专题：服务与沟通
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沟通与服务
沟通是做好服务的基本条件，通过沟通能够更好的了解客户需求，从而更能够采取针对性的服务，更能达到客户的满意度，客户满意后，能存进沟通深度，进一步了解客户深层次的需求，从而加大服
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银行服务礼仪与客户沟通技巧
培训目的：
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☆ 通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精 -
销售中的沟通与服务1
~小家伙~ 22:57:59 你好！你明天帮我送一罐儿童蛋白质粉草梅味的和一瓶儿童维C到我档口啊！谢谢 大海 22:59:52 好的 大海 22:59:58 你还没睡呀 ~小家伙~ 23:03:01 是啊！ 大海 2
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3.2 (士力架)基本服务与沟通技巧
G2 Starecho Marketing Communication Co., Ltd. 第一章 活动概况 一主题 选择超越 二 促销员工作时间： 每个促销员每天上班为8个小时，促销员工作时间如下： 11：00―20：00，其中1
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医护人员的服务礼仪与沟通技巧
医护人员的服务礼仪与沟通技巧时间：2014.2
地点：会议室
参加人员：全体医护人员
主讲人：田丰
医护人员的形象礼仪
1、尽显专业的外在形象发型规范面容修饰及女士工作妆容工作服饰 -
客户服务是沟通中介与桥梁
客户服务是沟通中介与桥梁（客户与公司之间、公司各职能部门之间）
客服是责任承担人（负责广告公司与客户之间的所有业务运作、对广告公司提供的服务质量承担全面的最终责任）
客户 -
用心与客户沟通,真诚为客户服务
用心与客户沟通，真诚为客户服务为提高联通的服务质量，扩充服务范围,中国联通于11月15号对客服服务热线1001进行号码升位。升位后的1001x服务热线,为用户提供了分层次、专业化
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《服务礼仪与沟通技巧》培训大纲
一、 出色的服务态度、优质的服务理念 你能代表你的公司和团队吗？ 自信是职业形象的开始 职业化态度：态度〉技能 服务态度的重要性 亲切的礼貌用语 职业化眼神 运用视线服务
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2012服务管理医患沟通
2012服务管理医患沟通 1.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同，可将医事法律责任分为 ①行政 ②社会 ③民事 ④刑事 A.①②③ B.①③④ C.①
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用心服务、真诚沟通
用心服务 真诚沟通
勘察事业部-魏艳平
工作中我们提交的成果资料不仅仅是一份文字性的文件，它还是一份服务。在和业主沟通的过程中，专业的技术水平和用心的服务会得到业主的认 -
真诚沟通 用心服务
真诚沟通 用心服务
物质产品能让人直接接触和感受，而服务产品则是心里体验的过程。良好的服务，会使人感觉舒服。反之，则会招致客人不悦，导致客源的流失。所以，作为一名服务从业者 -
浅析银行服务与客户有效沟通的关系
浅析银行服务与客户有效沟通的关系 现代银行的经营以客户为中心，银行业发展的主导因素也从金融产品的价值转向客户需求，通过有效沟通了解客户，发现客户的潜在需求，对客户进行管
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冲突处理的服务礼仪与沟通技巧.
冲突处理的服务礼仪与沟通技巧 一、礼仪基础知识 1、礼仪——是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具体表现为
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沟通与协调
沟通与协调 案例1 有理也让人 市糖果糕点公司下属兴荣食品厂，这几天围绕着职工付金厚与秘书梁牧，谁的合理化建议在前而争论不休。付金厚四处说，梁秘书利用职权侵害了他的利益，非
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与领导沟通
在岗一个月以上的同事，向上级请示的事情，请提供足以供上级做决策的信息。条理清楚，逻辑清楚。 请示有以下几种：A我的建议是这样，是否可以？——须提供足够判断的依据，或方案B 遇到问
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沟通与亲密关系
“沟通与亲密关系”
人类是群居动物，也是一种需要归属感的动物，所以人类需要建立一种亲密的关系，有些事天生就有的，如与父母和亲戚的密切联系，有的则是后天建立起来的，如同学关系 -
如何与领导沟通
如何与领导沟通
有人打比方，员工看老板就像看天上的鸟，高高在上，忽左忽右，不知道他究竟要到哪里去；老板看员工，就像看地上的猪，为什么怎么说他们也不明白?
难道员工与老板之间的沟 -
如何与领导沟通
如何与领导沟通
1、 要拥有良好的向上沟通的主观意识。
有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及
