专题：铁路客运服务国内现状
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如何加强铁路客运服务质量管理
如何加强铁路客运服务质量管理 摘 要：铁路客运是铁路部门面向社会的直接窗口，是我国重要的交通工具。在市场经济的改革浪潮中，铁路客运既是运输行业也属于服务行业。为了更好的
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以人为本搞好铁路客运服务
以人为本搞好铁路客运服务摘要：详细介绍海拉尔铁路分局服务品牌的创建过程以及“100”品牌战略和“双五”服务内容，通过以点带面、点线成面打造服务一流品牌的过程，改善了服务
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开拓铁路客运服务新领域
开拓铁路客运服务新领域文章来源：人民铁道报更新时间：2008-5-15 13:35:49相关标签：铁路,客运,服务高速度的列车和线路只有配备高质量、高效率、现代化的客运服务手段，才能从整体
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消费者最不满意铁路客运服务
消费者最不满意铁路客运服务2007年 03月 09日 07:44深圳新闻网市消委会发布消费者对民航、铁路客运、公交、邮政满意度调查从去年11月起，市消委会对民航、铁路客运、公交、邮
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铁路客运服务的人性化争议
火车票的人性化争议坐火车进行中长途旅行是绝大多数中下阶层中国人的选择，但其人性化不足的问题实在令人堪忧！一.存在的小问题:1.网上订票虽然方便，取票实属不易。网上购票却还
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铁路客运工作总结
工作总结 时光飞逝，不知不觉间我已经参加工作近一个半月了，作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，虽然在前期的面试准备中，已经对铁路有了一定的认识和心理准备，但还是对全
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国内4S店销售服务现状
当国内目前客户需求越来越挑剔时，当具有技术背景的接待服务人员缺乏时，当技术出身服务经理管理整个维修车间时，当客户投诉越来越多时，当市场竞争越来越激烈时，汽车4S更需要进行以
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国内客运上岗证考试卷
国内客运上岗证考试题一 、填空题:（每题2分，共40分 ） 1、怀孕超过8个月(32周)(含)的孕妇航空公司不予承运。2、出婴儿票时需在记录中作一个申请，得到确认后,即由NN变为KK才能出
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客运企业现状
2010年以来，国内特、重大公路客运交通事故的频发及造成重大人员伤亡的问题早已引起从中央到地方各级政府的高度重视，而其中涉旅客运交通事故比例不断攀升的事态和触目惊心的伤
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农村客运现状
农村客运现状一、××市截至2011年底，农村客运班线141条，782辆车、15634座。二、根据《四川省物价局关于改革道路旅客运输价格的通知》（川价发„2005‟209号）精神，2005年末，全省农
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铁路客运车间主任岗位职责
牡丹江站岗位安全职责 （客运车间主任） 一、安全职责 在主管副站长的领导下，负责客运车间安全的全面管理工作。 1、负责落实运输安全基本管理实施细则，并制定车间各项安全管理制
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铁路客运先进事迹（共）
铁路客运先进事迹（共6篇）第1篇：铁路客运值班员先进事迹材料xx同志的个人事迹xx，女，1970年生，现任xxx站客运二班客运值班员、技师，并兼第二党支部书记。该同志思想进步，工作积极、是
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铁路客运实习报告
铁路客运实习报告铁路客运实习报告1一、实习目的通过对车站行车工作和车站客运工作的毕业实习，把握车站运输组织工作的基本理论和方法以及车站调车作业方案的编制方法，车站接
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铁路客运业务100题
铁路客运业务100题 一、业务基础知识题 1、食品生产经营人员，每年必须进行健康体检，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作
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铁路客运业务试题库
铁路客运业务试题库 一、业务基础知识题（共334题） （一）填空题（124题） 1、食品生产经营人员，每年必须进行健康体检，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得
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铁路客运业务试题库
铁路客运业务试题库 一、业务基础知识题（共334题） （一）填空题（124题） 1、食品生产经营人员，每年必须进行健康体检，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得
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第一章铁路客运设备
第一章 铁路客运设备 第一节 客运设备的分类 第二节 客运站 第三节 客运机车车辆 第四节 客车整备所与动车段重点 客运站的分类 客运站的站场设施 站房建筑规模的确定 客运
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《铁路客运组织》复习题
《客运组织》复习题 一、单项选择 1、旅客运输的工作计划是指（ D ）计划。 A、综合 B、长远 C、年度 D、日常 2、计算旅客票价时，加快票的起码里程是（ B ）。 A、20 B、100 C、200
