争创“四好处室”工作汇报

第一篇：争创“四好处室”工作汇报

争创“四好处室”工作汇报

争创“四好处室”工作汇报

各位领导、各位同志：

一年来，在局党委和上级业务部门的正确领导下，在全处同志的共同努力下，按照局机关党委《关于局机关继续深入开展创建“四好处室”活动的实施意见》的要求，不断强化工作职能，增强责任感和服务意识，进一步加强了处的作风建设，以实际行动为我市的经济建设服务，为基层和群众服务，受到了上级领导和基层群众的好评。

一、政治理论学习好。无论处业务工作再多再忙，都能按照局里的要求安排时间进行政治理论学习，以提高大家的政治素质和思想觉悟。平时，处领导以身作则，重视学习，并指定专人负责

抓落实，做到学习有计划、有安排、有检查。原则上，处党支部每月至少开会或学习一次；每月召开一次处务会议，研究制定下个月的工作计划和学习计划；每季度召开一次全处大会，在布置和总结工作的同时，学习上级有关文件精神和时事政治。由于处承担着全市法制宣传和普法教育的检查监督和协调指导职能，任务较重，工作较忙，因此，在政治学习方面，主要采取个人自学的方式进行。但必须有学习笔记和学习心得，处不定期进行检查，以达到督促学习的目的。平时除进行业务知识的培训学习外，还能加强马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习。党的十六大召开后，处领导不仅自己带头学习十六大报告，还组织召开全处大会并带头发言，畅谈心得体会，引导大家深入学习十六大报告，领会其精神实质。平时注重抓好支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，将干部群众紧紧团结在

党组织周围，使全处同志无论是思想上还是行动上都与党中央保持高度一致。

二、面向基层服务好。法制宣传和普法教育是宏大的社会系统工程，是面向基层广大人民群众的。全处同志在工作中时刻牢记我党全心全意为人民服务的根本宗旨，热情为基层为人民群众服务。首先，改进工作作风和方式方法，克服形式主义和官僚主义。每年召开2—3次全市性的普法工作会议和各区、县级市普法办主任、司法局宣教科长工作会议，共同总结和研究普法工作。处领导和有关同志还经常深入基层开展调查研究，认真倾听和了解基层对本处的意见和建议，帮助协调解决基层工作中的实际困难和问题，探讨新的工作思路和方法。如通过深入调研和论证，并经请示市委领导同意，我处开展了“普法进社区”试点工作，将普法教育和法制宣传的触角延伸至城市最基层的角落。其次，改进服务态度，完善服务环境，提高服务质量。能规范文明办公用语，热情接

待基层来访、办事人员，依法行政、按章办事，为群众办好事、实事。如去年开展“12·4”法制宣传活动日期间，我办接到许多群众的投诉、举报信件，及时将其分门别类转送有关部门研办处理并答复有关当事人。再如，为减轻基层负担，我处每年都免费发放一批普法学习资料和法制宣传图片给各区、县级市普法办及基层有关单位；每年组织全市干部学法统一考试期间，我办都免费发放20多万份试卷给基层各单位，受到广泛好评；在举办一年一度的副局以上领导干部法律知识轮训班期间，全处上下同心协力，切实做好后勤保障和服务接待工作。如经常督促接待方认真做好饮食卫生和住房保洁工作；协调当地公安部门做好安全保卫工作；学员生病了，处领导及时登门表示慰问；经常加班加点为学员们登记安排住宿，整理发放学习资料等。由于我办工作热情、服务周全，受到1600多名参加轮训的学员们的一致好评。根据调查问卷的统计，97%以上的学员对

办班工作表示满意。

三、制度健全管理好。首先，处领导严于律已，作风正派，处处起模范带头作用。在具体工作中和遵守规章制度方面处处以身作则，要求别人做到的，自己首先做到。对队伍严要求，善管理，制定了处工作目标管理责任制，宏观统筹，抓大放小，建立科学层次管理制度，使每项工作都分工明确，责任到人，有人抓，有人管。健全和坚持考勤制度，遵守局机关各项管理规定，如用车制度和公事外出登记制度等。其次，处领导在工作中善于做好政治思想工作，能充分调动大家的工作积极性，团结同志、爱护同志、关心同志，努力为干部办实事，排忧解难，真正起到了“主心骨”的作用，威信较高。再次，办公室秩序良好，环境整洁，人人讲文明礼貌，待人接客热情周到，颇受基层的好评。

四、遵章守纪廉政好。处领导对队伍能严格要求、严格管理，除认真组织好本处党风廉政教育，坚持队伍动态分

析制度外，还能按照要求组织全处人员积极参加局组织的廉政教育和纪律整顿教育等各项活动。在平时的民主生活会和政治学习活动中，组织党员干部认真学习新党章、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、省司法行政干警廉政守则、市司法局党风廉政建设责任制实施细则和市司法行政系统工作人员8小时以外管理办法等廉政措施和管理规定。在民主生活会和政治学习中，处领导能带头开展批评与自我批评，发动大家深入开展自查自摆，一旦发现不良或可疑苗头，迅速制止和教育。由于切实做到遵章守纪，按章办事，落实“八个坚持、八个反对”，一年来，处未发生过任何违法违纪现象，工作上也有创新、有突破、有实效。被省司法厅荣记“集体二等功”一次；被市妇儿工委、公安局、检察院、法院、司法局、妇联评为“市维护妇女儿童合法权益先进集体”。

一年来，本处在工作中取得了一定的成绩，这与局党委、上级业务主管部

门的正确领导，局机关各处室和其他兄弟单位的大力支持和配合是分不开的。今后，我们将继续努力，保持和发扬既有成绩，克服不足，继续深入学习和领会党的十六大精神，学习邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，深入开展法制宣传和普法教育，继往开来，与时俱进，为依法治国、建设社会主义法治国家，为全面建设小康社会，为开创中国特色社会主义事业新局面而努力奋斗。

第二篇：四好处室

四好处室

“四好”处室创建活动是为扎实推进集团公司“创先争优”的有效载体，是推进各机关处室科学决策能力和服务水平的重要举措。在集团公司的比学赶帮超、强化管理年、强三基、除四害等一些列活动基础上，青海石油分公司经营管理处始终把加强处室建设作为深化改革的根本保证、加快发展的迫切需要和增强经营业务的全方面服务及带动区域经济发展能力的现实要求；牢固树立科学发展观，紧紧围绕油品营销发展这条主线，结合油品营销实际要求，积极研究、探索和把握新时期企业营销思路建设的特点和规律，强化理论武装，搞好业务培训；注重创新实践，努力提高处室把握大势、科学决策的能力，抢抓机遇、加快发展的能力，改革创新、科学管理的能力，培育先进文化、构建和谐处室的能力，自我提高、自我完善的能力，逐步把处室成员班子建设成为政治素质好、经营业绩好、团结协作好、服务及形象好的坚强集体，有力地促进了青海地区油品营销事业的又好又快发展。

实现本地区油品营销事业又好又快发展，关键在处室各级领导，处室成员强则事业兴。经营管理处从完善各项管理机制入手，全面加强处室的思想政治建设、能力建设、制度建设和服务及形象建设，促进了营销生平与销量由小到大、由弱变强的裂变式发展。

一、在“业绩好”上注重落实科学发展观

经营管理处始终认为创建“四好”处室就要以创造良好的经营业绩为根本目的。因此我们以科学发展观为指导，发挥自身优势，找准发展定位，有效地促进我处室在青海地区及西藏地区的业务成绩。青海石油分公司经营管理处始终坚持科学发展、和谐发展、率先发展，切实加强处室成员能力建设，促进了油品销售又好又快发展，客户服务、带动区域经济发展的能力明显增强。2010年1-10月总购进32.02万吨，其中配置资源20.59万吨，同比增加10.1万吨；自采资源11.43万吨，同比增长8.17万吨。经营总量完成31.84万吨，同比增长18.96万吨，增幅147%，完成销售公司下达1—10月份28.5万吨的任务的112%，完成销售公司下达全年25万吨任务目标的127%。其中零售完成14.02万吨，同比增加6.89万吨，增幅97%，完成全年12万吨任务117%；直销任务完成14.5万吨，同比增加10.01万吨，增幅223%，完成全年6.5万吨任务的223%。

以上数据表明本处室抢抓机遇、加快发展的能力明显增强。在全年营销工作中深的集团公司的认可，获得集团公司的四面销售红旗的荣誉。我们再接再厉把发展作为一切工作的核心，也是检验经营处室能力的根本标准。本处室全体人员戒骄戒躁，为创造更好的营销业绩认为：逆水行舟、不进则退，小进慢进也是退，不发展就没有出路。要实现油品销售又好又快发展，必须克服“小成即满”思想，打破常规发展思路，依靠确立宏伟发展目标，激发处室员工上下快速发展、跨越发展的信心，紧紧抓住新一轮油品销售渠道大建设、大发展的机遇，将以超常的思维推进渠道与业绩建设。二在“团结好”上注重发挥整体合力

经营管理处一直以团结协作是加强和谐处室建设重要工作的基础，因此我处室终注重发挥整体合力并且十分重视开好处室每周每月经营会议。召开经营会议时，都能严格做到“征求处室成员意见，心交心充分，对照检查到位，整改措施细致”。为了使处室同事之间能够保持经常的沟通协作，我们建立了班子碰头会制度，每周一上午召开一次碰头会，处室成员针对处室的发展模式、管理方式、工作重点、作风建设、活动安排等方面的情况进行相互交流和沟通。我们还认真落实谈话制度，处室领导带头定期与处室成员个别谈心；处室成员之间也经常开展谈心交心活动。处室成员特别是主要领导之间相互理解，相互支持，研究工作畅所欲言、各抒己见；决策之后同心同德、步调一致。形成了议事讲民主、决策讲程序、工作讲协调的整体合力。在考虑处室与公司发展全局方面始终坚持以公司的发展目标为根本性指导航标，充分的做到服从公司的全局思想。在工作上各司其责，内部岗位职责明确，充分发挥各岗位的协调与配合，为处室的更好的展开工作打下了坚实的基础，无论遇到任何问题都能游刃有余的解决。处室成员互相关心、互相支持、互相尊重、彼此信任、坦诚相待，在很大层面上做到了团队协作，发挥整体合力。团结才有力量。团结出战斗力，团结出凝聚力。面对艰巨的发展任务，青海石油分公司经营管理处终坚持“传载真诚、追求卓越、共享阳光”的核心价值观，团结协作，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，才使油品销售事业应对了繁杂的市场竞争挑战，攻坚克难，实现了油品销售更为突出的目标

三、在“服务好”上注重打造口碑效应

青海石油分公司经营管理处在服务上始终认为“顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始”。服务是市场竞争的需要，是生存的需要，更是发展的需要。我们服务要以用户为宗旨，不断为用户创造价值，并在这一过程中创造企业价值。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓，用心去服务，与客户建立长期合作伙伴关系，才能达到持续进步的目的。本处室把“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中作为服务建设的根本任务，通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到服务水平，关系到客户满意。只有更好的服务才能保证公司业绩与形象的上升。我处室坚持深入最进行基层调查研究,帮助解决实际问题,密切联系基层,体察基层人员情绪,关心基层疾苦,切实维护了基层利益,妥善解决好与基层人员切身利益相关的问题和困难,自觉接受基层人员的批评和监督。在业务经营上加强基层开票大厅窗口与油库服务，做到微笑服务，诚挚对待想客户之所想，急客户之所急，办客户之所需。积极认真的为客户做工作。深得客户的的认可，为更好的服务客户，打造口碑服务的同时不忘务实工作，坚守职责。在打造服务好上本处室的经营业绩可谓是芝麻开花节节高。所以说对于销售来说，金杯、银杯不如客户的口碑。

四、在“形象好”上注重营造和谐氛围 青海石油分公司经营管理处在形象好上努力做到求真务实,讲求实效,艰苦奋斗,以人为本,廉洁从业,严于律己,遵纪守法,诚实守信等原则上秉承公司大局意识从从实际出发注重营造和谐气氛。分别从以下三个方面做起：

1、思想作风上坚持实事求是,与时俱进;学习作风上坚持理论联系实际,学以致用;领导作风上坚持既要干事又要干净;工作作风上坚持求真务实,埋头苦干;生活作风上坚持勤俭节约,克己奉公。

2、处室成员基础好,威信高，得到公司集体成员的爱戴与拥护,开展批评和自我批评.坚持艰苦奋斗,不骄不躁,求真务实,真抓实干;从不利用工作之便吃、拿、卡、要。加强制度建设，让处室成员在工作中争先恐后的做“文明、敬业、高效、廉洁的机关人。

3、廉洁自律,具有严明的职业纪律.严格执行公司廉政建设的各项规定,遵纪守法,清正廉洁 ,认真抓好本部门成员的廉政建设,整体形象好.我处室成员在日常工作中以勤俭节约为主导，让奢侈浪费在本处室无立足之地。

青海石油分公司经营管理处注重加强团结协作，团结是处室成员形成强大凝聚力和战斗力的重要保证，更是完成好各项任务、抓好工作落实的前提和基础。始终坚持把团结作为四好处室建设的重要内容，处室成员分工不分家，一切为了事业，一切为了发展，做到围绕中心，强化核心，凝聚人心，树立起了团结和谐、坚强有力的集体形象。

第三篇：争创四好领导班子实施意见

根据局党委今年工作意见,现就2011年局领导班子创“四好”活动提出以下实施意见：

一、指导思想

认真贯彻落实胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出的“把各级领导班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策、善于领导科学发展的坚强领导集体。全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”

和省委提出的“特别讲大局、特别是讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的要求，在领导班子中开展以“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”为主要内容的创“四好”活动，把领导班子建设成为“政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结协作”的领导班子。为全面完成水务工作目标提供坚强的组织保证。

二、目标要求

（一）总体要求

坚持科学发展的主题，以水务发展方式转变为主线，围绕服务创新，以“四增强”来深化领导班子创“四好”活动：一是增强领导班子学习创新意识，推进学习型领导班子建设；二是增强领导班子民主和谐意识，推进民主团结领导班子建设；三是增强领导班子立党为公、执政为民意识，推进务实高效领导班子建设；四是增强领导班子廉洁自律意识，推进清正廉洁领导班子建设。

（二）具体目标

学习创新好：大力弘扬理论联系实际的学风，领导班子成员带头认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，坚持理论联系实际、学以致用。把不断学习的过程变为不断创新的过程。建立完善并落实好党委中心组学习制度，认真抓好领导干部述学、评学和考学。全年集中学习不少于12天以上。

民主团结好：坚持和健全民主集中制，营造发扬民主、团结共事，顾全大局、令行禁止的良好风气，增强班子活力与团结统一。按照“总揽全局、协调各方”的原则，发挥好党委的领导核心作用。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，完善党委内部的议事和决策机制，坚持重大事项由党委集体讨论决定并接受其监督。建立健全党内情况通报制度、情况反映制度和重大决策征求意见制度，虚心听取各方意见，自觉接受各方监督。坚持集体领导与个人分工负责相结合，班子成员各司其职，各负其责，坚决克服违反民主集中制原则，各自为政、各行其是，推诿扯皮、软弱涣散现象。严格执行党内民主生活会制度，积极试行开放式民主生活会制度，认真开展批评与自我批评，及时沟通思想、化解矛盾，增强领导班子解决自身问题的能力。党员领导干部积极参加双重组织生活，每年参加支部活动不少于6次。

勤政为民好：忠实践行为人民服务的宗旨，抓住党执政兴国的第一要务，在领导班子中形成心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效的良好风气。坚持面向基层，面向群众，把对上级负责和对群众负责统一起来，深入基层研究解决水务工作面临的实际问题，热情为基层服务。落实惠民举措，继续认真做好“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作，协助联系乡镇（村）解决好民生问题和群众反映强烈的突出问题。深入推进平安创建，促进社会和谐稳定。

清正廉洁好：坚持党要管党、从严治党的方针，牢记“两个务必”，在领导班子中形成艰苦奋斗、勤俭节约，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康的良好风气。深入开展理想信念教育、廉洁从政教育、党性党纪教育，牢固树立社会主义荣辱观，从思想上筑牢拒腐防变的堤防。强化领导班子内部监督，建立健全领导班子内部民主监督程序和制度，健全定期报告工作和廉洁从政制度，从源头上预防和治理腐败。不断完善反腐败领导体制和工作机制，落实好党风廉政建设责任制。严格执行《廉政准则》等领导干部廉洁从政的各项规定，管好配偶、子女和身边工作人员，严防以权谋私行为。严格执行领导干部述职述廉制度，健全重大事项报告制度，自觉接受各方监督。

三、组织领导

（一）切实加强对创建“四好”活动的组织领导

为了进一步加强对领导班子创“四好”活动深入开展和指导，经局党委研究决定，成立局领导班子创“四好”活动领导小组。组长：董跃武；副组长：杨秀开、陈仲礼；成员：任本旭、白洪、梁　峰、赵建国、罗　成、王艳君。领导小组下设办公室，由罗成同志任办公室主任，负责做好领导班子创“四好”活动日常事务、信息反馈、资料收集整理等工作。

（二）明确创建“四好”的活动主题

围绕全县水务工作总体安排，以“创新促发展”为活动主题，突出重点，抓好落实，务求实效。重点抓好以下工作：一是扎实抓好干部作风效能建设，切实解决领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题；二是要带头倡导和实践“四个特别”的领导班子队伍，弘扬党性修养，以领导干部的表率作用带动机关作风建设；三是要把是否真正做到立党为公、执政为民作为检验“四好”活动成效的根本标准；四是强化责任，细化措施，抓好落实，大力推进**水务事业的发展，充分发挥其引领和支撑作用。

（三）接受监督

在制定创“四好”活动规划和进行检查、总结时，注意广泛听取各方面意见。及时通报活动开展情况，接受广大干部职工的监督。把创“四好”活动的开展纳入工作考核和述职的重要内容，纳入每年的领导班子民主生活会重要议题。在实施过程中对创“四好”活动的开展情况及时进行通报。

四、相关要求

（一）各总支、支部年终要对照创建“四好”活动的要求，做好自查总结。并将自查总结于12月15日前上局政工股。

（二）局党办对照创建方案做好平时资料积累、动态信息报送、宣传和活动总结。

二○一一年四月二十二日

第四篇：争创四好少年的演讲

演讲稿

日照市实验小学 四年级九班 李星汉

老师、同学们：

大家好！今天我站在这里参加争创四好少年的演讲，心里非常激动，争创四好少年的演讲。我觉得，我能做到四好少年的要求。我是一名品学兼优的学生，热爱祖国，学习勤奋，团结同学，活泼开朗。平时，我喜欢看中外名人故事。我很敬佩那些为国家做出杰出贡献的科学家，象钱学森、袁隆平等。我知道，只有现在学好知识，将来才能为祖国做出贡献。因此，我平时学习很认真，总是能认真听讲，积极回答问题，回家认真做作业，从不应付。在家里，我也能帮妈妈做一些力所能及的家务活，减轻妈妈的负担。在老师和家长对我的培育下，我的成绩一直名列前茅。我喜欢读书，到现在，我读过的名著已有近百本，演讲稿《争创四好少年的演讲》。我最爱读《老人与海》、《野性的呼唤》、《唐吉诃德》、《时间简史》等。

我的爱好也很广泛，我喜欢打篮球、踢足球、玩忽悠球等。我的特长是弹钢琴，钢琴老师夸我弹得好，我准备今年考八级，明年考十级。我还能积极参加体育锻炼。我相信只有全面发展，才能接受未来的挑战。

我在三小的时候是班长和大队委，平时积极配合老师，完成工作。我还多次被评为“三好学生”、“百佳少年”和“文明礼仪标兵”、“优秀少先队干部”等。我在这里也 能帮助老师、团结同学，做一个名副其实的四好少年。

在这里，我要感谢我的老师，有了这位负责任的老师，才有了我今天的成绩；我感谢我的父母，因为有父母对我的培育，才有我登上演讲台的楠会。我感谢我的同学，因为有了他们的鼓励，我才有成功的阶梯。我希望你们能投我一票，我会好好表现自己，为我们的班级增光添彩。

我知道，成绩代表过去，在以后的学习中，我会戒骄戒躁，百尺竿头，更进一步！

谢谢大家！

2011年5月17日

第五篇：公司争创“四好”领导班子经验交流材料

一、以抓学习为切入点，强化班子政治素质

在加强领导班子建设中，集团始终把提高领导班子整体素质放在首位，坚持与时俱进，争创学习型企业，争当学习型管理者。

一是坚持集中学习与个人自学相结合。建立了20多项学习和考评制度，做到集体学习有系统内容、有专题安排、有目标任务、有考评标准。健全了党委中心组学习制度，坚持每周利

用两个晚上时间进行集中理论学习；利用企业党校学习，先当学生，后当老师，着力提高自身素养；分期分批组织领导班子成员参加市直领导干部培训班和双休日党校学习；积极组织进修上一级学历，班子成员的学历层次明显提升。为保证足够的学习时间，班子成员坚持早晨早起一点，中午少休息一点，晚上晚睡一点，利用工余时间刻苦读书，每年累计学习时间达一个月以上，每人都写出了10万多字的学习笔记，形成了良好的自学风气。

二是坚持常规学习与高层次学习相结合。为提升领导班子成员的学习层次，在坚持搞好常规化学的同时，注重提升领导班子成员的学习层次。先后聘请国务院研究室副司长王敏、中央党校教授李良栋、最高人民检察院委员戴玉忠、中国人民大学教授黄国雄、中华女子学院教授李明舜、河北省经贸大学教授杨欢进、北华航天学院教授郭铁良等20多名全国知名专家教授来企业授课，对领导班子成员进行系统培训。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、保持共产党员的先进性、树立科学发展观、构建社会主义和谐社会等相关内容，实现了领导班子成员知识层次的突破性提升。

三是坚持封闭学习与外出学习相结合。集团领导班子在学习中，坚持理论联系实际，紧紧围绕解放思想、更新观念，破除小进即满、小绩即安的思想，紧密结合企业实际，“跳出看、跳出河北看”，总经理先后带领企业中层管理人员奔赴北京、大连、武汉、南京、上海等发达城市学习考察，确立了“打造强企名店、创立百年”的奋斗目标，制定和实施了品牌主导战略、连锁升级战略、管理科学战略和文化创新战略，为谋求企业长远强势发展奠定了坚实基础。

四是坚持专业型学习与复合型学习相结合。集团领导班子成员在注重强化各自分管工作学习、努力争做行家里手的同时，拓宽学习领域，扩大知识覆盖面，做到专精兼通，提高整体综合素质，使领导班子成员在企业的改革和发展中各展所长，优势互补，领导班子的整体效能得到充分发挥。

二、以抓廉洁为突破口，重塑班子整体形象

公司党委体会到，加强领导班子建设，必须坚持用正气凝聚人心，用领导班子的自身人格魅力感染职工、激励员工、带动职工，增强职工的积极性、主动性和创造性。领导班子成员按照“三严四自”的要求，以身作则，率先垂范，管好自己，带好队伍，拒请拒贿，保持自身清白。针对商业零售企业经营环节多、腐败现象易发部位多的情况，加大廉洁教育力度，并延伸到各级管理人员。为避免各级管理人员在操作中的随意性，加大监督力度，堵塞管理漏洞，规范运作程序。

一是建立制度约束防线。建立完善集团《领导干部廉洁纪律》、《业务经营十五个不准》、《现金进货管理规定》、《关于领导干部不准从事与本职工作有联系的商业活动的规定》，以及《领导干部八小时以外活动和重大事项报告制度》，努力把各项制度建立在有效的运行之中，用制度预防腐败。

二是建立技术监控防线。积极推进从商品进、销、存到人、财、物管理的信息化、网络化，提高监控水平，大力推进厂商电子卡结算业务，实行货款分离，库有商品单品核算，保本保利预测，财务透明管理，有效地避免经营运行中的体外循环、虚盈实亏、亏本经营、库存商品长期积压等问题，收到了很好的效果。

三是建立职工监督防线。深入开展企务公开活动，保证职工的民主决策、民主管理和民主监督。通过设立总经理接待日、建立总经理意见箱、发放征求意见卡等多种形式，直接听取职工原汁原味的意见、建议，随时接受职工的监督。领导班子规定领导成员中午不准喝白酒，几年来，没有一位领导成员违反禁酒令。在领导班子的影响和带动下，各级管理人员讲廉洁、讲正气蔚然成风，没有发生违纪违规现象。

三、以抓团结为着眼点，凝聚班子整体合力

团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出生产力。集团领导班子始终注重维护企业大局，向爱护自己的眼睛一样维护团结。

一是协调好党政关系。把民主集中制与总经理负责制结合起来。先后制定了《党委会议事规则》、《总经理办公会议事规则》，明确了公司党委和行政班子的职责范围。凡涉及企业发展总体思路、发展规划目标、经营策略制定、用人制度改革、分配制度改革、职工生活福利等重大问题，都充分发扬民主，由公司党委集体研究，总经理具体组织实施。

二是协调好班子成员之间的关系。把总经理与副总经理分工负责相结合。总经理鼓励副职敢于负责，主动创造性地开展工作，各司其职，各负其责。在决策实施过程中，领导班子成员之间不拆台、多补台，少埋怨、多支持，遇到

问题，班子成员一起上，形成合力，减少内耗，使班子的整体效能得以充分发挥。

三是协调好各环节之间的关系。领导班子成员与各分管部门之间、前勤各部门与后勤各部门之间、各级管理人员与员工之间、员工与员工之间、企业与厂商之间，互相理解、互相信任、互相支持，思想上高度一致，工作上密切配合，生活中相互关心，形成了凝神聚智谋发展，戮力同心干

事业的良好氛围。

四、以抓创新为立足点，打造班子一流作风

集团领导班子始终重视创新，把创新作为企业发展的灵魂，不断创新工作思路，创新工作方法，用创新谋求发展，用创新凝聚士气，用创新打造班子一流的工作作风。

一是发展思路创新。集团领导班子坚持高站位思考，高起点谋划，坚持经营战略超前，经营战术精细，在竞争中审时度势，抢占市场先机，创造经营优势，把握市场竞争的主动权。做强做优龙头企业，加强与厂家合作，调整经营布局，营造购物环境，巩固竞争优势。开拓县域经济，扩大市场覆盖面，培育新的经济效益增长点。加大统一采购、统一配送力度，逐步实现采购流程专业化、卖场管理专业化。

二是品牌经营创新。按照“名品进名店，名店卖名品”的营销策略，先后引进诗篇、比音勒芬、萨巴蒂尼、周大福、艾格服饰、兰蔻化妆品等50多个国际顶级品牌，引领市场消费时尚。引进名优特新、新潮时尚、适销对路的服装、鞋帽、针织、化妆、工艺类商品8000多个大类，3万多个系列，10万多个规格和花色品种，名优商品的经营比例占80%以上。在企业经营中形成了“高档商品引导消费、中档商品满足消费、低档商品补充消费”的经营特色，扩大了消费者的选择余地，有效满足了广大消费者的需求。

三是形象理念创新。坚持“我就是、我就是”的形象理念，唱响“一切以顾客为中心”、“顾客是朋友、对顾客永远不说‘不’字的”服务理念，对顾客倾注真情挚爱。实行品牌化服务，先后培树28名服务品牌，建立顾客档案，与顾客交朋友；实行规范化服务，从仪容仪表、站姿站态、佩戴证章、提货上柜、商品标签、拿递商品、商品介绍、售后服务等9方面，用32项条款规范员工行为；实行知识型服务，延伸服务内涵，打造服务优势，提升服务品位。

四是管理机制创新。按照“三个体系”要求，进一步加大商品进、销、存管理，先后完善了“三证齐全”的销售制度，“不经营假冒伪劣商品”的承诺制度、库存管理abc分类制度。在财务管理上，所有的开支必须先预算、申请，后开支、核报；在商品管理上，统计录入电脑，优化管理流程，实现管理科学化、数字化、信息化；在用人机制上，敢于创新，不断探索，实行竞争上岗、择优上岗、岗位轮换、能上能下，营造人才脱颖而出的氛围。