秘书培训心得体会

第一篇：秘书培训心得体会

行政秘书培训心得体会

由于日常工作的需要，为了提高文秘人员综合素质，按照污水公司部署，于X月X日参加了公司举办的行政文秘人员的培训。我们观看了教学光盘《如何成为优秀的秘书》，谭一平老师根据自己从事文秘工作的经验，做了精彩的讲演，并通过做事、做人教我们怎样成为一名优秀的文秘人员。通过观看教学光盘，我深深地被谭老师渊博的知识、不俗的谈吐、高超的授课技巧和丰富的工作经验所折服，并从他的授课中学到了知识、受到了启迪、开拓了视野。在没有培训前，每天忙不完的工作使自己感到苦累和浮躁，心态总是不平衡。通过这次培训，我认识到自己工作的重要性，并以自己岗位为自豪。这次培训使我受益匪浅。首先，对职业标准化也有了一个系统综合的认识；其次，深感到所学知识有限，有了一种危机感；再次，对我们今后的工作大有帮助。作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象。文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细

心和恒心。

这次培训，时间虽短，学习的内容却不少。在今后的工作中我会不地探索和实践，克服畏难情绪，确立学习也是工作，学习是为了更好生存、更好发展的理念，把文秘工作为长知识、长才干的阵地，锻炼自己、成长自己的摇篮，努力提高自己的综合素质。同时改进自己的不足，向书本学、向领导学、向身边的同志学，不断提高自身的工作能力，为XXXXXX事业的发展添砖加瓦。

第二篇：管理及秘书实务培训心得体会

管理及秘书实务培训心得体会

南山区人民检察院 王国进

作为一名检察院的干部，院里给了我难得的机会，让我参加了4月6日至4月27日在杭州举办的由市检察院组织的浙江大学管理及秘书实务培训班。这次培训是一次正式而又比较系统的培训，通过短短21天的学习与交流，我进一步加深了对机关管理及秘书工作的职责和任务的了解，开阔了视野，增长了知识，业务水平有了更进一步的提高。现把我的几点心得，与大家共享。

一、更新了思维理念，完善了知识结构。

通过这次学习培训，我更加深刻地认识到当今社会的发展、时代进步的日新月异，形势变化的应接不暇。在校学习的20多天里，聆听了浙大十多位教授们的前沿讲座，我真是有醍醐灌顶之感。培训之中，朱柏铭教授的《公共经济专题》、吴金群教授的《公共管理学》、熊卫平教授的《突发事件与危机处理》、孙厚军主任的《秘书办文实务》和黄步琪教授的《管理与沟通技巧》系列课程，不仅给我们打开了思维的窗口，而且也传授给我们各种基本职业技能。我久违的学习激情，被再一次强烈的激发出来，我深深的感知到了知识的危机，本领的恐慌，我们只有不断及时增强对知识的汲

取，才能更好的适应社会前进的步伐，也只有不断的完善自我，才能更好地适应岗位需求，做好自己的本职工作。新的时代、新的形势对我们的工作也提出了新的、更高的要求，我想首先要给自己定好位，多做些承上启下的工作，进一步发挥桥梁纽带作用。其次要从大局出发，结合自己案管工作的实际情况，在工作中不断拓宽思路，研究探索新的工作方法，为院里管好案，管好物。再次是立足岗位实际，在工作中不断的总结提高，积累经验。只有这样不断地通过学习来提高自己，才能更好地完成好上级交给的各项工作任务，才能更好的保持工作的高效率。

二、提高了综合素质，提升了业务水平。

通过此次学习培训，我对自己的职责和任务有了更明确的认识。作为检察系统的一名干部，我必须不断提高自己的综合素质和业务能力，才能在自己的岗位上，兢兢业业地干好工作。在短短的20多天，我们进行了紧张有序的十多门课程的学习。朱柏铭教授的《公共经济学》讲到了公共经济学的基本原理、运用现代经济学的原理和方法，分析公共部门的经济活动，指引了我们运用基本理论去剖析各种复杂形式下的经济现象。黄步琪教授的《管理有沟通技巧》中讲到了现实型人才、创新型人才怎么和谐相处，同心同德共创辉煌。通过老师们的讲解，为立足自我进一步做好案件管理工作，拓展了思路，为我研究探索新的工作方法提供了指引。

4月20日在市院的统一组织下，我们参观了杭州市萧山区检察院的案管系统，认真研读了他们的经验之作《杭州市萧山区人民检察院案件管理中心工作办法》。从兄弟单位的身上，我们掌握了不少新的工作动态，及时更新了新的思想，也为我更好的理论联系实际干好工作，将学习的成果转化为工作的实践打下了坚实的基础。我想通过这次培训，我的业务水平和综合素质一定会有新的更大的提升。

三、交流了工作经验，增进了同事友谊。

培训期间，认识了许多朋友也是我这次学习的重要收获之一。我们学习成员来自于深圳全市七个不同单位，短短的20多天里，我们由认识到熟悉，由熟悉到熟知。在学习中我们相互汲取，共同探讨；在生活中，相互关心，相互帮助，这些都是珍贵财富。我想这笔财富，都为我们今后更有成效地更高效地开展工作埋下伏笔。培训是紧张短暂的，学习是无止境的，友谊是无极限的，我想这次培训的契机，将为我们更进一步提升自己的综合素质，进一步加深同事友谊，拓开全新的工作局面，完成好自己的本职工作打下良好的基础。

四、强化了使命意识，进一步端正了工作态度。

没有压力的工作如同快乐的游戏，是真正意义上的忙碌和快乐并存。对上的敬，对下的慈，对人的诚，对事的真，懂得感恩就是精粹。不断强化责任意识，使命意识，勤于和

善于学习，努力提高分析和思考问题的能力是工作的根本。一是要工作中十分讲究策略，自觉追求速度、努力做到质量和效益的良好统一。特别是要拥有务实有为拼搏进取的工作精神，时刻充满感情，乐观地对待自己的岗位，充满激情地工作，把满腔热情与科学策略有机结合起来，主动作为，积极作为，善于作为，体现作为。二是要创造性地开展工作，扎扎实实地取得成效，始终牢记党的宗旨，强化法纪观念，时刻不忘提高业务水平，时刻以大局为重，营造团结和谐的良好工作氛围，凡事要出于真心，要以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻不忘营造一个团结和谐、合作共事的积极上进的工作环境。

第三篇：高校教学秘书培训心得体会

高校教学秘书培训心得体会

高校教学秘书培训心得体会1

回顾两年来从事教学秘书的工作历程，此时最想说的就是感谢学院给了我一次展示自我的机会，感谢领导及同事们长期来的信任、支持与帮助。

在我刚刚踏上教学秘书岗位一职时，以为教学秘书只不过是从事一些教学资料的整理，上传下达一些有关教学信息，领发教学用品等简单的工作而已，认为凭着自身能力应该很快能胜任此项工作，但经过两年的工作实践，让我深深地体会到教学秘书工作并非是我所想的那么简单。

教学秘书是教学主任的助手，是系级常规管理的重要岗位，为使本系的教学工作有规律、有组织地正常运转，并且做到各个环节高效、合理而无梗塞，身为教学秘书应该开展大量细致的基础性工作。但教学秘书工作对我来说是一个完全陌生的岗位，由于对教学环节不十分了解，往往考虑的不够细致、充分，因而刚开始工作时常常空有一腔热情却不能达到相应的工作效果，常常付出了很多辛苦，但还是会出现一些这样那样的差错，给教学工作的正常运转造成了一些被动，这使我内心受到了很大的触动，也使我的自信心受到了很大的.打击，在那时，我的领导及同事们给了我极大的帮助，他们耐心的帮我找出工作中的不足之处，指导我如何去开展工作，如何提高工作效率，同时我也虚心学习，吸取他人好的经验，弥补自己的不足，使自己很快走出了工作困惑，保证了教学工作的顺畅运转。通过两年来的工作锻炼，我认为教学秘书应具体以下的能力

一、处理信息资料能力

教学秘书的工作是具体的，每天要面对大量的文件、电话、会议、资料，这些材料都是从不同环节和角度，保证教学工作的顺利进行。这些信息材料的时效性、指导性和收藏价值各不相同，它涉及到目前乃至今后教学的评估，教师的考核以及新专业的设臵等教学工作，作为教学秘书必须具有迅速、准确地处理这些材料的能力，也就是对材料分门别类，收藏存档，并向系领导及时汇报，向有关教师及时通知。同时，教学秘书还要客观、全面、及时地采集来自基层学生的反馈信息，及时整理、报告有关领导，以进一步执行决策或调整补充，完善决策，使之更加符合教学实际的需求。

二、具有良好沟通的能力

秘书的工作是辅助系主任处理的日常事务，确保教学的工作有条不紊地展开。这种工作避免不了时刻与人打交道，既有联系学校各部门和广大教职工，又有来自基层的汇报和请示的问题。这需要教学秘书是有较强的沟通能力。这是因为教学秘书参加校内各机关的会议，经常和上下左右部门的人员传递消息，加之他们的个性不同，而且由于工作不同所形成文化氛围也不同，为达到沟通畅通，需要教学秘书在坚持原则的前提下，要有灵活性和应变性，热情而又机智、幽默地传递信息。

三、协调合作的能力

协调是指多个部门，多个成员间的互相配合，它既有数量的配合，又有各项工作的时间配合以及行动的配合。与其它教师相比，教学秘书的许多工作需要与他人协同合作方能完成任务。教学秘书作为系领导的助手和参谋在协助系领导部署、安排教学活动时，要积极主动，同时对事物的发展要有预见性。要充分考虑各个教师特点和需要的前提下对各项事情的轻重缓急，所需时间极易出现问题的环节做到心中有数。综合这些方面的情况，有理有据地安排系里有关的教学活动。教学秘书在协助领导做好协调各相关领导人员的工作时，应有发展的观点，对要协调领导安排、检查、调研工作的各环节事先应认真思考一番，对可能出现的情况应有准备，以防意外。教学秘书应有这种能力，帮助系里领导协调处理各种事务，以推动系里工作顺利进行。

教学秘书还应有合作的观念和能力。教学秘书在协助系领导下达和督促其他人员完成任务的同时，要有明确的角色定位，不能把自己等价于领导，言行举止要和蔼，不应高人一等，实际工作要任劳任怨，只有这样，才能与办公室其他人员处理好协同合作的问题。此外，教学秘书还要与上级业务部门，如教务处等部门进行联系合作。

总之，协同合作才能完成各项任务，教学秘书要有这种合作的精神，更要有这种能力。教学工作虽然大家各有分工，但它是在合作、互助的基础上的分工，许多事情要互相理解、体谅。

高校教学秘书培训心得体会2

学习心得体会 作为xxxx学院旅行社管理系的一名入职尚不足一年的普通教师，能够有幸参加国家级师资培训，我感到非常荣幸，由于我教授的专业是商务谈判和会计，而且本科和研究生专业基本上没有接触过旅游管理的专业知识，考虑到我们学校的专业特色以及我所属院系的特点，我认为非常有必要利用假期时间和学校给我们提供的学习机会、学习资源以及优秀师资来充实一下自己在旅游行业知识方面的认知，有概括性地系统学习有关旅行社经验管理和酒店管理方面的专业知识，所以在选择培训课程时我选择了旅行社经营管理方向的培训班。 培训地点是在xxxx学院，转眼间培训班的课程已经结束了,经过为期四周的学习,我想我们每一位学员都获得了不同但都很大的收获。对于我个人而言，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识和实践体验，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从理论学习到实地考察，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，并获得了许多无法用言语来表达的收获。加之与来自不同省市区、不同学校、不同专业的授课老师们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法、教学技巧等，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是我在培训结束后总结的这些天的几点学习心得体会：

一、多种形式的学习模式，提高了理论功底和认识水平

作为一名刚刚参加工作的普通教师，通过两个学期的工作历练，我积累了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过本次培训班授课老师对相关课程深入浅出的讲授，不论是在理论知识积累还是在授课技巧还是案例选择等备课方面，我都感觉豁然开朗，许多问题从理论上也找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题也找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习培训与实践考察，让我强化了服务学生的意识，同时让我更清晰更全面地看到了我校在培养学生方面向国际顶尖水平看齐的宗旨以及对旅行社经营管理系和酒店管理系学生培养目标定位的科学意义。

总的来说，各位专家和老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同领域的学习，开阔了视野

这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对自己授课的本专业本领域有了更加深入的认识，同时也对相关专业和不同企业实地考察的经营理念也有了一定的了解，此外，还对开放先进的国际职业教育和理念有了进一步的了解，极大地扩充了我们的知识面，进一步提升了我们的文化修养和职业素养，开放的思维模式，灵活多变的授课和学习、交流方式对每一位学员而言，都产生了极大的震撼效应。

狄书记的“德国职业教育对我们的启示”，结合德国的教育模式，重点介绍了德国职业教育理念与教育方式，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习职业教育的基本范式，反思我们现在的教育模式是否合理，是否得当，是否符合社会发展对人才的需求，是否有利于学生终身事业的发展？通过思想理念的碰撞，让我们站在更高的层次上看待我们的`工作，看待我们的缺点和不足之处，看待我们今后努力的目标与方向。

到景区景点和酒店的实地考察同样让我有很大的感触——一个高星级的酒店或景区都有自己的一套经营方式和经验理念，如何将这些多年沉淀提炼出来的优良经验引进课堂，作为教学案例，让学生更多地了解典型、实际、多样化的案例，甚至是去不同企业体验实习，将实习单位的经营理念和典型案例汇总成册，总结实习心得，作为学校教师教学素材，应该是值得采取的一种教学方式。 对喜来登大酒店的参观，让我们感受了高星级酒店的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解，让我们看到了自己的影子，我们不能一直梦想着晋升、提拔，而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的，所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。在给学生授课时，我们在着重培训学生的专业技能的同时，也应该正确引导学生树立正确的人生观、价值观，保持一种积极向上、勇于挑战创新、吃苦耐劳的心态和精神状态，做一个能够适应社会发展需求，在历练中不断提升自我价值，逐步实现 个人社会价值的有效合格的中国公民，乃至上升至世界合格公民的更高标准。

三、案例的分析，警惕了自我

培训过程中基本上所有的老师给了我们提供了一些与具体培训内容相吻合的案例，并通过案例分析与现场模拟教学、课堂讨论交流的形式，使我们对这些案例有了更深刻的印象和理解，也对我们在教学中对案例的筛选和引用起到了积极的引导和启发作用，使我们能够更深入地分析问题背后的知识链接，能够更好地运用所学知识用生动的案例为学生解惑，让学生在思考中学习，在学习中进步，从而加深对课本知识的理解，并有效提高学生对所学知识的实际应用能力。

通过对案例的分析，让我们以旁观者的身份认清案例所反映的问题的本质所在，也让我们在思考中解决问题的过程中查缺补漏，不断提升自己分析问题和解决问题的能力。往往，我们在给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候相对来说要比较难一些，所以授课老师让我们通过案例，查找企业和案例中体现的问题的方式来提高自己解决问题的能力，通过分析案例中的不足之处，设想自己在实际工作和生活中有没有犯过类似的失误等到。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。没有好的上下级关系、群众关系，最终会导致工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系，在阳光心态下工作。

四、相关的座谈，找准了差距

在与授课老师、同学的座谈过程中，我学到了作为一名年轻的教师如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。

这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢教育厅、学校和系部给了我这么一名普通的年轻教师这次学习的机会和锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做篇二：高校教师培训心得

高校教学秘书培训心得体会3

为期一个月的新教师岗位培训结束了，通过这次教师培训学习，我受益良多，了解到了身为一名人民教师，我应该掌握哪些业务知识，如何提高自身素养。 通过这次培训，我懂得了教师应树立“以学生为本”的教育理念，去热爱学生、尊重学生，还要帮助学生“学会做人”、“学会合作”、“学会生存”，使他们具有健全的人格和勇于开拓创新的品质，成为适应新时代需要的全面发展的人。实验小学仇老师对教研工作常规和教学工作常规做了发言，从新课程理论到教师的成长渠道等方面深入具体地向我们做了讲解和阐述，不仅帮助我们解除在教育教学中遇到的困惑，更为我们在教育教学的长足发展指明了方向，使我们懂得求知是一名教师成长的先决条件。求知首先要求教师应拓宽自己的知识领域。“学生一碗水，教师一桶水”的观念已不适应现代教师的要求，“以人为本”的现代教育观要求教师应全面提高自己的综合素质，给学生一桶新鲜的“活水”。另外教学还应注意总结教育教学实践经验，不论是在集体备课还是在教研活动中，应学会汲百家之所长，为我所用。在与学生交流互动中，了解学生喜好，洞察学生心理。在参与班级和学校的各种活动中，虚心学习他人管理组织学生方面的“灵丹妙药”，争取在工作中少走弯路，减少失败，提高工作效率。

以下是我在培训期间对教师这个职业的几点看法：

一、注意自己的仪表修养，给学生留下良好的“第一印象”。仪表主要包括衣着发式、修饰打扮等，是教师站在学生面前的个人的外部形态。仪表美是教师职业特点的必然要求，衣着打扮是仪表的主要组成部分。仪表打扮如何，自然影响仪表美。基于对教师职业的特殊性的认识，教师在衣着的具体选择上，需要适当照顾到这样一些方面：

1、根据自己的身体条件。

2、根据自己的性格。

3、根据自己的年龄特征。

4、根据周围环境特点。

5、根据教育教学对象。第一印象是指初次见面时所形成的对一个人的印象。良好的第一印象会使学生感到亲切，学生喜欢教师，对所授的课也格外喜欢。教师给学生的第一印象，对教师威信的形成有重大影响。在师生初次见面时，学生往往特别敏感，对教师的一言一行都能引起高度的注意，所以教师与学生的初次见面，特别是头几堂课给学生留下的印象，往往是非常深刻的。怎样给学生留下良好的第一印象呢？要仪表得体，举止庄重大方，言谈文明礼貌，富有表情，神态自然，态度诚恳，守时守信，乐观向上等。

二、教师一直被认为是知识的传授者，“传道、授业、解惑”被认为是教师的天职。

但现代教育心理学的研究表明，学生的学习是一个积极主动的知识建构过程，教师应充分重视学生的主体地位。在教学过程中，教师所应该充当的是参与、促进和指导的角色。美国教育家布鲁纳提出：教学生学习任何科目，决不是对学生心灵中灌输固定的`知识，而是启发学生主动去求取知识与组织知识。教师不能把学生教成一个活的书橱，而是教他如何去思维，教他学习如何像历史学家研究分析史料那样，从求知过程中去组织属于他自己的知识。因此，求知是自主性的活动历程。

三、教师是教育过程中的主导力量。

教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以

正确顺利地实施。通过这次的学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。

四、教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶 行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。

五、教师对学生要有一颗慈母般的爱心。

教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度责任感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮助学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的积极性，使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。 通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。

高校教学秘书培训心得体会4

由于日常工作的需要，为了提高文秘人员综合素质，按照污水公司部署，于X月X日参加了公司举办的行政文秘人员的培训。我们观看了教学光盘《如何成为优秀的秘书》，谭一平老师根据自己从事文秘工作的经验，做了精彩的讲演，并通过做事、做人教我们怎样成为一名优秀的文秘人员。 通过观看教学光盘，我深深地被谭老师渊博的'知识、不俗的谈吐、高超的授课技巧和丰富的工作经验所折服，并从他的授课中学到了知识、受到了启迪、开拓了视野。在没有培训前，每天忙不完的工作使自己感到苦累和浮躁，心态总是不平衡。通过这次培训，我认识到自己工作的重要性，并以自己岗位为自豪。这次培训使我受益匪浅。首先，对职业标准化也有了一个系统综合的认识；其次，深感到所学知识有限，有了一种危机感；再次，对我们今后的工作大有帮助。 作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象。文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。

这次培训，时间虽短，学习的内容却不少。在今后的工作中我会不地探索和实践，克服畏难情绪，确立学习也是工作，学习是为了更好生存、更好发展的理念，把文秘工作为长知识、长才干的阵地，锻炼自己、成长自己的摇篮，努力提高自己的综合素质。同时改进自己的不足，向书本学、向领导学、向身边的同志学，不断提高自身的工作能力，为XXXXXX事业的发展添砖加瓦。

高校教学秘书培训心得体会5

本人于年月日在国际温泉度假村度过了为期四天的学习和讨论。在这四天中，先后邀请到了江西师大hq教授、江西财经大学tgx教授、江西省教育厅杜侦研究员和江西现代职院qqs教授为我们开班授课.在短短的几天时间中，可以用受益匪浅四个字来形容我的切身感受。其丰富的知识内容和切身的工作经验交流，对我来说如获珍宝。对于一个刚刚涉入到高校教学管理领域的我来说，对很多高校教学秘书工作特点和能力素养，尚是浑浊一团，不辨方向；对很多高校教学秘书工作的职责也是模棱两可，不知何为，直感叹两手空空，心有余而力不足。

通过这两天的集中系统的教学秘书的培训，特别是hq教授关于高校教学秘书工作特点和素质教育能力和杜侦研究员关于高校教育改革发展的形势和高校基层教学管理工作的使命的专题报告，无疑是让我拨开云雾见天日，一下豁然开朗起来。当然，通过学习也更加的了解到教学秘书工作的浩瀚、繁琐及责任。特别是像我这个长期以来都是从事专业教学工作的`人来说，一下子很难从原本单一的思维模式向多层次、多元化的工作环境转变。我想这也是我以后必须努力的方向。

现在除了教学管理工作的整理、组织，完成基本的教学管理工作，每天还接触到很多形形色色的人，和一些琐碎、甚无积极意义的事情打交道。如何克服这些每天都接踵而至的、忙也忙不完的事情，从而提升自己工作的积极性，完善个人的幸福指数，让工作成为一种有节奏、有快乐、有成就的生活定律。从而用乐观的态度、饱满的激情面对身边的每一个人。即是我在今后的工作学习中臻于完善的。而从真正走向教学管理工作，并且能够胜任这样一个工作岗位。

高校教学秘书培训心得体会6

教学秘书是系（部）主任、业务副主任教学管理工作的助手，行政上由系（部）主任、分管副主任领导，并接受教务处的业务指导。经过为期两天的职业能力培训，我深刻地认识到肩上责任之重大，也从心底抛弃了以往因身为教学秘书而妄自菲薄的心态，平凡的岗位依然可以干出重要、不平凡的工作。现在将学习后今后继续提高教学服务质量和教学管理工作效率的几点思考聊作分享。

1.首先要明确教学管理的主体，掌握各个主体应该主抓的各项工作，如教学秘书，要抓的就是教务、学务、考务、事物以及杂物这五个方面，要有一个明确的工作定位。教学秘书抓的工作多而且相对繁杂，因而必须掌握相关政策，熟悉工作内容，掌握业务流程。对政策的掌握，业务的.熟悉主要是通过积极参加各种形式的相关培训，认真学习和领会相关工作条例，亲自动手、亲自参与、虚心请教来进行，力争使自己能尽快投入工作，并尽可能的把各环节做细做到位。对关键性和机密性工作，则必须亲自上手，发现问题及时与相关领导或负责人进行沟通。 同时要善于通过自己的工作实践，总结经验，针对发现的问题，提出合理化建议。

2.在教学管理事务的具体安排上，凡事都要未雨绸缪，更要学会把握轻重缓急，张弛有度。为避免工作中出现被动应付的情况，就要学会调节工作的节奏。为了保证工作的合理进度，就应从整体出发，提前对每个时期的重要事项做出分段安排，并及时布置和论文.通知到位，尽可能避免把工作积压在一起进行处理。对具体事物进行处理时要学会把握宽窄面，学会利用和动员一切力量共同做好相关工作，以减轻正式任务到来时的工作压力和紧迫感。

3.教学秘书从事的是一项繁琐的教学管理工作，需要细心、耐心和高度的责任心。教学秘书的许多具体工作要和数字打交道，学生的成绩，身份证号，银行卡号，学生学号、导师相关劳务费的计算、科研项目报销、超工作量劳务的计算等等，任何一个数据出错都会造成工作的延误或他人利益的受损，应当多站在学生及教师的角度去思考问题，保证正常的教学秩序。因此，教学秘书在注重大局的同时，更多时候还要关注小节，关注细节，细节决定服务质量。要有吃苦耐劳，任劳任怨的精神，要承受得住繁重的工作所带来的各种身心上的压力和考验。

4.要有突出的应变能力，考虑问题要周全细致，遇到新情况新问题，应及时

做好相应的调整和安排。教学秘书工作涉及面广，要处理的随机性、偶发性事情较多。针对各种临时性、要用非常规方式开展的工作时，更要格外认真对待，要学会借助集体的智慧来积极应对各种突发情况所带来的挑战。

高校教学秘书培训心得体会7

三场报告，一次参观学习，一番交流研讨，历时两周时间，这场培训带给我的是拨云见日，豁然开朗的快感，更是抚慰初心，守正笃实的温暖。不想洋洋洒洒的写下一些无关痛痒的空话套话，因为我对教学秘书这份工作想说的太多，通过培训，也收获颇多，感悟颇多。

学生时代我在办公室看到老师忙碌的身影和成堆的文件，面试前我登录博达学院官网了解学校概况和动态详情，也大致掌握教学秘书分管负责的基础性工作。很庆幸自己能在最初接触教学秘书这个工作岗位时，能认真对待，能多方了解，能深思熟虑，能在着手工作前对这份工作有一些尽管不全面但很用心的思考。

我非常喜欢马春宏老师的报告题目——“内修素质，外塑形象，高效管理，热情服务”，这简短的十六字如醍醐灌顶，高度概括了教学秘书的基本素质、责任义务及处事方法，应时刻谨记。

身为高校的教学秘书，首先要具备优秀的人格，拥有良好的素质，既要做好为人师表，有师德，又要有文化底蕴，专业扎实。其次，形象得体，谈吐大方，举止优雅，不矫揉造作。对内，与师生沟通能温婉耐心，显系里关怀；对外，与他人处事能柔和大气，显高校风范。再次，教学管理事无巨细，既要有条不紊，分清主次，又要快捷便利，高能高效。最后，要优化服务，态度端正，注重换位思考，谦虚热情。

记得刚上班的一段时间，与老师和学生沟通时使用最频繁的方式就是飞信，而我把心情短语上更新为“用心，尽心，耐心，热心”，希望自己每次发送通知和消息都能秉持着这份初心，也希望老师和学生看到会理解教学工作的不易，通过互相理解，互相体谅，才会多一份包容，多一份支持。这正与马春宏老师给我们做的报告中所讲的“准备好四颗心”不谋而合，通过三年多的摸索，我深刻理解这“四心”的重要内涵，并把它新增一个心——“开心”。虽然教学秘书岗位是我的第一份工作，但我深知身处各行各业的人们，没有一份工作是不费心神，不劳心劳力的。纵然个中滋味万千，也要在平凡与平淡中找到自我，微笑面对。

学生说，老师你天天好忙，太累了，多注意休息；同事说，秘书工作真不是一般人能做的，换成是我，我得一个头两个大，经常出错；朋友说，你这工作，上传下达，很容易造成两头为难，凡事要三思而后行，多注意沟通技巧；家人说，小孩岁数这么小就走上社会，工作中什么情况都有可能发生，要始终保持乐观心态，积极面对，收敛锋芒，低调做人，踏实做事。不同的立场，不同的思考，折射出这份工作中沉甸甸的责任与义务。教学秘书就像全系的大管家，在各种身份中转换自如。在这个岗位上什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作，但琐碎之中见平凡，平凡之中才能见伟大。

我非常喜欢邢欣欣老师的那句话——“习惯决定性格”，习惯的养成绝非一朝一夕，而是在日积月累的总结与摸索中开辟出属于自己风格的方式。习惯中见细节，细节中见风格。养成好的工作习惯，不仅可以使工作开展的有条不紊，保质保量，还可以及时查漏补缺，日臻完善。

从事教学秘书工作已三年有余，我从最初上岗亲力亲为，磕磕绊绊，到现在熟悉业务，游刃有余，一路艰辛，一路花开，使我愈发成长为一名快乐的，智慧的.，有生命力的高校行政管理工作人员。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好，增强做好办公室工作的紧迫感。在单位工作不是走马观花，不是住旅店，更不是旅游。单位很可能是一生的根据地，是你一辈子存在的证明。要沉下心，慢慢干，进步时不得意忘形，错失了也别患得患失。踏石留印，抓铁有痕，才是最后的赢家。

因此，作为一名高校教学管理工作的重要实施者，作为连接学院与各系，领导与教师，教师与教师，教师与学生的桥梁，在工作中，要始终以爱岗敬业、谦虚热情为基本素质，始终以严谨高效、求实创新为工作作风，始终以理解宽容、换位思考为良好心态，始终以自我牺牲、无私奉献为崇高品德。每一位战斗在一线的教学秘书都是真正的勇士，通过交流研讨会，我发现其实大家所做的大同小异，表面都基本相似，只是内里各系情况各有不同，秘书本身各自已有长期工作下积累的独特理解，对待我系的工作，我始终秉持踏实认真的态度，下面分享一下自己的三条拙见。

一、“多此一举”

在我看来，“多此一举”是一种认真的精神和负责的态度，对每一个细节都要精益求精，不是差不多，过得去，不出错就行了。“多此一举”是多方面的，多想一点，雨雪天气能多提醒按时上下课，教务繁忙提示老师按时听课，排课时多为他人着想；多看一次，日常查课，教室备品，钢琴房日常管理，都需要在细节上避免疏漏；多问一句，集思广益成就好事，集3众人之智防患于未然；多试一下，在教学秘书这一岗位上，总会遇到很多难题，如果能多做一次尝试，多去努力一分，事情的解决往往相对容易一些；多过一遍，教学秘书的日常动态就像一部电影，由很多场景组成。每天下班能在脑海里一幕一幕的过一遍，就能及时发现一些问题，换位思考，查漏补缺。虽然“多此一举”必然会给自己增加工作量和精力投入，也难免会引起抱怨和不理解，但我始终认为“多此一举”是一种勤劳习惯，每天每次多干一点，日积月累，定会水滴石穿，凝聚人心。

二、换位思考

教学秘书是承上启下、协调左右的桥梁和纽带，兼顾管理与服务，但管理只是一种手段，一个过程，教学秘书更多工作则是为教学服务,为教师服务、为学生服务，与不同的人群打交道，要沟通顺畅、密切联系，而不是单打独斗。在处理各种关系时更要注重换位思考，不能颐指气使，更不能盛气凌人，要时刻谨记自己的服务职能，这不仅是工作性质决定，也是做人基本素质。说话办事前多考虑别人感受，多给别人提供一份便利，注意自己的微观情绪，不要因为自己不好的情绪殃及到他人，不做情绪的奴隶，要互相支持，互相帮助，使教务工作真正发挥便利，传播温暖，让人如沐春风，相信以后的工作才会流畅痛快，有声有色。

三、敢于创新

创新从来不是凌驾于本职业务之上的，创新只有在掌握基础业务知识，熟悉工作流程，理清工作思路的前提下，在经验和教训的铺垫下，经过熟练度较高的操作和多层次多角度的思考、归纳、整理，才会形成一套独具风格、高效快捷的新方法，我们谓之创新型工作方法。教学秘书的工作中有许多都是年复一年，周而复始的循环性工作，按照以往的时间点可以进行合理推算，一方面提前制定好工作计划，另一方面可以通过创新的方式方法使工作更加高效并充满乐趣。经历过几次失败，不怕麻烦，反复尝试，多向有经验的领导和同事“取经”，用心记录，深思熟虑加工推敲，就一定会找到适合自己的工作方法，而我们自身和师生都会受益，整个教学工作进程也将大大加快。

大学是一个自由开放的学术之地，在这样的大环境下，给教学秘书工作不断带来挑战，为了更好的服务师生，做好教学工作，我们要时刻摆正自己的位置，理解工作的意义和深层内涵，做到及时有序，客观准确，坚持原则，兢兢业业，当好参谋助手，做一个实现自我价值和人生价值的人，做一个存在感强的人，做一个爱工作，会工作的充满活力的极具智慧的高校教学管理人员。

第四篇：秘书培训

西安培华学院学生会

文秘培训

一、接待

（一）来访接待:有人到访,值班人员须起立，以示礼貌和欢迎，询问到访者时，语气要委婉得体，不得无视到访者，不得对到访者不理不睬，消极对待。

接待不仅仅给别人提供了帮助，也树立了个人和学生会集体的形象。

（二）电话接待:办公室电话响起，值班人员须在电话响两声之后迅速接电话，不可拖延时间太久，也不可听到电话响就立刻接起来。

注:办公室电话:85680615。

（三）礼仪接待：学生会的活动经常有比赛、晚会等形式，就会需要礼仪来负责接待和颁奖，除了使用特定的礼仪服进行接待之外，有时候还会有便装礼仪接待，要求接待的礼仪需衣着整洁大方，化淡妆，头发必须要盘起来，时刻保持微笑。而负责人需着正装，但是要时刻保持衣服的干净整洁，不得衣衫不整。

二、文件格式

日常文件主要分为：打印版，电子版，手写版。

（一）电子版和打印版文件:这两种文件的形式是相同的，标题为宋体二号，加粗居中，正文为四号仿宋。标题为两行，正确的格式为：

西安培华学院学生会办公室

落款为： 西安培华学院学生会 办公室 二〇一一年六月

注：落款日期必须为大写。

（二）手写版文件:手写版的文件不牵扯字体字号的问题，但是格式还是要注意的，跟电子版格式相同。手写版的文件需要用A4的培华信纸，一张纸上只能登记一种文件，不能将两种文件放置在一张纸上。落款与电子版相同，日期大写。

（三）分条列举的数字格式：正确的格式为：

一、（一）1.（1）①

（四）会议记录：正确的格式为：

西安培华学院学生会 部

院委员会”，则盖团委的章子；若需要同时盖团委和学生会的章子，落款时，团委全称在上，学生会全称在下。盖章时，团委章子在前，学生会章子在后，章子端正印出，两者补个交叉重叠。盖章时需注意：印泥均匀，落印平稳，要将章子盖在落款单位与日期之上，不可重叠。注：团委全称为：共青团西安培华学院委员会 学生会全称为：西安培华学院学生会

四、通讯稿

（一）通讯的概念：它是综合运用表达方式，详细、深入而又生动形象地报道新近发生的事实的新闻题材。

（二）通讯的种类：根据通讯的内容和写法，一般将通讯分为人物通讯、事件通讯、工作通讯和风貌通讯。

（三）通讯的文体结构：

1.标题 通讯的标题从形式上看与消息的标题有所区别，消息标题有单行式和多行式，而通讯的标题多数为单行事，有的有副标题，也只是交代报道的对象和新闻的来源。消息的标题要直接揭示新闻事实，而通讯的标题既可以直接揭示新闻事实，也可以曲笔达意。

2.开头 通讯的开头多姿多彩，不拘一格。主要方式为直起式和侧起式。

（1）直起式，是指开门见山直述其人其事，直接抒发情感或直接发表见解。

（2）侧起式，是利用铺垫的方式，源源说起，娓娓道来，然后再进入正题。

3.主体 主体是通讯的主干部分，是继开头之后，对事件或事实报道的核心。从通讯的内容来看，叙述单一事实的，多采用时序结构，而综合性通讯多采用逻辑结构。

4.结尾 通讯的结尾通常采用自然收束、卒章显志的方法。

五、通知

下发通知的权力机关：办公室

（一）通知的格式： 1.标题

标题大多由发文机关、事由和文种组成，也可以只用“通知”两字作标题，必要时根据实际情况注明“联合”、“紧急”、“重要”等字样。2.主送机关

主送机关在标题之下，正文之前，顶格写，末尾加冒号。3.正文

一般由通知缘由、通知事项、通知的执行要求三部分。

4.落款和日期

在正文右下方写明发文机关名称和成文日期。5.其它注意事项：

①内容中出现老师姓名时注意称呼； ②计划书须附带的材料在正文最后注明； ③需报、送、发的材料要在正文最后注明； ④各学院全称

文法学院、财会学院、外国语学院、建筑工程学院、国际商学院、女子学院、职业教育学院、电气工程学院

六、活动总结

（一）标题：标题的写法有两种，一种是包括单位名称、时间、总结对象和文种类别的标题，这种标题的写法同计划标题的写法相近；一种是新闻式标题，即概括总结的核心内容的标题。

例：

西安培华学院学生会2010——2011学年

七、学生会常识

（一）工作宗旨：全心全意为同学服务。

（二）工作准则：诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范。

（三）工作方针：从同学中来，到同学中去。

（四）工作原则：自我教育，自我管理，自我服务。

（五）学生会网站：xsh.peihua.cn

（六）学生会办公室电话：85680615

（七）学生会邮箱：peihuaxueshenghui@163.com

西安培华学院学生会

二○一一年九月十八日

第五篇：秘书实训网络培训心得体会

《秘书实训》课程网络培训心得

这两天，在全国高校教师网络培训中心的网站，我听了杨建宇，朱建中，高萍三位老师的精彩讲解，收获颇丰。下面我想谈谈我的感受：

一、《秘书实训》课程的重要性。

杨建宇老师讲到，现在的社会对毕业生的要求越来越高，他们需要一上班就能用，就能立刻开展工作的秘书，而不是到了单位之后还是在不断学习的学生。这使我认识到，不管是本科还是专科的学生，都有必要在学校预先做好相应的准备，在老师的指导下认真学习这门课，并在实际的岗位中得到切实的锻炼。

二、目前，我校的实训教学水平相对滞后。

通常情况，秘书人才应包括以下几个方面的知识: ① 广博的基础知识

② 精深的专业知识

③ 较强的表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、办公自动化操作能力等。由此可见，这要求上这门课的老师首先要具备这些知识和能力，而我们教师队伍的现状不容乐观。我认为，要想上好这门课，老师们除了拥有丰富的理论知识，还需要有一定的实际经验，这样才能用切身说法给学生讲清楚需要基本内容和工作中注意的问题。但是大部分院校的老师自身面临理论水平较高，但实践、实训能力相对薄弱的问题。因为，大部分汉语言文学专业出身的教师毕竟与具体的秘书职业岗位联系不紧密。强调理论与实践并重、教育与训练并重虽然说是未来的总体趋势，但落实起来并不容易。

三、实训教学条件有待提高。

在高萍老师精彩的讲课过程中，我们看到了哈尔滨学院是在什么样的环境中让学生进行实际操作的，可以说，办公室、会议室，都非常专业。同学们在实际操练的过程中也都非常的认真和投入，这样的教学效果无疑是非常好的。老师针对每位同学的不同表现指出他们的问题，积极促进他们能力的提高，能够起到较好的教学效果。另外，高老师还谈到他们给学生在南方城市安排了六个月的实习，能够快速地使学生熟悉秘书工作的流程，而这个阶段是一个特别好的缓冲阶段，如果有了错误或者是不太明白的地方，当时就能解决，避免了在真正的工作中出现类似的问题。因此，校内校外的实训基地的建设也是非常重要的一个内容。

对于校内实训室的建设，我认为有这样几点需要注意： ①实训室根据专业教学内容的需要，模拟秘书实际工作场景进行构建，根据办公环境和设备配置要求，以及国家标准中秘书职业培训标准场地的要求进行设计。

②模拟组建公司的组织机构，布局成公司各部门的环境状况，创造部门间的办公条件。同时附带小型会议室，总经理办公室，接待前台等场所。

③设备基本配置：电脑、投影仪、电子白板、网络打印机、复印机、传真机、扫描仪、数码照相机、摄像机、碎纸机等、；网络环境、交换机、服务器等。

因此，要想搞好秘书实训，真真切切地提高学生的工作能力，我们需要从认识上、师资上、硬件上下功夫。

最后，再次感谢三位老师给我们带来的精彩讲授。