博雅教育培训学校员工手册

第一篇：博雅教育培训学校员工手册

常州文殊教育信息咨询有限公司

员

工

手

册

合作共赢 常州文殊教育信息咨询有限公司

企业理念

文殊领航教育

修身·齐策·治校

行为篇

众志成城

舍小存大 为人师表

准时守时 严肃认真

谨小慎微 团结拼搏

和谐奋进 负责专注

心存博雅

教学篇

身心投入

氛围融洽 梳理教材

精心备课 热情耐心

掌控秩序 主动沟通

注重技巧 勤学勤教

展现魅力

服务篇

信息互通

磋商协调 尊重个体

悉心沟通 订制方案

目标突破 白问不厌

学员至上 问心唯德

止予至善

合作共赢

第一部分

前言

欢迎你加入文殊教育咨询有限公司。我们盼望与你一起共事，并尽我们所能，使你的工作称心如意。敬请反复阅读本手册，明白其中。

本手册随时会有更改或修正，以体现本公司所制定并生效的新政策。欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。

我们希望本手册帮助你进步，在此之后，最重要是你个人的努力和勤奋，让你闪闪发亮的你，给我们分享一分光明。

加油吧！文殊教育将会因为你的加入而更加强大，你也会因为我们的发展而更加卓越！

希望你在文殊教育期间，能成长为优秀专管！

第二部分 企业文化、企业理念

一、发展史：

文殊教育于

二、文殊教育品牌未来十年发展规划0

文殊教育未来五年发展规划

（一）2009年秋----2010年夏 1、2009年秋---2010年春，武汉设立两个校区, 武昌一个，汉口一个，并通过寒假巩固这两个校区，实现良性循环，为下一步武汉市场的再开发打下基础。2、2009年秋---2010年春，南京设立一个校区，并通过寒假巩固这个校区，实现良性循环，为下一步南京市场以及长三角市场的再开发打下基础。3、2010年春---2010年夏，武汉、南京均再开设1-3各分校，实现2010年暑期三地大丰收。（南京、武汉、襄樊）

（二）2010年秋---2012年秋

1、继续深开发武汉、南京市场，争取这两个城市分别建立5—8家分校，并逐步扩大在这两所城市的品牌影响力。

2、在武汉、南京市场稳定、成熟的经验基础上，展开长三角市场的大力度开发。

争取开发常州、苏州、杭州、扬州等市场。达到长三角每个城市都有分校。常州文殊教育信息咨询有限公司

3、并行拓展博雅项目：成人项目，出国游学、学历考试培训等。

4、完善加盟制度，走推广加盟路线。

5、为上市积极筹备制度、人员、关系。

（三）2012年秋—2014年秋

1、继续挖掘长三角市场，争做长三角文化课领域第一品牌！

2、积极促成上市！

3、稳定已开发市场。沉淀，为了再一次的腾飞！

三、企业文化：

文殊教育将永远定位于创业型企业，因为我们博雅人深信：“创业没有终点，创业者永远在路上！”

希望博雅领航的员工都牢记：“成功没有终点，每一次的成功都是为了下一次更大的成功！”

在团队塑造方面：文殊教育希望能塑造一个“鹰团队”和一个“雁团队”。“鹰团队”侧重市场前方工作，强调激情，干劲，睿智，高效、善于接受挑战。“雁团队”侧重办公室后方工作，强调团结、友好、和谐、互助。

鹰雁团队协调合作，打造“激情、高效、睿智、团结、和睦、勇攀高峰”的高效、精英团队！

文殊教育对团队的要求是：“ 召之即来，来之能战，战之能胜”

办学理念：文殊教育传输的不仅是课本知识，更是一种品质的塑造，励志教育在教学过程中的渗透。学生智商方面一定的情况下，尽量帮其挖掘、开发、培养令其成功的主要因素：情商因素。如：坚韧、乐观、执着、自信、友善、感恩等。

管理理念：塑造高效、精英团队，相信团队的力量！塑造鹰雁团队组合。

用人理念：以人为本，不仅提供员工的物质、生存需求，更为员工量身制作适合自己的职业生涯发展规划。为员工价值的实现提供更广阔的空间。实现人生价值最大化！

第三部分

文殊教育武汉组织架构图

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第四部分

文殊教育员工行为规范

文殊教育工作十大忌

1．忌讳在一个忙碌的团队中，自己却不知道做什么。2．

忌讳做事情没有合理的计划并切实有效的实施。

3．忌讳该做的基本事情没有做到位。比如卫生工作不到位，点名工作不落实，家访工作不扎实。

4．忌讳问“我明天做什么”，“我该怎么做”，被动的做执行者，而不是主动思考者。5．

忌讳散布不利于团队合作的言论，做不利于团队合作的事情。或只做自己份内的事情，不愿为整个团队卖力。

6．忌讳太多抱怨，而不是想办法弥补，使事情朝更好更健康的方向发展。7．

忌讳言行不一致，计划好的事情，承诺过的事情就一定要做到。8．

忌讳工作散漫，没有效率，无视工作条例，影响团队协作。9．

忌讳找太多借口为自己的工作缺陷辩解，而不是从自身找原因。

10..最忌讳只为生存而工作，要充分运用自己的大脑，做博雅事业的拓荒牛，为实现自己的人生价值、创造一个伟大的品牌而辛勤耕耘。

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第五部分

行政管理

第一章

总则

第一条

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事特制定本制度。

第二章

打印、传真及网络文件管理

第二条

行政人员应遵守公司的保密规定，不泄露公司的保密事项。

第三条

收发文件，应按文件收发规定由主管领导签署；传真、复印及网络文件由行政部主管签署。网络文件的收发、打印文件、发电邮、传真、复印文件资料，均需专人负责分类逐项登记，以备查验。

第四条

行政部人员必须按时、按质、按量完成每项打字、传真、复印任务，不得积压、延误。工作任务紧张时，应加班完成。工作中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

第五条

传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压拖延而导致工作失误、损失的，追究当事人的责任。

第六条

各部门专用的表格，由各部门制成格式，由行政部统一订制。

第三章

电话使用和计算机管理规定

第七条

电话为办公配备、使用。禁止员工为私事长时间占用电话。违者除补交电话费外，并给予相应处理。一次口头警告，两次书面警告，三次解除合同。

第八条

计算机使用

1、各部门的计算机只能由经办公室授权的员工操作使用。员工只能使用专属的计算机和操作界面，并设定密码，未经授权不得使用他人计算机和操作界面。

2、公司实行计算机管理责任制，员工分别对各自使用的计算机及操作界面负责，定期进行维护、清理文件，保持计算机系统的正常运行。

3、使用者的数据、文件、图纸等资料应储存在各自操作界面中指定的文件夹中，不得储存或复制在其他任何空间。

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4、未经许可，使用者不可增添或删除硬盘上的应用软件和系统软件。使用者应保持设备及其所在环境的清洁。工作前，对计算机包括彩显、主机、键盘、办公桌进行清洁；下班时，注销界面并关掉电源。

第九条

网络使用

1、公司实行文件资源共享，使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在计算机内相应的位置上，员工可在工作组中的共享文档中传输文件，使用完毕后须进行删除。

2、严禁使用计算机玩游戏，工作期间员工不得在网上聊天或浏览与工作无关的网页。

3、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

4、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。第十条

计算机的购置和维护、维修

1、公司指定专人负责统一购置符合办公标准的计算机软、硬件。

2、公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。

3、软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）进行专人保管。

4、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定人员与供应商联系。

如有违反上述各项规定者，将视情节轻重，作扣除奖金的处理。

第四章 办公用品管理

第十一条

公司各部门所需的办公用品，统一向行政部申报，由行政部统一购置并安排专人保管，各部门按实际需要领用。

第十二条

购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部申请报主管副总审批；购置大件或高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后方可购置。

第十三条

办公用品包括移动硬盘、U盘、钉书机、裁纸刀、橡皮、剪刀、直尺等。第十四条

凡公司成员需借用办公用品，须事先在行政部《办公用品借用登记表》上登记，注名日期、姓名、归还时间，由经办人签字后方可借用。

第十五条

对所借物品如有损坏致不能正常使用或丢失者，按原价给予赔偿，所赔金额在当月工资里扣除。

第十六条

所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，尽量降低消耗。

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第六部分

考 勤 管 理

为促进规范化建设，维护办公秩序，提高工作效率，参照国家有关法规，结合企业实际情况员工需遵守此管理规定。

一、按照国家规定，除休息日和法定节假日外，公司规定每周二下午至周日为工作日，周一、周二为公休。工作日实行八小时工作制。具体上下班时间为：9：00—17：30，中午休息一小时（12：00—13：00）

二、本公司实行指纹打卡制度，员工上班、下班均需打卡，每日两次。考勤工作由行政部统一负责。

三、公司员工需公出，必须向行政部负责人提出申请，经得副总级领导同意方可外出。同时需在前台登记,方便转接电话和留言。否则，按旷工半天处理。

四、任何类别的假期都需部门经理事前批准。如有紧急情况，不能事先请假者，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日及时补办请假手续，否则以旷工计。

1、事假：事假1天内含1天，扣1天工资（不足一天按小时计算）；事假3天内含3天，扣半个月工资；事假3天以上，扣除当月工资；当月事假累计达到5天，作自动辞职处理。（事假需说明具体原因，特殊情况酌情处理）

2、病假：公司员工请病假，需提供相应的病疗证明（扣半天工资）。病假超过3天，超过的天数每天扣发100%工资。

3、婚假（丧假）：按国家政策执行。

五、迟到按10元/次罚款。迟到2小时以上者按事假处理。当月迟到五次者，按旷工二天处理。

六、凡当月无故早退者，按早退时间计算，早退半小时，按旷工半天处理，早退1小时，扣2日工资，依此类推。出现五次早退者，警示辞退处理，早退1周者，作辞退处理。公司不允许有任何旷工行为，凡旷工1天者扣4天工资，旷工3天者作自动辞职处理。

七、如果公司员工出现忘记打卡，需及时向行政部负责人说明情况，经核实后，方可办理补签手续。否则，按旷工半天处理。每月此类情况累计不得超过两次，第三次以后按旷工半天处理。

八、员工在试用期内，原则上不得请假，如果确实需要请假，可经过领导批准后，将试用期顺延，而在试用期内加班的，按试用期工资水平计算，不享受节假日双倍或三倍的待遇。

九、每月月底由行政部负责人汇总考勤并输出，交至公司财务部并备案。

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第七部分 人 事 管 理

员工的聘用

公司聘用的员工由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。对聘用员工应本着精简原则，可聘可不聘的、有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

第一条

公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

第二条

各部门确需增加员工的，按如下原则办理

1、先在本部门、本公司内部调整；

2、内部无法调整的，报请人事部在公司系统内调配。

3、本系统内无法调配的，由用人部门向人事部提出申请，报总经理批准后，由人事部进行招聘。

第三条

新聘员工，用人单位和受聘人必须填写《员工入职登记表》。由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审核，符合聘雇条件者，先签试用合同。在试用期间用人单位和员工之间有15天的相互考核期。（备注：考核期的工资制度）

试用期员工考核

第一条 新员工一般有一至二个月的试用期。

第二条 新员工试聘期间按公司有关规定可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足一周的职员要求辞职，没有工资。

第三条 新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次以上，公司可以随时解聘。第四条 试用期的考核

1、部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

2、人事部根据新员工在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。第五条 转正

用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，人事主管及总经理审批。

第六条 提前结束试用期：

在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，试用部门主管可以提前结束试用期，并报请人事主管、总经理批准。常州文殊教育信息咨询有限公司

第七条 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的员工，试用部门可以提前向人事部提交报告，经部门主管或人事主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。

工资、待遇

第一条

公司全权决定所属员工的工资、待遇及福利。

第二条

公司执行高层领导批准实行的工资体系。

第三条

公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化层次等情况综合考虑决定其工资。

第四条

员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务室发放。

第五条

公司按照国家有关规定为员工办理各种保险。员工享有相应的保险待遇。

第六条

公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

第七条

员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。

第八条

工资发放标准

1、员工工资标准由总经理与相关管理层商定，并根据应聘员工的个体情况进行协商决定。员工工资相对保密。

2、公司新聘员工实行二个月试用期，试用期工资标准按照所聘岗位的职务工资60%~80%的标准执行，试用期满，公司考核决定聘用为正式员工并签定聘用合同。公司将为员工办理社会养老保险，并代为保管本人学历证书、职称证书等相关证件原件。

3、员工工资达到政府规定的需缴纳个人所得税之工资基数的，其个人所得税由员工担负，公司进行代扣代交。

4、员工奖金，根据公司业绩另行决定，特别有贡献的员工奖励，可不定期的颁发。

工资的结构说明

基本工资+保险（补助）+补贴（餐、车、话）+提成（奖金）

考核与晋升

第一条 绩效考评的目的

1、考核员工工作绩效；

2、建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法；

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3、达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知；

4、绩效考评制度的促进；

5、公司整体工作绩效的改善和提升。第二条 绩效考评的作用

1、对于公司来说，绩效考评可以促进以下方面的工作：

①

绩效改进。② 员工培训。③ 激励。④ 人事调整。⑤ 薪酬调整。

⑥ 将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。⑦ 员工之间的绩效比较。

2、对于员工来说：

① 加深了解自己的职责和目标。

② 成就和能力并获得上司的赏识。

③ 获得说明困难和解释误会的机会。

④ 了解自己有关的各项政策的推行情况。

⑤ 了解自己在公司的发展前程。

⑥ 在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

第三条

晋升

1、员工的晋升空间：部门主管

2、主管的晋升空间：部门经理、总经理

员工绩效考核

第一条 为了提高公司工作人员积极性，鼓励员工积极向上的良好风尚，鞭策落后，激励先进，使公司各项工作建立在员工勤奋努力，多做贡献的基础上，特制定如下管理办法。

第二条

评分制度的主要目的：

1、员工根据自己所获得的分数，非常透明的知道自我表现的现状，也使公司在对员工奖励、处分、升职升级、加薪、减薪上有较大的依据。

2、使公司员工努力有方向，改正缺点、错误有针对性。鼓励员工不断努力，为公司多做工作，多奉献力量。

3、减少员工在工作中的失误，避免给公司带来经济损失。第三条 评分制度的具体做法：

1、评分内容：

a、违纪状况（1分）：主要参照“考勤制度”等制度，违背扣1分。

b、工作效率（1分）：主要指工作完成情况，在规定的时间内没有完成工作任务1项扣1分 常州文殊教育信息咨询有限公司

c、工作质量（1分）：主要指在完成的工作中，如果出现一次失误，较轻的程度（指未给公司造成损失），扣0.5分。较重的程度（指造成100元以内的损失），扣1分。如果造成大的损失，扣去全分。

d、仪容仪表、着装（1分）：违犯公司规定，着装不得体，扣1分。e、卫生（1分）：没按公司要求完成自己卫生范围，扣1分。f、特别贡献（1分）

2、评分做法：

a、每周评定一次，每周相加除以4为本月平均分。每月相加除12为1年平均分，每年平均分作为奖励、处分、升职加薪、辞退的依据。

b、员工年均分在5分(含5分)以上，公司将给予奖励，并作为升职、加薪的依据。年均分在4分(含4分)以下，公司将根据情况给予处分，不再续签合同以及辞退的依据。c、评分表每周由部门主管对本部门员工进行评分；主管以上干部由总经理进行评分。每周行政部进行汇总、存档后在下周公布。

第四条

在对员工的评定时，要严肃认真，真实地反映每周的员工情况，扣分要有依据，反对打印象分、人情分。

假

期

1、工作正常休息时间：每周休息一天（周一）

2、由于行业特殊性国家规定的假期往后顺延，或公司调整安排

3、公司还有寒暑假休息具体时间公司安排。（在此期间暑假休息工资按休息天数一半结算，寒假休息工资正常发放，超过5天的假期按实际天数一半结算）

辞职、辞退、开除

第一条

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度之规定履行手续。

第二条

试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部办理辞职手续。用人单位辞退试用期人员，须填报《辞退员工审批表》，经 总经理批准后到人事部办理辞退手续。

第三条

员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。

第四条

合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由人事部签署意见，经原批准聘用的领导批准后，经由人事部办理辞职手续。

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第五条

员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

第六条

员工或用人单位认为其现工种不适合的，可向人事部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。

第七条

员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第八条

公司对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须提出辞退理由，经人事部核实，并经主管领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。

第九条

辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

第十条

聘用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘用合同的，到人事部办理终止合同手续。

第十一条

员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

第十二条

员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

员工签名：

****年**月**日

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附：

日常行为规范

一、员工应礼貌待客、举止得体

1、礼貌地对待客户及来访者；

2、与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

3、对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；

4、与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行。

5、上班时间不串岗、闲聊，私人电话时间不能超过5分钟。

6、电脑不能做与工作无关的事情，如：炒股、游戏、看与工作无关的网页。

二、员工应注重仪表整洁，仪表不整，不得进入工作现场，并做缺勤处理

1、员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；

2、员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性员工上班化淡妆，不得浓妆艳抹，上班时间不能化妆，只能涂抹淡色指甲油。

3、男员工不得留胡须；男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致。

4、女员工夏天不能穿吊带，不能穿透视装，不能穿超短裙（裤），老师不能穿拖鞋。

三、员工上班时必须佩带姓名卡

1、姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；

2、如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；

3、员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；

4、姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币。

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第二篇：博雅教育培训学校员工手册

-本资料来自 www.xiexiebang.com博雅领航教育

企业理念

博雅领航教育

修身·齐策·治校

行为篇

为人师表

准时守时 严肃认真

谨小慎微 陈力就列

尊风守纪 众志成城

舍小存大 负责专注

心存博雅

教学篇

心身投入

氛围融洽 梳理教材

精心备课 热情耐心

掌控秩序 主动沟通

注重技巧 认同差异

展现魅力

服务篇

家校互通

磋商协调 尊重个体

息心沟通 订制方案

目标突破 不厌其烦

学测过关 问心唯德

止予至善

博雅领航教育

第二部分 企业文化、企业理念

一、发展史：

博雅领航教育于郑州创立于2003年（大学期间），由段华林、山莉夫妇大学创业兴办。定位于专业中小学文化课及中高考教育，课程体系涵盖小学三年级-高三年级各科文化课。

博雅领航教育正式成立于2005年，此时博雅领航教育在襄樊立足。经过六年发展，博雅领航教育积累了相应的市场运作、教务教学管理经验，形成了自己的企业定位、教学特色、教育产品体系、市场营销模式。

襄樊博雅现已成为襄樊市教育培训文化课类第一品牌。四大教学区，运营人员12人，专兼职教师36名，在校生600余人，累及培训30000人次。

2009年9月，博雅领航再次作出了发展规划：在2010年前设立武汉两个校区：汉口一个、武昌一个。同时在2010年之前在南京设立一个校区。目的是为博雅领航教育在大城市的发展积累经验，为以后的发展壮大打基础。

2010年，准备在长三角地带逐渐展开，争做长三角文化课培训领域的第一品牌！

二、博雅教育品牌未来十年发展规划

博雅领航教育未来五年发展规划

（一）2009年秋----2010年夏 1、2009年秋---2010年春，武汉设立两个校区, 武昌一个，汉口一个，并通过寒假巩固这两个校区，实现良性循环，为下一步武汉市场的再开发打下基础。2、2009年秋---2010年春，南京设立一个校区，并通过寒假巩固这个校区，实现良性循环，为下一步南京市场以及长三角市场的再开发打下基础。3、2010年春---2010年夏，武汉、南京均再开设1-3各分校，实现2010年暑期三地大丰收。（南京、武汉、襄樊）

（二）2010年秋---2012年秋

1、继续深开发武汉、南京市场，争取这两个城市分别建立5—8家分校，并逐步扩大在这两所城市的品牌影响力。

2、在武汉、南京市场稳定、成熟的经验基础上，展开长三角市场的大力度开发。

争取开发常州、苏州、杭州、扬州等市场。达到长三角每个城市都有分校。

博雅领航教育

第四部分

博雅领航教育员工行为规范

博雅领航教育工作十大忌

1．忌讳在一个忙碌的团队中，自己却不知道做什么。2．

忌讳做事情没有合理的计划并切实有效的实施。

3．忌讳该做的基本事情没有做到位。比如卫生工作不到位，点名工作不落实，家访工作不扎实。

4．忌讳问“我明天做什么”，“我该怎么做”，被动的做执行者，而不是主动思考者。5．

忌讳散布不利于团队合作的言论，做不利于团队合作的事情。或只做自己份内的事情，不愿为整个团队卖力。

6．忌讳太多抱怨，而不是想办法弥补，使事情朝更好更健康的方向发展。7．

忌讳言行不一致，计划好的事情，承诺过的事情就一定要做到。8．

忌讳工作散漫，没有效率，无视工作条例，影响团队协作。9．

忌讳找太多借口为自己的工作缺陷辩解，而不是从自身找原因。

10..最忌讳只为生存而工作，要充分运用自己的大脑，做博雅事业的拓荒牛，为实现自己的人生价值、创造一个伟大的品牌而辛勤耕耘。

博雅领航教育 第九条

网络使用

1、公司实行文件资源共享，使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在计算机内相应的位置上，员工可在工作组中的共享文档中传输文件，使用完毕后须进行删除。

2、严禁使用计算机玩游戏，工作期间员工不得在网上聊天或浏览与工作无关的网页。

3、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

4、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。第十条

计算机的购置和维护、维修

1、公司指定专人负责统一购置符合办公标准的计算机软、硬件。

2、公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。

3、软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）进行专人保管。

4、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定人员与供应商联系。

如有违反上述各项规定者，将视情节轻重，作扣除奖金的处理。

第四章 办公用品管理

第十一条

公司各部门所需的办公用品，统一向行政部申报，由行政部统一购置并安排专人保管，各部门按实际需要领用。

第十二条

购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部申请报主管副总审批；购置大件或高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后方可购置。

第十三条

办公用品包括移动硬盘、U盘、钉书机、裁纸刀、橡皮、剪刀、直尺等。第十四条

凡公司成员需借用办公用品，须事先在行政部《办公用品借用登记表》上登记，注名日期、姓名、归还时间，由经办人签字后方可借用。

第十五条

对所借物品如有损坏致不能正常使用或丢失者，按原价给予赔偿，所赔金额在当月工资里扣除。

第十六条

所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，尽量降低消耗。

博雅领航教育

第七部分 人 事 管 理

员工的聘用

公司聘用的员工由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。对聘用员工应本着精简原则，可聘可不聘的、有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

第一条

公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

第二条

各部门确需增加员工的，按如下原则办理

1、先在本部门、本公司内部调整；

2、内部无法调整的，报请人事部在公司系统内调配。

3、本系统内无法调配的，由用人部门向人事部提出申请，报总经理批准后，由人事部进行招聘。

第三条

新聘员工，用人单位和受聘人必须填写《员工入职登记表》。由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审核，符合聘雇条件者，先签试用合同。在试用期间用人单位和员工之间有15天的相互考核期。（备注：考核期的工资制度）

试用期员工考核

第一条 新员工一般有一至二个月的试用期。

第二条 新员工试聘期间按公司有关规定可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足一周的职员要求辞职，没有工资。

第三条 新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次以上，公司可以随时解聘。第四条 试用期的考核

1、部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

2、人事部根据新员工在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。第五条 转正

用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，人事主管及总经理审批。

第六条 提前结束试用期：

在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，试用部门主管可以提前结束试用期，并报请人事主管、总经理批准。

博雅领航教育

第七条 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的员工，试用部门可以提前向人事部提交报告，经部门主管或人事主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。

工资、待遇

第一条

公司全权决定所属员工的工资、待遇及福利。

第二条

公司执行高层领导批准实行的工资体系。

第三条

公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化层次等情况综合考虑决定其工资。

第四条

员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务室发放。

第五条

公司按照国家有关规定为员工办理各种保险。员工享有相应的保险待遇。

第六条

公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

第七条

员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。

第八条

工资发放标准

1、员工工资标准由总经理与相关管理层商定，并根据应聘员工的个体情况进行协商决定。员工工资相对保密。

2、公司新聘员工实行二个月试用期，试用期工资标准按照所聘岗位的职务工资60%~80%的标准执行，试用期满，公司考核决定聘用为正式员工并签定聘用合同。公司将为员工办理社会养老保险，并代为保管本人学历证书、职称证书等相关证件原件。

3、员工工资达到政府规定的需缴纳个人所得税之工资基数的，其个人所得税由员工担负，公司进行代扣代交。

4、员工奖金，根据公司业绩另行决定，特别有贡献的员工奖励，可不定期的颁发。

工资的结构说明

基本工资+保险（补助）+补贴（餐、车、话）+提成（奖金）

考核与晋升

第一条 绩效考评的目的

1、考核员工工作绩效；

2、建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法；

01112

博雅领航教育

附：

日常行为规范

一、员工应礼貌待客、举止得体

1、礼貌地对待客户及来访者；

2、与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

3、对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；

4、与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行。

5、上班时间不串岗、闲聊，私人电话时间不能超过5分钟。

6、电脑不能做与工作无关的事情，如：炒股、游戏、看与工作无关的网页。

二、员工应注重仪表整洁，仪表不整，不得进入工作现场，并做缺勤处理

1、员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；

2、员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性员工上班化淡妆，不得浓妆艳抹，上班时间不能化妆，只能涂抹淡色指甲油。

3、男员工不得留胡须；男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致。

4、女员工夏天不能穿吊带，不能穿透视装，不能穿超短裙（裤），老师不能穿拖鞋。

三、员工上班时必须佩带姓名卡

1、姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；

2、如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；

3、员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；

4、姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币。

第三篇：员工培训教育手册

员工培训教育手册

本手册为新员工转正上岗的重要依据，须妥善保管不得遗失，否则推迟上岗机会。新员工必须每周填写培训学习心得报告手册，代教师傅予以评价，管理人员不定期抽查。新员工转正上岗后，本手册可作为参考资料予以保留。目录：培训手册为10个部分，公司简介/培训需求/基本要求/ISO资料/公司制度/部门规章/车间体系/班组工作/实习计划/作业重点/培训记录

一 公司简介：主要介绍公司的发展史，公司的组织结构，企业特点和企业文化。

二 培训要求：依表格形式列明新员工在实习期间的培训内容要求，让新员工对系统的严格的培训教育有一个整体认

三 基本要求：基本要求包括工艺要求、培训要求、操作要求、穿着要求、工作纪律等5部分，这是对所有新员工最

基础的工作规范，以便员工养成良好的工作习惯和工作作风。培训要求：

(a)每位员工在生产过程中必须通过自我保护意识访范事故的发生，牢固树立“安全第一、生产第二”的思想；(b)尊重师傅，虚心向老员工学习操作技能，不懂的地方、不理解的地方及时请教，任何事情必须问清楚才能操作，严禁自作主张，擅自随意作业；

(c)未取得上岗资格进行操作加工时，必须得到老员工及班组长的确认，不得擅自操作仪器设备、工模量具等，造

成损坏后果自负并追究责任；

(d)认真服从师傅及班组长的工作安排，积极主动完成各项工作任务；

(e)积极主动去熟悉了解生产工艺、作业指导要求、规章制度，做到能按时上岗；(f)新员工第一月内需要每天记录自己一天了解什么？懂了什么？哪些方面不明白。。。由培训担当者确认签字；(g)每周在培训手册中必须进行一周实习小结，直到上岗考核止，实习小结须班组长确认签字； 穿着要求：

（a）人员保持良好的精神风貌、头发干净，男员工留发不得遮过耳朵，不得留长指甲，进出境现场不得佩戴戒

指和项链；

（b）工作服保持整洁、整齐及时清洗，穿戴时衣领理顺、纽扣、拉链扣好，工作帽要戴端正;（c）车间专用鞋子每天清洁，专用鞋子不能穿出去，对特殊岗位的劳保用品要保持清洁； 工作纪律：

（a）作业人员自觉遵守公司及部门的基础规章制度，不得违反厂纪厂规；（b）工作认真积极到位，保持良好的工作态度（情绪）和劳动纪律；（c）服从班组长安排，积极参加上级组织的各类培训考试，不得缺席；

（d）严格遵守作息时间，上下班做到无迟到、不早退、无旷工现象，请假、调休需事先办好手续，经同意后方

可实施；

（e）上班时间不可闲聊、不可随意串岗或串工序，严禁高声谈笑、吵闹等现象发生，上班时间不得打电话闲聊

及讨论与工作无关的话题，上班时间严禁打瞌睡；

（f）进入车间现场，手机必须关闭，严禁在车间玩弄手机和使用手机；

（g）在车间现场，双手不可插在口袋里，不得随意站立在工作台、机器、墙壁上等；

（h）工作中坐姿要端正，不可翘二郎腿，人员离开座位时，须将座椅推入工作台规定位置，摆放整齐；（i）遵守就餐、休息时间，无特殊理由不得擅自提前就餐、休息或延长休息时间；

（j）作业人员临时离开岗位或生产车间现场时，必须向班组长汇报，并经得同意才能离开；操作要求：

（a）为经师傅（老员工）指导并确认的作业步骤，培训的员工不得擅自作业；

（b）作业前，确认机器运转状况，做好设备日常维护保养，机器在运转加工时，严禁作业人员擅自离岗，机

器进入非正常状态，严禁继续加工专业；

（c）严禁在加强加工时，对加强各运动部位零件进行清洁卫生或维护保养，确保安全生产；

（d）严格按作业指导要求操作，严禁随意更改加工参数，设备参数的调整必须详细记录并反馈，并跟踪相关

产品质量状况；

（e）生产产品严格按LOT号管理，加强工段交接时LOT好及产品数量的确认工作，做到生产数量与报表一

致；

（f）认真做好各项生产作业记录、点检记录，认真完成班组生产工作交接并做好交接记录；

（g）各项作业报表记录数据必须及时、正确、清晰，严禁伪造数据，数字或字母不得连写，报表更改必须签

名；

（h）工作桌随时保持整洁，各种模具、夹具、量具、工具等，使用后清洁干净，及时放回指定位置，摆放整

齐，严禁随意乱放，机器平台除规定的物品，其他用品不得堆放其上；

四ISO知识：包括ISO简介，各标准的介绍对比，公司ISO体系的内容，如质量/环境方针/目标/体系文件化，ISO

日常工作一览表等；

五 公司制度：将和员工密切相关的公司制度，如列出来，方便员工查阅，遵章守规，使员工的日常行为规范符合公司要求，保证公司的正常良性运行。如职工安全生产手册、公司提案活动制度、内部信息沟通制度、厂牌佩戴规定、作息/用餐时间，用餐文明注意事项，厕所注意事项等。

六部门规章：感觉公司规章制度以及ISO管理体系基础上，为更好地保证制造生产运作管理，特制订相关部门文

件、形成体系。生产作业人员须通过规章制度考核，才能予以转正上岗。（制订相关考核表格）

七车间体系：各车间工序日常管理的组织架构及工作职责分工体系图形式表现出来，使新员工明确其所在岗位的管理责任人，明确反馈过来对象，使各项工作在组织框架内有序开展。

八班组工作：每个新员工都按最终分配到车间班组中，融入班组的生活中，在保证中学习成长，把班组的工作目

标、工作内容以及班组的思想教育、安全教育等一一明确，树立班组长在班组中的地位，也使新员工尽快在班组中找到自己的角色，发挥自己的作用。

九作业安全：作业要点上各岗位操作的指导标准，是岗位的最高法律，任何一个员工必须严格遵守作业规程，按

规定的作业标准/顺序操作，它是安全（人身安全、产品安全、设施安全）和质量的守护神，它也是员工解决异常突发问题的有效帮手。

十 培训记录：在培训手册中夹入空白的培训心得报告，促使员工每周总结评价，以便及时发现问题及时处理，培

训记录是每位员工从新手培养成熟练员工的见证，也是转正的客观依据。

第四篇：博雅教育

博雅教育在中国的普遍称为素质教育，美国称为Liberal Arts Education, 香港称为博雅教育，台湾通称为通识教育。虽然对博雅教育的叫法不同，但是各方面都一致认为在传授专业知识的同时，大学应该注重通识教育，提供人文训练，培养人文素质。

“博雅”的拉丁文原意是“适合自由人”，在古希腊所谓的自由人指的是社会及政治上的精英。古希腊倡导博雅教育(Liberal Education)，旨在培养具有广博知识和优雅气质的人，让学生摆脱庸俗、唤醒卓异。其所成就的，不是没有灵魂的专门家，而是成为一个有文化的人。博雅教育（拉丁语：artes liberales，英语：liberal arts），又译为文科教育、人文教育、通才教育、通识教育、质素教育，原是指在西方古典时代中，一个自由的城市公民所应该学习的基本学科。文法、修辞与逻辑，是文科教育中的核心部份，被称为三艺（Trivium）。至中古时代，它的范围被扩大到包括数学、地理学、音乐以及天文学（其中也包括了占星学），这被称为四艺（Quadrivium）。三艺与四艺，合称人文七艺（seven liberal arts），或自由七艺，是中世纪大学中的主要科目。

在现代社会中，博雅教育，被认为是一种基于社会中的人的通才质素教育。它不同于专业教育、专才教育。在东方，这种教育的传统可以追溯到先秦时代的六艺教育和汉朝以后通常的儒家教育；六艺教育注重综合知识和技能，而儒家教育偏重人格和人文质素。博雅教育所涉足的范畴随着社会而变迁，到了近代，人文和科学都成为了博雅教育的重要组成部分，以致博雅教育又被称为文理教育。由于并非专才训练，法律、工程、建筑学、设计、海事与航海、商业管理、经济学、统计学、教育学、农学、食品科学、生命科学、兽医学、牙医、医学及药学等这些专科及领域不属博雅教育的范畴。世界各地推行情况台湾

台湾系统的现代博雅通识教育开始于台湾大学。台湾教育家虞兆中认为，现代大学和传统儒家教育观一脉相承，学生人格养成应在学校教育中居于重要地位，于是出任台大校长时建立通才教育。随后，台湾各大学相继推行。在台湾，博雅教育是大学教育的基础组成部分。例如，台大通识教育课程分为文学与艺术、历史思维、世界文明、道德与哲学思考、公民意识与社会分析、量化分析与数学素养、物质科学、生命科学八大领域。香港

在香港，以博雅教育为宗旨的唯一一所大学是岭南大学。前任校长陈坤耀曾解释博雅教育的宗旨是要教导人“学识广博，生活高雅”。2008年香港教育统筹局于高中课程引入博雅教育。欧洲

在欧洲，博雅教育的原来意义是中等研习，只是涉足普遍知识及智识技术，着重于知识的承传，而不是专门或者专业技术。博雅教育在欧洲教育历史中的七大范畴被分为“三道”（初等级）和“四道”（高等级）两类。“三道”包括语法、修辞学及辩证法。“四道”包括算术、几何、天文及音乐。这成了欧洲中世纪大学核心课程。虽然曾经只注重古典教育，但博雅教育在欧洲启蒙时代之后被宣传为解放思想及破除成见，随着科学及人文的地位提升，两者在近代都纳入博雅教育的范畴。美国

在美国，四年制的大学极着重博雅教育，所有学士课程皆要求学生于首两年受博雅教育之思考训练，而在学士第三年才修读主修课程。另外亦有专注于博雅教育的教学机构，被称为“文理学院”，通常为两年制。其毕业生要在其他的学院如专业学院才能得到专业的培训，例如：商业、法律、医学、神学等等。

美国境外的学院都受到了这些美国高等学院启发，包括德国的欧洲博雅学院。这类型的教育未曾在英国出现，连博雅教育一词都很少谈及。反而澳洲墨尔本维多利亚大学提供两年制TAFE文凭课程（博雅文凭课程）。

中国大陆

中山大学博雅学院

博雅学院是中山大学为探索高等教育大众化时代的精英教育模式而专门设置的学院，自2009年创立以来，受到海内外的广泛关注。在国际高等教育界有广泛影响的The Chronicle of Higher Education也曾多次报道博雅学院。海内外名校师生频繁来访，与博雅学院进行学术交流。博雅学院每年从入校新生中以二次遴选方式录取30名学生。经学校规定的报名、遴选程序而被录取进入博雅学院学习的学生，不再属于原录取院系和专业。博雅学院学生在本科四年期间，在中山大学广州南校区集中住宿和学习。

博雅学院本科学习阶段实施跨学科、跨领域的精英化博雅教育方案，着重培养今后有能力从事高深学术研究的人文艺术和社会科学精英人才。从三年级起，学生可自由选择专业方向，学生根据所修读课程、毕业论文方向及论文指导教师的专业，可申请人文社会科学各学科的学位，如哲学学士、文学学士、历史学学士、法学学士（包括政治学、社会学等）。

学院的教学方案参考国外博雅学院（Liberal Arts College）的经验，课程设置贯彻“少而精”的原则，每学期主要课程一般为4-5门，而每门课均有大量阅读和作业。学生在四年本科期间将广泛深入地研修中西方文明传统及其经典著作，必修古汉语、古希腊语与拉丁语等古典文明语言，兼修艺术理论及其技能。学习优秀者可获免试攻读硕士学位研究生资格或“硕-博连读”研究生资格。

博雅学院直属中山大学人文高等研究院领导，博雅学院院长由“逸仙学者”讲座教授、人文高等研究院院长甘阳教授担任。人文高等研究院利用其广泛的海内外学术联系，广邀海内外学者为博雅学院讲授课程并开设系列讲座。

博雅学院强调精英教育，但这不意味任何特权，而仅仅意味更多的阅读，更多的思考，更多的付出，且将来承担更大的责任。博雅学院推崇的人生价值不是金钱，而是智慧与修养。博雅学院学生的人生榜样不是亿万富翁，而是学富五车的大思想家，大学问家。

第五篇：教育培训手册

极品金草培训手册

一、心灵拓展及职业规划（可不放入手册）

1、蓝丝带的故事

2、改变信念系统

3、团队建设

4、目标体系

二、集团介绍

三、产品知识

1、抗衰

2、亚健康

3、肝胆疾病

4、先天之本

5、经络养生

6、五脏学说

7、气血学说

8、产品成分的专题课程

9、产品知识（四个套盒）

10、生产工艺的介绍

四、销售话术

五、销售模式（终端出货方式）