专题：接入网装维考试试题
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接入网装维组长及组员岗位职责
接入网装维组长岗位职责 1、负责本组员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、安全工作等教育，促进本组员工服务质量和业务技能的不断提高。 2、负责本组员工的考勤与
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2016.4装维人员定级考试试题
经营部（中心）_____________ 姓名：___________ ――――――――――――――――装―――订―――线――――――――――――――――――――― 装维人员定级考试试题 分
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2012年装维认证考试试题A卷
版权所有，仿冒必究2012年装维认证考试试题 A卷时间：90分钟单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、
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2015年客户端装维服务考试试题-难
2013年客户端装维服务考试试题 (试卷满分:100) 一、判断题 1. 全塑电缆的屏蔽层由涂塑铝带重迭缠绕而成。 (1分) A. 正确 B. 错误2. 本线对在电缆中间或接头中错接到另一
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2010年装维认证考试试题 A卷（共5篇）
2010年装维认证考试试题 A卷时间：90分钟单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。2、E
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2016装维人员定级考试试题2.26（精选多篇）
经营部（中心）_____________ 姓名：___________ ――――――――――――――――装―――订―――线――――――――――――――――――――― 装维人员定级考试试题 分
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宽带装维人员试题[五篇范文]
填空题 1. 接到投诉工单第一件事做什么 答案：首响预约用户 4、投诉工单回复有哪五要素（ ）答案:故障原因、处理过程、处理时间、用户认可度、处理人 6、当日投诉处理及时率定义
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电信装维星级评测试题
2014年装维星级题库 一． 填空题： 在带宽条件具备的情况下，（ADSL）、（LAN）以及（EPON）用户均可安装iTV。 在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标，包括（近端串扰）、（远端串扰）等。
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装维行为规范
装维行为规范 为进一步提升客户端装维服务水平，解决固网装维服务领域存在的突出问题，有效提升固网装维服务水平，打造面向公众客户的精品窗口，打造公司宽带品牌、提升客户感知、
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移动装维项目试题（共5篇）
川通服昭通移动装维项目装维试题 区域_________、姓名_________、得分_________ 1. 一般我们讲的装维人员包含_________, __________, __________。 2. 网格内以________为
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广州家客装维项目试题(汇总)
广州家客装维项目试题（汇总） 公司:___ _____姓名:___ _____ 得分: ________ 一、单项选择题 1.电源插座标签应使用(A ) A 淡黄色纤维纸 B 淡蓝色纤维纸 C 淡红色纤维纸 D 淡绿
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装维人员招聘试题1及答案
装维人员招聘试题及答案 一、 填空。（每空１分，共３０分） 1. 国内6大电信运营商是网通 、 移动、 联通 、铁通、 电信、 卫通 2. 请写出各电信运营商的一个IP电话接入号码，电信为17968
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2010年接入网数据专业代维认证考试(B卷)范文合集
2009年接入网数据专业代维认证考试试卷（B卷）
代维单位姓名分数
一、 填空题（20个空，每空1分，共20分）
1.网络故障根据影响范围一般分为重大故障、严重故障、一般故障，具体故障等级划 -
装维个人工作总结
2013年工作总结（客户装维中心） 2013年即将过去，在过去一年里，我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项工作任务，取得了可喜的成绩。这些成绩的取得，得益于公司领导和各部
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装维人员题库
01. (填空题)网速测试时，使用有线直连光猫，测速结果需达到签约带宽的_____%以上。参考答案： 9002. (填空题)“3030服务”是为了加强_____与客户的互动，服务更贴近_____。参
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装维班组管理制度
装维班组管理制度
为强化末梢装维管理能力，统一末梢装维班组管理制度和规范，加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，实现提升客户服务能力，提高客户感知， -
FTTH装维培训
FTTH装维培训
FTTH接入方式装维技能培训 泰州电信分公司客户端装维中心 二0一0年九月 目录装机工单处理跳纤规范及资源管理用户端皮线光缆入户方式FTTH接入宽带、ITV业务终 -
装维调度职责
装维调度职责 负责装维的日常调度工作，及时调度、完成各项指标要求 1、积极配合装维部门经理的各项工作； 2、以电信公司各项指标要求及服务规范为准则，处理好每一个工作派单； 3
