宜春八中以信息化促学校管理现代化

第一篇：宜春八中以信息化促学校管理现代化

强管理 转观念 以信息化促学校管理现代化

——宜春八中办公信息化工作交流汇报材料

为促进学校教育内涵发展，进一步完善管理制度，规范管理流程，实现管理目标，不断提升学校管理能力和水平，我校领导高度重视学校信息化建设与应用，以信息化力促学校管理现代化，现已逐步实现办公信息化，在节约大量纸张的同时，极大地提高了工作效率。下面就我校信息化办公应用方面的主要做法进行介绍，供大家交流指导。

一、强化管理意识，更新信息化管理理念

在信息化的今天，学校管理者必须与时俱进，更新理念，依托信息化促进管理现代化，加快学校管理信息化的进程。

一是学校领导和行政人员要高度重视教育信息技术，对现代教育教学技术在学校教育教学及管理中的地位与作用的认识要到位。在这方面，我校定位明确：以信息化引领学校教育教学管理现代化。学校成立教育信息化推进与实施领导小组，校长担任组长，要求以高水平、高标准、高要求、有计划、有目的、有步骤地推进教育信息化和现代化建设。

二是校领导和行政人员做到三带头：一是带头学习信息技术知识与参加各类信息技术培训；二是带头在学校管理和教育教学中推广、使用信息技术；三是带头参加信息技术应用考核等。

三是我校将教师在信息化这方面的培训摆在突出位置，引领教师更新理念，积极使用。学校以“领导懂、骨干精、全员会”为基本要求，按照“按需培训，讲究实效，分级负责，形成团队”的原则，实行教师全员培训和骨干培训，使所有教师树立现代教

育信息化观念，具有适应信息技术环境下教育管理和教学需要的信息技能。

二、广泛推进信息化应用，促进学校数字化管理

信息技术教育专家林君芬博士强调：“资源不会产生效益，只有人充分利用资源开展活动，才能在活动中出效益。”同样，作为重要教育资源的信息技术，只有在充分运用的情况下，才能产生最大的作用。在学校管理中，我们依托信息技术实现无纸化办公，促进数字化管理，达到最优化的管理效能。

1、充分利用校园信息网，实现学校管理透明化

学校以行政管理信息化为先导，从每周工作安排的发布开始，一项项任务的落实，逐步过渡到依托信息化校园管理系统来进行督导、管理。学校的各类通知、学习材料、相关文件、校园新闻等，都在学校门户网上发布。学校内部各个部门，包括教育教学、校务、后勤等，均运用信息技术进行管理，所有的公务都在校园网上能及时找到，管理高效、有序。例如备课组、教研组活动都必须上传图文并茂的稿件到相应学科栏目。

2、充分发挥问题处理反馈系统作用，促使问题处理及时有效

在学校管理过程中，问题从发现到最终圆满处理好，总是要经过漫长的等待，有时还要多次提醒，而且处理结果如何，使用者很难有机会反馈。如何有效地解决这一系列问题呢？在校领导的指导和要求下，我们自行开发了《宜春八中问题处理反馈系统》，实现发现问题人人有责，处理问题及时高效，问题处理时责任明确，监督反馈实时掌握。

学校任何一位同事发现问题，都可以以自己的帐号登记系统，提出问题，还可上传照片，提交问题后，他不需要关心谁来处理，因为问题将由党政办根据各部门职能，将问题转给相应部门处理，然后提问者和领导均可随时查看问题处理过程，什么时候认领的，什么时候反馈的，处理结果如何等等，提问者还可以就问题处理情况进行评价，校领导也可进行批示。自应用该系统以来，问题处理效率高了，大家的责任意识也更强了，因为以前发现了问题，不知道找谁合适，现在只管提问，谁来解决不需要提问者操心了。（附图1）

图1 3.充分利用文件处理平台，实现文件处理信息化

文件处理一直是办公室工作的重要内容，我们的文件一般是收到后，制作文件处理卡，打印后给主要领导签，然后是分管领导签，最后是转给部门处理。在处理过程中，我们发现存在几个问题？一是文件处理卡的制作，每次都要排版；二是当紧急文件要处理时，负责文件处理的干事不在时，要去先查找文件处理号，以免重复；三是文件处理最终结果的反馈不方便，无法及时了解处理情况；四是文件查阅不便，要找一个以前的文件需要很长时间等等。为了解决这个问题，我们自主研发了《宜春八中文件处理平台》，文件的处理、查找、结果反馈等非常及时方便。（附图2）

图2

三、借助互动性应用平台 实现家校一体化沟通

网络拉近了家校的距离。借助家校互动平台的运行，实现家校近距离沟通。

一是推进数字校园平台应用。为了更快捷、更有效地与家长沟通，及时将学生情况反馈到家长，学校应大力倡导家长使用“数字校园平台”。按教育行政部门的要求，我校积极配合有关部门推广数字校园平台的应用，力争有更广的普及率。学校与教师利用这个平台，及时向家长通报孩子在校的情况，告知学校的有关安排，提醒家长对孩子教育的注意事项。

二是充分利用“幸福八中”微信公众号，不定期向家长发布教育思想和理念，校园活动，家长教育等信息内容，同时还积极开展相关问卷调查，形成家校的良好互动。

总之，信息技术对教育的影响是深刻的。作为学校管理者，应充分利用信息技术优势，促使学校的教育教学管理跨上新台阶。

第二篇：以信息化促进学校教育现代化

以信息化促进学校教育现代化

--红圪垯小学宽带项目典型材料

一、前言

2011年6月，我校被教育局确定为宽带项目试点学校后。我们按照教育局的总体部署，结合教育辅导站制定的学校发展规划，围绕工作目标任务，把设备安装、安全运行、科学管理、校本培训、服务师生作为试点工作的切入点，在中国移动天祝县分公司的大力支持下，取得了显著成效。

宽带网络全面覆盖农村中小学实验试点项目的目的是试验在农村地区利用中国移动信息化基础设施和技术，对农村中小学宽带网络全面覆盖的可能性、效果和可持续发展机制，同时探索在农村中小学网络全覆盖的条件下优质教育资源共享、促进教育公平、提高教育质量的思路和模式。

实验项目由中国移动集团甘肃有限公司负责搭建实验试点硬件环境，省电教中心将组织试验区的各级教育部门和项目领导小组对各实验试点学校开展信息技术环境下的教育教学指导，推进各实验试点学校的现代远程教育教学水平发展，同时，通过组织相关的教学教研活动，进行监测、评估分析和总结，为促进全省中小学现代远程教育发展提供可以借鉴的经验。

在实验中要注重日常教育教学和管理现代教育信息技术与设施深入应用的探索和实践，通过系统的实践，提高教师对信息化环境在工作、学习、生活中的依赖程度和应用能力，促使其转变传统的教育教学理念和行为，提高教育教学的有效性；充分利用现代信息技术加强对课堂教学的科学诊断和研究，增强研修目标、功效实现的达成度，参与和深入反思程度，切实优化课堂教学，促使师生在课堂教学中真正有效的互动；通过实践，能有效的影响和培育学生的信息素养和技能。

二、学校现状分析及项目设备的应用

（一）现有学校信息化环境分析

1、基础设施

硬件建设：2011年6月学校实施了“宽带网络全面覆盖农村中小学实验试点”项目，进行了校园网整体改造，改造后校园内骨干网网速为100M，连接因特网网速为4M。学校现有7个教学班，学校现有两台大屏幕投影仪，一台电子白板、一台数字电视，能满足信息化教学基本硬件需求；学校现有计算机专用教室1间，共12台电脑，1个多媒体数字化教室，能开展远程视频教研；2间教室能播放课件，有兼职教师对硬件设施维护；学校教师共有笔记本电脑6台，其余可用于办公用电脑2台，办公室能直接上网；教师宿舍全部接入宽带。

软件设施：学校现有电子白板软件一套、office软件一套、优课数字教学应用系统一套、畅言交互式多媒体教学系统一套。

2、师资情况

学校共有教师12人，在职称上，小学高级教师2人，从年龄上看，35岁以下教师9人、35—45岁有2人、45岁以上有1人，绝大部分都为青教师。在计算机应用能力上看，取得市级计算机能力证书二级的有1人、参加过Intel未来教育11人，占92%。我校大多数教师已经具备一定的信息技术能力，对应用教学媒体，上网查找资料，制作基本的教学课件等比较熟悉；大部分教师都在自己教学中尝试过信息技术与课程整合活动，并认识到其重要性，但是由于在教育信息化方面缺乏统领学校研究课题的引领，在整体上没有一个强有力的推进，因此教师们的应用还是属于低层次，无论是在理论层面上，还是在技术应用层面上，难以持续产生实质效果。

（二）项目设备在教学中的应用情况 1.教学应用

红圪垯小学一直致力于全面推广远程教育教学，大力提倡利用网络资源和设备，进行教育教学资源与各学科的整合。每位教师利用多媒体教学每周不少于两节，学校积极鼓励教师在课堂教学的各个环节充分利用现代信息技术，在备课环节让教师到计算机教室通过互联网查阅资料，提高了备课的效率，开阔了教师的视野；展示和反馈环节在多媒体教室进行充分的展示、尽情的表现，极大的提高了学生学习的兴趣，提升了他们的自信心。开展“五个一”(教学设计、教学课件、课堂实录、教学反思、研究论文)的评比，不断提高研究水平。我们立足校本研究。加强学校教师之间的合作、交流与对话，引导教师以自己的教学过程为思考对象．对自己的教学行为、教学结果进行审视和分析，从而改进自己的教学实践，使教学实践更具合理性。教师们在这些活动中，做到了：(1)充分利用网络资源，拓宽信息渠道；(2)运用建构主义理论进行教学设计；(3)强化课程意识，自制电教素材。

2.培训工作

为了更好地应用网络资源，让网络教育资源真正为农村教育服务。我们三名教师到天祝二中进行白板操作培训。曹经理从安装白板、使用、问题处理等方面给我们进行了详细的讲解。尤其是他讲了自己运用白板教学的点点滴滴，让教师们感受到移动宽带试点项目的优越性。三名教师回到学校后对其与教师进行了再培训，截至目前，我校除一名年过50的老教师外，其余教师都能运用自如。学校管理员培训教师优课数字化教学系统和畅言交互式多媒体教学系统，教师的反应强烈。运用网络教育资源，可以足不出户，享受名师的风采。

3、开展活动

为了使宽带项目试点项目真正应用起来,我校在10月21日进行了课堂评优与“电化教学研讨会”活动，其目的在于检验半年来教师们掌握和熟练运用电子白板程度。首先,听了六年级刘永玉老师的数学课，课题为《圆柱的表面积》。教师上课都充分运用了网络资源，用课件向学生们展示，通过音频、视频、动画的有机结合，让学生们快乐地学习新的知识。一节节生动的电教课，学生们积极地思维，热烈地讨论，默契地配合，教学效果良好。远程教育资源的运用，使课堂变得有声有色，图文并茂，有利于引起学生的有意注意，引起学生的高度集中，极大地调动了学生们学习的积极性，起到了事半功倍的效果。通过网络资源的应用，让师生都尝到了甜头，学校已形成了老师们抢着上多媒体课的喜人局面。董校长兴奋地说：“今后一定要发动全体教师运用网络资源，给师生们创造条件，让宽带试点项目真正发挥作用。”

（三）项目工作所取得的教学效益和社会效应 1.教学应用

为了使远程教育工程发挥最大的作用，我校开展了递进式的“看、议、课”活动。

（1）看：首先改变教师观念，让教师从传统的教育观念和课堂模式走出来，充分认识和体会课改的精神，学校充分运用现代远程教育的资源优势，组织师生进行“看”活动。看什么？一是看课程资源，让广大教师目睹名师风采，学习先进的教育理念、教学方法、教学手段，博采众家之长，在看中学、在看中交流，提高课堂教学艺术。二是看专题教育，指导教师学习班级管理的成功经验，认识德育教育的长期性、重要性和艰巨性；要求教师结合自己的实践经验，班级的现状，制订切实可行的班级管理方案，创造有自己特色的班级文化。三是看教师发展。了解最新教育动态，学习先进的教育理念，加强自身的业务培训学习，总结教育经验，促进自己的专业化成长。

（2）议：学校开展一看活动，只是学习的一种方式，为了更好地把别人先进的教育思想、高超的课堂教学艺术，转化为教师的教学能力，开展了“二议”活动，实现网络教育资源与学科教学的优化整合，全面提高教学质量。一议教育资源，哪些对我们有用，哪些适合我们学校的教育现状，进行筛选整合,用于实际教学中；二议教师与名师课堂相比较,反思在教育教学中存在的问题，找出差距,确定提高方向，一句话，议如何学为己用。

（3）课：看、议只是方式，不是目的。组织活动的关键是使教师通过学习能指导我们的教学实践，最终提高教师的课堂教学水平和日常班级管理能力。为此，学校组织了“两课”活动，以此深化远程教育资源在学校中的应用。一是观摩课，学校组织能力强，特别是在信息技术应用方面有特长的，具有奉献精神的骨干教师上观摩课，以点带面，全员参与。二是汇报课，对象是参加工作不满三年的青年教师，让教师在实践中再学习、再提高，用信息技术优化课堂教学。通过“两课”活动的开展，90%的教师能熟练使用设备，所有教师已经建立了自己的资源库。积累实践研究资源，建设校本资源库

指导教师充分应用信息化实验中各层面提供的各种资源库中的资源，学会应用，学会选择，学会判断，学会修改。

在实践应用的基础上，不断征集收集教师在教育教学、工作活动中产生的金点子：优秀课件、精编练习、优秀备课、优秀教育活动设计和资料等，包括某一教学环节的精彩设计、某一教学过程的成功视频等，逐步形成比较完善的适合本校情况的学校教育教学资源库。本学年主要侧重于两项资源的收集，即学校在“以准确制订与学生实际相匹配的各课时的三维目标为备课的突破口，以精选练习、精编练习、精心布臵作业为切入口，促动教学五环节实施的有效性”实施过程中，对各课时不同班级情况三维目标的确立和练习两项建立起学校各学科的资源库。

2、学生应用

教师应用网络资源进行辅助教学时,学生已经间接收益,除此之外,学生还在以下两方面直接使用网络教育资源。

一是通过网络教育让我们农村孩子也享受到和城里孩子一样的优质教育资源，缩小了城乡差距，实现了教育均衡化发展，提高了孩子的认知水平。

二是宽带网络的开通，让学生开阔视野，了解少儿文化和科普知识，激发学生的学习兴趣,体会学生时代的优越感，激发他们对生活的热爱。如今年的7月2日组织部分学生代表观看“感动中国”的专题片，学生感受很深，效果很好。

3、社会效应 自项目在我校建成以来，不仅使学校的教学效益最大化，而且还惠及本村村民。主要体现在三个方面：一是通过学校的宣传和学生告诉家长等方式，让家长了解到了互联网的神奇，一些思想较为开放，见识较广的村民开始到学校下载歌曲，红圪垯村主任马长山在淘宝网上购物三次，给人寿保险公司发照片6次，村医胡勇下载食品安全宣传资料。由此逐步地来查询一些实用技术诸如养殖、畜病防治等方面信息。二是校讯通的开通为家长联系学校和学生提供了便捷，可以使家长及时地了解到学生在校情况，深受家长的认可和欢迎。三是闭路监控设施的安装让所有家长更放心地让自己的孩子在学校寄宿上学，不在存有任何担心和顾虑。

4.办公网络化

宽带网络全面覆盖农村中小学实验试点项目的进程对我校办公带来极大地方便，如收发文件、资料、工作安排等方面，快捷准确地传给我校，因而各项工作都有所提高。

5.加入宽带项目qq群（191040684）

我县电教中心为宽带网络全面覆盖农村中小学实验试点项目专门建立了技术交流群，方便管理员交流，将一些应运心得发到网上与大家分享。附件：1.账户及密码

2.常用教育教学网址大全 3.各类设备联系电话及qq号

抓喜秀龙乡红圪垯小学

二○一一年十二月七日 附件：1.教师校讯通账户

抓喜秀龙乡教育辅导站信箱zxxlxq@126.com 密码：

红圪垯小学邮箱hgdxxdxbcr@163.com 学校管理员邮箱437960277@qq.com

教师优课数字教学应用系统

账号或邮箱：620000ABB***@qq.com（只选其一）密 码：

畅言交互式多媒体教学系统 机器码： 激活码：

班班通备课客户端（郑州市教育局资源库）

学校编号： 姓名：

账 号： 密码： 附件：2常用教育教学网址大全

常用教育教学网址大全

1、http://;新浪的英语学习

22、http://www.xiexiebang.com/;国之源教育资源网!挺好的一个网站,课件素材、课件制作等

26、http://www.xiexiebang.com 中华语文网，语文老师不要错过！

31、http://www.xiexiebang.com

3.优课数字教学应用系统 qq：100848191 4.天祝县移动公司 *** 5.甘肃省电教中心林芃 *** E-mail：772812896@139.com

飞信号 772812896

第三篇：浅谈信息化如何助推幼儿园管理现代化

信息化助推幼儿园管理现代化

在幼儿园实施信息化技术，就是让孩子们感受信息化带来的乐趣，促进教师职业化进程和提升工作效率;在幼儿园实施信息化技术，就是最大限度地服务于现代型、新锐型家长，满足家园共育的需求。

硬件设施智能化

信息技术的发展日新月异，改变着我们的生活和世界，带给社会翻天覆地的变化。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中明确指出，要加快教育信息化进程，到2020年要基本实现教育内容、教学手段和方法现代化。幼儿园作为基础教育的基础，肩负着为新世纪培养合格人才的重要责任和艰巨使命。

清晨，幼儿打卡，班级电脑同步显示幼儿头像;食堂电子屏实时变动数据，为各岗位工作提供依据。电子接送卡不仅是出入凭证，更重要的是减轻了各岗位登统数据的烦琐劳动，提高了幼儿自己主动入园、争当全勤宝宝的积极性;按时打卡，文明排队，义务巡逻，规范了家长的安全意识和行为，给幼儿园带来安全保障。

操场电子显示屏上滚动显示着当天的食谱和园所新闻;全方位覆盖的监控系统时时记录幼儿园各角落的影像，保证幼儿的健康和安全。校园广播全覆盖，宝宝一日生活不同环节都有音乐和故事陪伴，让宝宝开心每一天。

幼儿思维具有形象、直观的特点，信息技术的介入，将平面静止的事物变得立体活跃起来，激发了幼儿兴趣，改善了教学效果。信息技术给教师的“教”带来了新元素，也给幼儿能力和个性的发展提供了机会和可能，培养了幼儿主动探索的精神。在幼儿园的各种功能室中，孩子们最喜欢去微机室，玩中学，学中玩，乐此不疲。

网络资源的一大优势在于资源共享。2010年，我们开始尝试网上教研，连线幼教专家进行远程指导。园本教研，实施课堂实录抓拍，让授课教师自己发现问题，进行反思，从“被动”学习到“主动”教研，提高教师专业素质。制作课件、视频、编辑报纸、更新网站成为教师们的拿手好戏。如今我们借助信息化建设，走在了智慧校园的前列：教师乐学善思，幼儿全面发展，家园共同提高，呈现出和谐、奋进、创新、发展的新局面，社会声誉更加响亮。

园所管理系统化

幼儿管理中，炊事员和保健员根据电子屏显示数据定量分餐，合理配膳。各班出勤率自动排序，及时发现问题，有效促进班级工作的开展，为量化考核提供真实的依据;录入体检信息，对幼儿生长发育进行全方位分析评价，完善预防和监测功能。各班根据网页提示，每月集中为孩子们过生日，让孩子们在幼儿园这个大集体中体会到家的温暖和爱。

有句话说“网络是把双刃剑”，信息的传播挣脱了时间与地域的束缚，也淡漠了人际关系，我们就要利用信息化手段，让孩子们了解爱，感受爱，传递爱，回报爱。

教师管理中，管理者可以通过视频、网站浏览各班级、各部门实时活动，网站后台的运营分析自动记录教师的各项常态工作，为年终择优评先提供依据。科室、班级之间通过校讯通、公共邮箱、网站等信息平台进行文件的浏览、传输，给教师提供最便捷的支持，降低教师工作量，实现低碳环保、有效的网络办公。信息化工作方式把教师们从繁重的事务中解脱出来，将更多的时间用于一日活动的研究中，提高了工作效率和教学质量。

档案管理中，我园的文书档案早在1998年就成为河北省第一所档案管理达到“省三级”的幼儿园。近几年我们把所有档案及保教所需物品及素材纳入电子管理，按需检索，省时省力。

远程管理对于我们园一园三址的现实情况十分有利，因为我们全部通过网络，实现集团化管理，现在我们可以远程登录，看看各园址的孩子们在做什么。

此外，我们幼儿园作为河北省首批省级示范幼儿园，落实石家庄市教育局开展的“城乡结对、互助共赢”活动，以义卖的方式为牵手单位捐赠电脑，利用网络资源共享的方式远程帮扶，使其迅速从一个薄弱农村园，成为当地的龙头示范园，在发挥辐射作用的同时，促进了学前教育的均衡发展。

信息技术的投入，给幼儿园带来了许多发展机遇，承接省、市级大型比赛和上级领导调研，通过这些活动我们结识了众多专家和领导，得到最新的办园理念和政策支持，这些都对市二幼的可持续发展起到巨大的推动作用。

家园共育一体化

教育规划纲要指出，“家庭是幼儿园重要的合作伙伴”。我们积极拓宽家园沟通的渠道，优化家园合作的模式，争取家长的理解、支持和主动参与，从而形成合力。

网上报名、咨询尽显便利。为缓解家长“入公办园难”彻夜排队的现象，幼儿园实施网上报名、录取等程序。让通过审核的幼儿家长分批办理手续。

远程视频、网站促进沟通。只要在有网络的地方，家长可随时远程登录查看幼儿班级视频，了解孩子情况;也可登录我园网站，第一层是园级动态，园所介绍、公告通知，大型活动介绍;第二层是班级动态，有公告、新闻、教学安排等，可以有针对性地了解本班的保教活动;第三层是个人动态，家长为孩子记录成长的幸福时光，为孩子一生留下珍贵的回忆;点开教师博客，有许多有关教育的心得体会，有价值的文章置顶在园级网页中，供更多的人浏览。

微校、QQ群、论坛、园长邮箱加强联系。幼儿园用网络经常给家长发送通知、育儿常识、温馨祝福等信息，让手机成为掌上家园。

我们园有园级、班级QQ群、论坛，全部采用实名登录，答疑解惑，交流探讨。园长信箱、留言板则是家长反馈意见和建议的途径，这种开放式的沟通增强了家长对幼儿园的信任与监督力度，让家长和园长直接对话。《幸福兔》园报全部通过电子邮箱选稿编辑，发放给所有家庭，成为家园联系的又一纽带。

网上沙龙、家长课堂增互动。我们幼儿园双委会通过网上家委会沙龙联系沟通，积极参与幼儿园管理，在运动会、课堂上、郊游、阅读推广中提供志愿者服务，他们不仅仅是幼儿园的监督者，更是支持者、执行者，成为幼儿园发展的坚强后盾。

家长指导中心、家长学校传真知。幼儿园通过网络平台指导中心向家长进行科学育儿指导，并在网站资源包建立数字图书馆，每学期至少有50本有声图书专供亲子阅读，书能润泽心灵，更能启迪智慧。

阅读好书，让阅读成为乐读，这也是我们一直倡导的理念。为此，每学期我们邀请专家利用多媒体开展阅读、视力保健、安全消防、指南学习等家长学校活动，为3—6岁儿童学习与发展指明方向。

以上这些家园共育的方式，能和家长进行最直接、最透明的沟通，既增强了教师的师德素养，也消除了家园之间的隔阂，做到了优势互补，相互利用;家长更理解教师的辛勤付出，从而尽己所能为幼儿园提供服务。

爸爸进课堂带来了科学小实验;爷爷讲脸谱、唱京剧;妈妈带来《老虎拔牙》的童话剧„„还有很多很多，让每一个孩子都能享受到优质的学前教育，办社会和家长都满意的学前教育。(作者：河北省石家庄市第二幼儿园园长 张丽芳)

第四篇：以信息化手段促客户管理的提升

肇庆公司：

以信息化手段促客户管理的提升

在客户走访监控过程中，过往以客户经理自主上报为主，由于缺乏有效的信息化系统监控，存在客户走访不真实、走访效果不好、走访过程监控不到位等现象。针对所存在的客户管理问题，外勤365系统能帮助企业实现销售过程的精细化控制，核心功能包括：考勤签到、客户拜访、客户管理等。肇庆公司借助外勤365手机软件，在直批客户经理团队中推广使用，通过信息化营销监控手段，确保客户走访的真实性、及时性，促使服务销售双提升。

一是实现客户资料的全真实。肇庆公司现有客户536个，潜在目标客户134个，对所掌握的客户资料进行全面核实后导入外勤365系统进行定位，客户经理在走访客户时需要在客户所在地进行手机签到，系统通过手机定位自动识别客户地址的真实性。一方面进一步增加客户信息的透明度，实现客户资料的互通和共享；另一方面公司层面全面掌握真实的客户资料，有效避免客户私有化。

二是实现客户走访的全监控。一方面对客户走访次数进行全监控。肇庆公司根据客户的购油量、客户忠诚度和潜在发展前景等因素，把现有客户细分出5A级至A级等五个级别，以季度为单位确定每个级别的走访次数。利用系统中客户计划拜访功能，把每季度的客户走访计划落实到每一位直批客户经理个人，对于5A-4A级客户要求每季度至少走访3次，对于3A-2A级客户要求每季度至少走访2次，对于A级客户要求每季度至少走访1次。另一方面对客户走访过程进行全监控。肇庆公司通过前期的调研摸查，掌握了部分潜在燃气客户的真实资料，并通过系统下达燃气客户走访计划，要求客户经理详细记录每次走访的情况。公司层面则安排专人通过对走访记录的筛选和分析，最终确定了德庆华润燃气公司作为公关重点，由公司领导带队走访，成功开拓肇庆公司第一个天然气客户，5月份销售LNG38吨，实现燃气销售突破。

三是实现客户维护的全分析。一方面肇庆公司通过系统做好客户走访前的详细计划，要求客户经理在每次客户走访都通过系统进行反馈，并详细记录客户需求、购买周期、兴趣偏好等信息，充分了解客户的需求特点。另一方面安排专人对客户走访情况进行及时评估效果和跟踪回访，针对每一个客户的需求特点进行全面分析，按照客户的不同需求，分为价格敏感型、服务导向型、管理需求型，为客户提供国际油价信息推送、市场行情预测、油罐免费租赁、配送路线优化、油品免费检测、电商快速下单等个性化服务，提高客户满意度。

四是实现客户经理的全跟踪。针对直批客户经理的实际情况，肇庆公司通过使用系统中考勤签到功能，实现客户经理的全跟踪。通过系统录入相应的考勤地点，客户经理在上班时间到达指定上班地点进行手机签到，系统自动记录员工签到时间和签到位置。实现在线上传数据，避免了指纹考勤系统在地理位置难追踪、操作流程复杂，数据采集困难等限制，既提高了效率，又规范考勤管理。截止目前，整个直批客户经理团队均能按照规定上班时间做好考勤工作，推动直批客户经理实现从“自我约束”到“有效管理”的转变，实现整个团队的规范化考勤管理。

第五篇：以特殊教育的现代化推进学校管理的精细化

以创建现代化为平台推进学校管理的精细化

扬州市江都区特殊教育学校郭志方

提升特殊教育学校办学品位，关键在于学校是否具有精细化、高水平的管理。近年来，我们以“特殊教育现代化”、“区域教育现代化”和“数字化校园”的创建为锲机，确定了“精细化管理”思路；把学校现代化创建与精细化管理结合起来，充分发挥教育现代化的优势，使学校管理由过去的松散型、不规范，逐渐向制度化、规范化和网络现代化的转变。

一、办学理念现代化，树立精细化管理意识

特殊教育的现代化，重要的是人思想的现代化。我们坚持以人为本，确立了现代化的办学理念，树立管理的精细化意识，实现了办学思想的“三个转变”。

1.育人目标向“个性化发展”转变

传统特殊教育偏重于文化知识的传授，忽视心理素质健全人格的塑造；偏重于教与学，忽视了学生潜在能力的开发；偏重于一般课程的开设，忽视了校本课程和职业技能的培养。在特殊教育现代化背景下，我们确立了“学生的个性化发展”的育人新目标。我们所面对的残障学生，所具有的个性差异很大。尊重学生的个性差异，发现学生的某些方面的潜质，从而因材施教，让他们获得最佳的发展，这才是科学的特殊教育。因此近年来，我校深入实施个别化教育，要求每位教师都要制定好个别化的教育计划，切实利用好感统训练设备、蒙台梭利、康复设备等现代化器材，帮助学生获得最佳的学习效果。

2.教育评价向“开放式、多元化”转变

教学评价是实现教学目的的一个重要手段，是衡量教与学双边活动成功与否的一种机制，是检验教学效果的参考标准。在现代化教育时代，特殊教育更要由传统的过分注重量化、标准单一的评价模式，向“开放式、多元化”教学评价机制转变。特殊教育对学生的评价更应当采取质性的评价方式，不但要关注评价的结果，更要注重评价的过程。在这一理念的指导下，我校设计了学生《成长记录袋》，每人每学期使用一册，可以记录学生个人的整个成长过程。其内容设计丰富，从“美好构想”开始，直到“综合素质评价”等，是评价学生进步过程、努力程度、反思能力及其最终发展水平的新模式。

3.课堂模式向多元互动转变

特殊教育要改变教师单项传输的式课堂模式，实现教师、学生、媒体等各种信息的多元互动，使学生的学习活动置身于一个多维的空间。我们引导教师把学习的自主权还给学生，创设一种民主、平等、合作的师生关系，为学生营造愉快的心情和浓厚的学习兴趣。在课前准备中要做到：根据教学对象的实际情况制订教学计划，针对教学对象的各种因素设计课堂流程，根据不同的教学对象设计不同的个案，因人定教，因学定教；在课堂上要做到：体现学生是教学活动的主体，让每个学生都有机会动脑、动手、动口，让学生自主实践。

二、育人环境现代化，为精细管理创造条件

育人环境的现代化是特殊教育现代化的主要标志之一，也是学校精细化管理的基础。

1、硬件投入向信息化装备倾斜

硬件设备的投入是学校信息化发展的硬件基础。我校采取分步实施添置，逐步完成高效、稳定的信息装备。学校相继建成了多媒体教室、教师电子备课（阅览室）及网络中心，先后添置了70台PC,1台WEB服务器, 接入光纤宽带，并通过路由器及数台交换机组成百兆主干校园局域网，建成一个拥有13台电脑的网络教室。改版学校网站，建成服务全学科体系的教育教学资源库（含教案、课件、音像资料等）。为每个班级添置了视频展示台，部分教室添置了高清液晶电视机，全部教室部署了百兆网络端口，为进一步实现班班通做准备。

2、软件建设以提高全员信息化素养为重点

工欲善其事，必先利其器。只有掌握了一定信息技术能力的师生使用，才使一切信息设施活跃起来，才使信息设施发挥实效，才使精细化管理落到实处；也只有掌握了信息技术能力的师生能动的反映，才使信息化保持持续发展，得以促进和更新。我校为了更好的发挥现代设施的使用效率，定期组织开展信息技术培训，开设“office办公系统操作、图像处理技术、课件及网页制作、网络技术”等不同层次的培训班，使新手变能手，能手变高手。我校还在五年级至九年级为学生开设了系统的信息技术课程，从教学电脑入门、办公自动化运用、电脑绘画等初级应用，到photoshop图像处理、flash动画制作、Dreamweaver网页制作等中高级运用，因材施教，不同程度的提高了学生操作电脑、运用电脑的能力，也实现了残疾学生的缺陷补偿。

三、育人过程现代化，提高精细化管理实效

学校精细化管理以教育教学为中心。因此，我们以教育教学媒体化、教育资源数字化、信息传输网络化为专题，提高精细化管理的实效。

1、教育教学媒体化

教育教学的媒体化，通过信息技术与课程的整合，促进了传统以教师为中心的教学结构与教学模式的根本变革。依托先进计算机和网络技术，全面实现电子化备课。电子化备课可以提高备课的效率，让教师从手工劳动中解脱出来；可以提高备课的质量，在丰富的网络资源中，教师不仅开阔眼界、拓展思路，对信息资源的加工和创新，还使课堂教学设计的质量、艺术得到进一步提高；便于对教师备课的管理，我校给每位老师分配一个FTP空间，要求教师及时上传电子教案（或课件），管理人员可以便捷的查阅教师的电子备课情况。便捷高效的多媒体教学环境，让教师在每一个教室可以方便的从本校校园网中获得电子教材、电子教案，以及教学所需的图片、视频等资源，并面向学生实现屏幕演示与点播，极大的提高了教学的效益。多媒体教学使得教师便于去用、乐于去用。教导处对多媒体教学课堂进行登记和核查，也有力的保证了多媒体课堂教学的实施。

2、教育资源数字化

教育资源数字化是教育信息化的内涵。我校建立的数字资源库，不仅为教育教学提供便

捷、丰富、生动的教材素材支持，也使得基于网络教学资源的研究性学习成为可能。我们根据资源的内容和功能将资源分类建设，分别划归为课件资源、音像资源、电子图书资源、软件资源、素材资源等几大类。各类资源再按学科或功用进行细小分类，以便于整理和搜索。我们还将教职工参与信息资源建设纳入考核，特别是对自主开发的资源进行评估和记载，按照条例给予特别奖励，以此鼓励教职工积极参与资源库的建设，为学校的信息化工作添砖加瓦。

3、信息传输网络化

校园网络平台是实现学校管理精细化的保障。我们开发网站综合系统，实现文稿发布、视频点播、软件下载、图书借阅、网络办公等诸多功能，每个师生都有自己的网络帐户，实现了电子数据的科学化管理。我们利用专题学习网站实现教师的反思性学习和学生自主探究性学习，利用网络双向交流工具为师生的评价与反思提供丰富的信息反馈。让主题学习网站成为教师业务学习、业务交流探讨，学生学习与交流的重要平台。

另外，电子智能办公系统，实现网络共享打印、文件互传等基本网络办公功能。办公系统还部署了消息功能和文件上传下达模块（AM），消息的发布和文稿资料流转可以瞬间实现，易、快、好、省。我校还在专项事务管理中引进先进的电子管理软件，如财务管理、图书管理、校产资源管理等系统，专业软件的全面布署促使管理进一步规范、精细，查阅更便捷，督导更到位，优化了学校管理水平

学校的精细化管理离不开现代化，现代化的办学条件为精致化管理提供了便利，并突破了传统的教育管理思维与模式。我们也正以此为新的起点，继续开拓进取，在现代化的引领下，开辟学校精致管理的新境界。

2014.4.