企业伦理期末个人报告富士康自杀事件

第一篇：企业伦理期末个人报告富士康自杀事件

企 業 倫 理 期 末 個 人 報 告

富 士 康 自 殺 事

老師:薛天河老師 班級:科管四甲 學號:49554005

件

姓名:張思豪

一、主題：

富士康自殺事件

二、報導：

《聯合報》─中華民國九十九年六月三日 星期四 兩岸 A16 賈伯斯：富士康 不是血汗工廠

蘋果執行長讚工作環境「天阿，裡面有餐廳、電影院、醫院和游泳池」

鴻海集團在大陸的富士康公司員工十連跳，引起各界關注，大陸網友為了揭開自殺之謎，組成「富士康觀察團」臥底深圳廠區，並於近日提出第一階段的調查報告，列出富士康存在的問題。發起人接受大陸媒體訪問時說：「富士康在精神方面就是一個不折不扣的『血汗工廠』。」

華爾街日報在加州綠樹農場舉辦「萬事數位」研討會，應邀出席的賈伯斯表示：「富士康不是血汗工廠。」在這場科技界盛會中，除了回答富士康墜樓事件，還談iPad熱賣、蘋果成為全球第一等問題。

賈伯斯利挺富士康，他說：「你進去該處看到一間工廠，但是，天阿，裡面有餐廳、電影院、醫院和游泳池。以工廠來說，它相當不錯。」

蘋果相當重視富士康員工墜樓及自殘案，派出代表進駐富士康調查，並想方設法阻止悲劇再發生。賈伯斯說，過去他的家鄉巴洛阿爾托也曾發生過一波模仿自殺潮，蘋果正努力查出富士康的問題根源。

許多大陸工人來自貧困的內地省分，將賺大錢的夢想寄託在深圳等沿海大城。他們每天工作十二小時，每週六天，在生產線上組裝的iPhone、諾基亞手機及戴爾電腦等產品，自己卻買不起。

賈伯斯推測，離鄉背井在富士康工廠工作的年輕人，因為親朋好友不在身邊，又要設法適應新環境，身心很可能難以承受。

針對外界批評富士康工作環境嚴苛導致自殺事件頻傳，會讓蘋果平板電腦iPad的成功蒙上陰影，賈伯斯說：「我認為這其中存在一些真正的問題。我們正設法弄清楚情況，目前還無法介入並提出解決方法。」

他說，富士康員工多達四十萬人，算起來自殺率低於美國。另外，對未來電腦及網路趨勢，他認為未來觸控式平板電腦將取代個人電腦，讀者也會願意付費購買新聞。至於蘋果市值超越微軟，成為全球最大科技公司，賈伯斯說「感覺不太真實」

三、專有名詞解釋：

賈斯伯：

史提夫·保羅·賈伯斯（Steve Paul Jobs）是蘋果公司的現任首席執行官兼創辦人之一，同時也是前Pixar動畫公司的董事長及行政總裁（Pixar已在2006年被迪士尼收購）。賈伯斯還是迪士尼公司的董事會成員和最大個人股東。賈伯斯被認為是電腦業界與娛樂業界的標誌性人物，同時人們也把他視作麥金塔電腦、iPod、iTunes商店、iPhone等知名數位產品的締造者。2007年，史提夫·賈伯斯被《財富》雜誌評為了年度最偉大商人。蘋果公司：

蘋果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：ACP），原稱蘋果電腦公司（Apple Computer, Inc.）總部位於美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業務是電子科技產品，目前全球電腦市場佔有率為7.96%。蘋果的Apple II於1970年代助長了個人電腦革命，其後的Macintosh接力於1980年代持續發展。最知名的產品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod音樂播放器、iTunes音樂商店、iPhone手機和iPad平板電腦等。它在高科技企業中以創新而聞名。蘋果電腦公司於2007年1月9日舊金山的Macworld Expo上宣佈改名為蘋果公司。富士康：

富士康國際控股有限公司，簡稱富士康國際或富士康（Foxconn）是鴻海集團（即富士康科技集團）之子公司，香港上市公司，主營業務為手機代工。富士康國際控股有限公司手機代工的客戶包括諾基亞、摩托羅拉、蘋果公司、三星、樂金集團（LG）、索尼愛立信、中興通訊，以及其他大量中國大陸的本土手機企業。

缺乏溝通管道：

公司與員工間沒有有效的溝通管道，員工與員工之間也是人情冷淡。

法定公資偏低：

以深圳最低工資標準作為最高工資，與世界500強的形象產生反差。

員工無歸屬感：

平均每月流失員工數萬人，原因在於員工缺乏歸屬感。

四、心得：

富士康員工的多起連續跳樓事件，讓我們開始重視勞動者長期被忽略的問題，更讓我們從個體心理層面之上去思考「世界工廠」及新生代農民工的前途問題。對於新生代農民工中的很多人來說，自他們走出家門的那一刻起，就沒有像其父母輩那樣想過再回家做農民，就此而言，他們是踏上了一條進城打工的不歸之路。當看不到打工通向城市安家生活的可能性的時候，打工的意義轟然坍塌，前進之路已經堵死，後退之路早已關閉，身陷這種處境中的新生代農民工在身分認同方面出現了嚴重危機，由此帶來一系列心理和情緒問題－這正是我們從富士康員工走上「不歸路」背後看到的深層的社會和結構性原因。

五、與課程內容印證：

課本上有說到倫理道德與組織員工這個部分，組織對員工有各式各樣的倫理道德義務，其中包括尊重、保護員工隱私、不能隨意解雇員工、確保工作環境安全、受到公平對待等等，而最基本的員工權力，莫過於要讓他們在安全的環境下工作。對於會危及員工生命安全的各種可能性，公司都應該給予重視，其中也包含了員工的心理素質，公司必須為員工豎立正確的人生觀與價值觀，避免工作上的事務造成員工產生過度沉重的心理壓力，才不會造成像富士康員工的多起連續跳樓事件。

六、另類思考：

鴻海集團旗下的富士康員工頻傳跳樓自殺事件，令外界高度關注其管理制度，但幾位員工都表示，工作壓力不大，也強調自殺事件與員工的個人心理特質有關。這個事件已經引發國際媒體廣泛報導，甚至稱富士康是血汗工廠，受負面消息影響，今年以來富士康股價已經下跌了34%。這會不會是一種陰謀論呢？這當中背後是不是有中共的影子？為甚麼富士康自殺的新聞在中國可以肆無忌憚的報導，這會不會是共產黨的操作，目的是為了修理郭台銘，對中國臺商殺雞儆猴，又不斷的有中國平面媒體在鼓吹富士康要停業整頓，這或許只是逼迫郭台銘交出富士康經營權的一種手段罷了。

七、修習本課感想：

休習本課程讓我獲益良多，除了課本理論性質的學說外，使我更明白企業的存在不能只為了謀取利益，而枉顧員工，違背道德倫理。尊重企業倫理不僅能使企業的效率提升，更能讓經營永續。企業所帶動的不僅是創造就業機會，更是影響員工身理心理的一個重要環境，如果因為企業倫理不良，導致員工身心理偏差，造成社會悲劇，這不也是ㄧ種不負責任的行為。尊重企業倫理不僅能使企業的效率提升，更能讓經營永續。還有老師上課所列舉的許多真實案例，讓我深入了解倫理道德規範對於個人以及企業的重要性，因為個人行為的差異與認知偏誤，會進而影響整個團體及組織的特性與文化，所以遵循企業倫理不僅只是公司集團的責任，也是個人的責任。我日後必定謹記老師的教誨和遵守倫理道德的規範。

八、資料來源：

維基百科

http://zh.wikipedia.org/zh-tw/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5 批踢踢實業坊

telnet://ptt.cc 奇摩知識+ http://tw.knowledge.yahoo.com/

第二篇：富士康自杀事件浅析(20100619)

富士康自杀事件浅析

2010年，注定是一个不平凡的一年，连续13起的富士康自杀事件，是值得每个人深思的问题，在这个拥有80万员工，全世界规模最大的代工企业里，这13个人是80万分之十三——比例寻常，但密度惊人，这13个人注定作为一个群体，为这个时代画上一个巨大的问号。

一、事件 1.2010年5月27日，25岁青年员工欲跳楼，被制止后回到宿舍割脉

2.2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤；

3.2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁；

4.2010年4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁；

5.2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁；

6.2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁；

7.2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁；

8.2010年5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁；

9.2010年5月14日，龙华厂区福华宿舍安徽籍梁姓男员工跳楼，21岁；

10.2010年5月21日，富士康龙华园区一名男性员工坠楼身亡，21岁；

11.2010年5月25日，富士康观澜园区一名男性员工坠楼身亡，19岁；

12.2010年5月26日，富士康深圳龙华厂区大润发商场前一男性员工坠楼身亡；

13.2010年5月27日，25岁青年员工欲跳楼，被制止后回到宿舍割脉。

二、原因分析

1、高强度的工作及苛刻的管理制度

2010年5月25日，18岁的李海因不堪高强度的工作，在富士康科技集团观澜园区华南培训中心C栋404房间跳楼身亡，就在2个月之强，同样不堪工作辛苦与近乎苛刻的管理的田玉，在富士康龙华园区宿舍楼跳下，却自杀未遂。

富士康的工作对很多人来讲，陌生而残酷，富士康声称从不强迫工人加班，但事实上，为了丰厚的加班费，工人不得不加班，富士康内部管理人员，在每个月开始，就要求员工签订一个加班契约，同意则每次都必须来加班，不同意则一个小时的加班都没有，只能获得基本工资900元，加班则高达两千多元。

分析及对策：

1)员工的工作于机器无异，没有自己的情感，连最基本的生理需求都不能满足，更谈不上尊重二字，劳资关系仅仅体现的是剥削与被剥削，压迫与被压迫的关系，他们谈不上职业生涯规划，谈不上发展空间，血汗的劳动换来的只有金钱，彻底回归到了资本主义的原始剥削方式，为了最大限度的榨取工人创造的剩余价值，采用一切手段提高工作效率，进行野蛮管理、把工人的体力和精力消耗到生理极限；

2)富士康所采用的管理方式处于管理的最低层次——物本管理，将人的工作行为，归结于经济利

益，以经济报酬收买员工的效率和服从，对消极怠工的行为采取严厉的惩罚，以权力和控制体系来保护组织本身和引导员工，它的重点是提高劳动声场效率，完成工作任务，制定严格的工作规范，加强规章制度管理；

3)在社会主义市场经济环境下，富士康的这种严苛管理、缺乏尊重和个体关怀的工作环境，早已

不适应现代化的企业管理体系，这不但是富士康的问题，而是全社会的问题，资本主义的剥削方式从来没有真正意义上从社会上剥离；

4)在社会主义制度下，生产力得到了解放，新型的人力资源管理观念告诉我们：人才是企业取之

不尽用之不竭并且能够升值的资源。我们应该高度重视人的因素，重视企业中人与人之间的关系，培养和形成员工的归属感及整体感，合理组织利用人力资源，注意员工自身的意志和愿望，了解员工的社会需求和心理需求，充分调动人的主观能动性，使工作与员工追求及利益相结合，最大程度地激发员工的劳动积极性，提高工作质量和经济效益。

2、践踏员工人格，忽视员工心理需求 5月6日凌晨4时许，24岁的大学毕业生卢新毅然从富士康VIP招待所6楼纵身跳下，巧合的是，和卢同月进入富士康的大学校友刘志军也是自杀者之一。

卢痛恨自己的分工。他是微电子专业本科生，最开始想进研发部，却进了制造部—8小时须站在机器前，检查电脑主机箱盒有无瑕疵，一两秒钟看一个，不断机械地重复。卢需要控制产品的不良率，一旦超过规定，整个部门都要受到牵连处罚。

和其他同事一样，卢提心吊胆，他找自己的主管申请换岗，但被拒绝。富士康为了防止技术泄密和防止培养新的竞争对手，特意将一项工作进行精细分工，员工只能固定在一个点专门做一项工作，甚至十几年下来都少有变动，只会一项技能的员工不得不变成企业的附庸。卢新感觉自己的前途一片渺茫。经常神思恍惚，他告诉同事、大学同学曾红领说被人跟踪，还有人在追杀他。曾汇报给富士康主管，主管安排他和另外一好友安抚卢新。

除去繁重工作，每一个人还需要绷紧神经提防身边的人，怕他们偷东西连累自己。此外，富士康等级森严，上级由更高一级直接任命，掌握对下级的绩效考核，下级须对上级绝对服从，一有过失，就遭遇粗暴痛斥、扣绩效奖金。

工厂担心一个班组的人串联罢工，打断整条生产链条，所以将一个班组的人拆散放到不同的宿舍，令每个人变成一块碎片，无法粘结。

分析及对策： 1）富士康企业管理缺乏人与人之间的尊重，员工关系冷漠，企业精神非常“严谨”，缺乏对员工精神生活的关注，亦可说不允许员工的个性特质及个人思想的存在，单纯的将人视为工具；

2）员工之间难以形成和谐的社会关系，缺乏精神支撑点，缺乏良好的沟通引导，没有良好的发泄途径，在强大的精神压力下，他们只能选择逃避；

3）根据马斯洛需求理论，新型的人力资源是不仅是满足员工生理需要、安全需要、感情需要、更应注重的是员工受尊重需要，自我实现需求，现实生活中许多成功的企业经验告诉人们，员工的积极性和创作力，来自他们的主人翁责任感，来自于自我实现的意愿，来源于自我潜力得到深层次的挖掘，企业管理者要多对员工进行心灵上的关怀沟通，使员工自我能力性得到发挥；

3、文化及社会根源

在这10多位自杀员工当中，最小的17岁，最大的28岁，其余集中在18至25岁的年纪，其中5人为“90后”；除来自云南、甘肃的两人外，其他人都来自河南、湖南、江西、安徽、湖北

5个中部省份，大多来自农村；除4人进厂时间不详，其他人入职时间都不到一年；工种上，除一人是物流职员外，其他均是富士康一线员工。

1、根深蒂固的封建奴役思想，中国长达几千年的封建社会，造就了民族的劣根性，在另外一方面

讲又可冠以“小不忍，则乱大谋”，正是这样的一个忍字，使得千千万万的民众，对这种压迫奴役，逆来顺受，委曲求全，而正是这个忍字，让沉寂百年的资本主义剥削制度死灰复燃，封建官僚压迫滋生；

2、80/90后的新生代劳务工大多是独生子女，他们从小娇生惯养，没有经历父辈的艰辛磨练，没

有历练任何风风雨雨，没有任何信仰，有的只是对社会的美好期待，他们对社会的平等、权利、被尊重、自我实现的要求比以往任何时代都强烈，在强大的精神压力下，没有支点、没有尊严，没有未来；

3、庞大过剩的劳动力队伍，人力过剩资源，不但为资本提供了劳动力廉价成本最大化的有利条件，而且能及时补充由于采用残忍的资本原始剥削方式所造成的劳动力的定期大量流失。

4、员工情绪影响及心理依赖，富士康公司缺乏人性的心灵关怀。缺乏个人生活空间。外出务工者缺少亲情的关怀与依靠，一旦出现不良情绪，找不到宣泄途径，缺少亲情抚慰和自我救助的条件。久而久之，不良情绪累积起来，造成了极端行为。根据心理学上的说法，自杀是会心理传染的，当有一个人选择自杀时，其他人很可能会效仿。

罗宾斯的压力模型

罗宾斯认为，压力是一种动态情景。当个体面对与自己所期望的目标相关联的机会、限制及要求时，而其对应的结果对个体而言是重要的，但又是不确定的，此时压力就产生了。

他认为压力源由环境、组织和个人三方面潜在的因素构成；压力源能否产生压力感，取决于个体差异；个体差异影响压力感的5个中间变量为个人认知、工作经验、社会支持、控制点、敌意感。压力结果包括生理、心理、行为等3方面特征。

3、纽斯特罗姆的工作压力模型

压力源可以分为两大类：工作因素和非工作的环境，并特别指出工作压力源会造成积极性压力与消极性压力两种压力情景，而压力结果则包含组织层面与个体层面两方面的积极或消极影响。

4、工作压力与工作绩效的关系

压力与工作绩效之间的关系呈倒U型;即压力感低于中等水平时，有助于刺激肌体，增强肌体的反应能力，个体的工作会做得更好更快；但对个体施加过大压力、提出过多要求和限制时，会使个体绩效降低。

第三篇：富士康公司连续发生员工自杀事件的原因分析

工商管理学院本科学年论文

从企业文化角度分析富士康连续员工自杀的原因

内容提要：对深圳富士康2010年一月到六月发生的连续12起员工跳楼自杀事件，震撼了全中国。富士康公司已经成为了媒体、网民们关注、热议的焦点。引发了社会对现代员工工作环境的焦虑，也引发了对现代企业文化变革的争论。本文通过对深圳富士康员工工作环境，员工待遇，员工生活状态等进行了解，从企业文化对员工的影响角度分析员工自杀原因。

关键词：富士康 企业文化 员工自杀原因

一、问题提出

进入2010年以来，因频发“员工跳楼事件”，富士康公司已经成为了媒体、网民们关注、热议的焦点。频发的员工跳楼事件已经不单单是企业的自身问题，而已经上升到社会问题。自改革开放以来，中国经济发展十分快速，成为“世界工厂”，“超级制造大国”。然而这个名号并不只有荣耀，荣耀的背后更是有许多的辛酸，廉价的劳动力，高污染，高消耗。中国企业的文化转型也是出乎人们意料的，然而经济与文化的共进并非可以用齿轮来组合，机械的动力代替不了人的动力，强调快速工业化，企业中的人便失去了平衡，企业发展的环境便会在繁荣的金字塔里，从内部坍塌，成为繁荣的悲剧。特别是在金融危机后时代，中国企业的企业文化现状如何，应如何进行企业文化的转型更好的适应经济发展，顺应全球经济一体化。本文从企业文化角度分析富士康跳楼事件的原因，分析中国企业员工的现状，并提出相关的建议和意见。

二、富士康企业文化现状分析

1．森严的文化。富士康实施的是所谓“铁腕统治”，企业内部等级森严，上级对下级动辄斥骂。富士康现在的工人以80后为主。他们通常在城市长大，甚至就在城市出生，他们见多识广，也更具个性，对于家长式的整齐划一的管理方式、对厂区军事化的生活、对没有社会化接触的碎片化生活也更抵触。加上企业不信任员工，员工之间相互不信任。员工总是处于与陌生人合作的窘境，而管理者也总是在管理陌生的员工。这样的环境，当然会使员工总是处于高度的精神紧张，容易产生绝望情绪。

2．不尊重的文化。富士康内部管理是单向式准军事化管理制度，基层人员流动大，基-1-

层管理又不够规范，基层管理者对待下属采用骂人、粗口方式管治。，普通员工做错要检讨、扣工资、调岗，还被上级逼辞职等惩罚。此外，普通员工还要应对“陷阱测试”的精神压力。实际上，这些员工处于跨文化震惊的状态。

3．漠视的文化。员工和员工之间，普工和基层管理人员之间普遍缺乏沟通。由于员工流动性大，员工之间的关系比较淡漠，平时大家基本上没有交流，“住在一起就跟陌生人一样”。员工实际上处于一种孤独的状态。因为，在上班时间规定不准讲话，同一班组几个月都不认识。加上，同一个宿舍的人员来自不同部门，而且流动性大，相互基本不认识，有些彼此只是用“屌毛”相称。“除了工作，就是吃饭、睡觉，几乎没有娱乐活动，与外界是一种隔绝的状态，与周围的人也是一种隔绝的状态”。

4．功利性的文化。企业过度追求利润，忽视员工利益。基层员工劳动强度极大，被训练成了一台台机器。员工加班很正常，国家法律规定每月上限36小时的加班，成了一纸空文。“埋头工作12个小时，出现一点小差错，面临的就是上级主管的批评，还要扣工资。而且付出与收入不匹配，参照大陆的工资水平，新员工几乎每月所剩无几;900元的基本工资加上加班费，待遇偏低，未能满足个体有效恢复体力和舒缓情绪的物质条件。

5．不真实的文化。富士康员工一进企业就会受入职培训，每天都是坐在教室里看光盘，不停地接受宣导，被公司爱心、信心、决心的经营理念及胸怀千万里、心思细如丝的成长秘诀所灌输，然而一进车间却是密密麻麻的人，高强度的劳动，冷漠的关系。加上许多员工在进厂之前认为富士康是个十分不错的企业，然而工作之后发现事实完全不是。产生了巨大的心理落差，导致心理不能承受而自杀。

三、结论及建议

本文从企业文化角度通过对富士康员工自杀原因分析，得出以下结论：

1.新一代的员工以八零后为主，早期适用的严格的企业文化已经不适合。如何转变成先进，促进型企业文化已经成现在企业面对的重要问题。

2．员工不应仅仅是一种劳动力成本而应是企业的主人，企业为了降低成本而不断地压榨员工势必会起到反向的作用。

3．员工具有社会属性，所处组织环境的好坏直接影响到员工。企业不仅仅要关注员工的物质条件，更重要的是其精神环境。

4．企业的利益和员工的利益应具有一致性。一个为了自我利益而损害员工利益的企业势必会被逐渐淘汰。

根据以上结论，本文拟提出以下建议：

富士康员工跳楼事件不是孤立的，必然与其企业文化出了问题有关。富士康的事件也不仅是其自身的问题，也包含着社会性问题，许多企业也面对着与富士康同样的危机，因此企业家们务必要头脑清醒起来，认同文化上的危机存在，并且尽早地将文化危机排解，并创造出与时俱进的新文化，寻求企业更加纯真的凝聚力。

1．企业应尽量保持员工贫富差距可接受程度的平衡，提高员工的工资，特别是一线普通员工的工资。作为企业，对改变整个社会的贫富差距过大，可能无能为力，但解决企业内部的差距过大，还是可以有所作为的。经理年薪200万，普工年薪2万，相差100倍。这种差距对普通员工的冲击影响不可小觑。降低劳动强度，减少加班加点的时间，人毕竟不是机器。

2．从关心企业的业绩转向真正关心员工的健康和发展。许多企业不是从技术上寻找效益，而是从员工的体能上挖掘“潜能”，这也是为什么人们称富士康一类企业为“血汗工厂”。企业的效益最大化，成为员工体力透支的原由，也是员工心理压力的根源，“以人为本”成为一句口号而已。寻求企业业绩的和谐发展没有别的选择，唯一的路径就是关心员工的劳动强度，关心员工的心理和发展。

3.企业不应仅仅追求快速发展，也应关注企业文化与企业和时代得发展相适应。文化来源有三个：一是企业原发的文化；二是舶来的文化；三是过激的文化。三种文化可能在最初基本符合企业的实际，但是随着企业的快速扩张，其文化不能适应企业的发展，成为落后的文化，不但不能促进企业文化的正常发展，反而在一定程度上阻碍其发展。企业要生存百年，必须通过自上而下和自下而上的文化审视，建立并完善企业的文化体系，在原有的企业文化中，赋予时代和企业新特点的新的企业文化，文化发展是在不断的完善过程中，这种平缓的发展与完善才是真正的和谐发展。

4.企业应该切实落实和维护员工的利益和权利。企业获取利润的方式不应以损害员工利益为方式。企业应维护员工的利益和权利，通过生产力的提高和强大的企业发展企业。另外，文化企业与员工相适应，就必须建立起一套允许员工“拒绝”的流程制度，将说“不”的权利还给员工，做到具有真实度的高层对下属的服务体系。

5.企业应该将老虎文化转化为素质文化。企业应摒弃那种没有人性化可言的，非骂及罚的霸道的管理方式。一个企业的素质文化应该从高管层面做起，他们不仅要被制度约束，也应该被全体员工所制约，否则，制定文化者将成为文化的破坏者。企业文化不是口号，是全体员工共同制定,并且共同遵守。

6.对企业的宣传要更实事求是一些，让员工在进厂就真正的了解企业，以此降低新员工不切实际的期望值，避免对新员工产生负面的心理冲击。比如新员工入职培训，先不要搞那些“自吹自擂”的形式，先带领新员工到那些一线岗位上观摩，使其对企业有真实的全面的了解，然后再让员工决定去留。

7.重视员工的心理，充分发挥现有心理咨询等组织的作用。漠视生命永远是企业的大忌，应成立心理互助组织，让产生心理问题的员工有倾诉、求助的渠道。

第四篇：《警惕自杀事件》教案

警惕自杀事件 教学内容：

第六课《警惕自杀事件》，教材24页——28页内容 教学目的：

1、认识心理承受能力差给家庭和社会带来的不幸。

2、了解引发自杀危险因素的重大事件，自杀意念的可能表现。

3、了解一些自救互救的方法。

4、激发学生对培养自身心理承受能力的兴趣与自觉性，培养学生健康的心理。重点难点：

培养学生的心理承受能力，具有健康的心理。教学过程：

一、创设氛围。

近年来，国内外中学生中出现了一系列令人担忧的现象，比如：家长眼里的乖孩子会突然离家出走，因为受不了父母的唠叨；连年被评为优干的学生却杀了人，只为同学的一句气话；学习认真成绩优秀的三好学生自杀了，因为一次测验下降了两分，没有保住第一名的桂冠……人们不禁要问：孩子们究竟怎么了?他们为何如此脆弱、玩世不恭、甚至厌世轻生? 这些都是心里不健康的原因引起的，那我们本节就来学习心理健康方面的知识。

二、预习交流。

1、阅读课本24、25页小故事，思考下面问题：（1）这两名学生的死给家庭社会带来了什么？（2）他们的死与那些因素有关?（3）如果你是老师，在对学生是会不会有稍微的疏忽和冷漠？

2、各小组讨论交流，老师巡视。

3、各组展示交流结果。

二、探究展示。

生活、学习、人际交往过程中的挫折是难免的，而保持一种健康的、积极的心态去面对才是关键。所以，生活中校园中的学生们，如何有一个愉悦的、和谐的学习氛围，有相互信任、相互理解的人际关系，有丰富多彩的日常生活，学生在快乐的过程中体会生活，享受生活，请同学们阅读26——28页内容，边读边想下面几个问题。a)我们该如何预防自杀。

b)出现不良心理状况时该怎样进行自救互救。c)如何培养自己健康的心理。

1、学生自读课文，读的同时，思考上面三个问题。

2、小组内交流。

3、展示交流结果。

4、要想心理健康需要注意以下几点：

（1）正确对待自己。对自己要有正确的认识，人贵有自知之明，对自己的长处、短处，优点、缺点都应有符合实际的评价。评价过低，就会缺乏信心，学习缺乏勇气和胆量，情绪消极低沉，自己的聪明才智得不到发挥。评价过高则由于对自己估计不足，失败在所难免，几经挫折会陷于痛苦之中；骄傲自满，目中无人，使自己远离集体，处于孤独无援的处境，会加重心理负担。

（2）正确对待别人。良好的人际关系对心理健康非常重要，因为一个人生活在群体之中，工作需要别人支持，困难需要别人帮助，失望需要别人理解，喜悦心情也要有人共同分享，忧愁和苦闷也需在朋友间进行倾诉才感到舒畅，所以，要想身心健康必须善交朋友。（3）正确对待环境。适者生存是生物进化论的普遍规律，从这个意义上讲，能适应环境不断变化者为心理健康者。来到新的环境，需要建立新的人际关系，这些变化要从心理上接受，行动上适应0。

（4）正确对待学习中取得的成绩。在工作中取得成绩，才能品尝到乐趣，学习中受到表扬，在荣誉面前不能沾沾自喜，骄傲自满。应把荣誉当作动力。

（5）正确对待挫折。只要工作就会有挫折，遇到挫折要及时分析原因，不要被挫折击倒，要学会放下包袱，轻装前进。

四、拿镜子对照自己。

1、当家长和老师批评时你有那些表现？

2、当你遇到其他方面的压力和困难时，你又怎样的表现？

3、通过本节的学习，遇到上面的情况时，我们该怎么做？

五、总结拓展。

多加交流沟通，这是解决问题的好办法。遇到问题多向身边的好友倾诉，或向老师谈谈。遇到挫折时要正确认识困难，冷静分析原因，把挫折当作动力。还要培养一些自己的兴趣爱好、积极的生活态度，提高自己的心理素质。

第五篇：富士康跳楼事件案例分析报告

目录

目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 富士康跳楼事件发生的背景及问题„„„„„„„„„„„„2 问题的主要原因及理论依据„„„„„„„„„„„„„„„2 解决问题的方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 方案利弊分析和决策„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

富士康跳楼事件发生的背景及问题

富士康科技集团系台湾鸿海集团投资，主要生产计算机、网络通讯、消费电子等高科技关键零组件与系统产品。

集团拥有FOXCONN自我品牌，在中国大陆上海、深圳等地设有近50家全资子公司，在苏格兰、爱尔兰、捷克、美国休斯顿、洛杉矶等地设立海外制造中心及广布全球之60余个国际分支机构，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群。

富士康集团在2001跃居台湾民营制造商第一大宝座；2002获Business Week 选为全球IT公司100强第3名的殊荣，2009年跃居《财富》全球企业500强第109位。

身背诸多光环笼罩的明星企业，却在数月内接二连三发生员工“坠楼”的死亡事件。从2010年1月23日截至2010年5月27日，短短的四个月内“坠楼”事件居然高达十二件，这不禁让人想问：富士康，你到底怎么了？

身为富士康CEO的郭台铭，是否有不可推卸的责任呢？

郭台铭，鸿海精密暨下属富士康科技集团的创办人。1974年成立鸿海塑料企业有限公司，1985年创立富士康品牌。1988年，在深圳开办只有百来人的工厂，之后发展成为富士康龙华基地，至2007年底，富士康在全国相对成熟的基地已超过13个。

2001美国《福布斯》“全球亿万富翁”排行榜上位列第198名。

2002出身的郭台铭，其管理理念带有深深的军队烙印，他认为：

• 民主是最没有效率的，领袖应该带着霸气。

• 独裁为公，长官第一。

• 走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。

但是这看似军令如山的管理理念，背后潜藏这什么样的危机呢？

问题的主要原因和理论依据

军事化管理

富士康采用分明的等级制度、绝对的服从制度、严格的纪律制度和严厉的惩罚制度相结合的军事化管理。

这虽然能够最大限度的拥有高效的执行力，从而提高生产效率，但也同时拥有更大的消极作用：

1、管理层与员工之间、员工内部之间缺乏有效的沟通；

2、强调员工整体的共性，压抑个人的个性，缺乏人文关怀；

3、企业缺乏民主气氛，员工想法难以引起高层注意；

4、高压管束将加剧员工的心理负担，并且极易引起反弹情绪。

最大限度追求泰勒模式

富士康的生产管理基本上追求的是泰勒的科学管理模式，其有如下几个特点：

1、制定标准化动作；

2、控制完整工序的时间，严格到秒；

3、实行低底薪工资制度，计件得酬。

泰勒模式虽然能满足企业提高生产效率的目的，但却忽视了其他因素在提高生产率中的作用。例如员工满意度，员工的心理健康等问题。

保密制度的过度泛化

1、以重罚来确保每个员工都需要遵循保密纪律；

2、在员工中实行信息戒严和信息封锁；

3、过度推行保密协议，扩大了保密协议的范围。

保密制度是获取订单的重要保证（容易获取客户信任）同时也便于管理（员工之间信息封锁）。然而这也使得员工对企业及员工之间的不信任感加剧。由拥有不满情绪的员工披露企业信息，易引起外界误解。再者，过度的施行保密措施，容易造成员工心理高压。

过于依赖大客户

富士康让大客户过多地干涉企业的正常生产和经营，听从大客户对于企业内部人事的任免，并且遵循大客户的要求只以当地最低工资为标准核算人工成本。这样做的优点是，对争取大客户的订单较有优势。然而缺点却是导致人员离职率高，也造成企业和员工的利益高度不一致。

解决问题的方案

管理上的改进

从企业内部来说，应该从以下几个方面进行改进：

1、必须重视改善员工的人际关系对生产效率的影响，加强员工与上司及员工间的沟通；

2、在人员选拨上要做到公正公平，对“台干”和“陆干”须一视同仁；

3、应该充分调动员工自身参与管理的热情，积极主动的；

4、建立通畅的沟通渠道，开放员工的言论自由，民主；

5、及时对员工进行心理辅导和安抚，关心员工的心理健康；

6、改善薪酬制度，提高基层员工的待遇。

从企业外部来讲：

1、寻求政府的政策扶持，2、呼吁社会帮助，3、各界媒体的宽容。

战略上的转变

单纯的代工模式在新的经济环境下面临新的挑战，由于依赖于上游企业，订单几乎无利可图，对于企业来说，代工的各项成本都处于上升阶段，企业只能无奈的走向压缩用人成本，企业的转型迫在眉睫。

企业转型有两种方案供参考：

1、建立自有品牌，实现从代工生产到自力更生的转变；

2、自主创新，加大研发力度，注重新技术的开发。

方案的利弊分析和决策

从富士康的技术现状来看，它虽然拥有诸多在工艺制造领域的知识产权，但却缺少软件研发的内核，如果采用购买的方式，各种技术许可的费用将大大增加企业的生产成本。

所以，本小组认为，第二个方案暂时不可选。

我们选择了第一个方案，建立自有品牌，实现从代工生产到自力更生的转变。原因如下：

历史趋势

通过压榨工人降低成本必将被历史淘汰,工人薪酬福利的提高是不可逆转的趋势。富士康通过加班给加班费的方式，刺激员工们长时间加班，而且加班时间远远超出了国家相关规定。同时，富士康让每一位员工长年累月只做一件事情，把人当成了机器，捆绑在了生产线上。这两方面逐渐让员工变成了不健全的个体。

以富士康为代表的中国代工企业，正是因为这种极端不利于个体发展的模式，最后带来了灾难性的破坏。

成功转型的先例(比亚迪、格兰仕)

与频繁扩散迁移以获取更廉价劳动力的富士康不同,国内另外两家代工巨头比亚迪、格兰仕的制造基地一直牢牢扎根在深圳、顺德、中山。

本小组认为,这种差异的背后,是基于后者的成功转型。以电池起家的比亚迪,最早靠跟富士康抢夺电子产品代工而不断壮大市场,在手机零件和手机代工领域迅速崛起,是全球第一大二次充电电池生产商。

2003年1月,比亚迪以2.96亿元收购秦川汽车77%的股权,进入汽车业,在国际国内市场上都打响了品牌。以微波炉代工闻名的格兰仕,也逐渐创立自身品牌,开始在空调、小家电、冰箱、洗衣机等领域拓展,向综合性白色家电集团转型。

转型不成、完全依赖国际订单的富士康,在2008年、2009年,全球遭遇金融危机时受到严重影响,相比之下具备自主品牌的比亚迪、格兰仕受影响较小。比亚迪和格兰仕都在一定程度上实现了自身价值链的拓展和延伸,只有单一代工模式的富士康,其利润只能依赖于降低成本,企业的发展差异就不可避免,“单一代工模式已是黄昏产业,国内劳动力不可能被无限压榨,自主创新才是企业发展之道。”

结束语

我们认为，在大规模制造、大批量销售、微利经营的经济全球化的时代，富士康（FOXCNN）品牌的发展历程会对中国众多处于微利的企业很有启示意义；

在微利时代我们有必要重新认识品牌的涵义,重新思考品牌发展的路子,重新确定品牌建设的模式；

一：品牌生存要以规模经营为基础;

所谓品牌，应该依附于产品或服务形态上，而产品与服务提供量的大小决定了品牌的生命周期和价值大小；需求量大并稳定的产品与服务，其品牌的生命周期就长、价值就高；因而产品与服务的大量提供是品牌存在的基础。尤其是在微利时代，产品与服务的份额大小直接决定了品牌的现实生存基础。富士康（FOXCNN）的大量制造、大量销售为其品牌的生存奠定了深厚的基础；中国的众多企业应该认识到这一点；以严格的生产工艺水平、高标准的产品质量而提供的大批量产品销售份额是自己品牌生存所必需的基础；

二：品牌内涵要以技术创新为核心;

任何品牌必有自己的独特内涵，这里所说的内涵不是什么新奇的概念、花哨的承诺、哗众取宠的图标，而是真正能为顾客提供价值的服务功能；因而技术的创新是品牌价值的内涵；富士康（FOXCNN）孜孜不倦地在技术创新方面的努力为其品牌赋予了有价值的内涵；从精密组件、机箱材料、准系统组装技术到纳米科技、热传技术、纳米级量测技术、无线网络技术、绿色环保制程技术、CAD/CAE技术、光学镀膜技术、超精密复合/纳米级加工技术、SMT技术、网络芯片设计技术、e供应链技术等，富士康（FOXCNN）的品牌内涵不断得到丰富；表现为“INTEL INSIDE，FOXCONN OUTSIDE”（内有英特尔，外有富士康）、“ ONE-STEP SHOPPING”（提供一次购足）的品牌涵义。可是中国很多企业在这方面仍然还需重视、还要化大力气去实现，形成自己独特的品牌内涵，跳出单纯的价格竞争陷阱。

三：品牌经营应重视“成本领先”的战略；

在微利时代，品牌不一定意味着高成本，“以成本领先为导向”的经营方式是品牌应对激烈竞争所必需的手段；科学而又严格的管理体系为实施“以成本领先为导向”战略的保证；富士康（FOXCNN）“以成本领先为导向”的管理体系，使其在激烈竞争的行业中始终保持向上快速发展的优势；然而中国许多企业在管理体系方面的弱点，使得“以成本领先为导向”的战略得不到有效的长期实施，无法在行业中站稳脚跟；重视科学管理体系的建设是企业寻求品牌成长而不断要练的内功。

四：品牌发展要参与到全球化产业中去求发展；

富士康（FOXCNN）在全球化经济的格局中，以自己的大量生产、优质产品、技术创新及成本优势参与到全球IT产业链中求发展，与全球化产业共同成长，以全面系统的配套能力给国际大客户提供一次购足的整合系统服务，建立自己的行业地位；而不是只在自己所处的区域市场自成体系地发展，因此成就了它今天的辉煌；而中国的许多企业还只是在组装产品方面发挥成本优势，未能参与到全球化的产业链中去，不得不落到产业价值链最低的组装环节，处处受制。要敢于参与到全球化的大产业链中去求发展，与全球化产业共同成长是中国企业品牌发展的战略目标。从“品牌”走向“自主品牌“是中国企业的历史责任。

富士康（FOXCONN）在微利时代发展的模式，给中国的众多企业及企业家提供了很好的品牌发展案例。相信中国企业在这微利时代，也将以自己的品牌实践走出一条独特的自主品牌之路，铸造成自己的、生命力强劲的国际化品牌。