第一篇：2012年2月24日患者及陪护公休座谈会情况汇报
2012年2月23日患者及陪护公休座谈会情况汇报
会议地点：综合三楼会议室
会议主持：热孜万古、古丽巴哈、王新秦
参加科室：脑系科、急诊科、肝胆外科、呼吸科、中医科、骨二科、心血管内科、儿科、泌尿外科、五官科、妇科、老年病科等28位患者及陪护参加
未参加科室：骨一科、产科、传染科。
2012年2月23日在党办及信访投诉接待办公室工作人员组织召开病员公休座谈会，患者及陪护提出意见建议如下：
1、财务科结账人员服务态度差，应提供方便病人结账的有利条件，加强业务培训，加快结账速度，建议结账人员是否能加班将当日等候结账的病人结账工作完成。
2、医护人员应该加强双语学习，以便更好的于病人沟通，方便治疗和护理，确保医疗安全。
3、脑系科每日供应开水次数少，每日只供一次，建议每日二次。
4、骨二科一周未供应开水，病人到其他科打开水，公用卫生间下水道堵塞，长时间无人修理，给病人生活带来困难。
5、医护人员应重视病人的治疗与护理
6、个别科室医生未按时查房，服务态度差
7、望个别科室在做特殊治疗时，特别是留针，要经家居及病人同意后方可治疗。
二、患者及陪护提出表扬的科室及个人：
1、表扬科室：中医科、呼吸科
2、表扬个人：中医科的艾则孜医生、呼吸科的钟玉霞医生，阿布都热西提医生。
2012年2月24日
第二篇：公休座谈会记录
公休座谈会记录
日期： 2010-03-18 主持人：星
参加人员：03、09、15、19床病人及07、13、21、36、40、47、49家属 主要内容:爱护公物，保持病房整洁
1.住院期间严禁吸烟、使用明火，严防火灾。2.请爱护公共设施及医疗仪器设施。
3.请保持病室环境整洁，请将物品放入柜中，床下请勿放杂物。垃圾 放入垃圾篓，阿姨会上午下午各倾倒一次。
4．01-18病床的病友及家属请不要将换下的病员服放在走廊上的平车上，请放 在床边，我们会来收取。
健康教育主题:手术后活动
1．清醒的患者或全麻的患者完全清醒后，除一些手术的特殊要求外，一般可以 间歇进行胸部或腹部深呼吸运动。
2．患者可在医护人员或家属的协助下作足趾关节、踝关节和膝关节，以及指关 节、腕关节、肘关节的伸曲运动。随后可以替患者翻身拍背。
3．卧床期间患者可以在护士指导下进行功能锻炼，做力所能及的事情，如：刷 牙、漱口、洗脸等事情。
总之，手术后的患者应根据手术大小、自身恢复情况，尽量发挥主观能动性，作适合自己的锻炼，要每天坚持、循序渐进。
意见及处理：1.病人反映床头柜欠清洁。处理：已与清洁工人联系，督促改正。2.病人反映食堂送饭不准时。处理意：已与食堂反馈。
反馈：1.患者反映床头柜已清洁。
2.患者反映食堂已改进。
第三篇：公休座谈会记录
工休座谈会记录
时间：2015年04月25日 主持者：周秀真
参加人员：科主任、护士长、责任护士王秒、黄玉春、16、18、20、25、32患者及家属等10余人。主要内容：爱护公物、保持病房整洁
1、介绍医院的环境、规章制度、探视制度及时间、作息时间的安排等。
2、介绍本科的概况及专业特色。
3、介绍医院的收费标准及费用的查询方法，一日清单的内容及发放。
4、住院期间严禁吸烟、使用明火，严防火灾，请爱护公共设施及医疗仪器设施。请保持病室环境整洁，请将物品放入柜中，床下请勿放杂物。垃圾放入垃圾篓。
5、健康教育主题: 手术后活动
1）清醒的患者或全麻的患者完全清醒后，除一些手术的特殊要求外，一般可以间歇进行胸部或腹部深呼吸运动
2）患者可在医护人员或家属的协助下作足趾关节、踝关节和膝关节，以及指关节、腕关节、肘关节的伸曲运动。随后可以替患者翻身拍背。3）卧床期间患者可以在护士指导下进行功能锻炼，做力及的事情，如：刷牙、漱口、洗脸等事情。总之，手术后的患者应根据手术大小、自身恢复情况，尽量发挥主观能动性，作适合自己的锻炼，要每天坚持、循序渐进。
6、意见及处理： 1.病人反映床头柜欠清洁。处理：已与清洁工人联系，督促改正。
2.病人反映食堂未开业吃饭不方便。处理意：已与医院主管领导反映，院方表示尽量加快食堂建设，争取尽早开业。7、8、9、反馈：
10、1.11、患者反映床头柜已清洁。12、13、2.14、患者反映食堂已改进。
15、
第四篇：公休座谈会记录2
公休座谈会记录
时
间：2013年02月28日 地
点：外科医生办公室 主持人：李佳宁
参加人员：外科医生、护士、部分病人及家属
为了促进医患沟通，进一步提高护理质量，于2月28下午2：30分科室召开一月一次的公休座谈会。主要内容：爱护公物，保持病房整洁 1.住院期间严禁吸烟、使用明火、严防火灾。2.请爱护公共设施及医疗仪器设施。
3.请爱护病室环境整洁，请将物品放入柜中，床下请勿房杂物。垃圾放入垃圾桶，卫生员会上下午各倒一次。
4.204-8病床的患者及家属请不要将换下的病员服放在走廊，请放在床边，我们会来收取。健康教育主题：手术后活动
1.清醒的患者或全麻的患者完全清醒后，除一些手术的特殊要求外，一般可以间歇进行胸部活腹部深呼吸运动
2.患者可在医护人员或家属的协助下作足趾关节，踝关节，以及指关节，腕关节，肘关节的神曲运动。随后可以替患者翻身拍背。3.卧床期间患者可以在护士指导下进行功能锻炼，做力所能及的事情，如刷牙，漱口，洗脸等事情
总之，手术后的患者应根据手术大小，自身恢复情况，尽量发挥主观能动性，作适合自己的事情锻炼，要每天坚持，循序渐进。意见及处理：
1.病人反映床头柜欠清洁。处理:已与清洁工联系，督促改进。2.病人反映食堂送饭不准时。处理：已与食堂反馈。反馈：
1.患者反映床头柜已清洁。2.患者反映食堂已改进。
第五篇：6月公休座谈会记录
公休座谈会记录
时间:2015年6月20日 地点:消化内科病房大厅 主持人:XXX 参加人员:值班医生1人、护士3人、病友7人、家属8人
主要内容:
1、消化内科入院必知。
2、探视和陪护制度
3、胃肠息肉及术后注意事项及健康教育。
4、病人及家属的意见、建议。
记录
XXX:欢迎大家参加这次公休座谈会，感谢对我们工作的支持。我们开会的目的是为了增加我们医患之间的了解，让我们患者能更好的适应住院期间的生活，能更早的恢复健康。下面由我来为大家讲一下住院期间我们病友们所要注意的一些重点。（附住院须知，住院探视卡，陪住证）
XXX:现在来讲一下关于胃肠息肉的知识
定义:胃息肉是指胃黏膜表面长出的突起状乳头状组织，较小时常无明显症状，一般都是在胃肠钡餐造影、胃镜检查或其他原因手术时偶然发现。肠息肉是指肠黏膜表面突出的异常生长的组织，在没有确定病理性质前统称为息肉。其发生率随年龄增加而上升，男性多见。以结肠和直肠息肉为最多，小肠息肉较少。息肉主要分为是炎症性和腺瘤性两种。
病因:胃息肉暂时无明显诱因，而肠息肉1.感染炎性息肉与肠道慢性炎症有关，腺瘤性息肉的发生可能与病毒感染有关。2.年龄:结直肠息肉的发病率随年龄增大而增高。3.胚胎异常:幼年性息肉病多为错构瘤，可能与胚胎发育异常有关。4.生活习惯:低食物纤维饮食与结直肠息肉有关；吸烟与腺瘤性息肉有密切关系。5.遗传 临床表现: 胃息肉常无临床症状，诊断较为困难，多通过X线胃钡餐造影和胃镜检查被发现。肠息肉: 1.间断性便血或大便表面带血，多为鲜红色；继发炎症感染可伴多量黏液或黏液血便；可有里急后重；便秘或便次增多。长蒂息肉较大时可引致肠套叠；息肉巨大或多发者可发生肠梗阻；长蒂且位置近肛门者息肉可脱出肛门。2.少数患者可有腹部闷胀不适，隐痛或腹痛症状。3.伴发出血者可出现贫血，出血量较大时可出现休克状态。并发症
胃息肉合并糜烂或溃疡者可有上消化道出血，多表现为粪潜血试验阳性或黑便，呕血则较为少见。位于幽门部的带蒂息肉，可脱入幽门管或十二指肠，而出现幽门梗阻的表现。息肉生长于贲门附近时可有吞咽困难。治疗方法
轻度者可以服药治疗，息肉较大者应行胃肠镜下微创切除。
健康教育主题: 肠息肉手术后的饮食护理事项有哪些
从源头上根治肠息肉。多吃碱性食品，改善自身的酸性体质，同时补充人体必须的有机营养
物质，这样才能恢复自身的免疫力。肠息肉手术后的患者饮食一定要注意。肠息肉手术后的饮食注意：
摘除肠息肉的方法主要是内镜下行各种摘除法。根据息肉的形态、大小、数量及蒂的有无、长短粗细而分别采用不同的手术方法。建议患者应多吃碱性食品，改善自身的酸性体质，同时补充人体必须的有机营养物质，这样才能恢复自身的免疫力。常见食物酸碱性详细介绍：
1、强酸性食品：蛋黄、奶酪、白糖做的西点或柿子、乌鱼子、柴鱼等。
2、中酸性食品：火腿、培根、鸡肉、鲔鱼、猪肉、鳗鱼、牛肉、面包、小麦、奶油、马肉 等。
3、弱酸性食品：白米、落花生、啤酒、酒、油炸豆腐、海苔、文蛤、章鱼，泥鳅。
4、弱碱性食品：红豆、萝卜、苹果、甘蓝菜、洋葱、豆腐等。
5、中碱性食品：萝卜干、大豆、红萝卜、蕃茄、香蕉、橘子、番瓜、草莓、蛋白、梅干、柠檬、菠菜等。
6、强碱性食品：恰玛古、葡萄、茶叶、海带芽、海带，柠檬等。肠息肉手术后的护理要求：
①摘除息肉后应卧床休息，以减少出血并发症，注意观察有无活动性出血、呕血、便血、有无腹胀、腹痛及腹膜刺激症状，咽部有无水肿、疼痛、有无血压、心率等生命体征的改变。②无痛肠镜一般禁食2小时，2小时后可吃些冷流质。普通肠镜，术后可吃些冷流，1周内忌粗糙食物。
肠息肉手术后要吃“细粮”，不能吃芹菜、蒜苔、韭菜、卷心菜等粗纤维的食物。可以做奶白鲫鱼汤、牛尾汤，对补充身体营养非常好，非常适合术后饮食。肠息肉手术后如果排气了，最好不要吃肉、鸡蛋、海鲜等发物的食物，同时饮食要注意清淡、易消化。如果病情恢复了，在饮食上还应注意少吃油腻食物，多吃含纤维素的水果、蔬菜等，同时不宜吃酸、辣、辛等刺激性食物。
胃息肉手术后的饮食
胃息肉手术后为利于伤口的愈合及体力恢复，需摄取含高蛋白质和高维生素之食物，如：蛋、肉类、鱼类、豆类、牛奶和水果、绿叶蔬菜等，也可在医生指导下服用能全素。也就是说，食物的种类并不需特别的限制，不过，为了适应消化能力的减少，应在食物的量和质方面作适度的调整。
术后一周内饮食原则为:食物无刺激性，呈液性，少食多餐，每2～3小时进食一次，宜选不宜胀气，不过甜的食物，如鸡蛋汤、米汤、菜汤、藕粉等。餐后宜平卧20～30分钟。若术后恢复正常，术后两周后可进食低脂半流质饮食，如稀饭，面条、馄饨等，每日5～6餐，饮食原则：呈半流质状，其蛋白质含量达到正常需要量，纤维含量极少，少量多餐。
患者出院后可进食软饭。主食与配菜宜选营养丰富，易消化食物，忌食生冷、油煎，酸辣等刺激易胀气食物，患者应细嚼慢咽，多食新鲜蔬菜水果，不吃高脂食物，腌制品，适量补充铁剂和维生素，禁忌烟酒，饮食有规律，术后3～6个月后可逐渐据身体情况恢复到普通饮食。
意见及处理
1、病友提出便民箱应该及时添加便民物品
2、病友提出护士服务态度都不错。
3、病友提出入院时有好多需要注意的事情每告知我。
反馈:
1、及时检查便民箱，及时补充物品。
2、护士们再接再厉，努力为病人提供更好的护理服务。
3、加上入院宣教，特别是夜间来的病人，要做好宣教。
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