PZGLI007品质管理警觉型领导和运作型领导范文大全

第一篇：PZGLI007品质管理警觉型领导和运作型领导

警觉型领导和运作型领导

警觉型领导在考虑问题时的时间跨度较长，而运作型领导的时间跨度就较短。

沃顿营销学教授乔治·戴伊（George Day）和保罗·苏梅克尔（Paul Schoemaker）发现，福特汽车公司、可口可乐与百事公司近期遭遇的艰难处境为警觉型领导和运作型领导之间的差别提供了明显的例证。

为了解释这种区别，两位学者在合著的新书《周边视野：探测导致公司成败的微弱信号》中，甄选出了 4 种领导力的重要构成要素：聚焦外部事物、概念上的能力、组织角色定位和注意力的时间跨度。

两类领导的差异

警觉型的领导者更注重外部因素。他们能够接受崭新的理念，寻求多元化的观点，倾听各个消息源传来的广泛意见，同时在社交和专业人士圈内广布人脉。戴伊表示，理查德·布兰森（Richard Branson）就是一个实例——布兰森是一个富有激情的发明家和赞助商，投资过200 家初创企业，目前正在研发新一代燃料。而运作型领导者的视野就比较狭窄，倾听外部意见的兴趣也比警觉型领导者要少，并且往往

将他们的关系网局限在熟悉的领域中。

说到概念上的能力（conceptual ability），即所谓的战略远见，警觉型领导者更富有想象力。戴伊说，警觉型领导者“积极探索其他事务对自身发展的影响”。他援引了一位首席执行官的例子，当其听闻中国北京成功获得 2008 年奥运会的主办权后，便立即开始考虑这一体坛盛事对于钢铁和水泥产品带来的影响。警觉型领导乐于面对不确定性，乐于从那些“好心办坏事”的失败经验中汲取教训。运作型领导的行为则更有计划，会一直将主要精力集中在手头的任务上，他们比较依赖过去的经验，并且会不惜一切代价去避免失误。

在两者的组织角色定位中，警觉型领导既是推动者又是梦想家，他会为企业在主业以外的市场探索行为腾出时间和精力；运作型领导则更为自律，关注效率和成本控制，并且不愿挖掘公司在任何现有领域以外的潜力。最后，警觉型领导在考虑问题时的时间跨度较长，而运作型领导的时间跨度就较短。

以福特汽车为例。该公司最近宣布，任命一位波音公司前高管为首席执行官，取代原任的威廉·福特（William Ford），后者依然保留董事会主席的头衔。戴伊说，福特管理层里缺乏警觉型领导，这个问题一直以来都是显而易见的。正因如此，该公司在削减耗油大户 SUV和货车产量的举措上才显得姗姗来迟，从而让率先推出新款跨界车

（Crossover）的丰田公司占尽先机。

戴伊说，福特的顶级管理层里缺乏“警觉型领导”气质。拥有这种气质的管理者，能够预见到各类事件的发生，在其他人发觉之前洞察先机。我们甚至可以相信，丰田的警觉型领导者已经在率先考虑新一代汽车的设计了。

至于福特决定任命阿兰·穆拉利（Alan Mulally）为 CEO，戴伊暗示这 一 变 化 也 非 常 滞 后。

2001 年 在 前 任 CEO 雅 克 ·纳 瑟 尔（Jacques Nasser）被罢黜后，威廉·福特在管理层要兼任那么多职务，担负那么多的责任，这是很荒谬的一件事。在过去数年里，威廉的举措有些警觉型领导的痕迹，但基本上，他一直都在被那些长年困扰公司的问题搞得焦头烂额。如果你认为任何组织里都该有两个主要领导角色——警觉型领导角色和更为务实的领导角色的话，那么威廉连一个角色都没有扮演好，原因就是他的工作负荷过重了。

戴伊说：“穆拉利将需要努力掌舵这一家自由度极少的公司。想想如今束缚福特发展的障碍吧——员工养老金及医疗保健成本、工会合同、棘手的经销商网络、旗下多个品牌生产率低下等等。光是应付这些问题，就会让穆拉利忙得不可开交。另外一方面，穆拉利需要做出大胆的、先人一步的举措。”

“但我们很早就发现，迫在眉睫的种种危机容易使人和企业变得短视，并且会限制警觉型领导人处理问题的能力。当企业连生存都成为问题时，领导者只能把精力放到解决这些基本问题上，根本腾不出时间或资源去洞察新的机遇，或者制定公司的长期发展规划。丰田有这样的实力，福特则没有。有些荒谬的是，穆拉利可以采取的一种方式是通过逐步增加危机感，来迫使股东痛下决心、采取行动。”

从酶和石磨牛仔服说起

苏梅克尔说，从媒体报道中可以得知，在企业需要警觉型领导者的情况下，运作型领导者却能时常占得上风。苏梅克尔是沃顿麦克技术创新中心的研究部主任。他援引 8 月伦敦希思罗机场和以色列领导人为例：前者在机场安全工作方面管理不善（如果不是突如其来恐怖袭击威胁被公诸于众，这些问题将依旧无人过问）；后者则错误低估了黎巴嫩真主党的军事实力。

然而，同样也有事例证明，警觉型领导对于公司和消费者而言都明显起到了与众不同的作用。他以丹麦的诺维信公司（Novozymes）为例。该公司系全球领先的工业酶生产商，苏梅克尔认为，该公司具备了“时刻提出置疑，并为反传统观念提供平台的能力”。具体举例来说，该公司曾开发出一种酶，只需少量该产品就能取代在传统牛仔服装清洗方法中大量使用的浮石。使用酶能让服装厂商避免机械繁琐的服装

处理工作，同时使洗涤机器的超负荷使用率降至最低。

这家公司还拥有先见之明，认为不经过蒸解淀粉工序，玉米颗粒也能转化为酒精燃料（传统上，要完成这种转换必须将玉米颗粒中的淀粉蒸发出来）。“这种想法一直被认为是极端的投机行为，而且至少在生产成本方面缺乏竞争力。但诺维信公司一直在和传统观念做斗争，他们最终找到了一种解决方案。”苏梅克尔说，“在不到 18 个月的时间里，一个市场就这样被建立了起来，目前，新工艺的燃料转换率有望超过传统工艺。”

苏梅克尔还举了荷兰制药厂欧加农（Akzo-Nobel 旗下公司）的例子。在这家企业对一种新型抗组胺药进行临床试验时，一位负责将志愿者试药后的定期医学检查记录在案的秘书注意到：有些志愿者显得非同寻常地兴奋。她把这一现象汇报给了主管本次临床试验的经理，并得到授权进行深入的探究。结果发现：所有变得兴高采烈的志愿者都来自于试验组而不是对照组。虽然这种新药最后由于过敏反应导致试验失败，但事实证明，它的确能非常有效地治疗忧郁症。

苏梅克尔写道，当比尔·盖茨（Bill Gates）多年前浏览谷歌网站（Google）时，他注意到，这家公司发布的招募软件工程师的岗位说明，并不符合该公司的商业模式。盖茨将其视为一个早期的预警信号，说明谷歌即将进入一个新的领域，于是他提醒微软公司其他人关注这

一新动向。（结果，由于没有人对此寻根问底，使得谷歌成为了计算机桌面搜索的霸主）

在数十年以前，运营型领导者——那些关注处理手边事务、擅长执行且向明确无误的目标迈进的领导——可能还称得上是很有效率的。但苏梅克尔说：“当我们的社会变得更加复杂，而且跨文化议题也变得更富有内在联系的时候，领导者更需要具备一种登高望远的能力。”

只要想想目前可口可乐和百事可乐在印度遭遇的商业惨败，你就能略知一二了。

无视信号的后果月份，当印度环境与科学中心宣布两大可乐巨头的碳酸饮料中杀虫剂含量是安全标准的 24 倍时，“这些全球性的企业均面临了潜在的信任危机，而且是在这样一个至关重要的新兴市场里——印度软饮料1 年的市场规模达到 16 亿美元，其中可口可乐的市场份额为 60%。”苏梅克尔说。他还援引了 8 月 23 日《纽约时报》的文章《软饮料业两大巨擘面临关键市场的信任危机》。“如果你是负责此事的管理者，”他问道，“而且许多其他业务和战略问题同样需要你去处理，你会怎样处理此事？”

他认为，传统的领导会这样处理：“要求下属迅速研究这一问题——这一问题是否属实？若是，情况都多严重？我们能否迅速和有效地解决这一问题？我们能否自行解决，还是需要别人的帮助？”按照《纽约时报》的报道，两大可乐巨头在很大程度上照搬了危机管理教科书中的指导意见：先是在美国和印度成立对策小组，研究解决杀虫剂丑闻牵扯到的技术、法律和公共关系方面的问题；此外，他们还委托第三方进行科学试验，在结果公布前，无论舆论怎样哗然都始终保持缄默。

“然而，过度关注运营层面的问题，恰恰是错误的方法。”根据纽约时报的报道，两家公司在技术问题上被人诟病。他们为种种指控竭力辩解，并声称产品符合国际饮料安全标准，这样的开脱办法很难奏效。“在处理此类问题的过程中，他们没有看到真正的危险：在如此重要的新兴市场里，消费者对产品的信心正在逐渐消失。”苏梅克尔说。

相反，警觉型领导人则会既留心解决眼前的短期问题，也会关注出现这些问题的政治和文化背景。苏梅克尔补充说：“警觉型领导者会关心的信号有：软饮料在多个印度邦被部分或完全禁售；有些政治领导人将这一事件视为煽动反西方情绪的机会——毫无疑问发生在伊拉克和黎巴嫩的战争将为这种敌对情绪火上浇油；环保组织则利用这一丑闻积极宣扬全面禁用杀虫剂的政治主张。”

此外，还有文化方面的问题。报道指出，过去印度发生的恶劣事件，其影响只局限在一个城镇或一个邦，但如今的媒体能迅速将地方问题拔高为举国关注的大事件。此外，在印度，沉默通常被理解为认罪。“企业在独立调查数据出炉或提起法律诉讼前保持‘无可奉告’态度的西方式做法，在印度可行不通。”苏梅克尔说。

戴伊和苏梅克尔还举了其他的例子。在照明行业，包括飞利浦照明公司、GE 和欧斯朗公司，都低估了发光二级管材料受欢迎的程度。由于技术上的不断突破，这种材料将彻底改变市场规模达 150 亿美元的大众照明市场。美国联邦监管局要求到今年年底，所有交通信号灯必须转为 LED 材质，这就是一个明证。两位学者表示，这个行业错失了利用 LED 崛起而赚大钱的机会，因为它的注意力全部放在了传统灯泡平均售价下跌的问题上，以及灯泡市场销售额从 2000 年的 29亿美元下降到 2003 年的 24 亿美元这一现状上。

保持提问的习惯

照戴伊的话说，警觉型领导者“能看到几乎所有方面的可能性。社交既是一门综合技术，同时也是出于和人沟通的需要。”在动荡、复杂和快速变化的行业中，比如娱乐、媒体和通讯等需要聚合的行业里，企业最需要的是警觉型领导者。“当我们询问投资经理——主要是那些在对冲基金工作的经理，他们怎样选择需要投资的对象时，他们的回答是：不去选择那些做起事来像一个运营部经理那样的企业当家人，而是关注那些有能力在一个价值尚未被大众意识到的市场中找准时机的领导者。他们会投资由警觉型领导人统辖的公司。”这一点是毫无疑问的。

对于领导者而言，他们会面临一项特别的挑战——如何提问。更广泛地说，是如何让企业上下对于内部和外部环境的种种情况具备必不可少的好奇心。这点还涉及领导力以外的因素。苏梅克尔说：“比如管理者采用的是哪种战略计划处理方法；信息如何合理地进行跨组织分享；知识得到了怎样的追踪和管理；是否存在文化上的争辩和调查等。领导者得有一种经常发问的习惯。‘上个月哪些事情不同于以往？让你吃惊的是什么？让你迷惑的呢？’这些问题能引导出出乎意料的结果，就像欧加农公司在不经意间发现抗忧郁症的新药那样。”

他还说，警觉型领导者“一直都在寻找那些无法用现有手段解决的问题所发出的信号。他们从思想上和企业层面上创建出了一个平台，来检视什么问题被他们忽视了？有这样一个经典试验：在篮球场上，试验者得到指令，要求他们数清篮球的传递次数。但由于他们的精力集中在了计算篮球的反弹和传球次数这样的简单任务上，他们的视野被极大地限制了，因此居然没有注意到有一只大猩猩堂而皇之地穿过了篮球场。这就是发生在可口和百事可乐身上的问题：在这场针对杀虫剂含量的指控中，淹没在一堆技术、法律和公关事务中的可乐双雄

偏偏就漏掉了那只更重要的‘大猩猩’。”

作者：乔治·戴伊（George Day）

保罗·苏梅克尔（Paul Schoemaker）

来源：《上海国资》2006 年第 10 期

第二篇：领导请假条(简便型)

请假条

人员：

事由：

外出时间：

外出地点：

批 准 人：

办公室

2013年 月日

第三篇：著名管理思想-开放式领导和适应型组织

沃伦·本尼斯：开放式领导和适应型组织

沃伦·本尼斯，美国当代著名组织理论家，倡导组织发展理论的先驱者。他是当代领导学的显赫专家，四位美国总统顾问。

他创造的开放式领导的和机——适应型组织的管理思想永远指导企业向更高的阶段发展。

【思想精要】

以倡导开放式领导和有机——适应型组织著称的本尼斯的管理思想如下所述：

领导是全方信的，领导位置对所有人敞开。领导者身上有一些共同点：引导注意力的能力、沟通的能力、赢得信任的能力和自我管理的能力。

旧的官僚结构必然消亡，取而代之的是全新的有机——适应型组织。

本尼斯主要作有：《组织发展》、《组织发展与官制体系的命运》、《走向死亡的官制体系》、《通向未来道路上的一件趣事》、《人际沟通》、《短暂社会》等。

【背景故事】

本尼斯，生于1925年，美国当代著名管理学家。

作为一位组织发展理论的先驱者，他对于组织理论中关于组织发展新方向和传统官僚制的灭亡提出创新性设想。本尼斯受他的导师道格拉斯·麦格雷戈的影响颇深，后者是关于动机的X理论和Y理论的创始人，后来，本尼斯随他去了麻省理工学院，并获得美国麻省理工学院博士学位，毕业后在麻省理工斯隆学院执教多年，由于勤于著述(出版专著7部,发表论文逾250篇)而赢得普遍赞赏.他于1977年赴伊诺伊大学任“乔治·米勒杰出访问教授”，同时兼任瑞士日内瓦工业研究中心“公司与社会”专题教授，美国管理学会会长顾问等职。本尼斯在教育、写作、顾问、管理等领域都做出了贡献，并且有许多著作问世，包括论文《组织的发展和官制体系的命运》、畅销书《领导者》和最新出版的《组织天才》、《创造性协作的秘密》。从很多方面来看，本尼斯是现代管理思想家的一个代表。

【思想精要】

开放式领导

本尼斯在领导才能方面最著名的研究包括对90位美国领导者的分析。人选的人物包括首位登上月球的宇航员尼尔·阿姆斯物朗、美国洛杉机的一支著名足球队教练LALAMAS、乐队指挥家和商人，如麦当劳公司的雷·克罗克等。本尼斯说道：“他们或是左脑发达或是右脑发达；高矮不等，胖瘦不一；或伶牙俐齿或笨嘴拙舌；或过分自信或缩手缩脚；或西装革履，意气风发或蓬头垢面，失魂落魄；或相信群众或推行独裁。他们的共同点是他们都显示了对当时纷繁复杂状况的把握。”总而言之，本尼斯表达的意思是：领导是全方位的，领导位置对所有人敞开。

从90位领导者身上发拙到的共同点是，他们都具备引导注意力的能力、把握含义的能力、赢得信任的能力和自我管理的能力。

首先，引导注意力是领导者的第一种能力。所谓引导注意力，实际是一个眼光的问题。

因此，本尼斯采用的关于领导的定义是：“具备设想一个令人注目的前景并付诸行动逐步实现的能力。”成功的领导人能使自己的设想为其他人所信服，并把它当做自己的奋斗目标。

其次，把握含义是领导者的第二种能力，即掌握传达意义的技巧——沟通。设想是一回事，将它转为成功的行动又是另一回事。本尼斯选择的领导者都做到了第二点。即掌握传达意义的技巧——沟通。如果一幅前景藏在一本洋洋洒洒400页的书中或被塞进装满纸张的书桌里，只能发出和声咕哝的话，那它的实际用途就太有限了。本尼斯坚信，明喻、暗喻等方法运用、栩栩如生的描述及感情、信任、乐观和希望是有交管理的生命线。

再得，赢得信任是领导者的第三种能力。本尼斯说，信任是“把下属与领导粘合在一起的情感胶水”，领导在人们心目中的形象必须始终如一。

最后，自我管理是领导者的第四种能力，即本尼斯所研究的90位领导者的最后一个共同点“自我调度”。领导者不需淋漓尽致地表现非凡的领导才华，也不认为成功就是亦步亦趋地完成任务。与之相反，他们看重的是坚韬不拔的精神、自身的常识、勇于冒险、承担责任和面对挑战。重中之重是知识的学习。本尼斯说：“善于学习的人期盼失败或犯错误，最糟糕的莫过于成功过早，因为它失去了在逆境和困境中学习的机会。

领导者对自我的评价是积极的，本尼斯称之为”情感的智慧“。它的非常之处在于它使领导者不在乎别人有这样或那样的毛病，能以现实的态度看待事物，能对任何人——包括亲近的人——彬彬有礼，能相信人，甚至有时冒着危险，能在意见暂时不统一、暂时得不到承认的情况坚持不懈。

本尼斯研究的基本问题是集体和领导者的关系，他说：“伟大始于伟人。没有伟大的领袖，就没有伟大的集体。然而长期以来有这样一个观点，认为成功的组织是某个伟大的集体。然而，长期以来有这样的一个观点，认为成功的组织是某个伟人影子的延长，这同样是错误的。还不能说生活简单到依靠个人的力量就能解决大部分重大的问题。”

显而易见，那种将领导者视为无坚不摧的英雄观点已经不适用了。“‘孤胆英雄’已经不复存在。我们用一种为取得创造性成就而采用的新模式取代了个人解决问题的方式。像史蒂夫·乔布斯和活尔特·迪斯尼那样的人，他们在领导一个集体的同时发现了其身价值。”本尼斯说，“他们是实用主义的梦想家，具有独特的但却是很现实的设想。具有讽刺意味的是，只有当其他人能够自由地做与众不同的工作时，领导者才能实现他的梦想。一般地来说，领导者会使他的设想看起来易于理解，富有魅力，并以此吸引新成员。领导者必须创立一种适合这个群体的领导风格。常用的模式，特别是命令与控制，是不会起作用的。作为领导者，必须行动果断，但决不能刚愎自用。他们在作决策的时候不应限制其他参与者的自主权。创造并保持一种人人都参与的气氛才是富于远见的做法。”

适应型组织

西方古典管理理论的重要代表之一的德国的韦伯提出了一种“官僚体系”理论，韦伯认为，纯粹的官僚体系是效率最高的，韦伯的这一进论中许多内容迄今仍为人们所遵循。但是，也受到一些学者的批评，本尼斯便是其中之一。在代表作《组织的发展和官僚体系的命运》中，本尼斯详细论证了旧官僚机构的的必然消亡和新组织机构的浮现。

本尼斯认为官僚组织体系理论的挑战不自两个方面。

第一方面，是官僚体系无法解决个人目标与组织目标的矛盾冲突，找不到协调的办法。迄今已有许多人试着提出了缓解这一问题的方案，他们的思路都是用人的成长和人的满足这样一类伦理道德标准去充实组织，纠正那种只注重生产效率的偏向。

第二方面，更严重的挑战来自于环境。科学技术革命引起的环境变革，要求组织具有很强的适应能力。

我们知道，当代社会将是“教育社会”，这正是时代最重要的特征。现在，美国人口中的2/3都会接受高等教育，成人教育特别是高等院校的在职管理人员培训教育会蓬勃发展。教育被当做不创造价值的额外投资，专业人员的工资被列为“管理费用”，可是今天企业的成功却在很大程度上取决于智力的开发。另外一个实质变化是人员流动的规律和频率将大为增长。因为人们需要更有动力的环境，而且迁徙也比先前容易多了。

当代社会由于教育和职务专化，人们会变得更加理性，更重视智力、技能方面的投入。由于社会的产业化，人们会更加注意“他人”。在暂时的同事和邻居中寻找伙伴，而不是依赖长久的亲友关系。由于未来的工作岗位要求独立承担更多的责任和教育程度提高导致对自主权的需要，人们在工作中将希望更全面的参与和授权。企业的任务将变的更加复杂，更技术性和更难以事先计划。单个领导人将无法处理全部问题，必须依靠各方面面专家共同努力；这时重要的不是行使权力，而是认识和解决问题能力。企业的目标将变得更加多元化和更加复杂。只讲“增加利润”或“提高生产率”显然过于简单化。达到企业的目标将有赖于适应性、创造性和革新精神。由于专业化分工和专业人员的增多，在制定企业目标的时候还会出现更多的矛盾和分歧。

本尼斯认为，未来的组织在结构上将具有以下数种特征：

第一，临时性。组织将变成适应性极强的，迅速变化的临时性系统。

第二，围绕着有待解决的各种问题设置机构。

第三，解决工作问题要依靠由各方面专业人员组织的集体。

第四，组织内部的工作协调有赖于处在各工作集体间交叉重叠部分的人员，他们身兼数职，同时属于两个以上的群体。

第五，工作集体的构成是机的，而不是机械的，谁能解决工作问题谁就有发挥领导作用，无论他预定的正式角色是什么。

具备上述特别的组织结构或许可以称之为“有机性——适应型”结构，它必将逐步取代官制体系的理论和实践。本尼斯估计，未来的社会里将有40%的人在上述有机——适应型组织中从事技术性工作，20%的人官制体系的老式组织中工作，另外40%的人则为服务型组织进行社会协调方面的工作。

在有机——适应型组织里，由于工作任务变得更有意义，更具专业性，也更令人满足，专业人员可望受到更多地激励，从而导致组织目标和个人目标的吻合，从根本上解决内部协调问题。

但是，专业人员把自己的业务工作和专门技术放在过分突出的地位也会带来一些问题。

一般来说，他们对于专业技术的热爱可能影响他们对于组织的忠诚。此外，另一可能出现的问题也值得注意，即工作集体的凝聚力会逐渐消弱，人们对于工作集体的责任感也会降低。

有些人预言，未来的人们将把休闲活动而非工作当做主体的情感及创造性的寄托，技术发展会放慢，社会性流动将趋于稳定。本尼斯不赞成这种观点。他坚持认为技术的发展将创造出一个“按电钮的社会”，但工作不会减少，而会增多；人类的主要活动和任务仍将是解决问题；组织适应于环境的过程本身就会给人以强大的感染力。因此，未来社会的主要特征之一是大量涌现从事服务工作的有机——适应型结构的组织。

综上所述，有机——适应型组织是一种自由结构，他提但是思想的自由。当人们由于充分认识自然而得以理性地驾驭自然时，没有必要时时得醒他们自省和自我控制。因此，限制和压制不再是未来组织的特征，科学和理性的成就将把人们奇思妙想变成合理和正常的个性表达。

最后，本尼斯写道，有机——适应型组织结构不仅解决了组织适应环境的问题，而且也解决了组织目标与个人需要矛盾冲突的问题，官制体系以压抑和箝制为主要管理手段，虽然它在利用强制权力方面确实可以说是一个一朽的伟大发现，但在逻辑的必然却是令组织成员有负罪感和被迫自我约束感。在今天的世界上，官制体系已经成了多余的东西,不再是有用的工具了，我们呼唤有机——适应型系统成为一种自由结构——允许人们自由表达自己的想像力和自由发掘工作带来的乐趣。

【点评】

正如大家看到的那样，本尼斯是个不折不扣的理想主义者，从他身上我们可以感受到无尽的热情和希望，“大多数组织都是乏味的，大多数工作和生活也都是平庸的，这点不可否认。因此，这些集体可以成为一种启示。一个伟大的集体不仅仅是一流人物的集合，它是一个奇迹。我有着一种没来由的乐观精神，看看这些可能发生的事情，我们都会有所提高。如果浪漫主义者是指那些相信可能性，对可能发生的事情持一种乐观态度的人，那么也许这是对我的准确描述。我想每个人都要在有生之年做出些实际的贡献，而工作制度是实现这一目标的主要工具。我越来越相信领导者可创建一个集体，并且最终带领它使其成为最优秀的组织”。

时间的车轮跨进了一个新的世纪，本尼斯的预言正一一变成现实，让我们不得不惊叹于他那伟大的远见和准确的洞察力。

本尼斯在管理思想的研究里是一个十足的乐天派，他凭借其对研究管理的执着与好奇心为后世的管理者们留下了宝贵的创造性财富。他说过：“我有着强烈的好奇心，在我72岁的时候，我还想为大家揭示出更多的东西，那些没有创造及再创造能力的人必须借用他人的立场和观点来武装自己，只能适应他人而不会脱颖而出。”本尼斯的领导特征在后来被证明是较全面的，同时，他的关于新型组织（有机——适应型组织）的构建在管理实践中也同样变成了现实。

作为美国当代著名组织理论家，本尼斯凭借他精明的管理头脑在企业界独领风骚，他创造的管理思想也永远指导着企业向更高的阶段发展。

第四篇：组织行为学—魅力型领导

华中农业大学—英语0904班曹贺伟

华中农业大学外国语学院

英语0904班曹贺伟

魅力型领导

一、韦尔奇、马云、李嘉诚、王永庆有哪些魅力特征？

答： 韦尔奇：自信，激情，创新，雷厉风行；

马云：真诚，敏锐的判断力，坚定的信念，包容；

李嘉诚：坚定的信念，诚信待人，对环境的敏感，知识丰富；

王永庆：诚信，敏锐的洞察力，过人的胆识，务本求实；

二、哪些因素促进了他们魅力的产生？

答：1.韦尔奇：①家庭的教育：少年时的韦尔奇在母亲“尽管去做好了”的鼓励

下，学会了直面现实，认识到在追求胜利的过程中必然有失败，意识到了竞争的意义在竞争中尝到了追求胜利的喜悦，建立了

自信。

②事业的热爱：韦尔奇毕业后，在GE整整工作了41年，能力和

职位的不断提升（1971年底，成为GE化学与冶金事业部总经

理；1979年底，成为通用的副董事长；45岁时，成为GE最年

轻的CEO）更加激发了他对事业的激情。

③合理的借鉴：韦尔奇说过，“很多年前，丰田公司教我们学会了

资产管理；摩托罗拉和联信推动了我们学习六个西格玛；思科

和Trioloy帮助我们学会了数字化”正是他对世界知名公司的借鉴，才给他带来了创新的灵感。

④内部的环境：当韦尔奇执掌GE时，公司机构臃肿、等级森严、对市场反应迟钝。正是这样的内部环境才推动了他雷厉风行的改

革。

2.马云：①创业的经历：正是由于马云在创业初期，待人真诚，与朋友

坦诚相见，在创业初期前途未明的情况下，追随他的人才没

有离他而去，使他获得了一群生死相随的朋友。

②学习的经历：对英语专业的学习，使他拥有宽广的国际视野，乐于接受新事物，培养了他敏锐的思维。出国首次接触因特

网，到后来中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”的建立，之后的阿里巴巴，淘宝足以证明他敏锐的洞察力。

③事业的热爱：放弃了中国外经贸部的良好的工作，优厚的待

遇。为了心中的理想，放弃了他人羡慕的工作，正是他对这

份事业的热爱才推动了他信念的坚持。

④竞争的意识：对敌人有恨也有爱，和自己的敌人光明正大的竞争，在竞争企业陷入困难的时候不但不会落井下石，还会

伸出手去帮助对方。因为对方总会给他灵感，这才是真正的宽容。

3.李嘉诚：①家庭的环境：父亲因病早逝，加之贫困的家庭环境使14岁已

辍学的李嘉诚担负起了赡养慈母，照顾弟妹的重担。正是这

悲惨的家庭状况，才让他有了，一定要倍加努力让家人过上

好日子的信念。

②经营的经验：创建塑胶厂后，由于产品供不应求，于是降低

质量来应付订单致使客户退货，银行追债，客户追款，公司

陷入困境，濒临破产。这正反的经验与教训，让他认识到了

诚信的重要性。

③市场的变化：随着经济全球化的不断发展变化和长江实业集

团的发展，使他敏锐的意识到了企业在不同的发展阶段需要

不同的管理和专业人才，不得不劝退了不少一起打江山的“难

兄难弟”，同时雇佣新人，培训职工。

④职位的需要：在执掌长江实业70几年中，世界和中国的经济

发生着日新月异的变化，在新形势的经济下，对CEO的要求

才更高，促使他从不间断地读新科技新知识的书籍，及时了

解新讯息和时代潮流，对学习的追求让他获得了许多知名大

学的荣誉学位和丰富的知识。

4.王永庆：①经营的经验：少年，王永庆开米店时，出售不掺假的大米，诚信经营，为他赢得了回头客，也助他淘到了第一笔金，让

他从小树立了诚信经营的观念。

②虚心的学习：作为塑胶业外行的王永庆，当年虚心请教专家

学者，还拜访了不少的商业人士，对市场作出细微的调查，甚至私人出访日本考察，才做出的发展塑胶业的决定。真是

他的虚心请教学习才培养出了他敏锐的洞察力。

③市场的变化：当成立塑胶公司前，存在广大的潜在的市场，但当工厂投产后，首批产品100吨只销售了20吨，当他人

纷纷撤股时，王永庆竟卖掉了自己的财产，加大生产，他知

道市场有，只是自己的产品价格太高，所以只能提高产量以

降低成本，之后的成功证实了他胆识的过人。

④家庭背景：年幼时的王永庆因父亲患病卧床不起而担负起了

养家糊口的重担，没有任何帮助的他只能凭借自己的力量去

承担，很早树立了自立的意思，只有凭借自己的努力才能成功。

三、他们的这些特征对企业和员工产生何种影响（如对绩效，创新）？ 答：1.韦尔奇：雷厉风行又具有创新的改革，减少管理层次和冗员，并成13个

事业部；淘汰落后的产业和“六西格玛”质量标准的推行，否定

员工终身制，创建竞争机制等等；著名的“聚会”、“突然视察”、“手写便条”等管理方法。这些改革，使公司的是指又刚接手时的140亿到1981年的268亿，到2000年退休前的1200亿，让

GE成为全球最有价值的公司；同时严格的人才淘汰机制和建立

无边界学习型组织，使GE成为了赫赫有名的“经理人的摇篮”、“商界的西点军校”。

2.马云：正是马云对网络事业的执着，和他敏锐的判断力，认为淘宝必然

会是以后的主流，阿里巴巴成为中国最大的网络公司，正在向世

界第三大网络公司迈进；同时他默默地坚持着自己的事业，关注

员工的发展，培养员工的素养，实施鼓励员工，让他们为了共有的目标去奋斗，员工们心甘情愿的去跟随他。

3.李嘉诚：真是他这些优秀的领导品质，才使长江实业集团不断地扩张膨胀

（最著名，2010年竞购法国电力集团旗下部分英国电网业务），在稳健中获得平衡在2009年市值达1，0000,0港元。

诚实待人的品质创建了“一个企业就是大家庭”的企业文化，使

员工们在企业取其所属，人员流失率和跳槽率很低，从没出现过

工潮，员工有归属感，万众一心。

4.王永庆：牢牢把握市场的王永庆，台塑集团经营十分广泛，成长为台湾独

一无二的企业集团，资产达1.5万亿新台币，占当时国民生产总

值的5.5%。而且从多年的管理经验中总结出了“压力管理”、“奖

励管理”两件法宝，使整个企业员工怀有紧迫感的同时，采取

“创造利润，员工分享”的做法，造成了“1+1=3”的效果。

四、自己的看法

答：正所谓“时势造英雄”，他们四个人的成功，必然与他们创业时所处的时代环境密切相关。加之，他们早年或者创业初期的经历，丰富了他们的个人品格。正是他们优秀的个人品格，促使他们在大的环境背景下，抓住了一个个小的时机，为他们后期事业的扩大积累了原始资本。正如老师所说的那样，“一个时代，成功的人不一定是最聪明的人，但一定是最适应那个时代的人”。他们四个的个人品质，是他们所处的那个环境（公司、行业）所最需要的。正因为如此，加之他们对事业不懈地追求，使他们受到了时代的青睐。所以，我们要想做一个成功的人，首先去培养我们这个时代所需要的品质吧！

第五篇：创业型领导

SrcDatabase-来源库: CJFD2004 Title-题名: 创业管理与传统职能管理及其思维比较 Author-作者: 李乾文

Organ-单位: 河北省委党校管理学部 河北石家庄050061 Source-文献来源: 管理现代化

Keyword-关键词: 创业管理;;传统职能管理;;创业管理思维;;传统职能管理思维

Summary-摘要: 传统职能管理在新的经营环境下遇到不断的挑战,近些年理论界和实践界对创业管理的广泛关注更引起这样的疑问:创业管理与传统职能管理的关系如何?于是出现了“替代说”、“阶段说”和“融合说”等不同的理论看法。虽然暂时还未有定论,但对创业管理思维和传统职能管理思维的对比有助于对两者关系的深刻理解。

PubTime-发表时间: 2004-06-20 Year-年: 2004 SrcDatabase-来源库: CJFD2004 Title-题名: 内创业家人力资本积累过程与甑别机制 Author-作者: 谭新生;张玉利

Organ-单位: 南开大学国际商学院;南开大学国际商学院 天津300071;天津300071 Source-文献来源: 外国经济与管理

Keyword-关键词: 内创业家;;内创业家人力资本;;内创业家资格;;内创业家过程

Summary-摘要: 创业精神的价值可以通过现有企业内部的创业活动来实现。本文尝试将人力资本概念引入到内创业家的研究 ,探讨在内创业家人力资本的积累过程中创业家偏好与组织环境使积累路径发生的两次分离。在此基础上 ,进一步分析了内创业家人力资本的甑别机制 ,包括内部创业家市场、内创业家的信号显示、基于创业活动的成长机制和收益—风险机制等 PubTime-发表时间: 2004-12-20 Fund-基金: 中流文教基金会喜玛拉亚研究发展基金资助项目 Year-年: 2004 SrcDatabase-来源库: cjfd2006 Title-题名: 战略型创业:战略管理与创业之交界领域研究评述 Author-作者: 杜卓君;Organ-单位: 上海水产大学经济贸易学院 上海200090 Source-文献来源: 生产力研究

Keyword-关键词: 战略管理;;创业;;战略型创业

Summary-摘要: 战略管理理论和创业研究经过多年的发展,在各自的领域中取得了显著成果。随着新的竞争格局的出现,21世纪的企业将面临更多的不确定性,需要新的研究视角。本文通过对国外战略管理和创业两个学科的交界领域研究的梳理,归纳总结了战略型创业这一研究范畴,强调了当今的企业应当同时注重战略管理和创业精神。

PubTime-发表时间: 2006-01-15 Year-年: 2006 SrcDatabase-来源库: cjfd2006 Title-题名: 创业型领导:公司创业中高管团队的新角色 Author-作者: 李华晶;张玉利;Organ-单位: 南开大学商学院;南开大学商学院 天津300071;天津300071 Source-文献来源: 软科学

Keyword-关键词: 创业型领导;;公司创业;;高管团队

Summary-摘要: 随着传统管理各项职能趋向“创业化”,创业和领导理论也呈现出交叉和融合的态势,领导者需要通过创业型领导来促进创业。为了应对动态复杂环境并推动组织变革,高管团队可以通过创业型领导来保证公司创业的实施和成功。PubTime-发表时间: 2006-06-30 Fund-基金: 教育部“新世纪优秀人才支持计划”资助项目;;国家自然科学基金规划资助项目(70472049)Year-年: 2006 SrcDatabase-来源库: cjfd2006 Title-题名: 创业型领导理论研究及发展趋势 Author-作者: 王重鸣;阳浙江;Organ-单位: 浙江大学人力资源战略与发展研究中心;浙江大学人力资源战略与发展研究中心 杭州310027;杭州310027 Source-文献来源: 心理科学

Keyword-关键词: 创业型领导;;理论框架;;发展趋势

Summary-摘要: 本文对创业型领导产生的背景、理论框架、与其他领导理论的区别与联系、研究现状以及未来研究的发展趋势作了初步讨论。文章的主要结论是:对创业型领导的理论研究将从静态的、横向的、宏观的层次,向更为动态的、纵向的、微观的层次深入;将更加关注创业型领导绩效机制的研究;将更多的采用问卷调查、半结构化、结构化访谈相结合的实证研究方法,将更多的从整合创业和战略管理的角度来对创业型领导进行研究。

PubTime-发表时间: 2006-07-20 Fund-基金: 国家自然科学基金赞助(70232010)Year-年: 2006 SrcDatabase-来源库: cjfd2006 Title-题名: 公司治理与公司创业的契合:高管团队视角的分析 Author-作者: 李华晶;张玉利;Organ-单位: 南开大学商学院;南开大学商学院;Source-文献来源: 经济管理

Keyword-关键词: 公司治理;;公司创业;;高管团队;;创业型领导

Summary-摘要: 本文认为,公司治理和公司创业在高管团队层面存在契合关系,由此形成了四种属性和表征迥异的契合类型,并对企业绩效和成长产生不同的影响。高管团队的创业型领导则是实现公司治理和公司创业共生的重要保证。

PubTime-发表时间: 2006-07-05 Fund-基金: 教育部“新世纪优秀人才支持计划”资助 国家自然科学基金规划项目资助(编号:70472049)。Year-年: 2006 SrcDatabase-来源库: cjfd2006 Title-题名: 跨文化领导模式在跨国创业不同阶段的效能转化研究 Author-作者: 林士渊;王重鸣;Organ-单位: 浙江大学管理学院;浙江大学管理学院 杭州310028;杭州310028 Source-文献来源: 应用心理学

Keyword-关键词: 跨国创业阶段;;交易型领导模式;;创业型领导模式;;变革型领导模式

Summary-摘要: 以管理心理学的领导理论为基础,采用访谈、问卷调查和统计分析等方法,探讨三种跨文化领导模式在跨国创业不同发展阶段的效能转化。主要结论有:(1)变革型领导模式、创业型领导模式和交易型领导模式在跨国创业不同阶段的作用效能存在显著差异;(2)交易型领导模式的效能在跨国创业的成长阶段相对最大,成熟阶段相对最小;(3)创业型领导模式的效能在跨国创业的扩张阶段相对最大,成熟阶段相对最小;(4)变革型领导模式的效能在跨国创业的成熟阶段相对最大,成长阶段相对最小。PubTime-发表时间: 2006-09-30 Fund-基金: 国家自然科学基金(编号:70232010、20060335127)资助 Year-年: 2006 SrcDatabase-来源库: cjfd2007 Title-题名: 战略型创业研究评介 Author-作者: 李剑力;Organ-单位: 南开大学国际商学院 天津300071 Source-文献来源: 外国经济与管理

Keyword-关键词: SE;;持续成长;;研究前沿;;未来展望

Summary-摘要: 本文在分析SE提出的时代和理论背景的基础上,阐述了其概念内涵,并重点从过程、范围、要素和活动四个视角对SE的理论研究进行了梳理和归纳,然后初步构建了SE的研究框架,并指出了未来的研究方向及其意义。

PubTime-发表时间: 2007-09-20 Fund-基金: 国家自然科学基金资助项目《创业活动与组织互动的价值创造过程及其管理研究》(编号:70472049)Year-年: 2007 SrcDatabase-来源库: CJFD2008 Title-题名: 战略型创业:概念、机理及研究框架 Author-作者: 李剑力;Organ-单位: 南开大学商学院 天津300071 Source-文献来源: 经济经纬

Keyword-关键词: 战略型创业;;机会寻求;;优势寻求;;持续成长

Summary-摘要: 战略型创业是创业研究领域和战略管理研究领域出现的新概念。它包括创业心智、创业型文化、创业型领导、资源的战略性管理以及运用创造力和开发创新等重要维度,并受到环境、资源、创业家及团队、企业生命周期阶段等因素的影响。这些要素相互作用,从而把机会寻求和优势寻求行为有机地整合在一起,共同解释了财富创造机理。这为企业可持续成长提供了有益思路,具有重要现实意义。PubTime-发表时间: 2008-05-10 Year-年: 2008 SrcDatabase-来源库: CJFD2012 Title-题名: 战略创业研究脉络梳理与模型构建 Author-作者: 董保宝;向阳;Organ-单位: 吉林大学管理学院;Source-文献来源: 外国经济与管理 Keyword-关键词: 战略;;创业;;战略创业;;寻求机会;;追逐优势

Summary-摘要: 2007年《战略创业杂志》的创刊,标志着战略研究与创业研究正式实现了融合。本文首先基于战略研究与创业研究的研究主题对两者进行了简要分析,然后从整合视角对战略创业的研究脉络进行了梳理,在分析了战略创业的前因、构成要素与结果变量以后构建了战略创业整合研究模型,最后指出了未来战略创业可能的研究方向。PubTime-发表时间: 2012-07-20 Fund-基金: 国家自然科学基金项目《关系网络与企业绩效:基于中国新企业创建及早期成长阶段的研究》(编号:71102023);;《基于资源整合过程的动态能力对新创企业竞争优势的影响机理研究》(编号:71102024);;吉林大学基本科研业务费项目《创业网络、动态能力对新创企业竞争优势的影响机理研究》(编号:2010JC031);;中国博士后科学基金资助项目《高科技新企业网络导向、创业能力与竞争优势关系研究》(编号:2012M510889);;吉林大学“985工程”项目;;吉林大学“211工程”项目 Year-年: 2012 SrcDatabase-来源库: CJFD2014 Title-题名: 创业型领导对员工组织承诺和工作满意度的影响——考虑情绪智力的中介作用 Author-作者: 李恒;李玉章;陈昊;吴维库;Organ-单位: 清华大学经济管理学院;Source-文献来源: 技术经济

Keyword-关键词: 创业型领导;;组织承诺;;工作满意度;;情绪智力;;不完全信息静态博弈

Summary-摘要: 回顾了国内外创业型领导相关研究文献,在此基础上建立了创业型领导者与员工间不完全信息静态博弈模型。利用通过问卷调查收集到的20多家企业的208对匹配的领导者与员工数据,采用主成分分析法和回归分析法,进一步实证分析了创业型领导特质对员工的组织承诺和工作满意度的影响作用以及员工情绪智力的中介作用。研究结果表明:创业型领导特质对员工的组织承诺和工作满意度都有显著的正向影响,即创业型领导可提升员工的组织承诺和工作满意度;员工情绪智力在创业型领导特质与员工的组织承诺和工作满意之间起到中介作用。PubTime-发表时间: 2014-01-25 Fund-基金: 国家自然科学基金项目“复杂变化环境下企业组织管理整体系统及其学习变革的研究”(70972025);国家自然科学基金项目“辱虐管理的后果及其应对——一项多层次的研究”(71121001);;国家自然科学基金青年科学基金项目“基于目标设定理论的中国企业创业团队凝聚力研究”(20131351268)Year-年: 2014 SrcDatabase-来源库: CJFD2014 Title-题名: 基于隐形冠军角度的创业企业战略选择研究 Author-作者: 汪洋;许宏杰;Organ-单位: 对外经济贸易大学国际商学院;Source-文献来源: 经济与管理研究

Keyword-关键词: 隐形冠军;;战略型创业;;创新

Summary-摘要: 本文通过对隐形冠军和创业企业的多角度分析,发现隐形冠军企业和创业企业,特别是战略型创业企业在战略选择、面临的经济环境、拥有的资源等方面具有一定的相似性。在战略管理和经营业绩方面,创业企业可以学习隐形冠军的成功经验。本文从要素视角和活动视角出发,提出创业企业的有效战略因素和路径选择。最后在中国当前鼓励创业创新的背景下,基于对隐形冠军的分析,就创业活动如何取得成功和保持竞争优势提出相应的政策建议。PubTime-发表时间: 2014-08-06 Fund-基金: 国家社会科学基金重大项目“„十二五'时期中国发展的创新驱动战略研究”(11&ZD004);;国家自然科学基金“中国跨国公司海外R&D机构逆向技术溢出理论与实证研究——以家电和通信制造业为例”(71172106);;教育部人文社会科学研究青年项目“中国企业对发达国家直接投资与自主创新能力研究”(10YJC790246);;对外经济贸易大学中央高校基本科研业务费专项资金“„走出去'背景下中国企业创新能力提升战略创新团队”(CXTD-4-07)Year-年: 2014 SrcDatabase-来源库: CJFD2015 Title-题名: 国外创业型领导测量研究回顾及展望 Author-作者: 刘追;陈艳;Organ-单位: 石河子大学经济与管理学院;Source-文献来源: 科技进步与对策

Keyword-关键词: 创业型领导;;领导力测量;;回顾;;展望

Summary-摘要: 创业型领导是一个新兴研究领域,测量是创业型领导研究的关键。通过文献梳理,发现现有创业型领导测量分为直接测量和间接测量。直接测量是指对其进行专门研究,包含多个维度或多个因素;间接测量是指在研究其它问题过程中包含创业型领导测量,一般是单维度测量,将其作为中介变量或调节变量。创业型领导量表编制、测量要素、研究范围、研究方法、研究对象、作用机制等方面研究在未来仍有待进一步待加强。

PubTime-发表时间: 2015-05-07 14:02 Fund-基金: 国家社会科学基金教育学青年项目(CIA140181)Year-年: 2015