我在2009年的银行工作中（大全）

第一篇：我在2009年的银行工作中（大全）

我在2009年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中我始终如一的要求自己，2009年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2009年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储***多万元。

这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

第二篇：微笑服务在银行工作中的重要性

浅谈微笑服务在工作中的重要性笑，乃是人的天性使然，人皆会之。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。在工作生活感动人的方式有时不一定要用泪水，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的客户，你的同事；一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉悦。其实微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力。一句谚语说的好：“只用微笑说话的人,才能担当重任 ”。我认为微笑服务在我们的工作中的重要性主要有以下五点：

微笑服务能带来良好的第一印象

如今的社会是一个竞争激烈的社会，各行各业都在谈优质服务。营业窗口是整个公司的形象和服务质量展示最重要的代言人。在行业竞争越来越激烈的情况下，体现良好、规范、人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是非常有影响力的，因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会，只有“一面之缘”。倡导优质服务是一向是XX银行文化的一部分，微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。

微笑服务是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑着为客户做些什么，要让客户感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。而不知道微笑服务的员工使客户避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑服务能提高工作效率

微笑的表情，员工很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客户内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪。而客户情绪稳定、态度配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给我们自身带来

热情、主动、自信等良好的情绪氛围，可使工作者身心健康，可提高工作效力。微笑服务可以带来良好的经济效益

我们既是个人又代表公司、单位的形象，这两种角色彼此依赖又互为联系，如果每个员工能做到微笑服务，客户不仅会对我们产生良好的印象，而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。反之，如果我们表情冷漠，不够主动、热情，客户会认为态度不好，同样会影响到公司的形象。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，人们享受服务的意识越来越强，要想在竞争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务等特色服务赢得更多人的青睐。所以微笑服务是非常重要的。

微笑服务是通往胜利的后勤保障

微笑是一项投资最少、收效最大的工作方法。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能拥有落落大方而又恬静优雅的微笑，从而拥有更多的朋友、更多的客户和更美好的未来。因此，我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。朋友，今天你微笑了吗？

第三篇：我在财务工作中精细化

我在财务工作中精细化

“精”是经营管理的关键环节，“细”是关键环节的主要控制点，精细化管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性。

刚接触财务工作，是从最基本的记帐开始。由于当时都是手工记录，难免出现误差，经常为几块钱、几角钱、甚至几分钱的账目不符，让自己投入大量的时间和精力去清查。由此，我渐渐领悟到财务精细管理的重要性。

进入公司，从一名基层财务工作者逐渐成长为一名财务管理者，随着工作的深入及自己所处位置的转换，我对财务的精细管理也有了更深一层的体会，那就是通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理无死角，挖掘财务活动的潜在价值。这也就要求财务人员从单纯的财务核算转变为积极参与企业的财务管理。常德百江一直坚持每周一召开公司经理办公会议，讨论公司的重大经营决策，制订各种规章制度，让每个部门都提出自己的建议和看法。我就利用这个平台将公司的财务管理分解至各个部门、各个岗位。首先，将上周各部门费用发生情况、各种业务量的销售情况、总价差和单位价差情况结合预算在会上进行通报，并予以分析和预测，让各部门负责人能及时了解本部门的费用及业务发展情况，时刻做到心中有数。然后，将上周发生、收回和尚欠款情况予以通报，明确每笔款项的收款责任人，以减少坏帐的风险。最后，再将财务部在上周工作中发现的问题及制度的执行情况予以通报，对不完善的地方加以完善，为其他部门确定下周工作重点提供参考，及时解决相关问题。

当然，精细化财务管理不是繁琐管理、复杂管理，也不是“只见树木、不见森林”，更不是“眉毛胡子一把抓”，不在于简单的关注细节、片面的注重量化，而是从系统的角度出发，抓那些既能给客户带来价值、又能给企业带来效益的重要环节。“精”是经营管理的关键环节，“细”是关键环节的主要控制点，精细化管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性。

为了加强内控管理，公司决定对现有业务流程进行调整。为了使新的操作流程设计得更为合理、便于监控，财务部采取了各个击破的方式。首先从气站的内部流程和管理入手。在对气站原有的流程进行仔细研究后，我们增设了几个关键部位的台帐，改进了气站日报表，将容易忽略的钢瓶进出情况分种类纳入日报表，尽可能堵住一切漏洞。门店的操作流程极为关键，却也是最难以改变的。考虑到公司门店分散、营业员的素质参差不齐，对老流程又已经养成习惯。我们根据百江投资财务审计部下发的《内部会计制度和财务制度汇编》要求，通过到南京百江实地考查、与兄弟公司及同行人员多次的交流取经，再结合常德百江的实情，重新设计了门店日报表，将门店的各种业务并在一张报表内，便于财务人员及相关管理人员全面地了解门店每日经营及库存情况。新的业务流程制订后，为便于推广，我们又采取一名财务人员搭配一名零售管理人员的形式分组、分片到各门店蹲点，对营业员进行手把手的指导。一个月后，公司所有门店都能按照新流程有序进行，这一举措大大加强了公司对门店的监控力度。公司的新流程执行后，配套的监督措施也得跟着上。因此，我们每月都下到气站、门店现场检查四次以上，并形成相关的文字记录，为公司今后开展工作提供了参考依据，积累了宝贵经验。

平凡的财务工作，也能为企业创造不平常的效益。常德百江在经营初期由于市场份额不大，为了更快、更好地占领市场，扩大市场份额，曾经采用了“价格战”的方式。我们虽然得到了一部分市场份额，但也为此付出了亏损的代价。随着市场份额的增大，部分个体经营者利用其管理成本低的优势，再加上逃税、缺斤少两等不法手段来夺回市场，重新拉开了价格拉锯战，想迫使我们加入其中。零售部受“战争”形势的影响，几次都做好了应战准备。但由于财务部及时进行成本核算，并测算出加入其中可能给公司带来的巨大损失，因此公司最终决定不介入。当时很多一线员工不理解公司的举措，看到一些老用户在流失，感觉很心痛。我们及时协助零售部做一线员工的思想工作，稳定直销员队伍，同时加大品牌宣传力度，培养客户的认同度和忠诚度。即便没有加入价格战，公司的销量和市场份额也没有受到太大的影响，反而保住了相应的价差，使公司的毛利始终控制在财务预算的范围内。

财务工作中还有很多值得我们去发现的细节，我们可以挖掘出更多给公司带来效益的地方。但由于公司的经营模式还没有取得大的突破，因此给公司的经营管理带来了一些不利因素，造成财务不能更

好地发挥自身的服务职能。这也是我们在以后工作中应予以解决的问题。

第四篇：浅谈我在班主任工作中的几点做法

浅谈我在班主任工作中的几点做法

[内容提要]班主任工作是做好学校工作的关键，一所好的学校一定有一支强有力的班主任队伍。要想建立一个优秀的、有特色的班级体必须有严明的班纪班规 和一支强有力的班干部队伍。

【关键词】爱心 班级管理

我从教十余载，有八年从事班主任工作。每当茶余饭后，和同事们在一起聊起工作中的酸甜苦辣时，每个老师都会发出共同的心声：从事班主任工作实在是太苦、太累、太烦，班主任工作繁杂、琐碎，搞不好，还落得个出力不讨好的下场。加之随着社会的发展，素质教育的深入，社会对教师的要求越来越高，教师的压力越来越大，尤其是班主任的角色也越来越多，我们是老师，要授业、解惑，我们是保姆，要知冷知热，我们是保健医生，学生身体不适或心理上有问题，我们得随时“医治”。因此，许多老师都不愿当班主任，我当了八年的班主任，在多年的探索与实践中，我积累了较为丰富的工作经验。下面我就近年来如何做好班主任工作方面谈谈我的做法。

一、用爱心架起师生间的桥梁。

我原先脾气不好，刚参加工作时对学生缺乏耐心，一点不对就对学生发火，经过这十余年的磨练，我的性格也有很大变化，试着用爱心去感化学生，慢慢地我发现学生变的听话、懂事了，也理解我工作的辛酸了；同时自己也感到工

第五篇：在党建工作中

在党建工作中：注重领导班子自身建设，带头坚持民主集中制和党风廉政建设责任制，健全建立了一系列规章制度；组织开展了社区换届选举工作并以此为契机固本强基不断加强社区党组织班子建设；重视入党积极分子队伍建设；积极组织开展主题党日活动；协调成立了区域非建制性大党工委；建立健全民主议事制度。

在综治工作中：坚持不懈抓好社会治安综合治理工作，特别是抓好信访和矛盾纠纷的排查调处工作，使街道连年来保持社会大局稳定，辖区内无发生重特大刑事治安案件，无重大群体性事件。在民族宗教工作中：

在拆迁工作中：

在信访工作中： 作为基层党务工作者，在多年的工作实践中我深刻体会到，要搞好党务工作，就必须围绕中心，服务大局，坚持“三个到位”，强化“四项建设”，为改革发展提供思想保证和精神动力。下面，我代表这次受到表彰的“优秀党务工作者”作个发言，不当之处请领导和同志们批评指正。

一、高度重视，坚持思想认识到位充分发挥党的领导核心、党组织的战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用，是加快公路产业开发步伐的根本保证。在党务工作中，坚持以经济建设为中心，围绕公路改革、发展、稳定和“三个文明建设”的大局，牢固树立起几种思想观念：一是树立党要管党的观念，把党务工作作为第一位的责任，充分发挥好党支部在经济工作中的领导核心作用，把好方向盘。二是树立“两手抓、两手都要硬”的观念，通过强化教育培训和实践锻炼，带出一支具有强大市场开拓能力的“钢班子，铁队伍”，提高整体战斗力。三是树立党风党纪观念，通过强化党性教育，增强干部职工的自信、自律、自强能力。

二、带好班子，坚持表率作用到位在公路产业开发企业搞党务工作，处处都要身先士卒，叫响“跟我上”，充分发挥出表率带动作用。立足于“围绕中心谋全局，突出重点抓大事”，全面加强班子的思想政治建设和民主作风建设：一是提高自身的政治素质和道德修养。坚定正确的政治方向，突出服务、公正、谦虚、谨慎，保证公路产业开发工作服从和服务于公路工作的大局。二是充分发挥表率作用。自觉做转变学风的表率，紧跟时代步伐；做调查研究的表率，创造性地抓好工作落实；做团结的表率，胸怀宽阔，作风民主，群策群力；做廉洁自律的表率，严于律己，奉公守纪。三是讲究领导艺术。讲究统筹艺术，抓住主要矛盾；讲究授权艺术，善于调动和激发下属工作；讲究激励艺术，充分调动下属的积极性；讲究用人艺术，做到知人善任、人尽其才；讲究批评艺术，做到实事求是、有的放矢。

三、落实责任，坚持工作部署到位党务工作能否抓出成效，关键在于责任、部署是否到位。重点抓好了两个环节：一是建立健全党务工作规章制度。将党务工作责任明确到个人，形成了党支部书记负总责，支部成员对分管的党务工作负直接责任，政工科对党务工作负承办责任，一级抓一级，一级带一级的党务工作格局。二是把党务工作纳入公路产业开发的整体来考虑，与业务工作一起部署，一起检查，一起落实，一起考核，一起奖惩，提高了党务工作的实效性。

四、强化支部建设，注重发挥党组织的领导核心作用党支部在公路产业开发中的领导核

心作用，主要体现党支部和领导班子实行一体化运作上，既抓支部建设，加强组织、思想和作风教育，反馈职工群众的思想动态，又与公路产业开发工作的开展紧密结合起来，及时研究决定企业改革、发展的重大问题。在支部建设上，一是加强沟通协调，增进内部团结，以“廉洁勤政、务实高效、身先士卒、勇于开拓”为标准来严格要求每位支部成员，同时，把职工群众最关心的热点、难点问题汇集起来，逐一给予答复、解释，树立起“团结进取、务实高效”的良好形象；二是开展全方位的形势任务教育活动，增强了党支部的凝聚力、向心力，使党员干部进一步把思想统一的企业发展上来，增强了风险、忧患意识，树立起改革、发展观念。

五、强化队伍建设，注重发挥党员的先锋模范作用一个党员就是一面旗帜，尤其在改革、发展、稳定的关键时刻，发挥党员的先锋模范作用至关重要。在队伍建设方面，一是围绕建设“学习型党支部”，制订和落实了党员学习制度，加强对党员的经常性学习教育。二是落实“三会一课”制度，定期组织召开党员大会、支部会、党小组会和民主生活会，每季度组织一次党课。三是以“发挥堡垒作用，保持先锋形象”为主题，加强党员先进性教育活动。四是组织开展“转变作风年”、“调查研究年”活动，落实好领导干部联系基层、联系群众制度。五是组织开展以提高素质、增进团结、开拓思路、创造效益为核心的“理想信念、廉政纪律”教育活动。六是从4份月开始组织开展“为民、务实、清廉”教育活动，查摆和整改了工作当中存在的突出问题，形成了为民、务实、清廉、创业、律己、奉公的良好风气。

六、强化典型建设，注重发挥先进群体的示范带动作用在培养典型群体上，从党员多、任务重、困难大的部门入手，采取支部交任务、小组定目标、党员扛大旗的办法，一方面在政治上给责任，另一方面在经济上给权力，激励和鼓励并用，增强他们的荣誉感和使命感，有意识的培养典型群体，发挥点、面、块的示范效应。经过有意识的培养、锻炼，公路工程公司、交通设施公司、物业管理公司三个典型群体脱颖而出，形成了“一对一，一比一”的良性竞争局面。

七、强化活动建设，注重发挥各种载体的吸引凝聚作用按照“三个文明建设”的要求，以“服务全局，奉献社会，保持稳定，促进发展”为宗旨，以“文明管理，文明生产，文明服务”为标准，在科室、部门中开展了以“三化”、“三自”、“三无”为主要内容的文明科室评选活动；在工程施工一线开展了“争先创优劳动竞赛”、“安全生产百日赛”、“安全月”、“青年突击队”等劳动竞赛活动；在工会、共青团和女工等群众组织开展了“文明个人”、“先进工作者”、“岗位能手”、“巾帼建功示范岗”、“青年文明号”等活动。丰富多彩的文明创建活动，充分激发出广大党员干部职工的主观能动性和工作积极性。虽然在党务中取得了一定成绩，积累了一些经验，但从整体上来看，离市局党委、离职工群众的要求还有着相当大的差距。面对新形势、新任务，我们一定会承这次表彰大会的东风，继续紧密团结在市局党委周围，倍加顾全大局，倍加珍视团结，倍加维护稳定，为加强党务工作，实现济宁公路现代化的奋斗目标做出新的更大的贡献。谢谢大家。2010年，在市委、市政府的正确领导下，切实履行党委书记作为党建工作“第一责任人”职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以科学发展观为指导，结合本镇实际，以基层组织建设“五个好”为目标，本着常规工作抓规范、重点工作抓突破、探索性工作抓创新的工作思路，加强农村基层组织规范化建设，夯

实党建基础，提升党建工作整体水平，有力推动了全镇党建工作快速健康发展。现将一年来党建工作的总体情况做一简要汇报：

一、健全制度，增强党建工作合力。

通过建立健全党建责任制，形成上下联动，一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的良好格局。年初全镇把基层党建作为工作重点，列入重要日程。首先把党建目标任务进一步细化、量化，制定详细的《党建目标责任书》，并就党建工作履行情况做出公开承诺，广泛接受社会各界的监督，完善基层党建例会制度，探索党建工作的新思路，好举措。建立领导包村制度，针对各村具体情况，要求包村领导定期进村入户，开展调查研究，帮助各村理清工作思路，制定党建工作计划，协调解决具体困难和问题。积极参与村级组织建设，协助村党支部建立完善和落实村级各项规章制度，健全规范党组织生活。

二、加强班子建设，全面提高党员干部整体素质。

镇党委按照“五个好”支部和党委的标准，把加强基层组织建设作为工作的重点，在村干部中定制度、签责任，党委成员包村、支部成员包组、建立党建责任制，采取一定的措施，从抓组织建设硬件入手，逐步完善软件。各种制度规范上墙，各种表册齐全，文字档案材料齐全，实现了规范化管理，进一步完善了党支部、村委会、民主生活会等制度，党支部、村委会在工作中做到了“两不办”“两履行”，真正协调了两委班子的关系，增强了两委班子凝聚力、战斗力。注重村干部政治理论学习

和思想道德教育，积极开展主题教育，定时组织全镇党员干部学习，每位包村领导为学习辅导员，每月至少组织村干部学习一次，领导干部带头写学习笔记，有体会文章，党委成员年内要写1篇调研文章，党委每个季度对村干部的学习笔记进行一次查阅，严格督促村干部坚持学习制度，使干部掌握更多的政治理论、法律、科学技术等知识，以便指导农村工作的开展。结合机关效能年建设，加强了镇村两级党员干部的教育管理，完善了党员干部警示教育以及诫勉谈话制度，有效指出在党风廉政建设方面存在的问题。2010年，分别对7个村一个社区报16余名现任村“两委”干部进行了廉政谈话。通过谈话，统一了思想，转变了观念，增强拒腐防变和抵御风险的能力。

三、以开展创先争优活动为切入点，做好党员发展和教育管理工作。坚持从群众最需要的事情做起，从群众意见最大的方面改起，深入开展创先争优活动。一是针对农村党员文化程度低、致富能力差、老龄化严重等问题，认真开展“立岗设责”活动，调动了农村党员参与农村事务治理的积极性。二是对农村党员干部进行制度培训。重点学习“一制三化”，并聘请有关专家教授讲解社会主义新农村建设和农业基础知识等等。三是抓紧充实基层党组织的新鲜力量。2010年，全镇共有党员704人，发展新党员9名，入党积极分子21人。四是健全三项制度，加强流动党员管理。2010年，全镇共有流动党员69人，各支部都通过电话、信函、邮件等方式与其沟通，负责了解外出党员的思想、工作状况，收

缴党费等工作，并及时向流动党员通报党组织的活动情况，实现了教育管理的经常化。