显地感觉到自己的提升。受益匪浅！