反淘宝事件分析[模版]

第一篇：反淘宝事件分析[模版]

反淘宝联盟事件分析

最近闹的纷纷扬扬的反淘宝联盟事件，引起了社会的广泛关注。其已涉及到暴力恶意攻击严重扰乱了网络秩序。这其中涉及了淘宝中小卖家、淘宝官方、淘宝大卖家。从这三方不同的角度来分析本次事件。

淘宝官方是本次事件的挑起者。因其实施了新政，淘宝的服务费和保证金提高了几倍。淘宝商城一直面临着假货冲击的危险。在淘宝上做的好的小卖家转身一变到商城上做起了厂家。这致使淘宝商城变得鱼龙混杂。淘宝想要有更好的发展，想要上市。必须要提高商城的商品质量。怎样才能淘汰出劣质的厂家呢？只有通过提高商城的入住门槛，使没有实力的厂家自然淘汰掉。同时对销售业绩好得卖家实行免服务费的政策。实现优胜劣汰的自然法则。这样更有利于淘宝商城和京东、当当、卓越等形成更大的优势。

淘宝小卖家是本次事件中最受伤的一方，他们的利益受到了侵害。尤其是对 刚刚入住商城的卖家来讲更是一个致命的打击。他们面临着交高额服务费和推出商城的风险。而现在淘宝一方独霸，游戏规则完全掌握在淘宝手里。现在也没有相关的法律法规来保障卖家的权益。所以导致了本次暴力事件的发生。这个规则已无法改变，中小卖家不妨退而求其次到集市上去做。

大卖家在本次事件中损失了很多，退款率达到了新高。但本次新政的实施对大卖家来说是一次很好的机会。使其市场竞争减小，有了更好的经营环境。

第二篇：淘宝十周年全民消费数据分析及事件记录

淘宝十周年全民消费数据分析及事件记录 2013-5-6 15:18:43 评论(0)收藏

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十年来你都买了些什么?

----上海、北京、杭州、深圳、广州是网购之都前五名

----中国人为安全感买单 196万“不安妈妈”忘记国产奶粉

----80、90后拒绝成长 “超龄儿童”达到1688万

----宅成为一种习惯 网游是第一运动

----中国风和韩流混搭时尚观 超过1亿人买过韩流商品

故事完全反过来了。

1999年，在北京曾经上演过一场“互联网生存实验”，实验者被锁在一间透明的房屋里，尝试依靠网络购物，向外界证明自己能活下去。

而现在，当初的“行为艺术”早已是日常生活的一部分。“为了健康，你该出门了，”妈妈们说着，一边抱怨你太过沉浸网络，一边又接过快递员送来的包裹。

“淘宝十周年时光机”带领每个用户回顾了改变的历程。这款网络互动产品今天正式发布，当你打开它，可以看到自己从2003年淘宝成立之后到2013年的消费状况。这期间，社会的变迁又是如何影响每个人的消费观。

小小一款“时光机”带我们仔细体味中国宏观经济的细节。我们看到，十年里，中国人开始为自己的安全感买单，父母们购买洋奶粉的花销达到平均每个家长8343块钱;我们看到，80后90后成为玩具购买的主力，也许是因为不想长大;我们还看到，有超过1亿的中国人曾经购买韩流商品，摸索着自己的时尚观。

产品经理们说：“每一次购买都是你的表达，淘宝默默为你记录”。亲，我们共同的十年。

宅时代开端 上海、北京、杭州是网购之都

网游是国民第一运动

我们正逐渐地将全部生活搬到网上，宅时代由此开端。

我们从网络上得到食物和水，得到书籍和精神上的愉悦，甚至还得到运动。你知道中国网民们最爱的运动是什么?不是乒乓、也不是篮球，淘宝数据显示它是网络游戏，一共有超过3800万游戏迷购买了相关商品。在传统的运动项目中，游泳则居于首位，购买相关商品人数最多。

而中国人最爱的桌游是什么?年轻人也许会说是三国杀，但数据显示十年里购买人数最多的桌游产品是麻将，然后是扑克和三国杀，可见新潮要想追上传统尚需时日。

在过去十年，发达的东部城市引领了网购风潮，也是生活全面“互联网化”的先行者。按照网购金额占购买总金额的比例来排名，上海是中国当之无愧的网购之都，北京、杭州和深圳紧随其后，武汉和成都也挤进前十。

而如果按照省份来比较，广东和浙江则排名前两位。

随着网购的普及，也许更加虚拟的城市图景会慢慢浮现。科幻作家刘慈欣评论说，“总有一天人们在这样的网络空间中的生活比在现实的城市中更加真实，更加自由，也更为丰富多彩，虚拟空间将取代现实中的城市而成为未来人类主要的生活场所”。

毒奶粉之后 196万“不安妈妈”只买洋奶粉

上海“不安妈妈”最多

“奶粉、辅食、奶瓶、餐具都是美国的，尿不湿是日本的，玩具也是美国的，护肤的也是美国的„„”新晋妈妈潘潘一边数着自己刚给宝宝买的用品，一边心痛自己花掉的钱。从时光机来看，这个安全感消费的时代正是从2008年秋天开始的。那个秋天，发生了震惊全国的“三聚氰胺”毒奶粉事件。在此之前，妈妈们购买的大多数是国产奶粉。而毒奶粉事件爆发之后，国产奶粉受到了强烈冲击，销量出现41%的下降。虽然这件事已经过去近6年，但国人对国产奶粉质量的不安仍在发酵。

时至今日，有196万妈妈跟潘潘一样只买洋奶粉，并且这个数量仍在增长。如果想知道这196万“不安妈妈”主要在哪里的话，上海、北京这两大国内高压城市最为集中。其中，网购发达的上海高达9.5%，是为“消费安全感”买单最多的地区。

人们在安全感上的消费提升到了前所未有的高度。以奶粉为例，据淘宝数据统计，自08年9月至今，父母们在洋奶粉上的花销高达163亿元，平均每个家长花了8343块钱。而购买安全感并非只停留在奶粉这类与孩子相关的必需品上。毒奶粉仅仅拉开了国人不安的序幕而已，此后的各种灾害，让很多人开始为危机做好应急准备：512地震之后，有24.5万人购买了急救包;北京的那一场大水，卷走了37人的生命，也因此让215万把安全锤自此之后络绎不绝地飞向全国各地;2012年底沸沸扬扬的PM2.5，让北京口罩断了货，至今为止4600万个口罩被消费;禽流感的爆发，又让45万盒板蓝根进入大家的医药箱。这正昭示着，我们早已步入安全感消费时代。

80、90长不大

1688万“超龄儿童”为玩具买单

三分之一的毛绒玩具被90后买走

抽屉里塞满几百张老游戏卡带，电视边摆满各个年代的老式游戏机，装修房子都要专门腾出一间来做模型，朋友聚会一起玩桌面游戏，这样的形象似乎和传统印象里的成年人相去甚远，却俨然成为80后、90后们的群体特征。

超龄儿童源自英文中的“kidult”，指那些虽然成年但仍有着小孩特质心态、个性乃至趣味的成年人。随着90后都步入了晚婚行列，超龄儿童的队伍也日益壮大。来自淘宝网的数据显示，10年来共计809万名30-39岁的消费者网购了玩具，而更多的玩具竟然是被1688

万名18-29岁之间的消费者买走的，这些超龄儿童全面赶超30岁以上，多数膝下有子的人群，成为桌游类、电玩类、模型类等玩具的主力消费大军。30岁以上人群则成为益智类玩具的主要消费人群。

相关人士认为，这可能和年轻人步入社会后生活压力骤然增大，于是一直怀有对童年强烈的怀旧情结有关。

成年人爱玩具超过儿童甚至表现在“低幼”的毛绒玩具上，有三分之一以上的毛绒玩具是被18-24岁之间的人买走的，更令人惊讶的是，买毛绒玩具的男性竟然超过女性。不知道是男性只能想出给女朋友送毛绒玩具，还是现在的成年男性越来越爱毛绒玩具了?新一代的时尚观

韩流、中国风和追星并存

至少1亿人追过“韩流”

如果说到上世纪80年代的中国时尚“爆款”，是肩上扛着一个双卡收录机，穿着喇叭裤，带着蛤蟆镜，而到了大部分人都更具时尚意识的2013年，什么是时尚却已经很难说清楚了，因为整齐划一的流行标准已经不在。

2005年，超级女声一夜爆红，自此路上多了很多不穿裙子的“纯爷们”和中性风的花样美男，据淘宝数据显示，从2005年至今，淘宝上共售出1.6亿件中性风服装，购买者包括627万名“纯爷们”和329万名花样美男。日后的“男朋友风”与中性风一脉相承，宽大随性的上装和简单的裙子或者牛仔装，是这群女孩的特征。

而在同一时期，甜美优雅的韩式女装随着热播的韩剧《浪漫满屋》、《我的名字叫金三顺》、《大长今》等渐成气候。据淘宝网数据显示，从2005年至今，共有1.18亿消费者购买了韩版风格商品，也就是说，每5个中国网民当中就有1人追过韩流。

如今，韩版仍然是淘宝女装的重要风格，4月24日，淘宝上搜索“韩版”可搜到4214万件宝贝。

就在韩剧迷们一边抹泪，一边追逐剧中风格的同时，中国风、国货热也在悄然成风。这个热潮大致可以回溯到2006-2007年之间，经典国货飞跃球鞋通过一位外国设计师的重新包装，被“精灵王子”奥兰多穿在了脚上。一时间，引发了国人对国货的重审，也掀起了年轻人对国货的热情。同时，这种国货回潮和国际上流行的复古风潮也不谋而合，成为国人的复古新流行。2011年近乎恶搞的“最炫民族风”又对这一流行推波助澜，据统计，2011年至今，购买旗袍、唐装、汉服、刺绣等的件数达2.3亿件。

除此之外，更有一批追求明星穿什么，我也穿什么的“同款追星族”。在淘宝上搜索“同款”可以发现245万件宝贝。而对于那些更深度的追星族，更是在淘宝上扒出了汤姆克鲁兹前汤嫂穿过的MS.Ming,范冰冰喜欢的Vega Wang，高圆圆最常上身的Kiko.c，刘雯钟爱的BABYGHOST„„等独立设计师店铺。

《舌尖上的中国》变身舌尖上的淘宝

826万夜间淘食族诞生

在介绍淘吃这个新群体之前，我们先来认识一下“吃货”。能吃就是吃货了吗?不!真的吃货，敢于直面突出的大胃，敢于正视瘪瘪的钱包，却难以对一张美食图片自持。2012年的一部纪录片，则触动了这帮吃货最敏感的神经，将他们对吃的追求推向高潮。

这也导致从那时开始，吃货这个的群体又衍生出另一个的分支--夜淘吃族。晚上一边看着各地美食介绍，一边流着口水淘宝已经是他们的一种习惯性行为了。而这个行为的力量有多大?当年他们可是生生把美食类商品的购买高峰从白天移到了晚上!

然是夜淘吃族，就说明晚上对吃的渴望比其他人更强烈。数据统计，虽然去年5月之后有2268万人上淘宝买过食物，但其中有826万是在晚上8点至次日凌晨1点间购买食品。他们，就是夜间淘吃者。平均下来，每个夜晚淘吃的人在“舌尖”流行期间都平均买了16件零食。假设平均每件零食的热量为100大卡，这826万个夜间出没的吃货总共得接力跑上4946年的慢跑才能把这些热量消耗掉，避免变成胖子。所以在此特别提醒夜间淘食的吃货们，晚上可以买吃的，可千万不要晚8点之后吃。

淘出一个家

2065万人用网购装修自己的蜗居

“我想要有个家一个不需要华丽的地方在我疲倦的时候我会想到它”。无奈70、80、90不再是能享受单位分房的一代，于是啃老+贷款+个人积蓄，才能勉强为自己置办一个家。那2065万位亲，我们懂，不是你们偷懒，是你们学会了用多快好省的方法，为自己置办一个独一无二，带有你自己标签的温馨的家。

想想那些地砖、马赛克、顶灯，都不需要去偏远偌大的建材城走到腿软脚抽筋，点点鼠标就能送上门，小编们真心觉得，那2000多万在淘宝上购买了“家装主材”的亲们，你们真是把淘宝用到极致了，也一定是“剁手”级的买家了!

但最让人开心的，绝不是省钱省力这么简单。从2011年至今，有23万个“亲”从淘宝上购买了“设计/施工/监理”类商品。这个数据虽然不高，但确让人兴奋!如果你也是个家装新手，如果你也被线下的家装设计公司、监理公司搞的丈二摸不着头脑，如果你实在不知道该去哪里找个价格合理、服务透明、有责任心的好设计师好监理，来淘吧!

247万人迷上“国学消费”

2006年5月易中天在百家讲坛开始《品三国》，到莫言获得2012诺贝尔文学奖，中国风的文化消费在淘宝上受到网友的热捧，催生了国学消费热，淘宝数据显示，在七年间，共有1244万件国学作品被售卖，247万人迷上国学消费。

以下细节让我们记忆犹新，2012年11日晚8点至第二天早上8点，网友疯狂下单2600笔，莫言作品长篇小说《蛙》、《红高粱家族》、《生死疲劳》分列前三位，莫言的搜索指数开始飙升，12小时猛涨了26倍。莫言给国学消费注入了一支强心剂，可惜的是这是诺贝尔奖赋予的。

随着社会生活更加丰富多彩，文化消费需求日益增长，一股中国风席卷而来，从遵从孔孟之道的儒家私塾，到淘宝国学书热卖，到国产题材影视作品引爆，这种趋势已经越来越明显。

第三篇：淘宝客源分析

淘宝客源分析

对于卖家来说，淘宝店铺开张不可避免的要进行推广，软文，硬广，直通车，三方平台优惠社等都是不错的方法。但是有时候却并没有给店铺带来多少销量。这个时候我们是不是应该考虑一下其他的情况？大相信所有的淘宝卖家都会了解，在所有价格竞争的背后其实最终是对客源的争夺。因为商品是卖给消费者的，只有对消费者进行详细的分析，了解他们的需求，然后再根据他们的需求去进货，才能做到真正的对症下药，获得较好的营销效果。下面，小编就对现在淘宝的主要客源进行分析，供大家参考。

第一，女性的消费者

天生爱美丽、爱逛街的女人，毫无悬念就是淘宝最重要的客源之一。现在市场上大多数的商品，也都是面对女性顾客的，如化妆品、服装、鞋子、生活用品等。加上互联网购物的兴起，越来越多的女性都习惯在电脑上购物，而省去了逛街的劳累。因此，从客源方面考虑，经营销售女性相关用品是比较有市场优势的。这当中又以女性服装最为畅销，特别是面对年轻女性的服饰，只要您的店铺商品既漂亮又便宜，就会很容易吸引到大批女性顾客的关注。第二，家庭顾客

当今网络已经走进了社会每一个家庭，普通超市商品供应的需求或者价格，已经无法满足大多数人的需要，所以很多的家庭用户逐渐开始转到去淘宝店购买更加便宜的商品。针对这类型的客户，其所需的商品品种广泛，想开淘宝店最好就是以杂货店的形式经营，主要出售一些日常的生活用品比较适合。

第三，儿童以及老年顾客

这两类顾客的共同特点是，很少由本人进行网上购物，主要都是由其家长或者子女在网上为他们购物。现在市面上，儿童用品和老人保健品的种类越来越多，还有很多是普通超市买不到的，那么他们都会选择在网上帮儿童和老人购买。儿童和老人产品的利润比其他商品往往要高，这一点很符合经营淘宝店的根本利益，所以卖家们不妨尝试去做。第四，学生顾客

学生顾客主要指的还是大学生。但是随着现在社会的发展，网民的低龄化，越来越多的初中生，甚至是小学生也会选择在网上购物。他们购买的商品其实主要还是集中在数码产品、服装、办公用品和书籍这四个方面。做这一类型客源的好处是，学生顾客很少讲价，而且对电脑操作也相当熟悉，不需要店主指导，使得卖家能获得较大利润，还能在经营上提高效率。以上就是针对淘宝客源的分析，想清楚了自己所要针对的客户群体，有计划有目标的进货，会对店内营销有更好的帮助

第四篇：淘宝暴动事件的分析感想看法及所涉及的电子商务内容分析

淘宝暴动事件

10月11日晚间至12日全天，淘宝商城遭受到历史上最大规模的一次抗议——数以千计的中小卖家，针对商城大卖家，进行了集体的恶意抢购，导致多个知名网店被迫停止运营。暴动原因：中小卖家认为自己被过河拆桥

10月10日，淘宝商城发布了《2012淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，大幅度提高了2012商城商家的技术服务费和保证金。根据公告里的规定，在淘宝商城开店，运营成本至少要增加64000元，虽然按规定以后会收回一部分，但对于许多中小商家而言，至少在现金流上，压力已经是陡增，而要想达到以前的利润，则可能需要营业额翻番才做得到。

恶意冲击大卖家在道义上和法律上都不对

然而，这场“暴动”针对的对象却不是理所当然的淘宝商城或阿里巴巴，而是把矛头指向了商城里的大商家，即俗称的大B，如韩都衣舍、欧莎、七格格等店铺。冲击的行动主要是恶意拍商品，数千人集中把一个店铺的所有商品都拍下来，然后利用淘宝的规则申请赔款、退货，打低分等等。不到半小时，韩都衣舍等店铺的大部分商品已被迫下架。

毫无疑问，把矛头指向大卖家在道义上站不住脚的。大卖家不过是在淘宝商城开店，与淘宝合作得较好的一部分企业，然而很多也是从中小卖家一步步成长起来的，本身并不是淘宝商城新规的制定者。“暴动”把冲击目标定在他们身上，属于伤害无辜。正如韩都衣舍CEO赵迎光所说那样：“我们作为普通的商家，何罪之有?”

这场“暴动”还有触犯法律的嫌疑，有学者甚至指出，有组织地恶意攻击淘宝商城品牌商的行为属于一种犯罪行为，构成了损害商业信誉、商品声誉罪。因为通过恶意购买然后退款、给予0-1分的差评，实际上是在捏造并散布虚假的事实，严重损害大卖家的商业信誉、商品信誉，给大卖家造成了重大损失。此外，这次的行动还可能构成侵犯他人财产权、扰乱市场经济秩序，需要承担民事和行政责任，甚至也有可能需要承担刑事责任。

电子商务内容：淘宝商城在9月份还宣布引入B2C垂直经营，38家大型电商企业进场。在国内电商、尤其是在这种开放性B2C、C2C领域，淘宝居于绝对垄断的地位。另外，我国电商行业的市场机制还不完善，法律方面的救济措施非常欠缺。在国外，这方面的建设就明显更为完善，eBay卖家很早就建立了一些独立的卖家广泛参与的联盟，在eBay提高电商佣金的时候，能在网站上撰写专文陈述反对的观点，以对eBay施加压力。

提高门槛是电商B2C必经之路

在各路竞争对手压力一同袭来的当下，作为C2C电商领域的绝对领先者，淘宝无疑想在开放商城式B2C领域继续充当领导者的角色，这确实需要全面提升淘宝商城的门槛，清除各种售卖假货、服务不到位的商家，这也是把淘宝商城作为整体上市所必须要做的。

第五篇：淘宝开店前分析

淘宝开店前分析

查看了一些统计数字, 淘宝上销售量从上而下前5类是:

1.衣服鞋帽类（以女装为主）

2.化妆品类（包括减肥/美体等）

3.品牌类

4.妇婴用品

一般来说，衣服鞋帽类和化妆品类有比较大的利润空间。淘宝网那些一年赚10几万，几十万，甚至几百万的卖家，不是卖女装，就是卖化妆品（美体/减肥）的。我有一个朋友是专职卖女装的，正品高仿女装---就是款式跟名牌产品一样，做工也比较好，但是却是其他牌子。他自称一年十几万，不过我估计他的真实利润可能还要多，因为他每天快递都几百件几百件出去的。一件10元钱，一天也能赚几千。我们都知道，一件衣服的利润通常是不止10元的。化妆品类的利润就更大了，特别是美体减肥类的。我上海的朋友开始就是主要做减肥类产品，利润都是百分之几百的甚至百分之几千，女人为了美，是可以付出很多的。

目前淘宝上强力卖家主要集中为品牌旗舰店，他们凭借品牌号召力以及优秀的营销团队（比如我去方太公司的淘宝部门观察了解过，近30个人，各种分工合作非常到位——部门经理主要理念规划及人员安排，底下有专门拍照、专门PS处理、专门撰写产品说明、专门关键字管理与优化、专门旺旺接待客户、专门售后服务、专门发货打包等等），近两年已经开始主导淘宝。

妇婴用品网购的人还是比较多的，孕妇或者刚生完孩子的妇女一般不太方便外出购物，于是网购就成了她们一个不错的选择。奶粉，孕妇衣，防辐射衣，纸尿裤，奶瓶，奶嘴，胎教产品等都有不错的潜在市场。

其实在淘宝网上开店，最好是卖自己喜欢，了解的东西，并且有固定的货源。自己了解或喜欢的东西，你也能更好地了解买家的需求。我的看法是，卖什么都可以做好，主要是看我们有哪些优势的货源，不然大家都在努力地做，我们最多也只能分点残羹。俗话说通百道不如精一道、读百书不如精于一也，神雕侠侣开始杨过就被金轮法王说过：小兄弟你武功博而不精，与一般高手对打，你自然不难取胜，但是当遇上真正的高手，你将一个也打不过，但只要精于一门，变可立于不败……

废话说多了，现在最主要是分析与思考做什么，岑师傅觉得做休闲食品最好，王燕觉得做礼品店最好，我的看法是我们有什么优势产品来源就做什么，决定了就去全面了解它，包括产品本身的性质和性能，也包括市场的需求与走向，只要去了解，去用心经营，什么都可以做大做好。淘宝开店也是营销，需要营销产品得先营销自己，能先让客户认可我们，才会认可产品。而客户认可我们的前提是我们本身对产品的全面了解与亲和，自己喜欢的就是最好的，不仅是买东西，卖东西也是一样。最后我觉得先从水龙头做起。黄 东

2012-3-9