调研文章(发挥工商职能,尽责抓好食品药品安全监管)

第一篇：调研文章(发挥工商职能,尽责抓好食品药品安全监管)

发挥工商职能，尽责抓好食品药品安全监管

××市工商行政管理局副局长×××

科学发展观是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是我国经济社会发展和党的建设的重要指导方针。当前在全党开展学习实践科学发展观活动，即是推动经济社会又好又快发展的迫切需要，更是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。按照市委的统一部署和安排,根据我局《深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段实施方案》要求, ×月××日至××日，我和相关股室负责人组成调研小组,采取走访、座谈等形式，深入基层，就自己分管的食品药品安全监管工作开展了专题调研。

一、我市工商行政管理部门食品药品监管现状

食品药品安全，人命关天，责任重于泰山。近年来，××市工商局以科学发展观为统领，统一思想，履职尽责，开拓创新，加大经费投入，创新监管机制，全面落实监管责任，在食品药品安全监管方面做了大量的工作，并取得了较好成效：

一、加强组织领导，落实监管责任。我局成立了产品质量和食品安全工作领导小组，做到了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门分工协作抓，形成了齐抓共管的工作格局。

1全系统全面建立了市场巡查、商品质量监测、不合格商品退市等制度，健全了监管机制。我们还制定了《××市工商局20××年食品安全专项整治工作方案》、《××市工商系统流通环节食品安全监督管理责任及责任追究办法（试行）》、《××市工商系统流通环节重大食品安全事故应急预案》，与××个工商所签订了《流通领域食品质量监督管理责任书》，进一步明确了各部门在流通环节食品安全监督管理工作中的职责及责任追究办法，二、明确监管重点，开展专项整治。我们针对流通环节产品质量和食品安全状况，突出重点品种、重点节日和重点区域，积极开展各项专项整治活动。开展“元旦、春节、五

一、中秋、国庆”等节日专项整治，将日常食品、节日食品、本地特色食品作为重点品种，重点检查城区内各大超市、商场、批发城、集贸市场和城乡结合部。我市工商系统以“农村食品市场整顿年”和“民生特别行动”为重点，开展专项整治，严厉打击销售假冒伪劣食品、无照经营食品等违法行为，维护了食品市场稳定和消费安全。加大了对电视、户外、印刷品等媒介药品广告的监管力度，全面实施药品广告活动的警示和重大违法药品广告禁发制度。

三、加强日常监管，创新监管机制。为提高流通环节产品质量和食品安全监管效能，我局积极创新监管机制，努力探索

长效监管机制。推行工商所“网格化”责任区监管模式；推行工商监管、企业自律、社会监督的“三位一体”监管模式；以“六查六看”为重点，加强市场巡查；推行食品经营主体信用分类监管等。各工商所积极指导食品经营户建立“四制一承诺”、“两帐一卡一店” 制度，要求食品经营户必须建立进货查验、索证索票、购销台帐、质量承诺、不合格食品退市等制度，我局印制购销台帐等相关记录薄三千多本免费发放给食品经营户填写，向食品经营者发放并张贴《食品安全承诺书》×××余张，同时与××××户食品经营者签订了《流通领域产品质量和食品安全监督管理责任书》。防止不合格商品进入流通领域。

四、加大经费投入，提高监测水平。20××年以来，我们投入××万元，为××个工商所配备了食品快速检测箱，为××个所配备了执法车。我们对全系统的××名食品快速检测员进行了培训，并开展了食品快速检测知识及操作技术竞赛。

五、推进“一会两站”建设，健全社会监督体系。全系统积极推进 “一会两站”建设工作，在全市农村建立乡镇消费者委员会分会、村消费者投诉站和12315联络站×××个，聘请义务监督员和维权志愿者×××名，形成了覆盖城乡、遍布基层的食品消费维权服务网络。同时积极开展食品安全知识进社区、进学校、进企业、进商场、进景区活动，进一步夯实食品安全监管的基础。

二、进一步加强我市食品药品监管的几点措施和建议

尽管我局在食品监管工作中取得了一定的成绩，但与市委、市政府的要求还有一定的距离，我局在食品药品监管工作中，将进一步加大力度，强化措施，继续做好以下几个方面的工作：

一、加强食品流通领域的日常监管，强化食品索证索票制度，严格查处伪劣食品，探索建立食品安全长效监管机制。

二、加强食品药品广告、注册商标监管，加大违法食品药品广告查处力度，杜绝虚假广告。

三、依法查处药品经营企业、医疗卫生机构在药品购销中给予、收受回扣等不正当行为，防止药品领域商业贿赂。

四、实施好食品安全专项整治行动，取缔无证无照食品、餐饮经营单位和企业。

五、配合相关部门做好食品安全宣传活动，真正做到全市人人知晓食品安全、人人关注食品安全。

第二篇：发挥工商职能 提高服务水平

发挥工商职能 提高服务水平

促进社会主义新农村建设步伐

对农村基层工商所在服务新农村建设中的心得体会

建设社会主义新农村,是落实科学发展观的具体实践;积极支持和服务“三农”，是工商行政管理的重要职能。近年来，全国工商行政管理系统贯彻落实科学发展观，围绕维护农民利益、促进农民增收，不断整合工商行政管理职能，在创新工作机制上下功夫，努力为建设社会主义新农村服务，取得了一定成效。

农村工商所是工商部门的前沿阵地，是各项工作的具体实施者，服务社会主义新农村建设赋予基层工商所更多的内涵。如何找准工商职能与社会主义新农村建设的结合点，是值得我们农村工商所思考的问题。

一、要把产品特色优势化为市场竟争优势，帮助农民树立品牌意识，提高市场占有率

宁阳县乡饮乡位于宁阳县东南部，与孔子故里曲阜毗邻，全乡辖15个行政村，59个自然村，总人口3.7万人，其中，农业人口3.5万人，耕地面积7万亩，95％的耕地种植粮食作物．乡饮地质条件差，土壤属砂礓黑土，地下严重缺水，且含氟量较高．干旱、缺水、高氟，严重制约了乡饮农业的发展和人民生活水平的提高。被人们称为：“十年九旱，靠天吃饭”。典型的农业贫困乡，农业产量低而不稳，效益低，农民赚钱的门路少。近年来，我们乡饮工商所在乡党委、政府的领导下，把解决群众致富为群众寻求门路方面作了大量工作。我们把服务做到基层村社，到田间地头，综合运用工商各项工作职能，从帮助农民改变观念到正确引导村社经济发展的导向，以“倡

1导合作精神，提高致富能力”为宗旨，先后指导成立了宁阳县乡饮粮食和饲料合作社，淀粉制品合作社，柳云西瓜合作社，畜牧养殖合作社，建筑住宅合作社等5个合作社组织，实现了农村新经济组织的创新实践。通过发展专业合作社使农民增收，使农业增效。受到了省、市、县各级领导的重视和支持，回良玉副总理亲自对宁阳县乡饮粮食和饲料合作社作出了重要批示，该合作社也被农业部确定为“全国示范合作社”。我们也深深体会到，大力支持特色农产品种植、经营走合作社模式，是工商部门履行职能、帮助农民增收，促进地方经济发展的一项义不容辞的责任，更是积极为“三农”服务的具体体现。

在帮助农民积极成立专业合作社的同时，我们在打造农产品品牌过程中，既要立足当地实际，又要立足工商职能，既要发挥农民的积极性，又要因势利导。我们乡饮所组织人员深入到农户中宣传《商标法》，提供政策咨询，为农民解惑，使农民的品牌意识、商标意识得到了增强。先后帮助合作社注册商标，如“西云”西瓜，“南赵”淀粉制品，“乡风”牌优质小麦等。因为有自己的品牌，他们的农产品价格比以前提高3倍，且销量大增。达到了“拨亮一盏灯、照亮一大片”的推波助澜效果。

二、要把农产品“自产自销 ”变成“订单促销”，帮助农企树立合同意识，规范合同履约行为

逐步实现农业产业化，提高农业的综合生产能力是建设社会主义新农村的着眼点和经济基础。订单作为农业产业化的链条和纽带，是实现农业产业化、规模化的基础，是推动农村生产力发展的着力点。因此，工商部门要站在全面建设小康社会和推进现代化建设的全局高度，从大力促进农村经济发展的角度，充分认识订单农业在建设社会主义新农村中的地位和作用。农业历来是安天下、稳民心的基础产业，又是国民经济发展的薄弱环节。农业、农村和农民问题是关系我国现代化建设全局的根本性问题。党中央、国务院对“三农”问题非常重视，从1982年中央发出第一个关于“三农”问题的“一号文件”开始，到今年的《中共中央、国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》，共发出了8个此类文件。今年中央“一号文件”明确提出，要发展大宗农产品期货市场和“订单农业”。为此，我们乡饮所按照总局的工作部署，以促进“三农”问题的解决为己任，积极探索开展合同帮扶和订单农业工作,取得一定成绩。我们乡饮所辖区正在积极调整农村产业结构，通过发展专业合作社组织，入社会员已达万人，与外界的经济往来逐渐频繁，种植业，养殖业发展迅速，农民与厂家自订合同，一方面双方合同条款过于简单，签定时皆大欢喜，交货时婆说婆有理，造成合同纠纷；另一方面，农企双方履行合同意识较差，一遇市场波动便设法毁约，导致合同履约率不高，不利于“订单农业”的推广。因此，规范合同履行行为，提高合同履约率，保证农企双方的利益，是农村基层工商所服务社会主义新农村建设的一项具体工作。我们从提高合同意识入手，深入农村和企业宣传法律法规，共举办合同培训班3期，培训人员达900余人次，在农企和农民中倡导交易活动签订书面合同。针对农民种植的户数多、种植面积大，已形成当地的规模产业这一特点，我们在农企中推广合同示范文本，将双方的权利和义务作了详细的规定，并形成 “企业+基地+农户”的模式。农民通过与企业签订销售合同，既使销路有保障，又使种植技术得到了提高，真正实现了增收。例如，宁阳县乡饮粮食和饲料合作社积极开展生资供应服务，与鲁西化工、华阳集团等农资生产厂家签订了长期供货合同，保障生资货源畅通，并与社员设定了26个小组，设立了6个供应点，对社员所需的化肥实行联购分销，肥料价格低于市场价格5％，社员为此节约成本3.84万元，让社员见到实实在在的好处，得到实惠。又如，宁阳县南赵淀粉制品合作社生产的粉皮、粉条制品通过签订合同，变分散经营为集约化经营，统一购料、统一管理、统一销售，提升了产品档次，降低了成本，户均减少支出2000多元。实践证明，以市场为基础发展起来的订单农业，有利于优化提升农业产业结构，有利于转变农业增

长方式，有利于推进农业产业化经营，有利于壮大农村经济实力，有利于夯实建设社会主义新农村的基础。推进订单农业工作，是建设社会主义新农村的基础性工作。

三、要把农民“困守农门”变为“开放经商”，大力培育农村市场主体，促进农村经济发展

宁阳县乡饮乡位于宁阳县东南部，地质条件差，产量低而不稳，效益低，群众赚钱的门路少，我们的登记资料显示，农村个体户只占全乡个体户总数的30%，农村个体经济的发展远远落后于城镇经济发展。经过我们调查，有许多农民想从事个体经营，有的是怕经商失败，背上沉着的债务，有的是不知怎么办理经商手续。工商部门熟悉市场和个体私营经济，是市场主体发展的“推助器”，服务新农村建设，就要从引导农民树立市场意识，发挥准入便农职能入手，积极培育农村市场主体。基层工商所不能制定政策，但是，是贯彻政策的执行者，我们要在法律法规及政策的范围内依法行政，通过亲民、便民等形式做好服务工作。我们深化服务内涵，创新服务方式，细化服务内容，采取上门服务、延时服务、跟踪服务等措施，提高工作效率，派员进入乡村现场为农民办照，让农民在“家门口办照”。随着农村特色经济的不断升温，我所辖区内的传统菜系“四八”席在周边小有名气，在我们的鼓励下，农民利用自家院落，保持传统做法和摆设，开办起的“四八”传统农家菜得到了远近的许多客人慕名而来，已经闻名到济南、泰安、曲阜等大中城市。我们鼓励农民家门口从事起“小加工、小零售、小修理、小服务”等经营活动，实现了农商两不误。今年1-3季度，全乡新增农村个体经营户57户，增幅达59 %。

四、要把农民不知维权变为我要维权，建立消保维权体系，提高农村

消保维权工作水平

根据我们对以往消费者申诉情况统计分析，农村消费者申（投诉）量只占投诉总数的20%，而实际农民在生活、生产中受到的损害远远不止于此。造成农民投诉少的原因，一方面许多农民消费者自我保护意识较差，权益受到侵害时不知如何投诉，只好忍气吞声，自认倒霉；另一方面，农民投诉需要到很远的集镇，费时费力，投诉不方便。工商部门是消费者的保护神，提高农民维权意识、提高农村维权工作水平无疑是服务新农村建设的题中之义。要把握农村消费市场的特点，摸索监管规律，创新维权方式。今年以来，我们所强化了农村市场的监管，开展了以打击假农药、假农资、假种子为重点内容的“红盾护农”行动，共查处涉农案件17起，收缴假种子200公斤，假农药52瓶；以元旦、五一、十一等节日市场为重点，开展节日市场专项执法检查，重点查处销售有毒、有害和不合格食品；在集贸市场推行业主负责制，督促业主把好商品入市关。针对农民维权意识淡薄，我们将3.15消费维权活动场地设在农村，向广大农民宣传维权知识。为方便农民投诉，将12315申诉举报网络向行政村延伸，实现12315村村通，满足农民消费者“零距离”维权需要。共建立了15 个维权站，维权站做到“五个一”，即：一块宣传牌、一部电话、一个记录本、一名联络员、一套工作制度。今年，我们共接到农民消费者投诉9起，调解 9起，为农民消费者挽回经济损失 2600元。今后，需要从以下几个方面加大力度：一是要加强辖区内商品质量监管，营造农民放心的食品消费环境；二是要加强对农资经营市场主体的监管，逐步建立行政执法、企业自律、社会监督三位一体的农资市场安全保障体系；三是要健全维权网络，提高农民消费者维权意识和维权联络站工作效率，真正让农民在家门口投

诉，在家门口维权。

在新农村建设过程中，工商行政管理部门只有充分发挥各项职能，根据农村经济发展的现状和特点，改革内部管理体制，提高办事效率，把“服务”宗旨贯穿于工商行政管理工作的始终，采取一系列切实可行的措施努力为新农村建设服务，才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能真正做“三个代表”的忠实执行者，不辜负党和人民赋予的历史使命。农村工商所是工商部门的前沿阵地，是各项工作的具体实施者，服务社会主义新农村建设赋予农村工商所更多的内涵。作为农村工商所服务社会主义新农村建设是服务地方经济发展的重要举措，也是自身职责所在。我们一定会充分发挥工商职能，不断创新工作思路，积极出主意想办法，创新工作机制 , 深入整顿规范农村市场秩序 , 努力营造公平竞争的农村市场环境 , 维护农民的权益 , 为构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村作出新的贡献。

第三篇：发挥工会职能 抓好劳动竞赛活动

抓好劳动竞赛 提高岩破效能

劳动竞赛活动是企业提高职工素质，激发工作热情，促进各项工作开展行之有效的途径。当前，由于我矿已经进入中深部开采，原有的汽车——铁路运输系统的运力不能满足生产需要，成为制约生产的瓶颈问题。为解决该问题，我矿实施了“朱、兰采场开拓运输系统改造工程”，即：岩石破碎——胶带运输系统（简称岩破）投入运行。该系统在我矿属新技术、新工艺、新设备，在生产初期，提升系统效能存在着很多问题。车间工会组织如何利用劳动竞赛这一平台，围绕提升系统效能这个问题成为了排土车间工会目前面临的一项坚巨任务。

一、开展岩破劳动竞赛活动取得的成效

自去年岩破系统在排土车间投入运行以来，车间工会能够充分发挥职能，结合工作实际开展好具有车间特色的劳动竞赛活动，不仅有力地促进了岩破系统的增产增效，同时还提高了职工的操作技能。

1、强化了工作责任心。一年多来，车间工会能够结合岩破中心工作，从做好职工思想教育，强化工作责任心，提高工作效率入手，组织开展了针对“急、难、险、重”任务这类职工参与面广的竞赛活动，每次竞赛活动都有明确的评比标准，并与当月绩效挂钩。广大职工为了在竞赛过程中取得优异成绩，都能够按照评比标准和条件积极参与，强化了职工的工作责任心。

2、随时开展竞赛活动，促进生产。受漏子外形及尺寸、皮带纠偏设计不合理及清扫器清碴效果不好等因素影响，造成漏子堵塞、积渣量大 的现象时有发生。为了保证岩破的正常生产，车间工会针对“疏通漏子、清理积渣”这类的“急、难、险、重”任务开展了竞赛活动，以活动的形式促进工作进度、激励职工工作热情，保证任务按时保质保量完成，促进岩破增产增效。2013年的月平均原矿处理量为38.13万吨/月，2014年月平均原矿处理量为72.12万吨/月，产量提升了189.14%。

3、增强了敬业精神。车间工会对在劳动竞赛活动中涌现出来的技术能手、劳动标兵，都采取物质奖励、开会表扬、板报宣传等形式进行通报，使广大职工通过学习受到深刻的教育，在本班组、本车间形成了学先进、争先进、赶先进的良好风气，掀起了学业务、练技能的热潮，从而进一步增强了职工学习业务知识，改进工作思路，立足本职，敬业爱岗，工作积极性和主动性进一步增强。

二、开展劳动竞赛活动存在的问题

车间工会组织开展的劳动竞赛活动，有力地促进了岩破各项工作的开展，但在劳动竞赛活动中也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

1、思想认识不够。现在，在我们岩破大班中还有不少职工对朱矿为什么实施生产工艺转型、岩破工作重要性等问题认识模糊，片面地认为这些问题只要单位领导知道就足够了，与基层职工个人关系不大，从而忽视了职工个人综合素质提高对企业发展的重要性。而车间工会组织对职工的教育引导不够是造成这个问题的主要原因。

2、业务操作性的竞赛项目多，理论性的竞赛项目少。矿山是以现场生产为主的行业，业务专业性强，业务操作占各项工作的比例高，在这 2 种思想观念的指导下，从排土车间工会开展的劳动竞赛来看，纯业务竞赛在劳动竞赛活动中占的比重大，而围绕当前开展好岩破工艺要求、工作的重要性、岩破工作实施背景等方面的常识性知识普及活动没有。车间工会都是按照以往 “知形势、明任务、当表率”的形势宣讲形势方面的内容，但涉及岩破工艺要求、工作性质、开展背景这方面的内容没有，有相当一部分职工对岩破工作的重要性知之甚少，这样一来不仅不利于岩破工作开展，也不利于职工整体素质的提高。

3、传统性的竞赛项目多，创新性的竞赛项目少。近年来，我们车间工会组织能够紧紧围绕完成“急、难、险、重”任务、节日保产开展劳动竞赛活动，有力地促进岩破产量提升、也增强了职工的敬业精神，但这些劳动竞赛都是年年开展的传统项目，而针对岩破工艺要求、设备操作要领、维修故障判断、现场安全这些新问题开展的竞赛活动没有，致使提升岩破效能的工作成效不明显，劳动竞赛活动也没能成为推进岩破工作催化剂。

三、抓好提升岩破效能劳动竞赛活动的措施及建议 ㈠提高思想认识，强化组织领导

当前，我们矿进入生产工艺转型升级的发展时期，岩破这项新技术、新工艺、新设备实施步伐不断加快，对职工的素质要求也不断提高。一年多来，经过车间工会的努力，我们对岩破职工的业务技术培训和劳动竞赛活动取得了良好的效果，有力地提高了广大职工的岗位技能和业务素质。但也存在着少数职工的业务素质不适应新技术、新工艺、新设备 3 要求，这在一定程度上影响了岩破各项工作的顺利开展。因此，我们排土车间工会组织要从适应岩破工作大局出发，充分认识开展及深化劳动竞赛活动的必要性、重要性和紧迫性，把开展劳动竞赛活动作为一项重要工作来开展，成立相应的领导机构，根据上级工会组织的要求，结合车间、班组的实际情况，研究制定职工教育、岗位练兵及劳动竞赛活动的具体实施意见，切实把开展岩破劳动竞赛活动作为提升岩破效能的有效载体，下大力气抓好劳动竞赛，推动岩破工作上台阶，出成绩。

㈡创新竞赛内容，提高竞赛水平

内容是劳动竞赛活动的心脏，只有明确了竞赛内容，竞赛活动才能抓出成效。因此，车间工会树立创新意识，在矿工会的总体部署下，以促进岩破工作与提高职工两大素质为目的，把“激发工作热情、提高操作水平、促进生产效能”作为竞赛活动的主要目标，根据职工思想状况、素质状况，结合车间的工作任务，积极探索新形势下劳动竞赛活动的内容，在政策允许的范围内，只要能够促进工作、提高工作水平、提高工作效率、提高职工素质，都可以作为劳动竞赛的内容。同时要彻底转变“赛业务技能”思想观念，对原有的劳动竞赛活动进行充实、调整和完善，同时在突出抓好传统竞赛项目的基础上，要紧紧围绕“提高岩破效能”这个重点，创新开展一些竞赛活动，如：完善设备设施功能、技术改进、现场安全工作等等一些劳动竞赛项目，要做到职工参与面广泛、与岩破中心工作结合紧密；要充分体现岩破工艺特征，做到阶段性劳动竞赛与性劳动竞赛活动相结合，综合竞赛与单项竞赛相结合，4 共性与特性相结合。

㈢探索方法途径，提高竞赛效果

⒈多种形式，优化组合。做到灵活多样，搭配合理，做到新工艺理论知识竞赛与业务技能操作结合起来。如开展“完善设备设施功能、技术改进、现场安全工作”这些竞赛项目时，注意普及职工对岩破这一新工艺认知，要做到传统理论知识与新工艺知识结合起来，注重巩固成熟业务技能与培训新知识、新业务、新技能。综合竞赛开展要与现场生产、设备操作、绩效责任制挂钩，量化考核；单项竞赛开展要在提高职工技能和工作效率的基础上突出活动特征；专项比赛要突出为时间紧、任务重、质量高的阶段性工作服务。

⒉要正确处理好劳动竞赛与岩破工作的关系，防止劳动竞赛活动流于形式。要坚持“两手抓、两手硬”，要始终不放松对劳动竞赛活动的领导、组织、督促和检查，发挥工会职能，切实抓好劳动竞赛活动。同时注意处理好劳动竞赛与岩破工作的关系，在做好岩破业务工作的同时，教育和引导广大职工利用业务时间主动学习新知识、新业务、新技能；学习相关岩破工作的各项规章制度，并做到遵章守制。力求通过学习，不断提高职工的专业知识、技能操作，提高适应岩破岗位工作的能力。

⒊以“四小”为平台，挖掘职工潜力

车间在开展劳动竞赛活动的同时，可以针对职工队伍技能素质参差不齐的现状，建立“四小”平台，以进一步提高职工队伍的技能素质。

——建立“小课堂”。在每次开展劳动竞赛时，车间或班组可以成立 5 由技术员或本工种业务技能突出的职工组成的“讲师团”，对活动中出现的疑难问题进行现场讲解，同时还可以 开展“劳动竞赛师徒结对子”活动，让技术尖子与能基础较差的职工结成师徒对子，进行面对面、手把手的培训，以进一步提高职工队伍的整体业务技能。

——建立“小基地”。在劳动竞赛的现场设置练兵台、配备了各种操作工具、技术书籍，职工在根据劳动竞赛的内容制定相关的答题考核培训制度，把技术培训的题库放到现场，技术员随时到现场对职工进行现场理论考试和技能考核，职工也可以利用题库各取所需，实行相互提问式学习。

——建立“小课题组”。成立“劳动竞赛课题组”，以分析、研究生产管理、技术施工、效益挖潜等方面的重点和难点问题，并制定出解决问题的措施，既对指导职工准确判断故障、提出解决措施起到了事半功倍的效果，又较好地解决了职工想干而不会干的问题。

——实施“小奖励。”对在竞赛活动中取得优异成绩的单位和个人要采取精神奖励与物质奖励相结合的方式进行奖励，同时对在活动中涌现出来的先进典型，要对他们的事迹进行认真总结和宣传，用他们的模范行动掀起职工“比、学、赶、帮、超”的氛围，通过抓点带面促进劳动竞赛活动的深入开展，更好地推动岩破工作的开展。

第四篇：发挥工会职能抓好劳动竞赛活动

发挥工会职能抓好劳动竞赛活动

开展群众性的劳动竞赛是事业部充分发挥职工积极性、主动性和首创精神的有效途径。针对总公司工会发展新的形势，大庆事业部结合工程施工的实际开展劳动竞赛活动，为促进企业持续稳定发展，有效维护企业总体利益和维护广大职工具体利益，为企业更好地发展点燃激情。

一、健全组织抓好新形势下劳动竞赛活动

提高思想认识，强化组织领导。工会组织加强宣传和调研，并通过在劳动竞赛的组织上、制度上、内容上、形式上不断创新和实践，让广大员工认识到劳动竞赛在企业发展、提高员工素质方面不可低估的作用，从而为劳动竞赛的顺利开展奠定思想基础。为了促进工作、提高工作水平、提高工作效率、提高员工素质，事业部把“激发工作热情、履行企业职责、提高工作水平”作为竞赛活动的主要目标。根据大庆地区工程施工点多面广的实际情况，事业部工会组织采取理论知识竞赛与业务技能操作结合的方式开展劳动竞赛活动。

二、做好厂务公开工作 调动职工参与管理监督积极性

根据总公司有关要求，事业部进一步规范了厂务公开内容，健全了相应的制度，规范了公开程序、形式和内容。进一步保证了厂务公开的及时性、全面性和准确性。在不断加强各项基础工作，加大监督检查力度的同时，事业部注意引导职工掌握政策，一切从有利于加强事业部的领导班子建设，有利于促进企业改革、发展和稳定的角度提出问题或开展活动，使厂务公开在质量得到提高的同时，职工的经济意识和政治觉悟也得到同步提高。上半年事业部及时公开了成本、材料购置、财务收支状况、办公费、招待费以及其他重要决策。

三、重视安全生产为企业快速发展提供安全保障

工会一直把安全生产工作作为重要内容来抓。主动配合安全生产部门对职工进行安全生产教育，组织职工学习《安全生产法》，使职工的安全意识得到了加强。工会组织认真履行自己的职责，深入施工生产一线，利用宣传栏、宣传牌、警示牌等形式宣传安全工作的重要性，充分发挥劳动保护监督组织作用，及时了解和反映职工对劳动保护方面的意见和建议，有效监督劳动保护用品的发放，为确保职工的生命安全和安全施工发挥好工会组织的作用。

四、开展劳动竞赛活动提高职工队伍技术素质

围绕工程施工的实际情况，认真开展形式多样的劳动竞赛活动。如安全知识竞赛、争做党员先锋岗、劳动竞赛、争创“一名党员一面旗”等活动。竞赛活动紧贴生产经营实际，不仅弘扬了共产党员勇于吃苦、敢于拼搏、顾全大局、无私奉献的优秀品质，还充分调动了职工的劳动积极性。

通过创造性地开展劳动竞赛，促进了企业的改革发展和安全生产，培养造就了一支高素质的职工队伍，体现了维护企业利益

和职工具体利益的统一，与此同时，也有效提升了工会组织的形象，扩大了工会组织的影响。

发挥工会职能抓好劳动竞赛活动

大庆事业部

2008年6月10日

第五篇：立足群众满意 发挥工商职能123

立足群众满意 发挥工商职能

——记南充市顺庆区工商局潆溪工商所先进事迹

潆溪工商所成立于

1978年，位于南充市顺庆区潆溪镇。全所干部职工共有5人，却担负着一个街道办事处、两个镇和五个乡行政管理工作。辖区有经营户1714户（企业213户、农民专业合作社24户、个体1477户），农贸市场4个。

多年来，该所始终坚持把人民群众利益摆在首位，以人民满意为立足点，以促进社会主义新农村建设为己任，以品牌工商建设为目标，从人民群众的需求出发，真心为人民群众服务，充分履行工商行政管理职能。在服务地方经济、及时化解消费纠纷、创新监管、维护市场秩序等方面，取得了显著的业绩，极大地促进了地方经济的发展，受到了当地政府和人民群众的一致好评。

一、强化服务意识，促进地方经济发展

服务工作是工商职能的“第一要务”，潆溪工商所紧紧围绕服务开展日常工作，为了服务地方经济发展，该所通过创新服务理念、转变工作作风、拓宽服务领域、全面推行“全程服务”、“预约服务”、“上门服务”等制度，以此来强化服务意识。而且还通过构建“绿色通道”，鼓励企业自主建设品牌，帮助企业顺利发展。该所为管辖区内的农业企业和工业企业都提供了优质高效的工商服务。

1、积极支持引导，对企业提供全程化服务

大林乡现代农业生态科技园是南充市顺庆区政府倾力打造的示范园区，园区拥有绿宝菌业、惠农生猪养殖、莱达生猪养殖等众多企业，该所对辖区内的企业进行积极地引

导，并提供大力的支持，对重点项目的建设提供了全程化的跟踪服务。四川省南充市绿宝菌业科技有限公司，是一家集菌业研发、培训、推广、示范、生产、加工、销售为一体的农业产业化经营省级重点龙头企业，胡锦涛总书记曾于2004年曾亲临该公司视察，并对该公司的“公司＋农户”的运作模式作出了高度评价。为了保证该公司能够更好更快的发展，做大做强，为上市做准备，潆溪工商所对该公司提出的农超对接，树品牌、拓销售、壮产业的举措，给予了充分的肯定和大力的支持，并对该公司在大林乡投资8000万，分两期建设的5000万袋食用菌项目（项目全部建成，仅初加工产值就达3亿元以上，精加工后产值将翻番）进行了全程跟踪指导服务，促使项目发展顺利，同时还鼓励附近农民成立了食用菌种植专业合作社，与该公司实行紧密合作。此举不仅保证了该公司原料产品的供应，也提升和保证了周围农户的经济收入，实现了共赢。

2、构建绿色通道，鼓励企业自主建设品牌

潆溪工商所鼓励并帮助企业自主建设品牌，开展“商标助农”战略，让农业企业也能以自己的品牌立足市场、参与竞争。该所对农业企业的自主品牌建设开辟绿色通道，简化其工商注册及营业执照的办理手续，帮助企业对其品牌进行积极地推荐和宣传。辖区内南充大百合高科技农业发展有限公司，是集种养供销服务为一体的民营农业科技企业。国家领导人贾庆林2011年曾莅临该公司进行了视察，并对它的加工、生产及销售模式进行了充分的肯定。潆溪工商所以促进该公司以发展为立足点，积极推荐“大百合”参与全省著名商标评选，还支持其参评并荣获 “南充市守合同重信用企业”称号，随着“大百合”品牌的宣传和推广使该公司的

发展迈上了新起点，2011年4月“大百合”被四川省工商局评为“全省商标富农十大典型案例”。

3、加强主动作为，预约企业上门服务指导

潆溪工商所积极拓宽服务领域，转变服务方式，主动联系企业，预约企业，上门对企业进行服务与指导。四川华星锦业（名仕）汽车销售服务有限公司南充分公司是专业代理销售奔驰和奥迪汽车的企业，也是华星锦业在省内二级城市开办的第一家分公司，2011年9月，在新店刚开始筹建时，潆溪工商所就主动深入建设工地查看建设情况，并还主动与华星锦业南充分公司负责人取得了联系，对其新店筹建情况及工商登记注册提供指导和咨询服务，通过预约上门服务，为该企业当年底顺利开业创造了有利条件；对于已经建成的其他汽车专卖店，潆溪工商所也积极对其进行指导，通过上门服务，帮助他们处理销售方面的纠纷，解决经销商与消费者之间的矛盾，对存在的问题责令其进行整改，从而保证企业对消费者负责，也对自身负责。潆溪工商所的这种作为使企业领导都非常感动，这种服务方式也深受企业欢迎。

潆溪工商所以全新的服务理念和服务方式给予了辖区内的农业企业和工业企业更多的帮助和指导，企业的发展则带动了辖区内经济的发展，从而提高了人民群众的经济收入，使人民群众满意并得到了人民群众的认同。

二、心系人民群众，及时化解消费纠纷

潆溪工商所急群众之所急，帮群众之所需，为了切实维护好人民群众的切身利益，该所始终把消费维权作为自己的一个重要职责，积极完善了管辖区内的投诉网络，保证消费者咨询、申诉的渠道畅通，甚至不惜牺牲自己的休息时间，也要及时为群众解决消费纠纷。

2011年10月的一天，多名车主把汽车堵在了天成起亚专卖店门口，起因是天成起亚汽车专卖店与购买东风悦达汽车的车主在汽车交易的时候签订了一项涉及3000元惠民补贴的交易合同，当车主要求兑现合同时，经销商却以国家取消政策为由不履行合同，经销商的毁约行为让车主们非常气愤。潆溪工商所在接到消费者的投诉后，立即派了两名工作人员赶往现场对其进行调解，从中午1点到下午4点，他们牺牲了中午休息的时间，历经3个多小时的努力，终于化解了双方的纠纷，使双方达成了一致协议。潆溪工商所这种心系人民群众而忘我的工作精神和出色的工作能力得到了在场所有人的称赞，他们为民提供的真情服务也得到了在场所有人的感谢。

2011年9月8日下午，在临近下班的时间该所接到了南充卫校潆溪校区一名女学生的投诉电话，她在校内小卖部购买了两根产自双汇集团绵阳双汇食品有限责任公司的玉米热狗肠，合计费用2.5元，在食用时发现其中一根含有不明黑色的污迹。安全无小事，接到投诉后，该所立即派人前往小卖部，并会同消费者进行现场取证，封存证据和剩余全部该批次产品。对这起投诉，该所工作人员从当天下午一直忙到了晚上，第二天一早，又通知消费者、经销商、生产厂家代表三方到所，进一步调查核实情况，并组织进行调解，最后达成由生产厂家补偿消费者500元的协议。事后，该所还及时对该生产厂家及经销商提出了整改建议和行政指导，防止类似事件再次发生。此举既受到了消费者的高度评价，也得到了经销商与生产厂家的充分理解。

潆溪工商所这种心系群众，能够及时为人民群众化解纠纷的作风深受到了广大人民群众的称赞。

三、创新监管模式，坚决维护市场秩序

市场秩序稳定，才能保证人民的利益免受非法侵害。今年以来，该所针对辖区经济发展变化，结合该所管辖地处于城乡结合部、监管区域大、范围广、人手少、任务重的实际，不仅加大了对市场巡查和监管的力度，还探索与当地政府和派出所建立工作联动机制，利用他们的资源和平台，及时受理各类举报和投诉，形成了新的监管模式，及时维护人民群众的合法权益、稳定市场秩序。

2011年2月16日，潆溪派出所将一起借“摸奖”名义推销劣质“三无”手表和小礼品坑蒙群众的案件移送潆溪工商所处理，该所在查明情况后，当场对上当群众进行宣传教育，并责令不法商人退还全部所骗钱物，没收了剩余商品。

2011年5月21日上午，潆溪工商所接到了潆溪镇政府领导电话，反映镇上一工业品市场内有人集会推销商品，接到电话后该所高度重视，虽然是周末休息日，而且还下着大雨，但却立即组织工作人员前往查处，当天没有发现情况，但经调查得知该销售团伙在早上七八点就来集会宣传推销厨卫用品，于是该所工作人员于第二天早上7点赶到现场，当场取缔推销活动，并忠告现场数百名群众要提高警惕、谨防上当。

潆溪工商所对监管模式的创新，不仅支持了党委政府和公安部门的工作，扩大了工商监管网络，而且更有效地维护了当地的市场秩序，切实保证了人民群众的利益。在这个仅有5名工作人员的团队里，潆溪工商所始终以真情践行“服务为民、执法为民”的理念，所里的工作人员都能尽职尽责、履行工商职责，在自己平凡的岗位上书写着一件件、一桩桩感人的先进事迹。他们充分发挥了工商职能的作

用，工作不仅得到了当地党委政府高度评价，也得到了当地人民群众的一致好评，年年被区局评为先进集体，他们用自己的实际行动打造着人民群众满意工商所——潆溪工商所。

此图为潆溪所工作人员在绿宝菌业公司听取负责人介绍情况

此图为绿宝菌业公司负责人为潆溪所工作人员介绍产品生产过程

此图为潆溪所工作人员深入大百合公司联系指导工作

此图为大百合公司负责人为潆溪所工作人员介绍公司发展情况

此图为潆溪所工作人员在华星名仕汽车公司的施工现场了解情况

此图为华星名仕汽车公司负责人为潆溪所工作人员介绍项目进展情况