专题：中国电信装维人员竞岗
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中国电信装维故障库
中国电信 装维故障库 1 一、 语音业务类故障 【例案1】：FTTH语音不通故障处理 (一) 故障现象描述 FTTH电话报障不通，用户宽带上网正常，打入提示“你拨打的电话线路有问题”，电
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装维人员题库
01. (填空题)网速测试时，使用有线直连光猫，测速结果需达到签约带宽的_____%以上。参考答案： 9002. (填空题)“3030服务”是为了加强_____与客户的互动，服务更贴近_____。参
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装维人员工作总结
装维人员工作总结 装维人员工作总结1 这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电
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中国电信装维员述职报告大全
述职报告 尊敬的各位领导同事你们好 电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求，与市场直接对话的就是我们的营销部门，而我们，就是安次区营销中心的一员，针对家庭市场的家客组，
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中国电信装维员述职报告
述职报告 尊敬的各位领导同事：你们好 电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求，与市场直接对话的就是我们的营销部门，而我们，就是营销中心的一员，针对家庭市场的家客组，我是其
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中国电信公众客户装维服务5篇
关于印发《中国电信公众客户装维服务 管理办法（暂行）》的通知 集团公司各省级分公司，股份公司并转各省级分公司： 为加强公众客户装维工作的管理，规范公众客户装维服务 工作的操作
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装维人员技能培训
《装维人员技能培训》课程方案 【培训目标】： 主要面向安装维护人员，对电信局安装维护的一个基础培训，目标是能够更好更快的完成本职工作，对基本故障能够快速定位和处理。 【培
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装维人员平安歌
装维人员平安歌 出工前，相互查，防护品，全披挂，试电笔，兜中插，绝缘 鞋，防打滑，衣帽正，精神佳。 骑电摩，应守法，慢行驶，别抢插，戴头盔，拒酒驾，物料 箱，细捆扎，超标物，莫手拿。 作业前，多观察，转角
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宽带装维人员管理制度
宽带装维人员管理制度 一、目的 为保障移动公司家庭有线宽带、互联网电视业务健康有序的发展，提升基于用户感知的装维服务，打造服务领先的装维队伍，结合分公司的实际情况，制定
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2018年电信装维人员工作总结
2018年电信装维人员工作总结 今天小编为大家收集资料整理回来了关于电信装维人员工作总结，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果
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装维人员日常管理细则
装维人员日常管理细则 培训人：夏天明培训日期：2015.5.26 为了充分落实公司各项规章制度，加强劳动纪律管理，提高员工遵守规章制度的自觉性，制定本处罚条例。 一、日常管理 1、
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装维人员预约解释脚本
装维人员预约解释脚本1、装维参考电话联系脚本：“您好，请问是XX先生/女士吗?我是电信分公司装维工程师***.......您申报/申请的XX障碍/XX装移工单我已经收到，请问您今天（或明天
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装维人员着装规范管理制度
装维人员着装规范 执行要求 一、着装规范 第1条 上班或者加班时间内，所有装维人员须穿着具有标志的统一服装，穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋，佩戴服务工号牌；禁止穿着便服、奇装异服
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宽带装维人员试题[五篇范文]
填空题 1. 接到投诉工单第一件事做什么 答案：首响预约用户 4、投诉工单回复有哪五要素（ ）答案:故障原因、处理过程、处理时间、用户认可度、处理人 6、当日投诉处理及时率定义
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装维人员招聘试题1及答案
装维人员招聘试题及答案 一、 填空。（每空１分，共３０分） 1. 国内6大电信运营商是网通 、 移动、 联通 、铁通、 电信、 卫通 2. 请写出各电信运营商的一个IP电话接入号码，电信为17968
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2016.4装维人员定级考试试题
经营部（中心）_____________ 姓名：___________ ――――――――――――――――装―――订―――线――――――――――――――――――――― 装维人员定级考试试题 分
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新进装维人员考察项目题库（范文大全）
有线宽带新进装维人员集中认证笔试题库 1、FTTB是指： 。（ A ） A、光纤到大楼 C、 光纤到用户 B、光纤到路边 D、光纤到交接箱 2、FTTH是指： 。（ C ） A、光纤到大楼 C、 光纤
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联通末梢装维人员试卷(含答案)
末梢装维技术考试试题 资源室2012年5月份考试试卷 专业 姓名 分数 一、填空题（10题，每空2分） 1. IPv4地址含 32 位二进制数，分为 4 段，每段 8 位。 2. 在ADSL线路安装时，入户线应
