专题：电力营业服务工作标准
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剖析电力营业客户服务趋势)
姓名 李志远 专业 机电系供用电技术091班 学号 2009241028 剖析电力营业客户服务趋势 摘要 用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节，当前，强化经营管理和监管稽查工
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城市供电营业规范化服务标准
城市供电营业场所规范化服务标准 为了进一步提高我局供电营业窗口的规范化服务水平，根据国家电力公司《供电营业职工文明服务行为规范》（以下简称《行为规范》）等有关要求，结合
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电力便民服务工作标准
走进常山县供电局的营业厅，首先映入眼帘的便是一个便民服务台，上面挂着10多把印有“95598”字样的雨伞。“有时候客户来营业厅办理业务时还是朗朗晴天，办好业务准备离去时却忽
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电力营业班工作总结
电力营业班工作总结 作为xx电网公司xx供电局的一个基层部门负责人，多年以来，我始终坚持以做一名“一流执行者”为目标定位，认真贯彻落实好南网方略、xx电网发展战略和xx供电局
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电力营业普查工作总结（定稿）
电力营业普查工作总结 日前，按照年初工作计划安排，我局为期80天的营业普查工作，截止到8月末已全部结束。1、按照普查工作安排和内容，重点对各类用户电能计量装置的运行情况进行
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供电营业规范化服务窗口标准1
营业规范化服务窗口标准 一、服务人员 (一)遵守国家法律法规,诚实守信,爱岗敬业,廉洁自律,秉公办事,真心实意为客户着想. (二)上岗必须统一着装,保证营业厅人员着装一致，佩戴
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城市供电营业规范化服务窗口标准[最终定稿]
城市供电营业规范化服务窗口标准 第一章总则 第一条为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，进一步加强供电服务的规范化、制
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营业班班长岗位职责、工作标准[精选]
标准化班组建设资料 营业班班长岗位职责、工作标准 1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。 2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受
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营业内勤工作标准指示书
一、 接受客户信息流程
1、当接到客户的电话时，要确认客户名称、订货内容、送货地址、联系人、联系电话、发票情
况（有或无）及发票特征（增值税或普通）、结款情况，并作好记录。同时 -
每日标准营业流程
（门店）每日标准营业流程 上班前（9:30—9:50） 1、 吃早餐 2、 每天进行自我激励 3、 做一个欣赏自己、肯定自己的人。 4、 给自己打气，为自己加油。 5、 每天做自我宣言： “我喜欢
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10供电所营业班岗位职责、工作标准
供电所营业班岗位职责、工作标准
一、范围
本标准规定了供电所营业班的职责、工作标准。本标准适用于供电所营业班的工作。
二、岗位职责
1、负责营业厅规范化管理工作。
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供电所营业计量管理专责工作标准
供电所营业计量管理专责工作标准1 范围
本标准规定了电能计量管理专责的职责、岗位人员基本技能，工作内容要求与方法、检查与考核。
本标准适用于计量专责的工作，是检查考核其 -
供电所用电营业班班长工作标准
供电所用电营业班班长工作标准 1认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的各项规章制度。严格执行电力政策，搞好农村用电营业、电能
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保安工作服务标准
保安工作服务标准（一）安全管理工作1、管理目标 （1）确保办公楼内无因管理责任引发的重大火灾。 （2）维护好办公楼内的公共秩序，控制车辆、人员有效进出。 （3）有预见性地对任何可能危急
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会议服务工作标准
会议接待服务工作标准 一、会前服务 1.根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会议主席台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花、水果、
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护士工作服务标准
护士工作服务标准1、对待病人态度和蔼，语言亲切，主动接诊。
2、对老年及危重病人，优先安排就诊，熟悉各科医师特长及出诊时间，并引导病人到各诊室就诊。
3、备好开水及一次性水杯 -
移动营业服务感言
服务感言光阴荏苒，转眼间我加入北京移动这个大家庭已经有半年多的时间了，在这两百多天的日子里我不仅学到了很多业务知识，学会了如何与客户去沟通，更体会到了一个人如何在他平凡
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电力质检标准
电力检查内容及施工技术规程 1 进场前检查住户总电源是否有空气开关,如无应立即安装后方可施工用电,施工前电工确定电路施工草图,方可施工. 2 每户应设置分户配电箱,配电箱
