专题：服务技能试题
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《导游服务技能》模拟试题
《导游服务技能》模拟试题 （仅作为题型的参考） 一．单项选择题 1．导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。 A．社会性 B．商业性 C．参与性 D．享乐性 2．1841年7月5日，托马斯•库克运送了57
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《导游服务技能》2006-2009试题
2006年江苏导游资格考试《导游服务技能》试题 一、 填空题（每空0.5分，共20分。请将答案填在题中的横线上） 1. 导游服务是随着＿＿＿旅游活动的出现而产生，随着旅游业的不断发展而日趋
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2011年《导游服务技能》试题及答案
江苏导游资格考试2011年《导游服务技能》试题及参考答案 一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分。共30分。) 1． 是旅
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导游服务技能模拟试题(四)
导游服务技能模拟试题（四）一．单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分。共30分。) 1．导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的
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物业服务技能理论试题二
物业服务岗位技能大练兵理论试题集 （第二部分） 三、判断题 301. 业主委员会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益（×） 302. 物业服务收费应当遵循合理、
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技能试题
1什么是农村党员干部现代远程教育？答：农村党员干部现代远程教育，可点击某个磁盘分区，然后击右键，通过快捷菜单查看【属性】即可得是现代远程教育手段在农村党员干部教育培训上的
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2010年江苏省导游服务技能试题及参考答案
2010年江苏省导游服务技能试题及参考答案 一、单项选择题（请选择一个正确的答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上，共60小题，每小题0.5分，共30分。） 1．导游服务作为旅游产品的组
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4S店服务顾问技能大赛试题
4S点服务顾问技能大赛试题 一．是非题（共45题） 1. （ 错 ）车辆故障诊断属于技术性较高的工作，尽可能交由技师来判定，服务专员只要做好客户接待工作就可以了。 2. （ 对 ）车辆维修完毕后，
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导游服务技能试题4（共五篇）
《导游服务技能》试题4一、填空题（每空0.5分，共20分。请将答案填在题中的括号上）
1、当代旅游业已经成为世界经济的产业，旅游产品已经同其他一样，成为一种。
2、导游服务是旅游业 -
营业员服务技能
服务技能
一、观察顾客
1、年龄
2、服饰
3、配饰
4、语言
5、身体语言
6、态度
7、交通工具
8、气质
二、顾客
1、烦躁的顾客：耐心、温和的交谈
2、依赖性的顾客：提有益的建议 -
导游服务技能
导游服务技能 第一章：导游服务概述 导游服务从广义上说，包括导游在出游前提供的咨询服务，在出游中提供的接待服务，以及在出游后提供的后续服务。从狭义上说，是指导游在陪同旅客
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导游服务技能
1、 导游员：依《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、
讲解及相关旅游服务的人员。
2、 海外领队：经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务 -
综合执法技能试题
复习资料之四 一、单项选择题 1、《传染病防治法》规定甲类传染病是指〈 〉 A. 鼠疫、霍乱、传染性非典型肺炎 B. 鼠疫、炭疽、人感染高致病性禽流感 C. 鼠疫、炭疽中的肺炭
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站务员技能试题汇总
一、填空题（30道） 1、运营线路上设有 正线 线、 折返线 线、 故障停留 线和 出入段 线。 2、正线道岔采用 关节型 和关节可绕型 两种形式。 3、面向新山村方向，每股轨道梁
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2007年江苏省导游考试《导游服务技能》试题07589
2007年江苏导游考试《导游服务技能》试题2007年《导游服务技能》试题 一、填空题（每空0．5分，共20分。请将答案填在题中的横线上） 1．___________年7月，英国人___________组织了570
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服务技能比赛感想
服务技能比赛感想
通过比赛，可以知道自己的不足，通过比赛，我们才有所提高。
三月是我们红星饭店的服务技能提升月，为了让大家发现自己的不足，提升服务技能技巧，在3月14日饭店举办 -
服务技能自我评价
自我评价： 本人性格偏内向、细致，为人随和，易于沟通，能够比较轻易地融入工作群体，专业知识较扎实，善于思考，学习能力强，对新事物接受能力快，对感兴趣的方面会花时间研究琢磨，工作主动
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江苏省技能鉴定服务
江苏省技能鉴定服务●职业技能鉴定是按国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证，江苏省技能鉴定服务
