营业员根据消费者行为采取的不同对策

第一篇：营业员根据消费者行为采取的不同对策

营业员根据消费者行为采取的对策

营业员每天都要面对不同类型的顾客，因此就需要我们学会识别顾客，了解他们的内在需求，掌握他们的购买动机，做到有的放矢。顾客的购买行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在购买行为发生之前就已经开始，且在购买行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列过程。营业员分析顾客的购买程序，目的是为了在顾客的购买决策过程中，于每一阶段对其施加相应的影响，顾客的购买一般可分为5个阶段：

1、引起需要

顾客的购买行为，首先是从产生需要开始的。需求的产生有许多，如由于人们知识、感情和意志等心理过程而引起的购买行为；由外界环境因素（如广告、展销、表演、降价等）的突然刺激而产生的好奇、兴奋、模仿等感情反应而激发起的购买行为；由于某些企业推销商品产生兴趣和喜爱的购买行为。

在这一阶段，营业员应当注意到：第一，了解与其产品种类和厂牌有关的潜在的或实际的需要；第二，这种需要在不同时间的不同满足程度；第三，这种需要会被哪些刺激所引起，多注重商品的外在质量、包装、样式、色彩等；第四、营业员礼貌周到，使顾客对之产生良好的印象。这样才可以巧妙地销售自己的产品，使之与顾客的需要挂起钩来。

2、收取信息

商品资料或信息的来源主要有以下几个方面：第一、社会来源：包括报纸、杂志、电视、广播、书刊的宣传；家庭、亲友、邻居、同学以及其他相识者对商品的价格等。第二、市场来源：包括商品的广告、营业员、商品包装、商品展销以及有关商品说明书等所提供的商品资料。第三、经验来源：包括顾客自己操纵、试验和使用所获得的有关商品的经验。各种来源的信息，对顾客的购买行为产生的影响不同，广告宣传、报纸、杂志等，传播面广，但可信度低，顾客心有余悸，亲朋好友口头传播或已购买的效果信息影响最大，但营业员较难掌握和控制。经验来源的信息，对顾客的购买行为的影响较稳定。

因此，掌握顾客的信息来源，对营业员制定相关销售策略有相当帮助。营业员可以采取相应的对策：第一，通过广告和宣传报道努力消除顾客不符合实际的偏见，改变心目中的品牌信心。第二，改变顾客对商品各种性能的重视程度，设法提示自己商品占优势的性能的重要程度，引起顾客对被忽视的产品性能的注意。第三，改变顾客心目中的理想商品标准。

3、比较评估

顾客利用从各条渠道得来的资料信息，进行分析、评估和选择，决定取舍。这是顾客购买行为过程的一个重要阶段，一般地说顾客评估主要考虑商品的性能、式样、价格、耐用性及售后服务等几个方面。而商品的性能在比较评估中显得尤为重要，常常会产生如下情况，顾客对商品的性能给予的重视程度有所不同；顾客中既定的品牌形象与产品的实际性能，可能有一定差距；顾客对产品的每一属性都有一个效用函数；多数顾客的评估过程是将实际产品同自己理想中的产品作比较。

因此，企业要树立起自己的品牌，为了加深消费者对其品牌的熟悉程度，在广告上要投入巨大。另外，作为企业在发展品牌时应该注意两点：第一、新产品必须要得到消费者的认同；第二、新产品同同类产品相比应该具有创新性，将一

个名牌放在一种仿造产品上不大可能引起消费者的兴趣。

4、购买决策

顾客对商品信息进行比较分析后，即形成购买意向，顾客采取购买之前，须作购买决策。如购买何种商品?何种品牌?何种形式?数量多少?何处购买?何时购买?以何种价格购买?以何种方式付款?有些顾客往往忠于一种和数种品牌，对这些品牌十分熟悉、信任、注意力稳定，体验深刻、形成习惯。购买时不必经过挑选和比较。行动迅速，容易促成重复购买。有些顾客重视价格，对价格反应特别敏锐，善于发现别人不易觉察的价格差异。有的人习惯于追求低价，惟有廉价商品才能使之得到满足；也有的顾客喜好高档商品，相信一分价钱一分货。也有些顾客易受商品外观或厂牌名称的刺激而购买。购买时，喜欢追求美观、名牌和新产品，从个人兴趣出发，不大讲究商品的用处、性能，因而易受广告宣传的影响。

营业员要针对不同顾客，向顾客提供更多详细的有关商品的情报，便于顾客掌握和了解；另一方面，应通过服务造成方便顾客的条件，加深其对商品的良好印象。但购买意向并不一定导致实际的购买行为，它会受到他人的态度和意外的环境因素的影响，比如，家人或亲友的反对等意外情况，各种预见到的风险会使顾客改变、推迟或取消其购买决策。因此，营业员应当尽可能了解使顾客犹豫的因素和引起风险觉察的因素，设法排除障碍，降低风险，促使顾客作出最终的购买决策。

5、购后感受

这是顾客对所购进商品通过使用而产生各种想法的阶段，是对整个购买行为的检验和反省。如果商品在实际的消费中达到预期效果则感到满意，购买后的感觉就会良好，也会肯定自己的购买行为，反之亦然。这种感觉会影响到周围的顾客，产生引导更多人购买或阻止别人购买该种商品的效果。

因此，购买感受的好坏对于顾客自己是否继续购买及对周围顾客购买行为的宣传影响有很大作用，营业员应及时做好顾客已购买感受的收集反馈工作，做好售后服务。营业员如果能够关心顾客，向顾客提供良好的服务，既能够保住老顾客，又能够吸引新顾客。你的服务令顾客满意，顾客就会再次光临，并且会给你推荐新的顾客。“你忘记顾客，顾客也会忘记你”，在成交之后，继续不断地关心顾客，了解他们对产品的满意程度，虚心听取他们的意见，对产品和推销过程中存在的问题，采取积极的弥补措施，防止失去顾客。与顾客保持密切的关系，可以战胜所有的竞争对手。坦诚面对消费者，用心服务，完美服务，真正做好售后服务，让消费者满意，真正解除消费者售后之忧。

姓 名：蒋 韵 户

学 号：20103186

班 级：工商10级

第二篇：根据教学对象和所教内容特点采取不同的教学方法

根据教学对象和所教内容特点采取不同的教学方法，是做好一个教学设计的前提。在学习了《新课程理念下的创新教学设计——小学语文》后请根据所学的知识就您所教的某一课或某一知识点说说您是如何根据教材特点、学生特点和教学特点设计教学的理念和目标的。

理念：

小学二年级的学生学习古诗，一方面是要把古诗作为一个识字的载体，另一方面是要学生通过朗读背诵古诗，体会古诗的意境美，激发学生热爱祖国传统文化的思想感情。这其中识字仍然是老师教学和学生学习的重点。但学习生字不是枯燥的，更不是靠死记硬背的，只要教师认真地研究所教的每一个字，采用不同的方法，不但可以激发学生的识字兴趣，更重要的是可以举一反三，让学生在学习的过程中体会汉字的神奇魅力，为学生的持续学习乃至终身学习奠定基础。另外，理解诗意一定要根据学生的年龄特点，不要求学生一一对译，那样不但会破坏古诗的意境美，还会加重学生的学习负担，使学生产生畏难情绪，不利于今后的学习。

理念：

作为新时代的教师，要从新的视角看待语文教学，积极探索新课程下的语文教学规律。低年级虽以识字教学为主，但阅读教学也不可忽视，它们之间有着互利互惠的密切联系，同时我也不否认有些专家认为识字教学也是一种阅读的观点。我们如何在阅读教学中探究培养学生自主识字，联系生活识字的教学新路，从而达到双赢，最终提高学生的语文素养。根据教材、学生及教师的特点，在设计本课教学时以阅读教学为载体，从阅读入手，迁移出汉字学习，然后再回到课文中朗读感悟，从而巩固和深化了汉字的音、形、义，这样，字不离词，词不离句，在语言环境中学字学词，提高了识字效率，同时也培养了学生的阅读能力

理念：

阅读作为学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。而且课文语言优美，是 “丰富学生的语言积累”的佳作。为此，教师在设计课堂教学时要注重引导学生自主阅读，拓展其阅读的空间，注重学生在阅读过程中的独特体验。低年级阅读教学担负着识字、学词、学句、读文、积累语言等多重任务。而这节课则以阅读为主，在字、词、句的有机结合中升华阅读教学。根据学生的年龄特点和认知规律，教师以谈话的方式引入课文，让学生了解月亮船的来由，而后深入课文感受 “小小的船的可爱”，“我坐在里面的快乐”。

《桂林山水》教学理念和目标的设计

特点分析

（一）教材特点分析

桂林山水是人教版小学四年级下册的一篇精读课文，整篇课文有一幅上水画和一篇文字优美的短文组成。课文抓住桂林山和漓江的特点，按总——分——总的写法描绘了桂林山水的秀丽风光，在具体描写时恰当地运用了排比、比喻等修辞方法，生动形象地把美丽如画的桂林山水展现在读者面前。另外，文中还通过对比和素描等表现手法，突出了桂林山水独具一格的美。全文不足５００字，语言生动形象，简洁明了。

（二）年段特点

本册教材位于第二学段（３－４年级）的起始阶段。《课标》针对这一学段的阅读教学提出了明确要求，根据本课的教学设计，相关内容如下：能够联系上下文理解词句的意思，能借助字典、词典和生活积累理解生词的意义，学会运用排比、比喻等修辞手法，体会文章表达的思想感情；初步感受作品中生动形象的和优美的语言；积累文中优美的词句、精彩句段，以及在课外阅读和生活中获得的语言材料；注意在诵读过程中体验情感，领悟内容。

（三）教学特点分析

四年级学生处于儿童的第二阶段，他们也已积累了一定的语文知识，具有了一定的抽象思维，对事物的理解能力有所增强，也能够自主学习，但他们还处于儿童时期，在这一时期，他们更能接受直观的教学方式，因此，教学过程中，可尽量的提供给学生直观的教具，引导学生自主学习为主，因此，在教学中教师应。

引导学生充分地自己读书，读出声，读出意，读出味，读出情，读出神，读得如闻其声，如临其境。又引导学生在读中整体感知，理解文意，在读中培养语感；在读中受到潜移默化的情感熏陶和美的感染，在读中积累语言，学习表情达意的技巧。

教学目标和理念的设计

根据以上的教学特点分析，我设计了如下的教学目标和教学理念：

（一）教学目标：

１．认识８个生字，能够正确书写１２个生字。２．能够有感情地朗读课文，把喜欢的部分背诵下来。３．联系上下文和生活实际了解文中词句的意思，初步把握课文内容，从文中发观秋天的美丽，感受的美好。

（二）教学理念：

阅读作为学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。且课文语言优美并与优美的山水画结合，是 “丰富学生的语言积累”的佳作。为此，教师在设计课堂教学时要注重引导学生自主阅读，拓展其阅读的空间，注重学生在阅读过程中的独特体验。低年级阅读教学担负着识字、学词、学句、读文、积累语言等多重任务。而这节课则以阅读为主，在字、词、句的有机结合中升华阅读教学。根据学生的年龄特点和认知规律，教师可以以让学生欣赏优美的山水画引入，教学生在阅读中体会课文的优美词、句以及领会比喻、排比等修辞手法的运用，注重学生情感态度价值观的培养，并且能够对学生进行多元化的评价

教学心得体会

时间过得很快，一个学期结束了。回过头来想想，我毕业也已经有一年了，真正体验教书生活也已经是半年了。在 这半年里，我得到了同事们的帮助，同时也参加了各种培训和监考，通过半年的学习和体验，我学到了很多，下面是我的一些体会。

本学期我任教的是生物，生物可以说是跟生活密切相关的课程，而这一学期的内容是生物圈中的人，向学生揭示了人的奥秘，以及教会学生如何面对我们在生理心理上的各种变化，但这些内容对七年级的学生来说是比较难学的一部分内容。从开始到结束，我觉得学生都是充满好奇心，但又有很多的疑惑。下面是我通过一学期的实际教学生活得到的几点收获的发现的一些不足。和

一、让生物教学联系实际生活

新《生物课程标准》指出：“生物教学要紧密联系学生的生活环境，从学生经验和已有知识出发，创设有助于学生自主学习、合作交流的情境，使学生通过观察、操作、归纳等活动，掌握基本的生物知识和技能，发展他们的能力，激发对生物学的兴趣以及学好生物学的愿望。”

生物学源于生活，生活中的生物学是最具有鲜活力的，一切脱离生活实际的教学都显得苍白无力。在我们的生活中，到处都充满着生物学的例子，教师在教学中要善于从学生的生活中选举生物学的例子，让学生熟知的生活中的生物常识走进学生视野，进入课堂，使之产生亲近感，变得具体、生动，诱发学生的内在知识潜能，使学生主动地动手、动口、动脑，想办法来探索知识的形成过程，以达到对自我生活、心理需要的满足，获得成功的喜悦感。同时也增强其学习生物的主动性，培养学生勇于探索大自然的精神。在这一学期的生物教学中，我也经常提供与教学内容关系密切的生活实例，充分利用学生现有的知识经验和他们所熟悉的事物组织教学，使学生能较好地感知和理解所学的内容，但在理论联系实际的过程中也存在着一些问题。

二、精心准备，认真备课

教学是一门艺术，备好课是搞好艺术的基本条件。每一课都要做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备。要备起点，所谓起点，就是新知识在原有知识基础上的生长点；要备重点，重点往往是新知识的起点和主体部分，备课时要突出重点；要备难点，所谓难点，即数学中大多数学生不易理解和掌握的知识点；要备交点，即新旧知识的连接点；要备疑点，即学生易混、易错的知识点。

三、培养学生自主学习生物的能力

每个学生都是一个独立的人，学习是学生自己的事情，这是教师不能代替也是代替不了的，教师只是起指导作用，现行的教学改革要求改变传统的教学观念，强调培养学生自主学习、探究学习的能力，强调要让学生在快乐中学习，这就要求我们教师要舍得放手、相信自己的学子，在这一学期里，虽然我也给学生了一部分自主学习的时间，但还未做到让学生真正的自学生物知识，接下来，我会继续努力，进一步培养学生自主学习的能力。

四、培养学生在生物 课堂上的参与意识

生物课堂通常与生活联系比较紧密，重在培养学生探索自然的精神和 热爱自然的情感，为了能让学生把生物知识更好地应用于生活实践中，我在教学过程中尽量设计与学生的生活密切联系的例子，努力创建既宽松、富有人情味又便于学生善于思考、乐于探究的教学环境。让学生在课堂学习活动体验生活中的乐趣，培养学生大胆参与的意识，但在这一过程中还是存在一些问题，比如在分析生活中的例子时，讲得太深，是学生难以理解，理论还是过多。

虽然学生能够积极参与，但由于课堂纪律没有组织好，没有吧任务具体的分到每一个人的身上，因此还是有部分学生没有积极的参与，通过一个学期的教学实践，我觉得在生物课堂上创设民主和谐的课堂教学氛围，使学生勤于动脑，善于发言；养成良好的课堂习惯，使学生在讨论交流的氛围中学习是很重要的。

五、做好课外辅导工作

现在的学生在学习习惯、行为习惯、学习态度上都出现了一定的滑坡，有相当一部分学生缺乏学习的自觉性和主动性，经常不能按时完成基本学习任务，甚至有的出现厌学情绪。针对这种现状，课外辅导和心理沟通就显得尤为重要。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣，要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的，从而自觉地把身心投放到学习中去，使学习成为他们自我意识中的一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能，并认真细致地做好查漏补缺工作。

七、加强学习，不断提高个人综合素质

教师要不断更新教学形式，新课标下的生物教学需要教师组织大量的探究活动，让学生体会知识的产生发展过程。教师要不断更新教学语言、素材，生动的素材能在学生心目中留下永恒的记忆，而活泼的语言又是激发学生求知欲的良方。不同年龄段的学生有自己的思维方式和思维习惯，教师要针对他们的特征，选择适当的素材，采用贴切的语言才能收到预期的效果。教师要不断更新教学手段、掌握生物教学技能，新课标下的生物教学只靠传统的粉笔加黑板是无法达到要求的。有许多图片、图像需要多媒体展示，许多知识的发生发展过程需要电脑演示。在生物教学中我们应该认真分析当地的教学资源，利用更多的直观教具，把抽象的知识变得更直观。

现代社会要求教育面向四化，培育全面发展的人才，作为21世纪的生物教师，我们不能只让学生会做各种各样的“习题”，而是要让学生体会到学习生物学的乐趣，并将学到的知识运用到生活，还应培养学生热爱自然，勇于探索自然的情感和科学态度。

第三篇：皮肤过敏吃什么,根据皮肤状况采取合理的保养对策

YINXIANGQUAN——专业护肤团体

我们的皮肤是十分脆弱和敏感的，遇外界刺激极易出现小疙瘩、疹子、脱皮等的过敏症状。那么，根据自身的皮肤状况，我们要怎样保养自己的皮肤呢？快和YINXIANGQUAN小编一起去了解一下吧。

皮肤状况：皮肤干燥时

干燥且敏感的皮肤不能使用清洁力过强的洁面产品，应运而生的是性质温和的洁面产品，这最适合这类皮肤使用。

TIPS：除了无泡沫型的洁面乳，凡在使用有泡沫洁面乳前，必须用掌心揉搓出泡沫后才用来清洁面部，否则清洁效果会大打折扣！

皮肤状况：画了浓妆时

正确的清洁方法是，能够有效地去除皮肤表面的污垢和更为深层的死皮细胞，疏通毛孔，从而促进血液和淋巴循环，进而改善皮肤暗哑、粗糙等状况。

画了浓妆的皮肤，单靠洁面乳是远远不够的，最好是用卸妆产品。在卸妆的同时，可以一起洗去分泌的多余油脂，卸妆产品的要求也是温和无刺激的。

卸妆之后，再使用温和的洁面乳，完成“二次清洁”，将之前的卸妆油和残留在皮肤表面的妆容一并洗去。

TIPS：先用热水将脸打湿，使毛孔张开，以便卸妆产品深入毛孔清洁。然后，用干毛巾将水吸干，因为卸妆产品遇水融化，会丧失清洁功能。第三，使用卸妆产品后，不宜多按摩，1分钟之后就用温水洗净。

皮肤状况：皮肤出油时

南方很多地方依然炎热，这时，解决出油问题，得从清洁开始做起。这时，选择的洁面产品最好能够有效地去除多余油脂，又不会太刺激皮肤。具有控油平衡作用的洁面产品是油性皮肤的最佳选择，丰富细腻的泡沫能够深入清洁毛孔，减少油脂的形成。

TIPS：在使用控油平衡的洁面产品时，过于“用力”地清洗只会将皮肤表皮

3+1止敏修护方案

YINXIANGQUAN——专业护肤团体的保护膜去除，造成皮肤干涩、红肿、出油。

皮肤状况：周期护理时

每周2到3次去角质与深层清洁面膜，可以避免油脂堆积并排出老废角质，帮助皮肤更好地新陈代谢，保持自然、健康的状态。

TIPS：去角质与深层清洁面膜不可经常使用，油性和混合性皮肤每周使用1~2次，干性皮肤每周1次就足够了。

3+1止敏修护方案

第四篇：应采取的对策

应采取的对策

针对上述存在的问题，我们在认真分析的基础上，结合以往开展

批评与自我批评的实际情况，提出如下对策：

（一）确定一个标准

即自我批评不躲闪； 互相批评不回避； 摆上桌面做批评；紧扣中

心谈问题；查摆问题不怕丑；剖析问题触思想。

（二）营造三个氛围

1、营造理论学习的氛围。

加强理论学习，掌握开展批评与自我 批评的思想武器，用理论解决世界观、人生观、价值观和方法论问题，增强党性锻炼，提高政治思想修养水平，形成讲党性、讲原则、讲政

治、讲正气的批评与自我批评氛围。

2、营造班长带头的氛围。

班长要切实履行自己的职责，带头开

展批评与自我批评，带头严于解剖自己，不怕丢面子，不怕得罪人，为班子其他成员起示范作用。要胸怀大度，不怀小人之心、不打击报

复提意见的同志，使班子其他成员没有戒心，没有怕心，敢于讲真话，3

敢于开展批评与自我批评。

3、营造民主平等的氛围。

加强党内生活准则教育，严格执行党 内生活制度，扩大党内民主，使每名班子成员特别是党政一把手认识 到，在党内组织生活中，不管职务高低、权利大小，每个人都是平等 的，都要自觉遵守党内生活制度，都要自觉接受其他班子成员和党内 外的监督批评。

（三）抓住三个环节

第一，搞好会前准备。重点做到四个掌握，即： 1、掌握全面情 况，就是注意掌握班子成员平时的思想和言行，为搞好批评与自我批 评提供真实全面情况； 2、掌握重点问题，就是对组织上掌握和群众 反映的问题，以及上级指定解决的或专题民主生活会确定解决的问题 进行调查，使批评与自我批评事实清楚，依据准确，有的放矢；、掌握召开民主会的时机和主题。

一般情况下，召开民主生活会是按上 级规定的时间和主题，也可以自选时机和主题。主要是在班子对某项

工作和某个重大问题发生重大分歧时； 在班子成员发生具有共性或倾 向性问题时；

在中央重大方针政策出台时；在做出生产经营重大决策 或发生重大失误或生产经营发生较大困难等情况时，班子党政主要领 导先行沟通，确定民主生活会时间和主题，然后班子会讨论研究形成 共识后，再召开民主生活会，使批评与自我批评更有针对性、实效性。4、掌握班子成员性格气质特点。掌握班子成员不同性格气质特点，预测和掌握可能发生的问题及存在的心理状态，做到心中有数，使批

评与自我批评既解决问题，又使班子成员心情舒畅，达到会议目的。

第二，注重会中引导。1、主题引导，就是要牢牢把握民主生活 会的主题，把握批评与自我批评的原则、标准和方针，防止脱离主题。2、班长带动引导，就是“班长”要带头搞好自我批评，勇于自暴其

丑，并虚心接受其他同志的批评，同时敢于开展批评与自我批评，引

导大家围绕主题讲真话、讲实话、有话当面讲。3、批评与自我批评

技巧引导，就是针对不同班子成员、不同性质的问题，分别采取一针

见血式、含蓄式、提醒式等批评方式。4、异常情况引导。当出现班

子成员自己有问题不主动讲时，应通过会前谈心，提出问题和要求，教育其主动开展自我批评。如果在会上仍不讲自己问题的，应进行有 针对性的引导，或者在会前有意识安排其他班子成员提出问题，促使

其讲清问题。当出现与会者不发言或不说真话，明知不对不批评时，应要求班子成员会前都要写发言提纲，要求会中人人发言； 参加会议 的上级领导或班子主要领导对每名班子发言进行点评； 有条件时，邀

请基层干部或党员代表、职工代表参加会议，进行监督。当出现批评

言辞过激或发生“顶牛”吵架的时，要注意从正面教育，指明大家的

出发点是好的，是为了弄清问题，增进团结，教育引导班子成员正确

对待自己、正确对待他人；当“顶牛”争执不休时，要暂时休会，班

子主要领导分别同吵架双方谈心，促使双方谈心，消除误会，在此基

础上再复会。

第三，抓好会后整改措施落实。（1）建立《个人整改情况表》，班子成员每人一份，将班子成员和其他方面提出的批评填写在表上，班子成员要表达意见，并填写整改目标、措施和时限。在班子会上宣

读，本人和党委书记签字。（2）针对批评与自我批评中暴露出来的有

关违反党纪政纪的问题或尚不够党纪政纪处分，但有较大影响的问

题，要调查核实，并提出处理意见。（3）

做好被批评同志的思想工作。

班子主要领导要同被批评的同志谈心，使其正确对待，放下思想包袱； 对在会上有对立情绪、有误会的同志也要进行谈心，在做好双方思想

工作的基础上，让双方谈心，交换意见，沟通思想，达到新的团结；

对个别思想态度不端正的同志，要进行批评教育，使其提高认识，改

正缺点毛病。（4）要强化督查促进落实。定期召开班子民主生活会，班子成员汇报整改情况；班子成员每年年末的职代会述职，要有整改

情况；定期组织党代表或职工代表检查评议班子成员整改情况。

（5）

总结批评与自我批评的成功经验，固化为班子民主生活会和班子建设

制度。针对批评与自我批评中发生的问题，制定预防性的制度规定，形成班子民主建设长效机制。

（四）做到四个结合要讲求开展批评与自我批评的方式方法，做到四个结合：

一是批评与谈心相结合。

坚持把批评贯穿于谈心的全过程，可

以在会前谈，也可以在会后谈；可以就一个问题谈，也可以在发生问

题后谈。

二是批评与提醒相结合。对工作中出现的问题，应不拘形式、不失时机地相互帮助提醒。三是集体批评与个别批评相结合。对普遍

性问题、倾向性问题、违纪问题，一般都应及时召开会议进行集体批

评帮助；对个别问题、作风方面的问题，一般采用个别批评的方式，注意尊重和维护被批评者的人格和自尊心，增强批评的效果。四是相

第五篇：检讨书采取对策

对策实施与检讨 篇二：

八、对策实施与检讨

八、对策实施与检讨

（一）八、对策实施与检讨

（二）八、对策实施与检讨

（三）八、对策实施与检讨

（四）篇三：安全事故检讨书优秀范文

安全事故检讨书优秀范文

大家好：

今天坐在这边发言是为了检讨，希望各位同行不要象我一样坐在这个位子上。

我公司xxxx项目于200x年x月xx日xx时发生了一起高空坠落事故，死者王xx系刚进场3天的一个浇水养护的杂工。

事故经过： xxxx年x月xx日上午泥水班组长李xx安排王xx在16-26层浇水，上午上班时李xx带王xx在24层浇水，并交待打点的地方不能浇水，然后李xx就安排其它工人的工作。中午吃饭时，泥水班组长李xx问王xx的弟弟：“王xx怎么今天没有下来吃饭。”王xx的弟弟说：“昨天王xx给我们讲过，明天中午不跟我们一起上班，可能是在草坪上去晒裤子。”李xx下午上班后，李xx班安排曾xx（泥水班组工人）和王xx的弟弟在16层敲打空鼓，大约在2点左右时，曾xx听见上面有人哭喊，曾xx就赶紧跑到18层看见王xx的弟媳妇在哭，曾xx就问怎么回事，王xx的弟媳妇说：“电梯井有个人好象是我二哥。”曾xx和王xx的弟媳妇、王xx弟弟就往下找，王xx的弟媳妇在12层看到王xx挂在钢管上。王xx的弟弟赶快跑下楼找到李xx，说：“我哥死了。”李xx赶紧就跑到12层，看见王xx挂在架子上，李xx叫曾xx将其扶下架送往中心医院，后经医院抢救无效死亡。

事故原因分析：

1、事故发生后，我司专门成立事故调查小组，经现场勘察推断，王xx在23层翻越防护栏往电梯井藏水管时不慎坠落，是本次事故发生的直接原因。

2、项目在过程管理中，虽将工作面有交给电梯公司搭设电梯井内的安全防护架及隔层防护，但未对电梯公司搭设情况进行有效监督，是本次事故发生的另一重要原因。

3、本次事故项目虽然对死者进行了安全教育和安全技术交底，但针对性方面有所欠缺，也是本次事故发生的另一原因。

事故预防措施：

1、事故发生后，公司按《紧急事务处置预案》成立了事故调查及处理小组，首先针对本次事故组织全公司的项目经理、安全员及施工员召开安全专题会议，并针对各项目的具体情况，提出有针对性的预防及整改措施，预防类似事故的发生。

2、经公司研究决定对事故项目项目部停工整顿6天，并针对改建工程的实际情况，决定撤换项目经理，改组项目部成员，加强项目安全管理力量。

3、公司组织全公司安全员（共6人）对事故项目施工现场的“三宝、四口、五临边” 进行全面的检查，按照“三定一落实”的措施进行了整改，经验收符合安全要求，基本上保证正常的安全生产。

4、事故项目项目部对所有的工人再次进行了有针对性的安全教育，并针对各工种的实际情况进行了详细的安全技术交底。

5、对以往安全管理制度进行必要和客观的分析，检讨过去，寻找缺口，在事故原因分析对策会上，决定在进行iso9002：94版换版的同时，开展职业与安全卫生管理体系认证，以新的安全管理理念以适应现代企业管理的需要，确实保证类似的安全事故不再发生。

事故责任分析：

1、据初步推断，死者违章操作自23楼翻越电梯井防护栏杆将水管藏至电梯井内，导致事故的发生，是本次事故发生的主要原因，应承担本事故的主要责任。

2、项目在过程管理中，虽将工作面有交给电梯公司搭设电梯井内的安全防护架及隔层防护，但未对电梯公司搭设情况进行有效监督，是本次事故发生的另一重要原因，项目负主要管理责任。

篇二：安全生产检讨书 2011年1月24日晚公司对我们淮海路营业厅进行的突进安全检查，检查出这样或那样的问题。之所以出现这么多的问题，关键是因为我们的安全意识淡薄，没有深刻认识到安全生产的重要性，没有时刻把安全生产放在第一位。精神上麻痹大意，没有端正态度。作为淮海路营业厅的一名安全员，我没有以身作则，也出现了问题。【安全事故检讨书优秀范文】安全事故检讨书优秀范文。“没有一切借口”，出现问题就要承认错误，并要积极改正。在这里我深刻地认识要自己的不足，并作出深刻检讨。

安全生产一直是部门，公司，企业，乃至整个社会的重中之重。没有安全，谈何生产，一切都是白费。只有确保安全，才能真正的生产。才能为公司带来效益，为人民带来利益，为社会作出贡献。安全生产之所以如此重要，那是因为：首先，安全生产是企业发展的重要保障，企业是社会大家庭中的一个细胞，只有抓好自身安全生产、保一方平安，才能促进社会大环境的稳定，进而也为企业创造良好的发展环境。其次，安全生产是企业文化建设的重要组成部分。安全是人类最重要、最基本的需求，是人的生命与健康的基本保证，一切生活、生产活动都源于生命的存在。总之，“安全第一”是一个永恒的主题。企业只有安全的发展才是健康的发展、和谐的发展。因此，抓好安全工作，尤为重要。

安全生产出现的问题虽然只是很普遍的问题，是我们平时没注意到的细节问题。但是就是因为这些细节，我们才更应该反思。是因为我们的态度，我们的心理出了问题。假如一个消防员，因为一个消防栓的故障问题没有注意到细节，在关键时刻，面对数千人的生命，面对上亿的人民财产，而失去了作用，造成生命财产的损失，那将是多么让人痛心疾首的事情。下面就是一个活生生的事实,2011年11月15日14时，上海余姚路胶州 在这里，我做出郑重承诺。谨记安全生产的重要性，以身作则，始终把安全生产放在第一位；警惕安全生产的危害性，定期检查，绝不放过任何一处安全隐患问题。端正态度，明确思想，从小处做起，从细节做起。

篇三：

事由：

下午3：45，因车间班组换班，例行到车间抽测助磨剂流量。抽测完毕后到码头查看灰船打灰进度，正好遇见周师傅开车到后面仓库。因前些日子刚拿到驾照，出于对驾驶汽车的好奇，就央求周师傅把车借我开一开。周师傅看我已经拿到驾照，便答应只从后面开到前面停车场。在进前门时，遇到左拐盲区，撞倒一开摩托车驾驶员，所幸人身暂无伤处，摩托车的几处塑料挡板被撞坏。

首先，我要向公司领导和同志们道一声：“对不起！”是我辜负了领导和同志们对我的信任和重托，没有始终将安全工作放在第一位，给单位和个人都造成了损失和伤害，在此，我必须向公司领导和同志们作出深刻检讨，必须永远牢记这次血的教训。我诚恳接受处领导对我的任何处罚。

对这次事故，我进行了深刻的反思，导致这次事故主要有以下几个方面的原因：

一是公车私用，擅自行动。我没有时刻牢记公司的车辆管理制度，自己把握不住自己的行为，不向领导报告，擅自动车，做出了公车私用的举动。

二是思想麻痹，安全意识差。认为自己刚拿到驾照，开车平稳，这种认识使自己产生了麻痹思想，安全制度规定流于形式，停留在口头上，并没有真正在心中留下深刻的烙印，为自己发生交通事故埋下了祸根。

三是思想懈怠。没有考虑到左侧也可能会有情况发生，看着前面路况良好，便急于寻找停车位。这次事故事，对前方公司门口即将出现的左拐车辆，没有及时、准确地作出判断，没有采取妥善、有效的措施，一时的侥幸心理、疏忽大意终于酿成了大祸。

今后，我将认真吸取这次深刻教训，务必做到以下：

1、自觉学习和遵守交通安全管理法律、法规和政策规定，严格执行公司的车辆管理规 章制度，牢固树立安全第一的思想，将所有隐患都消灭在萌芽状态，尽最大努力杜绝交通事故的发生。

2、认真学习和钻研业务知识，努力提高自身业务水平，踏踏实实工作，努力做好本职工作，尽可能弥补自己给单位带来的不良影响和损失。

篇四：交通事故的检讨书范文

事由：

本人在10月16日下午1：45，在房交会现场，局机关同事叫车外出去办事，在路上与电动车发生碰撞，造成交通事故。由于在这时候车辆属于单位测量专用车，此行为违反了公司的有关规定，在此特做个人反省和检讨。

首先，我要向单位领导和同志们道一声：“对不起！”是我辜负了领导和同志们对我的信任，没有将安全工作放在第一位，给单位和个人都造成了损失和伤害，在此，我必须向单位领导和同志们作出深刻检讨，必须永远牢记这次教训。我诚恳接受领导对我的处罚。

对这次事故，我进行了深刻的反思，导致这次事故主要有以下几个方面的原因：

一是公车乱用，擅自行动。我没有时刻牢记公司的车辆管理制度，自己把握不住自己的行为，不向领导报告，擅自动车，做出了违规举动。

二是思想麻痹，安全意识差。这种认识使自己产生了麻痹思想，安全制度规定流于形式，停留在口头上，并没有真正在心中留下深刻的烙印，为自己发生交通事故埋下了祸根。

三是思想懈怠。【安全事故检讨书优秀范文】检讨书jiantaoshu.htm。这次事故事，对前方电动车出现的左拐现象，没有及时、准确地作出判断，没有采取妥善、有效的措施，一时疏忽大意终于酿成了大祸。今后，我将认真吸取这次深刻教训，务必做到以下：

1、自觉学习和遵守交通安全管理法律、法规和政策规定，严格执行单位的车辆管理规章制度，牢固树立安全第一的思想，将所有隐患都消灭在萌芽状态，尽最大努力杜绝交通事故的发生。

2、认真学习和钻研业务知识，努力提高自身业务水平，踏踏实实工作，努力做好本职工作，尽可能弥补自己给单位带来的不良影响和损失。

3、严格要求自己，改掉对自己要求不严格的坏习惯，不在犯类似的错误。

短短的1篇检查，虽然不能表述我对自己的谴责。但是，我希望领导能给我重新改过的机会。

篇五：大学宿舍安全检讨书

尊敬的系领导、老师：

一个半学期以来，我部门工作开展的密度、力度从总体上来说已经很大了，在宿舍管理方面效果还可以。但在某些方面细节问题上做得还不怎么到位，以导致2010年3月29号晚上（8：00—9：00）xx寝室因私拉电线使用不当而失火。对此我代表部门愿意接受任何处罚，且作以下检讨：

学生会本着全心全意为广大师生服务的宗旨工作，工作严谨、一丝不苟。xx寝室失火可以说是我部门工作还没到位，比如：

1、寝室管理、安全检查出现真空期（上课期间及每周日21：00—22：30）。

2、安全宣传力度还不够，安全用电还未深入人心，同学们的安全意识还有待提高。

3、虽然我部门在3月9号10号对我系寝室进行了大功率电器清缴和私拉电线清查，但未对私拉电线的寝室进行及时处理。

以上三点可能是导致失火的主要的直接或间接原因，为此我部门为机械系学生会、为机械系所有同学、老师及系领导抹黑，也辜负了大家的厚望，在此我部门深表歉意！为防止以后类似事情发生，我部门采取以下措施：

1、加强值班巡逻。

2、与学生会各部门积极配合，加强安全宣传及教育。

3、再次在全系范围内清查大功率电器（包括电热杯）及私拉电线的寝室，并做及时处理。

4、对我系学生电脑进行统一登记，对宿舍网线及电线进行统一规划篇四：检 讨 书

检 讨 书

尊敬的厂领导： 2012年3月3日下午五点在一楼会议室，由质管部组织对lg230涨紧漏油事件进行分析研讨时，由于情绪激动影响这次会议的进程，我在此向各位领导致歉。

三科的人员比较少，发货时间又紧张，发货压力和身体疲劳是造成产品质量有个别的瑕疵，今后严格按工艺要求组装每一件产品，凡不合格的产品不装配，质量不是一句口号就能喊出来的，是靠各工序的员工自觉干出来的，检查力度也要加大，质量也是对每件产品检查出来的，生产加工过程中可以没有质检员，但是装配车间不能没有质检员，装配是最后检验各零部件是否合格是最后屏障，公司内也有监控，可以看看我们的检验领导是否每天都在现场，一个没有质检监管的装配就跟农贸市场有何区别，更别谈抓质量，生产任务的增加，生产中个人质量意识的下降，也是发生质量问题的根源。作为吉华公司的一员，凭良心工作，凭良心做事，工作中可能出现疏忽的时候，只要用心改过，把小的事故问题处理在出厂前。

工作中一位员工偷懒十分钟可以原谅，难以谅解的是一部分人偷懒（发现不良品上去叫某些人都不下来分析原因），这对于认真工作人员是不公平的，如果装配的员工每人每天疏忽一次，我不敢想像后果是多么的可怕，三科员工付出的比别人多，得到的确比别人少，（付出与收获不成正比）因为他们的工作不需要多高的文凭，只要对工作能吃苦耐劳细心认真就可以，但是三科的每一位员工手里都握住是不仅的自己的良心，还有吉华的明天。

我作为三科的一员，要求不高就是能在装配前，把所有的产品零部件做全部检测，不合格的零部件绝不允许进入装配车间，希望公司领导给予我大力支持，共同把产品质量提升一个台阶，这是控制装配质量的重要手段，（抽检只是生产加工工序中控制的手段），同时也是对产品质量负责。(员工给我提出了很多建议，反应到别的部门的时候只是一句研究后在说吧！好的办法不是没有想，只是没有人理会罢了)现场整改措施也要根据我们公司的实际情况做出响应的改善对策，（不能光凭嘴说，好听的话谁都会说，咬文嚼字意义不大，要看你自己的行动）不然会对人力、物力造成极大浪费（要想简单实用的方法），会得到适得其反的效果。

现在随着时代的发展吉华公司的壮大，全面建立了各个需求部门，各部门的协调也需要磨合，但是都

有一个共同的目的，就是发展吉华、壮大吉华。

在此望各级领导对于我的错误给予严格批评，今后的事情我加倍努力干好，积极配合各级领导工作。同时也真诚地希望各级领导能继续给予我关心和支持。我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我公司的发展做出积极的贡献，请领导相信我。

至此敬礼！

三科：王安华

2012年3月4日篇五：检讨书 检讨书

尊敬的领导：

您好！首先非常感谢您给我这个反思检讨的机会。x年x月x日至x年x月x日，我在没有领导批假的情况下，就自行决定继续假期，以致没能在假期结束后准时上班。这种行为是极其不好的，做这种决定的态度也是极其恶劣的，直接暴露出我的幼稚和不成熟以及不负责任的工作态度。

我心里清楚地知道：

一、x年x月x日至x年x月31日刚好在公司月末账务结算期间，担任公司出纳岗位的我，作为财务一员申请请假6天，本身就有些为难领导；

二、领导以体恤员工为出发点，批准了我的请假申请，可我却在假期结束后还要申请续假3天，这样的行为很不合理。明明知道自己的行为是不合理的，可我还是继续实施着、行动着，年少无知地坚持着自己的执念。对不起，我错了，我只顾自私地做自己想做的事情，却不管自己应该做的事情，不考虑自己已经是一名工作人员，不考虑自己作为企业的一名员工应该有的工作态度、应该做的工作内容、应该承担的工作责任。虽然我也纠结了很久、内心挣扎了很久，但我还是选择做了，至于后果我应该承担并欣然接受。虽然我承受了内心煎熬，出行期间对自己的行为也感到了深深地愧疚和不安，对领导和同事感到了深刻的歉意，但事实是：我最终的行为还是给领导的工作安排和各位同事的工作生活带来了诸多不便。虽然对不起没有用，但我还是想深深地向各位道上一句：“对不起！由于我的过错给大家工作、生活造成了诸多不便，恳请大家见 谅。”

这几天经过反思，深刻剖析自己犯下过错的原因，主要有以下几点：

一、由于朋友遇上突发事件，我们没有在预计时间内达到出行的目的，不想遗憾，所以还是决定延长假期；

二、路途遥远，我不想再次等待机会只为踏上这段征程，因为我之前已经为此行程多次买票又因各种原因多次退票，不想再给自己留有悬念，只想了断一些事情；

三、在领导的关怀和帮助使我感到温暖的同时，我慢慢开始放松了对自己的要求，忘记了要有自知之明，竟然态度恶劣到目无公司规章制度，把领导的关怀、体恤当成了保护伞，自以为是地认为自己没有紧要的工作就可以无所谓地休假，回来补假条就可以；

四、我在工作责任心上仍就非常欠缺，没有和领导沟通好，没有领导的批准就自行决定延长假期，从思想上就没有把岗位职责、工作内容、合作伙伴重视起来。我对工作没有足够的责任心和应有的积极主动性，工作作风涣散，没有把自己的工作做得更好，也没有给自己注入走上新台阶的思想动力。总之，对于我的过错，无论什么原因都相当于借口，事实就是我违反了公司规章制度，根本原因是本身态度不端正，对于工作怠慢、疏忽，无视公司规章制度，没有对自己的工作进行严格要求，没有严格履行自己的职责义务。我对自己已立身职场的主观认识不深刻，在思想和工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和疏忽，给我犯下这过错埋下了隐患。

休假之前，我只交接了财务部的相关工作，对于接管的企业其他

事项并没有任何的交接，致使同事几天无法给饭卡充值，给同事的生活带来诸多不便，虽然相关领导采取对策解决了问题，但我还是深表歉意。此外，这次的过错反应着对公司规章制度的重视程度，对工作的认真负责程度，这种行为在公司将会造成极其不好的影响，破坏公司的形象。我的过错有可能造成同事的效仿，影响公司纪律，也是对同事间接的一种不负责任，不利于公司发展。如果每个员工都这样随便地延长假期，那领导要怎样安排部署工作，同事又怎么能及时把工作做好，公司又如何正常地顺利运营。同时，如果在我们这个集体中形成了这种无组织、无纪律、为所欲为的不良风气，工作效率的提高将无从谈起。再者，这也影响着我个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能得到提高。长远来看，我个人这样的违规过错如果不加以改正，会对自己今后的工作形成很大的不利因素，首先，我作为企业的一名员工，一切工作的顺利开展都建立在严格遵守公司规章制度的前提下，而我却在这段时间内放松了对自己的要求，没有准时到公司上班，对公司的日常管理造成了一定程度的消极影响。因此，就企业和我个人而言，这件事的后果都是严重的。这次的过错虽然是一个意外，但也是我长期以来对自己放松要求，工作作风涣，工作态度不端正，责任心欠缺，没有自知之明的必然结果。我现在深刻认识到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时地发现和引导，并要求自己深刻反省，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象我会再一不走心、一不注意就犯下怎样严重违反公司规章制度的错误。我知道这次过错的后果远不止是深刻反思并写一份检讨书，感谢领导给我改过的机会。通过这件事，我在深感愧疚的同时，也感到了幸运，感到了公司领导和同事的关心，这在我今后的职业生涯中，无疑是一次关键的转折。所以，我在向领导做出检讨的同时，也向您表示发自内心的感谢。在以后的工作中，我会端正自己立身职场的态度，不会再把个人的困难凌驾于公司规章制度之上，置企业集体利益于不顾，置领导的威信、尊严于不顾，自我放纵、丢弃原则。从思想上重视公司规章制度，严格按照规章制度开展工作。希望领导及各位同事能够接受我真诚的歉意，并对我进行监督、引导、指正。

感谢领导给我这个反思检讨、改过自新的机会，我会努力改进、不断进步的，请公司考验我。