干洗店工作人员服务规范[小编推荐]

第一篇：干洗店工作人员服务规范[小编推荐]

服务规范

制定本规范，是为使洁士先生洗衣各加盟企业实行文明经商，优质服务，健全自律机制，规范企业行为，增强洁士先生竞争力，塑造良好的洁士先生形象，提高洁士先生洗衣的整体服务水平。

第一条：前台服务规范

1、仪表：营业员仪表端正、服饰整洁、佩戴服务标志。

2、迎客：顾客进门，要面带微笑，主动热情招呼，有问必答。

3、收衣：检查衣服要迅速、仔细、严格执行看清、讲清、写清楚的制度，热情介绍服务项目，当好客户参谋。

4、收款：营业员开票后应告诉顾客应付钱款；现金当日结清。

5、发衣：发衣做到三核对，即核对票签号码、颜色、品牌、衣服件数。因故延期，要打招呼：“对不起，很抱歉，说清原因，请过几天在来取。”并记下号码及时催查。

6、返工：衣服洗涤质量不合格要返工，要做记号，并在取衣票上注明返工原因和约期.7、包装：衣服要折叠平整，包装要迅速、美观、牢固。

8、送客：当顾客离柜时，要微笑向顾客道别：“再见”

9、挂失：顾客挂失，必须找到衣服，在办理挂失手续凭本人证件取衣。

10、赔偿：处理顾客矛盾时，营业员态度要冷静、如是店方责任，要主动认错，诚意协商，赔偿损失遇到难解决矛盾，报请领导，约定日期商议，或上门协商解决

第二条：洗烫质量规范

洗：洗的好、颜色鲜、不发灰、无搭色、无损伤

烫：烫自然、烫平整、无极光、无烫伤、无变形

织：织平整、无接痕、无穹真、条纹清、针脚齐

上光：自然光、不发硬、颜色真、上色匀、固色牢

第三条：店员遵纪规范

1、严格遵守工作时间，不延迟开门，不提早关门

2、仪表整洁，佩戴工号

3、不坐凳接待客人，不让客人受气，不与顾客争吵

4、柜台内不吸烟，不吃零食，不脏乱

5、不与来访者长谈而冷淡顾客

第四条：服务公约规范

文明礼貌微笑待客热情大方周到细致诚恳介绍当好参谋特殊需要尽量满足 价格合理实事求是包装敏捷牢固美观返工衣件按时办理讲究卫生仪表整洁

第二篇：干洗店服务口号

干洗店服务口号

干洗店服务口号1

一、洗衣基伊匹，衣服好新好干净！

二、洁身自好基伊匹，健康洁净每一天。

三、基伊匹基伊匹，岀彩一面洗出来！

四、衣”“衣”不舍，“净”“净”有味！

五、基伊匹，还（让）您一无所有。

六、白白净净，安安心心。

七、基伊匹干洗，爱美爱生活。

八、清清白白做人，干干净净穿衣。

九、基伊匹干洗，洗得更健康！

十、黑猫变白猫，基伊匹洗衣店。

十一、一心（新）赢天下洗欢基伊匹，干洗更爱衣。

十二、洗出你的好心情品自然，基伊匹。

十三、基伊匹干洗，洗回新视觉。

十四、更干净，更健康绿色洗衣最环保，健康生活少不了品质干洗，认准基伊匹。

十五、基伊匹，健康品牌，洗出望外。

十六、基伊匹一显，污渍不再现。

十七、基伊匹，我们要的不仅仅是干净！

十八、专业使命，健康人生。

十九、将干净进行到底基伊匹洗衣，将满意进行到底。

二十、爱衣秘诀，干洗专家。

二十一、洗汽扬扬基伊匹，喜气洋洋干洗衣。

二十二、基伊匹洗衣，成就健康生活的一点一滴。

二十三、基伊匹不休，衣尘难留。

二十四、还您领袖风采洗衣讲究，洁然一生！

二十五、把尘世烦扰给（帮）你彻底带走基伊匹洗衣，舒心，安心，放心！

二十六、基伊匹全心呵护，全新享受。

二十七、干净之道，健康之选基伊匹基伊匹，洗新艳旧。

二十八、洁净创造生活之美让衣服穿越时空衣洗如新，洁净到底。

二十九、来这里我给你无尘！

三十、尽（净）享生活，由您选择衣服靓起来，心情亮起来。

三十一、选择基伊匹，还你新衣服！

三十二、爱干净，首选基伊匹。

三十三、基伊匹健康洗衣，良心做人。

三十四、你要洁净，我要信誉基伊匹，习惯性让人耳目一新！

三十五、品味阳光的味道。

三十六、不只是一种习惯，更是一份健康！

三十七、衣恋GEp，健康ing！

三十八、绿色健康基伊匹，干净环保送给你（您）。

三十九、浣然衣新选择基伊匹，洗衣我帮您！

四十、基伊匹，让您的衣服干净无匹！

干洗店服务口号2

一、倍加清新，倍加爱——贝特尔。

二、干净地从容，优雅地自信！

三、贝特尔洗衣，洁净心呵护。

四、一洗添光彩——贝特尔洗衣。

五、贝特尔洗衣，君衣幸福港。

六、净善净美，净益求净！

七、用心洁净生活——贝特尔洗衣。

八、贝特尔洗衣，依您所想。

九、贝特尔洗衣，净在不言中。

十、安全干净快——贝特尔洗衣。

十一、衣衣相传，名不虚传！

十二、贝特尔洗衣，净，快，环保争第一！

十三、贝特尔洗衣，洗出好心情。

十四、健康洗衣，“洗”出望外。

十五、衣尘不染——贝特尔洗衣。

十六、衣洗天下，捷净万家。

十七、贝特尔洗衣，净心更温馨！

十八、一（衣）见钟情——贝特尔洗衣。

十九、加贝呵护，特别有爱。

二十、净洁如雪——贝特尔洗衣。

二十一、诚心澄衣——贝特尔洗衣。

二十二、给你特别的感觉——贝特尔洗衣。

二十三、贝特尔洗衣，相信你的选择！

二十四、贝特尔洗衣，非一般的洁净。

二十五、贝特尔洗衣，净享好心情。

二十六、倍心服务，倍新洁净。

二十七、天下无渍——贝特尔洗衣。

二十八、百“衣”百顺——贝特尔洗衣。

二十九、衣呈不变——贝特尔洗衣。

三十、倍省时，特干净，尔首选。

三十一、新生活，心选择——贝特尔。

三十二、贝特尔洗衣，洗得放心穿着舒心。

三十三、不一样的呵护，不一样的净界。

三十四、贝特尔洗衣，衣衣精洗只为你！

三十五、新“净”界，新生活！

三十六、洗新涤旧，快来乐走。

三十七、清洗好品味——贝特尔洗衣。

三十八、贝特尔洗衣，干净更窝心。

三十九、爱衣爱到底——贝特尔。

四十、清新一路，清白一身。

四十一、加倍特干净——贝特尔洗衣。

四十二、贝特尔洗衣，特别用心只为你！

四十三、贝特尔洗衣，净享新生活。

四十四、尽心，所以净新——贝特尔洗衣。

四十五、百分百尽力，一百个满意。

四十六、小店面，大“净”界。

四十七、贝特尔洗衣，温暖你一生。

四十八、洗衣健洁捷——贝特尔洗衣。

四十九、“衣衣”不舍，“净”彩真情！

五十、一洗见效，贝特尔洗衣！

五十一、洗衣万万千，贝特尔首选！

五十二、为了你的面子而努力——贝特尔洗衣。

五十三、贝特尔洗衣，省钱省电更省心！

五十四、特贝尔洗衣，衣净心相连。

五十五、衣旧如新——贝特尔洗衣专家。

五十六、贝特尔，给您衣心衣意。

五十七、贝特尔洗衣，恋上尘不染。

五十八、我们会做得更好——贝特尔洗衣。

五十九、贝特尔，让您衣表非凡。

六十、净忠净责，净心净丽。

六十一、贝特尔洗衣，干净好心情。

六十二、贝特尔洗衣，好事在这里。

六十三、贝特尔洗衣，一切皆随你。

六十四、贝特尔，我相信！

六十五、净如新，心永恒——贝特尔洗衣。

六十六、净距离关爱，值得您信赖！

六十七、爱新，更有爱心——贝特尔洗衣。

六十八、——贝特尔洗衣，净心更随心。

六十九、贝特尔洗衣——洗洗真健康！

七十、贝特尔洗衣——洁净你我他。

七十一、贝特尔，用心做到最好。

七十二、贝特尔洗衣，健康又洁净！

七十三、洁保顺心——贝特尔洗衣。

七十四、贝特尔洗衣，洁净心突破。

七十五、健康多一点——贝特尔洗衣。

七十六、贝特尔洗衣，有的岂止是干净。

七十七、贝特尔洗衣——专业又专一。

七十八、用心洁（结）美好——贝特尔洗衣。

七十九、贝特尔洗衣，洁能净万家。

八十、贝特尔洗衣，衣/医学美容师。

八十一、用心在洗涤——贝尔特洗衣。

八十二、洗衣贝特尔，净享生活美！

八十三、万家欢洗，人人满意——贝特尔洗衣。

八十四、健康呵护，用心服务，就在贝特尔。

八十五、您的衣服，我来呵护。

八十六、轻松度过每一天——贝特尔洗衣。

八十七、洗悦生活，健康共享！

八十八、贝特尔洗衣，捷净又环保。

八十九、自信出自洁净——贝特尔洗衣。

九十、洁净心起点——贝特尔洗衣。

九十一、依恋你的衣——贝特尔洗衣。

九十二、百依百顺，衣见钟情。

九十三、贝尔特洗衣，你的“衣”护专家。

九十四、人美衣衫净——贝特尔洗衣。

九十五、贝特尔洗衣，衣/医界好代夫。

九十六、贝特尔洗衣，“净”享“心”服务。

九十七、衣品如洗，称心如衣。

九十八、百衣百顺——贝特尔洗衣。

九十九、心干洗，连天下！

一百、诚于真芯，专于欢洗，精于洁净。

一百〇一、健康干净，我的使命！

一百〇二、衣服也喜欢——贝特尔洗衣。

一百〇三、贝特尔洗衣，洁净心生活。

一百〇四、新衣到，心呵护——贝特尔洗衣。

一百〇五、爱洗天下衣，健康好心情。

一百〇六、贝特尔洗衣，始终如一的呵护。

一百〇七、贝特尔洗衣，健康送给您（你）。

一百〇八、一顺到底——贝特尔洗衣。

一百〇九、衣路净享——贝特尔洗衣。

一百一十、你只需穿的开心，我为你洗的放心。

一百一十一、用心为您洗好衣——贝特尔洗衣。

一百一十二、贝特尔洗衣，让您的.衣服一尘不染。

一百一十三、从此不再喜新厌旧——贝特尔洗衣。

一百一十四、净衣使者——贝特尔。

一百一十五、洁净一身，健康一生！

一百一十六、贝特尔洗衣，干净有活力。

一百一十七、贝特尔洗衣，洁净新生活！

一百一十八、贝特尔洗衣，净快环保。

一百一十九、洗出好色彩——贝特尔洗衣。

一百二十、有贝特尔的家，才是家。

一百二十一、贝特尔洗衣，乐逍遥！

一百二十二、贝特尔洗衣，用心服务衣生。

一百二十三、贝特尔洗衣，清新衣传衣。

干洗店服务口号3

1、精心净衣您的衣服，我来洗尽职尽责，净善净美！

2、您家的衣护专家天天新如故洗不掉满意品至尊，洗盈门。

3、贝特尔洗衣，做个快乐的家庭主妇。

4、贝特尔洗衣不求多，只求净贝特尔洗衣，衣厢情愿。

5、洗衣发源地贝特尔洗衣，让你走捷净。

6、爱心服务，爱新享受享受中国“洁”，领略新“净”界。

7、捷净康舒美品质如一，衣路领先。

8、净让人爱杀菌之王，呵护健康。

9、洗得就是好衣服的天然浴场贝特尔洗衣，衣随心动！

10、贝特尔洗衣，给你不一样的感觉。

11、贝特尔洗衣更快，更净，更健康贝特尔洗衣，衣见钟情。

12、快捷，更出色干净利落，经济环保中国“洁”，新“净”界。

13、贝特尔洗衣，衣衣不舍的深情！

14、清新只为你一心衣世界“净”彩，用心，环保放心！

15、多快好省全心衣捷净焕然一新，服务万家。

16、贝特尔洗衣，使衣服焕然一新。

17、贝特尔洗衣，健康捷净衣加衣。

18、洗衣专家服务无极限，健康零距离。

19、贝特尔洗衣，洗衣倍快“洁”！

20、妈妈该休息了，交给我们吧漂母话传千年，洗衣婆洁净永远。

21、漂母激励奋斗史，真情传承洗衣婆。

22、漂”美了外表，“漂”净了心灵。

23、热心洗衣婆，贴心为您服务。

24、常携“洗衣婆”手，永记“漂母”真情。

25、十年一日洗衣婆，每天给你好生活。

26、洗衣婆，比我的老婆还老婆。

27、感恩的心，与您同在感恩漂母心，洗衣婆诚信（心）。

28、尚选洗衣，尚德感恩洗衣婆洗衣，让你更会感恩。

29、漂母恩情，我来传承千年水洗衣，一朝换干洗。

30、一颗感恩心，万家衣洁净洗去烦心事，愉悦每一天。

31、感恩的心，与您同在感恩漂母心，洗衣婆诚信（心）。

32、洗衣婆心慈手巧，洗顽渍功夫老道。

33、身着干干净净，常思漂母之恩。

34、十年一日洗衣婆，每天给你好生活。

35、常携“洗衣婆”手，永记“漂母”真情。

36、洁净生活，感恩相伴洗衣婆，洗衣有我更放心。

37、一颗感恩心，万家衣洁净洗去烦心事，愉悦每一天。

38、热心洗衣婆，贴心为您服务。

39、洗衣婆漂母进食施功德，辞金蹈海洗衣婆。

40、漂”美了外表，“漂”净了心灵。

41、有爱，更洁净洗悦天下，洁净万家

42、游子漂母一家亲洗衣婆，做你衣服的管家婆。

43、洗衣婆，比我的老婆还老婆。

44、妈妈该休息了，交给我们吧漂母话传千年，洗衣婆洁净永远。

45、如母如妻如新衣，洗外洗内洗衣婆。

46、古有漂母救韩信，今有洗衣婆助衣服。

47、当代“漂母”真情相邀，感恩回馈。

48、洁净一身，感恩常在遥谢漂母情，万家衣如新。

49、漂母怜信未图报，洗衣婆洗懂衣心。

50、永悟漂母话，洁净送真情感恩洗衣婆，刷洗新生活。

51、洗衣婆的心，只有懂感恩的你才知道。

52、漂母干洗千万家，给你洁净舒适的生活。

53、谨记漂母话，常怀感恩心衣净，更用心洗衣婆干洗店，净享生活每一天。

54、洗衣婆更懂漂母之恩，优秀质量服务大众。

55、漂母之心，感恩在行真心漂母情，真爱洗衣婆。

56、一件衣服一份情，感恩漂母在心中。

57、贝特尔洗衣，给你不一样的感觉。

58、贝特尔洗衣，使衣服焕然一新。

59、洗得就是好衣服的天然浴场贝特尔洗衣，衣随心动！

60、爱心服务，爱新享受享受中国“洁”，领略新“净”界。

61、清新只为你一心衣世界“净”彩，用心，环保放心！

62、净让人爱杀菌之王，呵护健康。

63、您家的衣护专家天天新如故洗不掉满意品至尊，洗盈门。

64、贝特尔洗衣，做个快乐的家庭主妇。

65、精心净衣您的衣服，我来洗尽职尽责，净善净美！

66、贝特尔洗衣，洗衣倍快“洁”！

67、贝特尔洗衣不求多，只求净贝特尔洗衣，衣厢情愿。

68、洗衣发源地贝特尔洗衣，让你走捷净。

第三篇：办公室工作人员服务规范

办公室工作人员服务规范

办公室工作人员的整体形象应是穿着端庄，干净整洁，举止文明，优雅大方，体现机关干部良好的修养和素质。

一、仪容仪表

1、窗口工作人员应服务整洁，朴素大方，仪表端庄。

2、坐姿要端正，站姿要挺立。

3、提倡工作人员不吸烟，严禁在办公室吸烟。

二、举止行为

1、言行举止要温和、廉恭、庄重。

2、微笑服务：面对来人应面带微笑，目视对方，要求自然真诚，给人以亲切感。

3、有声服务：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声。

4、做到五个一样：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。

三、接待来人来电办事工作流程

自觉遵守局里的各项规章制度，在工作时间不干与工作无关的事情，不擅离工作岗位。

1、接听电话实行首接责任制。接听电话时，可以说“您好，我是计生局办公室，请讲”，中断或挂止电话，应先征得对方同意。对群众来电咨询问题的，业务范围内的给予耐心解答，业务范围之外的，告知相关科室电话号码，并做好记录，需上报领导或转交有关科室的，迅速转办，不拖延。接电话时必须口齿清楚，条理清晰，言简意赅，用语文明，同时提倡说普通话，与群众交谈时必须使用普通话。

2、来人办事实行首问负责制。无论办理业务是否对口，工作人员都要认真倾听，并做好记录。对业务范围内的，应主动向办事群众说明该项目办理时需提供的相关资料，材料完备的，应迅速给与办理；材料不完备的，应一次性告知办理需提供的材料，并做好耐心解释，需其他科室配合完成的，做到热情引导、快速衔接，给办事群众满意答复和服务。需要群众等待办理的，要请群众在办公室就坐，并到茶水。在群众办妥业务离开时，工作人员可以说“慢慢走”或“再见”，还未办妥业务的，可以说“对不起，请补全手续再来办理”等。

3、来人接待。上级或县内部门、乡镇领导来局时，办公室人员做到热情接待，局领导有安排的，按照局领导的安排，及时将客人领到指定地点，并做好接待。局领导没有安排的，先将客人领至局接待室，做好接待工作，并问明客人来局办理什么业务，及时通知相关领导，客人指定找某个局领导的，要及时与指定的局领导联系。

第四篇：各类工作人员服务规范

第二章 各类工作人员服务规范

第三条 忠于职守，爱岗敬业。以救死扶伤，实行社会主义人道主义为己任，把病人利益放在首位，为病人疾苦而尽心尽责。

第四条 患者至上，热情服务。对待病人一视同仁。

第五条 文明行医，礼貌用语，仪表端庄，举止大方，对待病人有爱心，对待工作有责任心。

第六条 廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利。加强修养，严于律己，在医疗活动中，坚持实事求是。合理收费，自觉维护国家，集体和病人的利益。

第七条 尊重病人的人格和权利，为病人保守医密，实行保护性医疗。

第八条 同行同事之间，互遵户学，团结协作，互相支持，维护集体荣誉，维护行业形象。

第九条 开拓进取，钻研，技术，博采众长，精益求精。严谨求实，奋发进取，不断汲取新的科学知识，不断提高医疗技术水平。

第十条 按规定着装，佩戴工牌，衣着整洁。

第十一条 格尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

第十二条 严格执行各项规章制度和操作周密细致，爱护仪器设备及一切公共财物。

第十三条 想病人所想，急病人所急，兑现服务承诺，落实便民措施，为病人排忧解难。

第四章 护理人员服务规范

第二十二条 忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情，细心护理每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好基础护理，心理护理和分级护理。第二十三条 尊重病人的信仰和风俗，对病人一视同仁，维护病人的合法权益。

第二十四条 刻苦专研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，学习新技术，提高护理业务水平。

第二十五条 医疗密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释，说明工作，消除病人顾虑，使病人配合治疗。

第二十六条 遵守各项护理操作规程，严格执行‘三查七对；制度，防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故，要按规定及时报告。

第二十七条 主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁，宁静，温馨的诊疗环境。第二十八条 在护理活动中，坚持做到仪表端庄，举止稳重，语言文明，热情耐心。

第五篇：营业厅工作人员服务规范

营业厅工作人员服务规范

营业厅是公司的窗口部门，是企业形象、面貌、文明的窗口。工作人员在服务当中的语言、衣着、行为举止，以及对营业厅的布置，都会影响用户对我公司的第一印象和信赖度。为真正做达到公司“以人为本、热情服务、积极拓展”的质量方针要求，对营业厅的服务做出如下要求：

1)仪表：

衣着干净整洁、头发需疏理整洁，女士长发需盘起，男士需刮胡须。

2)衣着:

需按公司规定的着装要求穿着。

3)工作准备：

营业厅工作人员应在当日下班前把第二天需要使用的票据、资料准备齐全妥当，桌面物品收拾干净整洁。

4)接待服务：

前台接待：面带微笑，文明用语。

接听电话：铃响不能超过三次；接听用户电话应礼貌用语，控制好语速语调，不可在电话中与客户发生争执。

5)服务内容：

接受用户水表资料（报装、移表、换表、增容、报停、改银行帐号等）、用户查询、接受管网维修、爆漏信息、发出停水通知、收费、发票打印等业务。

6)服务注意事项：

1、工作人员对填表、报装、收费和安装等业务的讲解要专业、规范；对用户提出的疑问或投诉应当认真对待、细心处理、不能对用户的询问不理不睬，态度随便甚至恶语伤人。

2、资料输入电脑：对用户提交的资料，应在当天录入电脑水费系统，如报装资料过多，可分批录入。

7）柜台注意事项：

1、整洁:营业厅柜台需定时清理做到干净、整洁。

2、上班时不得随意离开岗位。

3、柜台前不得做业务以外事情（例如：阅读报纸、吃东西等）