专题：咨客行为规范
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咨客工作流程 前台咨客用语 咨客行为规范
咨客工作流程接待客人流程:
1、咨客在上班之前，做好自己的的仪容仪表，保持良好的精神状态，保持正确的站姿，热情面带笑容。
2、见到客人齐声欢迎客人鞠躬，里面请。所有人必须有标 -
咨客培训资料（范文模版）
第一节咨客主管 一、 咨客主管的岗位职责： 1、对上级负责，全权管理咨客部的运作及日常工作。 2、负责本部门的员工考勤、安排好每月的值班表、以及处理人事变动、请假、迟到等
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咨客部规章制度
咨客部规章制度1.发错短信50元/条 2.迟到30元/次 3.卫生不合格20元/处（草坪地面） 4.订错雅间导致客人到店未就餐考核200元/次 5.吧台菜单和服务师菜单忘改50元/次 6.上班时间
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咨客实习心得
第一节 咨客主管 一、 咨客主管的岗位职责： 1、对上级负责，全权管理咨客部的运作及日常工作。 2、负责本部门的员工考勤、安排好每月的值班表、以及处理人事变动、请假、迟
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咨客部工作总结
咨客部学习总结一、标准礼貌用语 ① hello，请问老板坐哪个箱呢？② 这边请，小心台阶。③ 祝您玩得开心。 ④ 请问还有什么可以帮到你的吗？⑤ 好的，马上！ ⑥ sorry，不好意思，让您久
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咨客部守则
咨客部守则
1、
2、
3、
4、 所有咨客必须穿着制服，佩戴工牌上岗。 注重仪表的整洁，不能披头散发，不能留长指甲和涂有色指甲油，不能佩戴夸张之饰物。 注重礼貌，以客为上。在走廊 -
酒吧咨客工作守则
酒吧咨客工作守则一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。三、准时站岗，以正确标准的迎宾资态，准备待客。四、接听电话需知：1、电话响
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咨客工作流程（推荐五篇）
咨客工作流程 迎客准备 （1）迎客准备 A 检查仪容仪表B 良好的精神状态 （2）迎接宾客 A 迎接距离1.5 米—2 米行礼B 迎客以35°鞠躬C 主动、整齐、礼貌 （3）询问宾客 A 询问宾客
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酒吧咨客部岗位职责
咨客部岗位职责 一、咨客部主管岗位职责 1、制定排班表、安排员工工作。 2、提早上岗，检查员工仪容、仪表和营业前的预备工作。 3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生
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咨客部学习总结
咨客部学习总结 一、标准礼貌用语 ① hello，请问老板坐哪个箱呢？ ② 这边请，小心台阶。 ③ 祝您玩得开心。 ④ 请问还有什么可以帮到你的吗？ ⑤ 好的，马上！ ⑥ Sorry，不好意思，让您
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餐饮部咨客部长岗位职责
饮部咨客部长岗位职责
一、向所属部门经理负责。
二、系统化调配迎宾员，对迎宾员的分工进行明确，细致、合理布置。
三、负责督促标准的服务，保证按规定预订，接待和迎、送客人。 -
KTV咨客工作流程
咨客工作流程班前准备→站岗迎宾→带客→介绍包厢→通知相关部门→开卡→送客班前准备：完成区域的卫生（1至3楼楼梯、一楼大门），配备好工作用具（笔、记录本、对讲机），做好当天的订房
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酒店咨客实习报告
酒店咨客实习报告一、实习目的本次实习主要是为了帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础。另外，毕竟课堂上的理论知识跟实
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咨客部岗位职责（最终版）
咨客与咨客主管岗位职责一、咨客部主管岗位职责1、制定排班表、安排员工工作。2、提前上岗，检查员工仪容、仪表和营业前的准备工作。3、检查、督导员工维护所负责区域的环境
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KTV咨客详细工作流程
KTV咨客详细工作流程 (1)迎客准备：在宾客到来前，检查好个人仪表仪容：A必须按照本公司规定制服穿着整齐、化妆不要过分夸张。B注意自己的精神状态，不要带情绪上班。要以一个整洁
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酒吧咨客处罚条例5则范文
酒吧咨客处罚条例1、上班时仪容仪表不符合公司要求的。2、上班时接听私人电话，或看书刊、杂志的。3、上班时窜岗聊天的、不听劝告的。4、待客时使用不文明语言者。5、对客人
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酒店KTV咨客礼仪培训资料
酒店KTV咨客礼仪培训资料 一、咨客（迎宾员）岗位职责： 1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。 2、准时参加班前例会，接叐上级工作安排。 3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域
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夜总会咨客所用工作中注意事项
咨客部工作中注意事项（一）咨客在未能听懂客人说话时的做法
1、（1）当客人第一次向你提问而没有听懂时，必须有礼貌地请客人重复一次；
（2）客人重复后，你仍未能听懂时，须向客人致歉，并告诉
