专题：导游考试规范题之示范
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现场导游考试规范题（五篇模版）
现场导游考试规范题 1、导游人员的定义是什么?导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游 提供想到、讲解及其他服务的人员。 2、导游人员
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导游服务规范题
导游服务规范题 导游服务规范题 1、地陪小李接待五日游日本旅游团，中途一游客因母亲突然病故需立即赶回日本处理丧事，并请求小李提供帮助。请问导游小李该如何处理？ 答： （1）安慰
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07湖北导游考试面试规范题
2007年现场导游考试规范题
1、旅游团集合后导游员如何带领旅游团登车及清点人数？
（1）提醒旅游者带齐手提行李和随身物品，带领旅游团前往登车处。
（2）旅游者上车时，导游员应恭候在门 -
2013年导游现场考试导游服务规范题（合集）
2013年导游现场考试导游服务规范题
1、 大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？
导游职业自由化、导游服务商品化、导游服务规范化
2、 导游服务产生和发展经历了哪几个变 -
导游服务规范题1-25
导游服务规范题
【一】大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？答：导游职业自由化
导游服务商品化
导游服务规范化
【二】导游服务的产生和发展经历了哪三个变化？答：从单一向导 -
最新导游考试业务规范问题汇总
最新导游考试业务规范问题汇总 l、 世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？ 世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27目为世界旅游日。因为这一天恰是北半球旅游旺季
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导游考试服务规范应变能力
@服务规范部分 1、地陪接团前应做好哪些物质准备？ 上团前，按照该团旅游者人数在旅行社领取门票结算单、餐单、车单、带好旅游接待计划（即接团通知单）、导游证、导游旗、钱等必要
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现场导游考试业务题
现场导游考试业务题 1接团前，地陪应该做好哪几方面的准备工作？ （1） 业务准备。包括熟悉、研究接待计划，制定活动日程。 （2） 语言、知识准备。根据计划内容、接待对象，进行语言、知识
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导游考试真题3
2009年导游资格考试政策与法规经典试题100问（一）
1、 现在实施的《旅行社管理条例》是何时发布，何时修订的？1996年10月15日中华人民共和国国务院第205号令发布，根据 2001年12月11 -
2012年浙江舟山导游考试现场考试导游规范题（五篇范例）
接团前，地陪应做好那几个方面的准备工作 1、业务准备：它包括熟悉研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等 2、语言、知识准备：根据计划内容、接待对象，进行语言、知识准备
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历年导游口语考试真题 汇总
历年导游口语考试真题 汇总 广场部分 1、 今天天安门广场上的建筑 2、 50年代广场上和四周修了哪些建筑？ 3、 天安门广场上发生的历史事件（1919年五四运动、1935年一二九运动
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导游考试应变题2[精选5篇]
应变题1、 带小孩多的团，应注意什么？
2、 团友的假牙掉了怎么办？如游客需要，到就近的口腔医院就医
3、 面对慢性子的游客该怎么办 ？充分尊重，多交流沟通
4、 如何看待导游人员小费 -
浙江导游考试 200道应变题
200道应变题 1.与我国入境旅游有关的有效证件有哪些？ 护照、签证、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证明 2.地方陪同的职责是什么？ 安排旅游活动、做好接待工作、导游讲解、维
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导游资格证考试笔记之导游实务
导游资格证考试笔记之导游实务.txt珍惜生活——上帝还让你活着，就肯定有他的安排。雷锋做了好事不留名，但是每一件事情都记到日记里面。 本文由641873440贡献 doc文档可能在W
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导游规范及应变能力
导游规范及应变能力提问 试卷一 一、导游规范提问及参考答案 1、地陪导游员在接团前一天要落实接待的相关事宜，具体包括哪些？ （1）落实接待日程安排表。 （2）落实交通工具。 （3）落实食
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导游服务规范
导游服务规范 第一章导游人员 第一节导游人员的定义与分类 一、导游人员的定义 指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的
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导游职业规范
四有青年：有理想，有道德，有文化，有纪律
社会风气是社会文明程度的重要标志，是社会价值导向的集中体现
荣辱观：是人们依据一定的思想道德标准进行自我评价和社会评价活动中逐渐形成 -
导游服务规范
服务技能与服务标准
一服务准备
1、熟悉接待计划
接待计划：组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性文件。
①计划签发单位（即组团社），联络人姓名，电话
②客源地组团社
