第一篇:企业文化助力安徽高速科学发展
企业文化助力安徽高速科学发展
成功的企业孕育优秀的企业文化,优秀的企业文化成就卓越的企业。无论是享誉全球的跨国公司还是默默无闻的百年老店,这些成功的企业大都拥有自己独特的企业文化,并以此为傲,基业长青。优秀的企业文化是企业的灵魂,是企业长盛不衰的根基,建立清晰的文化体系,树立以人为本的理念,重视文化管理的地位,不仅是企业发展的必要,也是这个时代的呼声。
1951年,日本商人松下幸之助第一次踏上了美国的土地,面对强大的美国公司,松下提出了自己的发展思路,他对属下说:从前是以一个日本人的立场来考虑事情,如今要以一个世界人的眼光作出判断。作为一个经济的世界,必须利用本民族文化的优点才能从事世界性的经济活动,当时,并没有多少人真正理解松下幸之助此言的深意,直到日本公司给世界带来前所未有的冲击。人们发现,公司归根到底是人的组织,在制度和理性之外要想调动人、激励人、凝聚人,唯有文化,那是公司管理的更高境界,也是效益和利益的新来源,只有那些善于汲取先进文化并创造出自己独特新文化的公司,才可能成为时代的佼佼者。
这是来源于《公司的力量》第七章“各领风骚”的前言中的一段话,他以一个真实的时代案例,娓娓道出了文化对于一个公司存在的意义和力量所在。在一个竞争激烈的国际市场,需要利用民族文化精神的优点,博采众长,独领风骚;在一个行业的发展竞争中,需要利用企业的优秀文化精神元素,纵横驰骋,继往开来;在一个公司的发展中,我们无法逃脱从发展到成长到成熟直至衰退的必然周期,但是我们能够决定这个周期的长度,是短命王朝还是基业长青,靠的是什么?《诗》曰:“周虽旧邦,其命维新”,意思是周国立国虽然很多年了,但由于文王能日新其德,所以他能接受上天赋予的更新天下的使命,使姬周显得年轻而充满活力。公司又何尝不是如此呢?
企业的发展是一个周期性不断渐进的过程,在这样的一个组织中,随着时代的变迁,经济的浪潮不断冲刷变换组织中的人员、技术、战略、业务、市场等等,然而另外一些东西,却能慢慢的沉淀下去,耐得住岁月的洗礼,闪烁出灼灼光芒,那就是我们企业的核心价值。可口可乐公司的创办人阿萨?G?坎德勒曾说,即使我们的企业一夜之间烧光,只要我的牌子还在,我就马上能恢复生产。我们北京的同仁堂药业,每一间店面都会有这样一副对联:“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”。虽然,我们并不是都喜欢喝可口可乐、都用过同仁堂的医药,然后他们的这些理念却深深的印在我们的脑海里,影响着一代又一代的人。这就是一个企业长盛不衰,历经数年依旧焕发勃勃生机的原因,那就是他们被我们认同的核心价值,即文化。
以1986年安徽省第一条高速公路――合宁高速公路开工建设为起点,安徽高速至今已经发展了二十多年,二十多年来,我们经过了艰辛起步,一朝闻名的初创期,经历了平稳发展、累积经验的成长期,经历了融资上市、企业改制的快速突破期,每一个时期都在我们安徽高速的发展史上写下了厚重的一笔,也沉淀了诸多宝贵的精神财富。而今,我们的发展已经迈上了规模化的台阶,从多元化的探索到逐步稳定了以路为主,四轮驱动,适度多元化的发展格局。企业规模的扩大,业务领域的增多,经济社会环境的新形势,迫使历经艰苦创业和快速发展的安徽高速又站在了一个新的历史起点上――建设任务更重,发展难度更大,服务需求更多,社会期待更高。同时,企业内部的经营管理上也逐渐显露出诸多问题,成为制约企业进一步发展的瓶颈,面对这样的一种新形势,安徽高速不得不重新思考,如何引领企业更好、更快、更科学的发展,如何协调并化解当前诸多的经营困难和管理矛盾,实现我们建设现代化、多元化、跨地区、跨行业发展的大型综合性集团公司的发展目标。企业文化管理应运而生,呼之欲出。
我们的文化来源于三个方面:安徽高速多年的发展成长的不断探索与实践、解决现阶段企业主要问题的思想引导、满足企业长远可持续发展的需要。既传承了过去又孕育了现在,同时启迪着将来,体现了理想与现实的统一、理论与实践的统一、制度与执行的统一,知与行、德与才的统一,既有普遍的社会哲理,又有鲜明的行业特色,具有丰富的内涵和广阔的外延。
我们的使命:“高速先行,引领安徽崛起;微笑服务,促进社会和谐”,既是对于安徽高速根本任务的定位也是对于安徽高速存在意义的深刻诠释,指明了我们发展的方向和存在的价值。体现了安徽高速的光荣使命和荣誉,体现了我们的高尚的社会责任和光荣的企业责任,我们的发展是在为区域经济的发展和人民日益提高的需求而努力,是在为更好的服务客户、服务民生、服务社会而努力。安徽高速不是一个单纯追求经济利益的企业,而是一个负责任为了社会和谐而努力的企业。过去我们是这么做的,现在我们也在这样做,将来我们也要一直走下去,这是我们企业存在的初衷也将是我们最终的归属。
愿景是企业愿意为之不懈努力的追求,这个愿望可能很远很远,当下和将来很长一段时间都不能够实现,可是我们愿意为这种期许而不断努力,它确立了企业发展的目标,有目标就不怕路远。毛毛虫的理想是希望破茧成蝶,然而这一过程,则充满着艰辛和危险,它不仅要面对来自外界的随时可能导致其丧失机会的危险因素,更重要的是实现内在的自我蜕变,艰难困苦,玉汝于成,蝴蝶的梦想鞭策着毛毛虫的努力,而最终那一刻展翅飞翔是绚烂的,无与伦比的。我们的愿景也将是一个漫长的实现过程,可能需要我们几代安徽高速人的不懈努力,而这一过程,不仅是时间的等待,更重要的是需要我们内在的不断优化完善,需要我们不断的改革和创新,实现一次又一次的自我突破,苟日新,日日新,又日新。所以当下,愿景更多的是为我们提出了要求,不断超越今天的要求,不断成长砥砺的要求,励精图治,精进至善。
企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的准则。从哲学角度上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。“重道笃行、通达致远”吸收了中国传统文化的精髓,同时结合了公司的特色,立意高远、内涵丰富。重道,就是重科学、重规律、重制度、重道义、重规范、重道路。重道既与我们根本任务吻合,又突出强调了我们一切工作必须以科学发展观为指导,尊重规律、承担道义、重视制度、讲求规范。“笃行”强调学要有所得,同时要努力践行、履行所学,做到“知行合一”。“笃”有忠贞不渝,踏踏实实,一心一意,坚持不懈之意。只有有明确的目标、坚定的意志的人,才能真正做到“笃行”。重道笃行指导我们既要正确地做事追求高的效率,又要做正确的事追求好的效果。“通达”是社会对我们的要求,是企业对经营管理的要求,是个人对企业的要求,“致远”寓意无论是社会、国家、企业,还是个人,只有重道、笃行、通达,才能够走得更远,能够健康、长久、可持续地发展。在这里体现的是一种精神境界,一种高瞻远瞩的战略视野,一种不拘泥于一时一地的战略胸怀,体现了企业的眼光、远见和胸襟。
安徽高速的发展正处于一个崭新的发展阶段,如同展开了一幅广阔的画卷,我们每一个安徽高速人都是这副画卷的执笔人,而如何去书写,需要我们不懈的去探寻。在企业文化里我们找到了思路、找到了构想、明确了下笔的规则,如同茫茫的黑夜里一盏点亮的灯塔,照耀着我们前行,照亮了企业的发展之路。■
第二篇:高速企业文化
关于高速公路管理的企业文化建设的分析
摘 要: 高速公路管理企业的企业文化建议已经日益受到了重视,但是企业文化建设中的一些问题需要引起我们的重视。本文指出了企业文化的内涵,指出了高速公路企业文化建设中存在的问题,并提出了发展对策。
关键词: 企业文化精神层制度层
目前,我国的高速公路事业得到了快速发展,但其企业的文化影响力还比较有限,缺乏文化特色和员工认同度。如何根据行业管理特征和企业自身特点,培育独具特色的企业文化,对于推动我国高速公路管理体制改革,提高服务质量及企业竞争力具有重要意义。
一、企业文化的内涵
优秀的企业文化能够增强组织的凝聚力和竞争力,保证企业行为的合理性和规范性,有助于企业的健康发展。企业文化的结构可分为三个层次:制度层、精神层和物质层。
制度层是企业文化的中间层次,主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分,主要规定了企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行动准则及风俗习惯。由于我国各地高速公路管理体制不统一,高速公路管理企业的归属、经营管理权的大小、养护的社会化程度、路政的划分等以省区为界各不相同,直接导致企业具体制度的差异。
精神层是企业文化的核心和灵魂,是企业员工共同遵守的基本信念、价值标准和职业道德等。我国高速公路管理企业的精神文化已经具备雏形,比如京珠高速公路经营有限公司提出的“立足全省一流、争创全国一流、瞄准世界一流”的企业目标,“团结、务实、创新、廉洁、优质、高效”的企业作风,就是企业文化精神层次的反映。但从总体上看,我国高速公路管理企业的精神文化体系还不够完整而且缺乏特色。
物质层是企业文化的表层部分,是精神层的载体。通常具有可识别、可接触的特征,包括:组织的名称、标志、旗帜、服装、歌曲、外观、产品包装、建筑雕塑、纪念物、业余文化活动等。我国高速公路企业一般成立时间不长,受现代管理思想的影响,普遍重视企业形象建设。
二、高速公路企业文化建设中存在的问题
尽管高速公路很多公司认识到了企业文化建设的重要性和长远性,但是在文
化的建设过程中,还是存在以下问题:
1.缺乏创新是企业文化建设中最突出的问题
一个企业的文化应该是个性鲜明,体现了企业在长期发展过程中积淀形成的价值观念、行为准则等,不存在标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。我国高速公路管理企业的文化影响力还比较弱,多缺乏鲜明的个性特色和独特的风格,企业精神的概括往往泛泛而谈,没有突出高速公路管理行业的特点和本企业的独到之处。
2.企业文化的内在价值理念得不到提炼
企业文化建设的目的是提升企业竞争力,打造自身的竞争优势,树立“品牌”。企业的文化活动和CI设计都是企业文化表层的表现形式,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。目前,高速公路企业文化建设的一个重要表现就是比较重视物质文化的表现功能,很大程度上忽视了其仅是理念载体的功能。
3.缺乏广大员工的认同,推行困难
企业文化建设是以企业高层管理者为主导,但不是简单的管理者意志表现。
企业文化只有被全体员工接受并实践,企业文化才能真正形成并完善。如果员工不能理解企业文化,只是被动的接受文化的约束,则很难形成高效的企业文化。
结果是,企业文化建设表面上热热闹闹,对员工的行为却没有产生明显影响。
三、完善高速公路管理企业文化建设的发展对策
1.树立以人为本的核心文化理念
人是企业的主体,企业文化建设应以人为本,员工是否接受是企业文化形成并发挥作用的关键。企业文化的建设虽然以高层管理者为主导,但实质是全体员工共同的信念。因此,企业文化的建设不能忽视员工,对企业文化的理解不能仅限于口头上的表达,要善于挖掘和总结企业已有的优良传统,融进员工的认识,要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料,注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点,不断充实企业文化的内容,使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工的意志和根本利益两个方面有机结合起来。以人为本的企业文化强调对人的尊重,通过用人机制、激励机制、公平分配机制的建立,为员工创造一个和谐的发展空间,最大限度地发挥人的主观能动性和创造性。
2.强化高管层的参与,增大推行力度
要建设强有力的企业文化,领导者的作用至关重要。领导者是企业文化建设的倡导者,企业文化建设的前提是领导者高度重视。作为企业领导,在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时,应把主要精力放在企业文化的塑造和培育上。企业领导对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,要亲自参与企业文化理念的提炼,指导企业文化系统的设计。
3.塑造创新、特色的企业文化
企业文化是在组织的长期实践过程中逐渐形成的,具有一定的稳定性,但并非固定不变。企业处在一个不断变化的环境中,创新是企业文化建设的生命力所在,企业文化的发展必须与企业自身的发展和社会经济文化的发展相适应。如果企业文化长期停滞不前,滞后于企业与社会文化的发展,并没有新的血液和活力注入,它就会变得呆板、保守、封闭,并严重阻碍企业的生存和发展。因此,企业要根据自身发展需要和所处社会条件以及时代背景的发展变化,对自己的企业文化不断地反思并积极地改进。
4.提高员工对企业文化的认同度
员工对企业文化的高度认同是企业文化发挥其强大功能的前提。如果企业高层管理者倡导的文化内涵不能被广大员工理解并接受,则文化只能是一种形式,不能融入到员工的行为中。提高员工对文化的认同度,一方面,在文化培育过程中,要体现以人为本的思想;另一方面要加强对文化的宣传,将员工业绩考评、自身利益与企业文化结合在一起,同时,企业管理者应成为遵循企业文化的典范。
四、山东高速的企业文化建设实例
山东高速集团提出了“和谐企业”的文化内涵。即使企业中的每名员工自觉地去做对企业有益的事情,从而促成一个企业发展同员工心理满足双赢的局面。他们在企业文化建设中倡导以文化和以人为本的新型管理理念,注意挖掘人的潜在创造性,激发人的主动性,将人置于管理要素的核心地位,通过文化环境和文化体系的内化功能,充分发挥人的主体作用。企业文化理论主张运用文化的规律和特征于组织管理,达到自主管理的目的,它以微观文化形态的建设为纽带,实现企业精神文明和物质文明的统一,实现人的全面进步与企业和谐发展。因此企业文化就成为整合企业凝聚力的重要手段,也可以看作是企业的稳定剂。由于创建企业文化是创建和谐企业的一个必要前提,因此企业的诉求就延伸到企业文化的创建上来了。
首先,个人能动性与个人主义价值观的区分。个人主义价值观--忽视集体责任的文化,在新形势下不利于和谐与发展,团队精神价值观是养成合作能力的文化基础。随着时代的进步,先进的科学技术提高了人们的思维水平,丰富了人们的思维方式,知识经济条件下的企业员工只有协调工作,才能整合各类知识资源,形成整体合力。现代新经济竞争既是团队游戏,也是个人运动。没有团队精神的支持,个人会失败;没有个人首创精神,团队就会失去活力。在这种形势下,团队协作成为完成工作最有效的形式。
其次,要把握效率与公平的关系。一个偏向效率的企业文化必然会在最短时间内给企业带来迅速的发展,但如不及时调整,其忽视公平的特性则会在企业中根深蒂固,忽视公平必然会带来不稳定因素,这种不稳定因素一旦积累到一定程度,企业的快速发展也就将随之终结。同样,一个偏向公平的企业文化会让这个企业处于一个暂时表象的稳定状态当中,过分的公平会造成两种情况:一是让惰性心理弥漫整个企业,干多干少一个样,必然会造成消极怠工,敷衍了事,使企业生产力下降。二是让勤奋工作的人心理不平衡,绝对的公平对勤奋的人来说就是绝对的不公平。因此,过分宣扬公平同样会造成企业的不稳定状态,严重影响企业的发展。
参考文献:
[1]袁胜洲.以人为本建设中国特的企业文化[J].科学社会主义,2006.2.[2] 徐彦欣.高速公路管理企业文化建设思考[J].中小企业管理与科技,2008.04
第三篇:安徽企业文化
安徽企业文化(精选多篇)
企业文化感受
2014年7月,有幸进入安徽网新这个大家庭,开始了自己网络管理的工作。时光如梭,一转眼,已经工作了快一年了。在匆匆过去的一年岁月里,让我对网新的生活,工作,都感触颇多。但是最让我收益匪浅的是对网新企业文化学习。
网新作为一家安徽互联网企业,在竞争激烈残酷的市场环境中,以10年的时间,异军突起,成为安徽互联网界的一颗耀眼的明星,它成功的秘密是什么,它的竞争力何在?在学习了网新的企业文化后,很多疑虑都找到了答案。
在企业界,有这样一句话:”制度
是砖瓦,再好的设计也会有缝隙;文化是泥浆,见缝插针,无处不在。网新的竞争力,就在于它浓郁的企业文化影响。安徽网新是一家持续创新的,以“为安徽企业提供专业,高效,可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌”为使命的互联网服务公司。为安徽企业提供专业,高效,可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌,是网新的使命。
在企业文化的学习中,最让我感受颇深的就是,目标—坚持不懈地帮助客户提高生产力,提升自身社会品质。
记得刚开始带户时,很多客户抱怨说效果不好,最让我记忆犹新的是一个餐饮加盟的户,刚开始几百块钱一天,最高有上千的但是却一直没有什么明显效果,客户在接到我电话时,抱怨了很久,明确的告诉我他不准备继续做百度了。那时,我是慌了,不知道怎么办,但是领导找我谈了话,给了我一个
明确目标,就是让客户继续做百度,而且是开心的做百度赚钱。花了3天时间精心写了一个方案,上门和客户沟通,告诉客户,我一定会给他做出效果。也许是真诚,也许是信心打动了客户,客户续费了。在客户重新续的1万元里,我给自己一个明确的目标,给客户做出效果,承诺我的诺言,体现我这个百度客服的价值。坚持不懈的以客服效果为目标,帮助客户提高生产力,同时提升自己百度客服的价值。
2014年,是和网新一起成长的一年,这一年感受到了从一个学生到职场人士的变化,这一年从浓郁的学校文化,跨越的职场浓郁的企业文化。网新让我从稚嫩的学生蜕变为职场人士,从懵懂的职场新人,到慢慢成熟的职业人士。也从网新的企业文化感受到,有了目标,胜利往往属于最坚韧的人。感谢网新,感谢我的领导。
安徽网新企业文化
? 网新的定义
安徽网新是一家持续创新的,以“为安徽企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌”为使命的互联网服务公司。
? 网新的使命
为安徽企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌。
? 网新的风格
最大限度地发挥每个人的潜能,形成强有力的集体,充满朝气,拥有“创造与挑战”精神的企业风格。
? 网新的核心价值观
专业、高效、可信赖
? 网新的文化
? 梦想—持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗,不为私心所困 ? 目标—坚持不懈地帮助客户提高生产力,提升自身社会品质 ? 原则—脚踏实地,实事求是,点滴创新,用数据说话 ?
管理—增强大局观,双赢思维,注重沟通调研,形成方法论 ? 计划—合理规划,严谨有序,要事第一,黄金时间办要事 ? 执行—敢于担当,按规定时间,高质量地完成预定结果 ? 学习—始终保持学习心态,不断完善提升自我
? 团队—思想统一,形成合力,量才而用,追求团队成功 ? 品质—精心设计,注重细节,一次性把事做对
? 道德—正直诚信,恪守、监督并打击损害公司利益的行为
十二中产品:网站设计、套餐模版、百度预存款、百度服务费、火爆品牌、域名、空间、400电话、可信、企业邮局、美食网、新产品
安 徽 邮 政 企 业 文 化
安徽邮政企业愿景:社会认同、员工满意、企业可持续发展。安徽邮政企业愿景内涵:
社会认同就是勇担社会责任,一如既往地做好普遍服务和特殊服务,落实
服务承诺,维护品牌信誉,提升诚实守信、富有道德感的企业形象。增强综合服务能力和水平,推动传统邮政向现代邮政迈进,积极打造百姓信任、政府欢迎的公共服务平台,不断丰富服务产品和手段,在服务地方经济社会发展的同时,实现自身的良性发展,赢得党委政府、社会各界及广大用户的认可、尊重和支持。
员工满意就是强化员工主人翁意识,增强对企业的责任感、使命感,立足本职岗位,提升专业化水平和职业化程度,使自身能力适应企业改革发展的需求。着力营造干事创业的浓郁氛围,使员工有盼头、有干头、有奔头,提升员工自我价值。强化“以人为本”理念,畅通员工利益协调和权益保障渠道,加强对员工的人文关怀,为员工创造良好的工作环境、营造愉悦的工作氛围,让员工在企业发展的进程中共享改革发展成果,提升员工的职业自豪感和对企业的归属感、忠诚度。
企业可持续发展就是综合实力雄厚,形成分布广泛、与社会联系紧密的服务网络,建成适应需求、效益性高的产品体系;拥有科学的运营管控机制,具备持续的创新和盈利能力、优良的商业模式,保持充足的现金流;建成数量充足、结构优化、素质优良的人才队伍和内涵丰富、科学先进的企业文化,不断拓展“中国特色邮政事业”的内涵,适应时代发展和社会进步对邮政服务的新要求。
网新企业文化感受
有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创
造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
网新高层给公司的新的定义是:安徽网新是一家持续创新的,以“为安徽企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌”为使命的互联网服务公司。
进入公司半年多了,回想这些日子的经历,看着身边同事们忙忙碌碌的身影,情不自禁的点点头,网新人是在这么做!在网新的这些日子里,有苦有累,忙的时候可能一天连喝口水的时间都没有,遇到营销会议和大型活动的时候,市场部的同事们从早开始,就要忙碌着每一个细节,确保不出错,要出彩!记得参与的第一场活动是在万达威斯汀酒店的合肥新会,前一天,我们就开始准备物料礼品,准备开会的流程和细节,智者千虑必有一失,到了会场发现还是少带了一箱资料,无奈之下重新赶回公司取回,幸好没有耽误会议,可是却也
给我们提了醒,高效的前提是要保证服务到位,准备到位,再去提升质量。
今年,恰逢公司新战略新起点的光荣时刻,这是网新的机遇,也是每个网新人的机遇,网新的高效体现在为客户服务的速度上,体现在我们响应公司政策方针,响应机会和困难的及时和有效。每每夜深人静的时候,从新鸿安大厦的10楼到国轩凯旋大厦的10楼和11楼,灯火阑珊处,网新人兢兢业业在奋斗。
这一年的网新新业务取得了突破性进展,乔迁了新居,发布了新的五年战略规划,颁布了网新的企业文化,这一年的网新贯彻落实先进的现代科技经营意识
“一天做一件实事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生做一件有意义的事。”网新人要的就是最大限度地发挥个人潜能,要的就是形成一支强有力的集体,要的就是充满朝气,拥有“创造与挑战”精神的风格。
参与组织的第一次大型活动是中
秋老客户答谢会,没有经验不是借口,没有规划不是借口,跌跌撞撞的完成了任务,中间错误不断,身心疲惫。
总结反思,发现和公司企业文化不相符,没能做到要事第一,黄金时间办要事;更缺乏严谨有序的合理规划。其二是没能敢于担当,按规定时间,高质量地完成预定结果,不懂协调,没能把会议流程和关键节点梳理清楚,没能协调好其他部门同事共同为公司大目标服务,特别是在排练和动员环节上,时间把控和关键要素的说明没能到位,导致在会议开始前很紧张的时间里才完成任务,影响了活动质量。
企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人。企业文化的精神和作用在于让我们持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗,不为私心所困,让我们思想统一,形成合力,量才而用,追求团队成功,不断完善提升自我,提升自身社会品质。
学习企业文化的心得
全新的企业文化公布了,作为一名网新人,我更加清楚地了解了公司定位、目标、方向和发展思路。一个人创造不了文化,一件事不能形成文化,网新文化关切每一个人,每一件事。学习企业文化的同时,我对当中的管理和团队有所感触。
但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法,在此想谈谈我的看法。
1、关于部门间协调工作的问题。
我们客服部经常接触运管、财务、资质组,我发现在部门协调性的工作中经常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程复杂多变、各自为政等等情况,导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费,我去财务开发票,但是开票的前提是订单已审,客户总公司的财务一个月来报一次推广费用,错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明
情况,但是他们讲我每次都上去催订单,很不理解。
建议建立一套应急机制,将此类情况列入应急流程,保障客户利益。跨部门工作是正常的事情,如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。
2、关于岗位职责范围界定的问题。
上次公司客户答谢会,我有客户同意会场续费领礼品,当时签了续费合同。我把合同拿给财务,申请拿礼品,但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的,不像真的。拒绝给我礼品,导致我的工作很被动,后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认,如果合同是假,导致的后果应该是我来承担。如果我交了合同他不给确认,那是他没有搞清自己的工作职责。建议公司明确各个岗位的职责范围,在岗人员应当十分清楚自己该做什么,不能以自己的主观判断影响各个部门的正常工作。
3、关于公司政策的连续性和稳定性问题。
公司续费的礼品政策经常无故中断,或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法,有的客户很看重。经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜,但是客户打完款后政策又变了,我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象,另外也阻碍我们的工作进度。
建议增强公司政策的稳定性和连续性,充分论证。朝令夕改,使一线人员无法正确理解贯彻。既不能达到既定目标,还会影响公司对外形象。
全新的企业文化已经出炉,需要公司全体员工深入学习、深刻理解,在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就,号角已经吹响,我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多的力量!
第四篇:企业文化助力思想政治工作
企业文化助力思想政治工作 计划经济转向市场经济以后,人们的思想异常活跃,商品意识显著增强,过去那种内容枯燥,形式单一的企业思想政治工作已远远适应不了新形势的需要,必须解放思想,更新观念,形成一种能凝结企业核心,调动职工积极性,激发职工团结一致、奋发向上、开拓创新、知难而进、争创一流的团队精神。企业文化已成为企业思想政治工作的重要载体。
企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为为准则的综合反映。换言之,是思想政治工作、职业道德教育、丰富多彩的文体活动和富有朝气的精神面貌等多种内容的综合体现,它包含整个企业物质文明建设以外的全部内容。
企业的行为并不只是经济行为,必然涉及到大量的精神文化和物质文化因素,必须用丰富的企业文化为干部职工铸就强有力的精神支柱。企业文化是永远不可替代的竞争要素,企业必须靠先进文化和高素质人才取胜,这一点,已成为众多企业家的共识。否则,企业将是死水一潭,毫无活力,终会被竞争的大潮所淘汰。
从事物发展的规律来讲,干任何一项事业都离不开“人”,而人必须要有一种精神支柱来支配。确立什么样的精神支柱,取决于哪种形式的教育方法。如果只顾关起门来搞建设,强迫职工追求过多的劳动价值,常年不讲政治,不抓学习,不注重科学引导,那么职工的人生观就会变成“金钱观”,拜金主义、享乐主义就必然会占据职工
1的世界观,企业与职工的关系就会变成“利益索取”关系。相反,如果一个企业既抓物质文明生产,又抓精神文明建设,关心职工生活,经常性地进行思想政治教育工作,引导职工树立高尚的敬业精神,重视企业文化建设,增强企业全体职工的主人翁意识,使职工自觉地与企业同呼吸、同发展、同成长、共存亡。那么,企业就一定会有凝聚力,职工就会自然而然地将自己的命运和企业的兴衰紧密地连在一起,形成“厂兴我荣、厂衰我耻,我与企业共命运”以及我靠企业生存,企业靠我发展的“人企合一”的理念。有了这种理念,企业即使一时有困难,职工也会鼎力相助,团结一致,共担风险。变少数人操心为人人出力,献计献策,没有渡不过的难关。
彻底改变过去思想政治工作的被动局面,使企业思想政治工作更快地适应扩大改革开放和建立社会主义市场经济的需要,积极转变思想观念,充分认识企业文化在新形势下的地位和作用,坚持从抓企业文化入手,把思想政治工作与企业文化建设做到有机结合,达到相互促进、相互辐射,使先进的企业文化深深地植根于企业每个成员头脑之中。独特的创新理念和精神成果是提高企业凝聚力、创造力的重要手段。
企业道德是企业文化的内在要素,是实现企业生产经营的关键所在。企业要想在市场竞争中立足制胜,必须树立良好的职业道德形象和良好的社会信誉。企业形象直接与企业的兴衰、成败相联系。良好的知名度与美誉度,是企业一笔巨大的无形资产,如果声誉卓著,企业就能招揽更多的优秀人才和项目,就能得到更多公众的理解、信
2任和支持,形成良性互动。特别是在市场竞争更为激烈的大潮中,企业要脱颖而出,形象战略尤为重要,是企业在市场经济运作中的实力、地位的体现。
企业竞争的关键是谁能抢占技术制高点,并以良好的形象占据大众的心,谁就能占领市场,不断扩大经营成果。通过开展职业道德教育、锻炼队伍,提高干部职工整体素质,无形中达到自我宣传,自我推销的目的。在市场经济条件下首先要重视企业文化建设,但更要十分重视职业道德建设。要根据不同层次、不同环境、不同企业,分别制定不同标准的道德规范,从而促进企业树立起良好的形象。综上所述,企业文化是企业快速发展源动力,企业文化必须与经济发展相适应,这是社会发展的必然趋势。企业要想快速发展,就必须借助于先进的企业文化凝聚职工的心,发掘职工的智慧,充分发挥企业职工积极性和创造性。
第五篇:企业文化助力企业发展
企业文化助力企业发展
北二环高速公路——周伯厚
企业文化是企业长期生产经营活动所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。一个好的企业文化对于企业实现自身目标具有不可估量的作用。越秀交通“不断超越、更加优秀,激情交通、创新发展”的核心企业价值观像是一座灯塔,北二环人以谦虚和坚韧的意志秉承和发扬,以人性化管理为前提,以“文明收费、礼貌服务”为宗旨,以组建和谐劳动关系集体、创建活力高速、树立服务窗口形象为依托,引领北二环人积极向上、勇往直前。在不断建设健全公司的运营管理的同时,也不断提升公司的品牌形象,争取将公司营造为一个阳光、激情、简单、包容的企业,为打造卓越的交通企业奠定坚实的文化底蕴。
一、企业文化引领企业和员工行为形成在越秀文化的熏陶下,所孕育出的越秀人不屈不饶的挑战精神,承载着打造国际企业的梦想,明确了越秀交通的追求和信念、提倡什么、推崇什么、都隐含在文化的信息中,因此,属于越秀的每个成员都能从中感受到企业对自己的要求和期望,自觉主动地选择自己的行为方式,走上茁壮成长的必经之路。
二、企业文化增强企业的凝聚力和向心力
创建和谐、稳定、温馨的工作环境,丰富员工的业余文化生
活,组建团结活力的员工队伍,推进企业文化建设和精神文明建设。企业文化对群体的整体激励作用主要表现在它的凝聚功能,它所带给员工的归属感能产生巨大的整合,凝聚人心。企业文化培养出企业成员目标与利益的一致性,促使全体成员把实现企业的目标作为自己应尽的职责,形成协调一致的群体行为。由于价值观的一致性,企业成员之间就会有更多的共同语言和较强的默契能力,这既能形成较好的合作关系,同时又有利于减少摩擦,使成员之间相互吸引,满足个人的社会心理需求,以加强员工队伍的向心力、归属感。
三、企业文化推进企业的和谐发展
对于职场中的个人,大部分时间都是在工作场所度过,因此工作环境对人的社会化具有特别重要的影响。一个成员进入企业后,必须努力使自己的价值观念、行为习惯和待人处事的方式与企业的文化相适应,接受群体的规范,建立起良好的人际关系,把自己融入到集体之中,这种适应企业文化的过程就是个人在企业内的社会化。从企业的立场来说,成员的社会化是企业及其企业文化得以传承与发扬的途径。任何一个的企业都会通过种种方法,力图促使它的每一个成员发展成为符合企业需求的人,当一个企业拥有浓厚的企业文化氛围时,所有员工都能通过文化的传播和带动团结一致、共同进步,从而对企业的发展直接起到积极促进作用。
四、企业文化展示企业的内外形象
优秀的企业文化不仅向社会表明了企业的崇高目标和社会责任感,而且展示了自己良好的管理风格、经营状态和精神风貌,从而获得社会的肯定与支持、塑造良好的整体形象,提高企业知名度。作为高速行业的北二环人,更是以树立窗口形象,提供优质服务,将越秀文化传播到社会,打造行业标杆为愿景的文化理念来塑造公司的品牌形象。
随着越秀文化的扩展、渗透,在增强企业凝聚力、增添公司持续健康发展的源源动力的趋势下,北二环定能勇往直前,在发展中务求以最优异的成果完成企业使命,回报股东、回报员工、回报社会。