坚强的作文400字集锦（推荐五篇）

第一篇：坚强的作文400字集锦

坚强的作文400字集锦5篇

在日常生活或是工作学习中，说到作文，大家肯定都不陌生吧，作文是经过人的思想考虑和语言组织，通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。相信很多朋友都对写作文感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的坚强的作文400字5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

野花，生活在野外，环境不好，但它们依然能够存活，所以野花在我心中最是坚强的。

野花的生长环境很恶劣，在一个北风呼呼的冬天。一阵阵寒风吹来让人不禁打了几个哆嗦。一朵小野花在拼命地生长，它挺着笔直的身板在风中翩翩起舞。

“呼-呼-”这时风小了，小野花弯下了一点腰，好像在说：“别小看我，风雨过后我仍然挺拔。”

不一会儿，风完全停了，可雨又下了起来。“沙沙沙，沙沙沙！”突然间雨更大了，从天下落下来如红豆般大小的雨点儿，狠狠地打在了小野花身上。小野花又再次挺直了腰，坚强地站了起来。雨点儿一点儿也没有同情它，反而又笑成了倾盆大雨。小野花一直没有放弃，不服输地在雨中站立着。

过了很久，雨停了。小野花没有倒下。等到春天鲜花盛开，树木抽出新的枝芽，此时以前的小野花成了一大片一大片的野花群。每当人经过都会不由得赞叹野花的美丽。它们相互挤着，吐着醉人的香气，引得游人驻足观望，与它们拍照留念。

我真希望人人都能像小野花一样坚强，不半途而废，这样我们的祖国就更加强大了。

今年寒假，我有幸看了一本闻名于世的世界名著――《钢铁是怎样炼成的》。这本书让我收益匪浅，然而我对它爱不释手。

这本书里塑造了许许多多形形色色的人物，他们都教会了我很多道理，其中我最喜欢的是主人公――保尔 柯察金。

人应该怎样活着才有意义呢？保尔 柯察金就用了自己的实际行动做了完美的回答。他虽然有着艰难、困苦的成长经历，但他却以自己钢铁般的坚强意志造就了辉煌的人生。在日常生活中，周围的残疾人多不胜数，但是

又有多少人能凭自己的意志重新“站”起来呢？然而保尔 柯察金就是全人类的光荣典范。他是一个不幸的残疾人，虽然他行动不便，可他身残志坚，用自己顽强的毅力克服了困难，在他瘫痪后，他没有自暴自弃，而是更刻苦地学习，努力工作，并且开始文学创作。但厄运又一次降临在他生上，双目失明对于瘫痪的他，无疑又是当头一棒。可他不畏任何艰难险阻，付出了常人根本无法想象的艰辛劳动。读到这里，我的心被深深的震撼了，眼前浮现着保尔 柯察金那坚毅的面庞与高大的身影。

这本名著让我吃了一顿丰富的精神食粮，这样一位可敬可佩的共产主义战士为我树立了一个好榜样。从此，我定会反复地阅读，从中吮吸更大的精神力量。

树，砍断枝条还能再生；草，烧了还能再长。悬崖上的一颗松树茁壮的生长着，不需要谁来灌溉。一粒种子，可以掀翻压着它的石块，顽强地向上生长……生命是如此值得珍惜。

张海迪，1955年出生于济南。5岁患脊髓病，胸下全部瘫痪。从那时起，张海迪开始了独特的人生。他无法上学，便在家自学完中学课程。在残酷的命运挑战面前，张海迪并没有沮丧和沉伦，她以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争，经历了严峻的考验，对人生充满了信心。1983年张海迪开始从事文学创作，先后翻译了《海边诊所》等数十万字的英语小说，编著了《生命的追问》、《轮椅上的梦》等书籍。最近，一部长达30万字的长篇小说《绝顶》，即将问世。从1983年开始，张海迪创作和翻译的作品超过100字。

海伦R26;凯勒，是美国盲聋女作家和残障教育家。1880年出生于亚拉巴马州北部一个叫塔斯喀姆的城镇。她在17个月的时候因为一次急性脑充血夺取了她的视力和听力，接着，她又丧失了语言表达能力。然而就在这黑暗而又寂寞的世界，里，因为她的导师的努力，教会她读书、说话，并开始跟*人沟通。海伦R26;凯勒在导师爱的关怀下，完成了大学学业。

你看，张海迪和海伦·凯勒都是生活的强者，她们残缺的身体都能为国家做出贡献，我们这些四肢健全的人要学习她们坚持拼到底的精神，不要在生活的路上遇上一点困难的就放弃，要坚强地活下来，珍惜生命！

蝴蝶给人们的印象一直是美丽优雅，玲珑可爱的。可是，在这些光彩背后，不知蕴藏着多少艰难。

一粒蝴蝶卵只有百分之五的几率让里面的毛毛虫破茧成蝶。卵里的幼虫刚出来时，外表十分难看，也就是因为这一点，这些幼小的生灵常常被人类杀害。但人们都不知道，当毛毛虫变成蝴蝶时，有多少美丽。他们一簇簇，一团团的，活像一个个精雕细刻着蝴蝶图案的彩球，聚在大合欢树上，相映生辉，使得大合欢树的大树伞更像一个由蝴蝶做成的大绣球。

蝴蝶的.身体非常脆弱，但它们的性格却非常坚强。

那次，我在草地上走着，忽然在一块小石子旁边看到一只雪白的蝴蝶，很显然，它是被雨水打落在地面上的，幸好，雨不大，而且不一会儿就停了，可这对一只小小的蝴蝶来说，已经是个大灾难了！它那沾湿的翅膀轻微地颤动着，却飞不起来。我好几次认为它即将逝去，可它总是努力地想要飞起来。终于，它的翅膀离开了地面，我也不知道是怎么了，心里顿时特别激动，我默默地为这只勇敢、坚强的蝴蝶加油，它也好像听见了我的心声，突然间，它抖着翅膀飞起来了。它在空中停留了一会儿，然后，依然优雅的飞走了。

现在，我见到花丛中的蝴蝶们，都是用一种敬佩的眼光望着它们。蝴蝶的生命期限很短，但也十分美丽，十分坚强！

妈妈，她是我背后强大的支撑。也是因为她，我懂得了许多事，也知道该怎样坚强。

我的家庭特殊，妈妈是爸爸的二妻。虽然从来没有人告诉过我，可是我也不知道怎么知道。妈妈生了我和姐姐，姐姐今年上大学，而我在上高中。家里的经济条件又不是很好，可妈妈从来不会对我和姐姐苛刻，总是有什么好的留给我们。妈妈又是一个爱啰嗦的人，总是在我耳边不停的说，要我好好学习，而我每次又不耐烦，每次一说到这个，我就会走掉。其实我什么都懂，什么都知道。我只是不喜欢听妈妈说。

有时候觉得自己不好好学习，对不起妈妈。妈妈每天辛苦的干活，早出晚归，每天回来都腰酸背痛，可她强忍着不说，我看在眼里却疼在心里。妈妈脚肿起来了，却又不告诉我，明明很疼，在我面前又故作坚强，不想让我担心。却在我看不见的地方一拐一拐的。

坚强的妈妈，你忍着疼痛只是为了不让我担心。坚强的妈妈，虽然你爱唠叨，可我从来没嫌弃过你。你是我最爱的，最亲的妈妈。每次看着你的背影，心里都会一种说不来的难受，我任性，我不懂事，才会让你常常为我落泪。在这里，我向您说一句对不起。

我那坚强，我又最爱的妈妈。

第二篇：学强作心得

“学规定、强素质、做表率”活动

心得体会

自五月十八日上级行召开“学规定、强素质、做表率”学习教育活动专题视频动员会以来，我认真按照上级行的阶段性部署和本行党委安排参加了集中学习和自学活动，并且获益匪浅。

一是提高了对开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动的认识。近年来，为进一步加强领导干部廉洁从业的行为管理，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，中央出台了一系列党风廉政建设和反腐败工作的基础性法规，农业银行也相应出台了制度办法，始终加强对领导干部的教育、管理和监督，全行领导干部廉洁从业意识不断增强，腐败案件得到较好控制。但是，仍有少数领导干部理想信念动摇，思想道德滑坡，从业行为失范，表率作用丧失，干扰、阻碍了全行当前及长远战略目标的顺利实施。开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动，就是紧紧抓住领导干部这个关键，引导各级领导干部培养良好的思想作风、领导作风、工作作风和生活作风，牢固树立“信念坚定、忠诚履责、敬业奉献、依法经营、廉洁从业、堪当重任”的领导形象和群众威信，团结带领本行员工不折不扣地贯彻落实总行党委的重大战 略部署和省、市分行的各项决策，为全面打造优秀大型上市银行提供坚强的政治纪律保障。通过深入学习，在全系统形成风清气正的廉洁从业环境和廉政文化氛围，推动各级领导干部发挥好“三个表率”作用，落实好“一岗双责”。即：要做学习的表率，主动加强学习，牢记廉洁从业各项规定，牢固树立制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识；要做执行的表率，严格践行廉洁从业各项规定，要求一般党员做到的，领导干部必须首先做到，要求他人做到的，自己必须首先做到。

二是通过系统学习教育活动，找出差距，急起直追。通过对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等十三个文件的深入学习，也发现了过去对相关知识掌握的不足，不够系统全面，甚至对有些要求熟视无睹。

针对上述问题，本人今后将对照文件规定，扬长避短，做一名合格的领导干部。

第三篇：爆强作文公式

2011年茂名市茂南区教师考试题目

1、“鸿鹄传书”一词，源自于以下哪个历史故事？（）A、苏武牧羊 B、文姬归汉 C、楚汉相争 D、岳飞抗金

2、名句“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”出自谁的文章？（）A、文天祥 B、辛弃疾 C、范仲淹 D、苏轼

3、成语“半斤八两”中的“斤”和“两”是古代重量单位，其中一斤合现在的多少两？（）A、六两 B、八两 C、十两 D、十六两

4、典故“名落孙山”的“孙山”指的是谁？（）

A、中榜人的名字 B、落榜人的名字 C、大山的名字 D、主考官的名字

5、伟大的思想家、教育家孔子的故乡是下列哪座城市？（）A、山东济南 B、山东曲阜 C、山东泰安 D、江苏徐州

6、子在川上曰：“逝者如斯夫!不舍昼夜。”其中“逝者”指的是什么？（）A、失去的人 B、消逝的时光 C、流淌的水 D、消逝的友情

7、下列哪一历史人物与“指鹿为马”这一典故有关？（）A、韩信 B、项羽 C、赵高 D、刘邦

8、中国人自称为“炎黄子孙”，其中“黄”指的是什么？（）A、黄河 B、黄土 C、黄山 D、黄帝

9、“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”一诗的作者是谁？（）A、杜牧 B、李商隐 C、李清照 D、王安石

10、下列汉字形体演变次序排列正确的是哪一项？（）

A、甲骨文、小篆、楷书、行书、隶书 B、甲骨文、小篆、隶书、楷书、行书 C、甲骨文、隶书、小篆、楷书、行书 D、隶书、甲骨文、小篆、行书、楷书

11、《山海经》属于以下哪一类著作？（）A、神话故事 B、地理著作 C、人物传记 D、文人随笔

12、“三十功名尘与土，八千里路云和月”是谁的词句？（）A、岳飞 B、辛弃疾 C、陆游 D、李商隐

13、下列地支与其生肖配对正确的是哪一项？（）A、子——兔 B、巳——蛇 C、酉——猴 D、申——鸡

14、电影《一江春水向东流》的片名系取自我国古代一位词人的词作。请问这位词人是谁？（A、）辛弃疾 B、李煜 C、宴殊 D、李清照

15、“志士不饮盗泉之水，()不受嗟来之食”。A、智者 B、廉者 C、仁者 D、学者

16、“诗中有画”、“画中有诗”一句是谁对谁的评论？（）

A、钟嵘对陶渊明 B、苏轼对王维 C、欧阳修对李白 D、王国维对苏轼

17、成语“差强人意”一词的意思是什么？（）

A、差的让人不能接受 B、勉勉强强还说得过去 C、强迫他人接受自己的意见

18、成语“趋之若鹜”中的“鹜”是指哪一种动物？（）A、马 B、乌鸦 C、野鸭 D、老鹰

19、“满江红”被用作词牌名，它在自然界中是什么东西（）？ A、水生蕨类植物 B、浮游动物 C、乔木 D、菌类植物

20、“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”一句写的是什么景色？（）A、春色 B、梨花 C、雪景 D、雨景

21、“劳心者治人，劳力者治于人”出自谁之口？（）A、荀子 B、老子 C、孙子 D、孟子

22、下列哪一部典籍不属于“四书五经”？（）A、《中庸》 B、《尚书》 C、《春秋》 D、《左传》

23、“二句三年得，一吟双泪流”和“语不惊人死不休”是那两位诗人的自况？（）A、孟郊、李白 B、贺知章、杜甫 C、贾岛、杜甫 D、孟郊、陆游

24、我国第一部新诗集是下列哪一部？（）A、郭沫若的《女神》 B、胡适的《尝试集》 C、徐志摩的《志摩的诗》 D、艾青的《大堰河》

25、子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而()。” A、知天命 B、耳顺 C、不惑 D、耄耋

26、与下列成语相关的人物配对错误的是哪一项？（）A、举案齐眉——孟光 B、囊萤映雪——孙敬 C、击楫中流——祖逖 D、枕戈待旦——刘琨

27、“黔驴技穷”这一寓言故事的作者是谁？（）A、庄子 B、柳宗元 C、韩愈 D、荀子

28、“文官不爱钱，武官不惜死，果如公言，宋室何至南渡；罪名莫须有，忠冢栖霞山，长留人愿，国魂几时北来。” 这幅对联描写的历史人物是谁？（）A、岳飞 B、辛弃疾 C、范仲淹 D、陆游

29、下列作者与作品配对不正确的是哪一项？（）A、契诃夫——《套中人》 B、卡夫卡——《变形记》

C、海明威——《乞力马扎罗的雪》 D、莫泊桑——《死亡与罗盘》

30、“但是龙城飞将在，不教胡马度()”A、阴山 B、边关 C、燕山D、华山

31、李白诗作《送孟浩然之广陵》中的“广陵”是现在的哪里？（）A、广州 B、扬州 C、福州 D、南京

32、唐人诗句“千山万壑赴荆门，生长明妃尚有村”的作者和句中人物分别是谁？（）A、白居易、杨贵妃 B、李商隐、武则天 C、李贺、嫦娥 D、杜甫、王昭君

33、鲁迅发表的第一部白话小说是哪一部？（）

A、《阿Q正传》 B、《狂人日记》 C、《孔乙己》 D、《药》

34、“杜郎俊赏，算而今重到须惊。”中的“杜郎”是指谁？（）A、杜甫 B、杜牧 C、杜荀鹤 D、李白

35、“落花流水”一词的本意是形容什么季节的景象？（）A、深秋 B、寒冬 C、残春 D、盛夏

36、我国最早的字典是下列哪一部？（）

A、《康熙字典》 B、《说文解字》 C、《尔雅》 D、《新华字典》

37、“五四”初期的白话文中，男人、女人、物品都称“他”，后来谁创造了“她”和“它”？（钱玄同 C、刘半农 D、郁达夫

38、子曰：“知者乐水，仁者乐()”。A、山 B、土 C、静 D、海

39、“丑小鸭”这个形象来自于下列哪部童话集？（）A、格林童话 B、伊索寓言 C、安徒生童话 D、郑渊洁童话 40、在“网开一面”的典故中，“网”是用来做什么的？（）A、捕鸟 B、捕鱼 C、捕兽 D、捕虫

41、“书是人类进步的阶梯”一句语出自谁？（）A、托尔斯泰 B、培根 C、高尔基 D、莎士比亚

42、下面哪一句作为“梨花院落溶溶月”的对句最好？（）

A、柳树池塘淡淡风 B、榆荚临窗片片雪 C、带水芙蓉点点雨 D、丁香初绽悠悠云

A、鲁迅 B、）

43、“出淤泥而不染，濯清莲而不妖”是周敦颐称赞什么的名句？（）A、牡丹 B、菊花 C、莲花

D、梅花

44、“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”一句诗的作者是谁？（）A、李白 B、龚自珍 C、关汉卿 D、歌德

45、曾使“洛阳纸贵”的是下列哪一部作品？（）A司马相如《子虚赋》B曹植《洛神赋》 C、左思《三都赋》 D、张衡《归田赋》

46、“国家兴亡，匹夫有责”一句语出自谁？（）A魏征 B陆游 C顾炎武 D魏源

47、欧洲文学史上有一个人物叫于连，请问他是下列哪部作品中的主人公？（）A、《雾都孤儿》 B、《悲惨世界》 C、《红与黑》 D、《百年孤独》

48、被恩格斯称为“中世纪的最后一位诗人，同时又是新时代最初一位诗人”的是谁？（）A、达芬奇 B、但丁 C、歌德 D、莎士比亚

49、张君瑞和崔莺莺是下列哪部戏曲中的主要人物？（）A、《西厢记》 B、《望江亭》 C、《红楼梦》 D、《窦娥冤》

50、世界“四大文化名人”分别是：波兰哥白尼、意大利但丁、英国（）和中国（）。A、雪莱 鲁迅 B、雪莱 屈原 C、莎士比亚 鲁迅 D、莎士比亚 屈原

51、“投笔从戎”的故事发生在谁的身上?（）A、秋瑾 B、陆游 C、班超 D、项羽

52、古代的“会稽”在今天什么省?（）A、浙江 B、江苏 C、山东 D、安徽

53、成语“无稽之谈”中的“稽”解释为什么？（）A准备 B计划 C价值 D查考

54、“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”中“二十四桥”在今天的哪里？（）A、镇江 B、扬州 C、杭州 D、苏州

55、“万水千山只等闲”中的“等闲”，解释为什么？（）

A空闲 B等待 C轻易 D无所谓

第四篇：学党规 强作风发言稿

学党规，强作风发言稿

通过学习党章党规。使我认识到开展党规的集中教育活动是贯彻落实党的十八大精神，切实加强纪律作风建设的重要举措；通过对党章党规的学习，使我认识到党章是我们立党、治党、管党的总章程，也是党员领导干部工作的根本依据。

学好党章党规是每一个党员领导干部的义务和责任，只有学好党规，才能自觉遵守党章，切实贯彻党章党规，坚决遵守党规，才能进一步提高自身素质和工作能力，适应质监事业发展的需要。面对社会经济发展难得的历史机遇，作为党员必须牢固树立正确的世界观和坚定的共产主义理想信念，做到：有坚定的政治立场、鲜明的政治观点、明确的政治方向；有坚强的党性原则和法纪观念；有全心全意为人民服务的精神；坚持民主集中制原则，维护党的团结和纪律；坚持实事求是的思想路线和艰苦奋斗的工作作风，求真务实，与时俱进。争做学党规、守纪律、的模范。

（１）提高认识，强化纪律，改进作风。纪律作风至关重要，关系党的生死存亡、关系事业的兴衰成败、关系民心向背，是党和政府对我们最基本的要求。党员干部纪律作风如何在一定程度上体现了党的形象，是党员干部世界观、人生观、价值观的外在反映，也是党员干部个人修养、政治品质、道德境界的具体体现。近年来，不时出现的个别工作人员在上班时间所做出的不良风气，屡屡被曝光；个别领导干部借党给的权力大肆贪污、行贿受贿，这些骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到了严重损害。这都足以说明提高认识，强化纪律、改进作风势在必行，且需要持之以恒、常抓不懈。而真正改进作风主要是看在日常大大小小的工作中，是否真的沉下心来想工作、干工作，并且以反面教材为戒，在工作中来“沉淀”浮躁，平衡心态，受得住寂寞、清贫，用工作成绩给党和人民汇报。

（２）严格要求，从我做起，树好形象。首先，要树立为民形象。树立为民形象要求每一个共产党员特别是领导干部要亲民、爱民，弄清楚群众到底想什么、盼什么、争什么，真正把群众的冷暖、安危放在心上，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。其次，要树立务实形象。广大党员要按照保持先进性的要求，切实做到讲实话、知实情、出

实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。在各项工作的落实中，发挥表率作用，要求群众做到的，党员先做到；要求下级做到的，上级先做到，形成党员干给群众看，领导干给职工看，一级带着一级抓的良好局面。最后，要树立清廉形象。党员干部，还必须正确行使权力。每一名党员干部都必须明白，我们手中的权力来自于人民，决不能把权力当作向组织伸手的资本，更不能把权力当作谋取私利的工具，只能把权力当作为人民服务的责任和义务。只有严格要求自己，从自身做起，脚踏实地，一步一个脚印地做出成绩，为人民做出好事实事，赢得人民的好评和肯定，才不辜负党和人民的培养和期盼。

（３）认清形势，加强学习，狠抓落实。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，严格执行市局开展纪律作风集中教育整顿月活动的要求；同时，还要加强现代管理、科学技术、社会管理和法律法规等相关知识学习。使学习教育贯穿于作风建设始终。加强落实则是当前大势所趋，是民心所向，这关系到我们质监事业的长远发展，做不到这一点，作风建设就会抓虚，所以必须抓落实。工作不落实，贻误的是发展时机，损害的是群众利益，影响的是部门形象。凡事不抓则已，一抓必见成效。以会议贯彻会议，以文件落实文件的事情不做，要实实在在的使真劲，干真事。检验工作落实情况，主要是看结果。当然，有的问题可能处理的过程比较复杂，落实难度较大，但再大的努力没有结果也不能算成事，也不能算落实。

（４）结合实际，认真查摆，勇于创新。作为一名党员干部要认真分析梳理、查找本人在纪律作风上的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。强化大局意识、强化服务意识、强化效率意识、强化责任意识、强化纪律意识、强化自律意识；彻底转变以前一些不正确的观念，增强执法为民的意识。创新需要对上级政策，部门工作实际情况以及外省市兄弟单位的经验有一定的了解，这是能否创新的基础。如果自身创新意识不强，没有对工作的独到见解，凡事照抄照搬上级要求，甚至坚持照搬都不能落实好，缺乏主动性和创造性，那就只能是被动应付，无所作为。创新还包括要有预见性，不能预见事情的发生、发展和结果，就没有创新的胆识和勇气。要善于在实际工作中寻找规律，发展优势，准确预见发展态势，寻求突破重点。习惯于旧有套路，就不可能有预见有创新。

第五篇：坚 持

坚 持

http://2010.08.17.湖南邮电报

“以前所未有的力量、前所未有的激情、前所未有的动力，全身心投入跨越发展工程。”“生存突围期三载，支局员工不懈怠；图存盼利暂不急，抓住机遇必奏凯。”

上面这两段文字，记者分别摘自中国电信平江分公司院内横幅和中国电信华容景港支局学习室墙报。

8月2日至4日，湖南省各市州气温全线居高不下，在近40℃的高温下，记者来到中国电信岳阳分公司，感受着该分公司跨越发展的蓬勃热情。那扑面而来的豪情和洋溢的信心，以及那份不折不挠不厌不弃的坚持，深深地感染着记者，打动了记者的心。

“现在是一个移动业务引领发展的时代，现在是一个实施精确管理、精确营销的时代，现在是一个融合发展的时代，现在是一个要求改变作风、沉入市场的时代，现在是一个以依托员工、关爱员工为主的时代„„”这是岳阳分公司对形势的分析和定位；“改变我们的观念，活跃我们的思维，创新我们的方式„„”这是岳阳分公司班子对各县级分公司的引领和要求。

把观念亮给员工，把理念渗透到员工，把路径指引给员工，把关怀传递给员工。总经理唐述福认为，有了这些，不怕现在跨越难度多大，不怕现在跨越条件多艰苦，中国电信岳阳分公司都可以说“yes”。

除了融合还是融合！

当单产品的市场竞争优势日渐式微，我们用什么来立足市场？“融合！”这是岳阳分公司员工经过上级头脑风暴和市场摸爬滚打相结合给记者的答案。不管是前端部门还是县级分公司甚至支局员工，岳阳电信人都把发展的目光锁定在融合业务的推广上。他们说：“融合是我们中国电信的优势，我们就是要通过努力把优势放大！”

今年3月，岳阳分公司成立了十大信息化推进重点办公室，狠抓行业应用等信息化推进，针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求，依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解，依托政府资源、行政资源、人脉资源，将电信产品或资源嵌入客户的行业生活流程，为客户量身定制综合信息解决方案。他们通过在已完成的ICT项目中嵌入新产品，延伸行业应用价值链、与政府部门紧密合作，多角度多渠道拓展行业应用范围以及依托行业应用成功案例，向该行业涉及的产业链辐射，为行业应用找到了突破口。最近，某银行办理了1300多部天翼手机和翼卡通业务，与该分公司签订了包括固话、天翼、宽带、电路、翼卡通、综合VPN的融合业务协议；截止7月，该分公司在岳阳搭建的5座“智慧校园”工程全部进入施工实施阶段；7月份，我省物流行业第一个基于CDMA网络的集种植、生产、库存、销售、监督为一体的大型电子商务平台在岳阳正式搭建„„一张张行业应用大单接二连三纷至沓来，在实现客户感知、黏性和质态整体提升的基础上，社会各界以及企业员工对中国电信行业应用信心倍增。外树形象内立风标。去年，在岳阳分公司提出以融合业务为抓手实现移动、宽带业务规模和价值的双重提升时，不少营销单位认为推广难度大，市场接受程度不高，导致紧密融合业务占比徘徊在15%左右。今年年初，岳阳分公司祭起了路径引导和考核导向的大旗。副总经理戴东文分析道：“融合发展有难度，一是宣传不到位，二是产品销售找不到好的办法。”从5月份起，该分公司以岳阳城区5个、各县级分公司1—2个的规模迅速建立 “相约e家”、“e路领航”会所推广融合业务，利用现有网络系统挖掘数据分析数据，通过电子外呼向特定客户群发出邀请，用“来就有礼”、“优惠活动”、“量身定制产品”等既诚实又极富诱惑力的宣传，与家庭客户相约e家会所，与中小企业客户相约e路领航会所，向客户推介适合的融合产品。岳阳分公司市场部主任曹君君说：“只要客户愿意上门来坐坐，就有戏了。这种形式很受市场欢迎，两个月来，我们外呼上门率达70%，融合业务营销成功率达40%。特别是固话畅打那个套餐，办的人很多。”融合度越高，用户流失率越低；价值越高，用户离网成本越高。唯有通过融合发展做上来的“量”，才是真金白银。市场的艰难，让岳阳电信人学会了思考，在不触及营销政策底线的条件下，能否有更好的方法来加固市场“围堰”？对，就是“加固”！华容分公司城区营销中心主任杨岭最先想到了这两个字。以前发展融合业务，大家习惯针对固定电话用户开展移动业务营销，我们称之为“加C”，为什么不“反弹琵琶”： 买天翼手机，装固定电话？于是，一种全新的营销方式在华容迅速铺开：只要客户加入中国电信C网，就可以享受中国电信固定电话，只要客户使用天翼3G高档手机，就可以免费享受中国电信宽带网服务，这就是“加固”、“加宽”！华容分公司经理杜若欣喜地表示：“分公司党委常告诫我们，做事情要懂得与时俱进，在不同市场环境下，要善于调整思路。思路一变天地宽！华容分公司融合业务发展量如芝麻开花节节高，截止7月份，天翼手机、固话融合比达到63%，农村市场更是高达81%。融合后用户群更加稳定，今年我们发展的用户出账率一直稳定在97%以上，我相信，越往后，融合的效果和价值会越明显。”在坚持路径指引的同时，为了提高营销单元和营销人员推广融合业务的主动性积极性，各单位纷纷在考核导向上做文章。今年年初，平江分公司在业绩考核中推出了融合指标，并通过加大融合产品与单产品以及中高端手机、3G手机与低端手机销售佣金的差距鼓励各支局、农村信息服务站下力气提升融合率和价值。该分公司经理陶涛说：“平江移动业务获得了规模突破和价值提升同步。月均移动用户净增由去年的几百户上升到2000多户，高峰时达3700户；C网平台收入由去年8月份的37万元飙升到如今的83万元，农村融合率高达90%。”华容分公司制定的考核办法使大家主动将融合列为业务发展首发：发展单产品的员工，当月营销积分减半，发展融合产品的员工，不但佣金高，在享受正常的营销积分之上还另有奖品，每天发通报，每周兑现一次。经理杜若将记者到达华容的前一天该分公司销售业绩通报从手机上调出来：8月1日，华容分公司发展C网用户51户，其中融合业务48户。

工作千头万绪，把人的工作做通最重要

“尊重关爱员工群众，努力为员工解决发展环境与氛围，使员工成为发展的主动力，这是科学发展观的根本出发点，也是我们企业经营遇到瓶颈后的突破口。”副总经理、工会主席万建湘常常这样“敲打敲打”各县级分公司经理：关爱员工，并不单是表面上的嘘寒问暖，应该静下心来想一下，员工们有什么想法？有什么要求？为什么不能与我“同心”？怎么样让他们心顺气畅？他说，员工应该得到充分尊重。做领导的，不应该埋怨员工有情绪，更不应该动不动批评指责一线员工。在企业经营状态没有根本转变，员工的待遇还不能得到提高时，通过领导与员工心灵的沟通，通过对员工工作能力业务素质的提升，通过领导工作作风的改变，通过市场的逐步启动和企业规模的稳步扩张，让员工看到企业的前途，让员工享受到企业发展和自身发展的乐趣，员工一定会与企业同舟共济。

“领导和员工的关系，不是对立的。领导要做员工的服务者，引导者。”岳阳分公司要求各县市分公司经理每周抽一天时间，以一名普通员工身份，进入到市场一线，带着员工干，在实践中找出路。好的管理办法，不是在办公室研究出来的，而是在经营实践中、在执行过程中“倒逼”出来的。每到农村支局和政企客户部门，分公司总经理唐述福总是不厌其烦地用最基本的案例，为大家讲述怎么样才能做到“政企突破”，怎么样才能做到“农村落地”，从人脉关系图到小商机本，从一村一薄到专线标注，从细微处，传播营销理念乃至工作方法。平江分公司副经理黄澜向记者说明为什么大家跨越发展情绪高昂。他说：“现在岳阳分公司对营销渠道和管理岗的培训越来越多了，仅仅是针对融合业务发展，公司就集中组织了多轮针对性强的培训，告诉大家要怎么去努力，教给大家方法。而不是像以前，上级公司只负责制订文件提出目标。”新城区营销中心主任徐吉亮认为，这既是领导作风的转变，也表明了公司对提升员工素质的重视。她说，培训

使我们能力得到提升，大家受益匪浅。我们中心今年上半年人均到岳阳分公司参加培训2次，平江分公司内部更是周周有培训。这样针对性强、互动性强、教育水平高的培训很受我们欢迎，因为道理很简单，能力提升了，业绩好了，营销积分酬金自然少不了。

“个人目标与企业目标达成统一，企业就一定能实现跨越。”岳阳分公司为打破农村移动业务发展相对沉闷的局面，突破终端瓶颈，同时将支局员工和信息服务站人员指望佣金过日子的想法转到靠发展谋利益上来，从去年底就开始探索推动移动终端社会化。他们采取全员参与、全员营销、利益共享、风险共担的方式自筹终端，调动了员工的营销积极性，解决了终端品种少、售后不及时、流转慢的问题，加速了移动业务规模突破。平江时丰信息服务站以前一周平均发展2户移动用户，现在一个月多达100多户。

“经营企业就像经营家庭。谁能说贫穷一点的家庭就一定不如富裕家庭来得幸福？钱少有钱少的过法，只要家庭成员团结和睦同心奋斗并呈现向好的整体趋势。”近年来，岳阳分公司无论经费多么紧张，每年都不忘为退休老同志订上一报一刊；每年春节上班，唐述福都要率领岳阳分公司班子成员在公司门口迎接上班的员工；华容分公司坚持定期组织退休老同志聚一聚；员工家中红白喜事，无论是合同制员工还是劳务派遣工，分公司领导都尽量到场；平江分公司每月一次员工大会雷打不动，改变了以往没有大事不开会的惯例，多频次实现领导员工面对面，谈发展讲形势说体会，将大家日渐散落的心重又凝聚在一起„„这些，都不是什么大手笔，也没有太多的新意，值得称道的是，他们坚持了下来，给员工创造出了企业“家”的温馨，稳定了队伍，稳定了人心。

不积跬步，无以致千里。不积小流，无以成江海。采访中，不少基层管理者和基层员工纷纷感慨：岳阳分公司变了，企业氛围和谐了，员工信心树立了，综合实力增强了，社会形象提升了。记者想，这一切，都有一个由量变到质变的过程，在这个过程中，岳阳电信人坚持下来了，他们坚持将集团公司党组融合发展的思路不折不扣地执行下来，他们坚持将湖南公司党组有价值发展的理念不偏不倚地落实下来，即使在暂时遇到困难和压力的时候，即使在短时间内没显出应有效益的时候，他们坚持下来了。

坚持就是胜利！无论在企业摸索前行中，还是在企业跨越发展时。