案例分析秦晓芳

第一篇：案例分析秦晓芳

一、你认为秘书章成的“冷处理”做法对吗？其出事艺术何在？

秘书章成的做法是对的。

案例中的秘书章成的做法就体现了秘书在领导决策中的重要作用，即“及时地进行纠正领导的决策错误，并适当地给领导在决策的机会”。

当秘书人员在确知领导做了一个错误的决策时，有义务委婉地指出领导工作中的错误以免这个错误的决策给企业造成无法挽回的负面影响。如果当前时机不适合立即指出的话，则秘书人员需要努力为其领导创造再决策的机会。课本的案例就很好的说明了这一点的重要性。当总经理让秘书章成拟除名李刚的决定时，他觉得事情奇怪，但总经理已经走了，但他没有按照总经理的要求就行事，而是先对整个事件是的来龙去脉进行调查，当他得知其中的原委后，再从公司的利益，原则，规章制度考虑分析：总经理可能是一时的冲动，要等到总经理回来商量之后在做决定。果然，总经理在经过冷静思考后发现了自己的错误决策，从而改变了决定。这也是秘书章成当时没有立即执行，从而给总经理创造了再决策地的机会。试想如果秘书章成当时立即执行了总经理的决策，会给公司带来不好的影响，还需采取相应的补救措施，真是费时费力啊。

同时秘书要对公司里工作人员都有所了解，敢于承担责任，做一个细心的，有责任心的秘书。如果不是章秘书对工作人员李刚的了解，他可能会认为李刚犯了射门么错误，从而执行领导的决策。还有如果章秘书是个胆小怕事儿，逃避责任的人，他会害怕自己不执行领导的决策，遭到领导的批评，就不管事情的原委从而草率地执行了决策，这都会给公司带来不好的影响。

二、请你结合章秘书一例，谈谈秘书在日常工作中应该如如何处理

好与上级、同事之间的关系。

（一）如何处理与上级的关系

1.领会领导意图，做好领导交办的事项 秘书工作往往是领导

工作延伸，在工作实践中，领导是上级，处于主导地位；

秘书是下级，处于辅助的地位。要辅助领导确定事业目标，并为领导提供综合性的服务，当好助手和参谋。

2.主动参谋，为领导分忧解难，提供信息主动参谋。在整个

企业中，秘书是与领导关系最为密切，最了解领导的人。

领导事务繁忙，难免有很多不如意不顺心的时候，作为秘

书，要敏锐地观察到领导的思想活动，想领导之所想，急

领导之所急。在领导工作上遇到困难的时候第一时间站出

来鼎力相助，生活上遇到挫折时候也能尽自己最大努力抚

平领导的情绪，做到顾全大局，不要因为领导个人的情绪

影响这个公司的运转。

3.小处着眼，注意细节 “企业中的秘书，既可参与决策、组

织协调等重要工作，也要细致扎实地干好每一件具体琐事，做到从小处着眼，注意细节。例如：领导喜欢喝茶，秘书

平时就要准备好上等的茶叶，待领导需要时，有好茶以备，在给领导冲茶时，一定要把茶具洗干净，在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。倒如茶杯里的水要适量。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。

4.善于沟通，一视同仁。日常工作中，领导之间出现意见分

歧是常有的事，企业秘书在工作中经常会处于领导与领导之间的夹缝中，受“夹板气”。秘书要从大局出发，从和谐角度去处理，对每一位领导都一视同仁，千万不能把某位领导对另一位领导的意见直接告诉对方，更不能厚此薄彼，添油加醋。秘书应善于在领导之间转达意见，善于把了解到的不同的甚至于对立的意见转变为自己的建议，私下与领导沟通，这样可避免领导之间的矛盾，也可使自己免于尴尬的境地。

5.与领导一起工作时要注意：（1）时参与不是干预——作为

秘书，在为领导者决定事项提出拟办意见时，为领导者制定政策提供依据时，一定要对所提方案的准确性、科学性负责。在决策过程中，至于是否采纳你的意见，选定哪个方案，是领导者的责任，秘书绝不能干扰领导的决策，要将“谋”和“断”分开，否则会导致行政管理体系的混乱，增加决策失误的因素。（2）是服从不能被动——服从于领导是秘书工作必须遵循的，在被动性的客观情况下，能否做出创造性的贡献，乃是对每个秘书工作者的要求。“居于配角的地位，应具有主角意识”。这里所说的主角意识，不是要

与主角换位，而是站在主角的立场和角度去观察，研究分析和处理问题，这样所提出的参谋意见才能达到总揽的全局，高屋建瓴的境地。当领导感到本单位或本部门工作起色不佳时，秘书就应当提出有效建议；当领导者因缺乏信息而决断无力时，秘书就应当把收集起来的信息反馈给领导；当领导者需要了解发展趋势和前景时，秘书就应当尽可能减少日常事务对领导的干扰。总之，秘书应跟上级领导者的思路，抓住领导者的思路，这样才能尽可能地配合好领导，推动整个单位的有益发展。

（二）如何处理与同事的关系

1.顾全大局—— 在社会生活中每个人都有自己的个人利

益，每个单位都有自身的局部利益，同时一切个人与单位又有不同层次的全局利益和最高层次的国家利益，秘书人员也不例外。如何处理个人与集体、局部与全局、单位与国家之间的利益关系，是人际关系中的一个重要问题。秘书人员应该对本单位的职能和工作范围有个全面地了解，把自己的本职工作放在单位的全局当中考虑，这样才能更好地完成任务。

2.敏言慎行 ——办公室是一个敏感地带，身处其中的秘书，要尽可能地多观察你周围的同事如何做，虚心请教、模仿并把所从事的工作做得尽善尽美，而尽量避免言语、举止方面的张狂。即使你十分健谈，甚至是出口成章、口若悬

河，也必须克制自己。同时，在单位里除了做好你的本职工作外，要留心去做那些不起眼的小事(譬如上班前的卫生清扫、桌面整理、准备开水等)，它可以表现出你对单位的热爱、对同事的关心，也体现出你个人良好的品质和修养。因此，你必须时时注意你言谈的恰当，事事注意你举止的适度。

3.宽人严己—— 秘书长期工作在一起，因性别、性格、年

龄、爱好等差异，同事之间因一些细微末节产生一些小误会、分歧甚至争吵是正常的，若争强好胜，处理不当则会酿成纠纷、冲突进而造成伤害，其结果必然是两败俱伤。当好秘书要有着高尚的道德品质，宽人严己，友爱合作，宽容待人，助人为乐，不与别人斤斤计较，不因小怨而存嫌。以博大的胸怀接纳身边的同事，有时退一步海阔天空，适当地忍让也会为自己赢得尊重，赢得好人缘。

4.尊重别人 ——尊重和重视他人，是秘书人格品质的表现

和人际交往的原则。为此，应做到：第一，真正地关心和帮助别人，这是人际关系的关键。如果用爱心和同情心去审视某一个人，那么这个人总有其可爱和可贵之处，而若缺少了爱心和同情心，我们就无法认识和理解别人，也无法与其和睦相处。当同事遇到困难处于困境时，应伸出援助友好之手，尤其是那些与自己有分歧、芥蒂的人。它可以化解人际间的坚冰，让人感到你的仁慈和无私。这样，当你面临困境时，人们也会及时地对你施以援手。第二，要经常真心地表示自己对别人的感激之情，要真诚地赞扬别人的优点。这样，不仅能加深双方的友情，且能促进别人的发展。第三，尊重他人还意味着不要轻视和瞧不起他人，尽管有时是无意的。当自己与别人比较、强调自己的长处、优势或直接贬低别人时，都有可能伤害对方的自尊，造成对方的自卑，甚至影响双方的人际交流。

5.诚信正直 ——秘书人员在处理人际关系时，要树立“诚信

第一”的观念。因为诚信是品德之纲，而正直乃做人之本。现实生活中不乏有些秘书利用领导的“授权”轻易许诺于人，但或置之脑后，或迟迟不办、办而不果而使自己陷入交际困境的实例颇多。因此秘书必须首先保持诚实的美德，以诚感人，这是获取信用取信于人的一种积极方法。只有忠诚老实，言而有信，态度诚恳坦率，行止彬彬有礼，才能在社交活动中赢得广泛的拥护和支持，进而拥有和谐的人际关系。客观的做法是：既不俯仰讨好位尊者，也不藐视冷落位卑者；既要“言正”，不为讨好敷衍某人而歪曲事实，也要“行正、身正”，“以自己良好的人格魅力去打动、影响周围人的心灵；要端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪”。如此，你便会与周围形成良好的交往氛围，增进相互间的团结合作。

第二篇：工作总结-秦芳芳

2016年个人工作总结

2016年8月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近五个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这五个月来的工作情况作一简单总结。

在思想上，严格要求自己与公司发展要求开展工作，认真学习新范式相关知识，通过积极参加公司大小培训不断成长。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了后勤文员工作职责的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行后勤文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到规范化，熟练化、速度化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践处理问题有方法，有结果。工作期间始终以“热心、细心”为准则，现场问题勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是二期厂区后勤管理工作。后勤管理对我来说是一个全新的工作领域。作为后勤服务科的一员，我清醒地认识到，后勤服务科是为公司能正常生产运转提供有力后方保障的职能科室，是服务大众、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的前提。后勤服务科的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、会议接待、宿舍食堂管理、洗衣房更衣室管理、体育馆管理厂区环境管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

五个月来，在科长领导的指导下，我基本上保证了后勤日常工作的有序运转，办公室日常文件的处理、表格、ppt制作；更衣室、洗衣房、宿舍、体育馆、厂区卫生及设备维修；中秋福利发放，工装发放的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

五个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不很扎实，不能与时俱进。学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为一名后勤人员，我将本着全心全意为员工服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为自己的顾客-全体员工提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然后勤的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对五个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

第三篇：秦晓——清华大学演讲稿全文

亲爱的清华经管学院2010届毕业班的同学们:

今天,我非常荣幸能作为演讲嘉宾出席清华大学经济管理学院的毕业典礼。大约一个月前,钱颖一院长邀请我时,我当时是一种很矛盾的心态。一方面,我确有一些思考和体验想和同学们交流;另一方面,我缺少和高校学生,特别是80后的年轻一代沟通思想的经验,不知道我所关注的问题是否能为你们理解和认同。尽管如此,我还是鼓起勇气来了。

我算是共和国同龄人的一代,经历了改革开放前后两个30年。在这60年中,中国社会发生了重大的变化。作为一个长期在大型企业和金融机构工作的管理者,我的关注点从企业管理、宏观经济逐步扩展到社会问题及相关的制度和价值。在思想认识上我也走过了信仰—困惑—独立思考—不断寻求真理的路径。

我想先从大学的功能、大学教育、大学学生的使命谈起。关于大学的功能,在欧美曾经历了精英教育─ 专业人才培养 ─通识教育这样一个复归的过程,这一过程反映出人们对大学功能、大学教育、大学学生使命的再认识。简而言之,大学不仅是传授专业知识,培养专业人才的场所,它还是文明传承和发扬的载体;大学学生进入社会后不仅要成为一个有专业知识、有职业道德的专业人士,同时要有对普世价值担当的意识和公共关怀的责任。

公共关怀是公共知识分子的责任和使命,他们要超越自己的专业领域,抵制世俗和权力的诱惑,秉承普世价值,在公共领域中维护人的尊严和社会正义,在经济发展的同时,建立起道德、精神和文化的价值支柱。

精神价值的缺失和重建在当代是一个全球性的问题,但在不同的国家、不同的社会发展阶段这个问题的表现是不同的。当今的中国正在经历一场深刻的社会转型。我们所讲的社会转型不是中国语境中的“现代化建设”、“国强民富”、“大国崛起”,而是现代性社会的构建。现代性社会是相对于传统社会而言的,它的主要标志是以“启蒙价值”,即自由、理性、个人权利为价值支撑的,以市场经济、民主政治、法治社会为制度框架的民族（主）国家。

发端于17世纪欧洲的启蒙运动是人对神的“叛逃”和“祛魅”。在摆脱了精神上的束缚以后,人可以运用自己的理性保护个人的权利,实现个人的自由。在此以后的几百年中,以自由、理性和个人权利为核心的“启蒙价值”成为推动人类社会从传统走向现代的精神力量,成为现代性社会的价值基础。当代“普世价值”就是“启蒙价值”经过人们几百年的认识和实践演化而成的。

中国现代性转向起于一百多年前的晚清。百年的路程是曲折的,百年的进步是伟大的,但到今天,这仍是一个“未完成的工程”。进入本世纪后,中国经济崛起,但增长模式的可持续性受到质疑,腐败滋生,社会公平和正义的缺失引起了人们的不满和担忧。面对这样的现象和问题,在中国知识界引发了“普世价值”与“中国模式”之争。

“中国模式论”所宣扬的是政府主导的、民族主义支撑的经济发展路径、政治权力结构和社会治理方式。它从一开始的“特殊论”正在走向“取代论”。“特殊论”是以

特殊性消解普遍性。特殊和普遍本是相互依存的,没有普遍性何来特殊性。而“取代论”则宣称“中国价值”可以取代“启蒙价值”。“特殊论”和“取代论”试图用现代化、稳定、国家民族利益、民生、理想代替现代性、自由、个人权利、民主、理性这些普世价值的核心和基础,我认为是不可取的。

我们把以“启蒙价值”为源头的现代社会价值和制度安排视为普世性的。虽然不同的国家具有各自的文化、历史特征,但这种差异不是对普世价值和现代社会制度架构的颠覆和拒绝。从实现路径上讲,由于初始条件、内生状况、外部约束不同,后发国家不可能重复先驱国家走过的路,只能另辟蹊径。但这并不意味着这条道路的指向与现代性社会目标的偏离或背离。在这个意义上讲,当代中国的命题应该是“秉承普世价值,开创中国道路”,这正是当代中国知识分子的使命。

学术界的这场交锋或许还没有引起高校学生特别是80后年青一代应有的关注。但我认为这是一个未来的社会精英绕不开而且必须直面的问题,因为它关乎中国未来道路的选择。我在这里提出三个与经济和管理相关的问题。

1、政府职能:发展主义政府还是服务型政府

中国作为一个转轨中的发展中国家,在市场己发育到一定阶段后,是应该继续坚持强力政府,由政府主导经济发展,直接控制经济资源和要素价格,还是应该从“替代市场”转向“干预市场”,从以经济建设为中心的政府转为以提供公共产品和服务为中心的政府。前者被称为“发展主义政府”,它在特定条件下可能会带来较快的经济增长速度,但从长期来看它会造成权力与资本结合並导致腐败、扭曲市场价格体系造成资源错配、抑制企业家的创新精神、破坏市场的公平竞争、造成社会的不公。这些问题在今天的中国己充分显现。

2、国有资本:政府化还是社会化

国有企业是公有制计划经济的遗产。在“发展主义政府”的指导思想下,政府进一步扩大和强化了对经济资源,特别是国有企业的控制。这正是当前关于“收入分配不均”、“国进民退”争议的背景。

亚当斯密的“国富论”是The Wealth of Nations(国民的财富)而不是 The Wealth ofGovernments(政府的财富)。发达国家经过资本社会化将原来少数寡头控制的经济资源分散到中产阶级和广大民众,使他们有了资产性收入,从而稳定了社会。中国在经济发展过程中应有序地、公平地将庞大的国有资产分散到民众手中,这是经济发展的目的、社会进步的表现。同时这样做也有利于政府将更多的资源配置到公共服务领域。

3、城镇化:土地经营还是人的发展

中国正在经历一场人类历史上最大规模的城镇化进程。根据国家统计局的数字,目前中国城镇化率达46%,这一进程至少还会持续10年。

城镇化是与工业化并行的,也是解决城乡差别的必然选择。尽管我们在城镇化进程中取得了了不起的成绩,但相关的观念、制度、政策却明显滞后。在某种程度上讲,中国的城镇化伴生了地方政府过度依赖土地财政收入和开发商获取暴利的现象。问题的根子还是在于政府主导经济的理念和模式上。土地的获取是政府的“征购”行为而不是市场的交易,农民由此得到的“补偿”并不是真实的市场价格。在土地征购、转让和建筑、销售环节中,政府的收益主要不是用来向农民转移支付、为城市低收入群体建造廉租房。虽然城市更现代化了,但农民和城市居民却未能从中得到应有的利益。

以上三个问题都是当前中国经济发展中的重大问题。它们在表面上是经济问题和管理问题,但是在深层次上都是是否认同“普世价值”的问题。“普世价值”告诉我们,政府是服务于人民的,资产是属于社会大众的,城镇化是为了人的幸福的。而“中国模式论”鼓吹的却正好相反:人民要服从于政府、政府要控制资产、百姓的利益要让位于地方建设。

“普世价值”与“中国模式”之争,是在中国现代化进程关键时刻的一次具有方向性的重大交锋。对此,公共知识分子不应沉默,要用自己的良知担当起社会的责任和时代的使命。清华是中国最具影响力的大学,明年将迎来百年华诞。一百年来,清华和从这里走出的学子在中国的现代化进程中做出了非凡贡献。我们的共和国已走过了两个三十年,未来的第三个三十年是中国现代化进程,特别是现代性社会构建极为重要的关键时期。我期待,同时我也充分相信,今天在座的新一代清华学子一定能秉承普世价值,担当起开创中国现代化之路的历史重任。

谢谢大家。

第四篇：霍晓芳演讲稿

非常感谢公司领导给我这次机会,讲尊敬的各位领导大家好：

讲我被分流到煤棒岗位的心理感受。我曾经是综合办的一名员工，当接到分流通知时，心里特别难受，实在想不通那么多人为何从我开始，带着怨气疑虑我找到了新书记，把自己的想法全盘说出，新书记耐心的给我讲解当前的形式，当前的分流任务，分流是分批进行的，不可能一次完成。提前分流可以安排一个比较好的岗位，对一个人更有利。我当时还是半信半疑，经过仔细的考虑，我终于鼓起勇气拿着调令来到能源事业部报到。

来到能源部后接待我的是原料片区马连蕊姐姐，在办公室里她耐心给我做工作。告诉我既来之则安之，没有什么过不去的，并带我去现场给我介绍各岗位的情况，告诉我所有岗位中就数行车岗位技术性比较高难掌握，但学会后也算是一门技术，我听了以后说行，但是当时行车根本不缺人，马姐就跟新书记请示，新书记欣然同意让我先学开行车。听了这些我心里踏实多了。第二天就跟班学开行车，没想到还有更头痛的事，我的到来让劳务工难以接受，认为我们学会后就会把他们辞退，所以根本就不教我，实在没有办法我就把这种情况给马姐反映，马姐和解春平副书记立即找他们做思想工作，让他们解除顾虑，放心教我，教会以后只是作为预备行车工，不会对他们有影响。经过一个月的学习，我基本掌握了行车的操作技术，此时正好乙班有一员工辞职，我就开始正式上岗了。正式上岗的第一天的班前会上，姚部长鼓励我既然来到我们这里就应该尽快学习，抓紧熟练，尽快的进入状态，投入到生产中去，在班组长和同事的共同帮助下，我终于能够熟练掌握行车技术，做到独挡一面了。

工作一步步走向正轨，心情也越来越好，和当时分流来的心情可以说是天壤之别。我庆幸我走的这一步是正确的，对公司领导的安排我表示感谢，既然公司对我如此的关怀，我作为一名员工只有精心工作来回报，当公司有困难时义不容辞的为公司排忧解难，说来也巧，在我休班的一天晚上，行车出了问题，如果不及时维修就会影响生产，当时上班的也是一名老员工带一名新员工，老员工必须给生产供料，而新员工不

会操作，当时情况紧急，当马连蕊给我打电话说明情况后，虽然当时我家孩子没人照顾，但是我想自己的事可以克服一下，如果行车修不好影响生产那就是大事了。于是我在最短的时间内赶到现场，不一会马连蕊也来到现场，对我说了许多感激的话，我说没什么这是我作为一名员工应该做的，她坚持要陪我一起修行车，经过两个多小时的抢修行车终于修好了，当时我心里非常高兴终于不会因为行车影响生产了。就这么一点小事姚部长在班前会上对我进行了表扬和奖励，综合办张素洁主任也对我进行了赞扬，我自己也感到非常骄傲，流程再造给了我另外一片更广阔的天地。

时间可以冲淡一切，尝试可以改变一切，不尝试你怎么会知道前面的路怎样，停滞不前和一成不变不应该是我们的想法和做法。分流怎么了，煤棒车间怎么了，无论在哪里工作，只要肯付出自己的劳动，美好生活就在我们的面前，我想对被分流和即将分流的员工说不要有太大的顾虑和压力，调整心态，放松心情，早点适应自己的工作才是人生最好的选择。

请公司领导放心，煤棒员工一定会在姚部长的带领下，将最优质的煤棒输送给生产一线，景化的明天一定会更加美好！谢谢大家！

第五篇：侯晓芳心得体会

“修医德 铸医魂 强医能”学习心得体会

怀来县妇幼保健院侯晓芳近期我院深入开展“修医德铸医魂 强医能”主题实践活动，大力弘扬白求恩精神，进一步强化“一切为了人民健康”宗旨意识，进一步加强医德医风和行业建设，进一步提高专业水平，进一步增强医院医疗服务综合能力，努力提高全院精神文明和文化建设水平。.通过这一段时间的学习，我有了深刻的体会.。

医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行，“为人民服务”是关健，其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。其次,医疗卫生服务行业是一个特殊的行业，它是由许许多多“零件”所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个“零件”出了毛病,都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价.我们医务人员每一个人就是那一个个的“零件”，每个医务人员,不论你是医生、护士、医技人员或是护工,都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合、团结协作，这个集体才能够正常的运转，才能很好地履行为人民健康服务的承诺.。

随着人类科学技术水平的不断发展，作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展，新知识、新观点、新仪器等等层出不穷，都在对我们的工作发出挑战和新的要求.而单凭学校所学到的知识，无法跟上时代进步的脚步.，要求我们接受继续教育，严谨求实,奋发进取、钻研医术、精益求精，只有不断的更新自己的知识水平，才能更好地完成自己的本职工作。

医院文化建设是铸就医魂长期、系统的工程。一支军队如果没有军魂，没有为谁而战的理念，没有战无不胜、攻无不克的精神和铁的纪律，必然军纪涣散、一盘散沙、各自为政，丧失战斗力而屡遭败绩。历史上不少以弱胜强、以小胜大之战例，医院的核心竞争力，是医院文化中的服务理念与核心的价值观。医院的文化建设是推动医院前进和发展的源动力，所以，医院文化是核心竞争力。加强文化建设，就是在铸就医院的医魂，增强可持续发展的动力。

一、要提炼共同的精神价值观和幸福观。一所医院在发展过程中，精神价值观发挥重要的主导作用。

它是逐步形成的，要靠全体职工去提炼并保证大家认可。其中要解决并融合医院整体价值观和职工个人价值观的矛盾点。这样可以以此来制定和执行各项制度和标准，以此指导每个人的行动，以此规范人的行为。

二、要营造良好的“软”环境和“硬”环境。“硬”环境即指用严明、科学、系统的规章制度、组织纪律规范约束人的行为，营造良好医院环境；“软”环境即指人与人之间建立起相互尊重、相互理解、相互信任的和谐人际关系，能充分调动人的积极性和创造性。

医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。

严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。健康所系、性命相托。我愿意献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。