第一篇：小小便民站,做活为民服务“大文章”
南湖镇：小小便民站，做活为民服务“大文章”
“太感谢你们啦，本来以为是很麻烦的事情，没想到这么快就办好了。”来南湖镇便民服务大厅办理二胎生育证明的相家官庄王勇如实说。“现在办事效率高，服务态度好，我们老百姓来办业务真舒心！”说着，他朝大厅工作人员竖起了大拇指。南湖镇“一站式”便民服务大厅方便了群众办事咨询，获得了老百姓们纷纷点赞好评。
“广大群众切身体会到了办事不出镇的优越性，老百姓办事方便了，我们的工作也得到了更好的配合和开展，实现了双赢。”该镇便民服务中心的工作人员说。
现如今，南湖镇的便民服务大厅设施齐全，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。不仅有贴心的报刊架、饮水机，还有周到的咨询台，周到的服务，让每一个办事人员有着宾至如归的感觉。同时，信息公开透明，工作人员信息、咨询电话、意见簿，定期针对群众反映的问题，把脉问诊，深挖病源，对症下药、加以改进，将便民大厅“置于阳光之下”，接受群众监督。
此外，为进一步走好服务群众的“最后一公里”，该镇服务大厅计生、全民创业代办、农林水、民政、经管、国土等18个窗口，每天8小时“零距离”服务群众。并努力简化审批流程，不断提高办事效率。凡申请材料齐全且符合法定形式，当场即刻完成受理工作，遇到特殊事项不能当场办理的，工作人员提供联系电话，方便当事人员的咨询，对情况紧急、符合条件的困难群众开辟绿色通道，实行先行办理，事后补办审批手续的模式，实现了困难群众办事“零”等待。目前，该镇服务大厅群众满意度高达98%，基本做到了件件有回音，事事有着落，把便民事项做到百姓的心坎上。
提供舒心、优质的服务，让百姓高兴而来、满意而归。是南湖便民服务大厅的一贯宗旨。一直以来，工作人员把老百姓满不满意作为衡量工作的根本评价标尺，不断加强“硬件”——优化服务环境，不断提升“软件”——强化服务态度，在这个小小的便民站做活了为民服务的“大文章”，用心擦亮了服务窗口，畅通了为民的“最后一公里”。
第二篇：用足政策做活“水文章”
**：用足政策，做活“水利文章”
**县狠抓加快水利改革发展的机遇，以解放思想大讨论活动为载体，以项目建设为支撑，用足用活政策，创新发展思路，着力于加快水利惠农工程、水源地保护项目建设、县城水源备用项目等，有效推动**水利科学发展。
问渠那得清如许，唯有源头活水来
早在八百多年前，南宋诗人朱熹就给人们阐明了两层意义，一是谋发展需要改革创新眼光，二是水源地是水利发展的根本。**贯彻落实中央一号文件精神，活用政策抓发展机遇，突破瓶颈问题。**县加强对河流污染的治理，投资96.01万元着手建设**平马水源地保护项目，主要建设内容有：清理淤泥、垃圾5518立方米，建设污水处理池6个，公厕6个，垃圾池6个，修建排水沟2139米，设立警示牌8块，设置水质监测点1个，种植水源林200亩等。
此外，规划总投资为8903万元在**范围内开始中小河流治理项目。开展了****镇污水处理厂至青春段、**福*镇、**镇、**江**镇、**江**镇、**江**镇防洪治理工程规划设计工作。如今，每当夜幕降临，华灯初上之时，**河畔呈现一派热烈和祥和的气氛，在这里，各种民间艺术团百花争鸣，演绎着丰富多彩**文化。建立在**河基础上**景象不仅是当地经济繁荣，人们生活富足的标志，还是该县文化大发展大繁荣的主打文化品牌。
盘活水资源，做县域工业发展的强大后盾
随着我县“工业引导三化”发展战略的不断深入，工业用水、生活用水问题日显突出。针对这一问题，县四家班子领导认真研判弊端，科学谋划。规划并推进了县城备用水源项目，着力解决金浦新区、工业园区用水问题。积极筹备推进县城供水扩建扩容工程，缓解**县随着经济社会的发展和城市化进程的加快造成的自来水供需矛盾。其中，初步完成总投资1855万元的**水库规划设计，资源论证报告书已通过市专家组评审；以此同时，准备投资1386万元兴建的**水厂，缓解该区水资源不足的局面，对县城建设发展环境也会得到改善。
第三篇：茌平做活城乡流通大文章
茌平做活城乡流通大文章
中国聊城政府网 2008-07-09 大 中 小 | 打印 关闭 1
54茌平县积极统筹城乡商贸流通业发展，培植商贸骨干企业与发展农村商贸网点两措并举，做活城乡流通大文章，使商贸流通成为县域经济发展新的增长点。
借外力，培植商贸流通骨干企业。积极引进外资，大力发展连锁经营、仓储式超市、物流配送等，累计投资1300多万元，上海联华购物中心、十八乐等9家大型商贸集团相继落户，新增物流配送公司7家。由温州客商投资1亿多元建成的信发步行街，营业面积5万多平方米。改造和新建了祥和商城、泰和商业街、家具市场等处特色商业中心，个体经营户1.7万户，年交易额达30亿元。目前全县限额以上服务业企业达74个，年营业额17.5亿元。
聚内力，推进农村商贸网点建设。该县以供销社、邮政物流和新组建的新源农资流通公司为依托，采取合理竞争、政府扶持、市场运作、农民自愿加盟的方式，发展“民生农资”连锁店273个、“新源超市”连锁店283个、永鑫超市连锁店12个，共实现配送额8000多万元。初步形成了以乡镇店为骨干、村级店为基础的农产品购销、日用品消费和农业生产资料供应三大农村流通网络，使农民购物最远半径不超过1.5公里。
（李 雯孙洪锋）
第四篇：做活服务文章 提升工作水平
做活服务文章 提升工作水平文昌街道党政办公室（～年4月1日）各位领导、同志们：近年来，我们文昌街道党政办公室在区委区政府“两办”的关心指导下，在街道党工委、办事处的正确领导下，紧紧围绕党工委、办事处的决策部署和工作大局，着力搞好“三为服务”，认真履行“三大职能，与时俱进，开拓创新，服务大局，扎实工作，较好地发挥了参谋助手、协调服务、督查枢纽职能作用，赢得了党工委、办事处领导的一致的好评。连续五年被评为全街道“全方位目标管理标兵单位”，多次荣获“全区社会稳定工作先进单位”。我们的主要做法是：
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破如果比喻乡镇是“上面千条线，下面一根针”的话，那么党政办公室就是沟通上下，协调左右的穿针引线之人。其特殊的地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，工作的核心就是服务。工作实践中，我们通过学习教育促，健全制度保等措施，使办公室工作人员深深地认识到：服务是办公室的立身之本、辅政之基，是天职，也是灵魂。因此，我们要求办公室工作人员要把服务作为一切工作的出发点，自觉准确定位，真正把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破创新是办公室服务水平提高的不竭动力。近年来我们根据新的形势任务要求，致力于创新服务理念，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在党工委、办事处重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。近年来我们充分发挥主观能动性，努力超前思考，未雨绸缪，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，做到领导未思有所思，领导未闻有所知，领导未示有所为，牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从精减文件、会议入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，多抓工作落实，多潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：
1、搞好信息调研，增强服务功能。信息调研是领导捕捉信息、决策指导工作的基础和依据。我们按照“贴近实际抓信息，贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，深挖细研，收集撰写了一批优秀信息调研文章，为领导掌握情况，指导工作提供了可靠依据。一是拓宽视野采。力改编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，主动走出就信息抓信息，把捕捉信息的视觉放在区委、区政府关注的全局性、政策性问题上来，放在招商引资、两化建设、安置区建设、社会稳定等重点工作上来，极大地增强了信息对工作的指导性。二是健全机制收。我们建立完善了街道、管理区、部门信息报送制度和月度碰头制度，构建形成了以办公室为中心，以管理区、部门信息员为基础，上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络，为全街道信息采集奠定了坚定的基础。三是把握规律报。信息调研报送工作注意紧扣区委区政府工作中心，突出一个“准”字；唱好四季歌，突出一个“新”字；打好本地牌，突出一个“特”字；报送信息调研突出一个“快”字，～年，先后报送了高校安置区建设、孙庄村民营企业发展、邢代庄失地农民致富典型等180多条对决策有重要参考价值的信息，被区办采用40条，被市办采用10条，市领导批示1件，区领导批示1件；上报调研文章10篇，刊发2篇，我街道信息工作连续五年保持全区先进行列。四是深入调研挖。在实际工作中，我们注重信息的深度开发，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西形成调研文章，为各级领导全面了解情况、科学决策提供了有益参考。～年，我们整理上报的《城中村邢代庄失地农民就业致富》信息引起区委办公室、市委政研室的高度重视，立即组成联合调查组深入调查，最终形成了题为《“失地村”是如何实现共同富裕的》的调研文章，刊发在市委《决策参考》第12期上。市委姜大明书记作为到任济南后的第一个批件，指示各县区参阅，并在新闻媒体予以宣传推广。
2、加大督查力度，推动工作落实。我们坚持把督查工作放到与抓安排部署同等重要的位置，谋新招，出实招，动真格，用真力，有效地推动了全街道各项工作的落实。工作中，一是注重督查工作的经常性。我们明确了一名副主任专门负责督查工作，实行定期督查与专项督查相结合办法，落实了周二督促，周六汇总的制度，重大督查情况以办公室便笺形式上报街道主要领导，有力地促进了各项工作任务的落实。二是突出督查工作的针对性。对上级的决策部署，办公室都结合实际，迅速提出贯彻意见，狠抓督促落实。对党工委、办事处召开的各类重要会议和重大决策部署，特别是各项重点工作，办公室都及时将主要内容进行分解立项，明确每一事项的落实要求、时限、责任人和承办单位，层层落实责任，并将落实进展情况及时反馈给领导，为领导再决策提供依据，有力地推动了各项工作任务的落实。三是密切联系实际，提高专报质量。把提高专报质量和时效作为一项重要工作来抓，加大督查信息的报送力度。去年共向区委报送督查信息30余篇，被《督查工作》采用10篇。编报督查专件15余件，办理领导批件20余件，办结率100%。
3、高效办事，保障有力。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序的流转；在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排
得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。充分发挥主管部门的作用，对一时责任不明的问题，主动承担，积极运筹，确保机关的和谐运转。加大机关制度建设力度，先后完善形成了《机关八项制度》，积极推动制度落实，加大了检查落实力度，促进了机关的规范运转。
4、围绕服务全局，搞好综合协调。不谋全局者，不足以谋一域。党政办公室的一项重要职能就是协助街道领导做好综合协调工作，确保党工委、办事处决策的贯彻落实和政令畅通，确保全街道上下一盘棋，确保各项工作步调一致。我们始终要求办公室的同志，无论做什么工作，都要树立强烈的全局观念，都要从全街道改革开放和现代化建设的全局去思考、筹划、安排和处理问题和事务。近年来，在协调综合上我们主要抓了三方面工作：一是搞好对上协调。对上加强与区委、区政府办的联系，及时了解区委、区政府重大部署和决策意图，争取获得更多的指导和帮助。对下密切与各单位各部门的联系，及时了解和掌握基层工作情况，摸实情，知下情，为党工委、办事处决策提供依据，并帮助基层解决困难。二是搞好办公室内部的协调。十分注意办公室人员的沟通配合，工作中，既明确分工，又协作配合。在处理事务时，分工不分家求大同存小异，把分工和协作很好地结合起来，初步
四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。一是加强学习，提高素质。建立了周五学习制度，要求做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，建成了一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明的干部队伍，办公室的业务水平和整体素质全面提高。二是实施人本管理，形成工作合力。按照用事业留人、用感情留人、用适当待遇留人的要求，主动从工作、生活等方面关心爱护每一位同志，经常给他们出题目、交任务、压担子，使他们在实践中得到全面锻炼和提高。先后有4名干部得到提拔任用，充分调动大家的工作积极性。同时，近年来筹资近2万元，添置了空调、电脑等办公设备，极大地改善了办公条件，尽力改善同志们的福利待遇，使全办人员工作上有奔头，感情上有温暖，经济上有保障，安心乐意从事办公室工作。三是明确分工，落实责任。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到3个工作岗位，由三个副主任分管，年末组织个人述职，并与年终评优评先、提拔任用挂钩。使干部活力迸发，工作热情高涨，形成了人人争先，个个进取的喜人局面。四是加强制度建设，确保服务规范。健全完善了机关考勤，接待就餐、车辆管理、文字打印等管理制度，将办公室服务工作纳入了制度化、规范化的轨道。当然，这些做法与各级领导的要求和兄弟乡镇（街道）相比，还有很大差距。我们将以这次会议为契机，进一步振奋精神，强化措施，努力把各项工作提高到一个新水平，为跨越式建设泉城新区，跨越式建设新文昌做出积极的贡献。
第五篇：做活人文章 谋求新发展
做活“人”文章谋求新发展
——关于开展“坚持科学发展，加快富民强局”解放思想大讨论活动的心得体会
局党委关于“坚持科学发展，加快富民强局”解放思想大讨论活动，现已在全局上下广泛开展。通过参与活动，我深刻认识到：我局目前面临着诸多困难，同时也存在着良好的发展机遇。沉重的债务、匮乏的资源、不顺的体制、过高的人员成本、淡薄的竞争意识等等，都成为制约铁山事业发展的“瓶颈”，铁山举步唯艰；倍感欣慰的是，新一届局党委高瞻远瞩，正视困难，从发展理念上，发展方向上，发展战略上，发展举措上，力求革新，让大家看到了曙光，萌发出艰苦奋斗、共渡难关、谋求发展、大干当前的信心和决心。单位的发展“近期靠财务，中期靠产品，远期靠人才。”我认为，解放思想实质就是做活“人”的文章，只有激发全员的主观能力性，把握发展机遇，创新经营理念，才能够突破困境，破茧重生。
一、做活“人”文章，必须充分发挥领导力量
“一只狮子领导的一群绵羊，能够打败一只绵羊领导的一群狮子”。“没有不听话的群众，只有不作为的领导”。“村看村，户看户，群众看干部”。由此可见，领导个体功能与整体效能的发挥，是推动事业发展的关键。
首先是严以律己，做表率。“己不正不能正人，心不公岂能为公”。领导干部作为关系到单位生存发展和群众切身利益的一个职位，就必须自觉担负起应负的责任。在思想作风上，力求光明磊落，公道正派，正直为人；在工作作风上，“唯有夙夜在公、鞠躬尽瘁”。这在以党委为核心的领导层尤显重要，要建立健全相关制度，严加落实，严格控制非公用车、非公吃喝、非公消耗等等。把有限的财力用在事业发展大局上、用在和谐劳动关系上、用在企业文化建设上、用在职工待遇提高上。
其次是不拘一格，造就人。用好、管好人是衡量领导干部领导才能的重要方面。再英明的“决策”，也离不开“执行”的重要环节，“要用那些有德有才之人，慎用有德无才之人，不用有才无德之人”，力求做到用人不疑，疑人不用，人尽其才，才有所用。作为一个以水为本的发展大局，面临着水资源匮乏的严峻现实，我们要加大选拔和培养人才的力度，着力挖掘和启用人才，变人员负担为人才资本，通过外部争项、内部挖潜来解除禁锢，盘活资产，逐步形成单位良性循环的工作态势。
再次是解放思想，成就事。思想决定行为，思路决定出路。领导干部工作思路是否清晰，直接影响到一个单位的全面建设，也能体现一个领导的领导能力和基本素质。全局各级领导干部要大力解放思想，拓宽视野，拓展门路，通过一级抓好一级，一线抓好一线，领导和带动全员在搞好安全生产，确保主业做大做强的同时，根据各自的行业特点和区域优势，创新经营理念，积极寻求新的经济增长点，以促进和推动铁山经济发展作为评判自己工作好坏的标准。
二、做“活”人文章，必须充分发挥群众力量
铁山经济的发展不仅仅是党委几个人的事，也不仅仅是各支部几十个人的事，而需要全局上下众志成城整体的力量。群众的力量是无穷的，建党八十七年来的实践启示我们：一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。
目前，我局确实面临着巨大的困难，但我们“不能因为困难就什么事都不干”、“不能因为困难就不要形象不要地位”、“不能因为困难就不抓管理不去创业”。建局二十六年的实践启示我们，铁山局实现从农村到城市、从农业灌溉到城镇供水两次历史性的跨越，都是全局广大干部群众大力解放思想的结果。
经济贫困并不可怕，可怕的是精神贫困。我们要以这次解放思想大讨论活动为契机，坚持科学发展，营造出一个风清气正的工作环境，把广大干部群众的思想集中统一到聚精会神搞建设，一心一意谋发展上来，树立起“局兴我荣，局衰我耻”的单位荣辱观，树立起“只争朝夕，时不我待”的工作使命感，树立起“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机意识。每个人力求从一点一滴做起，把个人的追求与单位的需要相结合，把人生的目标与全面建设铁山事业宏伟目标相结合，把单位荣辱观作为评判思想境界、道德修养、人格品质高低的重要标尺，贯穿于为个人谋发展、为他人谋幸福、为集体添光彩、为单位做贡献之中，落实到学习、工作和生活的各个方面。
三、做活“人”文章，必须充分发挥榜样力量
大到不同的民族，不同的国家；小到不同的单位，不同的家庭，都需要榜样的激励。榜样好比人生的坐标，事业成功的向导。它带给我们的是无尽的锐气、朝气，是必胜的信念，是永无止境的力量源泉。
铁山改革的号角已经吹响，如何把握机遇？怎样走出困境？都需要我们摈弃“等、靠、要”的旧观念，摈弃“浮、松、散”的旧作风，以崭新的精神面貌，全新的工作状态，投身到改革的浪潮当中，以铁山为家，自己当救世主。
一是充分发挥领导的榜样力量。以敢为人先、务实求为的领导为榜样，学习他们的开拓精神；以勇于创新、敢于突破的领导为榜样，学习他们的进取意识；以严于律己、廉洁奉公的领导为榜样，学习他们的政治素养；以光明磊落、正直为人的领导为榜样，学习他们的优良品质。
二是充分发挥群众的榜样力量。以顾全大局、以事业为重的同志为榜样，学习他们的精神风貌；以任劳任怨、不计报酬的同志为榜样，学习他们的奉献精神；以恪尽职守、默默无闻的同志为榜样，学习他们的职业操守；以勤于探索、勇于开拓的同志为榜样，学习他们的进取意识。
榜样力量的发挥，将会产生享用不尽的精神财富，我们的人员关系将更加融洽，工作环境将更加和谐；同时还将为单位带来更多的物质财富，从而推动单位发展水平的整体提高。
我坚信：做“活”人文章，充分发挥领导的力量、群众的力量、榜样的力量，我们的事业必将无坚不摧、无往不胜！
——写于2008年10月13日
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