城市管理局工作总结暨工作计划

城市管理局工作总结暨工作计划

一年来，在县委、县政府的坚强领导、上级部门的指导帮助以及全局同志的共同努力下，我局深入贯彻落实上级的各项工作部署和安排，对照xxxx年度工作目标任务，以打造“法治城管、智慧城管、人本城管、精细城管”为奋斗目标，扎实推进城管综合执法体制改革，大力整治城市顽疾，狠抓工作责任担当与落实，积极推进城乡环卫一体化服务外包，人居环境得到进一步优化，基本完成了年初制定的各项计划，为明年的工作任务打下了坚实的基础，现就一年的工作总结如下并提出xxxx年工作意见：

一、取得的工作成绩

（一）以党建为龙头，引领全局工作顺利开展。

1、周密部署，抓好党的十九大精神学习。今年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，我局将紧紧围绕贯彻党的十九大及______系列重要讲话精神，周密部署，制定计划，以党员固定日和党组中心组学习为抓手，抓好十九大精神的学习，确保教育入心入脑。

2、持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化。局党组召开推进“两学一做”学习教育常态化制度化座谈会，制定了《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的工作方案》，突出健全党组织和党员干部日常学习长效机制、践行“四个合格”长效机制等长效机制，确保提高“学”的标准和“做”的成效。

3、加强党风廉政建设，严格责任落实。结合城管系统的实际情况，坚持领导带头、“一把手”引领，扎实开展“党员活动日”、“强基础、转作风、树形象”、“党员干部作风”问题专项整治等活动。严格落实党风廉政建设主体责任，建立两谈两汇报的常态化机制，做好与业务工作同部署、同检查，每月例会都对党风廉政建设相关文件精神、通知通报进行集中学习。注重抓好意识形态工作，组织党员干部召开党的意识形态专题研究会议，传达学习相关文件精神，全局上下高度重视意识形态工作。

4、加强思想作风建设，带出能打硬仗职工队伍。领导班子是群众的领头雁，领导班子能否在群众中树立威信，是否有凝聚力和向心力，是搞好一个单位建设的关键所在。只有一个好班子才能带出一支好职工队伍。在这个问题上班子成员思想统一，认识到位，通过一系列制度的建立完善和认真贯彻执行，一年来，我们取得了较大的进步，形成了班子团结、党群团结、干部团结、职工团结的良好氛围。

（二）严厉打击各类违建

查处违法建设是我局的重要工作之一，我局一直把查违、拆违工作摆上重要的议事日程，一年来主要做好了以下工作：

1、保持违法建设“零增长”。始终坚持“一手抓拆违、一手抓控违”，做到接办违建案件件件有落实，件件有回音。截止目前，依法拆除钢筋柱子x户xx根、墙体xx户xxxx平方米、模板xx户xxx平方米内、地基x户xxx平方米，下达《停工通知书》xx份，调解纠纷xx次，阻止挖土x次。

2、消除存量违建，解决历史遗留问题。一是针对存量“三违”，我局通过上户宣传、电话通知、发送短信的方式督促和未处理的违建户前来接受处理，逐渐消除存量“违建”；二是应广大群众要求，我局和相关部门研究解决历史遗留违建

“假日风景”楼盘的方案，对违建户进行了全面摸底，掌握假日风景共有xx栋房、店铺xxx个，通过上户宣传相关政策，召开座谈会、大屏幕滚动播放等方式，督促其前来接受处理，截止至xx月xx日，现交清xx栋xxx个店铺。今年共收缴违建款xxxx.xx万元（其中假日风景收缴违建款xxxx.xx万元）。

3、完成市两违办“三违”验收。为确保顺利通过市“两违办”的验收，我局高度重视，多次召开部署会，建立了一户一档，规范了各类资料，并利用节假日和工作之余时间，组织人员上户，对每一栋违建进行熟悉，并于今年x月份顺利同过市两违办验收。

4、铁腕整治违规搭建，助推城市环境整治。根据省市有关文件要求，我局草拟了《关于在县城规划区内集中开展违法违章建（构）筑物专项整治行动工作方案》，并成立以局长为组长的拆违领导小组，对影响城区环境的历史遗留违规搭建敢于动“手术刀”，今年以来我局累计出动xxxx余人次，拆除违规搭建铁皮棚xxx处，xxxx余平方米，城区环境得到了有效改善。

（三）以问题为导向，促进市容长效管理的常态化。

为“四城同创”为抓手，针对城市管理的难点热点问题，不断创新工作方式，全域统筹，加强管控，以问题为导向，有针对性地开展各类专项整治，强力推进综合治理，市容秩序更加整洁清爽，市民满意度进一步提升。

一是创新管理模式，实行队伍优化组合。

推行辖区分片管理及日常班下班后错时位中队上班等“白加黑”和“x+x”管理模式长效监管，全天候巡逻、全方位管理的办法，不给管理留“死角”、“死面”。二是多措并举、严堵巧疏。针对站前路、红卫桥头、图书馆周边水果摊贩占道经营影响交通的历史遗留问题，我局一边上户了解情况，一边积极向上级领导反映协商对策，将原象山农贸市场改建为象山临时瓜果市场，同时引导其他商铺和水果种植户进入市场经营，即改善了经营环境，也结束了原来的有市无场的局面；三是突出重点，狠抓难点热点的综合治理。以城区主干道为中心重点，以清理路边广告牌、“牛皮癣”小广告、拆除破旧广告和占道经营为核心内容，抽调专门执法人员进行清理整治，今年来共清除破损招牌xxx余处，条幅xxxx余条，清理“牛皮癣”小广告xxxxx余条，拆除违规店招xxx余平米，大型围挡广告xx座，拆除高立柱大型广告牌xx座，清理整治店外经营户xxx余户，暂扣占道物品xxxx余件；依法教育处理执法对象xxx多人；拆除违规雨棚xxxx余平米；清理占道“僵尸车”xx余辆。通过对执法对象的处理和占道物品的暂扣，取得了较好的震慑作用，城区市容秩序明显好转。四是大力整治校园周边环境秩序，确保师生出入安全。针对学校周边流动摊贩占道经营，当街店铺出店经营，严重影响市容、影响交通、影响安全、影响学习环境，师生反映强烈的实际。我局一面加派人手进行日常巡查管理，明确学校周边严禁出店经营、占道经营，责令限期改正，流动摊贩要求定时定点摆放，自行清理产生垃圾再离去。同时对通知后拒不整改改的，大队组织力量进行集中整治，依法暂扣占道物品。“两考”期间，我局加派人手，管控学校周边路段的车辆出行、施工作业、占道经营等，为学校营造良好的考试环境。五是严管重罚，规范渣土管理秩序。通过竖立警示标牌，加大宣传和整治，使广大市民、渣土运输企业、施工方更加重视和警醒。通过xx小时全天候不间断巡查，从源头上解决了无资质车辆违规运输、车辆污染路面、道路扬尘等问题，确保了冲洗平台的正常运行，车辆净车上路。一年来，共查处污染路面xxx余起，锁车xxx多辆，立案查处x起，罚款x.x万元。

（四）规范农贸市场管理，改善购物环境

1、整治商贸城周边环境。下大力气对商贸城商贩占道经营、倚门出摊、乱拉乱挂、乱堆乱放、乱搭乱建等现象，拆除商贸城农贸市场周边乱拉蓬布、乱搭乱建xx家，乱搭乱建面积xxxx多平方米。通过集中整治美化了商贸城市场环境，市民文明素质得到明显提高，管理水平得到明显提升。

2、完成了对象山农贸市场整体搬迁工作。象山农贸市场于xxxx年x月底开始开工至xxxx年xx月完工。采取对外公平、公开、公正方法，对象山农贸市场xxx个摊位进行了公开拍租，取得了显著效果。xxxx年x月x日，新象山农贸市场正式开张，环境卫生、市场秩序、购买环境都得到明显改善，得到广大市民一致好评。

3、完成了商贸城农贸市场的升级改造工作。商贸城农贸市场没有升级改造以前，占道经营、出摊经营严重，污水横流，乱写乱画，市民信访时有发生。xxxx年x月对商贸城市场进行了重新改造升级，打通一条蔬菜摊位主通道；对店面进行整治，整治占道经营、出摊（出店）经营，所有经营品上摊位、进店经营。从x购置了垃圾清扫车，加大环境卫生的清理工作，使得商贸城农贸市场从环境卫生、管理秩序、经营素质都得到很大的提高，得到广大市民的一致好评。

（五）加快城区绿地建设，提升城区绿化率。

今年来，我局以“四城同创”为抓手，立足实际，抓好绿地规划。为解决绿地建设的全局问题，经多方努力，目前已经顺利完成《xx县城市绿地系统规划》编制工作；同时加快绿地建设，今年完成后山公园和龙腾小游园建设，为县城新增绿化面积xxxxx平方米。

（六）打好大气污染防治攻坚战

一是强化城县主次干道抑尘防治。

实施人机结合清洗、机械化洗扫、精细化保洁、调度洒水

“四位一体”道路控尘措施，根据道路扬尘情况，重点加大迎宾大道、锦绣大道、外环路等路段采取两班倒洗扫力度和洒水频次。二是扎实开展禁燃整治。我局成立了禁燃工作小组，针对我县人情风俗习惯，采取两班倒，日夜巡查的方式对城区开展禁燃行动整治，截止目前共查处违规禁行为x起。三是深入开展油烟污染专项治理。从今年五月入夏伊始，我局就专门开展了夜市油烟专项整治行动，采取“一次告知、二次警告、多做工作、促进整改”的工作方法，每天晚上x点半到xx点对沿路餐饮、烧烤门店油烟污染进行整治。截止目前，共办理投诉案件xx起，发放《限期整改通知书》xx份。

（七）积极推进城乡环卫一体建设

1、完成了城乡环卫一体化服务外包。xxxx年在县委、政府主要领导高位推动下，我县城乡垃圾治理一体化第三方治理PPP项目于xxxx年x月x日正式挂网招标。中标企业为xxx环卫装备股份有限公司。整个项目总投资约为xxxx万元，xx年服务的总费用约为xxxxx.xx万元。并于x月份将全县九镇七乡全部移交xx县xx环卫工程有限公司接管运维，县城区也在xxxx年xx月完成了移交。

2、制定了考核方案。为进一步完善城乡环卫一体化长效管理机制，明确部门工作责任，实现我县城乡环卫一体化运营的高效、可控，结合我县实际，制定了《xx县城乡生活垃圾处理一体化建设PPP项目运营考核办法》，便于城乡环卫工作的检查监管。

3、加强对城乡环卫的考核监管。服务外包以来我局采取明察、暗访定期和随机相结合的方式，xx余次对各乡镇环卫保洁情况进行督查、检查，通过督查考核，促使服务公司认真履责，确保城乡环境的干净整洁。

（八）抓好基础建设，城市公用设施管理维护进一步强化。

按照年初工作计划安排，有计划地推进市政道路、路灯亮化等市政基础设施建设，进一步优化人居环境。一是对xx大道、迎宾大道、工业大道、站前路、外环路、育才路、沿河路、等破损的道路路面、人行道以及排水沟等市政设施进行维修、更换。共维修道路路面xxxx余平方米、人行道xxx余平方米，更换下水道盖板、雨水篦等xxx余块，疏通下水管道xxx余米。二是对xx大道、商贸大道、迎宾大道、工业大道、高速挂线、象山路、育才路等路段的xxxx余盏路灯进行了维修更换，为前坪路、杨柳山庄、龙腾花园等地新装路灯xxx余盏。

（九）以“零发生”为目标，扎实开展城市运行安全排查整治。

今年来，我局累计出动xxx余人次对城市户外高空广告、易积水路段、市政井盖、垃圾填埋场、餐饮油烟排放等的安全隐患开展排查整治工作，先后拆除各类危险高空楼体广告、单立柱双广告xx块、xxxx平方米。从x月中旬开始对城区夜宵市场占道经营进行整治，有效解决城区夜宵占道经营带来的安全隐患。排查了路面易积水点x处，消除蓝月亮KTV重大安全隐患一处，疏通排水管道xxx多米，更换下水道井盖xxx个；对x名不按规定运输渣土的司机进行了处罚，罚款金额x万元。同时加强对成员单位的督导检查，通过检查督导，推动了燃气企业排查隐患xx条，整改治理隐患xx条；城市客运企业，出租客运公司排查隐患xx起，整改xx起，追究责任人xx人，处罚金额x.x万元；排查大型商场隐患xx起，整改xx起；电信运营商出动xx次，排查隐患xx个，整改xx个。城市安全隐患正在一个个消除，城市安全运行整治工作推进顺利。

（十）加强信访工作，认真办理提案、议案。

信访工作和人大议案、政协提案都是直接关系到群众利益，我们把群众来电、来信、来访反映的问题，县委、县政府批转的信访案件作为大事从快从实办理。今年，我局共受理各类信访件、热线电话、群众直接上访xxx余件（次），我们加大信访办理答复工作力度，做到“四个坚持”：即坚持领导亲自抓，实行信访责任制度；坚持领导阅批信访案件制度；坚持分管负责，归口办理和谁主管、谁负责、谁协调的原则；坚持领导值班制度。我局在加强信访工作的同时，认真办理提案、议案工作，今年，我局共收到提案、议案xx件（人大议案x件，政协提案xx件），我局根据人大代表和政协委员的建议、意见，深入基层，深入实地，认真开展调查研究，掌握一手资料，积极落实整改措施。如人大议案中提出的关于非机动车乱停乱放、占道经营、出店经营问题的建议、意见，局主要领导到现场察看，调查走访，要求城管大队开展专项整治，通过专项整治活动取得了初步成效，使人大代表和政协委员的议案、提案工作得到了较好落实。

（十一）全力以赴，做好结对帮扶工作

按照县委“四进四联四帮”活动办要求，今年我局派出帮扶人员xx人，他们深入各自挂点乡镇积极开展帮扶工作，为群众解决实际困难，帮扶群众发展生产，整治村庄环境，全体干部每逢节日（中秋、端午、元旦，扶贫日）到结对帮扶村慰问困难户，送上慰问金每户xxx元或油和米之类食品并走进贫困户家里，认真了解贫困户生产生活情况，急贫困户所急，想贫困户所想，为解决贫困户解决当前问题，及时使在外务工的贫困户了解家乡扶贫政策，经常电话联系帮扶贫困对象跟他拉家常讲政策。一年来，帮扶人员利用节日和扶贫帮扶日期间走访慰问了xxx户贫困家庭，解决纠纷xx起，清理成年垃圾xx余吨。

二、存在的问题

回顾xxxx，我局工作在县委县政府和市城管局的正确领导下，在兄弟部门乡镇的大力配合下，在广大市民的支持理解下，尤其是在全局干部职工的辛勤付出下，各项工作取得了明显的成绩。但同时，我们也要清醒的看到我们工作中还存在的问题和不足：

1、缺乏专业市场。随着城市的快速发展，城区内极缺建材市场、夜宵市场、汽车销售市场等，一些场地面积有限，加之其销售的钢材、石材、瓷砖、车辆体积又大或者过长，存在很大的安全隐患，夜宵摊点又会影响市容市貌、污染环境。尽管我局执法人员每天晚上加班到xx点半对夜宵摊点进行整治，也是效果不明显。

2、执法水平还有待提高。部分人员管理意识、担当意识不强，执法主动性不够，工作有畏难情绪，业务知识、履责能力有所欠缺，工作效率不高，行政执法存在薄弱环节。

3、“脏、乱、堵”现象依然存在。城区个别区域卫生死角在一定程度上仍然存在，乱贴乱画没有彻底清除，占道经营、店外经营等时有反弹，部分路段车辆乱停乱放、经营摊位乱摆乱放等问题仍较突出。

4、公众参与度还需进一步提高。部分群众的环境维护意识较为薄弱，一些不良观念和不文明习惯根深蒂固，对城市管理不理解不支持，城市管理难度较大。

三、工作计划

回首过去，我县城市管理硕果累累；展望未来，一个崭新的城市正在闪亮崛起。xxxx年，我局将继续深入贯彻党的十九大精神和___习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步完善城市管理机制，理顺城市管理职能，创新城市治理方式，不断提高综合执法水平，促进城市管理高效有序，以城市颜值与气质并举为工作的落脚点，实现城市让生活更美好。

（一）重点抓好党建工作。

切实抓好党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度五个建设。落实中央精神，加强支部建设，开展教育学习活动，抓好争先创优。发挥支部堡垒和党员先锋模范作用，强化典型引领，开展岗位练兵，举办队列竞赛、技能竞赛、知识竞赛，增强执法能力，提升执法水平，展示队伍形象。加强廉政作风建设，打造清正、廉明的城管队伍。

（二）持续深入推进城管体制改革。

按照中央、省、市关于城管执法体制改革意见和要求，理顺我县各级城管权责，实现我县城市管理领域的机构综合设置，明确城市管理的职责边界和执法范围，初步建立保障机制和协同机制，全面推进与城市管理密切相关的行政处罚权划转。

（三）全面提高市容管理水平。

全面提高市容秩序管理的规范化、精细化、标准化，拓宽服务范围。重点加强夜市、绿化、市政设施、开放式小区及背街小巷的整洁化管理。强化工地渣土运输管理的标准化。

（四）始终保持控违拆违的高压态势。

坚持堵增量，去存量，确保城区控违拆违工作平衡。始终坚决做到发下一起，拆除一起，逐步形成不能违、不敢违、不想违的高压氛围，真正步入控违拆违工作良性循环发展轨道。

（五）深入推进行政执法规范化。

着力规范广告、绿化、市政等相关行政执法工作，提高行政执法水平，减少执法纠纷，适应城市管理工作新常态。推行阳光审批，坚持“放管结合、优化服务”，缩短审批时限，提高办事效率，补齐公共服务事项短板，实施简政放权，以打造“满意城管”为目标，真正做到权为民所用。

（六）精心打造提质美化工程。

全面完成北环路环境整治和迎宾南大道外立面的美化提质改造，确保高质高效。

（七）切实落实中心工作。

全面抓好精准扶贫、维稳、综治民调、招商引资等各块工作任务，确保城管工作全面推进落实。