专题：服务营销学名词解释
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服务营销学名词解释
1. 服务营销组合: 是服务企业依据其营销战略对营销过程中的构成要素进行配置和系统化管理的活动。服务营销要是包括：产品、价格、地点或渠道、促销、人、有形展示和过程。 2.
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市场营销学 名词解释
1.顾客满意：顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
2.市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程 -
服务营销学
案例分析 姓名：余常春学号：20090410080121 班级：09市场营销（1）班 一、湘泉集团如何通过强化服务来提高企业的知名度和美誉度？ 1、湘泉集团组建强大的销售团队，旨在提高企业和产品
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市场营销学 名词解释 简答题范文合集
市场营销环境是指影响企业与其目标市场进行有效交易能力和的所有行为者和力量。所谓微观环境，是指由企业本身市场营销活动所引起的与企业市场营销紧密相关、直接影响其市场营
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图书营销学名词解释[五篇范文]
图书营销学主要由图书市场，图书市场需求，图书营销等基本概念组成。市场是一个非常
复杂的经济活动和经济关系的综合体。图书市场就是涉及图书产品交换的各项经济活动以及
由此 -
医药市场营销学 名词解释
所谓市场营销组合，就是整理和分析研究与医药售价格之间的差额。 企业可以控制的、用来影一、 营销渠道概念市场有关的信息，提出结二、医药市场营销学的概念p6（重点名词解释）
根 -
自考《国际市场营销学二》名词解释
自考“国际市场营销学(二)”名词解释 2007-7-20 间接出口：是通过本国的外贸公司或外国公司设在本国的机构以采购或代理的方式出口产品。
直接出口：是指企业把产品直接出售给海 -
自考国际市场营销学名词解释_问答题
国际市场营销学：是指将自己的产品或服务，送往不同国家（或地区）的消权，不以自己的名义向国外买主出口商品，
而是接受国内卖主的委托，按照委托协议向国外客商销售商品，收取佣金。 独家 -
服务营销学理论知识
服务的4个特征：a、无形性，b、不可分性，c、异质性，d、易逝性。 a、服务的无形性：指一切服务本质上都是无形的、抽象的。 b、服务的不可分性：指服务的生产与消费是同时进行，是分不开
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服务营销学课件（范文模版）
论文：结合社会经济的发展趋势，谈谈如何进行服务营销
一、社会经济的发展趋势及服务业的地位
二、服务的特征及服务营销的范畴
服 务 的 特 征:1. 不可感知性（intangibity）2. 不 -
《服务营销学》心得体会
经济与管理学院课程作业 （2010—2011学年 第二学期）课程服务营销学 作业性质期末任课老师刘加来学生姓名 都说名字长了就更霸气加个英文就洋气 学号成绩《服务营销学》心得体
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服务营销学复习题★
服务营销模拟试题 一、名词解释 1、服务营销战略2、内部营销 3、关系营销 4、服务产品 5、服务有形展示 二、单项选择题 1、（ ）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系
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服务营销学总结
1,服务的含义:服务是一种涉及某些无形因素的活动和,过程和结果,它包括与顾客或他们拥有的财产间的互动过程和结果,并且不会造成所有权转移 2,服务的特征:无形性 不可分离性
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服务营销学心得体会
服务营销学心得体会 以前卖商品叫卖品质，后来卖商品叫卖品牌，现在卖商品叫卖品位，新世纪,服务营销已经成为举世瞩目的焦点，早在20世纪70年代，当时全球经济在二次世界大战结束后的
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服务营销学心得体会
服务营销学心得体会 我个人认为，做事成功与否，在于观念的改变。 我很赞同我的任课老师刘加来教授的一句话，”一个人的观念的改变非常重要，有什么样的思想，就什么样的生活，有什么样
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服务营销学心得体会
经济与管理学院课程作业 （__2010~2011 _学年第学期） 课程服务营销学 作业性质期末作业任课教师_ 刘加来 学生姓名吴 丽 珍 学 号 2009051532 成绩____ _ ____ ___________
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《服务营销学》心得体会
《服务营销学》学习心得 龙岩学院经济与管理学院 2009级市场营销1班—宫建新 在大而这一学期里，我们市场营销专业开了一门这样的课程，叫做《服务营销学》，由刘加来教授任课，在
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浅谈《服务营销学》心得
浅谈《服务营销学》心得龙岩学院经管院09市营2009051614柯彬红先让我们来假设下，如果没有服务，生活将变得怎么样？每天早上6点钟起床，跑步去上班。因为没有公交车，路上可能要花费2
