07车辆管理作业指导书

第一篇：07车辆管理作业指导书

1.0目的

规范物业所辖小区的汽车、摩托车、电动车、自行车（以下简称车辆）停放管理，维护小区内正常的交通秩序。

2.0范围

适用于服务中心所辖小区的汽车、摩托车、电动车、自行车（以下简称车辆）停放管理。

3.0职责

3.1门岗秩序员负责车辆进出管理及汽车临时停放的收费。

3.2物业服务中心负责发放所有车辆的停车卡，并进行登记、录入电脑建立台帐。3.3秩序主管负责车辆管理及收费的监督、检查。

3.4品质管理部负责各辖区车辆管理及收费的指导、抽查。

4.0方法和过程控制 4.1车辆进出管理 4.1.1 汽车进出管理

4.1.1.1所有汽车必须凭停车卡自行刷卡进出小区。未办理停车卡的，由秩序人员登记并领取临时出入卡后入区；出区时，由秩序人员登记及收回临时出入卡后出区。4.1.1.2 除执行任务的消防车、警车、救护车等公务车外，小区原则上仅允许本小区业主车辆进入，外来车辆未经允许不得进入小区，经准许进入小区的外来车辆原则上在下完客、卸完货后应立即驶出小区。

4.1.1.3载重3吨以上超宽超高货车、经营性大小客车、集装箱车、拖拉机、三轮车等车辆不得进入小区（除业主搬家外，但若因此造成小区路面损坏的，业主应承担赔偿责任），特殊情况经批准后，方可缓慢驶入小区。

4.1.1.4车辆进入小区时应自觉遵守有关防火制度，严禁车辆携带易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等物品进入小区。

4.1.1.5车辆进出小区必须按小区交通标识行驶，不得逆行或在人行道、绿化带上行驶。4.1.1.6不准在小区道路上试车、练车、修车，不准漏油、漏水的车辆进入小区。4.1.1.7小区内道路、停车场（库）等主要出入口都已设置明显的交通标识牌，车辆进出小区应遵守小区限速、限高等要求，禁鸣喇叭。

4.1.1.8车主应爱护小区内的消防、供水、供电、供气、通讯等专用设备和公用设施，车辆进出小区不慎损坏专用设备或公用设施的，车主应按价赔偿，若造成严重事故的，将依法追究其法律责任。

4.1.1.9车辆进入小区时，秩序人员应认真核查车型、车牌号和车辆外部破损等异常情况，发现问题应及上让车主当面确认并作好登记。

4.1.1.10车辆进出小区必须采取检查一辆、放行一辆，严禁车辆尾随进出小区或者在未办理手续前将道闸打开，以免给不法分子可乘之机或者导致冲岗事故发生。4.1.1.11当有汽车出区时，应仔细核对出区车辆和车辆和车主：

A．若对出区车辆和驾驶员有疑问，应立即上前向驾驶员问好，再有礼貌地盘问。B．若是车主的亲友，需与车主联系确认后方可放行。

C．若在盘问期间发现有可疑之处，应立即扣留车辆，及时报告领班，并机警地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶。4.1.2摩托车、电动车进出管理

4.1.2.1为便于秩序人员识别业主车辆，小区内所有业主的摩托车、电动车应于车身处粘贴世欧物业公司统一印制的停车标识牌（母卡），停车牌（子卡）则胵挂于钥匙扣上。4.1.2.2车辆进小区时，门岗秩序员核实进小区的电动车、摩托车是否具备物业服务中心发放的标识，如具备，则让其进入小区。

4.1.2.3车辆出小区时，门岗秩序员核实出小区的电动车、摩托车是否具备物业服务中心发放的车牌、标识，如两者同时具备，方可让其出小区。

B．遇特殊情况，需要将乱停放的车辆（摩托车、电动车、自行车）搬入地库或架空层指定的临时车位的，应及时通知业主，避免业主找不到车辆发生不必要的误会。4.3地下停车场管理规定 4.3.1车位使用

4.3.1.1只提供小区已购车位/租用车位的业主使用，实行一车一卡一车位的使用模式。4.3.1.2只提供车辆限高在2米以内的机动车辆泊车之用，超过限高的机动车辆严禁驶入本停车场。

4.3.1.3只提供车辆停车使用功能，严禁改变停车场的使用功能的行为或以停车使用功能为借口，搭建任何建筑物的行为。

4.3.1.4停车场已提供国家标准的车辆导示系统来指引车辆行进路线，各类警示牌、温馨提示牌提醒业主正确使用停车场内的各项功能，严禁车位使用者在车位与停车场内上加放标牌、张贴广告或是悬挂任何物品等。

4.3.1.5车辆在自己的车位停放后，车主/驾驶员离开车前，应检查车辆门窗是否锁好，如有纪念价值的物品、贵重物品、重要机密文件等须随身携带，停车场不承担车辆及车内物品等的保管责任。

4.3.1.6如因设施、设备维护或清洁等工作需要，车主/驾驶员请给予以配合。4.3.2车场管理

4.3.2.停车场属高智能化技术管理停车场，小区物业服务只提供对停车场的定时巡视、巡查工作。各车主需自觉将车辆停放在自己的停车位上，维护车场内秩序，以方便全体

已购车位/租用车位业主的共同使用。

4.3.2.2车辆入场时，已购买车位/租用车位驾驶人员须按规定将远程感应放置在车辆的前台上，档杆通过感应抬起后，方可入场停放。

4.3.2.3进入停车场的机动车辆，车主/驾驶员应车场内行驶路线行驶，车主/驾驶员要注意观察停车场内的临时或永久交通标志，因违章行驶所造成的一切后果自负。4.3.2.4进入停车场的机动车辆，车主/驾驶员应按照规定区域自己的车位停放，不得异区、异位、压线停放。否则，本管理处有权将不按指定位置停放的车辆通报到交通管理局，如因交通管理局需把违规车辆拖至适当地点，接受交通管理局处理，其车主承担一切费用。

4.3.2.5进入停车场的车辆应保证车辆情况完好，残缺或漏油、漏水车辆不得进入停车场。

4.3.2.6严禁在停车场内加油、加电池水、修车、洗车及动用明火。

4.3.2.7已购买车位/租用车位的业主自觉维护停车场的建筑、设备、设施使用功能。4.3.2.8停车场实行二十四小时监视图像管理，如购买车位/租车位的业主对停车场内的建筑、设备、设施有任何损坏，当事人将承担由此引起的一切责任与赔偿。

4.3.2.9秩序巡逻人员每小时应对车库巡查一次，巡查结果记录在《地下车库巡查记录表》。进出停车场的车辆要严格遵守停车场内的限速管理，驾车时注意停车场内的行人，如出现交通意外事故而引起的各类纠纷，由驾驶员自行承担一切后果与责任。4.3.2.10小区已购买车位/租车位的业主如需启用停车场进行车辆停放，在启用停车位之际，按照规定至物业服务中心缴费。4.4非机动车停车场管理规定

4.4.1住户的非机动车停放在车库后，请务必将车辆锁好，不要将物品停放在车篓和后备箱内，否则造成损失其责任自负。

4.4.2非机动车库安装有电源插座，提供电动自行车充电用，充电完请各自保管好充电器，否则造成丢失责任自负。

4.4.3在停车场停放非机动车需接受物业管理工作人员的管理。

4.4.4闲杂人员不得在车库内逗留和玩耍，非机动车辆如需长时间停放，请将车辆停放在车库靠里面位置。

4.4.5秩序部巡逻人员要做到对非机动停车场每天认真查看，发现异常情况当即处理，处理不了的做好登记，并及时向上一级领导报告处理。巡逻人员每天巡查情况应记录在

《地下车库巡查记录表》上。

4.4.6消防管理人员要经常检查消防栓、手报等消防设施，做好车场内的防火工作。4.4.7非机动车停车场禁止事项 4.4.7.1禁止车主用消防水源洗车。

4.4.7.2发现有人在车场内维修车辆或拆零部件时，秩序部巡逻人员应立即制止并核对当事人身份。

4.4.7.3禁止任何人员在车场内吸烟或动火作业。4.5停车卡管理

4.5.1业主有地库私家车位的，需至物业服务中心办理远程感应车卡，以方便车辆进出地库。一个停车位仅允许办理一张远程感应车卡。

4.5.2无地库私家车位的业主，可至物业服务中心办理地面停车卡，一辆车办理一张地面停车卡。地面临时停车场以先来先停为原则，若车位已满，可拒绝其进入。4.5.3停车卡是秩序人员放行车辆的重要凭证，车主应妥善保管停车卡。若发生停车卡丢失的，车主应及时向物业服务中心申请挂失，并同时缴纳补卡工本费（地库远程感应卡60元/张，地面停车卡及临时停车卡20元/张）。车主丢卡后未及时挂失，发生所失卡被他人冒用，本公司将不负任何责任，其损失全部由车主自行承担。4.6停车收费管理

4.6.1小区内的停车场（库）所收取的车辆停放服务费是本公司对小区道路维护、车辆停放秩序的维护所收取的费用，非属车辆保管费，本公司对车辆不承担保管和保险责任，车主应妥善保管车辆及车辆内物品。

4.6.2除业主搬家车辆、临时送货车辆，以及执行任务的消防车、警车、救护车等公务车辆可免费进出小区外，其余车辆停放在小区停车场（库）均应按本制度交纳车辆停放服务费。

4.6.3持临时停车卡的车主，若车辆在小区内停留时间超过30分钟的，本公司将按本制度规定收取车辆停放服务费。持月停车卡的车主，若每月未按规定交纳车辆停放服务费的，月停车卡的使用功能将在费用使用完毕后自动终止，等继续交纳车辆停放服务费后将自动恢复月停车卡的使用功能

4.6.3根据《福州市物价局关于福州市物业管理区域内车辆停放服务费标准等相关事项的通知》，福州市区物业管理小区车辆停放服务费标准如下： 4.6.3.1机动车辆：

A.地面——3元/车次（临时）；5元/辆次（过夜）；包月60元/辆（不含车位场地使用费）

B.地库——5元/辆次（临时）；10元/辆次（过夜）；包月70元/辆（不含车位场地使用费）

C.临时租用车位的价格面议。

第二篇：车辆管理作业指导书

车辆管理作业指导书

1.0

目的

保障停车场内车辆的安全，为车主提供方便、快捷的服务。

2.0

适用范围

适用于丽江花园区内停车场、封闭小区已售/租车位的车辆停放的管理。

3.0

职责

3.1 车场门口岗/封闭小区门口岗负责对进出车辆的计时收费、登记、检查。

3.2 车场巡逻岗/封闭小区机动巡逻岗负责对车辆停放的指引及巡查。

3.3 车场门口岗/区域财务前台文员负责办理月保车场的收费登记。3.4 保安部助理/区域财务前台文员负责车场收费的日清、月结。3.5 保安部/资源部负责按要求完善车场内的标识指引牌。

4.0

内容

4.1 停车收费标准按政府物价部门批准的标准执行

4.2

车场/区域门口岗对进场车辆的管理

4.2.1 登记车牌号码、派发出入卡、核查月保卡、临时车辆派发计时单。

4.2.2 检查车状，如发现车辆损坏，提请车主确认并登记在值班记录本上。

4.2.3 提醒车主停车时拉紧手手掣，切断电源，带走贵重物品，锁好门窗再离开。

4.2.4 禁止载有易燃、易爆、易腐蚀挥发性剧毒、枪支、弹药等违禁物品的车辆泊入场内/区内。

4.2.5 禁止漏油、漏水的车辆进入场内/区内。4.2.6 劝阻酒后驾驶的司机开车进入场内/区内。4.3

车场/区域巡逻岗对停放车辆的管理 4.3.1 指引车主对车辆的停放。

4.3.2 检查车主有否关好门窗和切断车内电源。4.3.3 检查车辆有无破损。

4.3.4 禁止车主在场地/区内对车场进行加油、换电池和修车、洗车、吸烟和动用明火。

4.3.5 督促清洁工搞好车场内的清洁卫生。

4.3.6 检查车场/车位的公共设施、消防器材等是否正常，发现损坏及时报告当值负责人/领班。4.4

对车主不按指定位置停放的管理

4.4.1 如车主当时在场，按《礼貌用语及专业服务用语规范》的要求对车主进行劝喻。

4.4.2 如车主已离场，填写《违章停放警告书》放置于车前挡风玻璃上，或在车主取车时提醒车主下次按指定位置停放。4.4

发现车辆门窗、电源未关的处理

4.4.1 查找车辆入场登记本上车主的联系地址、电话，联系车主回来锁好门窗和关闭电源

4.4.2 如联系不到车主，在值班记录本上做好记录并重点留意该车。4.4.3 如车内有现金等贵重物品，立即上报当值负责人/领班处理，不得擅自动用车内的任何物品。4.发现车辆有破损的处理

4.5.1 查看门口岗有否登记，如无登记及时通知当班负责人/领班，并在值班记录本上做好记录。

4.52 如发现是新的破损情况，注意察看地面有无破损的碎片及相邻车辆有无撞/刮痕，并通知领班/负责人对现场予以拍照。4.6

车场内发生撞车事故的处理

4.6.1 车主在停放车辆时，撞坏相邻的车辆，要及时联系被撞车主到场处理。

4.6.2 处理方法参照《紧急事故处理作业指导书》。4.7

门岗对离场车辆的管理

4.7.1 月保车辆离场向车主收回出入卡并确认车主身份后给予放行。4.7.2 临保车辆离场时，收回出入卡、计时单并按收费标准向车主收取停车费用，将发票给车主，确认车主身份后予以放行。4.8

车辆被盗的处理

4.8.1

发现车辆被盗报当值领班/经理确认后，立即通知车主，协同车主向当地公按机关报案

4.8.2 事故发生后，投保人（车主）应立即通知保险公司。保安部协助车主向保险公司索赔，车场或相关的岗位当值员要积极协助公安机关和保险公司做好调查处理。

5.0

相关文件

5.1 礼貌用语及专业服务用语规范 5.2 紧急事故作业指导书 5.3 停车场管理规定

6.0

质量记录

6.1车辆出入登记表 6.2停车时租记录单

第三篇：车辆运输作业指导书1

车辆运输作业指导书

1.目的

为进一步规范和完善运输管理工作，强化对运输服务全过程的质量和进程控制，提高运输服务组织、管理工作的质量和效率，编制本作业指导书。2.适用范围

本作业指导书适用于我院车辆运输、调度和对驾驶员的管理。

3.引用文件

《中华人民共和国道路交通安全法》

4.职责与分工

车辆管理工作由车队班长负责，用车部门配合。

4.1 调度主管职责

根据用车要求、目的地、人数及携带仪器来负责安排驾驶员和车辆。

4.2 驾驶员职责

负责车辆运行，对车辆日常清洁、检查和维护。5.作业项目分解与质量标准 5.1 作业原则

车辆运输服务的重点在于确保车辆运行的安全性，通过对车辆的 合理使用调配，精心维护以及对驾驶员的精心管理，为生产经营活动 的顺利开展提供优质安全、节能环保的运输服务。5.2 项目作业控制

作业项目分解（见《出车流程图》）。5.3 作业组织方式

由车队进行车辆运输服务工作总协调，规定驾驶作业规范，加强车辆保养，保证车辆的技术状况良好，随时可以提供优质的车辆运输服务。

6.车辆运输作业指导书 6.1 车辆运输总体流程（见表1）6.2 出车前准备流程 6.2.1 网上申请

a.部门负责人认真填写“用车申请单”，车队班长网上审核确定所需车辆。

b.原则上在出车前一天网上申请。C.任何部门和个人不得指定车辆或司机。

d.“用车申请”由车队主管部门负责人或授权负责人审批。6.2.2车辆调度

a.车队收到“用车申请”后，按事情轻重缓急合理安排车辆和驾驶员出车。

b.节假日和长途用车，需提前安排好车辆和驾驶员。C.车队负责人掌握车辆运行状态及车辆动态情况。d.如发生重大事件须及时向车队长汇报。

6.2.3 用车调度原则： a.用车手续齐全。

b.突发事件及重大活动派车优先。

c.按照节约为原则，合理选择路途和用车次数。6.3 驾驶员工作规范 6.3.1 日常工作

a.每日对车辆车况进行检查，确认车况无误后方可出车。b.车辆调度人员根据当天出车情况调配车辆和驾驶员。c.接受调派的驾驶员，应向调度人员了解用车部门、人员姓名、时间、接送地点、行车路线和具体要求。

d.驾驶员须提前10分钟在客人要求的地点等候，与客人见面时，要面带笑容向客人问候，并主动帮助客人提拿仪器、物品。e.客人需要驾驶员等候时，要耐心恭候，不准有任何烦燥表现，并选择安全的地方将车停好等候客人，候客时不准远离车辆，不准翻阅客人放在车上的书报、文件、行李，不准用喇叭催促。

f.送达客人到指定地点后，要将车开到方便客人下车的就近点，主动帮助客人提拿行李物品，并提醒客人带齐行李物品。

g.客人下车后，要主动检查车内有无遗留物。客人遗留在车上物品要交给车队进行登记，并及时通知客人前来认领。

h.出车任务完成后，清洁车辆卫生，将车辆停至指定位置。6.3.2 驾驶员服务操作标准

a.对待客人要文明用语，微笑服务。

b.驾驶员在车辆行驶过程中禁止使用和通过耳机使用移动电话。

c.驾驶员应严格遵守我院关于保密的有关规定，不得谈及涉及我院机密的内容，外传客人的谈话内容及行程安排。6.3.3 接待服务

a.日常接待按照我院有关规定执行。

b.特殊接待按照承办部门制定的接待方案执行。6.3.4 安全教育培训

a.驾驶员每月必须参加安全教育培训和技术技能培训，学习必须签到，特殊原因不能参加须请示车队长同意。6.3.5 车辆保养维修

a.安全主管制定车辆定期保养计划，每行驶5000公里进行一级保养，车辆年检前进行二级保养。

b.驾驶员对车辆检查维护、发现故障不能自行排除的和达到定期保养条件的车辆，先填写《车辆报修单》，经主管审核、车队长批准后凭修理单送定点修理厂修理。

c.维修完毕驾驶员应检查车辆核对维修项目，换下的零部件须带回车队以备检查，填写《维修记录》并把《车辆报修单》交给经营发展部主管。

d.驾驶员在驾驶车辆出差过程中出现故障，需要在当地就近维修的，应向车队长请示，获得同意后就近到国家认可二类以上修理厂维修，过后补办维修程序。

6.3.6 事故处理

a.驾驶员发生交通事故，需第一时间向安全主管汇报，同时向当地交警部门或打110报警，安全主管接到报案后，应指导肇事驾驶员对事故现场采取应急措施，通知保险公司并立即赶赴事故现场，协助或听取现场交警部门处理事故现场，并向车队长报告现场情况。

b.驾驶员应向安全主管提交事故经过说明。7.异常运输服务管理规定

在运输途中因故无法按照规定的时间或路线提供服务时，调度主管应及时调配车辆进行支援或组织采取其他交通方式实施。

8.作业后的主要工作

填写相关记录，并对车辆进行回场检查。

行政事务部 车队

第四篇：中央空调管理作业指导书

JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 1/4 1.目的

规范中央空调设备设施运行管理及维修保养工作,确保中央空调设备设施安全稳定运行。

2.范围

适用于物业服务区域内中央空调设备设施运行管理、维修保养工作。

3.职责

3.1维保修部负责中央空调系统管理的指导和监督。3.2维修部负责中央空调系统运行、维修保养工作。

4.内容 4.1基本要求

4.1.1.1严格按照中央空调随机操作使用说明书进行操作，运行人员须持证上岗。

4.1.1.2要求管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患。

4.1.1.3空调技工应合理开关中央空调，根据负荷情况启用相应的中央空调机组，最大限度地节省能源。4.2开关机操作 4.2.1开机前的检查

4.2.1.1电压表指示是否在额定值的±10%范围以内。4.2.1.2各种信号灯显示是否正常。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 1/4 4.2.1.3各种阀门状态是否正确。4.2.2开机

4.2.2.1启动冷却水泵。

4.2.2.2启动冷却塔风机（视情况而定）。4.2.2.3启动冷冻水泵。

4.2.2.4确认冷却水压力正常、冷冻水压力正常，过5—10分钟后启动压缩机。4.2.2.5压缩机启动后，观察压缩机运行电流，压缩机蒸发压力、冷凝压力，检查有无异常振动、噪音或异常气味，确认一切正常后才算启动成功。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 2/4 4.2.3停机

4.2.3.1停压缩机。

4.2.3.2过5-10分钟停冷却水泵、冷却塔风机。观察出水温度表，温度高于18摄氏度，再停冷冻水水泵。

4.2.3.3全部关停后，严禁将总电源开关拉下，应保持压缩机继续预热以便下次启动。

4.2.3.4确认无异常情况后才算停机成功。4.3运行巡查

4.3.1空调运行期间，空调技工每隔2小时巡视一次中央空调机组，并做好记录，填写《中央空调运行记录表》及《中央空调运行巡查表》。巡视部位包括中央空调主机、冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔、膨胀水箱、控制柜（箱）及管路、阀门等附件。

4.3.2巡视监控的主要内容如下，具体参数须按照空调厂家说明书执行。4.3.2.1检查线电压（正常380V，不能超额定值的±10%）。4.3.2.2检查三相电流（三相是否平衡，是否超额定值）。4.3.2.3检查油压（正常1.0-1.5Mpa）。4.3.2.4检查冷凝压力（1.2-1.8Mpa）（R22）。4.3.2.5检查蒸发压力（0.35-0.55Mpa）（R22）。4.3.2.6冷却水进水温度（正常<35℃）。4.3.2.7冷却水出水温度(正常<40℃)。4.3.2.8冷冻水进水温度(正常10-18℃)。4.3.2.9冷冻水出水温度（正常6-10℃）。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 2/4 4.3.2.10检查中央空调主机、空调水泵运转是否有异常振动或噪音。4.3.2.11检查冷却塔风机运转是否平稳、冷却塔水位是否正常。4.3.2.12检查管道、阀门是否有渗漏、保温层是否完好。

4.3.2.13检查控制柜(箱)各元器件动作是否正常,有无异常噪音或气味。4.3.2.14巡视过程中如发现上述情况有不正常时，空调技工应及时采取措施予以处理，解决不了的问题应及时详细地汇报给工程主管，请求支援解决。4.4非供冷季节巡查JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 3/4 4.4.1非供冷季每月巡查一次。

4.4.2每月对空调主机、空调风机房、水泵、管道、阀门、保温材料、冷却塔等设备设施巡查，填写《设备设施巡检记录》。4.5维修保养管理

4.5.1维修部根据设备运行、检查情况及设备使用年限，组织相关技术人员制定设备大中修、更新改造计划。经物业服务中心负责人审核后报地区物业公司负责人审批后实施，并填写《设备设施维修记录》。

4.5.2空调技工负责中央空调的日常维修保养，中央空调主机的维修保养由外委单位完成，并填写《设备设施保养记录》。

4.5.3对于突发性的设备设施故障，先经维修部经理口头批准后，可以先组织解决而后补办手续。

4.5.4中央空调因维修保养等原因需停用时，应由维修部工程主管填写《停机申请表》，经维修部经理审核报物业服务中心总经理批准后，并书面通知客户服务部，客户服务部提前一周通知有关业户。如因突然故障停用中央空调，应在恢复使用后2小时内向有关业户做出解释。

4.5.5中央空调维修保养的时间计划不允许超过8小时，如必须超过8小时，则应由工程主管填写《申请延时维修保养表》经维修部经理批准后方可延时。4.5.6维保修部不定期对项目中央空调系统维修保养情况进行检查。4.6水处理

4.6.1为防止冷凝器和蒸发器管道结垢，氧化腐蚀，并且要达到杀菌、灭藻等目的，中央空调冷却水和冷冻水要进行水处理，冷却塔进行清洗。4.6.2水处理工作一般外委专业水处理公司进行。

4.6.3维修部应严格按照水处理合同要求对外委单位的施工过程进行监督，对违反质量、安全、进度等要求的，严格按合同条款予以扣罚。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 3/4 4.6.4维保修部对水处理合同执行情况进行抽查。4.7运行异常情况的处置

4.7.1中央空调发生冷媒泄漏时的处置

4.7.1.1立即关停中央空调主机，关闭相关的阀门；加强现场通风或用水管喷水淋浇（应注意不要淋在设备上）；救护人员应头戴防毒面具进入现场，并要求两JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 4/4 人为一组，确保安全。

4.7.1.2对于头痛、呕吐、头晕、耳鸣、脉搏呼吸加快者应立即转移到通风良好的地方休息。

4.7.1.3如中毒者出现痉挛、神志不清，处于昏迷状态，应立即转移到空气新鲜的地方，进行人工呼吸并送医院治疗。

4.7.1.4排除泄漏源后，启动中央空调试运行，确认无泄漏后，机组方可投入正式运行。

4.7.2中央空调机房发生水浸时的处置

4.7.2.1视进水情况关掉中央空调机组，拉下总电源开关。4.7.2.2堵住漏水源，同时应立即排水。

4.7.2.3如果漏水较大，应立即通知工程主管，同时尽力阻滞进水。4.7.2.4排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风或更换相关管线等。

4.7.2.5确认湿水已消除，各设备绝缘符合要求，开机试运行后，如无异常情况出现则可以投入正常运行。

4.7.2.6中央空调机房发生火灾时按《火灾报警处理作业指导书》处置。

5.支持性文件

JBPM-WI-WH-09 《火灾报警处理作业指导书》

6.相关质量记录表格

JBPM-QR-GC-02 《设备设施维修记录》 JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 4/4 JBPM-QR-GC-03 《设备设施保养记录》 JBPM-QR-GC-04 《设备设施巡检记录表》 JBPM-QR-GC-06 《申请延时维修保养表》 JBPM-QR-GC-07 《停机申请表》 JBPM-QR-GC-17 《中央空调运行记录表》 JBPM-QR-GC-18 《中央空调运行巡检表》

第五篇：办公用品管理作业指导书

办公用品管理作业指导书

1.0 目的

为使办公用品管理合理化，严格控制办公费用，同时满足工作需求，特制定本作业指导书。2.0 范围

适用于本公司办公用品的管理。3.0定义

3.1低值办公用品：指为完成工作任务，所需要配置的办公文具及办公消耗品等，例如签字笔、笔芯、曲别针、大头针、纸张类等，属部门提请的需求计划品；

3.2办公用工具：主要指订书器、计算器、打孔器等小型办公工具；属非计划用品； 3.3办公高价值消耗品：硒鼓、墨盒等办公室打印设备的耗材；属非计划用品； 3.4办公设备适用公司固定资产相关管理规定之约束，不受本规定之约束； 4.0 职责

4.1 各部门经理负责本部门办公用品的签字审核工作，负责组织制定和签批本部门每月的办公用品需求计划；

4.2 行政部负责人负责签批经各部门经理签字审核的“办公用工具”类的领料手续；

4.3 网络部负责签批经各部门经理签字审核的“办公高价值消耗品”的领料手续，并监督硒鼓、墨盒耗用情况；

4.4 总经办负责审核各部门的《办公用品需求计划表》，汇总需求数据，编制《办公用品需求汇总表》及监督检查公司办公用品使用情况；

4.5库房负责将《办公用品需求汇总表》，在减除库存后，在U8系统中录制请购单；保管工作、发放工作；

4.6采购部负责依据办公用品的U8《请购单》，组织采买工作； 4.7公司全体人员均有保护、合理利用办公用品的责任与义务； 5.0 内容

5.1 办公用品的计划与申请

5.1.1办公用品实行按月申请，各部门于每月25号前提出下月办公用品需求计划，并填写《办

公用品需求计划表》，报部门经理审批后交总经办。

5.1.2 总经办将批准的各部门《办公用品需求计划表》汇总后形成《办公用品需求汇总表》，并计划一定的库存量，交由总经办主任审核执行。

5.1.3如因特殊情况或新增人员需要临时申请办公用品，应填写《办公用品申请单》并注明原因：

5.1.3.1低值办公用品由部门经理签批即可申领；

5.1.3.2办公用工具，需由部门经理审核后，经行政部负责人签批，方可申领； 5.1.3.3办公用高价值消耗品，需由部门经理审核后，经网络部签字，方可申领。

5.1.4 经总经办主任批准的《办公用品需求汇总表》转交库房。库房负责在减除库存后，在U8系统中录制办公用品请购单。

5.1.5采购部负责按照U8系统请购单进行采购。5.2办公用品的采购

5.2.1 采购部负责选择办公用品的定点供应商，并对供应商实施合格评审和管理。

5.2.2 采购部接到U8系统审批后的《请购单》，应在7个工作日内将办公用品采购齐全，否则，应提前知会各部门。

5.2.3 采购到货的办公用品由相应库房库管员依据请购单进行验收，并办理采购入库手续； 5.2.4采购部按公司费用报销等相关规定，办理结算、存档等事宜。5.3 办公用品的发放

5.3.1每月计划的办公用品由库房相关库管员在每月15日统一发放。

5.3.2库管员按照《办公用品需求计划表》或《办公用品申请单》进行发放，并由领用部门或人员在相应出库单中签字确认。

5.3.3库管员每月应对办公用品的申请与发放情况进行统计，并于每月底汇同库房主管一起对办公用品的库存进行盘点，填写每月《办公用品月度耗用统计表》，上报至总经办主任。5.4 办公用品费用控制

5.4.1办公室全体管理人员的低值办公用品不设费用金额限制，由部门经理本着节约使用、降低部门运营费用的原则，合理提请月度办公用品需求计划。

5.4.2网络部负责监督检查硒鼓、墨盒的使用情况；使用部门负责做打印记录的登记；每月网络部需定时统计各部门硒鼓、墨盒的实际耗用与打印记录的对比情况，得出当月硒鼓、墨盒消耗是否正常的结论。5.5 办公用品的回收与损坏赔偿

5.5.1 办公用品分为可回收类和不可回收类两种： 1）可回收类：

指有一定使用期限的非消耗品，如计算器、打孔夹、齐心长夹、订书机、打孔机、剪刀、钢 直尺、书架、公文袋、笔套等。2）不可回收类：

指使用过程中会产生损耗的用品，如告示贴、笔芯、信笺纸、软抄、墨盒、复印纸等。

5.5.2 可回收类办公用品领用时要以旧换新，员工离职时，可回收类办公用品应退还公司。

5.5.3 员工遗失或损坏可回收办公用品应照价赔偿。6.0 相关文件

无 7.0 记录

7.1办公用品登记记录表； 7.2办公用品申请单； 7.3办公用品需求计划表； 7.4办公用品需求汇总表； 7.5办公用品月度耗用统计表；