信息化项目培训方案五篇范文

第一篇：信息化项目培训方案

信息化 项目培训方案 1.1 培训目标 为确保系统投入使用后，能够稳定、良好地运行，达到建设预期的目的，将对用户相关人员进行全面、细致的培训工作。

本项目人员培训，是指对系统的使用人员、开发、系统管理人员进行培训。目的是使该项目的受训人员充分具备系统安装、配置、使用和故障处理的能力，了解与项目相关的系统软件和操作环境，以及对系统设计及其相关业务的认识，以便更好的开展工作。经过培训，保证贵方人员能够独立进行使用、管理、维护和日常处理，保证系统正常、安全的运行。

1.2 培训方式 本项目培训包括：维护培训、使用操作培训几部分，由 XXXX 科技向用户提供培训。

1.3 培训对象 用户单位本系统操作人员、技术人员、系统管理人员。

1.4 培训地点与环境 国内培训地点和设备由用户负责提供，除原厂商之外的培训由公司负责提供培训教师、培训教材、培训内容。

1.5 培训计划及内容 1.5.1 用户培训 培训项目 描述

参加培训人员 操作人员 培训时间 5 天/期 培训人数 15 人 教师 3 人 培训目的 通过培训，使操作人员了解应用系统及设备的结构、工作原理，掌握正确使用与操作和排除一般故障的能力。

课程 结合系统操作说明书进行讲解 应用系统及设备结构、工作原理 功能操作培训 业务管理培训 常见故障及排除方法培训 培训教材 用户手册、产品使用手册 1.5.2 系统管理人员培训 对系统管理人员进行培训。

培训项目 描述 参加培训人员 应用系统管理员 培训时间天 教师 3 人 人数 3 人 培训目的 使系统管理员对各种应用系统软件的安装、配置、优化、管理有一定的了解，可以进行日常的系统维护工作； 课程 结合系统管理需要讲解

结合应用系统二次开发所需知识讲解 课程内容包括：

1、开发工具使用 2、应用程序原代码解释 3、编译、链接、生成可执行文件培训 4、中间件开发介绍 5、数据库开发介绍 6、应用系统体系结构、逻辑流程说明 7、应用系统软件管理、维护制度，系统管理、维护的步骤、方法 培训教材 系统管理手册、产品使用手册、自编教材

第二篇：信息化培训方案

右玉县工商行政管理局

信息化知识培训实施方案

为了深入贯彻落实省局党组提出“信息化应用推广年”的工作要求，有效推进信息功能的应用，把信息化建设作为推动工商工作上台阶、上水平的着力点来抓，作到人人会用的良好氛围，充分发挥信息化功能在推进业务工作中的作用，根据市局《工商行政管理系统2011干部培训计划》，对培训考核工作做如下安排

一、培训目的以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，做到“四个统一”，引深“五增五创”，围绕全省工商系统中心工作，坚持理论联系实际、学用结合的方针，通过信息化知识培训考核，切实提高全局干部信息化应用水平，促进信息技术在工商行政管理工作中的广泛应用，提高工作效率，实现高效能监管。

二、培训对象

全局在职职工。

三、培训内容

以《工商信息化手册》（中国工商出版社2007年6月版）和《工商系统信息化知识问答》为基本教材。主要包括

计算机基础技能、网络故障判断、电子政务基础知识、网络应用及电子商务等相关内容。

四、培训时间及地点

培训时间：培训分为两次，分别为2011年6月和10月。6月分主要培训计算机基础技能、网络故障判断、电子政务基础知识，10月分培训网络应用及电子商务。

考核地点：四楼会议室

五、培训方式

培训方式：计算机基础技能、网络故障判断、电子政务基础知识和计算机系统、网络系统、操作系统及故障排除等基本实用操作技能以及金信工程等相关内容计划请市局有关人员来我局进行现场集中培训；工商综合业务系统的培训，由办公室负责进行集中现场培训。

二0一一年一月二十八日

第三篇：信息化项目验收方案

信息化项目验收方案

一、验收目的

为使信息化项目建设按照《泸州市智慧城市信息化工程项目管理办法（试行）》要求进行，确保项目竣工后达到有关要求和标准，并能正常投入运行，必须进行项目验收。

二、验收对象

参与项目建设的施工单位。

三、项目验收的前提条件

（一）所有建设项目按照合同要求全部建成，并满足使用要求；

（二）各个分项工程全部初验合格；

（三）已通过软件确认测试评审；

（四）已通过软件系统测试评审；

（五）软件已置于配置管理之下；

（六）各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容；

（七）系统建设和数据处理符合信息安全的要求，涉密信息系统需提供保密主管部门出具的验收合格证书；

（八）外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；

（九）各种设备经加电试运行，状态正常；

（十）经过监理方同意；

（十一）经过相关主管部门和项目业主同意；

（十二）合同或合同附件规定的其他验收条件。

四、验收方法

项目验收，是项目开发建设中有组织的主动性行为，它是对项目建设高度负责的体现，也是项目建设成功的重要保证。切实做好项目建设中的验收工作至关重要，应当采取有效措施，实实在在做好。为保证项目验收质量，针对不同的验收内容，在实施验收操作中，可以采取以下不同的方法：

（一）登记法 对项目中所涉及的所有硬件、软件和应用程序一一登记，特别是硬件使用手册、系统软件使用手册、应用程序各种技术文档等一定要登记造册，不可遗漏，并妥善保管。对项目建设中根据实际进展情况双方同意后修订的合同条款、协调开发建设中的问题进行登记。

（二）对照法 对照检查项目各项建设内容的结果是否与合同条款及工程实施方案相一致。

（三）操作法

这是项目建设最主要的验收方法。首先，对项目系统硬件一一实际加电操作，验证是否与硬件提供的技术性能相一致；其次，运行项目系统软件，检验其管理硬件及应用软件的实际能力是否与合同规定的一致；第三，运行应用软件，实际操作，处理业务，检查是否与合同规定的一致，达到了预期的目的。

（四）测试法

对能使用检测仪器进行检测的设备、实施应当一一进行实际测试，检查是否和设备、实施的规格、性能要求相一致。

五、验收步骤

（一）需求分析

项目监理单位组织人员对项目进行验收需求分析，针对项目验收，监理单位需配备2名有经验的工程师和一名行业专家来组成项目团队，负责具体工作。

（二）编写验收方案（计划书）

项目监理单位在对项目进行深入的需求分析的基础上编写验收方案（计划书），提交市信息办、业主单位审定。

（三）成立项目验收小组

实施测试验收工作时，应当成立项目验收小组，具体负责验收事宜。

（四）项目验收的实施

严格按照验收方案对项目应用软件、网络集成效果、系统文档资料等进行全面的测试和验收。

（五）提交验收报告

项目验收完毕，对项目系统设计、建设质量、设备质量、软件运行情况等做出全面的评价，得出结论性意见，对不合格的项目不予验收，对遗留问题提出具体的解决意见。

（六）召开项目验收评审会

召开由验收委员会全体成员参加的项目验收评审会，全面细致地审核项目验收小组所提交的验收报告，给出最终的验收意见，形成验收评审报告提交市信息办和项目业主存档。

六、验收程序

（一）初验

1、申请：项目竣工后经测试和试运行合格，施工单位根据合同、招标书、计划任务书，检查、总结项目完成情况后向业主提出初验申请。

2、方式：项目业主组织监理和施工单位进行初验。

3、施工单位提供材料：初验申请书、完工报告、项目总结，以及要求的验收评审资料。

（二）终验

1、申请：初验合格后，项目业主根据合同、招标书、任务书，检查、总结项目组织实施和完成情况后向市信息办提出验收申请。

2、经过审核，材料齐全则由信息办组织验收。

验收工作由市信息办和项目业主、监理等单位和专家组成验收小组进行验收。验收工作分为两个步骤：验收小组验收和验收委员会评审，由验收小组共同确定验收时间、评审时间及其它安排。（1）验收小组验收

验收小组一般由5－8人组成，成员由市信息办和项目业主的管理人员、监理单位专业技术人员共同组成。验收时参照相关验收内容及标准进行，验收后必须提交验收报告。

（2）验收委员会评审 验收委员会一般由8－15人组成，成员由验收小组及市信息办、项目业主和监理单位组织的领导、专家等组成。验收委员会评审一般采取会议评议方式进行，听取验收总结报告说明、验收小组验收结果及意见，通过评审后提交验收评审报告。

（3）项目业主提供材料：验收申请、项目建设总结性评价报告（组织与实施协调）、项目实施报告（技术、项目管理、质量控制）、相关文档资料、验收安排计划、验收小组及委员会名单、验收计划书（由监理单位负责）

3、验收签字

经过验收、评审形成的验收报告和评审报告，验收委员会成员签字。

七、验收依据

作为项目验收的依据，一般选用项目合同书、国标、行业标准和相关政策法规、国际惯例等。

（一）项目合同书 签定的项目有关合同

（二）国家标准

硬件、软件、布线、安全等

（三）泸州智慧城市信息化工程项目管理办法（试行）

（四）其它

具体验收标准和依据由监理单位根据具体项目情况提出，县智信办和项目业主审定。

八、验收内容和标准

根据具体项目实际制定，由项目监理单位负责编写，县智信办和项目业主审定。项目验收标准是判断项目成果是否达到要求的依据，因而应具有科学性和权威性，只有制定科学的标准，才能有效地验收项目结果。验收内容一般包括测试（复核）、资料评审、质量鉴定三部分。验收的内容包括以下几个部分：

（一）验收内容一般包括软件验收（按功能要求的可执行软件、开发计划文档、详细设计文档、质量保证计划、确认测试计划、源代码、使用说明书等产品、单元测试等）和硬件验收（设备的型号、设备外观、设备相应附件、设备运行、网络运行等）

（二）验收评测工作主要包括：文档分析、方案制定、现场测试、问题单提交、测试报告；

（三）验收测试内容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档。

（四）文档验收标准一般包括：文档完备性、内容针对性、内容充分性、内容一致性、文字明确性、图表详实性、易读性、文档价值等

（五）软件、硬件验收标准要符合国家和相关标准。需要评审的资料包括以下几部分：

（一）基础资料：招标书、投标书、有关合同、有关批复文件、系统设计说明书、系统功能说明书、系统结构图、项目详细实施方案。

（二）项目竣工资料：项目开工报告、项目实施报告、项目质量测试报告、项目检查报告、测试报告、材料清单、项目实施质量与安全检查记录、操作使用说明书、售后服务保证文件、培训文档、其他文件。

（三）软件开发文档：需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、程序员开发手册、用户操作手册。

（四）软件开发管理文档：项目计划书、质量控制计划、配置管理计划、用户培训计划、质量总结报告、会议记录和开发进度月报。

九、验收结论

验收结果分为：验收合格、需要复议和验收不合格三种。符合信息化项目建设标准、系统运行安全可靠、任务按期保质完成、经费使用合理的，视为验收合格；由于提供材料不详难以判断，或目标任务完成不足80%而又难以确定其原因等导致验收结论争议较大的，视为需要复议。

1、项目凡具有下列情况之一的，按验收不合格处理：

（一）未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的；

（二）所提供的验收材料不齐全或不真实的；

（三）项目的内容、目标或技术路线等已进行了较大调整，但未曾得到相关单位认可的；

（四）实施过程中出现重大问题，尚未解决和作出说明，或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的；

（五）没有对系统或设备进行试运行，或者试运行不合格；

（六）项目经费使用情况审计发现问题的；

（七）违反法律、法规的其他行为。

2、验收结论确认和处理由县智信办会同相关部门根据验收意见和相关资料得出结论，并进行确认。

3、项目验收结论的处理

（一）验收结论为验收合格的，项目业主将全部验收材料统一装订成册并连同相应的电子文档，分别报县智信办以及相关部门备案。

（二）验收结论为需要复议的，县智信办以书面形式通知建设单位在三个月内补充有关材料或者进行相关说明。

（三）验收结论为验收不合格的，县智信办以书面形式通知项目业主和设计、施工单位，限期整改，整改后试运行合格的，项目业主重新申请验收。

（四）未通过验收的信息化项目，不得交付使用。

十、项目交接

项目竣工验收合格后,应办理项目交接手续。项目的移交包括项目实体移交和项目文件移交部分。

十一、各项目业主和监理单位要严格参照此方案开展项目验收工作。

第四篇：校长信息化领导力培训项目

校长信息化领导力培训项目 话题1：如何理解应用驱动

研讨话题： 应用驱动要“驱动”的是什么？应用驱动与项目（课题、硬件）驱动有什么不同？为什么要坚持应用驱动的信息化推进策略？如何理解信息技术与教育教学深度融合？ 研讨要求： 结合学校实际，发表个人见解，要求简洁深刻，重点突出，具有建设性，杜绝抄袭。不少于100字。组织管理： 学员：积极思考，发表评论，积极回复。坊主：关注活动进度，引导学员参与研讨，及时收集、汇总精华帖，整理为word文档发送至项目办。项目办：关注活动进度，提供支持帮助，收集各工作坊提交的精华帖，汇编成册，用于YY在线交流点评，向学员推送集体学习成果。

我一直认为山西晋城在教育信息化方面比较落后，因为“应用驱动”这个词我还是第一次接触，当然也可能是我孤陋寡闻和不求上进，第一眼看到这个词真不知什么意思，上网搜了搜才略知一二，我的理解是“应用驱动”更注重的是教育信息化的运作和效果，对教育产生的影响力有多大。我校是个两轨制小学，尽管在政府的支持下建成了城域网，实现了校校通、班班通，但目前仍没有得到真正运用，没有给教学带来什么翻天覆地的变化，更要命的是学校没有精通信息技术的专业人才和管理人才，缺少教学资源，教师们只会做个PPT，上网查个资料什么，不会录微课，有些事是学校逼着老师去电脑上干，老师们并不积极主动，再三深思，认为大多数学校还是缺少专门人才、缺少专业培训、缺少优质的教学资源、缺少专业指导、缺少技术支持、缺少示范引领„„，我认为缺的东西还有很多，这是不是应该驱动的方向呢？仍旧迷惘!话题2：如何在学校现有条件基础上推进信息化工作？

研讨话题：如何在学校现有条件基础上推进信息化工作？如学校没有白板、没有电子书包、网速很慢，如何推进信息化工作？部分学校有很多设备，校内无线网覆盖，每个教室配有电子白板，每位教师有笔记本等，但老师的积极性不高，老师在应用时缺乏技术指导等，应如何推动？如学校计划推进电子书包，但学校没有经费，政府也不允许收费，企业合作家长投入成本大，应如何开展？硬件基础设施较低的学校如何实施应用驱动？具有基本条件的学校如何实施应用驱动？条件较好的学校如何实施应用驱动？三通目标实现的学校如何实施应用驱动？ 研讨要求：结合学校实际，发表个人见解，要求简洁深刻，重点突出，具有建设性，杜绝抄袭。不少于100字。组织管理：学员：积极思考，发表评论，积极回复。坊主：关注活动进度，引导学员参与研讨，及时收集、汇总精华帖，整理为word文档发送至项目办。项目办：关注活动进度，提供支持帮助，收集各工作坊提交的精华帖，汇编成册，用于YY在线交流点评，向学员推送集体学习成果。

提交应用驱动案例

案例提交说明：各校在推进信息化过程中，面临不同问题和挑战，学校只有坚持应用驱动和机制创新，才能破解信息化发展难题。请校长围绕本校信息化建设应用实际，可选取已取得实效的信息化应用案例，也可选取正在实施或即将实施的信息化工作，介绍信息化推进策略，重点突出应用驱动推进策略的具体举措。提交案例的要求如下：

1、案例由学校信息化条件简介、信息化应用目标、应用驱动推进策略、实施成效、特色与创新等部分组成，针对具体情况可做调整。案例须真实、具体，避免宏大叙事。

2、提交的案例只支持word文档或ppt文档，如提交视频，可将视频网址放到文档中提交上来，或者将视频上传到本平台的微课栏目中，提交微课地址。评价要求：提交案例，观摩其他人的案例，并至少评论一次。组织管理：学员：提交案例，参与案例互评坊主：点评案例，推荐优秀案例项目办：汇总各工作坊推荐的优秀案例，进行二次推荐，选出典型案例通过YY活动进行介绍和专家点评。优秀成果纳入结业考核的评优活动。

晋城市城区南街第四小学始建于1994年9月，是一所六年制双轨小学。地处风景优美的西秀湖畔，是读书学习的好地方。学校占地面积约13000㎡，现有12个教学班，700余名学生，在编在岗教职工34名。学校拥有45+1学生微机室,开通了城域网，实现了班班通，有电子白板教室10个和两个多媒体教室。

学校信息化运用水平总体上较低。一是专业人才短缺，信息技术教师是兼职，理论水平和专业技能不高；二是学校信息化硬件和软件设备还达不到教学所需；三是教师们对信息化推动教育化的认识比较浅显，对应用驱动的重要性认识不够，运用信息技术的动力较低。

今后我们将结合实际大力实施和推进信息化工作，在信息化推进策略方面，重点突出应用驱动推进策略，想法和具体举措有:1.加强学校的组织领导，从上到下统一认识，从思想上达成共识，深刻理解信息化在教学中的重大意义；2.加大资金投入，不断完善软硬件设施，新购校园三层交换机和服务器各一台，支持教学工作；3.加大教师技术培训力度，提高教师操作技能，让每位教师都能熟练的在网络上学习、运用网络教学、指导学生学习、能根据教学需要制作教学课件、微课等；4.学校建设校园网站、微信平台、网络教研平台供教师们交流学习；5.推广无纸化、信息化办公，让信息化逐步渗透到学校工作的方方面面，从而加快信息化推动教育化进程。

第五篇：城市信息化项目方案（定稿）

城市信息化服务与运营项目

一、前言

在信息化建设中，电子政务是指运用信息与通信技术，打破行政机关的组织界限，改进政府组织，重组公共管理，实现政府协同办公、政府业务流程信息化，为公众和企业提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。

国内这几年来电子政务快速发展，各大地市都有自己的政务网站平台,并开始了电子政务建设。电子政务发展是阶梯式，目前还在初步阶段。遍览国内外先进的电子政务，真正成功的电子政务实施模式，是将政府机关各部门、社会团体、企事业单位以及个人作为电子政府的服务对象，并围绕这些服务对象而建立的服务为中心，而不是以政府为中心的以人为本的全方位的电子政务服务。

随着网络技术的快速发展，信息化网络、数据库建设取得的一定的成绩，但是电子政务却没有真正开展，比如:媒体上报道说一个老人家为了按规定领取养老金，冒着40度高温,到处去盖章去证明自己还健在；有某些地市经办机构要求长期异地居住的退休人员，用几月几日的《人民日报》第一版日期位置放在脑袋边拍张照寄回来，否则停发养老金；还有市民办理某一项业务，打了无数个电话，跑无数个部门填表申请，最后批下来还要等待一年或半年时间。这些繁琐的业务办理过程,在管理工作中是没法避免，但在老百姓心中，造成对政府各部门“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”不利影响。所以，传统的信息化建设并没有真正推动电子政务的开展。

二、项目思路

以“顾客”为出发点：全体公务员建立以顾客而不是“领导”为服务中心的原则。每个人的工作业绩由他的“顾客”作评价而不再是“领导”。

以“流程”为中心，而不再以一个专业或核心部门为中心，注重整体流程最优的系统思想。一个流程是由一系列相关职能部门配合完成，优化的意义在于消除障碍、避免重复、多余的部门或重叠的流程活动将被合并。

节约成本，提高效能。消除不必要的支付，裁减不必要的机关，创建一个“企业型的政府”（Enterpreneurial Government)。政府在市场导向的观念下，引进竞争的刺激力量，使政府更具活力。

目前电子政务通过开放网站的方式提供一些查询功能，但功能有限，办理政务时，老百姓还得去各政府部门服务大厅。这样，常常需要排队等候很长时间，造成人员拥挤，同时这对服务窗口也造成了人流高峰压力。解决这些问题，除了增设窗口以外没有别的办法。而增加窗口就涉及到新增人员和设备，一但阶段性人流高峰过后，设备和人员问题又如何处理？

针对这些问题，德生公司推出了城市电子政务、信息服务与运营的一系列解决方案。这个方案三种模式：G2G（政府部门与政府部门）、G2B（政府与企业）、G2C（政府与公众）。这些方案将各政府职能部门的相关业务有机高效地整合到一个统一的电子政务平台中，对内实现资源的共享和跨部门的业务流程处理，对外实现“一站式、一窗口”的电子服务，即，办事者办事不再需要了解政府各部门的具体职能，在一个窗口就很方便地找到入口办理业务。

电子政务实施后，提倡“一家承办，转告相关，互联审批，限时完成”的工作流程，经过集成整合，精简优化后的注册登记流程由以下四个步骤完成：（假设各委办局的数量和主要审批职能基本不变）

1、网上咨询与核名：企业从政府网站上查询了解所有相关的法律法规，手续、条件，从网上向工商局提交名称预审登记，以交互式获得名称，预留一定天数。

2、“一网式”审批：合作双方从政府网站上填报所有企业设立所需表格和材料，政府网站自动将申报材料按各取所需的原则分发至各相关委办局如计委、科委系统、工商系统在网上联合审批，并将审批结果反馈给申报者，实现交互作业。

3、“一站式”领证：企业在获得网上审批通过后，必须携带所有原始盖章、签字的材料到政府的一站式办公大厅，经有关委办局对照网上材料和书面材料无误后，办理领取各类证照如企业批准证书、营业执照等手续。

4、“一表式”登记：企业再回去上网填写各类需要的表格并提交，同样的数据表格仅仅需要提交一次，由网络自动分发给相关的财政、统计、税务、海关、外管等单位，实现数据信息共享。

在G2G、G2B、G2C的电子政务应用模式中统一数据资源规划，实现跨部门的协同办公及远程办公，实现政府内网、专网和外网的工作流程整合，实现政府内部相关业务的对接和数据交换与共享，进行政府业务流程再造，建立全新的管理模式，达到企业和公众在一个网络、一个窗口上办理政府的各种事务。

那这种窗口如何实现？德生公司提出多功能公众自助服务终端的概念。这个便民“窗口”，它后台和各部门信息互连，前端通过指纹、市民卡（公交卡、社保卡等）、身份证、拍照、实时视频等多种方式对业务申办人进行身份认证。同时受理各项如电子申报、信息采集、自助服务等，减轻了职能部门工作压力，提高工作效率。

三、项目特点

信息共享性----重复劳动减少、避免差错、数据查询快 职责明确性----各部门职责分明、办事效率提高 业务连续性----业务进展有电子文档记录，便于管理 服务及时性----提供一站式的办公，城市竞争性加强 经济合理性----降低各项成本和开支，减轻企业负担 内外协作性----加强政府和外界的信息沟通与协作

四、项目定位

1、G2C（政府与公众）

1)就业服务。通过电话、互联网或其他媒体向公民提供工作机会和就业培训，促进就业。如开设网上人才市场或劳动市场，提供与就业有关的工作职位缺口数据库和求职数据库信息；在就业管理和劳动部门所在地或其他公共场所建立网站入口，为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会；为求职者提供网上就业培训，就业形势分析，指导就业方向。

2)电子医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息，执业医生信息，为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品的成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。

3)社会保险网络服务。通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络，使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，有利于加深社会保障体系的建立和普及；通过网络公布最

低收入家庭补助，增加透明度；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。

4)公民信息服务。使公民得以方便、容易、费用低廉地接入政府法律法规规章数据库；通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论和意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。5)交通管理服务。通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务。

6)公民电子税务。允许公民个人通过电子报税系统申报个人所得税、财产税等个人税务。

7)电子证件服务。允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。

2、G2B（政府与企业）

1)采购与招标。通过网络公布政府采购与招标信息，为企业特别是中小企业参与政府采购提供必要的帮助，向他们提供政府采购的有关政策和程序，使政府采购成为阳光作业，减少循私舞弊和暗箱操作，降低企业的交易成本，节约政府采购支出。

2)电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务，既方便了企业，也减少了政府的开支。

3)电子证照办理。让企业通过因特网申请办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、土地和房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照和审批事项的办理。4)信息咨询服务。政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用。如法律法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料等信息。

5)中小企业电子服务。政府利用宏观管理优势和集合优势，为提高中小企业国际竞争力和知名度提供各种帮助。包括为中小企业提供统一政府网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等

电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化的最重要的领域之一。所谓电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。

3、G2G（政府部门与政府部门）

1)电子法规政策系统。对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法规、规章、行政命令和政策规范，使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。

2)

2、电子公文系统。在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文，如报告、请示、批复、公告、通知、通报等等，使政务信息十分快捷地在政府间和政府内流转，提高政府公文处理速度。

3)电子司法档案系统。在政府司法机关之间共享司法信息，如公安机关的刑事犯罪记录，审判机关的审判案例，检察机关检察案例等，通过共享信息改善司法工作效率和提高司法人员综合能力。

4)电子财政管理系统。向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历年的政府财政预算及其执行情况，包括从明细到汇总的财政收入、开支、拨付款数据以及相关的文字说明和图表，便于有关领导和部门及时掌握和监控财政状况。

5)电子办公系统。通过电子网络完成机关工作人员的许多事务性的工作，节约时间和费用，提高工作效率，如工作人员通过网络申请出差、请假、文件复制、使用办公设施和设备、下载政府机关经常使用的各种表格，报销出差费用等。

6)电子培训系统。对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程，特别是适应信息时代对政府的要求，加强对员工与信息技术有关的专业培训，员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程、接受培训，参加考试等。

7)业绩评价系统。按照设定的任务目标、工作标准和完成情况对政府各部门业绩进行科学地测量和评估。

五、网点配置

网点主要以人群集中的社区服务大厅为主。在实现对政府各部门业务受理基础上；发展到社保、医疗、民政、教育、公安、交通等各项政务工作的管理过程中；同时逐步扩展为银行、电信、大型网站、媒介等行业部门应用，实现“信息联动、系统互联、服务协同”，为政府部门宏观决策、公众服务和政策法规制定提供全方位的信息技术支持。

a)社区网点管理

德生公司在当地投资建立服务公司，免费为市各社区安装公众服务终端。与各社区合作，建立共同管理的模式。b)政府服务部门合作

与政府各大职能部门服务合作，起到增设新窗口和拓展功能的作用。

六、功能介绍

a)公众自助身份认证：提供多种认证方式供选择，能充分验证申请办理人的身份真实性，并有拍照、视频存档备份。

b)政府政策法规、政务信息发布与宣传，城市旅游信息服务查询： c)电子政务办理：包括信息采集、电子申报、资格审查登记等

d)其他扩展业务：身份证办理及挂失、驾照的办理及挂失、个体经营户的报税交税。

e)便民服务：便民信息查询、缴纳电费、水费、燃气费、电话费、缴纳各种罚单及各类车票代售。

七、设备图

八、认证功能

电子政务功能的拓展重点在于通过自助终端能充分验证业务申办人的身份，并有技术手段作保障，才能替代传统的窗口人工受理的方式。目前本项目提供的多种认证方式： －指纹认证

这些用例是由认证人员和操作人员直接启动，他们组合形成3个等级的认证模式。－“市民卡”认证，例如社保卡 －身份证认证 －拍照认证 －行为认证 －实时视频记录

图 1－1

1)．指纹认证：通过对认证人员的指纹与认证信息库中的指纹数据进行比对，判断认证人员的指纹是否与信息库中对于认证用户匹配。

2)．市民卡认证：通过卡获取认证人员的信息，为后续认证提供支持，并可以进行社保卡芯片认证和检查社保卡密码。

3)．身份证认证：通过身份证获取认证人员的信息，为后续认证提供支持。

4)．行为认证：对认证用户的某一特定动作进行视频记录，操作用户对此段视频进行真实性判断。

5)．实时视频录像、拍照认证：对认证用户的认证操作进行实时视频记录和拍照，在不同级别认证中可以灵活搭配。

九、项目建设

1、共投入设备

台，含信息服务平台建设，共计金额

，分三期建设。

2、系统终端投资建设单价：100000元/套

覆盖全市主要社区。建设活体认证系统，确保系统能准确识别并保证操作人身份，受理各项业务并启用社保、文教、医疗、公安、民政等业务自助服务的功能。逐步扩展至工商、银行等企业应用，建设全市的公众电子政务自助服务体系。

十、项目运营

项目投资运营收益主要有如下几点：

1、政府政务信息公开、城市综合信息询查。每年所在的城市政府给投资项目商补贴用于设备和系统维护。

2、市民在自助缴费平台交纳，水费、电费、燃气费、通讯话费等，通过所在城市政府协调公用事业的各部门，在以上缴费中给投资项目商一定提成。

3、针对劳动、民政，卫生等部门功能的拓展，通过所在城市政府协调相关部门给予项目运营商一定的补贴。

十一、项目实施流程

1、广东德生科技有限有将城市电子政务、信息服务平台、“学校安全技防系统（校

园卫士）的投资建设方案报予所在城市政府；

2、经所在城市政府审核协调形成合作协议；

3、由德生科技实施具体的投资项目建设，项目建成后由所在城市进行实际投资评估，按实际评估额，在所在市注册公司，对项目实行运营与管理。

广东德生科技有限公司

11/15/201