宋振杰老师清华领导力课程体会

第一篇：宋振杰老师清华领导力课程体会

宋振杰老师《卓越领导力》课程体会

终于圆了自己的“清华梦”，尽管不是正式的清华生，也算是到清华园走一遭，感受一下水木清华的氛围与意境。

感谢领导提供的机会参加清华大学高管实战班的培训学习，让我大有收获，大开眼界。现将学习的部分心得体会汇报如下。

在本次本周的学习过程中，宋振杰教授的课程让我最有感触，也最有收获。他讲的是《卓越领导力修炼》，内容很多，不能一一汇报，仅就感受深刻的几点谈一下。

宋振杰老师在课程的开始让我们分析了在中国家喻户晓的两个人物的成败原因，这就是刘邦和项羽，大家各自谈了各自的理解，之后，宋老师进行了总结，他认为，刘邦是战术上节节败退，但是战略上获得了成功，以至当上了皇帝；项羽是战术上节节胜利，但是战略上走向了失败，最后是十面埋伏、四面楚歌、霸王别姬、乌江自刎。宋振杰老师点出了课程的第一个命题：领导者的宏观思考能力。

真佩服宋老师讲故事的能力，他从刘邦、项羽讲到马云、史玉柱，从联想的“柳倪之争”讲到星巴克的中国布局，可以说是古今中外，从横捭阖，让我大感过瘾。

宋老师给我们领导力提升的第一个建议是：培养自己宏观洞察力和思考力。这从马云的成功可见一斑。

1995年，马云投身互联网，并到处推销他的“中国黄页”，当时不少人害怕上当受骗，还有的人说他是骗子。1999年，门户网站如火如荼，成为很多投资者青睐的对象。而此时的马云却独自鼓捣B2B电子商务模式，被很多人称为疯子。这年的大年初五，马云趁春节放假的机会，把他的十几个朋友拉到他家，开了一次创业动员会。马云激情澎湃地描绘了阿里巴巴未来的发展远景：第一，要做一家持续发展80年的公司，第二，要成为全球十大网站之一，第三，要让全球的商人都用上阿里巴巴。

被称为阿里巴巴“十八罗汉”之

一、阿里巴巴副总裁金建杭，对着阿里巴巴创业之初的照片曾说，“你们看看照片里大家眼神是怎么样的，都是迷茫的、空洞的”。为什么大家的眼神是迷茫的，金建杭分析说：“因为我觉得对我们这十多个人来说，提出做80年的公司，这个目标好像跟我们没有关系，离我们那么远！说全球十大网站，打死也没有人相信，就凭十多个人，你要做全球十大网站？人家可都是几十亿美元投入，所以也觉得路比较远。‘只

1要是商人就要用阿里巴巴’，这个比较舒服，但这个也是永无止境的目标。”马云的“IT狂人”的称号可能也由此而来。

马云电子商务时代的商业模式有着自己独到的理解，他认为，网络的普及将意味着大公司、大企业模式的终结。在工业经济时代，一家公司要想走向世界，必须凭借雄厚的资本做后盾，采取开设海外分支机构的方式，才能一步步地走出国门，实现向海外扩张的梦想。而在当今的知识经济和网络经济时代，一家公司要进入海外市场并不需要太多的资金，网络的即时化、便利化，以及海量的信息使中小企业可以获得原先只有国际大公司才能获得的商机。

亚洲是最大的出口基地，马云确立了帮助中国企业出口，帮助全国中小企业出口的服务的方向和目标。把电子商务还给商人，用商人能听懂的语言，开发商人能使用的技术，让商人来控制电子商务的发展。阿里巴巴诞生以来，马云和他的团队始终坚持“让天下没有难做的生意”这个历史使命，为天下的商人增加贸易机会、提高生产和贸易效率、降低生产和贸易成本。马云说，阿里巴巴的目标很明确，首先是帮助客户赚钱，再过几年帮助他们快乐地赚钱，再过几年帮助他们赚大钱，最后帮他们省钱。

2007年11月6日，注定要成为中国互联网历史上一个重要的日子，阿里巴巴B2B公司在香港挂牌上市，在震荡成为股市主旋律的背景下，阿里巴巴旗开得胜，开盘价较发行价上涨了122%，一举成为中国互联网界首家市值超过200亿美元的公司，创下了全球互联网融资额的新纪录。

在很多人的眼里，中国互联网一直是靠模仿起家的，比如新浪、搜狐、网易是模仿雅虎，百度也是从美国引进的，而阿里巴巴则是在传统产业的土壤里酝酿出具有自己鲜明特色的商业模式。阿里巴巴上市的成功，标志着全球资本市场对马云1999年首创的中国B2B模式的认可，也让世界第一次见识到了中国人原创的互联网公司的伟大力量。

从阿里巴巴电子商务网到淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎，从B2B到C2C到搜索引擎的拓展，马云凭借着对商业模式的独特理解，招招命中现代商业与网络结合的穴脉，一个曾自嘲是“骑在盲虎背上的盲人”，在8年时间里将五十万元人民币本金的小公司，变为市值逾200亿美元的大公司，马云也因此被评为亚洲最具影响力的商业人物之一。

日本软银总裁孙正义是公认的苛刻的投资家，但是他对马云却大加赞赏。孙正义曾这样评价马云：“我在选择投资对象的时候，看中的并不是对方有多少钱、多少人手，而是看企业领导者的‘气质’，比如我当初在马云身上就看到和杨致远类似的‘气质’。”

孙正义看中的是马云什么样的“气质”呢？我想，可能就是马云无中生有的洞察力与

开天辟地的勇气吧。

宋振杰老师认为，领导者必定是一个拥有非凡梦想的人，他们就像一粒橡树的种子，散发出生生不息的张力和朝气，最终蔓生成茂密葱郁的森林。

梦想是实现一切未来的种子，是下一个努力的奋斗目标。领导者不停地编织一个个梦想的花环，煽动、诱惑、吸引、凝聚其团队和追随者，不断地实现一个梦想，然后又奔向下一个梦想。当有人问奥康集团董事长王振滔最喜欢的一个词语是什么，他说是梦想，并说：“我未来的梦想，是能站在月球上看着地球上不同肤色的人穿着奥康皮鞋走来走去。”

宋老师举例说，星巴克总裁霍华德·舒尔茨在其著作《寻找美国最优秀的商业领袖》中指出，一个优秀的领袖应该对自己企业的未来有一个图景。领导者需要学会将心中对于未来发展的图景和那些希望与你共事的人分享，越具体越吸引人。当你工作时，公司未来发展的图景应该每天都在你的脑海里，而且随着时间的变换和发展，一个优秀的领导者会时时更新这个图景。这样，员工们才会感觉到他们与企业的未来休戚与共。

霍华德·舒尔茨是这样说的，也是这样做的。

1983年，舒尔茨还是美国老星巴克的市场经理，他被派到意大利米兰去参加一个国际家居用品展。一天早晨，舒尔茨来到了宾馆旁边的浓缩咖啡吧，店员的微笑和招呼让他感到亲切自然，他发现意大利的店和美国星巴克不一样，他们只向客人出售现做的新鲜咖啡。他看见咖啡师傅一边磨咖啡豆、压进浓缩咖啡、蒸牛奶、递给顾客，一边友善地与顾客聊天。这引起了舒尔茨的极大兴趣，经过进一步的了解，他发现意大利有20万家咖啡店，仅米兰一地就有1500家，几乎每一条街道拐角处都有一家，所有的咖啡吧都很受欢迎。看到一间间充满人文气息的咖啡吧，舒尔茨感受到从未有过的心灵震撼：咖啡是一种纽带，咖啡馆是人们情感交流和休憩聊天的绝好的“第三空间”！舒尔茨被自己的伟大发现惊呆了，他坚信这种全新的咖啡文化必将成为休闲时代的潮流，也必将改变美国和全世界。

他抱着从本质上改变星巴克的决心回到了美国，然而，老星巴克的创始人们却死死地抱着他们“阳春白雪”的市场定位不放，舒尔茨无法说服他们将星巴克扩展到“下里巴人”，他最终不得不离开了星巴克。

1986年4月8日，舒尔茨的第一家咖啡店开张，生意不错，到1987年就开了三家，每家店的销售额都达到了年均50多万美元。这年的3月，老星巴克创始人鲍德温等人打算把星巴克卖掉，舒尔茨立即筹到了400万美元，1987年8月18日，新的星巴克诞生了。在他伟大梦想的支撑下，星巴克快速前进，1992年已经达到53家。短短三四年，这样的浓缩咖啡就成了整个美国社会生活的一部分，“星巴克”已经成为一种新的社会现象。

进入21世纪，霍华德·舒尔茨倡导的咖啡精神，已成为全球文化。星巴克咖啡店遍布世界每一个角落，总数已经超过7500家，而且仍在增长，每周接待全球2500多万名顾客，2004年营业额达40亿美元，早已是全球最大的咖啡零售商、咖啡加工商和咖啡邮购商。在过去的10年间，它的股价在经历了四次分拆之后攀升了22倍，收益之高超过通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。

霍华德·舒尔茨凭着他对人们生活文化发展趋势的深刻洞察与前瞻性的把握，在短短的20年间打造了一个遍布世界的咖啡王国。

宋振杰老师又讲了一个领导者与石头汤的故事，让我回味无穷。

大哲学家苏格拉底认为：领导才能往往由那些在特定环境下知道该做些什么的人所拥有。

这是一个流传于法国民间的故事：三个刚刚打完仗却没有找到大部队的士兵，疲惫地走在一条陌生的乡村小路上，他们又累又饿，已经一天多没有吃东西了。

当三个士兵看到一个村庄时，大家不觉兴奋起来，心想这下总算能找到吃的了。可是，村民们看到大兵的到来心存恐惧，而且仅有的一点食物还不足以填饱自家的肚皮，于是，他们慌忙回家将自己的食物藏了起来，当士兵找上门来时，村民们也装出可怜的饥饿样子。大兵们一无所获。

这时，一个饥肠辘辘的士兵想出了一个绝招。他向村民们宣布，要用石头做一锅鲜美的汤。好奇的村民们为他们准备好了木柴和大锅，士兵们真的开始用三块大圆石头煮汤了！望着滚上来热水，士兵们一边舀了一勺放在了嘴里，一边大声地赞美道：“啊！多么鲜美可口的石头汤呀！”看到在一旁观看的村民口水欲滴的样子，士兵又说道：“当然，为了汤的味道更鲜美，还需要一点佐料，比如盐和胡椒什么的，您愿意帮忙吗？”为了品尝到鲜美的石头汤，一个村民欣然答应帮忙。之后，在士兵的引导下，村民们心甘情愿地从家中拿来了胡萝卜、卷心菜、土豆、牛肉等煮汤的物料，当然，一锅丰盛而鲜美的“石头汤”很快做了出来。为了给鲜汤配套，村民还从家中贡献出了面包和牛奶，大家愉快地享受了一顿美味大餐。

对于这个故事，不同的角度可以有不同的解释。就领导者的角度而言，所谓领导就是在一无所有的情况下，或者是在艰难困境中，带领他们的跟随者熬出一锅鲜美的“石头汤”的人。

在这一节里，宋振杰老师总结道：

◎领导者是拥有梦想，并敢于实现梦想的人。他们朝气蓬勃，似一轮红日，冉冉升起，给人以光明、希望与力量。

◎领导者的使命就是开天辟地，无中生有。他们想前人所没有想，做前人所没有做。领导者的任务就是化腐朽为神奇，化不可能为可能。他们勇于打破一个旧世界，更善于创造一个新世界。

◎领导者的身上永远流淌着创新与开拓的基因，他们是万物资始的力量，是天地未来的希望！

一节课听下来我真有点热血沸腾了，宋振杰老师的课程太精彩了，他时而激情洋溢，慷慨激昂；时而娓娓道来，入情入理；时而又幽默风趣，让人忍俊不禁。宋老师运用案例故事、研讨互动、测试、视频录像等多种方式调动学员的积极性，可以说，两天的课程80多位学员没有一个迟到早退的，没有一个打瞌睡的。难怪有同学说，听宋老师的课能治疗瞌睡。暂且汇报如上，敬请各位同事批评指正。

运营部张XXX

第二篇：宋振杰老师清华听课体会

宋振杰老师清华听课体会

管人带队做高手 ——清华学习心得体会

很有幸被公司选派到清华大学职业经理训练中心学习，感谢公司提供的学习机会。有人说学习是最大的投资，培训是最大的福利，一点不假。

清华学习期间，宋振杰老师的一堂课让我受益匪浅，记忆尤深。其中，宋老师一个提问让我有点醍醐灌顶：打枪和打仗有什么不一样？

大家七嘴八舌发表了意见之后，宋老师总结说：

打枪是专业行为，打仗是组织行为；打枪是技术行为，打仗是管理行为；打枪是个人行为，打仗是团队行为。有的人打枪、做业务、做技术是高手，是能手，是牛人，但是一旦被提拔到管理岗位，让他领着大伙儿打仗，他却失去了往日的风光，哪怕就是几个人也搞不定，结果是整个团队人心涣散，业绩上不来，意见一大堆，自己郁闷，下属抱怨，领导不满意。

宋老师得出的结论是：你是一个超级牛的销售冠军，但不一定是一个称职的销售部经理；你是一个优秀的高级注册会计师，但不一定是一个称职的财务部经理；你是一个出色的高级工程师，但不一定是一个称职的技术部经理。还是杰克·韦尔奇说得好：“当你是一个人的时候，你的成功只与你自己有关；当你是一个团队领导者的时候，你的成功则与你的下属有关。”

哎呀，这其实是有点说我的啊！原来我就是枪打得好被提拔了，现在，我的任务不是打枪了，而是打仗！太对了，如何带领团队把仗打好才是我的主要任务。

什么是管理？宋振杰老师认为，管理是一门透过他人完成任务的学问。作为团队的管理者，有一件事你做了，做好了，那叫称职；有五件事你做了，做好了，那叫优秀；有十件事你做了，做好了，那叫卓越；有五十件事你做了，努力做好了，那叫找死！管理者不能当劳模，管理者的任务是让下属人人都成为劳模。所以，管理者的首要任务不是调动自己的积极性，而是要学会如何调动下属和他人的积极性。

真正的管人带队高手是自己不做或者很少做，但是他能鼓动、煽动、诱惑下属去做，而且下属心甘情愿地完成了任务后，还噙着激动的泪水说：“感谢您给了我锻炼的机会，今后我一定不辜负您对我的栽培和期望！”宋老师讲的太好了，赞！

中建二局 张××（2014,7）

第三篇：宋振杰老师员工职业化课程心得体会

宋振杰老师员工职业化课程心得体会

星期

六、星期天，公司从北京请来了职业素质训练专家宋振杰老师为我们上课。说实话，听说宋老师要来上课，我期待已经很久了。因为，上一期听过课的同事说，宋老师的课讲得很精彩，故事、案例、测试、互动，还有角色演练，而且宋老师很幽默，课程演绎的很生动、很活泼，一点也没有名师的架子，亲和力很强。听同事一说，我到网上搜集了很多宋振杰老师发表的文章，还买了他写的职业心态、职业意识两本书。

课程听完之后，不说公司要求写心得体会，就是公司不要求我自己也要有感而发了。

宋老师给我们上课的主题是《从优秀到卓越——青年员工职业化素养训练》。据说，这是公司人力资源部专门与宋老师沟通之后，由宋老师针对我们青年员工量身定制的课程。

宋振杰老师从职业心态、职业意识、自我管理、团队合作四个方面，为我们深入浅出地讲解了成为优秀职业人士的途径，以及从优秀到卓越的修炼方法。两天的内容十分十分丰富，信息量、知识量也很大，很多内容只能今后再慢慢消化。先就一个方面的一个点谈一下自己的体会，与各位同事分享。

宋老师在职业心态这部分中提出了一个观点：职业心态决定职业状态！真的吗？

听了宋老师的讲解、案例和故事，我觉得认识到，一样的工作，两个不同职业心态的人去做，就是两种不同的境界和结果。比如，同样是干维修的，消极心

1态的人就会认为：不就是个维修工吗？是全企业最脏、最累的活儿，工资没几个，天天麻烦事儿倒不少。在这种心态的支配下，他把工作当成了无奈的重复劳动，无趣、无聊、无热情，自然就是得过且过，应付差事儿，他只是在枯燥的重复中一天天地消磨时光而已。

而积极职业心态的人则不同，他认为任何工作都能做出精彩来，维修工也能做出大名堂。他把工作当成愉快的学习与成长的过程，在简单、重复的工作中不断地提升自己的技能，慢慢地练就了自己的绝招儿。积极有为，消极无为。积极乐观的人，能把平凡的日子变得富有情趣，能把沉重的生活变得轻松活泼，能把重复的光阴变得甜美珍贵。

宋老师让我明白了什么叫职业，什么是职业人士。所谓职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业是在人类社会出现分工之后而产生的一种社会历史现象。

具体来说，职业具有三个方面的含义： 第一，职业是人们谋生的手段和方式； 第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任，承担特定社会责任是职业的本质。也就是说，职业是责任、权利和利益的有机统一。

所谓职业人士就是拥有职业心态、精神、技能、习惯等职业素养的人士，而职业心态是一个人职业素养的心理基础，对个人职业生涯有着至关重要的影响和作用。

宋振杰老师认为，人的行动受心理支配，从事一定职业的人都是职业人，职业人就应该有相应的职业心态。比如，足球运动员从内心服从裁判，兢兢业业地

踢球，这是他起码的职业心态；一个电焊工或者车工，就应该具有规范操作、精益求精的职业心态。有相当数量的人，凭自己的情绪来对待工作和职业，率性而为，我行我素，结果总是屡屡受挫。这有点像说我啊！需要反省啊！

什么是职业心态呢？宋振杰老师认为，职业心态是指在从事职业活动中，根据职业的需求而表露出来的心理素质，或者说，职业心态就是用积极、正面的思维方式主导自己的职业活动，并做出有利于职业成功的职业行为的心理过程。良好的职业心态是营养品，如积极主动、坚持不懈、果敢顽强、乐观豁达、感恩奉献、主人翁精神等，会滋养我们的职业人生，会让我们积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。而不良的职业心态，如消极应付、打工心态、斤斤计较、心浮气躁、极端地自我中心等，会让我们自暴自弃，萎靡不振，玩世不恭，不断地被边缘化，以至于始终“怀才不遇”，频繁跳槽或者被淘汰。

一个人有什么样的职业心态，就会有什么样的职业态度，有什么样的职业态度就会有什么样的职业行为，而有什么样的职业行为，最终将产生什么样的职业结果。正如美国石油大王洛克菲勒给儿子的信里提到的“天堂与地狱比邻”的比喻，在信中，他告诫自己的儿子：“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱！”

这使我想起了著名的励志电影《阿甘正传》片尾有句话：“人生就如同一片轻盈的羽毛，有落下的时候，而你应该鼓舞自己让他不断飘扬而上，向着新的高度超越自我”。阿甘常爱说的一句话是：“我妈妈说，要将上帝给你的恩赐发挥到极限。”阿甘精神的精髓就是：成功就是一种积极的心态，成功就是将个人的潜能发挥到极限。

是让人生这片“轻盈的羽毛”迎风飞扬，不断地飞得更高，还是无精打采地

四处飘荡，最终坠落在地上，关键是看自己心态的选择。职业心态对于个人职业生涯具有支配作用，改变自己的职业状态首先要从改变自己的心态开始。

宋振杰老师说：“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。”说的太好了！影响我们人生的不仅仅是外在的环境，更重要的是心态。在一个人的职业生涯中，职业心态控制了我们的职业行动和思想，也决定了我们的视野、事业和境界。

关于职业心态，宋振杰老师还有一段话可以说是至理名言：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败。心态是一种心理定势，这种定势会支配人的行为方式，进而支配着一个人的职业走向。职业心态能够成就一个人，也能够毁掉一个人。

就宋老师关于职业心态方面的内容谈一点自己的感受，与大家分享。感谢宋振杰老师的精彩动人的课程，感谢公司人资部，谢谢！

产品部XXXX

第四篇：宋振杰老师论语与领导力修养培训心得

宋振杰老师《论语与领导力修养》心得

终于圆了北大梦。银行派我与另外两名高管到北京大学EMBA总裁班进修学习，很是兴奋。在第一周里，主要学习了领导者的战略思维、领导者的创新意识、论语与领导力修养等内容。到底是北大水平，老师讲得都不错，收获很大。

其中，宋振杰老师讲的《论语与领导力修养》让我受益匪浅，感触最大。以前，我对《论语》的理解很肤浅，宋老师两天的课程让我对《论语》产生了新的感悟和敬畏，真是不学不知道，一学吓一跳啊！而且，宋老师能够把深奥的《论语》与现代管理、领导力结合得天衣无缝，演绎的妙趣横生，生动活泼，真是难得！

我结合听课笔记，仅仅把《君子九思——领导力提升的九子图》这一节内容与大家分享一下。

宋振杰老师讲到，拿破仑·希尔写过一本书叫《思考致富》，该书的内容简介说：“这本书最大的特色在于，那些掌握它并使用它的人从此走向成功。它指引过许多我们耳熟能详的知名人物非凡的成功之旅，诸如美国总统罗斯福、发明家爱迪生、企业家洛克菲勒等都从中获益匪浅。还有更多的平凡人因此积累了财富，有的人成功地实现了家庭的和谐，有的人获得了商业伙伴的支持，甚至威尔逊总统在军事训练和募集战争军费中都用到了这些秘诀。”

这本书并不仅仅教人们如何通过思考来致富的，而是教人们如何通过思考实现完美成功人生的。

宋老师认为，在两千多年前，孔子就已经认识到了思考对于人生的意义，他在《论语》里提出了著名的“君子九思”说。在孔子看看来，思考可以改变人生，思考可以完美人生。其实也不难理解，人类正是进化出了独特的思考能力，才从一般动物中脱颖而出，并且成为万物之灵的。

孔子曰：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”（季氏第十六）

孔子说：“君子遇到九种情况是要思考的：看的时候，要考虑是否看得清楚；听的时候，要考虑是否听的明白；脸上的表情，要考虑是否温和；容貌与态度，要考虑是否谦恭；说话 1的时候，要考虑是否真诚；做事的时候，要考虑是否敬业严谨；遇到问题的时候，要考虑向别人请教；即将发怒的时候，要考虑有什么有后患；获取的时候，要考虑该不该得。”

孔子提出的“君子九思”，把人们日常的言行举止都概括了，如果领导者确实能够做到这些，注意反省自己的一言一行，日积月累，自然就会修养有成。

视思明

所谓“视思明”，就是看问题、看事物的时候，要明察秋毫，明辨是非，分清真假，把人和事看得通透。

我们常说眼见为实，亲眼见的就是真实的吗？未必。

有一个笑话。

一天，一家房地产开发公司的男性工程师接到一位客户的投诉电话，电话的那头是一位女士愤怒的声音：

“我要退房，我已经忍无可忍！”

“您先别急，请问出了什么问题？”工程师耐心地询问。

“你们的房子太差劲儿了，每当火车来的时候，我睡觉的床就在动，对我来说，睡觉就像噩梦一样。”女士仍然很激动。

“我理解您的心情。可是，我们是一家大型的房地产公司，已经开发了很多楼盘。您住的那栋楼虽然离铁路近了点，可是，我们是按照精确的计算，并充分考虑了火车行驶对于房屋的影响。您如果说，火车的鸣笛声会影响你的休息，我还可以理解，可是如果说火车一来，您的床就会震动，这是绝对不可能的，我们不可能犯这样低级的错误。”工程师仍然是耐心地解释。

“就是如此，火车一来，我的床就动。你不相信的话，可以过来看看好啦！”

“那好吧，我去一趟。”工程师无奈，只好答应到现场查看。

工程师应约来到了女士的家里。女士又绘声绘色地把情况说了一遍。但是，工程师还是无法相信。这时，正好一趟火车鸣着笛从远处开了过来。女士灵机一动：“太好了，火车来了，你不相信的话，你现在就躺到我的床上感觉一下，看看我说的到底是不是真的。”

工程师躺到了女士的床上，等着火车的经过。

接下来的事儿，您可能猜到了，女士的老公回来了。

工程师翻身从床上坐了起来，面对此刻的情境，望着男主人惊诧和愤怒的眼神，工程师尴尬地对女士的老公说：“抱歉，先生，如果我说，我是在您的床上等火车，您相信吗？”

鬼才相信呢！

可是事实确实如此！

我们都相信眼见为实的道理。我们亲眼看到的，一定是真的！可是，在现实的工作和生活中，有些事儿，确实是真的，但是，看起来确实很假；有些事儿，确实是假的，但是，我们却认为是千真万确。

孔子的“视思明”是在提醒我们，领导者看人要看其表里；看物要看其本末；看事要看其始终。同时，看人看事看物要眼界要开阔，站得高，看得远，不能目光短浅，一叶障目不见泰山。要辩证地看，全面地看，发展地看，联系地看，从不同的视角看，在不同的时空条件和背景下看。看问题的过程中，要学会运用分析、比较、综合、归纳等方法，去粗取精，去伪存真，由近及远，由表及里，由一般到特殊，由现象到本质，这样，就不会盲从，就不会困惑，就不会“近视眼”。

听思聪

所谓“听思聪”，就是不要听风则雨，要多听多想，能够听出门道，听出真实的本质。这是领导者的一个基本功。

对同样一个问题，同样一件事情，有时候，大多数乃至绝大多数的人有着一致的看法，一致的意见，听到他们的异口同声，你该怎么办？你的真实看法是什么？你有自己独立的思考与分辨吗？

对同样一个问题，同样一件事情，更多的时候，是公说公有理，婆说婆有理，面对千言万语，七嘴八舌，甚至南辕北辙的言论，你该怎么办？你应该如何从不同的声音中辨别出真正的真理所在？如何做一个聪明的倾听者，这确实是对每一个人的考验与挑战。

如何做一个聪明的倾听者？

第一，首先要有耐心，有耐心让别人把话说完；其次，要有同理心，学会换位思考，站在对方的立场上去倾听；第三，要有包容心，要有博大的胸怀，特别是与自己不同、对自己不利的声音和意见，要有容纳的心胸，做到耳听八方；第四，要边听边思考，边分辨，抽丝剥茧，听到问题的本质，或者听出说话人的真实意思；第五，要有自己的定力，不能偏听偏信，听风就是雨。

郑板桥在一个秋雨淅沥的夜晚，听到了窗外竹子发出的瑟瑟之声，作为县官的他深有感触，随笔写了一首《听竹》：

“衙斋卧听潇潇竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关。”

我们都说郑板桥“难得糊涂”，其实，他糊涂的是个人的名利得失，而对于百姓的疾苦，这位“县委书记”可是一点也不糊涂。能从无声中听从出有声，从自然声响中听出了底层民众的心声，郑板桥的“听力”功夫的确深厚，为我们树立了“听思聪”的榜样。

色思温

所谓“色思温”就是领导者要心态平和，无论遇到什么样的事情，都能够面不改色，处变不惊，温文尔雅，言辞谦和，平易近人。

这就要求我们要学会调整自己的心态，以一颗平常心来为人处事，以一颗感恩的心来待人待物。

我至今还保存着节日期间收到的一条短信，内容是“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。”

这条短信写的真是太好了。想想也是，如果你有一颗感恩的心，你会对你所遇到的一切都抱着感激的态度，这样的心态会使你消除烦恼和怨气。早上起来的时候，阳光爬到你的窗台，你会感恩；小鸟在你的窗外歌唱，你会感恩；接到朋友问候的电话，你会感恩；看到孩子高兴地去上学，你会感恩。然后你的一天乃至你的一生，就在这感恩的心情中度过，那你就不会“色难”，肯定会和颜悦色，令人感到和蔼可亲。

貌思恭

所谓“貌思恭”，就是要真诚待人，恭敬有礼，文质彬彬，谦逊诚恳，举止得体。而且无论身份贵贱，地位高低；都是一视同仁。这就是领导风范。

做到“貌思恭”关键是要有一颗尊重别人的心，把别人看成是一个与自己一样的有尊严的人，打心眼里尊重别人。

宋振杰老师讲了风流倜傥的温莎公爵的一个故事。

19世纪的印度成为英联邦成员之后，有一天，印度各大部落首领前来拜见英国王室。为了缔结友谊，实现英国在印度的顺利统治，英王室决定举行一个盛大的宴请招待会，当时还是王位继承人的温莎公爵奉命主持这次宴会。

席间，宾主双方你来我往，杯光盏影，觥筹交错，气氛热烈。可是在宴会即将结束的时候，发生了一件意想不到的事。服务员为每一位客人端来了洗手水，印度人看到精致的器皿中盛满了水，以为这是给客人的茶水，便纷纷端起来一饮而尽。此情此景，令在座陪客的英

国贵族们目瞪口呆，不知道如何是好。他们不约而同地把目光投向了坐在主陪位置的温莎公爵。

这时，只见温莎公爵不动声色地一边与客人交谈，一边端起他面前的洗手水自然大方地一饮而尽。众贵族绅士们自然不敢怠慢，都若无其事地将自己的洗手水喝完了。一场看似不可避免的尴尬场面就这样被温莎公爵巧妙而得体地化解了。

印度部落首领受到了热情款待自然很高兴，宴会取得了成功，温莎公爵也用自己对他人的尊重和令人佩服的情商与智慧为英国赢得了更大的国家利益。

人人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。俄国教育家别林斯基曾说过：“自尊心是一个灵魂中的伟大杠杆。”当人的自尊心得到了满足时，他就会心情愉快地去做一切事情。

有一位叫孔祥伟的先生，作了一首“君子九思歌”，现录于此，共同分享并自勉： 修君子，问九思，我有一歌唱尔知。

一曰视，视思明，赏花不借雾中行。

二曰听，听思聪，聪耳兼闻八面风。

三曰色，色思温，和气蔼蔼满堂春。

四曰貌，貌思恭，与人谦谦礼自生。

五思言，言思忠，文章不写半句空。

六曰事，事思敬，认真二字无不胜。

七曰疑，疑思问，多问可识迷魂阵。

八曰忿，忿思难，怒发过后是冲冠。

九曰得，得思义，于取于舍见功力。

义之高，功之深，思君子，美且仁！

国际金融部马卫国

二零一三年十二月于北京整理

第五篇：宋振杰老师新员工职业化课程大纲

宋振杰老师新员工培训系列课程大纲之：

《做卓越的职业人》

——新员工职业化入职训练课程大纲

课程目的与收获

新员工是企业的新生代，代表着企业的未来。如何帮助新员工尽快地渡过职业准备期和适应期，尽早地实现从“自然人”“学生人”向“职业人”“公司人”“社会人”的转变，让这些新生力量从岗位做起，顺利成长、成才、成功，不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途，也关系到企业的未来竞争力。

宋振杰老师早在2008年就出版发行了《第一步——新员工职业化六大关键》的畅销书，深受不少企业与新员工的欢迎。这些年来，宋振杰老师在辅导咨询与培训的过程中，发现新员工普遍存在着心理落差大、职业目标迷茫、不安分基层岗位、眼高手低、心理浮躁、人际关系紧张、动不动就盲目跳槽等问题。单位对一些新员工不满意，一些新员工对单位有怨言。针对新员工存在的诸多问题，宋振杰老师专题研发了针对性比较强的《做卓越职业人——新员工职业化入职训练》课程。

本课程以提升新员工职业化素质为重点，围绕新员工的角色认知、职业目标、职业意识、自我管理等职业素质要项，运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获：

——清晰职业角色，尽快完成从“学生人”向“公司人”的角色转换； ——明确职业目标，从基层岗位做起，脚踏实地，驱除浮躁，追求卓越；

——确立职业意识，规范自己的职业行为，养成良好的职业习惯； ——善于自我管理，在持续的自我完善中实现成长、成才、成功。课程对象

新入职的员工，入职三年左右的员工。

课程时间

12课时（2天）

课程大纲

第一讲 清晰职业角色

一、新员工新起点

1、学校与企业的五大不同

2、学生人与公司人的六大区别

3、“新员工综合征”的五个症状

4、新员工如何顺利度过适应期的五个阶段

5、为什么要赢在起点

二、建立职业角色

1、清晰角色定位

2、明确岗位职责

3、了解相关工作关系与配合要求

4、明确主管以及相关人的期望

5、知道能做什么，不能做什么

6、职业人士的三大纪律

7、职业人士的八项注意

8、确立职业价值准则

三、塑造职业心态

1、想不想做与该不该做

2、浮躁是职业发展的大敌

3、看一看那些跑龙套的精英们

4、“鞋垫理论”与“厕所法则”

5、做事的三种境界

6、打造自己的职业品牌

第二讲 明确职业目标

一、方向比努力重要

1、五年后你想成为什么（房树人练习）

2、人生的四大问题

3、澄清自我价值系统

4、找准职业锚

二、规划职业发展

1、让梦想照进现实

2、认知自己的性格、兴趣、擅长与禀赋

3、结合银行的人才发展战略

4、明确职业目标与路径

三、采取持续行动

1、职业成功是一种匀速运动过程

2、想到+做到=得到

3、生命中的差别时间

四、职业成功的捷径：专业化生存

1、千招会不如一招绝

2、在职业的族谱里找准自己的“点”

3、缺少的不是努力而是专注

4、让自己不可替代

第三讲 塑造职业意识

一、积极主动意识

1、提升你的成就动机

2、积极思考，拒绝抱怨

3、激发潜能，全力以赴

4、没有人要求，自己要求

二、绩效结果意识

1、接受任务不走样

2、执行任务不打折

3、急难险重敢担当

三、追求卓越意识

1、工作不能“差不多”

2、第一次就做对

3、量变的积累与优势富集效应

4、标杆赶超成长计划

四、问题解决意识

1、什么是问题

2、树立四大问题意识

3、解决问题的七个步骤

五、持续创新意识

1、创新思维的方法

2、工作创新的四个技法

第四讲 学会自我管理一、九型人格与自我管理1、1号性格解析与自我管理2、2号性格解析与自我管理3、3号性格解析与自我管理4、4号性格解析与自我管理5、5号性格解析与自我管理6、6号性格解析与自我管理7、7号性格解析与自我管理8、8号性格解析与自我管理9、9号性格解析与自我管理

二、管理职场情绪

1、识别自己的情绪

2、体察他人的情绪

3、情绪的自我控制与调节方法

4、提升职业情商的途径

三、管理职业发展

1、建构动态“T”知识结构

2、建构动态“工”型能力结构

3、职业人士的学习方法

4、管理职业瓶颈与突破“职业高原”

5、职业生涯发展审计

四、提升职业核心能力

1、职业特定能力、通用能力与核心能力

2、核心能力对职业发展的作用

3、九大职业核心能力

课程总结：鹰的重生——职业精英的修炼之路