专题:旅游团队导游服务程序
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地方导游服务程序
地方导游服务程序 地方导游服务程序是指从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。 地陪应严格按照服务规范提供各项服务。
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出境旅游导游服务案例5则范文
案例分析:出境旅游导游服务案例
案例1被驱逐出境的游客
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被 -
案例分析:出境旅游导游服务案例
案例分析:出境旅游导游服务案例
案例1被驱逐出境的游客
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被 -
散客旅游的导游服务5篇范文
第四章 散客旅游的导游服务
教学目标
通过本章学习,使学生了解散客旅游与团队旅游的区别,了解门市接待的咨询服务,掌握散客旅游的基本概念、类型和特点,熟悉办理散客的各项委托 -
入境旅游团队地陪服务程序(八)善后总结工作(合集五篇)
送走旅游团后,并不意味着全部接待工作的结束,地陪还必须做好善后总结工作。1、处理遗留问题地陪应按有关规定和旅行社领导的指示,妥善处理好旅游者临行前的委托事宜,如:委托代办
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导游服务
导游服务
首先导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。按照导游职责的规定,领队是出 -
关于导游服务
关于导游服务
摘要:导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游在旅游活动中居于重要地位,他们 -
导游服务
一.全陪的主要职责(负有全责,在旅游活动中起主导作用)
(一)实施旅游接待计划
(二)联络工作
(三)组织协调工作
(四)维护安全,处理问题
(五)宣传 调研
二.地陪的主要职责(旅游接待计划的组织者 -
导游业务第三章教案 散客导游服务程序
第三章散客导游服务程序 第一节散客旅游概述 一、散客旅游的特点 散客旅游又称自助或半自助旅游。它是由旅游者自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。 散客旅游
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导游提成结算软件 旅游团队购物[5篇模版]
导游提成结算软件 旅游团队购物 e群超市管理系统 团队版使用说明 e群超市管理系统团队购物功能主要适用于旅游景区的超市或购物中心,以方便的统计由旅行社或导游带来的团队
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第5章 旅游景区的导游服务
第5章 旅游景区的导游服务 主要内容: 旅游景区导游服务的功能 旅游景区导游服务的内容 旅游景区人员导游的技能 5.1旅游景区导游服务的功能 5.1.1门票的设计 1.引导游客的游
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导游旅游词
各位朋友,大家早上好,非常高兴在这个星期六的早晨看见大家,欢迎大家参加由华夏旅行社组织的安吉两日游活动,感谢大家对我们旅行社的支持和对我本人的信任,让我有这样的一次机会与
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旅游导游工作总结
旅游导游工作总结 旅游导游工作总结1 从刚刚起先导游工作到此时此刻已经快一年了,我也从什么都不懂到此时此刻的略有所知。记得当时得知导游考试通过时的激烈,记得当时庆祝晚
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练习一团队地陪导游服务规范[精选合集]
练习一 团队地陪导游服务规范 班级 姓名 得分 一、填空题 (每空1分,共48分) 1、地方导游服务程序是指:_______________________________________________________ _____________
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周《业务》试卷第四章《导游服务程序》乙
《导游业务》第四章《导游服务程序》
乙卷(2-5节)
用卷:2013届导考特训班,2013年9月11日出卷:周星宇
题型:填空题(共100空,每空1分,合计100分)姓名__________得分__________本卷及格 -
酒店公关销售部-05旅游团队接待程序(合集)
公关销售部工作手册文件名称:旅游团队接待程序版号:A文件编号:COP-GG--05修改号:02页数:第1页共3页1.0目的旅游团队是构成客房客源结构的一部分,淡季时要争取旅游团队入住以保证客
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导游服务技能
导游服务技能 第一章:导游服务概述 导游服务从广义上说,包括导游在出游前提供的咨询服务,在出游中提供的接待服务,以及在出游后提供的后续服务。从狭义上说,是指导游在陪同旅客
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第二章导游服务
第二章导游服务
一,导游服务的概念和服务范围
(一)导游服务的概念:导游服务是指代表被委派的旅行社,按组团合同或协议
书约定的内容和标准为旅游者提供向导,讲解和相关的旅游接待