监控部提升管理我们靠的是真抓实干

第一篇：监控部提升管理我们靠的是真抓实干

监控部提升管理我们靠的是真抓实干 监控部在面对管理的短颈毫不示弱，特别是监控部在管理上存在的薄弱环节，他们制定出提升管理的具体方案，要求各工部、班组认真贯彻执行，把班组的提升活动与班组建设结合起来贯彻执行，在开展活动的同时，把班组的各大员工作职责确立起来，人员配备起来，机制运作起来，切实将班组管理工作开展起来，运作好，班组基础管理工作搞好了，无疑将给工部的基础管理带来提升，产生质的飞跃。

提升管理，监控部严格按照班组管理的三个层次要求，进行“规定动作”的整改，使各班组使用的标准明确、齐全，符合使用规范的要求。传递到各班组的销售计划、采购计划、质量计划明确、齐全，同时使用规范，符合要求。对岗标、设备操作规程、安全操作规程做到人人明确、规程齐全，使用规范符合要求。涉及到各班组的文件和制度明确、齐全，使用规范。其次进行“规范管理”各班组要绘制班组的工作流程图、质量管理流程图、异常情况表、异常情况跟踪处理流程图。各班组工作量、工作业绩要制定出各自的计算办法，以及与工资和工作量、工作业绩挂钩的办法。同时要结合“班组文化”管理，强化班组的凝聚力加强班组管理创新以及班组的技术创新。监控部在提升管理活动中充分发挥六大员的积极性，以强化六大员活动，提升班组基础管理水平，以六大员为抓手，明确六大员的工作范围及要求、奖惩、负责台帐。提升基础管理水平。为了调动六大员的积极性，他们结合工作业绩分别予以奖励，并在7月、8月份的管理中初见成效，以开始实施奖惩制度。

在提升生产管理的过程中，监控部把工作重点放在铁前、铁后系统，针对铁前工艺控制点标准化管理，针对各质量管控点，明确责任人及抽检频次，班长、主任、主管对各质量控制点进行不同频次抽检，形成各尽其责，层层抽查，层层把关的良好管理模式。推广铁前的取样记录仪做法，保证现场检验效果，同时也对防范职务犯罪起到了很好的作用。

在对铁后系统的成分、高低倍、气体分析试样进行了抽查工作，确保特钢分析数据的准确。下一步将以扫描电子显微镜为核心的特钢检验中心的进行人才聘用、学习、培训。必将大大提高芜湖新兴铸管特钢检验能力的硬实力，对提升公司产品品牌形象也有非常大的作用。但是必须要看到如果没有强大的知识后盾和对应的检验人才，将不能实现以上构想。为此，计划从人才引进，请外来专家培训指导，以自身力量走出去学习相结合的方式，来解决这个问题，同时做好现有人员按技术分档的工作，增加职工提高技术能力的动力。建立合金的微量元素化验，目前特钢开发对合金微量元素化验要求很高，需要建立合金使用荧光仪预检的方法和制度，彻底解决合金化验时间长和微量元素不全的问题，以达到公司所销售的特钢产品的质量标准，为公司创造更多更好的效益。

提升管理水平目的是加强和提高工作效率，促进生产发展，因此监控部在激励职工多劳多得，倾向苦、脏、累、以及技术含量较高的岗位，对收入分配制度进行改革。实行全员统一的工作量管理，优化各岗位系数和工作量管理。建立各班组工作量统计办法，工作量计算需分开工作时间、体力系数、技术难度系数以及和工资进行挂钩。为区别于干好干坏不一样，班组在建立工作业绩统计办法时，将以统计以检出不合格品、漏检错检为主要依据（比如检出一次不合格品按照正10倍工作量计算工作业绩；漏检错检一次按负20倍工作量计算工作业绩）。建立班组工作量和工作质量（业绩）光荣榜，实行计算机统计，避免人为统计误差。对所有的班组管理每月进行一次评比，与奖金挂钩，进行奖惩，优胜班组人均奖励200元。前三名分别奖励班长津贴500、300、100元，后一名考核班长津贴100元。记入公司工会的班组基础管理评分成绩。工部评分第一名的工部管理人员连带奖励300元。

监控部所采取真抓实干的这些举措，目的就是一个，要实实在在地把监控部的管理能力提高到一个崭新的水平，为公司的发展做贡献。

第二篇：班级是我家 管理靠大家

班级是我家 管理靠大家

从2000年参加工作以来，我一直担任小学班主任工作。回首这十几年所走过的路，虽然坑坑洼洼，坎坷不平，但那一连串的脚印踏出的却是一条坚实的人生之路，每一个脚印都是一首无字的歌，它记载着我的梦想、我的追求，记载着我对事业的无悔和事业带给我精神上的富有。现将我在班主任工作中的体会表述如下：

一、成立班委会，培养班干部

班级管理工作的开展离不开班干部的配合，一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着最直接而全面管理的作用，他们是班主任的左右手，可以减轻班主任的工作任务。

在每学期开校初，我都要组织学生选举班干部，班委会成立后，我要培养班干部，以便他们更好的帮我管理班级。首先，我要大力表扬班干部的优点，宣传他们的先进事迹，帮助班干部树立威信；其次，我会鼓励班干部大胆工作，对班内存在的问题能够放心大胆地指出并给于纠正，同时我还要严格要求班干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用；然后，我要培养班干部团结协作的精神，既要各负其责，又要团结一致，让他们带动整个班集体的发展，形成班集体的组织性、纪律性和进取心；最后，我会制定一个班干部职责，让班干部按照职责去管理班集体，做到班干部管理有章可循。

二、制定班级目标，进行常规训练

有目标才有动力。每学期初，我都要根据学校工作安排和本班实际情况拟定班级奋斗的目标。避免盲目、低效地学习和生活，从而增强班集体的凝聚力和动力。我知道，目标的制定不是目的，如何通过努力去实现目标，提高学生的素质才是目的。因此，我在制定目标时，注意了学生的知识能力与发展能力，将近期目标与学期目标很好的结合起来，不能好高骛远，以免丧失孩子的信心。

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，在班级管理中，我会扎实有效地对学生进行常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、以及路队常规等许多方面。务必使每个学生具有集体主义的思想，具有自我约束的能力，保证整个班级“活泼有序，严谨务实 ”的良好班风班貌。

三、调动积极性，唤起自信心

学生的主要任务是学习，因此，学习质量的好坏是评价一个班集体的重要依据。如何使自己的班级学习成绩能出类拔萃或有所进步呢？我认为学生的学习兴趣是至关重要的。在班级管理中，我始终注重调动全班学生学习的主动性和积极性，使他们的学习态度变被迫、被动为自觉、主动。在与学生的接触中，我还经常有意识地告诉学生“你有这方面的能力，相信你能成功”，从而增强学生的自信心；我会接纳曾经做过错事的孩子，容忍孩子的一切过错，并告诉学生，“老师相信你能改变”，用自己的诚心去唤起学生的信任；我还会及时鼓励表扬学生的点滴进步，主动与学生谈心，使学生对自己充满信心，从而加倍努力。

要调动学生的主动性、积极性，在很大程度上就是要使学生对校园生活、对班集体生活产生浓厚的兴趣。兴趣是学生最好的老师，做任何事情，有兴趣才能做好、做出色。因此，我努力发现学生的特长，使得每个同学的个性特长、专长得以充分发挥，唤起他们学习的自信心，为班集体争荣誉。

四、将爱心融入班级管理

一个好班主任首先要热爱孩子，要感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一名好学生，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻不忘自己也曾是个孩子。一个爱的微笑，一句爱的话语，都可能激起学生潜在的能量，有可能改变孩子的一生。因此，在工作中，我平等地对待每一位学生，绝不偏心。在与学生亲密的交往中，我发现每个学生都有他们独特可爱的闪光点，我抓住每一次机会，向他们奉献自己的爱心。当今社会，由于家庭和社会原因，独生子女的性格表现、行为习惯令人担忧，同学之间为小事而争吵，吃了亏决不罢休，非占到便宜不可。于是，我利用班会课，向他们灌输宽厚待人，热情助人的思想。在《品德与社会》课上，向他们讲述中外伟人名人的故事，帮助他们树立“我为人人，人人为我”的思想。班队活动课上，让他们把平时发生的互不相让的事用小品的形式表演出来，让大家评论是非，在活动中自己教育自己。

总之，我觉得班主任要充满关爱地看待每一位学生，从关爱与理解出发，用自己的一言一行影响每一位学生，不能抱着与学生斗的心理，要有个健康的心态对待学生，班主任不能过分自尊，要适时放下架子，要以平等心对待学生，要走近学生的心灵，与学生交朋友，要能将心比心，站在学生的角度看问题。班主任要与学生建立一个良好的师生关系，让学生对我们敢说，敢于表达出自己的真实感受。爱心，如一缕春风，吹进孩子们心灵，如丝丝春雨，滋润孩子们心田。在爱的教育管理下，一个个学习标兵如雨后春笋般的破土而出，一张张纯真笑脸如雨后山花般烂漫开放。

第三篇：运营管理部监控中心2011年工作总结

监控中心2011年工作总结

省营运营管理部：

经过一年的筹备、运作，以及前期大量测试工作，我部远程视频监控系统于2011年2月28日正式上线，监控中心正式运行。监控中心的成立是我行运营管理模式的一次大变革，颠覆以往的监管模式，他是以ARMS系统重点监控、视频系统过程监控、监管模式实现了非现场监管与现场监管相结合、重点监管与全面监管相结合、集中监管与分散监管相结合，监管的质量和效力大大提高，临柜业务质量控制能力大大增强。

一、人员配置情况

监控中心设主任1人，在线监控36人、现场监管10人、后督3人、对账2人。

二、严格管理、精心考核

监控中心在成立之初，为了更好的开展监管工作、以及人员管理工作，特制订了《监控中心工作流程》及《监控中心考核管理办法》。同时，为了提高监管员业务水平以及规范统一监管尺度，监控中心实行每周列会学习制度。并按季考试验收学习结果，并且，不定期组织业务较强的监管员座谈交流不断优化监管方法。并编辑了督办信息模板、整改通知书模板为监管规范统一起到了一定作用。

三、监管工作

（一）日常工作方面

截止2011年11月，省行营业部共形成47期监测周报，整改专刊8期，转发省行周报41期，累计下发整改通知书697份，纠正辅导问题713个，已对465人进行积分处理。

1、完成对全辖17个支行165个网点的三化三铁非现场考核台账的登记工作，为我行能够顺利通过总省行“三化三铁”工作验收奠定了良好的基础。

2、按季度做好全辖17个支行的运营等级评价工作。

3、完成低柜业务的专项检查1次，发现58问题，下达整改通知书31份，问题纠偏27个并对37人进行积分处理。

（二）预警信息情况

省行营业部处置中心共产生实时预警信息959628笔，日均产生预警信息2908笔，其中一级预警信息23444笔，占全部预警信息的2.44%；二级预警信息27640笔，占全部预警信息的2.88%；三级预警信息72556笔，占全部预警信息的7.56%；四级预警信息226890笔，占全部预警信息的23.64%;五级预警信息609098笔，占全部预警信息的63.47%。

日终预警信息33267笔，日均产生预警信息101笔，其中一级预警信息1141笔，占全部预警信息的3.43%；二级预警信息30406笔，占全部预警信息的91.40%；三级预警信息1720笔，占全部预警信息的5.17%。

2011年上半年，处置中心收到督办信息1221笔，日均3.7笔；下发督办信息8480笔，日均26笔。

四、下一步工作安排

1、继续加大监管员的培训工作，不断提升监管的监管能力，并做监管的尺度统一。

2、加强监管员考核力度。

3、继续做好“运营等级评价”考核工作。

4、跟据“三化三铁”文件中要求加强对网点的监督、辅导、纠偏工作，做好“三化三铁”非现场考核工作，确保我行三化三铁工作的顺利进行。

5、继续探索在线、现场、后督、授权多维一体的检查模式

6、提出考评系统的需求。

7、规范凭证、优化流程。

特此报告。

运营管理部监控中心二○一一年七月六日

第四篇：强化监控管理提升窗口形象

强化监控管理提升窗口形象

为了有效改善监控管理工作中存在的盲点，切实转变“监而不控”的局面，进一步改进工作作风和服务态度，保持良好的收费“窗口”形象，张掖公路管理局收费公路管理处结合实际，采取四项措施加大监控管理力度。

一是加强对监控员的思想教育工作。使监控员能够充分认识到监控工作的重要性与关键性。二是强化责任意识，提高业务能力，抓好监控内部管理工作，进一步贯彻落实各项规章制度，严格责任落实，切实提高监控效能；三是充分发挥监控的监督管理职能，重点对一线收费人员的仪容风纪、操作规程、岗位规范、文明用语等情况进行监督检查，对现场发现的问题及时提醒纠正；四是实行连带责任制度。对上级稽查、检查发现的问题而监控员未发现的，一律追究当班监控员的责任，逐步提高监控管理的控制纠偏能力。

第五篇：山丹东收费站加强监控管理 提升服务水平

永山所严厉打击逃费行为积极净化收费环境

为保障二季度费收任务顺利完成，针对目前逃费手段多、隐蔽性强，稽查难度高的实际情况，永山所专门召开了打击逃费经验交流专题会议，并由业务能手进行业务培训，集全所之力，确保颗粒归仓。通过职工交流，大家集思广益，在全所总结出三招打击逃费方法。

一是记录汇编工作法。通过交流学习，建立打击偷逃车辆专项汇编资料，按照不同逃费方式进行分类记录，留存逃费行为照片，对永山所重点发现的特殊逃费行为等，进行详细案例分析；对经常冲磅、跳磅等逃费车辆通过监控室记录在案，不断完善车辆“黑名单”，资料汇总后打印成册，下发一线各班组组织学习，达到提高全员稽查能力目的。

二是分段式稽查工作法。根据管理所实际情况，及时归纳各类货车下站的集中时段，分种类、分时段的进行重点稽查。积极实行班长值勤“关口前移”工作法，将收费班长每天的工作岗位由费亭为中心转变为以地磅为中心，提高一线班组打击磅上逃费行为的精准度，同时为保证人员充足，管理所特调整协管人员工作时间，确保在重要时段对重点逃费车辆形成全员打逃的局面和震慑作用。

三是激励式工作法。管理所进一步细化稽查工作方案，明确规定按稽查实际工作量进行考核奖励，合理的分配方案，在依法

打击各类逃费行为的同时，适当以奖励形式全面提高一线职工打逃工作积极性。

管理所还通过加大宣传营造“政策打逃”的氛围，利用宣传横幅、电子显示牌、报刊、发放宣传单等形式进行强势宣传，营造“守法通行，打击逃费”的舆论环境。

供稿人：徐海滨