第一篇：对查实户纳税人开通网上办税服务厅的通知
关于对查实户纳税人
全面开通网上办税服务厅的通知
局属各征收单位：
按鞍山市局的要求，于2011年8月1日起要求对所有的查实户纳税人开通网上办税服务厅系统。现就有关事宜，我局具体明确如下：
一、要求各单位对所辖的一般纳税人和小规模纳税人从即日起全部开通网上办税服务厅业务，并在本周五（8月5日）前开通率占本单位查实户纳税人的80%以上。
二、各征收单位必须按80%的比例纳税人开通网上办税服务厅，但暂可以不办理实质性业务，即在本周只要开通就可以。
三、具体的开通办法详见附件[网上办税厅系统操作简要流程（纳税人端）]。
四、各征收单位的税收管理员要按照操作流程指导纳税人开网上办税服务厅，并于本周五（8月5日）前将开通的纳税人名单上报征收管理科。
五、希望各单位高度重视，按时、按比例要求完成这项工作，我们将这项工作纳入本年的绩效考核之中。
征收管理科
二O一一年八月一日
第二篇：网上办税服务厅-涉税事项办理(纳税人端)操作手册
网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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辽宁省网上办税服务厅 涉税事项办理（税务端）
操 作 手 册
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2016年6月
网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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目录
1．关于.............................................................................................................................................1 1.1网上办税服务厅系统介绍................................................................................................1 1.2总体框架............................................................................................................................1 2．系统运行环境及相关设置.........................................................................................................1 2.1系统运行环境....................................................................................................................1 2.2 IE设置..............................................................................................................................2 2.3技术支持............................................................................................................................4 2.4登录方式............................................................................................................................4 3． 涉税事项办理...........................................................................................................................6 1)办理流程...............................................................................................................................6 2)操作界面介绍.......................................................................................................................6 3)资料如何上传.......................................................................................................................7 3.1税务登记..........................................................................................................................12 3.1.1文化事业建设费登记..........................................................................................12 3.1.2变更登记..............................................................................................................16 3.1.3停业登记..............................................................................................................17 3.1.4注销登记（单位及查账征收个体工商户）*....................................................22 3.1.5注销登记（定期定额户）..................................................................................23 3.1.6扣缴义务人登记..................................................................................................24 3.1.7税务登记证遗失补办..........................................................................................25 3.1.8存款账户账号报告..............................................................................................26 3.1.9财务会计制度及核算软件备案报告..................................................................27 3.1.10汽油、柴油生产企业基本情况登记................................................................28 3.2认定管理..........................................................................................................................29 3.2.1简并征期..............................................................................................................29 3.2.2简并征期取消......................................................................................................30 3.2.3个体双定户申请调增定额..................................................................................30 3.2.4个体双定户申请调减定额*................................................................................31 3.2.5增值税一般纳税人登记......................................................................................32 3.2.6选择按小规模纳税人纳税..................................................................................36 3.2.7增值税一般纳税人选择简易办法计算缴纳增值税..........................................37 3.2.8白酒消费税最低计税价格受理*........................................................................38 3.2.9跨地区（指跨省、自治区、直辖市和计划单列市）汇总纳税企业及分支机构备案.................................................................................................................................39 3.2.10境外注册中资控股企业居民身份*..................................................................40 3.2.11企业符合特殊性税务处理规定条件的申报....................................................42 3.2.12增值税即征即退资格备案................................................................................43 3.3发票管理..........................................................................................................................44 3.3.1发票领用..............................................................................................................44 3.3.2普通发票代开......................................................................................................45 3.3.3普通发票丢失被盗报告......................................................................................46 3.3.4印有本单位名称发票办理..................................................................................46 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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3.3.5增值税专用发票代开..........................................................................................47 3.3.6货物运输业增值税专用发票代开......................................错误！未定义书签。3.3.7逾期增值税扣税凭证继续抵扣办理*................................................................48 3.3.8未按期申报抵扣增值税扣税凭证继续抵扣......................................................49 3.3.9增值税发票挂失、损毁报备..............................................................................51 3.3.10普通发票票种核定及调整................................................................................52 3.3.11防伪税控系统发票核定及调整........................................................................57 3.3.12增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批*..........................58 3.4税收优惠..........................................................................................................................59 3.4.1增值税即征即退办理*........................................................................................59 3.4.2消费税优惠备案..................................................................................................60 3.4.3乙烯、芳烃生产企业石脑油、燃料油消费税退税办理*................................65 3.4.4纳税人放弃免（减）税权备案..........................................................................67 3.4.5非居民享受税收协定（含与港澳台安排、协议）待遇备案错误！未定义书签。3.4.6非居民享受税收协定（含与港澳台安排、协议）待遇管理**......................68 3.4.7增值税优惠备案..................................................................................................69 3.4.8企业所得税优惠备案..........................................................................................70 3.5申报征收..........................................................................................................................70 3.5.1延期申报*............................................................................................................70 3.5.2延期缴纳税款......................................................................................................74 3.5.3多缴税费退（抵）办理*....................................................................................75 3.5.4欠税人处置不动产或大额资产报告..................................................................76 3.5.5授权（委托）划缴协议......................................................................................76 3.5.6增值税留底抵欠税备案......................................................................................77 3.5.7资产损失清单申报..............................................................错误！未定义书签。3.5.8 资产损失专项申报.............................................................错误！未定义书签。3.5.9企业手续费及佣金税前扣除资料备案..............................错误！未定义书签。3.5.10非居民企业所得税征收方式管理（构成常设机构及境外演出团体或运动员来华提供劳务）.............................................................................................................78 3.6税收证明..........................................................................................................................78 3.6.1外出经营活动税收管理证明..............................................................................78 3.6.2丢失增值税专用发票（含货物运输业增值税专用发票）已报税证明单开具79 3.6.3服务贸易等项目对外支付税务备案..................................................................80 3.6.4《中国税收居民身份证明》开具*.....................................................................81 4.用户信息管理...........................................................................................................................82 4.1 基本信息管理.................................................................................................................82 5.业务申请查询...........................................................................................................................83 5.1 业务申请查询.................................................................................................................83 5.2一户式查询......................................................................................................................84 5.3税务出具文书查询..........................................................................................................85 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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1．关于
1.1网上办税服务厅系统介绍
辽宁省国家税务局“网上办税服务厅”，由各税种网上申报缴税、网上涉税事项办理、手工发票验旧等功能模块组成，同时提供涉税查询、征期日历等辅助功能。
其中，网上涉税事项办理模块为纳税人提供依申请涉税业务网上申请功能，纳税人可以通过网络足不出户向税务机关申请涉税业务办理或业务审查，并查询业务办理状态，接受税务机关办理情况的反馈信息，对税务机关的办理情况进行评价反馈。同时，《网上办税服务厅系统》向用户提供了涉税业务填表说明查看、网上免填单自助打印功能，有效降低了纳税人的办税成本，减少往返及排队等侯时间，提高了办税效率。
1.2总体框架
2．系统运行环境及相关设置
2.1系统运行环境
软件配置:
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操作系统：windowsxp/2000/2003/2007、win7、vista 浏览器：最好使用IE8.0（兼容IE6.0、IE7.0等）
2.2 IE设置
由于网站系统登录涉及到CA证书登陆，需要对IE的Activex控件进行设置。打开IE浏览器，依次选择“工具-Internet选项”，如下图所示：
图2.2.1 设置Internet选项
依次选择“安全-受信任的站点”，点击【站点（S）„】把网上办税服务厅系统地址http://bsfwt.tax.ln.cn/添加到受信任站点，如下图所示： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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图2.2.2 添加信任站点
点击【确定】，完成信任站点的添加。
在“安全”中点击【自定义级别（C）„】，启用“ActiveX控件和插件”，将安全级别设置为‘中’，如下图所示： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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图2.2.3 设置ActiveX控件
点击【确定】，IE设置完毕。
2.3技术支持
技术支持单位：百望金赋科技有限公司 技术支持热线：400-811-9900 2.4登录方式
1.客户端登陆
在网上办税服务厅界面上，点击桌面【网上办税服务厅】图标，打开登陆界面，右上角第一行输入税号，第二行输入密码，初始密码为6个1： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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点击【登陆】，即可进入网上办税服务厅系统，点击【涉税事项办理】图标：
弹出选择个人证书，点击确定，输入密码6个1登陆即可登录系统。
进入业务办理界面如下： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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3．涉税事项办理 1)办理流程
1．登录：使用电子钥匙或软证书登录（个体）
2.身份验证：输入纳税人识别号和登录密码，弹出选择个人证书
3.选择网上涉税业务办理项目：网上办税服务厅操作界面，左侧选择操作业务类型。4.填写网上涉税业务办理申请表：根据提示填写表单，保存
5.资料采集：根据具体业务要求，进行资料扫描、高拍或调取存储图片，上传 6.提交：进行填写表单和资料提交
7.查询：查询业务办理状态，根据受理提示，进行后续处理；可打印已申请文书。
2)操作界面介绍
左侧为菜单列表，右上侧是常用涉税事项的快捷打开方式，温馨提醒栏：
待业务办结后，纳税人可在导航页面左下角温馨提醒查看办理结果，或点击更多 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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点击已办结的此条信息，显示表单信息、资料信息和办理流程：
业务办结之后，会显示两个签章，一个是企业签章，另一个是税务机关业务专用章。
办理流程显示已受理结束：
3)资料如何上传
在表单填写页面，申请表单填写保存后，对于需报送资料的业务，需上传影像资料，否则无法提交申请，具体操作如下：
1）点击【资料采集】，根据业务类别，系统自动判断带出所需业务列表：
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备注：“必需”指的是所有办此类业务的纳税人都必须上传的资料，其他业务资料，要根据纳税人的情况，根据“办税流程”确定是否必需上传。
2）纳税人可以通过四种方式进行资料上传：【选择】是指从本机选择或从历史资料选择；【扫描】扫描仪扫描或者高拍仪拍摄。
点击【选择】如下图所示：
纳税人可以通过【本地上传】，点击【浏览】上传存储在电脑上的图片；【资料历史】，可以选择已传的此项影像资料，在影像资料前的小方框，打对勾，点击【复制扫描】上传图像： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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资料状态显示已扫描状态：
3）纳税人也可以通过【资料扫描】模块使用扫描仪扫描或者通过【资料拍摄】模块使用高拍仪拍摄图片上传： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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点击右下角按钮，从本机选择：
点击提交： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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点击确定，返回至资料上传页面，资料状态显示为已扫描 点击【清空】会删除此条影像资料。点击【查看】可查看资料：
单击单击，系统自动播放业务资料，单击，手动播放下一页资料；单击，系统停止播放业务资料。，手动播放上一页资料。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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单击单击单击，将播放的资料页面向左旋转；单击，将播放的资料进行垂直翻转；单击，将播放的资料进行重置。单击，将所播放的资料向右旋转。将播放的资料进行水平翻转。，将播放的资料下载至本地。
待资料上传完毕后，点击【返回至表单】回到表单填写界面，点击【提交】即可。
3.1税务登记
3.1.1文化事业建设费登记
1.业务概述：原适用《财政部 国家税务总局关于印发〈文化事业建设费征收管理暂行办法〉的通知》（财税字〔1997〕95号）缴纳文化事业建设费的提供广告服务的单位和个人，以及营业税改征增值税后成立的提供广告服务的单位和个人，纳入营改增试点范围后，应按照规定缴纳文化事业建设费。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：《文化事业建设费登记表》（自主填表，无需报送）4.温馨提醒：在您的业务办结之后，请按期进行文化事业建设费申报
纳税人办理流程图3-1-1
纳税人填写表单页面，如图所示： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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表单填写完毕之后，操作流程为：保存---资料采集---提交，资料采集上传之后，才可以点击提交。
点击【保存】如图所示：
此业务无需提交资料，“提交”按钮可点，点击【提交】如下图所示：
点击确定，系统自动跳转至业务查询模块： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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点击流水号，显示企业填写的表单，可以查看申请单信息、资料信息和办理流程：
点击【打印】：
资料信息无需提交资料的，显示无数据： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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办理流程可以查看操作轨迹和下一步受理人员：
待业务办结后，纳税人可在导航页面左下角温馨提醒查看办理结果，或查询模块，查看办理进度。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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点击已办结的此条信息，显示表单信息、资料信息和办理流程：
业务办结之后，会显示两个签章，一个是企业签章，另一个是税务机关业务专用章。
办理流程显示已受理结束：
此业务已办结。
3.1.2变更登记
1.业务概述：纳税人税务登记内容发生变化的，应当向原税务登记机关申报办理变更税务登记。扣缴义务人扣缴信息发生变更的，应当向税务机关办理变更扣缴税款登记。此项业务适用设立登记变更业务和扣缴税款变更业务。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：
（一）《变更税务登记表》（自主填表，无需报送）；
（二）《税务登记证》正、副本（涉及变动的提供）；
（三）工商营业执照副本（涉及变动的提供）；
（四）纳税人变更登记内容涉及设立登记时提供的其他资料，应提供变更后的证明文件。
4.温馨提醒：涉及纳税人名称、登记注册类型、批准设立机关、注册地址、经营范围、法定代表人（负责人）姓名、法定代表人（负责人）身份证件种类、法定代表人（负责人）身份证件号码8项的变更业务，请及时关注税务机关反馈的信息并携带税务登记证正副本至办税服务厅进行证件换发
表单填写完毕之后，操作流程为：保存----提交。
办理流程图参考3-1-1【文化文化事业建设费登记】
3.1.3停业登记
1.业务概述：实行定期定额征收方式的个体工商户需要停业的，应当在停业前向主管税务机关申报办理停业登记。纳税人停业期满不能及时恢复生产经营的，应当在停业期满前向税务机关提出延长停业登记申请。纳税人的停业期限不得超过一年。
2.办理流程：该业务属于预审类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人需要携带相关资料到办税服务厅办理。3.纳税人应提供资料：
（一）《停业复业（提前复业）报告书》（自主填表、无需报送）；
（二）《税务登记证》正、副本；
（三）《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票。
4.温馨提醒：待受理通过后，请及时携带税务登记证正副本、发票领购本及未验旧、未使用的发票至办税服务厅进行证件封存
纳税人办理流程图3-1-3 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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纳税人填写表单页面，如图所示：
表单填写完毕之后，操作流程为：保存---资料采集---提交，资料采集上传之后，才可以点击提交。
点击【保存】如图所示：
点击【资料采集】，网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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具体如何进行资料上传，操作参照3)资料如何上传章节的步骤。
待资料上传完毕后，点击返回至表单按钮回到表单填写界面，点击【提交】如下图所示：
点击确定，系统自动跳转至业务查询模块：
点击流水号，显示企业填写的表单，可以查看申请单信息、资料信息和办理流程： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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点击【打印】： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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办理流程可以查看操作轨迹和下一步受理人员：
待业务办结后，纳税人可在导航页面左下角温馨提醒查看办理结果：
查看办结提醒： 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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业务办结之后，会显示两个签章，一个是企业签章，另一个是税务机关业务专用章。查看办理流程如图所示：
此业务已办结。
3.1.4注销登记（单位及查账征收个体工商户）* 1.业务概述：纳税人发生以下情形的，向主管税务机关申报办理注销税务登记：
（1）因解散、破产、撤销等情形，依法终止纳税义务的。
（2）按规定不需要在工商行政管理机关或者其他机关办理注销登记的，但经有关机关批准或者宣告终止的。
（3）被工商行政管理机关吊销营业执照或者被其他机关予以撤销登记的。（4）因住所、经营地点变动，涉及改变税务登记机关的。（5）外国企业常驻代表机构驻在期届满、提前终止业务活动的。
（6）境外企业在中华人民共和国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务，项目完工、离开中国的。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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（7）非境内注册居民企业经国家税务总局确认终止居民身份的，应当自收到主管税务机关书面通知之日起15日内，向主管税务机关申报办理注销税务登记。
2.办理流程：该业务属于预审类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人需要携带相关资料到办税服务厅办理。3.纳税人应提供资料：
（一）《注销税务登记申请审批表》（自主填表，无需报送）；
（二）《税务登记证》正、副本、《临时税务登记证》正、副本和其他税务证件，或地方税务局注销通知书；
（三）《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票；
（四）工商营业执照被吊销的应提交工商行政管理部门发出的吊销决定；
（五）单位纳税人应提供上级主管部门批复文件或董事会决议；
（六）使用增值税税控系统的纳税人应提供金税盘、税控盘和报税盘，或者提供金税卡和IC卡；
（七）非居民企业应提供项目完工证明、验收证明等相关文件；
（八）《中华人民共和国企业清算所得税申报表》及附表。
4.温馨提醒：请您及时关注首页面消息提醒，待业务受理之后请及时携带相关证件及资料到办税服务厅进行缴销并结清税款
办理流程图参考3-1-3【停业登记】
3.1.5注销登记（定期定额户）
1.业务概述：纳税人发生以下情形的，向主管税务机关申报办理注销税务登记：
（1）因发生破产、撤销以及其他情形，依法终止纳税义务的；
（2）按规定不需要在工商行政管理机关或者其他机关办理注销登记，但经有关机关批准或者宣告终止的；
（3）被工商行政管理机关吊销营业执照或者被其他机关予以撤销登记的；（4）因住所、经营地点变动，涉及改变税务登记机关的
2.办理流程：该业务属于预审类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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馈给纳税人，纳税人需要携带相关资料到办税服务厅办理。
3.纳税人应提供资料：
（一）《注销税务登记申请审批表》（自主填表，无需报送）；
（二）《税务登记证》正、副本、《临时税务登记证》正、副本和其他税务证件，或地方税务局注销通知书；
（三）《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票；
（四）工商营业执照被吊销的，应提交工商行政管理部门发出的吊销决定。
（五）使用增值税税控系统的增值税纳税人应提供金税盘、税控盘和报税盘，或者提供金税卡和IC卡。
4.温馨提醒：请您及时关注首页面消息提醒，待业务受理之后请及时携带相关证件及资料到办税服务厅进行缴销并结清税款
办理流程图参考3-1-3【停业登记】
3.1.6扣缴义务人登记
1.业务概述：以下根据税收法律、行政法规的规定负有扣缴税款义务的扣缴义务人，应当办理扣缴税款登记：
（1）已办理税务登记的扣缴义务人；
（2）根据税收法律、行政法规的规定可不需办理税务登记的扣缴义务人；
（3）非居民在中国境内发生营业税或增值税应税行为、未设立经营机构，以代理人为扣缴义务人；
（4）非居民在中国境内发生营业税或增值税应税行为、未设立经营机构且无代理人，以工程作业发包方、劳务受让方或购买方为扣缴义务人；（5）其它依法负有扣缴义务的单位和个人。
已办理税务登记的扣缴义务人应当自扣缴义务发生之日起30日内，向税务登记地税务机关申报办理扣缴税款登记，税务机关在其税务登记证件上登记扣缴税款事项，税务机关不再发给扣缴税款登记证件。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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根据税收法律、行政法规的规定可不需办理税务登记的扣缴义务人，应当自扣缴义务发生之日起30日内，向机构所在地税务机关申报办理扣缴税款登记，税务机关发放扣缴税款登记证件。发生扣缴义务的非境内注册居民企业应当自扣缴义务发生之日起30日内，向主管税务机关申报办理扣缴税款登记。
扣缴义务人与非居民企业首次签订与其取得来源于中华人民共和国境内的股息、红利等权益性投资收益和利息、租金、特许权使用费所得、转让财产所得以及其他所得有关的业务合同或协议的，扣缴义务人应当自合同签订之日起30日内，向主管税务机关申报办理扣缴税款登记。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：
（一）《扣缴义务人登记表》（自主填表，无需报送）；
（二）《税务登记证》（副本）（已办理税务登记的提供）（无需报送）；
（三）组织机构代码证书（可不办理税务登记的提供）。
4.温馨提醒：待您的业务办结之后，请至办税服务厅进行代扣代缴申报
办理流程图参考3-1-1【文化文化事业建设费登记】
3.1.7税务登记证遗失补办
1.业务概述：纳税人、扣缴义务人遗失税务登记证件的，应当自遗失税务登记证件之日起15日内，书面报告主管税务机关，如实填写《税务证件挂失报告表》（自主填表，无需报送），并将纳税人或扣缴义务人的名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码、税务登记证件有效期、发证机关名称、发证日期在税务机关认可的报刊上作遗失声明，凭报刊上刊登的遗失声明向主管税务机关申请补办税务登记证件。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果 3.纳税人应提供资料：
（一）《税务证件挂失报告表》（自主填表，无需报送）；
（二）刊登遗失声明的报刊。
4.温馨提醒：请您及时关注首页面消息提醒，并在业务查询模块查询办理结果，待受理通过后，请及时到办税服务厅领取税务登记证件
办理流程图参考3-1-3【停业登记】
3.1.8存款账户账号报告
1.业务概述：从事生产、经营的纳税人应当自开立基本存款账户或者其他存款账户之日起15日内，向主管税务机关书面报告其全部账号；发生变化的，应当自发生变化之日起15日内，向主管税务机关书面报告。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果 3.纳税人应提供资料：
（一）《纳税人存款账户账号报告表》（自主填表、无需报送）；
（二）开户银行许可证或账户、账号开立证明。
4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒，受理通过后，您的银行账号备案信息已在金三备案 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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办理流程图参考3-1-1【文化文化事业建设费登记】
3.1.9财务会计制度及核算软件备案报告
1.业务概述：
（一）从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起15日内，将其财务、会计制度或者财务、会计处理办法等信息报送税务机关备案。
（二）纳税人使用计算机记账的，还应在使用前将会计电算化系统的会计核算软件、使用说明书及有关资料报送主管税务机关备案。
（三）非境内注册居民企业应当按照中国有关法律、法规和国务院财政、税务主管部门的规定，编制财务、会计报表，并在领取税务登记证件之日起15日内将企业的财务、会计制度或者财务会计、处理办法及有关资料报送主管税务机关备案。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果 3.纳税人应提供资料：
（一）《财务会计制度及核算软件备案报告书》（自主填表、无需报送）；
（二）财务、会计制度或财务会计核算处理办法；
（三）凡自行开发或修改会计核算软件的，还应提供会计核算软件使用说明书及有关资料。
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办理流程图参考3-1-1【文化文化事业建设费登记】
3.1.10汽油、柴油生产企业基本情况登记
1.业务概述：纳税人应按照征管法及其实施细则的有关规定办理税务登记，已经办理税务登记的纳税人，其原油加工能力、生产装置、储油设施、油品名称、产品标准及用途发生变化的，应自发生变化之日起30日内向主管税务机关报告。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果 3.纳税人应提供资料：
（一）《生产企业基本情况表》（自主填表、无需报送）；
（二）生产装置及工艺路线的简要说明；
（三）企业生产的所有油品名称、产品标准及用途；
（四）税务机关要求报送的其他资料。
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办理流程图（即办）参考3-1-1【文化文化事业建设费登记】
3.2认定管理
3.2.1简并征期
1.业务概述：实行定期定额缴纳税款的纳税人，可以采取将纳税期限合并为按季、半年、年的方式缴纳税款。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：《简并征期认定申请表》（自主填表、无需报送）4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒和办理流程。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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办理流程图参考3-2-5【增值税一般纳税人登记】
3.2.2简并征期取消
1.业务概述：实行定期定额缴纳税款的纳税人，不再采取简并征期方式办理纳税申报的可以申请取消简并征期。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：《简并征期取消申请表》（自主填表、无需报送）4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒和办理流程。
办理流程图参考3-2-5【增值税一般纳税人登记】
3.2.3个体双定户申请调增定额
1.业务概述：税务机关依照法律、行政法规的规定，对个体工商户在一定经营地点、一定经 网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册
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营时期、一定经营范围内的应纳税经营额（包括经营数量）或所得额进行核定，并以此为计税依据，确定其应纳税额。纳税人实际生产经营超出应纳税经营额（包括经营数量）或所得额的，可以根据其经营的真实情况向税务机关申请调整增加核定定额。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果 3.纳税人应提供资料：
（一）《个体工商户定额核定审批表》（自主填表、无需报送）；
（二）《税务行政许可申请表》（自主填表、无需报送）。4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒和办理流程。
办理流程图参考3-2-5【增值税一般纳税人登记】
3.2.4个体双定户申请调减定额* 1.业务概述：税务机关依照法律、行政法规的规定，对个体工商户在一定经营地点、一定经营时期、一定经营范围内的应纳税经营额（包括经营数量）或所得额进行核定，并以此为计税依据，确定其应纳税额。纳税人对核定计税依据有异议的，可以根据其经营的真实情况向税务机关申请调整减少核定定额。
2.办理流程：该业务属于调查流转类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理并进行实地调查，纳税人可在业务查询模块查询办理和调查结果。3.纳税人应提供资料：
（一）《个体工商户定额核定审批表》（自主填表、无需报送）；
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（二）《税务行政许可申请表》（自主填表、无需报送）。
4.温馨提醒：请您关注首页面消息提醒，并在业务查询模块查询办理进度，税务机关将对您进行实地调查，请予以配合
办理流程图（即办）参考3-2-5【增值税一般纳税人登记】
3.2.5增值税一般纳税人登记
1.业务概述：增值税一般纳税人资格实行登记制，登记事项由增值税纳税人向其主管税务机关办理。
（一）增值税纳税人，年应税销售额或应税服务年销售额超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准的，除符合有关规定选择按小规模纳税人纳税的，应当在申报期结束后20个工作日内按照规定向主管税务机关办理一般纳税人登记手续，未按规定时限办理的，主管税务机关在规定期限结束后10个工作日内制作《税务事项通知书》，告知纳税人在10个工作日内向主管税务机关办理登记手续。个体工商户以外的其他个人不办理一般纳税人资格登记。
（二）年应税销售额或应税服务年销售额未超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准以及新开业的纳税人，可以向主管税务机关申请增值税一般纳税人登记，对提出申请并且能够按照国家统一的会计制度规定设置账簿，根据合法、有效凭证核算，能够提供准确税务资料的，税务机关应当为其办理一般纳税人资格登记。
（三）兼有销售货物、提供加工修理修配劳务以及应税服务的，应税货物及劳务销售额与应税服务销售额分别计算，分别适用增值税一般纳税人资格登记标准。
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（四）按照政策规定一律由主管税务机关登记为增值税一般纳税人的情况适用本业务。如：从事成品油销售的加油站、航空运输企业、电信企业总机构及其分支机构。
（五）除财政部、国家税务总局另有规定外，纳税人自其选择的一般纳税人资格生效之日起，按照增值税一般计税方法计算应纳税额，并按照规定领用增值税专用发票。
（六）注册资金在80万元（含80万元）以下、职工人数在10人（含10人）以下的小型商贸企业可以实行纳税辅导期管理。只从事出口贸易，不需要使用增值税专用发票的企业除外。具有下列情形之一的一般纳税人，可以实行纳税辅导期管理：
1.增值税偷税数额占应纳税额的10%以上并且偷税数额在10万元以上的； 2.骗取出口退税的； 3.虚开增值税扣税凭证的； 4.国家税务总局规定的其他情形。
2.办理流程：该业务属于预审类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人需要携带相关资料到办税服务厅办理。3.纳税人应提供资料：
（一）《增值税一般纳税人资格登记表》（自主填表、无需报送）；
（二）《税务登记证》副本（无需报送）。
4.温馨提醒：请您关注首页面消息提醒，并在业务查询模块查询办理结果，待受理通过后，请您携带税务登记正副本至办税服务厅加盖“增值税一般纳税人”戳记
纳税人办理流程图3-2-5 纳税人填写表单页面，如图所示：
表单填写完毕之后，操作流程为：保存---资料采集---提交，资料采集上传之后，才可以点击提交。
点击【保存】如图所示：
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点击【资料采集】如图所示：
具体如何进行资料上传，操作参照3)资料如何上传章节的步骤。
待资料上传完毕后，点击【返回至表单】回到表单填写界面，点击【提交】如下图所示：
点击确定，系统自动跳转至业务查询模块：
点击【业务流水号】，显示企业填写的表单，可以查看申请单信息、资料信息和办理流程：
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点击【打印】：
办理流程可以查看操作轨迹和下一步受理人员：
待业务办结之后，请及时关注首页面的温馨提醒：
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显示税务机关的反馈意见：
业务办结之后，会显示两个签章，一个是企业签章，另一个是税务机关业务专用章。查看办理流程如图所示：
查看此条办结信息的状态：
此业务已办结
3.2.6选择按小规模纳税人纳税
1.业务概述：年应税销售额超过小规模纳税人标准的其他个人按小规模纳税人纳税；非企业性单位、不经常发生应税行为的企业可选择按小规模纳税人纳税。
应税服务年销售额超过规定标准的其他个人不属于一般纳税人。兼有销售货物、提供加工修理修
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配劳务以及应税服务，且不经常发生应税行为的单位和个体工商户可选择按照小规模纳税人纳税。
纳税人年应税销售额超过财政部、国家税务总局规定标准（以下简称规定标准），且符合有关政策规定，选择按小规模纳税人纳税的，应当向主管税务机关提交书面说明。个体工商户以外的其他个人年应税销售额超过规定标准的，不需要向主管税务机关提交书面说明。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：《选择按小规模纳税人纳税的情况说明》（个体工商户以外的其他个人不需提供）（自主填表、无需报送）4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒和办理流程。
办理流程图参考3-2-5【增值税一般纳税人登记】
3.2.7增值税一般纳税人选择简易办法计算缴纳增值税
1.业务概述： 增值税一般纳税人生产销售特定货物或提供特定应税服务，根据规定选择适用简易征收办法缴纳增值税的，向税务机关申请采用简易办法计算缴纳增值税。
兼有销售货物、提供加工修理修配劳务的，凡未规定可以选择按照简易计税方法计算缴纳增值税的，其全部销售额应一并按照一般计税方法计算缴纳增值税。
一般纳税人可以选择适用简易办法计算缴纳增值税，一经选择，36个月内不得变更。2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果 3.纳税人应提供资料：
（一）《增值税一般纳税人简易征收备案表》（自主填表、无需报送）；
（二）选择简易征收的产品、服务符合条件的证明材料，或者企业符合条件的证明材料；
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（三）一般纳税人选择简易办法征收备案事项说明。
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办理流程图（即办）参考3-2-5【增值税一般纳税人登记】
3.2.8白酒消费税最低计税价格受理* 1.业务概述：为贯彻执行《白酒消费税最低计税价格核定管理办法（试行）》，针对对设立销售公司的白酒生产企业，加强对白酒计税价格偏低的情形，由白酒生产企业自行申报消费税最低计税价格，并由税务机关受理。
（一）对于白酒生产企业销售给销售单位的白酒，生产企业消费税计税价格低于销售单位对外销售价格（不含增值税，下同）70%以下的，税务机关应明确消费税最低计税价格。
（二）已确认最低计税价格的白酒，销售单位对外销售价格持续上涨或下降时间达到3个月以上、累计上涨或下降幅度在20%（含）以上的白酒，税务机关重新确认最低计税价格。
2.办理流程：该业务属于流转类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理并一级一级审批，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：
（一）《白酒相关经济指标申报表》（自主填表，无需报送）（自主填表、无需报送）；
（二）销售给销售单位的白酒的消费税计税价格低于销售单位对外销售价格70%以下、年销售额1000万元以上的各种白酒的白酒生产企业需提供《白酒消费税最低计税价格核定申请表》（自主填表，无需报送）（自主填表、无需报送）。
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3.2.9企业所得税汇总纳税总分机构信息备案
1.业务概述： 纳税人符合现行企业所得税汇总纳税企业政策规定，应当向主管税务机关办理跨地区经营汇总纳税企业总分支机构信息备案。
居民企业在中国境内跨地区（指跨省、自治区、直辖市和计划单列市）设立不具有法人资格分支机构的，该居民企业为跨地区经营汇总纳税企业。总机构和具有主体生产经营职能的二级分支机构，就地分摊缴纳企业所得税。二级分支机构，是指汇总纳税企业依法设立并领取非法人营业执照（登记证书），且总机构对其财务、业务、人员等直接进行统一核算和管理的分支机构。
2.办理流程：纳税人首次进行分支机构备案的，需要填写表单，待税务机关受理并反馈信息给纳税人之后，纳税人需要携带资料到办税服务厅办理。
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纳税人变更分支机构备案的，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果
3.纳税人应提供资料：
（一）《企业所得税汇总纳税企业总分支机构信息备案表》（自主填表，无需报送）；
（二）总机构向其所属二级分支机构出具的有效证明（支持证明的材料包括总机构拨款证明、总分机构协议或合同、银行开户鉴证、公司章程、管理制度等）；
（三）总机构和上一级机构的营业执照副本；
（四）总机构和上一级机构《税务登记证》副本；
（五）总机构或上一级机构批准成立非法人分支机构的相关决议等文件；
（六）所属下一级分支机构营业执照副本及《税务登记证》副本；
（七）《中华人民共和国企业所得税汇总纳税分支机构所得税分配表》。
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3.2.10境外注册中资控股企业居民身份证认定申请
1.业务概述：境外注册中资控股企业是指由中国内地企业或者企业集团作为主要控股投资者，在中国内地以外国家或地区（含香港、澳门、台湾）注册成立的企业。
境外注册中资控股居民企业是指因实际管理机构在中国境内而被认定为中国居民企业的境外注册中资控股企业。
境外中资企业同时符合以下条件的，应为实际管理机构在中国境内的居民企业：
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（一）企业负责实施日常生产经营管理运作的高层管理人员及其高层管理部门履行职责的场所主要位于中国境内；
（二）企业的财务决策（如借款、放款、融资、财务风险管理等）和人事决策（如任命、解聘和薪酬等）由位于中国境内的机构或人员决定，或需要得到位于中国境内的机构或人员批准；
（三）企业的主要财产、会计账簿、公司印章、董事会和股东会议纪要档案等位于或存放于中国境内；
（四）企业1/2（含1/2）以上有投票权的董事或高层管理人员经常居住于中国境内。境外中资企业可向其实际管理机构所在地或中国主要投资者所在地主管税务机关提出居民企业申请，主管税务机关对其居民企业身份进行初步核实后，层报省级税务局确认。
2.办理流程：该业务属于流转类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理并一级一级审批，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果 3.纳税人应提供资料：
（一）企业法律身份证明文件；
（二）企业集团组织结构说明及生产经营概况；
（三）企业上一个纳税的公证会计师审计报告；
（四）负责企业生产经营等事项的高层管理机构履行职责的场所的地址证明；
（五））企业上一及当董事及高层管理人员在中国境内居住的记录；
（六）企业上一及当重大事项的董事会决议及会议记录。
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3.2.11增值税即征即退资格备案
1.业务概述：依法享受安置残疾人就业增值税即征即退税收优惠的纳税人，在首次办理税收优惠或条件发生变化时向税务机关进行资格备案。
2.办理流程：该业务属于即办类业务，纳税人提交表单之后，通过税务人员的受理，将结果反馈给纳税人，纳税人可在业务查询模块查询办理结果。
3.纳税人应提供资料：此模块包含10项不同的资格备案事项；纳税人需要根据不同的备案事项，需要提供不同的资料，资料上传页面会根据备案事项自动带出。4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒和办理流程。
办理流程图（即办）参考3-2-5【增值税一般纳税人登记】
3.2.12对采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的核定
1.业务概述： 2.办理流程：
3.纳税人应提供资料：
4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒和办理流程。
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3.2.13非居民企业选择由其主要机构场所汇总缴纳企业所得税的审批
1.业务概述： 2.办理流程：
3.纳税人应提供资料：
4.温馨提醒：请及时关注首页面消息提醒和办理流程。
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3.3发票管理
3.3.1发票领用
1.业务概述：税务机关依据纳税人的申请，在其可领购范围内发放发票。
2.办理流程：此业务为预审类业务，纳税人申请表单之后，税务机关受理并反馈结果给纳税人，纳税人根据税务机关的反馈意见携带相关资料到税务机关办理此项业务 3.纳税人应提供资料：
（一）《发票领用簿》；
（二）《税务登记证》（副本）（无需报送）；
（三）领用增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票和增值税普通发票的，应提供金税盘、税控盘、报税盘或IC卡；
（四）经办人身份证明（经办人变更的提供）。
4.温馨提醒：请您及时关注首页面温馨提醒，并在业务查询模块查询办理结果，待受理通过后，请及时至办税服务厅领购发票。
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办理流程图参考3-3-2【普通发票代开】
3.3.2电子发票申领
1.业务概述：
2.办理流程：
3.纳税人应提供资料： 4.温馨提醒：
3.3.3手工发票验旧（适用于作废及红字发票）
1.业务概述：
2.办理流程：
3.纳税人应提供资料： 4.温馨提醒：
3.3.4定额发票验旧
1.业务概述：
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2.办理流程：
3.纳税人应提供资料： 4.温馨提醒：
3.3.5普通发票丢失被盗报告
1.业务概述：使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时，应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。
2.办理流程：此业务为预审类业务，纳税人申请表单之后，税务机关受理并反馈结果给纳税人，纳税人根据税务机关的反馈意见携带相关资料到税务机关办理此项业务 3.纳税人应提供资料：
（一）《发票挂失/损毁报告表》（自主填表，无需报送）；
（二）登报声明发票遗失作废的版面原件、发票或等证明材料。
4.温馨提醒：请您及时关注首页面左下角的温馨提醒，并在业务查询模块查询办理结果，依据征管法规定，纳税人违反发票存放和保管规定，税务机关将启动处理处罚业务流程，请您及时至办税服务厅办结相关案件。
办理流程图参考3-3-2【普通发票代开】
3.3.6印有本单位名称发票办理
1.业务概述：用票单位书面向税务机关要求使用印有本单位名称的发票，税务机关依据《中
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华人民共和国发票管理办法》的规定，确认印有该单位名称发票的种类和数量。
2.办理流程：此业务为预审类业务，纳税人申请表单之后，税务机关受理并反馈结果给纳税人，纳税人根据税务机关的反馈意见携带相关资料到税务机关办理此项业务 3.纳税人应提供资料：
（一）《印有本单位名称发票印制表》（自主填表，无需报送）；
（二）税务登记证副本（无需报送）；
（三）经办人身份证明；
（四）发票专用章印模（首次办理时提供）
4.温馨提醒：请您及时关注首页面左下角的温馨提醒，带业务办结之后，请及时为税务机关提供您单位的发票式样，以方便发票印制。
办理流程图参考3-3-10【普通发票票种核定及调整】
3.3.7增值税专用发票代开
1.业务概述：已办理税务登记的小规模纳税人（包括个体经营者）以及国家税务总局确定的其他可以代开增值税专用发票的纳税人发生增值税应税行为，需要开具增值税专用发票，主管税务机关依据纳税人申请，为其开具增值税专用发票
2.办理流程：此业务为预审类业务，纳税人申请表单之后，税务机关受理并反馈结果给纳税人，纳税人根据税务机关的反馈意见携带相关资料到税务机关办理此项业务 3.纳税人应提供资料：
（一）《代开增值税专用发票缴纳税款申报单》（自主填表，无需报送）；
（二）税务登记证件（无需报送）。
4.温馨提醒：纳税人表单提交之后，及时关注税务机关的反馈提醒，去办税服务厅进行发票代开
第三篇：网上办税服务厅税务登记操作手册
网上办税大厅税务登记操作手册
网上税务登记
若您是非注册用户，可通过本窗口远程办理设立税务登记事项。若您是注册用户，可通过本窗口远程办理变更税务登记、注销税务登记、个体户停复业登记以及扣缴义务人登记、财务会计制度及核算软件备案报告、存款帐号报告事项。
一．功能按钮及填写状态说明
1．1填新表
填写新的一张申请表。
1．2保存
将数据保存到数据库中。
1．3修改
更改保存后的数据，点击【修改】按钮将修改后的数据保存到数据库中。
1．4提交
将保存成功的数据，发送到税务端。
1．5打印
打印填写的相应表格。
1．6删除
删除保存成功后的申请表。
网上办税大厅税务登记操作手册
1．7返回
退出本窗口。
1．8状态说明
保存：表示您已经保存了该申请表，但还未提交至国税机关。此时，您仍可以对该申请表进行“修改”和“删除”处理。
已提交：表示您已经将该申请表提交至国税机关，请等待国税机关的初审结果。此时，您不能再对该申请表进行“修改”和“删除”处理。
初审通过：表示您提交至国税机关的申请表已经通过国税机关的初审。未通过初审：表示您提交至国税机关的申请表没有通过国税机关的初审。请您按要求重新填写或修改后再提交申请。
已受理：表示国税机关已经受理了您提交的申请事项。审批终结：表示涉税申请事项已办结。
二．详细操作说明
点击
【
主
菜
单
】的网上办税大厅税务登记操作手册
或【纳税人登陆】下方的可以进入网上税务登记模块。
都2．1设立税务登记申请
纳税人申请税务登记时不需要进行登录操作，直接点击“设立税务登记申请”按钮即可。
2．1．1填写税务登记申请表
点击【设立税务登记申请】按钮，系统弹出《设立税务登记说明》页面：
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备注：本页面可以了解有关业务规定、政策规定、业务流程的详细说明。点击【下一步】，弹出如下页面：
在【市局】的下拉菜单中选择纳税人所在市的国家税务局，同时在【区县局】的下拉菜单中选择相应市局的所有区县局；在【请选择税务登记表】的下拉菜单中正确选择适用于本单位的《税务登记表》（现税务登记表提供了税务登记表（适用于单位纳税人）、税务登记表（适用于个体纳税人）、税务登记表（适用于临时税务登记纳税人））。点击【确定】后可以填写税务登记表。要求纳税人严格按照
网上办税大厅税务登记操作手册
实际情况进行填写。
填写好资料后，点击【保存】即可,保存成功后出现如下页面：
点击【确定】按钮，系统自动返回到填表页面。请纳税人牢记网上税务登记申请编号，此编号将作为查询申请的条件。
备注：根据纳税人的实际情况，正确的填写《税务登记表》，表中带星号（*）的栏次是必填项。请在填表之前务必先仔细阅读填表说明，点击“税务登记表（适应单位纳税人）填表说明”，可以阅读填表说明。
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2．1．2修改税务登记申请表
纳税人保存成功后如发现填写的数据有误，可以再次修改申报表资料,修改成功后，点击保存即可。
2．1．3提交税务登记申请表
确定数据填写无误后可点击页面中的【提交】按钮，将申请数据报送到税务机关。如报表提交成功，则报表资料变为不可修改状态。系统会给纳税人相关注意事项提示信息。同时可以打印登记表和打印回执单。
网上办税大厅税务登记操作手册
纳税人可通过【申请查询修改】或【反馈信息查询】功能查询相关申请信息在税务机关的受理情况。
2．1．4查询税务登记申请表
在网上税务登记页面，点击【申请查询修改】
网上办税大厅税务登记操作手册
可以根据“税务登记申请号码”或“纳税人名称、法定代表人、证件号码”查询您的税务登记申请表。
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2．1．5反馈信息查询
在网上税务登记页面，点击【反馈信息查询】
系统弹出查询界面，可以根据“税务登记申请号码”或“纳税人名称、法定代表人、证件号码”查询税务机关对您的税务登记申请表的反馈信息。
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点击【确定】，系统会提示税务机关给纳税人相应的反馈信息。
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2．1．6打印税务登记申请表或回执单
在网上税务登记页面，点击【反馈信息查询】
点击【打印申请表】，可以根据“税务登记申请号码”或“纳税人名称、法定代表人、证件号码”查询您的税务登记申请表。
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点击【打印申请表】进入申请表打印页面，连接打印机进行打印即可。点击【打印回执单】进入打印回执单页面，连接打印机进行打印即可。
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2．2其他税务登记事项申请
其他税务登记事项申请包括：扣缴义务人登记申请、财务会计制度及核算软件备案报告、纳税人存款帐户帐号报告、个体双定户停业申请、变更税务登记申请及注销税务登记申请。纳税人进行这些税务登记事项申请时必须是网上办税大厅的注册用户同时登录到网上办税大厅才可以进行申请。
网上办税大厅税务登记操作手册
2．2．1登陆网上办税大厅
在纳税人登陆输入纳税人识别号，选择办税员角色，输入密码和系统给出的校验码，点击【登陆】。
网上办税大厅税务登记操作手册
登陆进入到网上办税大厅后，系统显示纳税人的基础信息及最新消息。
2．2．2填写扣缴义务人登记表
点击扣缴义务人登记表，网上办税大厅税务登记操作手册
请仔细阅读温馨提示及状态说明。
点击【填新表】，显示扣缴义务人登记申请相关事项说明。请纳税人仔细阅读。点击【下一步】，则进入扣缴义务人登记表填写界面供纳税人填写。如果纳税人已经在税务机关进行了扣缴义务人登记，则自动带出纳税人的原扣缴义务人登记信息，纳税人可以根据变化情况进行修改、添加。
网上办税大厅税务登记操作手册
纳税人据实填写完毕后，点击【保存】按钮，将申请数据保存。系统提示：
网上办税大厅税务登记操作手册
2．2．3提交扣缴义务人登记表
请牢记网上税务登记申请编号。点击【确定】后，如果纳税人检查申请数据无误，点击【提交】按钮，系统提示：
点击【确定】后，则报表资料提交至税务机关，报表状态变为不可修改状态。
网上办税大厅税务登记操作手册
返回到扣缴义务人登记申请表操作主页面，同时在表格中显示该申请信息。请纳税人注意申请的状态。税务机关将及时把申请的反馈信息反馈给纳税人。点击此申请的登记编号，又可以进入到刚才填写的申请表页面。此时申请表数据不能修改。
网上办税大厅税务登记操作手册
2．2．4打印扣缴义务人登记表
点击【打印】按钮，连接打印机即可进行扣缴义务人登记表的打印。
财务会计制度及核算软件备案报告、纳税人存款帐户帐号报告、个体双定户停业申请、变更税务登记申请及注销税务登记申请操作流程请参照扣缴义务人登记表申请。
第四篇：办税服务厅坚持两手抓,提升纳税人满意度
办税服务厅坚持两手抓，提升纳税人满意度
一是抓业务水平。办税服务厅坚持每月不少于3次的集中学习制度，学习形式灵活，注重实效，注重培养良好的学习氛围和学习习惯，结合岗位练兵，提高窗口人员的业务水平与操作技能。
二是抓服务态度。组织办税服务厅窗口人员定期学习服务礼仪规范，开展职业道德教育，提升文明素质和思想境界；探索开展大厅人员情绪疏导与减压工作，结合人力资源，定期轮岗；严格落实《系统作风效能建设经济惩戒若干规定》，奖惩结合，宽严相济，优化服务态度，提升纳税人满意度。
第五篇：办税服务厅纳税人之家制度
XX国税局“纳税人之家”工作制度
（试行）
第一条为了更好地为纳税人提供服务，维护纳税人合法权益，规范“纳税人之家”的运作和管理，制定本制度。
第二条“纳税人之家”是纳税人和国税机关联合设立的纳税人维权服务平台和为纳税人提供服务的场所。
第三条“纳税人之家”由联建双方本着“共建平台、协调互动、平等沟通、共享资源、和谐征纳、服务发展”的原则开展协作和服务活动。
第四条设立“纳税人之家”的目的是：
（一）为纳税人提供税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益保护服务，为纳税人提供针对性的纳税服务；
（二）吸引纳税人自觉参与维权活动，监督税务机关的执法和服务行为，维护其自身的合法权益；
（三）加强对本行业或社区纳税人的自律管理，引导纳税人自觉遵守税法，促进税法遵从度提高；
（四）搭建征纳双方沟通的桥梁、纽带，促进征纳关系的和谐共进。
第五条“纳税人之家”提供以下服务内容：
（一）通过网络、宣传资料等形式为纳税人提供税法信息，普及税收知识。
（二）通过召开培训会议或个别辅导等形式，为纳税人提供纳税辅导，帮助纳税人掌握税收政策。
（三）受理、转办纳税咨询。
（四）指引、受理、转办、协办纳税人的举报、投诉和税务行政争议。
（五）开展维权服务专项活动。
第六条建立纳税人参事机制。在纳税信用等级评定、纳税评估、稽查典型案例公开审理等活动中引入纳税人参事机制，保护纳税人的参与权。
第七条建立民主评税评议机制。在政策正式执行前或者执行过程中发现突出问题和矛盾的，通过评议、征求意见等形式，合理采纳纳税人建议，争取理解，减轻政策执行阻力。
第八条建立政策服务机制。发生重大事件或重大政策调整时，及时召集相关纳税人进行有针对性的宣传辅导，确保纳税人最快速度、最大程度了解相关信息，保护纳税人的知情权。
第九条建立需求收集及监督机制。以“纳税人之家”为载体，定期收集纳税人需求和对国税工作的意见、建议。邀请纳税人和行风监察员每季定期召开行风监督座谈会议，具体落实纳税人的监督权。
第十条国税机关的工作职责主要有：
（一）开展税法宣传；
（二）解答纳税咨询；
（三）处理纳税人的意见、建议；
（四）处理税收争议；
（五）处理投诉举报；
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