房企材料采购管理创新探讨

第一篇：房企材料采购管理创新探讨

材料采购管理创新探讨

材料采购是是项目成本管理和质量管理中最重要的环节。材料采购管理的优与劣关系到了整个项目成本管理的成败。我认为做好采购管理，应该从两个方面着手，分别从技术方面提高业务的执行能力和从系统流程建设方面创建采购的环境，并不断从这两个方面持续改进。

材料采购管理首先要确定采购的范围，专业定位，不应该把凡是需要外联购买、支付结算都纳入采购范围。采购应限于与工程建设有关的，施工合同约定的附材之外的甲供材。材料之外的配套工程、景观工程等应列入工程招投标范围;其次是建立对采购过程的专业化、标准化管理，从采购计划开始，到采购询价、采购合同签定，一直到采购材料进场为止的每一个环节的专业的标准过程管理，这也就是在技术方面和员工执行方面要遵循采购的规律和市场行情，再就是对流程建设要符合当前企业规模和客户层次定位，程序过于繁琐客户不易接受，过于简化对企业形象建设、和正规化建设不利。具体而言就是学习先进公司的先进管理模式，适应现阶段房地产形势的需要，在坚持我公司的采购管理模式的前提下，引入全新的采购经验、模式，结合再创造，做好采购询价比价管理，需要充分利用计算机管理系统，借助网络优势，快速地浏览和获取需要的信息，从而保障采购询价管理、得到询价结果的高效率。

报价形式的正规化、适当的开展保证金制度和报价形式书面化，尽可能多了留下书面凭证，让招投标的双方对报价有负责任的意识，避免废标发生。

新形势下与物资供方客户的关系：资金紧张的情况下，开拓新客户是一方面重要工作，但新客户参与我司招标时的态度也是谨慎的，他们也需要更稳健的市场，而不是市场的简单扩大，换位思考，市场环境低迷的情况下新客户的开发工作，不仅仅是引进，更要留的住，和发挥新客户的作用，曾经发生过许多新客户只做过一次业务就退出的案例，客户就采购而言是平等的交易主体，要给予足够的尊重，且客户档案也是全公司共享的可查询、评价的。也便于工程管理查询和运用。

第二篇：房企总结

销售部2010年工作总结

2010年我部工作在公司领导的翔和指导下，在其它部门同仁的支持与帮助下，顺利地完成了各项工作任务。我在内部建设、销售管理、客户服务以及档案管理等方面，开展了一系列的工作，现就在于2010工作情况总结如下：

一、内部管理

2010，中国房地产市场风云变幻，受多种因素制约房地产企业举步维艰，这给房屋销售提出了严峻的课题，面对创业环境的急剧变化，审慎而理性的市场，成熟而挑剔的消费者，让我深感市场营销的难度之大，要求之高。于是我在内部管理方面根据工作需要开展了下列工作：

1．完善各项制度。在本的工作中，我们完善了销售内控制度，培训学习制度，销售档案管理制度等各项制度，并对其执行情况量化考核到个人。

2．强化培训提高。为了让员工树立正确、科学的营销理念，提高业务能力。我狠抓好了员工的培训学习。我定期组织员工学习房地产行业的法律法规，学习企业管理的有关知识，学习公司的各项规章制度及经营方略。通过学习，员工对企业理念、企业文化、企业动作有了深入的了解，对公司开设的项目的建设规划、环境位置、建筑构造、设计理念、性价优势、物业管理、销售政策等方面的详尽情况了如指掌，在销售中熟练运用并取得了良好效果。

3．加强交流学习实践。在组织员工积极参加理论学习的同时，我还特别注重员工的实践发还开展。我经常组织销售部的工作人员参加公司与其它单位的参观交流活动，在公司的安排下，我带领部门员工到丝丽雅公司交流学习“科学发展观在工作中何如实践”，参观海丝特车间及工会等，通过交流实践，努力从各方面提高部门员工综合素质，让他们以更丰富的专业中、更专业的职业素质、更宽泛的行业视野和更积极的工作状态做好销售工作和客户服务工作。

4．树立好形象。在日常管理中，我不仅注重员工内在素质的提高，更关注员工外在形象。因为我深悉一个企业员工的形象就是企业的形象。为了让员工具备良好的个人形象，我坚持用规范、专业、礼貌、文明的言行要求自己和员工，要求员工都能用积极、阳光、热情、友好的外在形象为客户提供高标准服务。另外还着力搞好售房部的卫生工作，使售房部工作井然有序，舒适整洁。以干净卫生、整齐明亮的形象来展示公司的形象和员工服务的品位，赢得了客户的尊重和信任。

二、销售管理

1．营销理念

2．销售业绩

3．今后服务

三、经验教训

在过去的一年里，销售部取得了一定成绩，这缘于公司的正确决策，缘于其它部门的能力协作，缘于销售部所有员工的辛勤劳动。这让我深深懂得公司关心下属，员工成就企业，只有在公司的正确引导下，每个员工都把企业当作自己的事来作，我们的工作才会出成绩。在今后的工作中我们将坚守这一理念。

当然„„

第三篇：【广州】房企招标采购及监督管理、造价控制培训

【广州】房企招标采购及监督管理、造价控制培训

(8月29-30日)

中房商学院官方微信平台已正式启动，欢迎新老客

户关注我们。我们将会为您提供最新、最全、最优质的培训信息。

中房商学院将秉承 “唯有实战、方有实效”的宗旨，将提供房地产全方位和全产业链的优质服务，为房地产

行业输送实战型的高端人才，领跑房地产培训行业。

微信公共账号：zfxedu

【课程背景】房地产培训：房企招标采购及监督管理、造价控制培训;国家发展改革委会同、住建部、财政部等九部

委，根据《招标投标法实施条例》，在广泛征求意见的基础上，对《招标投标法》实施以来规章和规范性

文件进行了全面清理，并以发改委等九部门第23号令文件发布。2013年12月19日财政部颁布财政部7

4号令《政府采购非招标采购方式管理办法》，2014年2月1日施行。住房和城乡建设部颁布2013年7月

1日全国范围内强制实施的最新国家标准《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-2013)，不仅要求国有

投资项目执行该国家规范，非国有投资项目、也必须执行此规范。

【课程大纲】

一、《招标投标法实施条例》及23号令的热点、难点解析

1、《招标投标法实施条例》的适用范围;

2、发改委23号令中对《工程建设项目施工招标投标办法》的修订;

3、发改委23号令中对《工程建设项目货物招标投标办法》的修订;

二、新《清单》《办法》、下工程造价全流程计价关键技术操作与案例分析

1、工程项目的进度、质量、成本管理存在的问题与投资控制

齐老师010-51146322网址：北京总院：北京市朝阳区安定路长新大厦10

层

地方分院： 吉林院河南院山东院广东院安徽院陕西院内蒙院

2、工程项目招投标环节工程造价计价关键技术分析与对策

3、工程项目合同价款约定环节工程造价计价关键技术分析与对策

4、工程项目工程计量环节工程造价计价关键技术分析与问题解决

(1)工程计量的程序、方法疑难问题解决

(2)单价合同计量的疑难问题解决

(3)总价合同计量的疑难问题解决

(4)工程计量工具——计量台账的使用操作

5、工程项目合同价款调整环节工程造价计价关键技术分析与风险规避

(1)工程变更相关规定及工程变更工程量的确定方法解读

(2)工程变更综合单价的确定方法解读

(3)工程变更估价的确定程序操作要领

(4)工程变更价款引起的措施项目费的确定的方法解读

(5)工程变更的形式—指令性变更和推定性变更解读

6、工程项目合同价款中期支付环节工程计价关键技术分析与应用

7、清单综合单价”的风险配置与价差取定

8、工程项目竣工结算环节工程计价关键技术分析与案例

9、新《清单》、《示范文本》、《办法》实施后企业面临的机遇、挑战与对策

三、承包方基于13版《示范文本》索赔管理实务案例分析

1、开工争议及竣工争议

2、五大类顺延工期的事由与起迄计算、工期变更顺延工期的五大区间

3、与时间关联费用的索赔(三个必要、六个项目、四个砍价)

4、进度里程碑种类与合同效力

5、项目特征不符、缺项、漏项与数量差异相关问题

6、总包管理费、总包服务费、总包配合费等相关问题

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7项目经理承包责任制和表见代理法律风险防范

8、结算争议、结算违约金与保修责任相关问题

9、“中国特色”的工程签证与索赔管理案例

四、工程招投标采购的实务操作与法律风险防范

1、《电子招标投标办法》解读、应用与实务;

2、财政部74号令《政府采购非招标采购方式管理办法》解读应用

3、招投标文件编制、评标技术及商务指标体系构成;招标文件中对风险的设定;

4、两个评标原则、六大类评标方法的选用及商务标、技术标评标细则的设计和评分评价方法;

5、建设单位如何有效预防串标、围标、挂靠、转包、违法分包、实际施工人起诉等发包风险

6、开标异议与答复中的注意事项;

7、招标采购中如何预防陪标,围标,串标;高价围标、低价抢标等违法乱纪行为违纪投标;

8、投标人之间的串通投标行为的表现形式及其认定;

9、废标的合法性及八种常见法定废标条件详解;

五、业主方基于13版《示范文本》合同管理实务案例分析

1、合同模式：三边工程合同(边勘查、边设计、边施工)与变形EPC合同等相关法律问题

2、各方关系：项目法人与代建制、设备分包商的发包模式(平行包、大丙方、联合体)、挂靠(转包、分包、借牌、分公司、项目经理)相关法律问题

3、面对承包人索赔，建设单位应该如何签证，谁负责签、何时签以及签什么内容

4、合同架构：总价合同、单价合同、成本加酬金合同、营业税与增值税相关问题

5、合同效力：合同无效、行为无效、四证问题、条款无效

6、专用条款该如何填写与修正，通用条款的修改

7、合同规划、合同起草、合同评审、合同谈判，合同管理程序的难点及案例分析

六、工程招投采购管理与审计、监督管理热点、难点解析及案例分析

1、采购招投标流程风险解剖、采购招投标舞弊解剖

2、采购招投标流程风险防范、采购招投标管理流程标准化

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3、《关于国务院有关部门实施招标投标活动行政监督的职责分工的意见》;

4、目前我国招投标领域存在的主要问题及对策;

5、招投标监督形式：行政监督、经济监督、审计监督、国家权力机关监督;

6、纪检监察机构在资审、开评标、处理投诉等招投标各个阶段应该注意的重点;

7、建设项目招投标阶段的跟踪审计

8、建设项目工程合同跟踪审计

9、建设项目跟踪审计操作风险与防范

10、纪检监察审计、财务等部门全过程跟踪监督管理及有关程序。

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院

[时间地点]：2014年8月29-30日 广州(详见报到通知)

[培训费用]：2600元/人(含培训费、资料费、午餐费、结业证)食宿代订，费用自理。

[联 系 人]：齐老师 010-51146322 QQ:122509298

1[官方网站]：http://

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

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第四篇：房企卓越领导力与管理艺术

《房企卓越领导力与管理艺术》课程大纲（2014版）

讲授：涂山青

【课程对象】

房地产公司总经理∕部长∕总监∕经理∕主管 【课程简介】

目前楼市“史上最严调控”还在继续，行业正处于深度调整的前夜。在外部，市场面临着转型，不确定因素越来越多；在内部，队伍越来越不稳定，管理层执行难到位，中层骨干人心浮动，一线员工信心难拾„„。涂山青老师《卓越的房企领导与管理艺术》课程，教您认识房地产市场新形势与销售面临的新挑战，找出房地产企业领导决策与管理执行方面存在的问题，帮助房企管理者认识自己的角色，做好准确的自身定位，明晰自己的使命及任务，揭示卓越领导能力修炼方略，帮助房企领导者全面提升领导能力。把握打造房企卓越团队的基本要领，有效提高团队的执行力与员工士气，助您精准出击，一击中的。【课时】2天 【课程学习目标】

通过本课程学习，你将达成如下目标：

1．认识目前中国房地产市场，全面剖析房地产市场现状与营销特征 2．帮助房企领导和管理者认识自己的角色，明晰自己的使命及任务 3．认识房地产团队管理存在的问题与原因，掌握团队建设与员工激励技巧 4．认识房地产管理者执行力及其影响因素，探讨提升管理执行力的方法与技巧 5．揭示卓越领导能力修炼方略，帮助中层领导者全面提升领导能力 【课程特色】

根据需求设计课程内容，专家讲解，案例分析，情景模拟，问题讨论，游戏互动，实战实效！

【课程主要内容】

新形势，新挑战，新思路，新对策！

一、地产企业领导者面临的挑战

1．新一轮楼市调控的全景回顾与政策解读 2．如何研判当前的楼市调控

3．下一步的楼市走向与前景分析 4．地产企业营销与管理挑战

5．如何应对──地产企业领导者的抉择

二、房企领导与管理者的角色及任务

1．什么是领导力

（1）什么是领导、什么管理 【小专题】领导与管理的区别（2）什么是领导力 2．领导力的因素分析

【提示】管理者看人看事要多角度 3．卓越领导力的表现

【标杆学习】王石的领导与领导力

【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 4．房地产企业管理的特点辨析

三、房企管理者的卓越领导力修炼

1．领导者人格魅力塑造

【提醒】员工心目中的好领导是怎么样的（1）领导者素质修炼 ◆领导者素质修炼的内容 ◆领导者素质修炼的途径 ◆领导者素质修炼的方法（2）领导者管理作风修炼

（3）领导者情绪∕压力管理的8大技巧 2．领导者管理艺术修炼（1）领导者的识人∕用人技巧（2）领导者的目标管理技巧（3）领导者的时间管理技巧 3．管理分工与授权（1）管理分工的原则

（2）工作委派技巧（目的、方法、监管）（3）管理授权

①管理授权的原则 ②管理授权的技巧

四、房地产企业中层管理技能提升

【提醒】中层管理是企业的脊梁。得中层者得天下！【自检】我是一个合格的中层经理吗？ 1．中层经理的角色认知（1）中层经理干什么（2）中层经理如何辅佐上司（3）中层经理如何做好部门间协调（4）中层经理如何管理下属 2．中层经理的任务

3．中层管理者的常见管理误区及其规避 1．中高层管理的常见误区 2．误区规避

五、房地产企业执行力修炼

1．什么是执行，什么是执行力

【资料】调查显示：中国企业执行力低下原因 【案例启示】执行力是什么？ 2．房企执行力差的十大表现

【问题思考】您会像他们一样地工作吗? 3．房企执行力差的原因分析 4.房地产企业需要什么样的执行力 【探讨】中国企业执行难的深层次原因 【根源】中国四大文化蒂锢

5．管理者误区：执行力差的管理者因素

◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位 下属为什么不够主动？

【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的 6．打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力（2）执行力三流程

【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（3）高效执行的保证

【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【故事】一个马掌钉毁了一个国家 【故事】“88888”帐号毁了巴林银行 【案例】考察该应聘者的执行力？

六、房地产企业团队建设

【提示】什么样的团队才是卓越的团队 1．什么是团队？ 2．团队目标的价值

【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．团队管理的关键因素（1）团队领导的影响力（2）团队管理者的常见误区

【资料】部门经理在团队管理中的定位 4．团队管理的改进原则 5．团队摩擦处理（1）团队摩擦的形式（2）团队摩擦的原因分析（3）团队摩擦的化解艺术 6．沟通艺术

（1）沟通方式与原则（2）沟通中应有的姿态（3）沟通中的6项要素（4）有效沟通五步法（5）职场沟通技巧

①与上级沟通的技巧 ②与下级沟通的技巧 ③客户沟通技巧

七、有效的员工激励

1．员工为什么需要被激励

【管理者必须知道的】人的需要理论 ◆马斯洛的需要层次论 【提示】员工有效激励的途径 ◆ “双因素”理论

【提醒】对员工的日常激励技巧 ◆亚当斯的公平理论 【要领】员工激励的小技巧 2．激励的类型

【知识】人的八大非物质动力源泉

3．员工激励模式

【知识】团队发展规律曲线

思考：根据团队发展的规律曲线，管理者应该如何提升团队士气和效率？ 4．目前企业激励制度存在的常见问题 5．管理者有效激励的十大方法 【要领】员工激励的小技巧 【思考】关于“鲶鱼效应”

【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化 【案例】奖励也有“机会成本” 【提醒】物竞天择，适者生存

八、情绪与压力管理

1．对情绪的正确认知（1）情绪类型与表现 【提示】EQ 高手的特质（2）情绪的心理效应（3）情绪与行为能力（4）情绪与工作绩效（5）情绪与人际关系 【情景分析】

2．情绪管理的八项法则 3．情绪管理技巧 4．情绪与成功 5．什么是压力

（1）压力类型与表现分析（2）工作压力与生活压力

【自检】负面情绪有关的心理或生理状态自检表（3）压力的积极与消极作用 【情景分析】 6．压力管理技巧（1）生理压力管理技巧（2）心理压力管理技巧（3）环境压力管理技巧 【情景分析】

7．压力与情绪的综合调适

8．职业心态修炼技巧（1）良好心态的表现（2）职业心态的修炼技巧

九、房企管理艺术修炼

1．房地产大局观培养 2．预判力能力培养 3．工作节点控制 4．工作细节把控 5．有效工作方法传导

课程结束，谢谢聆听！

【附】课程主讲专家涂山青简介

涂山青，一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师； 涂山青，一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师； 涂山青，一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师！

涂山青，资深房地产策划人/培训专家。清华大学、浙江大学总裁班教练，全球500强华人讲师，中国房地产培训协会高级顾问，中国房地产业培训中心专家团成员，总裁网金牌讲师，全国高企委职业教育专业委员会（NCZY）特聘专家。中国房地产培训网、中国房地产人才网、总裁培训网、中国管理培训网、中国培训网、培训在线、聚成股份

等多家机构高级顾问∕培训专家。

作为中国最早一批进入策划领域的房地产营销人，兼任策划公司、广告公司、房地产公司顾问/策划总监。有一大批成功的策划作品在《销售与市场》、《品牌》等杂志发表。获有联合国国际劳工局颁发的管理咨询证书，先后为一大批企业作过房地产营销策划、管理咨询和销售培训。十多年顾问和培训的行业经验，炼就了睿智、独到的营销观念，精准、实效的方法策略，被称为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者。长期在全国一二三线城市巡回举办房地产系列金牌课程培训，效果普遍受到学员和客户企业好评。

【曾服务的客户】

北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、西南财大总裁班，中房集团、金地集团、鲁能地产、新鸿基地产、北京新华联、北京英泰格瑞、新世界地产、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、和泓置地、宝安地产、北京幸福基业、广州珠光投资、招商地产、宝胜地产、中海、绿地、华润、上海三湘、安徽江海置业、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、金邦地产、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、湖南中伟、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、嘉凯城、宝钢地产、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、至道地产、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、华凯置业、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、深蓝地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、北京万年置业、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空（武汉）、中国移动、长江广场、萍乡城开、北京诚通、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等 【学员评价】

①涂老师的课，理论联系实际，讲解深入浅出，贴近客户需求； ②涂老师课程观念先进，观点独到，剖析精辟，信息量大，能给人启迪； ③涂老师的课，能使人观念更新，方法创新； ④涂老师语言幽默生动，富有感染力； ⑤涂老师善于驾驭现场和调动学员气氛；

⑥涂老师始终做到案例与互动贯穿始终，注重经验与心得分享，培训效果实在。【联系方式】

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第五篇：房企年终人才盘点

房企年终人才盘点

白银时代，人才对房企的重要作用更为凸显。吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中提出了“先人后事”的企业管理理念，他做了个形象的比喻，当企业这辆车启程之时，首先要把合适的人请上车，让大家各就各位，再让不合适的人下车，然后才决定把车开向哪里。人才盘点的重要作用，在于搞清楚谁该走、谁要留下来、谁该重点培养等一系列问题。

一、确定盘点目的与评价标准

人才盘点是一个企业或组织，为了解所拥有的人力存量及其结构，透过系统化的科学方法加以分析、评量的一套程序。

进入白银时代，房企开始进入一个平台期，一方面是人才的分化，另一方面是人员过多造成的人力资源成本过大。通过对公司现有人员进行盘点，可以帮助企业夯实未来的人力资源规划；找到自身优势，同时发现不足；最终帮助企业达成转型战略目标。

公司不同，人才标准也不一样。成本领先类的公司需要员工学习性强、忠诚度高、遵循既定计划、关注流程、注重稳定等；业务创新类公司要求员工有探索精神和长期目标，是多面手，并关注成果等；服务优化、客户至上的公司则希望员工以客户为重、预估客户需求、寻求客户信息等等。

对于房企来说，随着行业的分化逐步扩大，有领导者，有追随者，有挑战者。白银时代，即便是过去的成本领先型企业，同样需要业务创新，由过去的以产品为中心向以客户为中心转型。当然，在这三者之间，不同企业会有不同侧重，自身战略定位的不同决定了每个企业对人才的诉求也不一样。

很多企业都建立了自己的人才标准。这些标准在一定程度上反映了他们的发展阶段、战略意图、文化和价值观。因此，企业在进行人才盘点前，应面向未来确定“人才标准”。为此，在人才盘点开始时，企业要明确4个层次的问题：

（1）要明确企业未来3~5年的战略目标是什么？（2）实现战略目标所需要的关键组织能力是什么？

（3）为了支撑各项关键组织能力，需要落脚到哪些关键的岗位序列？（4）关键岗位序列所需的从业人员个体应具备哪些核心能力？

明晰以上四个问题，可大致梳理总结出企业人才储备和培养的方向，为制定人才盘点的标准提供依据。通常，企业也会构建其人才素质模型，以此作为选拔、培养和发展人才的指引，这也是盘点的重点参考标准。由于房地产的产业链条很长，一般而言，在梳理盘点标准时，除了支撑企业战略发展的通用的能力素质标准外，还应充分体现专业度。

二、选择盘点方法和盘点内容

确定标准后，接下来就要根据盘点内容对盘点对象进行测评。根据企业的实际需求，一方面，人才盘点可以“全体盘点”——盘点整体人才情况，众多职能、多个职级全部覆盖，以便有整体和全局性的了解和把握；另一方面，人才盘点也可“重点突出”，对于房企而言，城市公司总经理是组织最为关键的群体，详细的盘点和发展他们，往往可以事半功倍。

1.“重点突出”——深度测评后的盘点

首先，用相对完整和多样的测评方法和手段，深入测评能力/潜力，结合其他数据如业绩等，归纳出每个人的优劣势，甚至进行一定的打分评定（如表1所示）。

其次，绘制人才地图。一方面，按岗位类别和层级，把关键岗位绘制在一张图表上，包括包括目前有人的岗位、空缺的岗位、将来要新设的岗位、要砍掉的岗位；另一方面，把关键岗位上的人才放入目前所处岗位，根据其测评结果/打分，用颜色标准为“胜任”、“有上升潜力”、“有待提升”等。

绘制人才地图通常由一把手主持，召集高层开盘点会议，会上要讨论关键人才的能力测评结果、过往历史业绩、平时工作表现等，并达成意见共识，从而确定以下事项：

（1）谁可以重用、谁可以提拔、谁该轮岗锻炼、谁可以平行调动、谁又该降职观察？（2）空缺的岗位是否有人能填补？（3）新设的岗位是有人能顶还是要外招？（4）哪些人需要特别关注？

（5）哪些人急需要什么样的培养和发展？ 2.“全体盘点”——简捷快速的盘点

全体盘点，一是基于九宫格的盘点方法，二是采用多维度评分表。

基于九宫格的盘点方法，“绩效+潜力”是最常用的工具，绩效维度可以采集最重要的KPI指标，换算成分数；潜力维度可以借助一些简捷工具，如360度在线调研，换算成分数。然后把不同所有人绘制在地图中。

这是相对快捷的方法，但过程中需要注意360的效度和数据真实性问题，最好通过“盘点会议”来讨论这些数据，进行校准和调整。为了使盘点更为精准，可将核心指标设为“业绩、能力、潜力”三个。

（1）“两会”模式：先做绩效盘点，再做人才盘点 先做绩效盘点，然后从其中找到部分绩效中等及以上的员工做人才盘点，对应的分别是“述能会”和“圆桌会”。两会各自采用的九方格如图

1、图2，通过绩效盘点对被盘点人的业绩、能力、结果进行整合，得到了绩效的总体结果。绩效划分为5个等级，其中A、B、C等级的员工进入第二次人才盘点。

这一模式的优点在于，比较细致，先盘清楚绩效，保证利润和基本贡献，然后再看潜力谈未来，有利于发现问题，理清未来发展思路；而缺点在于它是一种理想模式，而且复杂，需要盘两次。

（2）“一会”模式之“现状为主，未来为辅”

企业如果业绩不理想或者人员整体胜任能力不足，此时应以盘点现状提升绩效为主，则设计模式以“业绩-能力”为主，“潜力”为辅，表现形式为业绩、能力分别设置成矩阵的横纵轴，然后用星级表示不同潜力，譬如三颗星表示高，两颗星表示有，一颗星表示无，如图3所示，例如张三的人才盘点结果表现为：业绩高、能力高、潜力高，赵五的的人才盘点结果表现为：高业绩、中等能力、有潜力。

（3）“一会”模式之“未来为主，现状为辅”

企业如果业绩稳定且人员整体可以胜任岗位，盘点则以盘未来为主，目标是发现高潜员工，设计模式以“绩效-潜力”为主，“能力”为辅，表现形式为绩效、潜力分别设置成矩阵的横纵轴，然后用坐标以及星级表示不同业绩、能力，仍然是三颗星表示高，两颗星表示中，一颗星表示低，如图4所示，既可以展现三个核心结果的整合结果，也可以分别看到三个结果，张三的人才盘点结果为高绩效高潜力的明星人才，其三个核心结果表现为：业绩高、能力高、潜力高，赵五的的人才盘点结果为中绩效中潜力的核心人才，三个核心结果分别为：业绩高、能力中、潜力有。

（4）“一会”模式之“现状与未来并重” 企业如果组织结构相对稳定，且绩效表现良好，盘点以组织稳定为目标，同时关注人员的效能提升与能力发展，则盘点可以组织结构方式直观展现，将三个核心结果用颜色或符号或数据予以展示，如图5所示，其中颜色表示潜力，数字表示业绩，字母代表能力，都分别与前述九宫格中的颜色、数字、字母相对应。

采用多维度评分表，则是设计一些评分表，列出评价的各方面维度（含业绩、多方面能力等），先由直接上级填写、评分，并准备好理由和数据；之后每层经理人通过盘点会议讨论和碰撞，对下一层级的所有人应该放入“九宫格”的哪个格子，达成一致意见。

三、盘点结果输出与人才盘点注意点

针对盘点对象的盘点结果出具相应的个人盘点报告，样例可按表2的格式印制。

在人才盘点过程中，会出现后期跟进不及时、参与人不积极、评价结果难以公平、组织资源支持不足等问题。可见人才盘点工作是一柄双刃剑，用好了可以充分发挥每一名员工的价值，但由于人与人之间的评价是敏感的、主观的，评价结果短期内可能体现不出作用，因而会使得人才盘点工作失去其原本的作用，人力资源部付出了大量精力，换来的却是不满和抱怨。

因此，做好人才盘点务必要把握以下几个关键点：

（1）评价标准对每位员工是公开的，评价结果对其他员工是保密的；（2）评价标准尽力客观化，让主观的评价人给出客观的评价结果；（3）做好闭环管理，给员工期望，而不能让员工失望；（4）盘点过程尽力简洁化，不要让评价成为员工的额外负担。（5）确保测评工具的准确有效、简单易用、客观公平。（6）要结合过去较多的时间段来连续观测趋势并做出判断。