班组文化的创新与实践

第一篇：班组文化的创新与实践

班组文化的创新与实践

班组文化是企业文化的重要组成部分，是企业班组在物质生产过程中所形成的具有本班组特色的文化观念、文化形成和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现班组及其成员的价值准则、行为现范．共同观念和凝聚力。

班组文化建设就是要以人本管理为中心，以树立班组团队精神为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全、质量文化为主线，以节约、创新为突破口，以实现自控型和谐班组为目标，确保企业实现又快又好发展。

班组文化的创新与实践是企业文化建设研穷的重要课题，也是企业实现又好又快发展，保持企业基业常青的重要环节。

内化以“团队”为核心的班组精神是班组文化创新与实践的核心

一个班组就是一个团队。班组长作为班组的灵魂，是班组团队的引领者，是各种规章制度的执行者、管理措施的落实者，必须“两个文明”一起抓，才能以文化人，以魂铸人，内化于心，引领众人。班组精神建设集中体现为一种团队精神，而团队精神必须做到群体认同。因此，要在发动职工征集岗位精神和人生格言基础上，提炼班组精神，形成进取向上、追求卓越为核心的班组团队理念，并通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教、生话上互助，营造“在一起共事是缘分、互相支持是情分、干出成绩是福分”的和谐“小家”氛围，树立“团队利益高于个人利益”的理念，从而把团队精神融入到具体工作岗位之中，成为班组全体成员的共同行为导向。

固化以“四化”为标志的班组物质文化是班组文化创新与实践的基础

当然，班组团队精神不是抽象的，必须通过建设优秀的物质文化显示出来。有专家提出评价班组物质文化“四化”标准是：一是班组环境学习化。以创建学习型班组为载体，通过开展学技练功．技术攻关、读书评书等话动，使班组职工工作学习化，学习工作化，引导职工感受学习的快乐，在班组着力营造学习、进取的文化环境。二是宣传阵地齐全化。班组有职工学习园地、宣传橱窗．阅报栏等齐全的宣传阵地，并坚持做到形式设计新颖，内容常换常新。三是文化活动群体化。经常因地制宜地在班组开展职工群众喜闻乐见的文体活动。四是班组管理民主化。提高班组民管会的质量，使班组内任务公平、班务公开、奖惩公正，职工心平气顺。

优化以“创新”为重点的班组管理机制是班组文化创新与实践的重要途径

班组管理必须与时俱进，以新视角、新理念审视、探讨新形势下管理工作的新特征、新方法，才能适应新体制的要求。一是重在服务，提升班组在企业管理中的重要地位。车间（科室）必须设专人负责班组建设．要把班组文化建设纳入到企业经营管理工作的重要议程，认真研究班组建设规划，调查分析班组建设现状，解决班组建设中的倾向性问题。车间（科室）要扎实有效地抓好班组建设，组织落实班组建设规划，指导帮助班组健全管理制度，有计划地做好后进班组的帮促转化工作，及时发现和解决班组建设中的问题。二是重在以人为本，体现现代企业管理理念。现代企业管理已经进入人本管理、知识管理的新经济时代，也就是以软约束为主的文化管理时代。一方面要注重刚性管理，从严治企、依法治企，严制度上标准，严规章上水平，确保班组管理有序可控；另一方面要尊重职工人格，增大管理的亲和力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为职工施展才华、实现价值搭建舞台，使企业发展愿景与职工抱负目标同一，培养自信、自立、自律的职工队伍。三是重在基础，促进班组管理达标。班组管理是企业管理的最终落脚点，是企业基础管理达标的具体体现。当前，要完善各类“达标”标准，加强民主管理，发挥班组“五大员”骨干作用，做到“总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核”，促进班组基本管理素质的提高，激发职工学标、对标、贯标、达标的热情，培养职工现场作业依标对现的自觉性，促进班组基木作业达标、基本制度落实、基础管理到位。

外化以“习惯”为标志的职工行为是班组文化创新与实践的手段

企业文化理念要变成员工的良好习惯，并不是一瞅而就的，需要强化“没有完美的个人，只有完美的团队”的意识，将企业文化理念引入班组管理实践，把班组管理从制度管理上升到文化管理层面，从理念层面上升到自觉习惯。一要自觉“养成”问问题学习的习惯。通过向问题学习，总结经验，找准差距，以训促学，打造学习型班组。二要自觉“养成”良好的常态习惯。日常精细管理，要体现“最高标准是全员标准，最佳状态是常态”的境界。要借鉴“五常管理法”（或称5S管理法，即常整理，常整顿，常清扫，常清洁，常素养），“养成”良好的常态习惯。实际上，海尔的OEC管理法中的区域管理法就借鉴了这一做法，在5S基础上又加了一个安全，变成“6S”，正是坚持“日事日毕、日清日高”精神和“小球滚斜坡”精神，才成就了今日海尔的品牌地位。三要自觉养成精细“执行”制度的习惯。要坚持“执行高于一切”，通过建立和完善执行力文化，把精细习惯体现在班组管理过程中的每一个细节，体现在系统化的每一个流程作保证。为确保标准化作业，做到“工作讲程序、作业讲标准、行动讲纪律、落实讲考核”，把职工学先进的热惰和干劲化为看得见、摸得着的具体行动。

强化以“精细”为特征的班组长综合素质提升是班组文化创新与实践的保证

班组长既要管又要干，这是班组长特征和素质要求。杰出的班组长要具备扎实的专业知识基础，丰富的现场管理经验，正确的作业管理方法，卓越的组织协调能力，良好的交流沟通技巧，独立分析和解决问题的能力。从打造精品、建设一流职工队伍素质要求看，班组长综合素质集中体现在两个方面：一方面，业务要精。就是业务技能精湛，特别是要熟知本工种作业程序、工艺标准和规章制度，要具备熟练应对各类突发问题的能力。因此，班组文化重在建设，努力提升班组长队伍任用机制。要建立和实施班组长培训、考核．选拔、管理一整套行之有效的措施办法，真正把安全责任心强、业务素质高的同志放到班组长岗位。同时，明确界定班组长在管理中的责任权利，保证班组长管得了、管得住、管到位、管得好。另一方面，管理要细。班组长在工作中必须用心细密，管理精细，考核严细，把关仔细．工作抓细，才能做到细中求真．细中求深、细中求实。因此，作为班组长考虑问题要全面，要抓环节中的主要矛盾，制定各项工作预案，作业怎么干，谁来干，干到什么程度，要心中有数。只有预想周密，才能确保班组实现“五好一准确”，以精湛的能力，带出一支特别能战斗的精干队伍。

总之，班组文化的创新与实践是一次系统工程，它是与企业生产经营中的人、机．料、法、环、信诸要素融合在一起，形成了企业有效的经营体系。是企业经营实现健康持续发展的可靠保障。

第二篇：班组文化建设的实践与创新

班组文化建设的实践与创新

企业的兴衰在管理，管理的关键在班组。运营桐乡中心仓库始终把班组文化建设作为“为家立身、为企立业、为国立本”文化的基础，着力培养班组的亲和力、凝聚力和创造力，使班组建设实现飞跃。

传统班组文化建设分析

把企业班组建设作为企业管理的特色之一。立足于“优质高效、追求卓越”的企业精神，永不满足，从不停步。在面对新的形势挑战下对全企班组建设和管理进行了诊断分析，发现班组管理受传统文化与地域文化影响较重，班组管理模式与新形势的要求极不相适应。

主要体现为以下六个模式：

一是“情感型”管理模式。班长对职工施以小恩小惠，如给张三多加点奖金，李四多喝几场酒，让职工感到人情在、工作补。

二是“资格型”管理模式。一般情况下班长是老职工，职工大都是徒弟，中国传统文化中有“一日为师，终身为父”之说，有的班组靠这种纽带关系进行管理。

三是“生产队长型”管理模式。有的班长没有经过系统的理论培训，往往是“生产队长式”的工作方法，吆吆喝喝再加上一定的奖罚进行管理。

四是“平庸继承型”管理模式。管理措施是过去的翻版，“换汤不换药”，年复一年都是老样子。五是“水浒兄弟型”管理模式。管理往往“义”字当头，“一损俱损、一荣俱荣”，没有什么原则可言，围着小圈子利益打转转。

六是“被动应付型”管理模式。一切靠上级文件来管理，没有文件就无所适从，不知工作如何下手。

尽管这些传统班组管理模式，有的在一定时期和一定条件下，起过积极而有效的作用，但就今天新的形势而言，这些模式凸显出诸多弊端：一是容易造成“盲目”性。工作中

没有章法和详细的计划，眉毛胡子一把抓，看上去轰轰烈烈、忙忙碌碌，实际上效率不高。二是容易出现“阵雨”性。工作靠突击，靠一腔热情去处理，缺乏持久性、系统性、科

学合理性。三是容易引发“人海”性。仍然固守“人多力量大”的惯性思维，缺乏创新与提高效率的工作思路。四是容易形成“单一”性。工作方式单一，缺乏系统思考、触类旁

通和整体联系。五是容易产生“表面”性。存在表面文章现象，沿用“雨过地皮湿”的工作方法，管理水平得不到实质性提高。

通过这样仔细的分析现状之后，该企确定了班组建设必须立足新形势，由“经济人”向“文化人”转变，由“刚性制约”向“柔情激励”转变，由制度管理向文化管理转变的新思路。

今天，该企的班组建设已经走向一个崭新的阶段：思维理念、管理制度和具体模式都发生了深刻的变化。经过十多年的实践和探索，不仅奠定了坚实的管理基础，而且形成了特色鲜明的“一亮两强三过硬”和“三全两制一关怀”的班组文化。

现代班组文化建设探索

班组是企业的细胞。在一个创新、创造时代来临时，传统的班组管理模式，已无法适应新形势的要求，必须导入新的管理理念，推行新的管理手段，通过文化塑造，再造班组

建设管理模式。该企就是基于这种认识，开始了为期十多年的持续不断的班组文化建设实践和创新。

1.建立学习型班组，夯实各项管理基础。该企始终把创建学习型组织，作为班组建设的主要载体，界

定了班组创建学习型组织的方式方法，规定了每周“学习日”集中学习，倡导“工作学习化、学习工作化”。

每年都要制定学习目标和教育培训计划，按照以考促培、以培促学的原则，大力开展专家讲座、“我来讲一课”和技术比武，实施每个职工家庭拥有1台微机、2份报纸和300本书籍

工程，全企有半数以上职工参加业务培训或接受第二第三学历教育，被专家评价为学习型企业。学习意识的增强和职工素质的提高，有效地夯实了班组各项管理。

在安全管理方面，落实安全生产责任制，深入开展创建“无违章企业”活动，实施职业安全体系国际标准认证，始终倡导“安全是职工基本福利”理念，推行状态检修和设备

点检制，以“零违章”确保“零事故”，实现了安全生产的可控、在控，截至2004年11月31日，安全生产达到7周年，创出全国百万以上火力发电企安全生产历史最高纪录。

在创新管理方面，重点培植班组创新文化，制定并实施了《创新激励机制实施办法》，从“管理制度、分配机制、科技进步和企业文化”四个方面开展创新活动，每半年评比

一次，最高奖可达数万元。自活动开展以来，每年班组申报创新成果200多项，获奖成果50余项，创效上千万元。

在质量管理方面，实了现班组管理群众性和程序化。群众性即全员参与，全面普及；程序化即全过程实施，实现闭环管理和持续改进。

在成本管理方面，将成本控制纳入班组经济责任制管理，对一般材料、费用采用“倒逼”成本控制法，实行“定工”、“定料”、“定额”、“定期”方式承包。该企拿出15%的月度奖作为小指标竞赛使用，使机组处于最佳经济状态运行。

2.采用契约化管理，规范工作标准。该企将契约管理引入班组文化建设，从组织建制、生产经营和绩效激励等流程入手，大胆探索和实践班组建设新方式，切实提升了班组的现代化、人性化和规范化水平。

1)依法治班：该企在多年的班组建设实践中，逐步建立健全了一整套极具可操作性的班组规章制度，分为7大类23项，这些制度的特点是：科学规范、简约实用和系统全面。

2)以责为天：该企按照程序化、责任制的现代管理原则，分别制定了班组管理办法和安全生产、经营指标责任和材料成本等14项班组承包办法，规定相互的责权利，约定践行的量质期，决定班组的丰欠盈亏，使班组管理达到了契约管理的要求。

3)贯标认证：自2001年以来，该企以班组为重点，进行了ISO9001质量标准、OMSH18001职业安全与卫生、BS7799信息安全和ISO14001环境标准等4项国际标准认证，使得班组管

理体制更加规范，机制不断更新，班组管理水平有了新飞跃。

3.倡导“双赢”理念，促进职工企业共同发展。该企一直在职工中开展“愿景”教育和倡导“双赢”理念，努力创造一个实现各方利益的“共赢”平台，构筑企业与职工共同

发展的环境和空间。该企提出“培训是职工最大的福利”，每年定期选派四分之一的优秀班组长参加各类专业技术强化短训班，外聘高校教授举办工商管理、市场营销和企业文化

等培训班。同时，推行培训、考核一体化动态管理机制，已有60多人受到上浮一级岗位工资或10%月度奖金的奖励，42人因技能考核未过关被下浮一级岗位工资。目前，该企1537名

技术岗位人员中，已有1385人取得了技能鉴定合格证书，取证率达90.1%。该企采取与院校联合办学的方式，先后举办大专班5届、中专班6届。3年来已有27名员工取得大学本科及

以上毕业证书，331名员工取得专科毕业证书，734名员工取得中专毕业证书，74名职工获得研究生结业证书。该企还对班组实行“一考双评”激励措施，一考即“三级检查二级考

核”制；双评即评比“十佳”班组和优秀班组。对职工实施“一推双聘”绩效考核评价激励措施，一推即推行职工岗位动态管理，每年转岗率不低于5%；双聘即聘任高技能操作能

手和拔尖专业人才。自实施该制度两年来，全企已有1300多名职工变动了工作岗位，63名职工被聘为高技能操作能手，晋升了1～2级岗位工资，28名职工具备了拔尖专业技术人才

资格。目前，各类高级管理人才、工人技师、高级技师、优秀班组长、各类创新能手等人才总量占到总人数的26%，职工在实现企业目标的同时体现了个人价值。

4.展开建设家庭活动，大力培养团队精神。

1）培育家园文化理念。该企在班组大力开展“我爱我家、我爱家人、共建我家”的“家”文化活动，引导职工牢固确立企业就是我的家、我家就在班组里和家人般的亲和、家

庭般的负责、家园般的关切的理念，使职工对企业、对班组始终有着“家”的感觉和“爱”的氛围，以企为家、爱企如家、修身齐家成为普遍共识。

2）提升家人文化素质。该企制订了“扁”、“形”、“简”、“实”、“家”、“小”等八大文化活动方案，利用图文并茂的形式，全方位倡导讲文明、讲道德、讲科学、讲

礼貌之风，深入实施“科教、文体、法律、道德、礼仪、卫生”进班组，引导激励职工立足班组大家庭共建企业大家园。

3）营造家庭文化氛围。该企开展了职工同日生日照、班组全家福、建立家庭档案、职工文化节、家庭趣味运动会等活动，制定各具特色的“班组精神”，悬挂在班组的明显处，作为团队的精神支柱；各班组给每名职工统一制作了座右铭，摆放在每个成员的办公桌上，作为本人工作的标准或承诺，以警示、激励自己更好的发挥团队精神，使“家”的概

念延伸到班组、企业和国家。

4）塑造家族英雄群体。该企总结提炼出了反映班组文化、企业精神的《企业文化故事》、《企业英模人物》、《企业大事记》、《企业创新创效成果》和《企业文化手册》等，被中央电视台、《光明日报》、《工人日报》等数十家新闻媒体进行了专题报道，成为山东省首批企业文化示范单位，并被推荐为中国企业文化示范单位。

5.实行差异管理，激发职工发展愿望。班组是个“小天地”，个体之间存在着差异。比如职工年龄差异、技术差异和文化差异等，这些差异最终表现在工作效率上。承认这种

差异，就必须采取针对性管理措施，利用差异制造和谐，促进职工在不断提升自身素质中推动生产效率的提高。

1)实行工作差异管理。在班组采取学习对比找差异、建立机制分差异、强化培训补差异和竞争上岗促差异等管理方法，实行工时工效记分计奖日考勤制度，使每个职工月度收

入分配按工作质量拉开差距。同时，通过竞争择优的方式，推选班组技术员、培训员、安全员、质检员、宣传员和环境卫生员等“六大员”，进一步促进责权利的对等。

2)实行岗位等级管理。在班组推行职工ABCD排序评价等级管理制度，用德、能、勤、绩、学5大项12子因素综合评价职工的素质。对排名在前10%的职工，将给予一次性奖励，对末位5%的职工予以扣罚奖金或转岗降级，切实做到以技能论岗位，以岗位论职责，以职责论工作，以工作论贡献，以贡献论报酬。

3)实行先进文化管理。班组采取一帮一结对红、建立职工文化档案、轮流当一天技术员和每月评选班组一星和班组共建“十个一”等活动方法，激励班组形成尊敬师长、尊重

技术、尊重知识、尊重岗位等级差别、扬长补短的风尚，涌现出众多的劳动模范、创新状元、技术能手等各类人才。

6.实施民主管理，将各项工作落到实处。

1)打造员工参政平台。该企在企业层面建立并完善了全心全意依靠职工群众办企业工作标准、职工代表大会实施细则、民主评议企业领导干部实施办法、企业平等协商、集体

合同实施细则和企领导包保班组实施办法等制度；在班组层面制定并认真抓好职工参政议政职代会提案制度、民主接待日班组议题征集制度、班组民主生活会制度、班组职工代表

巡视监督制度和企业大事职工询问制度的贯彻落实，构筑起职工参与班组、车间和企业管理的多层平台。在这些平台上，各级领导与职工在思想上可以促膝交谈，工作上可以平等

交流，管理上可以民主协商，生活上可以休闲同乐，成为全国模范职工之家。

2)铺设员工议政通道。该企充分利用现代化的MIS信息系统，开通了职工信箱。职工及家属可通过进班组、到岗位、入家庭的微机网络，打开窗口说亮话，直接提出生产经营、工作生活的各方面意见与建议。仅2002年就收到合理化建议上万条，创直接经济效益1700多万元。

3)建立常态民主机制。该企在企事企情上对班组做到了五个一律公开，即工程项目一律公开招投标；车间奖金收入一律公开分配；班组事务一律公开管理；企业重大事项一律

经班组讨论和职代会审议表决；人力资源一律公开招聘使用。近三年来，企业技改、楼房建设等工程总造价五六亿元，都实行了招投标，没有发生任何腐败行为。

第三篇：创新班组管理,提升班组文化

创新班组管理，提升班组文化

【宁夏石嘴山供电局 石嘴山市 75300 】

张国清

班组是企业的细胞，是企业从事安全生产、经营管理和优质服务的最基层的组织单元，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，发挥班组作用，是我局认真贯彻宁夏电力公司崔吉峰总经理在“班组标准化建设年”会议上提出的“提升标准化建设水平、减轻班组负担、提高班组效率”重要举措，是落实“四化”工作，推动“两个转变”，建设“一强三优”现代公司重要保证。

一、基础建设筑根基各项指标添活力

大武口区供电局运检班，担负着辖区36条10KV线路的巡视、消缺、运行、检修工作，线路长度为378.298公里，配变545台；其中：公变119台，专变426台。而且还担负着春秋检、客户外围工程及配电自动化开关的停、送电操作和现场安全措施、许可工作；截止2010年石嘴山市50大庆、高考、中考、春节、元旦等各种保电46次；在“3.19”大风抢修工作中，24小时鏖战狂风顺利完成任务，肩负着用户竣工工程进行验收任务。自开展班组建设以来，运检班班组管理制度齐全，岗位设置合理，职责明确；考核到位，台帐齐全、综合性记录，计划有序、标准齐全，目标明确，管理规范，建立班组信息化

平台，环境优美，库房物品摆放整齐，上岗员工服装整齐，佩戴岗位标志，做到月有计划，季有小结，年有总结的规范管理新模式。

二、安全建设牢巩固各项工作促发展

运检班自开展班组建设以来，始终如一的坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，一是在年初班长与班员签订安全责任书，每年进行二次《安规》考试，合格率100%；班组建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员安全生产岗位职责及班组制定的“十项习惯性尊章”；在工做现场严格执行“两票一卡一图一书”制度；积极开展班组安全行评价、书谷隐患排查治理、“三查一整改”工作和“安全月”活动，认真落实“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害）的要求，坚持“四不放过”（事故原因不清楚不放过、是个股责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过、事故责任者没有受到处罚不放过）原则，审核吸取事故教训，举一反三；积极开展“无违章现场”活动，制定“无违章现场”措施，截止2010年11月31日已申报无违章现场46次。狠抓班组《安规》培训，认真执行各种安全规程和个性安全规章制度，以班组长为第一责任人杜绝班组人员“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律），大力推行“差异化培训”和“按需培训”新模式，使广大员工清楚认识到“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”的班组标准化建设理念，在安全生产上抓好检修现场监督管理关，进一步完善检修作

业信息汇报制，做到随查随纠，随查随处理的管理方式，使安全工作落到实处。二是强化违章查处力度，把习惯性违章作为安全的“头号杀手”来对抓，对待检修现场的安全做到“小题大做”，从安全工器具使用、穿绝缘靴、戴安全帽、绝缘手套等细节入手，全方位查处各类违章，做到查处一起，杜绝一类。截止2010年11月31日，实现安全长周期2624天。

三、技能建设提素质企业发展树标兵

运检班自开展班组建设以来，对新分配的3位大学生签订“师带徒”合同，不断完善培训机制，积极贯彻培训规范，加强员工现场培训，增强培训的针对性，每年利用冬培夏练提高员工实际操作技能水平和分析，解决问题的能力，提高并开展“农网应急报修反事故演练”比赛，积极开展“线路对标”及石嘴山供电局举办的“安全知识竞赛”活动，荣获安全知识竞赛第三名。在班组营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围，有力的促进班组员工岗位成才。大大提高了班组人员素质，消除辖区配网缺陷，有力的支持营销管理和优质服务开展。

四、创新建设推改革设备改造出效果

自开展班组建设以来，运检班大力开展班组“创争”活动，积极引导员工开展“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）活动，大大提高员工创新活动；在2010年QC成果发布会中，QC小组针对崇岗变515崇园线跳闸次数频繁，解决此类问题，把《减少雷击跳闸次数，提高供电可靠率》作为此次QC活动题目，有力的降低配网线路跳闸率，提高供电可靠率。

五、民主建设讲公开公平公正激活力

今年以来，运检班建立班组民主管理制度，充分发挥班组民主管理作用，每月及时召开一次民主生活会议，及时征求班组员工意见和建议，共收集员工合理化建议26条，积极上报区局解决。在11月份利用班组绩效管理平台，积极开展绩效面谈和双沟通，制定班组绩效考核细则，举手表决，厂务公开，考核公开、奖金公开。妥善解决绩效考核的矛盾，大大提高员工积极性。

六、思想建设化误解激发工作热情高

运检班今年以来，认真组织班组成员学习专业理论基础，班组每周召开班组开展爱国主义、集体主义教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。积极抓好员工职业道德教育，培育企业主人翁意识，牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，使员工思想觉悟大大提高。

在创建“工人先锋号”、班组党员积极开展党员“一带二”和“走在前，做表率”活动，利用“3.15”活动、“安全月”活动向用户发放宣传资料6000份，发放电力设施保护扑克牌1000副；积极与辖区6个派出所联系，严厉打击破坏电力设施的行为，对辖区偏远配变安装防盗锁38台，在隆湖辖区安装四台防盗报警系统，有力的确保电力设施被盗案件发生，截止2010年11月31日大武口区供电局发生被盗案件0起，开创该局建局50年来新纪元。

七、文化建设凝聚力构建和谐促发展

运检班自开展班组建设以来，积极弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，履行社会责任，培育符合公司价值取向，班组成员全部撰写特色鲜明的员工个人愿景和班组共同愿景，实现员工企业共同发展。在班组走廊墙上，悬挂企业文化警示语；班组还积极开展“职工小家”建设活动，在电梯轿厢建立企业文化墙，温馨提示“不紧绷安全的弦，就奏不出生产的调，我的安全我负责，别人安全我有责，安全在身，家人安心，安全疏忽，苦难缠身”和企业宗旨“”服务于党和国家，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会”等企业文化建设，每天员工登上电梯轿厢中，这一幢撞温馨的话语，一件件清切的警句，提示员工安全每一天。

八、队伍建设强管理重视人才促发展

运检班自开展班组建设以来，认真贯彻区局人才队伍建设各项制度，明确班组长选拔、任用条件，规范班组长选拔程序，提倡竞聘上岗，确保班组长队伍建设整体素质。建立了班组长的培训制度及培训规划，加强班组长培养，提高班组长综合素质。每年召开一次班组长民主测评，激励班组长努力钻研专业技术，提高专业水平。

班组非常重视班组长后被人才的选拔和培养，建立班组后被人才库，形成合理的人才队伍阶梯结构，全力打造“想干事就有机会，能干事就有平台，干成事就有地位，真才实学真任真用”的成才愿景。

2010年，奋进中的运检班，在公司及石嘴山供电局的大力指导下，在区局直接领导下，创建标准化班组各项工作取得了一定的成绩，但我们将充分发扬班组成员优势，持续查找不足，严格执行标准

化班组标准，不断开拓创新，加快标准化班组建设步伐；追求国网一流班组是我们愿景，创建国网一流班组是我们梦想，让我们在上级部门领导，以石嘴山供电局’两会”提出“学习、团结、创新、争先”八字方针为主线，以标准班组建设为契机，认真组织，加大宣传，加倍努力，以“四个一流”为目标（一流的标准、一流的管理、一流的队伍、一流的效益）。争取早日通过宁夏电力公司标准化验收，努力提升标准化建设水平，向更高智能化电网目标迈进。

大武口区供电局

2011年2月3日

第四篇：班组管理的创新思维与实践

班组管理的创新思维与实践

班组是企业最基层的行政组织，是企业组织机构的基石，是企业生产经营最基本的单位，是增强企业活力的基础，也是员工参加日常管理活动的主要场所和企业各项工作的落脚点。班组建设是企业综合性的基础建设，又是一个复杂的系统工程，涉及思想、生产、生活、学习和经营管理等许多方面，所有企业都会非常重视班组建设。云南三环化工股份有限公司（以下简称“三环化工”）在班组管理和建设中走出了一条新路。

企业班组管理面临的新形势

从宏观的角度看。当今世界是开放的世界，随着世界经济全球化、一体化时代的到来，随着我国市场经济体制的日臻完善，旧体制条件下的工作和生活方式必将被打破，新思想、新观念、新秩序正在碰撞中逐渐形成，反映在职工头脑中的是，生活内容丰富化、思想观念复杂化、价值取向多元化，作为企业细胞的班组，在思想政治教育、生产经营管理工作方面的困难增大。另一方面，市场经济使得企业成为市场竞争的主体，员工从就业风险、收入变化中充分感受到了前所未有的压力，对企业的依赖也达到自新中国成立以来的顶峰。

从管理思维的角度看。三环化工一直着力于实现由“以物为本”的传统管理向“以人为本”的现代管理转变，力求使管理者从“命令支配”式的硬性管理变为“尊重教导”式的柔性管理。然而，作为一个传统的制造生产型企业，公司绝大多数管理者来自生产一线，长期养成的思维习惯，对人性管理的感悟和经验不足。

从公司班组实际情况看。在体制上：管理结构扁平化，管理授权充分化，管理重心下移，班组管理范围扩大，对班组的总体素质提出更高的要求。在形式和类别上：班组的形式多样化，有从事生产、检修、分析的操作班组，也有进行调度指挥、行政管理、技术管理的综合班组；人数上从3人到20多人不等，要做到管理整齐划一，“制度”的固化、通用有相当的难度；在成员结构上：个体间的文化素质差异较大，从初等文化到大学本科，参差不齐，导致成员间劳动效能相互抵消，劳动效率降低；在班组成员的需求变化上：由于近年来公司效益的不断提升，员工物质财富不断得到丰富，员工已不仅仅满足于能够完成本职工作获取劳动报酬，而转向对人文环境、工作氛围、人本管理、工作改进、技能提升等更多角度、更高层次的需求。

从公司班组管理发展历史看。第一，传统的班组管理——不论是达标管理还是科学管理都存在着管理者明显的强制性，并不一定是班组成员的共同要求，管理者和被管理者这一对天生“冤家”难以找到一个平衡点；第二，很难建立一套对所有班组都完全适合的管理制度和评价考核方法；第三，班组长既是管理者又是执行者，班组长凭借经验和主观意志进行管理等弊病，已经不能够适应公司文化发展的需要。

由此可见，必须从班组开始推行一套管理模式来培养和引导管理者在管理理念、管理方式上的快速转变，推动公司的管理进步，达到内部管理高效化的一种管理模式。

推动班组管理创新的依据

以人为本的企业文化核心思想。失败的企业各有不同，成功的企业必有一样是相同的，这就是都具有优秀的企业文化。随着市场竞争的加剧，人们逐渐认识到，企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。利润终会枯竭，只有精神力量生生不息。文化力才是企业核心竞争力的源泉。而“以人为本”则是企业文化的落脚点。通过企业文化的建设，营造创新氛围，吸引凝聚人心，激发团队潜能，建设常青事业。企业文化的效力可以达到制度所不能及的方方面面，影响着组织的整体效能。因为物质利益讲的是“利”，行政命令讲的是“权”，规章制度讲的是“约束”，情感投入讲的是“纽带”，这些以物质利益、行政命令、规章制度、情感投入等构成的管理运作机制，在企业的经营活动中虽不同程度地发挥作用，但是这些方式方法都带有外在力量的约束和控制色彩，凭借这种外在的异己力量不可能从根本上让员工自觉地产生激励效力，不能真正调动起员工的积极性和创造力。

管理的最高境界是“自律”。自律与他律是一对矛盾。当员工缺乏自律意识时，企业势必要加强他律，而过多的他律会对员工的主动性造成伤害，让员工觉得自己是在被奴役、被压迫。当员工试图逃避这种纪律的约束时，就会形成一种恶性循环，员工越逃避，企业就越会加强纪律的约束和惩罚，而这种加强会进一步打击员工的积极性。所以，一个企业团队的成功，需要有严明的纪律，但更需要大家的自律。高度自律的员工感觉不到企业纪律会对自己形成约束，因为自律越多，他律就越被淡化。这种自律保障下的自由感，会让员工觉得自己就是主人，觉得可以有一个自由的环境去实现自己的想法。在高度自律的企业中，每个人都会对自己的行为负责。所以说，“自律”是现代管理的最高境界。

马斯洛需求层次理论。团队是由人群组成的，团队中的个人虽有不同的性格和爱好，但基本需求是相通的。美国著名心理学家马斯洛指出：人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要；安全的需要；社交的需要；尊重的需要；自我实现的需要。三环化工经过30多年的奋斗和发展，特别是2001年改制后发展速度和经济效益呈现出良好势头，员工收益、福利有了很大的提高。员工已经不仅仅满足于生存条件的改善，对较高层次的需求也有了一定的追求，对人性化管理的要求逐渐提高。同时，由于工作压力日渐增加，员工特别希望有一个和谐的人文环境作为心理压力缓冲的平台，希望个人价值能得到一些体现、个性能够得到充分的尊重，通过所在团队能得到更多相互学习的机会。企业文化的发展和员工的精神需求，为创新班组管理提供了动力。

麦格雷戈人性假设理论。西方管理学家麦格雷戈提出了一些新的观点：一般的人并非天生就厌恶劳动；外部控制和惩罚不是使人努力实现组织目标的唯一手段，人在对目标负有责任的工作中能够实现自我指挥和自我控制；在适当条件下，人能够主动承担责任；人在努力实现组织目标的同时，能够得到实现自我价值的满足；在解决组织问题时，多数人具有发挥想象力、独创力的能力等等。

开展创建活动的基本原则和基本思路

“管理的最高境界就是自己管自己”。以“诚信”作为基础，以“自律”作为方式，以精神鼓励和经济奖励相结合的激励机制，力求建立一种让员工参与管理，由员工自己管理自己，让员工对自己的行为负责的管理机制，进而达到内部和谐，班务公开，学习氛围浓厚，内部高度信任的基本目标。按照这一思路，三环化工初步形成了创建活动的六条基本原则：“加强制度建设；突出民主管理；重在全员参与；讲求自觉自愿；履行自我约束；确保持续改进”。所谓诚信，就是诚实，讲信用，说到就要做到；自律，就是自己约束自己，自己管理自己；加强制度建设：就是要求班组在学习公司、部门规章制度的基础上，自己制定班组的管理制度，建立“诚信自律”机制，依靠这个机制进行管理；突出民主管理：就是要充分发挥员工的主动性，建立民主、公开、透明的管理氛围；重在全员参与：一切班组事务包括管理制度的制定都必须全体成员参与并同意，班组管理的具体环节要充分体现成员的意志；讲求自觉自愿：就是创建诚信自律班组应该是员工的自愿行为，对偏差行为的认识和纠偏措施的落实，也由员工自觉自愿接受并实施，以克服强制性管理带来员工“口服心不服”的被动管理状态；履行自我约束：是尊重员工的个人尊严，培养员工自觉按照诚信自律机制进行自我约束的习惯，能够自我约束的员工才是“诚信自律”的员工；确保持续改进：就是通过纠偏机制的运行，不断总结、发现班组管理的薄弱环节，及时进行改进，使成员的素质和班组的管理水平螺旋提升。

由此可见，“诚信自律”班组强调给员工足够的尊重和信任，强化员工的诚信意识和行为自律，减少管理者对员工的监督和硬性约束，强化柔性管理，弱化刚性管理，与在员工中具

有高度认同感的“团结、奉献、创一流”、“效益为本、员工为本”的公司企业文化核心理念相一致。这种管理结合了管理学、行为学、心理学等多种学科的内容：在管理理念上，注重员工的需求变化，充分体现以人为本；在管理模式上，建立“自我发现、自我改进、自我完善”的自主管理机制；在管理方法上，引入ISO9000中全员参与、持续改进、基于事实的决策方法等管理原则，使管理科学化、民主化、规范化；在创建流程上，采用辅导、申报、评价、授牌的方式，确保创建质量；在管理目标上，力求达到高效率、低成本、可持续。创建“诚信自律”班组活动的实效

从2003年8月，公司党委下发《关于开展创建“诚信自律”班组活动的通知》开始启动创建“诚信自律”班组活动，由于创建活动在公司班组管理、班组建设上是一个创新和探索，找不到任何现成的经验可以借鉴，因此，采取了边探索边进行边完善的工作方式。到2007年4月，公司先后有7个班组获得“诚信自律”班组光荣称号。创建班组在班组管理的规范性、班组事务处理的公正、公平性、班组的民主氛围、班组成员的自我约束意识和集体荣誉感等方面都在创建过程中不同程度地得到了提高，创建工作取得了初步的效果。例如：发供电班通过“诚信自律”班组评审后，大大促进成员的工作热情，结合“双讲学”活动开展“岗位练兵”，提升了成员的劳动技能，继2004年发电量突破4232万度大关，2005年再次刷新纪录达到4700万度。磷铵技经组在创建过程中编制了班组“„诚信自律‟管理网络图”，据此开展工作，班组管理逐步规范化；通过“纠偏机制”、“„诚信自律‟民主管理制度”的运行，使班组管理进一步走向民主、公正，不断持续改进。已经授牌的班组均呈现出和谐、进取、注重学习的氛围。

为全面了解创建活动的现状，我们在公司范围内采用分群随机抽样方法进行了问卷调查，将公司在职员工（高管和中管人员除外）分为班组长（含主管、主操、党小组长）、普通员工、诚信自律班组成员三类，根据样本设计了三种问卷进行调查。下发调查问卷370份，收回有效问卷360份，抽样覆盖率占360/1584=23%。调查结果表明：认为“值得”开展此项活动的班组占90%；认为“诚信自律”管理模式优于“传统管理模式”的占79%；有71%的班组具有创建意向。调查显示，员工、班组对创建活动具有较高的认同感。“诚信自律”班组的实践和已经取得的经验证明了活动的可行性和有效性，为“企业基层组织如何实现有效管理”提供了一种解决之道。

第五篇：浅谈如何加快班组建设的创新与实践

浅谈如何加快班组建设的创新与实践

【摘 要】：班组作为企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益｡特别是在当前进一步深化改革的新形势下，把企业推向市场这一形势下，探讨企业的班组建设的创新与实践就显得十分必要｡

【关键词】：企业；班组建设的创新与实践；原则与途径

科学发展观的核心是以人为本，人是第一生产力，企业生存发展的根本也是凝聚职工力量，提高职工素质。所以，无论格局怎样改变，企业劳动竞赛的主力军依然是广大职工，劳动竞赛的基本目的也依然是提高职工技能水平、促进科技创新、提高工作质量和工作效率。

班组作为企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。同时，班组是企业的“细胞”，是企业的有机组成部分，也是企业一切工作的立足点。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能展翅腾飞，迅速发展。特别是在当前进一步深化改革，把企业推向市场这一形势下，探讨如何加快企业班组建设的创新与实践就显得十分必要。

一、加快班组建设与管理的创新与实践已势在必行。

首先，班组是企业的基础细胞，占到企业总人数的70％以上。组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点，也是企业活力的源泉。班组也是企业各项方针政策最终的执行和实现者，是企业改革和发展的生力军。

其次，班组的管理和技能水平是一个企业管理水平的集中体现。班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程，是社会科学和自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织。在各项管理工作中，班组是管理中最基础的一级管理组织，它是完成生产经管计划、树立企业良好形象、创造美好生产环境的保证。只有不断创新班组建设新格局，使班组充满生机与活力，企业才会有生机与后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。

二、加快班组建设与管理创新与实践的原则。

1、班组建设必须以文化为核心

“天下以人文化成”，文化建设历来是小至企业，大至国家工作重点。要搞

好基层班组建设，班组文化是其内核。对于每个班组而言，文化是一种和谐、团结的组织氛围，潜移默化中规范和改善人的行为、思想。

2、获得中高层支持，创造火车头效应

很多企业在推进班组建设工作时，都把班组建设当成一项基层的、执行的工作来做，往往缺乏系统的规划和整体的设计。事实上，基层班组建设不仅仅是基层班组长的工作职责，更是中高层的职责所在！搞好班组建设工作，企业的中高层领导必须给与大力扶持和帮助。高层谋势，中层谋局，基层搭台。建设什么样的班组管理模式？建设什么特色的组织文化？需要与企业的战略、文化相结合，所以，对于基层班组的建设，不仅仅是局部的工作职能，而是企业长治久安的保障。所谓火车快不快，全靠车头带，在进行班组建设时，中高层的支持和督导也是搞好这项工作，真正实现卓越班组建设的有利保障。

3、班组建设应该以管理透明化为保障

推进卓有成效的班组建设，施行透明化的管理是有力保障之一。班组管理透明化包括工作透明、流程透明、问题透明、奖惩透明、考核透明，绩效透明等等，从根本上能够解决信息不对称引发的管理博弈，消除一线班组成员与上级主管的博弈、消除班组成员之间的碰撞和抵触，同时创造员工之间公平对等的工作环境和氛围。

三、加快班组建设创新与实践的途径与对策

（一）、抓根本，加强班组思想政治工作

班组是企业的基础，党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去。职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作，对调动职工积极性，增加责任感，促进三个文明建设具有重要意义。同时，强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务，提高经济效益为中心，紧密结合班组实际来开展，使班组思想政治工作有明确的方向、丰富的内容。

在实际工作中，要以坚持和宣传政治学习制度为突破口，以开展谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理，特别是对职工思想政治教育职能的发挥，企业文化具有重要的再塑功能。

（二）、抓基础，完善班组各项管理制度

要建立健全班组长岗位责任制和相应的各项管理制度，如：质量管理、目标管理、班组例会、班组学习培训、班组交流、班组个人档案、班组考核、考勤等制度，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。且要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度的建立健全，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

（三）、抓认识，摆正班组建设与管理的位置

不断深化班组在企业中的重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管。要针对出现的问题进行认真分析，经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

（四）、抓关键，以各项活动促进班组建设

1、盯住一个窗口——班组管理

①、充分发挥班组建设的“源头”作用，不断优化企业“细胞”。通过标准化管理、班组岗位自主创新、班组夺标计划，把员工个人和班组团队创新能力的提升作为素质工程的出发点和落脚点。

②、突出“三个深化”。即：从外在面貌向内部管理深化，从管理形式向管理内容深化，从规范标准向提高班组成员素质深化。

③、实现“三个逐步转向”。即：一是从原来注重检查班组上墙板块、班组记录齐全、班容班貌整洁，物品摆放整齐，逐步转向着眼于班组管理机制是否健全和强化，管理措施是否切实可行、有效；二是从注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整，逐步转向着眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对性和实用性；三是从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准，逐步转向着眼于提高班组长的管理工作水平、工作质量、班组成员综合素质的提高，以此来实现班组建设工作“质”的转变。

④、创设班组夺标计划。所谓“班组夺标计划”就是类似于员工职业生涯设计而开展的班组三年规划，也就是班组的职业生涯及个人愿景的设计。其目的有

三：一是进一步落实推进企业的机制整合、人心整合、管理整合、技术创新整合；二是使班组的计划合理、管理科学、推进扎实；三是将企业提出的班组建设发展规划落实到班组。

推行步骤：第一步是确立试点班组；第二步是确立目标；第三步是进行可行性论证；第四步是拿出夺标计划书；第五步是过程跟踪，持续推进。

⑤、班组岗位自主创新。一是做实典型故障案例分析，尤其是典型故障排除方法和实践经验的传授、共享和交流，在全企业树立更多的经典排故案例。二是全面开展经济技术创新活动，立争在操作技能上有新的突破。

2、围绕一个重点——劳动竞赛

将劳动竞赛与企业生产经营实际有机结合起来，开展“三零”劳动竞赛，即：零事故、零缺陷、零损耗。

——零事故。班组的安全工作必须树立“以人为本，安全第一”的思想，在宣传学习中应避免“我说你听”的大道理满堂灌的情况，可以通过亲情感染作用，以及交流讨论使大家主观上真正建立安全意识、接受安全教育。同时，结合班组实际，蓬勃开展群众性的“安康杯”竞赛活动。着眼于班组安全文化的建设，着重于职工安全生产意识的提高，着力于和谐班组的构建。充分发挥工会小组劳动保护监督检查作用，确保企业组织开展的安全劳动竞赛达到零事故。

——零缺陷。旨在提升班组现场管理水平，特别是将现场的标化工作固化推进，严格按5S管理标准、两化标准和现场管理标准组织生产，设备维护、工器具管理有序，物品、物料定置合理，效果显著。通过不断的改进、推进、完善，使企业各项工作有序运行，从而达到零缺陷。

——零损耗。旨在严格控制成本，降本增效。通过企业组织的“降本增效”竞赛及班组升级竞赛等活动，制定增产节约、增收节支规划。全面树立节能意识，减少“跑、冒、滴、漏”等损耗现象，为建设节约型企业添砖加瓦，实现零损耗目标。

3、拓宽一个渠道——互助帮困

针对班组现况，班组要以互助帮困为渠道，树立爱心、诚心、热心、公心、恒心的互助理念。班组长要动员班员与困难职工帮扶结对子，工会小组长要做好“五必谈”、“五必访”工作，对经济上突然拮据，精神上、心理上相对脆弱，很

需要组织关心呵护的职工，进行探望，让职工感受到企业的。

综上所述，加快班组建设的创新与实践能更充分地发挥班组建设的活力，同时，企业活力和后劲也会增强，企业的质量体系会得到执行，质量方针和目标会实现经济效益不断提高，企业管理就会提高到一个新水平，广大职工的积极性､创造力就能得到充分发挥，企业在国内和国际市场的激烈竞争中就能立于不败之地｡所以，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性，增强班组建设的创新与实践，坚持三个文明一起抓，努力把班组建设成为精干､高效､团结､务实的战斗队伍｡