专题：电信外呼业务流程
-
电信外呼脚本
外呼开场白 您好！先生/女士，我是***公司的市场调查员，目前就你使用的通信产品作一些市场调查，大约占用您3～5分钟左右时间，你看可以吗？ A、可以。正常提问。 B、 不可以。接特殊情况
-
外呼通知、回访、营销业务流程
外呼通知、回访、营销业务流程 客服外呼判断无人应答等情况进行二次呼叫通知回访营销无法解答通知：告知客户通知内容回访：客服提出回访问题判断客服主管客服详细记录客户的回
-
电信外呼中心投诉工作总结
美国消费者事务办公室就顾客投诉方面的问题提供的调查数据揭示了某些有趣的事实，内容如下： 每四个消费者当中就有一位对一次具体交易的某些方面感到不满意。平均每个不满
-
外呼潜规则
外呼潜规则
外呼要想打出有质量的电话，乃至打出业绩，必须遵循其中的规律。
1、三七原则
电话里不可说的太细太全，说七分，留三分，设置悬念，这样才能邀约到家长。否则电话沟通很彻底 -
电信营销外呼脚本（样例5）
“国庆促销”外呼脚本 一、针对他网手机用户 请问您是XXXXX号码的机主吧！ 我是中国电信的客户经理，现在XXX营业厅十一做活动，诚邀您到店光临，有近XX款５寸大屏智能机做活动，一年打
-
2009到2010电信外呼的实训总结（精选五篇）
2009到2010电信外呼的实训总结
前言：
大二开学的第三周，我们民航一班的同学进行了电信外呼的实训，通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到 -
外呼质检标准
Bachieve 外呼质检标准 质检标准： 语言规范性 1. 语速适中，可以让用户听清楚； 2. 普通话标准，无口音（避免导致用户误解）； 3. 用语规范； 4. 引导语：按浙江网通提供脚本下发的引导语操
-
外呼营销心得
外呼营销心得 电话营销的时间是宝贵的，如何通过电话清楚表达自己的想法，并能在最短的时间内了解用户的想法，节约时间，并提高了工作效率呢？以下是本人在外呼实践中总结的一些心得
-
外呼话术
外呼话术 客户代表：你好，我是中国电信的客户代表，请问您是*****号码的长期使用者并缴费者吗？ 客户：是的（转1） 不是（冒昧的问下，那您能为这个号码办理做主办理相关电信业务吗？ 1客户代
-
外呼领班工作思路
各位领导好： 首先感谢中心给我提供了这次竞聘的机会， 11年8月我来到中心工作，至今工作半年之上了。半年的外呼工作中经历了多种项目的拨打，外呼岗位的工作经验比较丰富，升的培训
-
外呼技巧学习心得
学习心得什么是市场营销？所谓市场营销就是寻找需求，发现需求，满足需求，创造需求。而客户维系在市场营销中有这非常重要的作用。客户维系最重要的原则是提高客户的满意度，而满意度
-
外呼专员岗位职责
1.根据CRM系统所分配的客户名单,拟定日外呼客户清单，完成电话外呼量指标。2.根据公司指定的外呼产品，以标准的话术向客户进行推荐，努力完成销售目标。3严格按照外呼工作标准对
-
外呼服务项目内容概述
外呼服务项目内容概述 一、外呼项目 （一）基本项目 1、新客户回访：在新客户首次订购6天后，主动联系客户对客户正式成为快乐购会员表示欢迎，同时了解客户是否已经收到商品，询问客户
-
保险自动外呼解决方案
数 据 批 量 外 呼 解 决 方 案无锡环亚声谷通讯科技有限公司 Version:1.0 2013.01.01 保险业中电话营销概况 1、电话营销能够精准，可度量成本的提供客户需要的产品给客户。
-
外呼现场纪律制度
公司规章制度 公司员工纪律守则 为了严肃劳动纪律，提高办事效率和服务质量，确保各项工作任务完成，制定本制度。 第一条、 工作人员必须端正自己的态度，无故在上班期间躺着、走动
-
电话外呼话术
电话外呼话术 • 1．电话接通• “您好！请问是XX学生家吗？/是XX家长吧？” • “请问，是XX同学吗？” • 2. 自我介绍 • “XX爸爸/妈妈，您好！我是赣州新概念教育的XX老师。” • “XX
-
外呼实训报告
外呼实训报告
实训时间：2012年11月12日~ 2012年11月16日
实训地点：I楼506
实训内容：
为期一周的呼叫中心实训已经结束了。回想这一周以来的工作内容，真的学到了很多东西，但同时也 -
外呼模式的探讨1大全
外呼模式的探讨——应用篇简述： 随着呼叫中心市场的迅猛发展，大家对呼叫中心的关注及期望越来越高。如何最大限度的发挥呼叫中心的功效，如何利用呼叫中心来帮助企业占领市场及
