专题：邮政台服务规范
-
邮政服务规范.doc题2
《邮政服务规范》试题2 26、俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人（六月寒）”。 27、邮政窗口服务人员要做到“三声服务”是来有迎声、（问有答声）、走有送声。 28、在服务工作中还
-
邮政投递服务规范标准
邮政投递服务规范标准 一、 文明生产 1、投递桌、分拣格、批信台、车辆及过戳机等设备清洁、摆放整齐、无污染，抽屉内物品要合理定位，放置有序。 2、投递室内部作业现场要整洁
-
西餐摆台服务流程与规范
第1页 共2页 西餐摆台服务流程与规范 一．准备工作 （1）服务员用消毒毛巾或酒精棉球清洁消毒双手。 （2）准备好各类餐具（如刀、叉、勺）、台布、餐巾、烟灰缸、鲜花等物品。 （3）检查桌椅
-
邮政标准化规范
邮政实行标准化的具体措施 （一）加强组织领导，完善管理体制 中国邮政是全程全网的企业。为切实推进邮政标准化工作，国家局党组决定成立“邮政标准化工作领导小组”，直接领导全国邮
-
邮政普遍服务
邮政普遍服务 当前，学习贯彻党的十七大精神，是全党和全国政治生活中的头等大事，也是我龙田邮政各网点、单位当前和今后一个时期的首要任务。邓小平理论和“三个代表”重要思想
-
邮政服务管理
邮政服务管理--从细节服务说开去
一客户去一家普通的饭馆吃饭，每次饭前都要一杯白开水，这个习惯被服务员发现后，当客户再去吃饭时，其桌上就事先多了一杯白开水。服务员如此周到 -
邮政普遍服务
邮政普遍服务 普遍服务是邮政的权利和义务 新的《邮政法》第二条规定： 国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务 邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务 新
-
邮政投递规范服务管理培训手册练习题
《邮政投递规范服务管理培训手册》练习题 部门： 姓名： 一、填空题 1、投递员上岗前，应整理仪容仪表，保持 、身体和 清洁，以饱满的精神开始一天的工作。 2、工作期间，应 ，佩带 。随
-
西餐摆台规范
西餐摆台规范 西餐摆台分为宴会摆台、便餐摆台。具体摆台方式是根据菜单设计的，食用某一类型的菜点，就相应地放置所需要用的餐具。 西餐餐具摆放顺序： 先摆餐盘（装饰盘）定位，后摆
-
邮政营业系列标准 第3部分：服务规范
邮政营业系列标准 第3部分：服务规范 中国邮政集团公司 2012年1月目 次 前言 .............................................................................. II 1 范围 .
-
邮政投递规范服务管理培训手册练习题（5篇模版）
《邮政投递规范服务管理培训手册》练习题部门：姓名：
一、填空题
1、投递员上岗前，应整理仪容仪表，保持、身体和清洁，以饱满的精神开始一天的工作。
2、工作期间，应，佩带。随身携带 -
服务规范
FTTH服务规范
一．服务用语
在客户端进行施工前进行自我介绍，应使用“您好，我是**电信的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备（移机、修机或进行宽带安装 -
服务规范
目 录 新疆维吾尔自治区烈士纪念设施保护单位服务规范 ………… 1 前言 ……………………………………………………………… 2 1 范围 ……………………………………………
-
规范服务
开展规范化服务活动的体会
为提升开平农村信用社员工的服务水平，加强联社员工的服务理念，树立联社员工良好的社会形象，展示联社员工优质文明服务制度化、规范化，在我市农村信用 -
什么是邮政普遍服务
什么是邮政普遍服务 通信自由是每个公民的一项基本权利。国家有义务保障公民的通信权利。《万国邮政公约》第一条明确规定了邮政普遍服务，“即以合理的价格在领土的每一角落
-
邮政服务礼仪培训
邮政服务礼仪培训 文/著名礼仪培训讲师王思齐 邮政服务礼仪培训课程主要内容：邮政企业员工基本礼仪规范、邮政企业各岗位服务礼仪规范和邮政涉外服务礼仪，最后讲述了邮政企业
-
邮政服务监督管理办法
邮政普遍服务监督管理办法 第一章 总则 第一条 为了保护用户的基本通信权利，保障邮政普遍服务水平，加强对邮政普遍服务的监督管理，推进建立和完善邮政普遍服务保障机制，根据《中
-
年度邮政视察服务工作总结
年度邮政视察服务工作总结****年，我部视察服务工作在省公司相关部室和局领导关心指导下，在各部门的大力支持下，紧紧围绕局方针目标，认真地完成各项工作。现总结报告如下：
第一部
