专题：万科服务案场品质
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万科物业案场服务标准与考核
案场服务标准与考核序号类别内容标准考核备注1主出入口安全形象岗人员形象接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置
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案场物业服务规范（最终定稿）
XXX项目案场物业服务规范(拟) 按照公司要求，为提高案场物业服务整体水平，根据XXX项目案场服务合同内容，结合公司现行制度，特制定本规范。 【安保形象岗】 一、人员形象： 按公司
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案场8S服务标准化
▌一、空调及照明管理标准 1.空调使用时间服务合同内有约定的从其约定，无约定的与服务时间同步，原则为早8:30至晚17:30。 2.照明使用时间，服务合同内有约定的从其约定，无约定的
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案场物业服务标准
案场物业服务标准序号服务位置/科目服务标准1项目入口(指示系统)①导视系统指示保持清洁；②楼体字及大型指示物每季度清洗一次，除此之外的外围导视每日清洁保养一次、如出现破
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万科联合代理销售案场管理细则
联合代理销售案场管理细则（初稿） 一、 来电接听细则 1、 来电试行轮值接听制度；每天各代理公司各派两名销售人员进行固定接电，现场实行，穿插接电的方式，接听电话后询问相关信息，在
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万科物业提升安管服务品质方法（精选合集）
万科物业提升安管服务品质方法 1、各班组工作互控监督制度问题描述 安全团队内部各班组配合不够默契，有可能存在交接脱节现象严重。解决措施 采取班组间互控，班长组织落实，过
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万科物业服务品质督导标准（共五则范文）
万科物业服务品质督导标准 一级 二级 三级 检查标准 检查方法 评分标准1．内部管理 18分BI准则 3分 行为规范 工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切 现场检查模拟客户感
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案场服务礼仪培训试题
案场服务礼仪标准（培训试题） 案场/样板房姓名 得分______日期 一：填空题（每空5分共50分）1、礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪容、 等。 2、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发
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案场物业服务人员服务标准
案场物业服务人员服务标准 基本标准项目服务标准仪容仪表1. 工作人员持证上岗，统一着制服，佩戴工号牌，并保持服装整洁。2. 员工一律不准烫发、染黑色以外发色、留怪异发型、
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“用心服务”案场服务培训心得
“用心服务”案场服务培训心得 昨天我们金茂悦接待中心于主管召开了别开生面的案场服务培训课程，通过这次培训，让我受益匪浅，认识到在平时的工作中还有许多需要改进的地方。 于
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万科提升案场客户满意度的12个策略
万科提升案场客户满意度的12个策略 核心提示：客户满意度是房地产企业很重要的软实力，良好的案场客户服务不但能提升项目的品牌形象，更能在自然的气氛中营造销售的最佳氛围，并逐
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万科销售案场的销售与服务质量提升方案范文
万科销售案场的销售与服务质量提升方案 ——项目销售充电站 目录： 销售现场业务现状评估销售现场业务体系整体框架 销售现场业务体系存在的问题—模型体系销售现场业务体系
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万科物业首创11大创新服务成就品质典范
万科物业首创11大创新服务 成就品质典范 创新一：保安在岗不打手机 当你看到你所在社区的保安一边做安全巡逻一边旁若无人地讲着手机聊着天，你会有什么感觉？当你跟社区保安反应
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案场管理制度
案场管理制度
第一章总则
一、目的：为建立案场的激励和约束机制，提高案场员工的敬业和创业精神，规范员工的行为，建立正常的工作秩序，树立案场的良好形象，特制定本暂行办法。
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案场管理制度
秦宝.温泉花园
员工形象规范
（一）准备工作规范标准
1、上岗前应按规定统一着装并佩戴好微章。
2、必须按季节、按规定穿着统一配发的制服、服饰并系好纽扣。
3、员工着装须经 -
案场保洁
成都中心城市项目案场服务部外包保洁管理办法 一、目的 确保外包保洁公司的清洁服务工作得到有效监控和管理。 二、适用范围 适用于成都中心城市项目案场服务部各案场保洁
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案场管理制度
案场管理与处罚制度 一、考勤 1、每天工作时间为9：00.--16：40，中午11:30—1:00视客户来访情况自行调整午饭时间，留一人值班，前台不能有空岗情况。每天晚上16:40—17:00安排一人轮
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案场工作制度
案场工作制度
一、仪容仪表及卫生
1.讲究个人卫生，勤洗澡，身体无异味，手指甲不得超过手指，并保持手部清洁。违者处罚10元
2.男员工上班，头发不能过耳，保持面容整洁，不得蓄须。违者
