第一篇：三网融合下广电数字电视运营研究论文
摘要：在我国，三网融合已经成为一个不可阻挡的潮流，它具有很大的可能性和现实性。其可能性主要体现在三网融合的性质、进程和发展趋三个方面，其现实性主要体现在三网融合的客观物质条件和主观认识条件上。三网融合背景下广电数字电视的运营模式主要包括广告运营模式、企业合作模式、监管模式和市场开发模式。广告运营模式有自主经营、完全外包和部分外包三种。企业合作模式是互利共赢的合作模式。监管模式是政府为主、行业协会为辅的监管模式。市场开发模式是准确定位分析模式。
关键词：三网融合；广电数字电视；运营模式
三网一般指互联网、广播电视电视网和电信网。自20世纪90年代，三网融合就是专家学者讨论的热门话题。手机电视的出现，加速了三网融合的发展。现在，我国三网融合发展不仅具有很大的可能性，还有一定的现实性，而且将要取得突破性进展。广电数字电视业务包括固定接收业务和新媒体业务，前者是广电数字电视业的传统业务，后者是新兴业务。
1三网融合的可能性与现实性
三网融合的可能性主要有三个方面。首先，在三网融合的性质方面，三网融合不是相互覆盖或替代，而是技术和产业以及监管机构的融合。按照我国电信、互联网和广播电视的发展趋势，三网最终会打破各个的壁垒，实现融合。其次，在三网融合的进程方面，我国三网融合不管是在技术层面还是在产业层面都有很大推进，为以后的发展打下了基础。最后，从三网本身的发展趋向看，他们都有走向融合的趋势。有线电视网的光纤化、宽带化、双向化。电信网的业务数据化、无线化光纤化。计算机网的网络业务多样化、宽带化。三网融合的现实性主要体现在两个方面。第一，经过多年的发展，我国互联网、广播电视电视网和电信网都形成了比较完善的基础设施，具备了三网融合的物质技术条件。而且三网若不融合，独自建设的话都无法发挥各自的优势。第二，我国工信部和广电总局都意识到了三网融合的重要性，并把促进三网融合作为自己发展的目标。目前，三网融合已经在有些城市进行试点，条件成熟后很可能推向全国。
2三网融合背景下广电数字电视的运营模式
三网融合背景下广电数字电视的运营模式包括广告运营模式、企业合作模式、监管模式和市场开发模式。
2。1广告运营模式
广告收入是移动电视的主要收入，广告经营的好坏对移动电视的生存能力有直接的影响。目前，移动电视广告的经营方式主要有三种：第一，自主经营；第二，完全外包给广告代理公司；第三，部分外包广告代理公司。自主经营。自主经营的广告的移动电视企业一般自行设立广告管理部门，接受企业的广告定制，利润归企业自己所有；完全外包给广告代理公司，这种方式有利有弊。其好处在于可以降低市场风险、迅速开拓市场，其弊端在于难以掌握广告内容以广告实际需要的契合度；部分外包广告代理公司。在这种方式下，移动电视公司和广告代理公司共同管理广告的运营，有利于移动电视公司把握市场情况及其变化，以有效调整企业的经营方式，获得最大利润。
2。2企业合作模式
三网融合下广电数字电视与其他企业的合作应该是互利共赢的合作模式。在三网融合的大环境下，广电数字电视应该顺应融合这一基本的趋势，主动加强与电信网的融合，实现优势互补，互利共赢。首先，应该合力造就成熟的产业链。广电数字电视要实现与电信网和互联网的融合发展，必须给融合的各个企业带来好处，必须整合产业链，形成一条高技术、高附加值的、高度融合、良性循环的产业链。如果这个工作做好了，那就可以提高设备终端生产的针对性，也可以成立合资企业了。其次，形成科学的利益分配制度。广电数字电视与电信网和互联网融合发展，必须解决利益分配问题。如果利益分配不均，就会导致有些网的发展滞后于其他网点的发展，最终不利于融合式发展。广电数字电视一方面可以向向互联网提供节目出售来获得销售收入，也可以与网络运营企业实行利润分成。另一方面，广电数字电视要利用互联网的互动能力提高电视节目的收视率，有针对性的宣传个性化的节目。最后，建立互惠互利的盈利模式。广电数字电视的大多是免费的，它主要通过广告来盈利。实际上是将电视节目受众的注意力资源整合起来卖个各个需要广告的企业或单位。广电数字电视应该与互联网建立互惠互利的盈利模式，这有这样，两者才能互惠互利，相互促进。
2。3监管模式
在目前要制定相关政策加大监管力度，形成有效的广电数字电视监管模式，即政府为主，行业协会为辅的监管模式。三网在产业化过程中市场经常出现失灵，政府应该加强监管，弥补市场的不足。具体包括：加速三网融合的有关细则的执行、建立健全产业监测机制、设立综合性的管理结构。现在我国已经进入加快三个融合的关键期，如果融合不能快速实施，就会在信息化发展中落伍。国务院为促进三网融合，制定了推进的短期目标，各个部门应认真贯彻执行。产业监测机制是产业科学发展的重要保障，广电数字电视的运营比较复杂，渗透的行业很多。另外，广电数字电视受众庞大、影响广泛，所以应该及早完善相应的监测平台，形成常态化的监管体制机制。国家要对广电数字电视制定产业标准，以实现产业利益的最大化。此外，还必须营造一个良好的法制环境，以利于平台检测机制的正常运转。三网融合的发展迫切需要成立综合性的管理结构。如果部门分开设置，那我监管主体很可能误认为三网在内容上是有区别的，造成内容上、技术上和网络上的融合障碍。如果由一个统一的机构来监管，不仅能够形成政策协调，还能够减少融合的阻力。还要充分发挥行业协会的作用，协助政府的监督管理，实现政府和企业的有效沟通。
2。4市场开发模式
三网融合要实现发展，需要培育广阔的市场。广电数字电视企业根据用户情况培育市场，形成科学的市场开发模式，即准确定位分析模式。首先，要开展市场调查，详细划分数字电视用户，对目标受众进行定位分析。其次，应该对受众的收视行为进行分析，以采取相应的营销措施。最后，根据用户定位和受众收视行为分析来确定的他们的消费习惯，开发潜在受众。综上所述，三网融合具有很大的可能性和现实性。其可能性主要体现在三网融合的性质、进程和发展趋三个方面，其现实性主要体现在三网融合的客观物质条件和主观认识条件上。三网融合背景下广电数字电视的运营模式主要包括广告运营模式、企业合作模式、监管模式和市场开发模式。广告运营模式有自主经营、完全外包和部分外包三种。企业合作模式是互利共赢的合作模式。监管模式是政府为主、行业协会为辅的监管模式。市场开发模式是准确定位分析模式。
参考文献：
[1]鲁维。三网融合时代的机遇和挑战[J]。电信科学，2011（2）。
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第二篇：三网融合下,盘点广电双向网络改造模式
------------------------------农七师电视台技术部----Abutonlahy------------------------------
三网融合下，盘点广电双向网络改造模式
编者按：1月13日，国务院常务会议敲定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。会议提出要选择有条件的地区开展双向进入试点。三网融合的大潮为双向网络改造提供了一个好时机，广电想做更多的增值业务，必须进行双向网络改造。然而，目前我国1.6亿有线用户中仍有近1.5亿用户尚未完成双向网络改造，这离2012年底全国城市有线网络平均双向用户覆盖率要力争达到80％以上的目标还很遥远。广电双向网络改造无疑面临着一些困难，但仍然是有一定的模式可循的。
众所周知，三网融合需要的是能够支持交互等综合业务发展的网络，双向网络改造就成为广电发展的必然选择，据DVBCN了解，时至今日我国绝大部分用户尚未完成双向网络改造。而作为广电与生俱来的优势之一的宽带却没有得到充分的发挥。目前广电还没有实现全程全网，我国出口宽带也比较低。
此外，资金和经验也是广电网络接入运营商面临的问题。由于各个广电公司各自为政，没有培养出市场主体，地方广电实力相对薄弱，投资资金的有限导致没能形成规模优势。不少看不到即时利益的运营商自然不愿冒险投资。在经验方面，长光产品总监胡保民告诉DVBCN记者，广电在数通和语音方面的人才和技术积累相对薄弱，特别是IT支撑系统如BOSS差距明显。
不过，这些问题都挡不住双向网络改造前进的步伐，只要政府支持，资金并不是主要问题，而经验可以在实际中学习和借鉴。广电双向网络改造有自己的规律和模式。据DVBCN了解，目前，有线电视双向网络改造主要有EPON+EOC、EPON+LAN以及FTTH接入等多种模式。笔者将对这几种改造模式逐一介绍。
一。EPON+EOC改造模式：短期性价比高或成主流
据了解，在这个方案中，EPON-OLT利用分前端光纤到园区机房分光器,分光器分光接人各个ONU，然后以EoC方式下行。EoC合成器部署在小区楼道，将CATV信号和数据信号进行合成。通过原有HFC线缆传送到用户侧,最终通过用户侧的EoC终端分离出CATV信号和数据信号,用户数字电视点播信号通过EoC方式上行。
在DVBCN的采访过程中，长光产品总监胡保民认为采用EPON+EoC更加经济。他说，尽管按照现有的测算EPON+LAN的成本可能比EPON+EOC要便宜，但是需要比较综合成本，一般的计算方法EPON+LAN都没有计算用户家里的家庭网关或者交换机，而随着EOC标准的统一，未来EPON+EoC的市场可能更有竞争力的。
而天柏产品市场副总监刘隽也认为在改造的众多方案中，为符合“光进铜退”的网络发展趋势，以EPON+EOC为主的广电双向网改造方案便会成为主流方案。在DVBCN论坛专业人士看来，EOC在双向网整转初期将有很大市场，很大网络公司也是根据用户楼宇的实际情况来确定采用哪种接入，由于双向网改造要高质量要求，很多网络公司也把EOC作为
短期性价比最高的技术实现手段。
从总体上来看，EPON+EOC方案可以充分利用现有网络的同轴电缆、分支分配器资源,能够有效节省建网成本。该方案施工难度小，工作量少，改造速度快，不受同轴网络上的噪声对系统传输质量的影响，降低了施工难度。终端设备成本较低，降低用户投资。
另外，关于细分的EoC技术，在DVBCN记者的采访中，天柏刘隽和长光胡保民一致认为双向网络改造的方案一般分无源EoC和有源EoC。有源EoC又分高频和低频的，高频的有降频WiFi（又称WOC）和MOCA技术，低频的有HomePlugAV，HomePlugBPL，P1901，HomePNA。两家公司都认为无源EOC尽管成本低，但是由于无法穿透分支分配器而导致应用场景受限，另外加上可管理性较差，大大局限了他的发展，基本可以忽略。
有源方面，长光胡保民认为高频的EoC技术受限于衰耗大，对同轴电缆的质量要求较高，应用也不是很广泛。其中WOC带宽较低，用户数量增加将导致传输速率迅速下降，MOCA虽然带宽较高但是其成本目前也较高，推广也不乐观。天柏刘隽认为高频方案MOCA成本较高，而WIFI降频使用WIFI专用芯片，每年出货量巨大，芯片成本可以得到控制，是性价比最高的方案。
低频技术中，胡保民认为HomePNA抗干扰性能较差，使用的也不多。目前使用较广泛的是HomePlugAV/BPL技术，P1901则是大部分地区的选择趋势，比如江苏省广电就选用了P1901作为地方的EoC标准。并推荐使用HomePlugAV的技术，该技术也可平滑升级到P1901。这一点和天柏观点相同，天柏刘隽认为低频方案源于电信和电力线网络，对广电网络低频噪声的适应性比较差。
二。EPON+LAN改造模式：细分市场或依旧可行
据DVBCN记者采访了解，余少泼博士认为EPON+LAN实际上是两张网络，对于没有自己的网络的长城宽带等是合适的。不把EPON+LAN的方式理解为比较便宜，实际上是一种误解。因为在进行全业务和精细管理的情况下，需要QINQ，如果采用QINQ的模式，要求楼道交换机具有QINQ的功能，这就不是简单的HUB就可以了的，需要真正的交换机，价格在每个端口在100元左右。举个例子来说，如果要覆盖64个用户，就需要大约6400元左右，比一般的EOC局端要贵4倍左右。在加上其它的安装费用，实际上，成本比EPON+EOC方式要贵。所以余博士并不认为EPON+LAN是未来双向化改造的基本技术。
据了解，在这个改造方案中，EPON-OLT利用分前端光纤到园区机房分光器，分光器分光接入各个楼宇/道ONU，ONU采用LAN入户，承载数字电视点播信令同传和宽带上网等多业务，并根据多业务开展的需要，在用户侧增加家庭网管设备，完成对多业务终端的接入。下行的模拟和数字TV信号通过原有的光纤和HFC线路下行，HFC入户。最终双线入户，一劳永逸地解决广电数字网络双向问题。
有业内人士认为，在改造完成后，单位用户独占线路资源，不存在相互干扰的问题，开
展点播业务不需要新增用户的终端投入，并且可以有效节省开通成本。存带宽规划上，建议1000M到小区，100M到楼道，10M到户，满足用户高带宽的需求和未来多业务接人的需要。
对于EPON+LAN模式，长光胡保民告诉DVBCN记者，对于商务楼、宾馆等细分市场，采用这一模式也是可行的。这一模式在未来的市场中还是有一定的优势的。
三。FTTH改造模式：长远或将跨入舞台中央
FTTH(FiberToTheHome)，顾名思义就是一根光纤直接到家庭。具体说，FTTH是指将光网络单元(ONU)安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。FTTH的显著得技术特点是不但提供更大的带宽，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装。
据DVBCN记者获悉，FTTH的优势主要有5点：第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源；第二，它的带宽是比较宽的，长距离正好符合运营商的大规模运用方式；第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以并没有什么问题；第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活；第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能。
长光胡保民对DVBCN记者透漏，如果单从从技术上分析，EPONFTTH的建设模式，是目前相对较好的接入方式，但是成本较高，因此目前还较难实在一步到位，然而这种建设模式是个发展趋势。而DVBCN论坛专业人士从长远来看，新建小区、楼盘FTTH的方式将为逐渐走向舞台，未来将更具竞争力。而传统的CMTS模式带宽太低，供货厂家少，网络改造成本高。
四。结论：广电运营商选适合自己的，才是最好的基于EPON的广电数字双向网络改造解决方案EPON+LAN/EOC除具备传统EPON的“大容量、高带宽、长距离、易维护”等特性外，EPON+LAN/EoC对广电的特殊意义在于先进的1P驻地网公用平台，可支持高性能网管、组播、IP语音、VPN等各种高附加值业务，还可以可建设一套高质量驻地网。其次，这两种模式也有基于标准全开放的IP协议基础，符合广电网络发展趋势。另外，还可以保护现有投资，可与广电现网更好的融合EPON的改造是与广电现有城域网的光纤、Cable相匹配的，基本上不需要改动。而FTTH改造模式长远来看，也有不小的发展空间。
在现阶段三网融合的大背景下，EPON+EOC符合“三网合一”发展方向支持合光模式，可以将广电的电视信号与EPON的以太网信号可以通过一个光纤共纤传输，到小区再分节目与ONU。尽管不少业内专家都认为，EOC是众多模式中比较具有市场竞争力的一种，但这并不意味着EPON+EOC双向网络改造是广电网络接入运营商未来必须选择的模式。广
电网络接入运营商需要做的是，在众多双向网络改造方案中摸索出一条适合自己的道路。
第三篇：“三网融合”背景下广播电视节目制作研究
“三网融合”背景下广播电视节目制作研究
摘 要 随着信息技术的飞速发展，互联网、电信网和广播电视网的融合已是必然趋势。对我国传统媒体来说，“三网融合”技术越来越多的运用到广播电视节目制作中，这不仅让信息传播方式更加多样，实现了信息传播效率的提升，还为我国电视节目的受众提供了更加多元的信息和方便的服务。本文阐述“三网融合”背景下电视节目制作特点，并提出了电视节目具体制作方法。
关键词 三网融合；广播电视；节目制作
中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）139-0185-01
在“三网融合”背景下，为受众带来了文字、语音和视频等多种形式的服务，在“融媒体”和大数据时代，为广播电视节目制作提供了有力的技术保障。“三网融合”改变了以往互联网、电信网和广播电视网各自的独立性，形成了相互交叉、相互交融的状况。随着三者在业务上的不断应用，为广播电视节目受众带来了更多的方便，实现信息和咨讯接收效率的提升。
1“三网融合”背景下电视节目制作特点
1.1 增强观众的即时参与性
在“三网融合”背景下，增强了电视节目制作过程中观众的即时参与性，比如“星光大道”，在节目进行时，主持人通过提示观众扫描屏幕下方的二维码，让观众参与到节目中。因为得到了网络技术的支持，目前很多娱乐电视节目在制作过程中，都积极加强对观众的互动，观众能够通过扫描电视屏幕下方的二维码参与到节目中。比如，观众可以参与对电视节目中选选手的评价或进行投票等。此外，还能够利用微信公众平台和其他现代化手段，加强与观众的实时互动。这样就让电视节目从以往的单向信息流传递，逐步转变为双向信息流传递，提高了观众的参与性，从而让电视节目能够吸引到更多观众。增强电视节目制作的参与性，能够为观众提供更多深层次的体验，这是目前电视节目吸引观众的重要手段。
1.2 转变电视节目制作流程
以往在制作电视节目时，主要按照采编、录制和播放的流程，但是随着对网络技术的应用，能够实现电视节目录制、播放和反馈的同步进行。通过对网络技术的应用，能够将观众的及时反映第一时间反馈给电视节目制作人员，这样电视节目制作人员可以及时掌握观众的反映特征和需求，同时也了解观众对电视节目制作提出的建议和意见。电视节目制作人员在得到这些反馈后，能够对电视节目内容作出适当调整，提高观众的满意度，贴近观众的需求。衡量电视节目是否成功的标尺，主要是观众的真实感受和社会的客观评价，所以基于这一点，电视节目要想为观众提供更好的节目，就要改变以往的电视节目的制作流程，实现电视节目服务性的增强。
1.3 转变电视节目经济增长点
以往电视节目能够通过广告来增加收益，但是在“三网融合”背景下，越来越多的人选择利用手机、电脑等观看电视节目，并屏蔽了广告，这样就无法通过广告来创造收益。因此，企业就逐步减少了对电视节目广告的投入力度，并不将其作为主要的宣传方式[1]。对此，电视节目需要及时调整自身的战略目标，不断增强电视节目的营销能力，积极拓展电视节目新的经济增长点。
1.4 电视节目质量要求更高
在“三网融合”背景下，观众有了更多的途径去观看电视节目，时间也更加广泛。观众可以在自己空闲的时间，随时利用手机和电脑观看自己喜爱的电视节目。在此期间，若电视节目制作的质量水平较低，则无法有效吸引观众的目光，导致观众转而选择其他电视节目。此外，如果电视节目在制作过程中出现错误，即使是一个很小的问题，也可能引起观众的反感，从而对电视节目的收视率带来了严重的影响。因此，随着三网的融合，对电视节目制作的质量提出了更高的要求。“三网融合”背景下电视节目制作方法
2.1 改变产业运行的手段
在“三网融合”背景下，需要对地方电视广播公司的融资和运行平台的优越条件加以利用，加快对产业运行机制和管制体系的创新，让电视广播产业得到拓展，认真做好电视广播节目制作工作。根据现代产权制度和现代企业制度的要求，不断深化对广播影视企业的改革，要提高对电视剧、动漫等领域扶持力度，形成有区域性特色文化产业。此外，还要做好对市场主体的培育，引进战略投资，实行制播分离[2]。只有这样才能让广播电视节目更加丰富，不仅实现了电视节目营销能力的提高，还形成了产业集群，让新产业经济增点得到拓展，提升了广播电视节目的竞争实力。
2.2 积极探索节目覆盖模式
在“三网融合”趋势下，电视广播在缺少线数字电视网络控制权的状况下，为实现覆盖率的提升，需要加大对无线数字电视网络的应用。比如应用近年来我国研制出的ADTB-T无线单频电视网络数字技术，该技术经济实用、覆盖面积广、效果良好、安全性高，深受广大电视受众的青睐。这是广播电视提高节目覆盖率，解决电信“农村围绕城市”运行IPTV的重要方法。此外，还要加速internet等新媒介传播项目的发展，不断推动着广播电视项目朝着internet和移动网络方向的发展。
2.3 提升广播电视节目品牌效应
处于信息化时代中，传播力逐步成为了媒体之间竞争的关键实质。为有效提升广播电视的传播力，必须坚持“新闻立台”，打造媒体公信力，确保广播电视在大众传媒中的专业性、权威性更高。广播电视必须将舆论话语权掌握在受众，针对国内重大新闻事件，要引领主流舆论，传播信息的基础上，真正承担起传播主流社会价值，构建和谐社会的媒体角色。要重视节目的制作和生产工作，通过实施广播电视节目的专业化、地域化、品牌化建设，尽快制作出广大受众满意的，具有较强品牌辐射力和区域影响力的广播电视节目。
2.4 积极寻找媒资，提高电视节目制作水平
广播电视节目多年累计不同种类的音乐、文字、图像、视频等资料，是一笔宝贵的文化资产，是广播电视节目独有的优势[3]。在网络化和数字化的条件背景下，在广播电视节目制作过程中要不断提高画面的清晰程度，以此实现电视节目制作质量水平的提升。对此，要建立以媒体财产治理体系为中心的台网构建，积极的建立起面向不同客户端的数字项目。此外，还要全面应用高像素客户端，比如机顶盒，以此将广播电视节目的竞争优势发挥出来。
2.5 彰显个性化宣传，维护电视节目竞争力
在“三网融合”背景下，为广播电视节目带来了巨大冲击，但这也为广播电视的传输内容、传播方法等提供了更多的启迪。因此，广播电视节目在制作过程中，要将区域化、个性化体现出来，提升广播电视节目的服务优势。同时要在节目内容的制作过程中，加强对娱乐节目内容的创新，要贴近本地区人民群众的实际生活，注重由单方面传送逐步转变为双向传播，加强与广大受众的交流互动。只有这样才能在“三网融合”背景下，将广播电视节目的重要作用发挥出来，彰显其个性化提点，维护电视节目的竞争力。结论
总之，“三网融合”正逐步融入到广播电视节目中，为电视广播节目的变革带来了良好给予。因此，广播电视节目需要遵循“以内容为主要”的原则，制作出让观众满意的电视广播节目，此外，还要及时调整经营理念，拓展电视广播产业，才能实现广播电视节目制作的质量水平，从而促进自身的长远稳定发展。
参考文献
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第四篇：广电三网融合新媒体--北青网论坛发言
网媒内容资源的发掘及与传统媒体互动
及赢利模式创新
北京青年报网际传播技术有限公司
北青网
2011．5
各位领导，各位嘉宾，大家好。我来自北青报业集团旗下的北青网，是作为传统媒体管理和影响下的网媒代表来参加今天的盛会，能够把我们网站十几年来在内容资源挖掘，以及和北青报业集团纸媒在服务、互动；以及赢利模式创新上的一点心得体会与大家做一个交流与沟通，感觉非常的荣幸。在此首先对主办方和各届前辈、同仁表示感谢。
我们与传统媒体互动共进的发展原则
三部曲
先做好一个风筝——由传统媒体来做你的掌控者，由低就高，收放自如
再做好一个冰镐——一个艰难的探索者，每一步必须夯实，找准方向，奠定基础，以免万劫不复
最终做到成为一个GPS——也就是新媒体多媒体时代的领航者，在传统媒体面临严重挑战的时代杀出一条新路，甚至是决定传统媒体的发展方向
北青网最早作为北青报业集团的旗舰品牌也就是《北京青年报》的网络版形式出现应该是在1996年，从往电脑屏幕上贴上一份北青报版面开始艰难起步，到2000年前后在互联网风起云涌的时代，在《北京青年报》开始集团化高速发展的时期，走上了我们小心翼翼而又野心勃勃的发展之路——听着像病句，不是。因为一方面我们承载、分担着作为团市委下属的传统报媒的网络版这样一个喉舌与宣传阵地的职责，同时又要和我们的《北京青年报》一样，在传媒竞争日趋激烈的时代里硬生生地闯出一条自我求生与发展之路，难度是可想而知的。通过十几年的发展，北青网已经成为中国传统媒体网站中点击量与盈利排名第一，用户及点击率排名进入全国30强的强势综合性新闻资讯及娱乐网站。这个发展过程用一句话概括，那就是痛并快乐着。在这个艰难的历程中，我们最深刻的体会是，作为传统媒体的网媒，你必须先做好一个风筝——由传统媒体来做你的掌控者，由低就高，收放自如；然后过渡到做好一个冰镐——一个艰难的探索者，每一步必须夯实，找准方向，奠定基础，以免万劫不复；最终发展成为一个GPS，也就是新媒体多媒体时代的领航者，在传统纸媒面临严重挑战的时代杀出一条新路。在这方面北青报业集团可以说是给予了我们最大限度的支持、鼓励，在09年的集团年会上，集团领导提出的新战略就是把2009年到2013年作为北青报业集团新媒体化探索和发展的五年，我们北青网自然是这个五年计划中的前部正印先锋这样一个角
色，对我们给予了很高的希望，也有很多的具体的支持措施、推进规划，这也是我们前进的一个源动力。也就是说，谈到我们今天的课题，也就是网媒与传统媒体的互动、资源整合、赢利模式创新，第一个也是最重要的一点，那就是传统媒体给网媒的天地有多大，这种天地不是空中楼阁，开一个会，讲几句勉励的话，鼓励你们甩开膀子干吧！没有任何意义，一个墨守成规不思进取的传统媒体能拥有一个思想活跃敢为人先的网媒，那无异于天方夜谭。从这一点来说，北青网是幸运者。秉承北青敢为天下先的传统，北青的思想有多远，我们就得走得比它还远。谈到北青网网媒内容资源的发掘，以及与传统媒体的互动和盈利模式，自然就不能离开三个组成部分，即报社资源的转载整合与利用、网媒自主内容资源的开发、与合作伙伴的战略合作及资源置换三个组成部分。
对传统媒体资源的整合、利用与回馈
一、强大的报网联动网络平台是实现报媒网络化的最坚实基础
二、利用时效优势将我们独立采编的各种内容反馈给报社，实现了双向的新闻、资讯和信息的共享
三、为网媒组建一专多能，精通多类专业知识和讯息渠道的记者编辑队伍，发掘内容资源的深度广度，才能将报网互动的传播优势发挥到极致
可以说北青网的初期发展，与北青报业集团给我们的扶植、集团内部的各个报纸和其它业务经营机构与我们的有效合作是密不可分的。北青报业集团的腾飞期应该说也是在世纪之交，从集团开始高速发展的时候，报社就非常重视网媒的发展，将近十年来一直在不断地规划、调整和完善报网信息数据的一体化同步系统，现在已经将整个报业集团旗下的十四报四刊以及北青传媒、小红帽、儿艺、中网等等自主运营公司机构纳入了我们的报网联动网络平台，在报刊编辑定版后，即同步上传报刊内容到我们的网络平台，并自动区隔为固定网版内容，比如头版新闻、重要国内外新闻消息等；和网站自采内容，包括社会、体育、娱乐、生活等等若干分区内容，供夜班编辑采撰、提交，由总编室、新闻中心定稿审核，开始版面上传、配图等等相关工作，直至在线发布，同时预留突发新闻即时更新、即时撤稿、更正等等功能，保证了我们在报刊网络化的探索过程中，保证了我们在资讯量、信息化、时效性、可读性上的不断提高，也保证了我们北青网在全国所有的报媒网站中，始终保持在一个比较领先的位置上，这和我们的报网信息联动系统的先进性是密不可分的。现在我们的北青网以及全部实现了对北青报业集团所属报刊和旗下机构的信息内容全方位覆盖，真正做到了北青传统媒体的网络化，为我们报业集团在未来的战略转型奠定了一个坚实的
基础。
在网站自主内容开发方面，可以说从2000年左右，我们就不再满足于单一的报纸网络版这样一个狭小的发展空间，而是在报社的大力支持下，把全力开拓自主版块和网媒资源来丰富北青网的内容，与自主开发包括无线增值业务产品为网站用户服务，增强网站内容创收功能相结合的方式，迅速确定了北青网综合性的新闻资讯娱乐类网站的准确定位，并通过十年的努力，打造出了很多我们北青网的自主拳头频道和栏目品牌，还有多款为我们带来点击率和收入的创新产品，作为一个报网来说，这也是一个让我们引以为荣的骄傲。
北青网作为新锐的信息资讯网媒，始终注重把握时代脉搏与新闻的可读性，社会、文化、生活、娱乐、体育、时尚等实用性、潮流性内容丰富多彩，充分满足网民对信息的多样化需求。其中相当部分的精彩内容是我们网站的采编队伍自己完成的，不仅摆脱了传统报媒网站对纸媒新闻信息的过度依赖，相反还经常可以利用时效优势将我们独立采编的各种内容反馈给报社，实现了双向的新闻、资讯和信息的共享。当然，这需要我们以一个小型网站规模的人力，培养出一支一专多能的采编队伍，应对各类网络新闻资源竞争，不但和我们的竞争对手去争，甚至和我们自己的报媒也要展开竞争。举个例子，2006年12月20日上午，相声名家马季先生突然去世，全市媒体的记者云集马先生住所抢新闻，我们网站在做什么？北青报记者在前方报道事件，我们网站除了第一时间发布这个重要消息、随时准备对接上传现场传回的文字和图片报道以外，由我们网站的资深曲艺爱好者牵头，已经把悼念马季先生生平和艺术成就的长篇报道文章、马季先生人生大事记、十大经典作品在线推荐收听、网友在线悼念平台用半天的时间搞定了，并且把相当一部分内容反馈给了报社，我们的这些内容当天下午上线，第二天报社已经发表了我们撰写的长篇的纪念文章，可以说在这个突发性的事件的反应能力和报道角度、深度上，我们报社和网站应该说在全国拔了头筹，因为大多数公众媒体的采编队伍并不具备这种针对特定的相声艺术的独立深度快速报道能力，要通过向专业团体专业人士的采访、组稿，甚至通过网络上搜选来应对这个事情，和我们自己的队伍直接选题和制作完成相比，肯定是滞后的。当然，这种迅速反应出来的这些内容产品，由于时间的关系，我们除了保证尽量不出现内容谬误和偏差以外，不敢保证我们传递出的信息产品的尽善尽美，但是在争分夺秒的媒体竞争时代，在深度话题上的速度优势，可以让我们立于不败之地。在我们规模不大的采编队伍里，这种一专多能，精通多类专业知识和讯息渠道的记者编辑大有人在，这一点甚至在我们建设网媒团队的时候已经成为了一个不成文的择才标准。我们不仅仅满足于只做一支传导发布网媒讯息的快速反应部队，我们还要建设一支能够在最短时间内创造出深度新闻产品的特种部队，这也是我们十年来在网媒内容资源上所总结出来的一点经验和体会吧，那就是作为网媒，传播速度是优势，但如果大家只比拼速度，只着力于网媒信息资源的浮表，那么不过是另一种同质化的无序竞争，注重传播时效的同时尽可
能地在最短时间内发掘内容资源的深度广度，做到别人看到听到传导出来的我们都可以做到，而我们报道的角度、立意、传播出来的深层次的东西是别人做不到或者来不及做到的时候，我们就是胜利者。
网媒内容资源的深度挖掘
一、充分考虑网民受众对网络讯息的需求同时，要充分尊重所依托的传统媒体的文化价值理念
二、网媒必须拥有自己的品牌栏目，并将品牌栏目的创新作为带动网媒内容资源挖掘的核心，作为带动网媒发展的源动力。
三、网媒不仅仅要做信息发布平台，更应该成为网络信息服务产品的策源地，这将是内容与盈利之间非常重要的一个契合点。
在我们的频道建设上，北青网的娱乐频道应该是多年来我们一直倾力打造的一个品牌。因为做新闻门户网站抑或资讯综合网站的我们都很清楚，娱乐永远是关注率最高的新闻资讯，在一个新闻网站里可能娱乐类的信息的点击率可能要占到整个网站的85%以上。但因为我们的北青报是一份知性报纸，娱乐类的内容和我们的报纸属性是有一定的不兼容性的。而我们的娱乐频道在网络版中可以说有效地弥补了这样一个缺憾。我们打造整个娱乐频道从一开始就坚持一个理念，那就是一方面我们要充分考虑网民受众对娱乐讯息的需求，但同时我们更注重一点，那就是我们是有政府机关报性质的报网，纯粹意义上的所谓八卦新闻捕风捉影我们尽量不去做，换句话说我们要做娱乐信息的求证求实的权威性频道，这一点无疑增加了我们频道建设的难度，因为这个要求对于我们其它的频道比如国内国际体育时尚等等来说都是最基本的要求，但是对娱乐来讲，有句话叫不洒狗血不娱乐，似乎很多稀奇古怪神乎其神的小道消息无端猜测才能吸引受众的注意，但是我们一直坚持反对这种构建频道的做法，不想做成一份以猎奇取巧的网络小报儿，而要有北青报的知性风骨，娱乐差不多人人都喜欢，网民都关注，恪守尊重新闻事实并不影响娱乐新闻信息的可读性，相反会培养网民的信赖感，从长期远景来看是对我们有利的，从这十年我们娱乐频道的发展情况、网民满意度忠诚度、点击率和在线时间等等数据分析来看，证明了我们的判断是正确的。
再比如一些知名的品牌栏目。像我们的“红人上网”已经成为全国网络媒体中最著名的访谈品牌之一。为什么说
它是一个访谈名牌，就是因为当初开辟这个访谈栏目的时候我们就没有把视野拘泥于传统意义上的所谓明星上。明星都是红人，可红人未必都是明星啊。各行各业不时无刻地都在产生红人，都有很多值得和网民分享的心得和人生体验。当然了，当罗大佑小虎队来做客的时候网站的流量峰值会高得吓人，但是我们经常会发现，我们的网民很多也是知性人士，他们对红人的概念和理解与一般网站的娱乐化理解截然不同。我们尝试着请来的一些不同行业的红人知名人士，都能够吸引相当一部分对该行业感兴趣的网民来饶有趣味地收看我们的网站节目并与我们的来宾展开积极的轻松的在线沟通交流，其乐融融。有时候还会出现一些特别好玩儿的状况。比如请来的股市红人在做节目的时候，散户儿网民跟红人因为一些炒股的理念分歧还能在线争论掰吃起来，他们吵得沸反盈天，我们跟旁边儿偷偷乐，主持人跟拳击裁判似的，吵激烈了上前给分开，反正毕竟节目主导权在我们手里，我们是可以控制的么。因为我们开创了一种更加新颖的在线访谈模式，把新的“红人”概念带到了我们的栏目里，在一众围绕明星展开的这种访谈娱乐类节目中我们别树一帜，“红人上网”不定期不定时，随来随预告，到点儿准时开播开讲，红人五花八门，访谈状况百出，这些个貌似不按常理出牌的做法反而成了我们的招牌，也就是所谓的因地制宜，因人制宜，因网制宜，我觉得这也是我们网媒内容资源发掘过程中一个非常重要的课题，特别是我们这种中等规模的网站，在这方面我们确实下了大力气，做了很多的努力。而且通过几年的摸索，我们也具备了从嘉宾个体的访谈模式转向了课题化
论坛化方向的有益尝试，比如2007年我们就通过红人上网举办了一个“影响中国互联网100人物之特别访谈”。邀请中国互联网发展史上的一百位名人走进北青网直播间，共同追忆中国互联网的发展历程与个人感悟，探讨与畅想未来中国网络社会的发展趋势等，为中国的网络化时代提供宝贵的理论经验总结、思考、镜践以及前瞻性分析预测。打造中国互联网最深刻和宝贵的口述历史，寻找中国互联网最精华最活跃的创新之魂，记录个人独特的人生轨迹和心路历程。与此同时，为了配合这个访谈栏目，我们的整个网站还从文字、图片、音频、视频、资料和评说等多个角度来配合这次深度研究，并邀请了几十位专家学者的指导和把关，相当全面而丰富地展现了中国互联网发展史，中国互联网精英奋斗史，创业史。可以说这在我们这个栏目的历史上都是值得骄傲的一页。
同时，几年来网站一直积极推动产业资讯的交流与应用，探索和发展电子商务，在房产、汽车、财经、人才、文化领域都建立了稳固的网络信息和运营平台。“在线楼书”和“汽车团购”两大主力板块已经成为网络商务行业里边的标志性栏目。
谈到网媒自主内容和盈利模式创新就不能不提我们网站的无线增值业务。北青网的直接运营机构是北京青年报网际传播技术有限公司，本身移动互联网技术的应用开发与研究就是我们一直在做的事情。早在2001年的时候，手机的无线增值业务，主要是短信信息与娱乐业务刚刚开始发展的时候，我们就下定决心要开发这一部分的业务内
容，不但可以丰富我们的网站娱乐功能，更看好它有机会为我们的业务创收打开一条新路。当时我们迅速成立了移动互联产品小组，负责开始经营管理。于2002年7月就正式投入商用，当时是全国首家报媒自主拥有的SP，并且实现了当年盈利，很不容易。到2004年10月和中国网通接入合作以后，实现了和当时的四大运营商的全线对接，至今在无线增值业务的衰退期，我们这方面的业务研发和推广依然取得了非常理想的营销业绩，可以说在全国的传统媒体SP中，我们现在依然保持在一个领先的位置上。
为什么我们能够做到在同类型网站中做出这样的业绩，核心还是我们的网媒内容的自主创造力。比如我们自己研发的多款短信娱乐产品，它既是网媒内容，又是实实在在的移动互联网创收产品。一般来说自主产品开发是CP的工作，但是我们一直在坚持把自己的SP身份和CP业务职能结合到一起来做。虽然辛苦，虽然前期的投入运营成本也比较大，但是因为我们有自属媒体，包括报社和网站的宣传推广资源，其实不仅仅是有利于我们自己研发产品的推广和创收，更重要的是可以推动我们网站产品品牌化的发展。这几年来我们没有专业的短信产品设计人员，但是我们的增值中心的业务人员自主开发的短信娱乐产品超过了上百个，都是业务逻辑简单、但是创意新奇、好玩、有趣、个性化的产品，非常受市场欢迎。比如我们自己写的短信小说《潘金莲上网》，基本上我们自己的文字编辑是边写边发，每天三条，加起来两三百字的信息量，一句一包袱，基本上每条都可以作为短信段子转发，传播效果
特别好；再比如我们联合北青报业集团旗下的英文周报《Beijing today》联合开发的一款短信产品，就是给我们中国人起一个特别上口和适合自己品味的英文名字名字。很多外企的白领都有自己的英文名字，但大部分是随意起一个，我们则是通过对中国人人名的发音进行解析，达到与英文姓名媾和的基础上，为大家推荐很多款不同风格和意义的英文名字供用户选择，用户只需要把自己的中文名字发到我们的制定代码，就至少有5个为你量身定做的英文名字供用户来选择。当时推出这个业务的时候事实上是当做一个小众产品来试水的，没想到在网站包括报社推广的时候效果特别好，让我们也很兴奋。回想起来就是这样类型的产品，投放在我们的自主媒体上，非常适合我们的知性用户群体，把握住了一种用户需求，而且这种需求的满足只需要用户以娱乐的心情、很少的花费、最简单的方式来达成，这里边的几个条件缺一不可。
一方面我们通过我们的自主研发产品来在自己的网站和报纸等媒体上进行宣传推广，反过来说在报网互动和盈利模式上，我们配合报业集团的资源合作战略上我们也积累了一点心得和体会。那就是在这类业务中，网媒作为从属地位的配合媒体，一定不能把盈利放在第一位，计较这种配合合作中自己的眼前利益，因为这些用户几乎都是传统媒体的受众，报刊杂志的忠实用户等等，他们中的大部分对网媒包括对我们的无线增值产品的感知能力和认知能力是很低的，他参与的目的出发点不是基于我们，而是源自于传媒上流。用户体验不佳之后，不但会影响我们的长
远利益，而且会给我们的合作上流带来损失；相反，放弃短期利益，把着眼点放在引导传统媒体用户体验我们的无线产品上，事实上是开拓了一个新的市场增长点，增加了一大批从传统媒体引导过来的产品用户，从长远来讲无论是品牌价值还是实际收益都是善莫大焉。这种成功的报网合作案例应该说是不胜枚举。比如从06年德国世界杯开始，每逢世界杯欧锦赛燕京啤酒和北青报都要搞一个与赛事同步的竞猜娱乐活动，奖品从一箱啤酒到一百箱啤酒，每日进行。其中短信投票参与是由我们网站来完成。其实我们的任务无非就是提供一个简单的短信竞猜平台，定资费调数据提供给报社就可以了，但是当时我们没有这么做，而是从短信的用户体验，和传统报媒用户的使用习惯上面做了很多的前期工作。比如资费，当时的此类点播产品没有低于1元的，基本都在2元左右，我们定位在0.15元，让很多此前从来没有参与过任何短信娱乐业务的报纸读者都乐于参与了进来，因为付出成本非常非常小，整个活动周期天天参与下来也不过是2、3元钱，相当于一张彩票。很低廉。然后就是玩法我们也是帮助进行了精心的推敲，太复杂，这些用户不精通短信业务，可能会困惑可能会放弃，玩法太简单又可能让球迷觉得绝对参与人数的中奖概率太低，也会降低参与热情。最后我们的方法是，每天的预测竞猜题目，不仅仅是只有答对者有奖，接近答案的用户，每天参与排位靠前的用户都有机会中奖，这样很多的资深球迷可以说是天天参与，而且是一早起来就抓起北青报看题目，争取抢占这个抢先参与的位置，而且预测的题目种类花样繁多，有专业化的，也有非专业情趣话 的，不管是不是资深球迷都能找到自己乐于参与的题目，而且提请报社，为每天中大奖的用户提供在报社的专访服务，还请他参与第二天的题目等等，应该说在完成我们的短信业务之外，为这个报社的传统媒体促销活动提供了我们的专业意见和更多的产品服务，使得和燕京啤酒的这个预测竞猜活动不但成为了我们北青报社的一个知名的全市广大球迷和读者都乐于参与的特定时期的品牌推广项目，而且通过这个系列活动，几年来我们也为自己的网站无线增值产品培养了相当多的一批非传统无线增值业务目标用户，这是我们一笔非常宝贵的财富。
战略合作伙伴的选择，与网媒客户关系的构建
一、战略合作伙伴的选择是网媒未来发展与盈利模式的基础保证
二、确立正确的互联网环境下的客户关系是网媒合作发展体系中最重要的环节
再谈一谈我们的战略合作。应该说我们的起步是在北青报业集团高速发展的事业期，那么要谈到网站的一次质的飞跃，那么就一定要谈到在2005年，北青网和世界IT巨子微软公司旗下的世界知名网络互动平台MSN达成战略合作关系，成为其在中国的唯一资讯与娱乐合作网站，这是北青网在发展中非常重要的一次契机，也是北青网能够拥有今天的业绩成就的一个关键。可以说，北青网的今天，我们能看到的高度，我们能看到的能达到的方向和未来的风景，是站在北青报业集团和MSN两个巨人的肩膀上的。
2005年，北青网与微软MSN China结为战略合作伙伴后，首创把资讯与娱乐内容直接推向用户桌面的浏览方式。用户登录MSN以后可以直接通过桌面弹出窗口进入北青网。我们实现了共享MSN全部用户资源，受众辐射全国。在国内传媒界倍受社会关注，影响力大、履盖范围广，有着极强的影响力和传播力。其中很多是企事业单位管理人员、外企白领、中高级技术人员等有高学历、高收入、高中心城市的群体，这样一个让很多的同类型的网站都非常渴望拥有的这样一个庞大的高端的几千万的网民群体，就直接成为了我们北青网新的目标用户群，这对我们来说非常的重要，也提出了更高的要求，那就是我们又要面临选择和改变，需要我们在网媒内容资源和合作盈利模式上有新的理念和突破，否则可能就是捧着金饭碗要饭。可以说这五年多来我们一直是在围绕着这个命题在不断地探
索和努力。也可以说，由此，我们真正把握到了网媒内容资源的发掘和与包括MSN这样的新传播载体之间的合作与盈利模式的一个新的境界，那就是改变传统的以自我为中心的运营模式，把北青网特定的互联网环境下的合作客户关系确定为发展战略的核心要务。这一点上我们有一点心得希望和大家来分享。
北青网在创建特色网媒客户关系与盈利模式上的
“天时地利人和”三原则
一、把握天时，迎接3G流媒体时代的到来
二、掌控地利，构建北青品牌战略合作理念的B2C网络Shopping Mall
三、通晓人和，寻找全新理念的在线游戏市场思路
互联网作为一种传播媒介，其营造的成功的客户关系，应是从传统媒体中汲取的客户服务经验，与互联网新环境下客户服务理念探索的完美结合。北青网通过不断的努力，已经初步缔造出一种传承北青报媒客服文化传统，并汲取包括MSN中国在内的世界一流互联网服务商之宝贵经验的，具有自身鲜明特色的客户关系模式和服务精神，一切的网媒内容资源开发，和盈利模式的发掘，皆源于此。
总体上，我们把互联网客户分为两大类，即互联网浏览者或称读者，与广告主或营销合作方。
互联网浏览者作为客户，一方面是我们的网络直销对象，包括电子商务和其它在线付费项目用户、移动增值互联产品用户，即我们的直观营销目标用户；更重要另一方面是通过网站和所提供的内容，所尽力争取目标浏览者带来庞大的点击量和注册、延长在线时长等等，吸引 广告主的广告投放，即我们网站运营发展的基石。浏览者对我们的要求，是海量的信息资讯，快捷便利的浏览手段，顺畅的沟通与交流方式，以及满足针对性个人需求的低价格与便利性。
而广告主作为客户，是北青网这类信息娱乐化为主导的综合性网站的最直观客户群体，广告主对我们的要求是投放成本低，发布频率和投放点可控性强，效果直接可见。
通过分析我们可以发现，低价格成本和便利直观的浏览关注效果，是互联网两大类客户关系中的共同诉求。如果我们作为媒体，不孤立地以区隔的形式来理解两类互联网客户关系，而是以衔接、融合的方式，把两类客户需求的接触点作为我们缔造客户关系的最根本基础，这将是一种事半功倍的、直抵互联网客户关系内核的发展理念，也是我们北青网高速发展的关键。
打造品牌与维护客户忠诚度是北青网构建和谐客户关系的两大要素。在这一点上北青网是幸运者，因为作为中国最具影响力的传媒集团之一——北青报业集团的下属公司，和世界IT巨擘微软旗下MSN中国的战略合作伙伴，使得我们具有了领先于大多数竞争伙伴的先天优势，而更为重要的是，我们充分地利用了这两大优势，进而成为我们构建自身客户服务体系的坚实基础。
品牌，是客户信赖的直观体现，打造品牌营销，以品牌作为吸引客户，是构建客户关系的最有利手段。在这个问题上，北青网的品牌战略与客户关系战略是同步的。在建网初期，北青网和目前很多传统媒体的网站一样，不过是北京青年报的网络版而已，但今天能够做到成为中国报媒网站中的第一名，凭借的就是我们把建立相对独立的、符合网络化的客户关系放在重要的位置，而这种建立的基础，就是北青报业集团，特别是北京青年报在业界的领先地位，给客户的品牌信赖感。比如我们发布的信息内容，相当部分来自北青报媒的采编系统，信息的正规、真实、实效、权威性可以值得读者信赖，再比如在各类商业和非商业合作中，可以做到我们网络媒体与北青报业集团的纸媒齐头并进、取长补短，等等，可以说，北青两个字的品牌信誉，对我们构建客户关系体系具有不可或缺的重要意义。维护客户忠诚度，是构建客户关系体系的核心，客户特别是浏览者的忠诚度，在互联网领域表现得极为明显，少有随意性。以北青网为例，自2005年我们与MSN中国达成战略合作，以MSN中国娱乐与资讯独家合作方的身份进入新的发展周期以来，不但浏览用户量呈几何数字迅猛发展，而且用户的主要构成已基本源于庞大的中国MSN MESSENGER用户，每天都有几千万MSN中国的用户通过登录时的资讯弹出窗口进入我们的北青网，形成惯性的用户浏览体验，成为北青网的忠实用户，这一点也是我们在同行业中品牌影响力和用户到达率领先的一个重要原因。品牌与客户忠诚度的先天优势，决定了我们可以有更加充裕的精力，来不断完善我们的互联网客户关系。北青网的客户关系体系最初的借鉴与传承是来自我们的北青报业集团，即传统的报纸媒体。报纸的客户关系理念是两次销售，即一次是把报纸内容低价卖给读者，第二次是把读者的需求低价卖给广告商。而我们作为互联网新媒体，在二者的基础上实现的还有第三次营销，即把读者即网络浏览者的需求予以直接、真正的满足。这就需要我们对北青网主流用户的需求和与之相对应的广告商客户服务内涵做出精确的判断，并提出针对性的解决方案。
目前，北青网的绝大部分用户，是来自中国MSN MESSENGER用户，在线用户几千万人，日点击率峰值过亿。
MSN用户大多数为商务用户，文化水平高，消费能力强，注重个人隐私与价值观的独立个性，对娱乐、消费、财经等资讯较为关注；通过对网站广告关注率和营销反馈分析，我们发现用户普遍对中高档品牌、时尚类消费新品、有信誉保障的、性价比高的网购商品较感兴趣。于是，我们将主要的拓展广告合作资源的方向确定为包括中高档汽车、化妆品、时尚数码产品等领域，并与包括阿里巴巴、淘宝等电子商务、网购知名企业进行资源互置等深度合作，把我们网站主流浏览者最需要的广告和商业信息传达给他们，使用户乐于点击浏览我们提供的有价值的广告信息；又为我们的广告客户提供了一个以精准的投放群体和低廉的价格，获取最大限度回报的网络商务平台，使我们的两大类型客户在这种我们有意识的广告信息对接中同时受益，都对我们的网站产生信赖，也使我们的网站可以获得持续性的丰厚回报。这种三赢的结果，就是我们主动求新求变，改变传统的、简单的“用户为上帝、广告客户是财神” 的这种客户关系定式的结果。
互联网和其它媒体相比无疑是最为年轻，又具有未来统治性的一个传播载体，可以说我们今天所做的任何一点探索，无论成功的经验与失败的教训，点点滴滴都可能对未来的互联网发展产生难以估量的影响。因此，仅从客户关系这一个点来说，北青网都乐于从细节着手，希望从残酷的互联网竞争中提炼出一些我们的优势经验，保证我们在业界的地位并不断提升。
比如对网络用户，我们作为一个新闻资讯为主的综合性网站，把什么样的内容讯息传达给我们的客户只是一个方面，在什么样的时间、什么样的用户浏览信息状态下，把最适宜的信息传达给他们，都是我们关注的细节。仅举一个例子——前面我们说过，北青网现在的大部分用户是MSN用户，上班族为主，那么周一到周五的上班时间是我们网站的用户到达率的高峰值期，但这还不够，大多数上班族，周一第一天上班和周五即将迎来假日的不同时段，心理状态往往是有微妙区别的，喜欢看的、更为关注的内容往往也有些许的差异；这种用户浏览时心理状态的区隔，不可能像吃饭一样，清晨的早茶，中午的工作餐，回到家里的家庭晚餐那样泾渭分明，但正是这种不易察觉的心理变化，恰恰是我们在不断摸索的课题，都会影响我们传播的信息类型、播报方式，促使我们能逐步做到让我们的用户每天都可以以一种莫名的舒适的感觉浏览我们的网站，喜欢我们提供的内容。而这种探索所能产生的任何一点价值，都可以马上作为广告客户精准投放的数据依据，转化为促进广告客户关系的成果，这是一种良性的客户关系循环。
互联网经济的发展速度是惊人的，在短时期内即可达到的新的发展高度是难以完全准确估量的，我们作为互联网发展企业，唯一能做到的就是不满足于现有的传统媒体客户关系传承，和完全不脱离现有互联网环境条件下的客户关系的缓慢积累，发挥我们的想象力，洞悉本领域任何的先进的技术产品、思维和模
式，成为我们提供引领潮流的客户关系理念的宝贵财富。
仅举一例，电影<阿凡达>似乎一夜之间让视觉的3D时代与我们近在咫尺，但其高不可攀的成本依然是发展的瓶颈。而据我们所知，中国已经有企业研发出了拥有自主知识产权的立体三维影像传播技术，制作的立体产品广告已经可以达到“轻松跳出电脑屏幕10公分以上”的惊人效果，且浏览者无需佩戴3D眼镜，制作成本也相对低廉很多。于是我们开始关注这样的业界前瞻性信息，并开始展开技术层次的交流，希望有朝一日使我们的北青网成为可以第一个让广告客户的广告跳出显示屏的网络媒体，这种通过我们自己的努力，和我们客户一起分享领先地位的共同理想，我想就是我们为北青网建立未来的更加美好的客户关系体系的最为重要的保证。
此外，我们还有超过30家的网络媒体通过购买和互换的形式，获得北青网资讯、娱乐和新闻资源。几乎所有中国重要的综合门户网站均通过北青网获得资讯资源，北青网被称为“门户网站的新闻发源地”。
从2009年起，北青网正式启动了旨在传承传统媒体优势，同时发挥我们网络新媒体优势的“新运营发展战略”。北青报业集团2009年年会明确指出——北青将在2009至2013年的5年内全面向新媒介、多媒体方向实现战略转型的探索与前期运营，以适应全球性传统媒介特别是纸媒业发展停滞、萎缩的大背景下，新的传媒市场竞争与发展的需要。北京青年报网际传播技术有限公司，作为北青报业集团中重要的以新闻传媒、产业资讯、电信增值、电子
商务为主营业务的实体运营机构，无疑承载着北青战略转型的排头兵、先行者的重要使命。
自08年起，我公司根据报社的要求，已开始就未来市场发展战略问题进行了深入的分析与调研，并率先于北青报业集团诸多传媒协作单位中成立了多媒体部，全面负责公司新媒介的市场研发与拓展工作，初步确立了以北青为品牌特色的3G流媒体运营、依托北青网建立的B2C网络Shopping Mall（大型综合购物中心）；以及新都市时代类型网页在线游戏三大运营板块，简称为“新媒机遇，三足鼎立”的市场发展模式。一，把握天时，迎接3G流媒体时代的到来
3G时代来临后的相当长阶段内，以娱乐化为主题的音频、视频类产3G，即第三代数字数字通信，与前两代主要区别是在传输声音和数据速度上提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3G的到来，开创了无线通信与互联网、视频融合的新时代。这意味着随着下一代高速移动通信技术的成熟，手机、PDA等移动通信设备的业务功能也在不断完善，尤其是在音频、视频能力的提升方面，表现尤为明显。
通过我公司对3G来临后的前期市场调查和分析，认为品将是具有统治性的市场主题，也是我们公司主要的市场运营之主攻方向。为此，我公司已开始整合相关资源，与多年来保持良好合作关系的影视发行代理公司、音乐唱片公
司进行战略性合作探讨，以资源联盟合作的形式，准备在3年内构建超过20000小时电影及相关影视作品时长；以及超过5000首热门单曲MP3及MV的在线影视商店。由于采用了类似于有线电视视频点播服务的流媒体形式，因此用户可以在下单之后立刻通过网络观看视频，更方便的下载音乐，打造自主和快捷的视听娱乐空间。北青自主化研发的3G客户端软件是到达用户的渠道，而通过可管理的P2P技术架构能够持续通过这个渠道输出优质的电影电视剧等内容，从而消耗用户最长的时间而产生更好的用户体验和商业价值。
我们构建的这种P2P视频营销模式的用户都是对生活有一定品质要求，是追求娱乐更加高端和成熟的白领用户，更加强调个性化的视听独享与收藏，完全不同于现今主流视频网站以分享为基础的UGC模式视频快餐文化，因此在视频业务构建和发展上在业界是具有前瞻性的，是具有更为广阔的市场前景与运营灵活性的。二．掌控地利，构建北青品牌战略合作理念的B2C网络Shopping Mall
B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，是未来电子商务最具活力和潜力的组成部分。
中国的网络购物市场这几年延续了高增长态势，网络购物交易规模破千亿，增速超过130%；同时网购用户规模达9000万，近三成的网民都成为网络购物用户；网络购物占社会消费品零售总额的比重也首次突破1%；2012年有
望超过4%。种种数据都表明，网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网络作为企业零售渠道的重要性也逐步被越来越多的企业认知。
在我国，针对消费者开展的电子商务模式的主流还是C2C的即个人间之间的电子商务。知名的淘宝、易趣等网站一度成为中国电子商务的代名词。但是随着电子商务品牌化、集成化的发展态势，B2C的新型商务模式在不断的发展和成熟中。包括我公司在内，一些电子商务企业已经开始了战略构画和整合，都在力争成为B2C中国领域的旗舰。
我们认为，经过十多年的市场培育，网购用户当前的需求已经分流。用户的网购需求正逐步从单纯追求低价，向商品品质保障的需求发展。部分追求商品品质的用户更愿意到信誉保障高的平台购物，以享受产品保真、质量承诺、发票、保修等品牌价值保证的购物体验与享受。而我们正在筹划中的依托北青网建立的B2C网络Shopping Mall则开创了这样一个市场平台。
我公司将利用北青在中国传媒业的品牌形象与美誉度，联合国内外知名的品牌企业，共同打造目前国内领先的网络超级商城。消费者通过网络在网上购物，节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。同时，在结算上采取货到付款与网上支付相结
合，配送选择与北青小红帽式的物流外包方式以节约运营成本。这样，对于很多对网上结算的安全性、便利性存在疑虑的用户，可以享受更便利快捷和安全感的货到付款模式，大大提高网络营销的客户认知率。在产品营销服务上，采取与广大合作品牌的地面店紧密配合，在产品认证、发票报销、售后维修服务、退换等方面实现网络行销与店面行销的无缝对接体系，彻底使用户的网购体验与实体店购物别无二致，而且可以更有效的改变像服装、家电、奢侈品等以往需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上B2C销售的瓶颈，开创属于北青网购特色的、有别于现今传统B2C产品与服务条件束缚的新营销体系，从而在目前还缺乏旗舰效应的中国B2C市场竞争中脱颖而出，成为中国电子商务引领性的新亮点企业。三．通晓人和，寻找全新理念的在线游戏市场思路
近几年风投对网游行业的投资案例明显减少，游戏行业的投资目标主要集中在从事游戏外包企业和研发企业，网游行业在经历了融资与上市的高潮期后正趋于平静，但网游依然是一个能给资本市场创造巨大财富的行业，因此风投急需寻求一个新的亮点。选择有很大发展空间、且投资金额要求不高的网页游戏成了投资者再次介入网游行业的首选。网页游戏进入门槛较低，市场规模快速扩张的最大驱动力将来自于用户数量的增长，而这正是我公司自05年与MSN中国合作以来的最大优势，即随着MSN用户的不断增长，而为北青网带来的大量高端用户群体。
从以往网页游戏的类型分布来看，策略类+角色扮演+模拟经营三类占到总数的89.2%，这与网页游戏的呈现方式有关，从以往游戏研发的经验来看，策略、角色扮演和模拟类游戏是最适合网页游戏的。但随着3G时代的到来，更高速的网速带宽可以为我们在网页游戏的开发类型上开辟新的思路，将以往网页在线游戏规避的游戏类型纳入开发与合作重点，在新的网络游戏战国时代以新类型新感觉的动作、竞速、FPS等类型的游戏抢占用户市场，确立我公司在线游戏的市场地位，同时，该类游戏与一般的策略和角色类游戏相比即时性娱乐感强，但并不适合长时间娱乐，这样就规避了长期以来存在的用户沉溺游戏其间所产生的一系列社会问题，在注重经济利益的同时也可以更好的承载相应的社会责任和义务，也更符合我公司的运营背景。
在游戏研发类型上，我们将直接考虑适合中国用户的产品。中国用户则更看重在与其他玩家的交流与沟通，因此，我们将利用北青网多年来积累的网络社区化理念融合到游戏开发中，保持游戏玩家在我公司开发游戏中的归属感、团队感和交流欲望，促进在线游戏玩友之间的交流与沟通，把开发适合中国用户的土地化游戏产品作为直接影响到用户增长速度的原动力。
在运营策略上，我们也同时考虑采取新的经营理念，即从用户直接付费改变为游戏广告主付费，吸引广告主在游戏内投入的广告宣传费用，用户少交乃至不付费作为经营的卖点与亮点。当广告主在其中投入的费用越来越多，玩家玩游戏支付出的费用将越来越少，最终形成一个媒体平台，玩家将不需要支付任何游戏费用。
对比中外网页游戏的现状来看，中国网页游戏尚处于起步阶段，特别是广告主对这个新媒体平台的认知程度太低，以至于网页游戏的广告价值在中国基本未被开发和认可，整个产业收入来源单一，缺乏核心竞争力。我们分析认为，若期望达到理想的增长速度，必须从用户入手，增加用户基数吸引广告主加入，引导产业进入一个良性循环。
另外，我公司还把移动终端和广域网作为网页游戏发展的新出口。网页游戏的最大的优势在于无须下载客户端，这使得这类游戏能更方便地被移植到其他移动终端中，如手机、掌机。目前我公司正努力开发与合作开发WAP 版的网页游戏，并能够与PC 版数据互通，这给上网受限制的用户提供了很大便利，实现网络游戏的在线与线下无缝对接，使用户可以随时随地体验畅快的游戏乐趣。
谢谢
北京青年报网际传播技术有限公司
北青网
北青网
以上，是我们北青网作为传统媒体的网媒代表，在今天这个高手云集的论坛峰会上发表的一点不成熟的见解，欢迎大家批评指正。高度发达的经济社会必将推动互联网经济的快速发展，这已成为一种共识。中国作为经济发展最为迅速的国家之一，互联网业也在迎来越来越广阔的发展天地。成功的互联网经济，必须依赖于成功的互联网环境下的资源挖掘与新的盈利模式的创新，这也是是互联网发展的重要的源动力之一。我们这次是抱着学习的态度，希望能从业界同仁这里汲取更多的成功经验，同时也把我们十年艰苦发展历程中，针对内容资源和与传统媒体、新媒体的战略合作发展中，一些小小的心得体会奉献出来，和大家交流、分享。谢谢大家。
第五篇：三网融合广电如何利用自己的优势
三网融合：广电如何利用自己的优势？ 自从国务院发出三网融合的指示后，电信运营商和广电运营商都加快了网络建设的步伐，希望通过拓宽网络带宽，取得三网融合的主动权。
中国的互联网带宽在世界上还处于较低水平，拓展网络带宽不仅很有必要，还应加快步伐。光进铜退是世界潮流，实施光纤到楼（FTTB）或光纤到户（FTTH）是拓宽网络的重要步骤。经过几年的发展，EPON、GPON等设备不仅技术上更加成熟，成本也降低了很多，为加快建设FTTB或FTTH创造了非常有利的条件。由于历史原因，广电和电信的网络相差很大，广电以HFC网为主，电信则主要是PSTN网。HFC网在单向广播上具有800M以上的带宽，在传输音视频信号方面具有先天的优势，不仅可以传输多套高清电视节目，就是传输多套3D电视节目也没有问题。电信虽然在双向网上占有优势，在互联网上取得了较大成功，但电信网的带宽有限，要传输高清视频节目必须拓展带宽。因此，建设FTTH是电信的必然选择。还是历史原因，广电长期以来条块分割，上千张网各自为政，且由于各地采用的标准不同，网络之间不能互通，即使拓宽了双向网带宽，仍要租用电信的出口，在互联网上占不了便宜。因此，广电在完成网络整合、获得互联网出口之前，不一定要在互联网带宽上与电信争个高低，广电完全可以利用自己的现有优势，在进行双向网改造的同时开展现阶段电信无法开展的业务。谁都知道广电网在单向广播方面的带宽和低成本是电信没法比的，为什么不尽快开通高清数字电视呢？高清直播+互动点播，应该不会输给IPTV吧，就看广电怎么做了。
坐在客厅里看电视是很多人长期养成的习惯，也是一种休闲，一种放松。要知道，留住用户的习惯也就争取到了用户。只要你的节目有足够的吸引力，就会受到用户的欢迎。广电运营商与其在互联网带宽上与电信死磕，还不如做好节目源，在双向互动上多下功夫，针对不同用户做好差别化服务。节目丰富多彩了，服务做好了，用户自然就来了。
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