为州内89例脑瘫患儿实施康复救治

第一篇：为州内89例脑瘫患儿实施康复救治

西双版纳心脑血管病康复医院 为州内89例脑瘫患儿实施康复救治

李淑芳

西双版纳心脑血管病康复医院于2015年11月通过西双版纳州残疾联合会，正式成为《西双版纳州残疾人事业专项彩票公益金智力残疾儿童康复救助项目》康复训练定点医疗机构，至今，共对89位脑瘫患儿实施了康复救治。

西双版纳心脑血管病康复医院座落于旅游度假区曼弄枫曼养广村，始建院于2013年9月23日，是一所非营利性的民营专科医院，是目前西双版纳州第一所康复医院，也是唯一的一所致力于残疾儿童康复的医院。2015年，经西双版纳州残疾联合会和心血管病康复医院近三个月的调研及筛查，全州登记在册的残疾儿童有5000多例，第一批可到院救治患儿有40人，每批治疗时间为6个月。

残疾人是社会中的一个特殊群体，特别是残疾儿童，童年本该是充满快乐而又色彩斑斓的，但在残疾儿童的童年里：没有快乐的游戏、没有大声欢笑、没有幼儿园的小伙伴等等；他们只能在轮椅上呆呆的坐着、呆呆的看着活在他们的世界里。患儿他们在运动、感知、认知、言语、生活自理和社会适应等方面不同程度有功能障碍。西双版纳心脑血管病康复医院针对患儿情况，专门聘请了云南省第一人民医院儿童康复科负责人、加拿大留学博士及专家团队，结合当地实际，对患儿开展入院评估，制定专疗方案，确定儿童的长、短期治疗及教育训 练目标：运动、感知认知、言语语言、生活自理、社会适应等各项目的康复训练，针对个别特殊的儿童，专家团队制订个别化康复训练计划，整个康复训练过程中，医院比较注重儿童与家长的互动，并形成一对一的康复体系，让患儿出院后仍可自行进行长期的康复训练。该院克服种种困难，力所能及地为孩子和家属安排食宿。

西双版纳心脑血管病康复医院用他们的爱心、他们的专业技能，为边疆残疾儿童寻找回色彩斑斓的世界。

2016年8月6日

第二篇：CRM项目实施过程研究--------以海尔企业为例.

CRM项目实施过程研究--------以海尔企业为例

摘要:有效实施客户关系管理(CRM可以保留客户,海尔作为一个国际品牌企业,在CRM 方面有其独特的方法。海尔CRM的核心思想是:客户关系是树根,信息技术是树干,销售结果是树叶。客户可以自己选择喜欢的方式,同企业进行交流,方便的获取信息得到更好的服务。海尔通过客户服务系统和呼叫中心系统的联合使用来更好的进行CRM。客户的满意度得到提高,可帮助企业保留更多的老客户,并更好的吸引新客户。

关键字:CRM、海尔集团、创新管理

海尔是全球大型家电第一品牌,1984年创立于中国青岛。目前,海尔在中国、亚洲、美洲、欧洲、澳洲拥有全球五大研发中心,在美国、欧洲、中东等地设立了21个工业园,在全球建立了61个贸易公司、143330个销售网点,全球员工超过8万人。它20多年来持续稳定发展,创造了营业额年平均增长80%的高速成长奇迹,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。CRM作为一种管理理念,起源于西方的市场营销理论。1990年前后,许多企业为了满足日益竞争的需要,开始开发销售自动化系统,销售自动化又源于销售人员记录和跟踪潜在客户信息的工具的销售对象管理,销售人员希望记录其与潜在客户交流要点以便于工作进一步沟通。通过把这些信息和他们的个人日志集成,使他们更有效地管理自己的时间并安排与客户的交流。后来有些企业开始考虑如把这样盼信息应用于整个销售组织,而不仅仅是销售员个人。利用销售人员输入销售自动化系统的信息来辅助销售预测,便可以更好地控制整体业务,迎合这种需求,从而产生了CRM思想和基于这种思想的软件系统。CRM具有整合客户信息、稳定客户关系、协调仓业资源、提高企业竞争力、提供协同互动的平台等作用。整合客户信息:客户管理的首要作用是打破部门信息封锁的壁垒,通过现代信息技术和CRM系统整合各部门分散管理的客户信息;协调各部门行为,避免部门问相互推诿;为企业合作伙伴提供信息支持,保证生产、供应、销售、服务的良性运行。稳定客户关系:通过CRM,企业能够根据客户行为变化等信息在第一时间把握环境状况和客户变化情况。适时而变,使企业处于主动地位,稳定客户关系。协调企业资源:企业希望通过实施CRM来给予客户更多的关怀，进行“一对一”个性化服务,提高客户满意度。通过实现前端的供应商伙伴关系管理和后端的客户服务,使企业与上游供应商和下游客户之间形成良性互动。在维持客户同时,与业务伙伴和供应商建立良好的关系,最大限度的协调企业资源。提高企业竞争力:CRM有利于合理化物流的实现和客户与企业互动关系的良好运行,有效整合资源,规避市场风脸.提高企业竞争力。提供协同互动的平台:客户可以不受地域和时间限制,随时访问企业,通过呼叫中心自动进入CRM信息库,获取相关信融受得到服务指导。企业可以跟踪销售活动,分析客户需求动向。企业可以从不同角度获得成本、利润、生产率、风险率等信息,及时调整产品、职能、网点、物流配送。及时了解供应商的信息,规避供应链风险,保证客户利益不受影响。就像CRM的硬件系统在升级换代一样,海尔在CRM的理念上也在不断创新。

在销售方面,海尔不断创新来满足用户的需求。包括把设计人员变成型号经理,这是一个最大的创新。就是把的开发人员和市场需求结合在一起,去开发这个需求,叫作创造需求。开发人员从过去的开发产品上升到了开发市场上。他的收入也与他开发产品的市场效益挂钩。另外一点,做得比较成功的就是速度。很多企业都发现了这种需求,谁能最快地满足,谁能最快地提供,谁就是胜者。用户需要的是这种需求,差一点顾客也能接受,可以再来改进。而客户要的是销售的速度。

可以按三个阶段来划分海尔的CRM(1984年-1991年的名牌战略阶段;1991年-1998年的多元化阶段;1998年至今的国际化阶段。在第一个阶段,即名牌战略阶段,海尔除了“抓质量抓服务”外,对国内的客户严格挑选,主要目标是国内声誉较佳、规模较大的商场。1984年,在国内冰箱还处于买方市场的时候,海尔在国内挑选了10家大商场作为专门销售点。此后商场的数目不断扩大,海尔在每个商场专门派一个人回访客户,了解销售动态、顾客反应等信息,并将客户资料放在铁制档案盒里。在多元化阶段,为了将海尔的不同产品集中展示给顾客,海尔推行在大商场建立专卖店的销售方式。海尔曾在半年时间内一举与大商场共同建立了600多个此类的店中店。为了获得商场的支持,海尔向商场承诺专卖店的单位面积销售额会高于平均水平的1.2倍。这让海尔有机会把不同产品的CRM统一起来,而通过海尔当时执行的“日清日毕、日清日高”的制度,海尔的销售员能够迅速每天把顾客的反应反馈回总

部。此时海尔的CRM处于“人盯人”战术阶段,销售员对各商场的情况被要求迅速返回总部。在国际化阶段,海尔开始整合内部资源,试图开放网络平台,为客户创造新的价值。2000年春节后,海尔上了由IBM和吉林大学合作研发的CRM系统。事实上,在此之前海尔就采用了SAP的ERP系统整合物流等内部流程。海尔希望用最少的投入取得最好的效果,从而为海尔整个销售系统提供有力的支持。

CRM信息系统为差异化营销提供了支持。海尔CRM网络为其他销售人员掌握整体销售情况提供大量帮助,而总部的商流本部为各地销售员搭建整体营销舞台又使各地区获得极大支持。而且,国美在北京总部的负责人通过这个网络,可以同时从海尔在北京的负责人和青岛的负责人那里获得快速反馈。海尔和国美市场定位冲突是可以解决的,以往海尔的销售者并未仔细研究国美的需求。一个销售代表被专门派往国美,了解对方的需求。

众所周知企业的生存发展必须依靠客户资源。优质的客户资源可以为企业的筹资、生产、销售等各项业务活动提供强有力的保障。海尔集团深谙其道。海尔认识到:CRM不仅仅是一个技术手段,而是企业对待客户的态度,即使没有这些软件系统,海尔仍然会非常重视与客户的关系。从中可以看出海尔对于客户资源的重视。目前海尔在美国、欧洲、亚太、中东、日本等地区都有销售部门,面对如此庞大的客户群体,海尔在CRM的帮助下成功的将这些客户区分管理,最大程度满足客户的需求。有了客户资源就要不断地维护这些资源,客户关系就是维系海尔与客户的纽带。客户关系的好坏直接影响、制约着海尔的发展。如今,海尔正在努力向国际化方向发展,如果将海尔比作一艘出海远行的航船,那么客户关系就像是海水,如果海面上总是有风浪,那么这艘船的前进速度就必然要受到影响。从国美与海尔的关系转变中我们可以看出,客户关系对于海尔和国美的重要性。通过营销思路、观念的转变,海尔将自己的市场定位与国美的市场定位融合在一起,在满足国美的需求得同时,实现自己的市场定位与利益诉求。客户关系不仅仅指企业与企业、企业与个人消费者之间的关系,还包括企业内部对这些客户的分类与整合,只有内外兼容,内外配合,企业才能充分地利用这些资源发展自身。企业要发展离不开合理高效的运作与管理。海尔集团将自己的管理发展分为三个阶段,目的就是配合企业发展的不同阶段。

企业内部ERP(企业资源计划系统与外部的客户系统是海尔实现CRM的手段。CRM是一种管理软件解决方案,它的高效运转建立在科学、规范的内部管理基础上。两年前海尔就在业务流程再造的基础上,构筑了企业内部供应链系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统和客户服务响应CALL-CENTER系统,并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。海尔内部ERP系统和外部客户系统的目的是一致的,都是为了快速响应市场和客户的需求。前台的CRM网站作为与客户快速沟通的桥梁,将客户的需求快速收集、反馈,实现与客户的零距离;后台的ERP系统可以将客户需求快速触发到供应链系统、物流配送系统、财务结算系统、客户服务系统等流程系统,实现对客户需求的协同服务,大大缩短对客户需求的响应速度。

海尔客户服务系统(Haier CSS的建立和运行使公司拥有了完整的客户信息系统,实现了分布式数据复制及数据共享,企业业务部门和工作人员可随时随地查找客户信息和进行服务质量分析,同时也支持客户网访、交叉销售等工作。海尔客户服务系统满足了企业复杂和庞大的信息处理需要,同时也为海尔的管理者和决策者提供了方便、丰富的报表制作能力和通用的查询能力,提高了海尔对市场反应速度和适应能力。

海尔选择了适合企业、适合时代的管理模式,才出现了“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式等出色的管理模式,也才使海尔不断发展、不断超越。管理的本质不在于“知”而在于“行”,这是海尔的管理之道。通过CRM 的call-center(呼叫中心系统,海尔可以实现与客户的端对端交流,也可以有效地服务于客户。目前海尔在全国已经建立起了34 个电话服务中心,这就为客户了解海尔、购买产品、售后服务等各个环节创造了良好的条件。CRM中的管理仅指对于客户关系着一项内容的管理,而一个企业的生存发展不仅仅依靠客户关系这一项,有效的管理是能够使企业各个方面协同配合,高效率的工作。CRM作为与客户快速沟通的桥梁,可以将客户的需求快速收集、反馈,实现与客户的零距离接触,它还需要企业内部系统的支持与合作,因此海尔内部使用了ERP 软件。通过利用这些管理信息软件可以

将客户需求快速触发到供应链系统、物流配送系统、财务结算系统、客户服务系统等流程系统,实现对客户需求的协同服务,大大缩短对客户需求的响应速度。

通过对海尔CRM的认识,我学到了很多。首先是CRM的实施,组织实施CRM必须具备的条件有:企业最高管理层的全力支持;员工观念和素质的转变;组织和业务流程的变革;资金和资源配置的到位;实施规则和范围的界定;隐私问题和原则的执行。实施CRM 的基本步骤是:企业的定位和价值主张;建立CRM团队;制定实施CRM的计划;分析客户需求,初建企业信息系统;选择合适的CRM解决方案;变革企业的组织结构,再造工作流程;组织培训,实现系统的正常运转;运行、评估、维护和改进系统。而通过海尔成功实施CRM这一成功案例,我认识到现代物流企业可以采取以下措施来改善自身的发展条件:一,借鉴海尔成功的管理方法,建立如“海尔客户服务系统”(Haier CsS的现代信息管理系统。实现客户服务管理现代化,提高客户满意度,提高物流系统的现代化和信息化水平。二,加强企业内部各部门之间的交流,建立企业内部的信息共享的方式,协同工作,信息共享,随时随地的掌握客户动态,使客户需求透明化,加强了CRM。三,企业要加强与客户之间的交流。企业要给与客户更多关怀,针对不同客户的不同需求,进行“一对一”个性化服务。这样,既能树立企业形象,又能体现物流系统的“柔性化”趋势。四,维持老客户,并在发展新客户过程中充分发挥老客户的口碑作用,扩大客户群。五,及时响应客户需求。企业要向海尔学习,对客户的投诉、建议、报修等,24小时要予以答复,并以跟踪电话方式进行跟踪服务水平。六,选择信誉良好、现代化程度高的经销商。良好的经销商是处理好客户关系的重要因素。企业应与经销商建立电子数据交换(EDI技术,对客户信息可及时相应、双向互动,这样,企业可与经销商共同致力于提高客户服务水平。任何一个企业要在激烈的竞争中脱颖而出就必须管理好自己的“人脉”资源,实现内外部的协调配合,有效管理,只有这样,企业才能不断发展、不断进步,才能在追求自己目标的道路上越走越远、越走越好。

参考文献

[1]海尔集团百度百科http://baike.baidu.com/view/4949.htm

[2]CRM百度百科http://baike.baidu.com/view/10090.htm [3]戴建平.CRM——细节管理的有效途径——海尔CRM系统的启示.黑龙江科技信息.2008 [4]谭小龙海尔公司CRM研究西南财经大学2010 [5]张维作海尔集团CRM研究天津大学2008

第三篇：以X县X河为例浅谈小流域综合治理实施方案设计

以X县X河为例浅谈小流域综合治理实施方案设计

1山区小流域水土保持发展的影响因素

（1）山区小流域治理技术相对落后。我县山区小流域水土保持工作虽然开展时间较久，取得了一定的经验，但与先进地区相比，还有一定的差距。主要由于山区小流域治理技术研究不够深入，缺乏指导作用。且不能很好地应用水土保持科技成果，在城市化的进程中人为水土流失现象日渐严重。

（2）水土保持观念不强，监管力度不够。一方面，由于对国家的法律、法规的普及、宣传力度不够等原因，水土流失的人为破坏现象时有发生。另一方面，由于山区小流域治理水土保持工作的环境复杂，在水土流失的途径、条件及治理方法上，认识看法各不相同，给水土保持执法工作增加了困难。

（3）山区小流域水土保持治理任务重，资金投入少。由于资金方面的原因，我县山区小流域水土保持生态环境建设虽然局部取得了一定的治理效果，但整体效果还是不理想。近年来，国家也对山区小流域水土保持治理与生态环境建设加大了投入，但投入的资金跟需要治理的水土流失面积及治理的难度相比，是非常有限的。

2山区小流域水土保持的主要问题

（1）山区水土流失人为破坏现象严重，生态环境遭到损坏，主要原因是农业结构不合理。在交通、采矿、冶金等建设项目中，疏

于防治水土流失，破坏了生态环境。例如在采矿过程中，排入河流的废弃矿渣使河道淤塞、泥沙下泄，下游居民的安全受到威胁，有的地区遭受到多处破坏，增加了治理的难度。

（2）农业种植品种单一，产业化困难较大。由于山区经济发展相对落后，为了发展地方经济，部分土地资源使用不科学，降低了土地利用率，使植被破坏、地表裸露。

（3）山区小流域的生态环境建设规划目标不能很好地被落实，规划的实施不能长期坚持，且在政策上缺乏保障实施的约束。

3山区小流域水土保持措施

（1）参考以往治理经验，进行全面治理。将我县内的一条小流域做为一个治理单位，在不同的土地类型地块上分别配置相应的治理措施，在宜农的坡耕地上配置改梯地与保土耕作措施；在宜林宜牧的荒地上配置林草措施；在实际需要的坡耕地上配置各类小型水利水保工程，改善农业种植生产条件，促进农村产业结构调整；侵蚀沟道内配置各项治沟措施，做到治坡与治沟、工程与林草紧密结合，协调发展，相互促进，建立小流域水土保持综合防治体系。

（2）通过发展经果林与兴建农田水利进行综合治理。相关部门要制定整体的综合治理方案，进行有计划地封山育林。通过采取耕作措施及工程措施的实施来有效地种草植树。在水土流失的耕地中，可将小地形改变，如等高耕作、修石坎梯田等，以改善土壤抗蚀力与植被覆盖度，达到保肥、保土、保水、改良土壤等目的。

（3）将生态建设做为山区小流域治理的重点项目来抓。在山区小流域中建设生态经济型防护林体系，例如侵蚀沟道防护林、护坡林、护岸林、山地果园及经济林等。进行造林时，要根据当地的地形及环境条件选择适宜的树种，最好选取在本地区长期种植过的，且已经取得成果的树种进行种植。对于大部分的陡坡地，要用来营造水土保持林，不允许将其用做耕地或其它用途。且规定在陡坡地所种植的树木在一定期限内不再进行采伐。对于私自采伐者要进行处罚。

（4）在进行人工种草植树改善生态环境的同时，要注意保护好天然植被。使农业发展步入良性循环的轨道，达到水土保持的目标。由于人工种草植树所需的时间较长，相比而言，通过封育、补植、补种，来对天然草木植被恢复与保护的措施则要简单许多。对于树木稀少的林地要进行补植与原有树木相同的树种。对坡度较大或石块较多的山体，需采取自然修复的措施。在该区域内禁止其它的生产活动，如伐木、放牧等，对该区域内的水土保持与封禁治理工作要不断加强。

（5）对生态环境建设项目的管理进行革新，在宏观方面要加强对各个山区小流域生态环境建设和水土保持工程的指导。具体实行时可在一些水土流失治理难度较大的地区安排专人进行统一管理，协调好林业、农业等有关部门，明晰各职能部门的责任。在修拦沙坝、谷坊、蓄水池等小型水利水保工程的建设中，要实行监理制，并且密切与各有关部门联系，以提高水土保持工程建设的技术含量。

（6）提高农民水土保持意识，加强宣传力度，防止人为水土流失发生。要紧紧围绕生态环境建设规范化的目标，组织人员深入农村，利用举办学习班、广播等形式在群众间进行广泛地宣传，使农

民了解水土保持的重要性。同时进一步健立健全水土保持监督管理体系，依法加大对生态环境建设项目的监督检查。

（7）发挥农村基础设施的作用，按照谁投资、谁受益的原则，对山区小流域荒地通过利用农户投资的方式进行开发，政府给予一定的优惠政策来鼓励农户投资的积极性，并适当的补助资金。同时在兴建小型水利水保工程上亦鼓励农户直接投资，建成后投资者可向使用者收取管理的费用。并将集体原有的小型水利水保工程承包给个人管理，承包者在向使用者收取管理费的同时，也需承担小型水利水保设施的维修责任。

4山区小流域水土流失产生的后果

水力侵蚀是造成我县山区小流域中的水土流失主要原因，侵蚀的范围以面蚀的方式逐渐扩大，细沟状侵蚀与片蚀增多，部分沟壑也在长时间的降水以及地形变化等多个因素的综合性作用下逐渐形成。水土流失严重的破坏流域内的自然生态环境，侵蚀地貌，从而使土地的整体利用率大幅降低，不利于农业生产的发展。夏季在降雨比较集中的月份，土壤含水量增加，蓄渗迟缓，致使许多径流顺坡直接冲刷下来，很容易出现跑肥和跑水的情况。山区小流域地势起伏较大，且没有对坡耕地的植被很好地保护，在遇到了暴雨的时候，上游泄下的水里混杂着泥沙，严重的破坏了桥涵、道路等，并且还能使水利工程淤堵，影响下游居民的正常生活。此外，山区小流域水土流失，会损害生态环境本身的自我平衡机制，使生态调节功能失衡，并引发旱涝灾害，对农业生产带来不利的影响。

5结束语

综上所述，山区小流域综合治理中的水土保持措施是否科学合理，对于治理好山区小流域影响十分巨大。因此一定要在充分调查的基础上，周详地考虑各方面的实际情况，综合确定治理措施。这样才能顺利开展水土保持工作，实现经济的稳定发展。

第四篇：广汉市中学高效课堂实施情况调查报告——以广汉六中为例

广汉市中学高效课堂实施情况调查报告

——以广汉六中为例

【摘要】本研究采用问卷调查的方式，以广汉六中高一年级的学生和任课教师为调查对象，了解了广汉六中高效课堂实施的最新进展，研究考察了教师对高效课堂的难点、导学案的使用、小组学习等项目的看法，考察了学生对高效课堂的成效、学习方式的选择、传统教学模式的弊端等项目的看法。结果表明广汉六中的高效课堂在去年半年的探索中非常成功、成果显著，深得师生喜爱，但老师和学生也提出了一些问题和建议。针对大家提到的问题，本研究也提出了相应的建议，以供实习学校参考。

【关键词】高效课堂；广汉六中；教学模式

一、调查背景

近年来，广汉市教育局在“国家中长期教育发展纲要”的精神指导下，领导广汉市各中学教师实施了“高效课堂”这一新的教学模式，并取得了显著的成果。为了全面掌握广汉市各中学“高效课堂”实施的具体情况与效果，以向广汉市教育局及广汉市各学校的教学工作的进一步决策提供更详实的资料，进而推动广汉市教学的新发展，西南大学实习团队决定于2014年5月在广汉市五所中学开展“高效课堂师生问卷调查”。本文着重分析广汉六中的调研数据，得出调研结论，并为学校提出相应的建议。

二、调查对象

广汉六中开展过高效课堂的教师和学生。

三、调查方式

问卷调查

问卷设计（详见附件）

本次问卷调查采用的是高效课堂调查师生版问卷。问卷立足于高效课堂基本要素与特征，从诊断评价入手，分为选择题和简答题。教师问卷的选择题关注高效课堂的开展情况、高效课堂的难点、教师的热情、导学案的使用、小组学习、学生及教师对高效课堂的看法等项目，简答题则从实施高效课堂后师生的改变、教师在实施过程中的难点以及对高效课堂的意见与建议入手。学生问卷的选择题关注学生对高效课堂的看法、高效课堂的成效、学习方式的选择、导学案的使用、合作学习等项目，简答题则从学生看待传统教学模式、学生体验高效课堂后的感受和希望以及高效课堂的弊端来发现学生的需要。

四、调查过程

1、了解各学校开展过高效课堂（2013-2014学年下期之前）和正在开展高效课堂（2013-2014学年下期）的年级、班级，以及教师数。

2、分发问卷：根据《广汉市中学高效课堂实施情况调研方案》相关说明，结合六中的实际情况，我们分得160份学生问卷、30份教师问卷。

3、教师问卷：我们共发放了27份教师，每个学科3份，共回收27份。首先找到学科首席教师，了解各学科高效课堂开展的总体情况；其次再找本学期上

过高效课堂展示课的教师，了解本学期的最新进展；最后再找一位该学科的高一教师。

4、学生问卷：我们共发放了158份学生问卷，并且全部都发给了高一年级的同学填写，每个班15份，对学生随机抽样进行问卷调查，最终回收150有效问卷。

五、调查结论及建议

（一）、教师问卷数据分析及结论

1、您在广汉市推行的“高效课堂”改革中遇到最大的困难是什么？

这题旨在了解高效课堂改革中遇到的困难。其中70.4%的老师认为最大的困难是无法完成教学任务，25.9%的老师觉得是学生不配合，还有个别老师认为是学生成绩难以上升。

2、您认为广汉市在实施高效课堂之后，您的教学成绩会？

这题旨在了解高效课堂对成绩的影响。63%的老师认为有点提升，而有接近30%的老师认为没什么变化，甚至还有7.4%的老师认为成绩会降低。

3、您对高效课堂是否依旧充满了热情？

这题旨在了解教师对高效课堂的热情。63%的老师都表示依旧有点热情，但还是有33.3%的老师持无所谓的态度，甚至还有个别老师表示讨厌高效课堂。

4、您的每节课是否都在开展小组合作学习？

这题旨在了解教师对小组学习的看法。44.4%的老师表示主课有在开展小组学习，有37%的老师表示在个别班开展小组学习，另外个别老师表示只有在领导检查时才开展小组学习。

5、您认为每节课都该分组学习吗？

这题还是为了了解教师对小组学习的看法。92.6%的老师都认为要根据课型来确定是否该分组学习，但也有7.4%的老师认为不管什么课都根本没必要分组学习。

6、您对高效课堂用导学案上课的看法是 ？

这题旨在了解教师对导学案的看法。70.4%的老师认为高效课堂可以尝试使用导学案上课，22.2%的老师认为不适用、不用导学案，还有7.4%的老师认为一定要用。

7、您是否经常自主了解有关高效课堂的信息？

这题旨在了解教师对高效课堂的关注度。88.9%的老师都会偶尔了解有关高效课堂的信息，但只有11.1%的老师会经常主动去了解。

8、您是否同意高效课堂教学要有固定模式？

这题旨在了解教师对高效课堂固有模式的看法。有一半的老师反对高效课堂有固定的模式，34.6%的老师认为无所谓，还有15.4%的老师同意高效课堂有固定的模式。

9、您是否看好高效课堂教育改革？

这题旨在了解教师对高效课堂的看好情况。74.1%的老师表示还可以接受，也有22.2%的老师持无所谓的态度，个别老师认为会失败。

10、您班学生对高效课堂学习方式的态度

学生是课堂的主体，这题旨在了解学生们对待高效课堂的态度。其中77.8%的学生都表示不关心，无所谓，这和学生生源有关系，六中的学生本来基础就比较差，平时对学习就不重视，因此对课堂改革也持无所谓的态度。不过也有22.2%的学生表示支持，因为其中也有不少学习很认真的学生。

11、您在实施高效课堂的过程中感觉自己有了哪些改变？学生有了哪些改变？

这题旨在了解教师、学生在高效课堂实施过程中的主要改变。

大部分老师都表示自从实施高效课堂之后，一方面备课量变大了、对各项能力的要求提高了；但另一方面也促使自己的备课能力有所提高，备课时考虑得更多、更充分了，对课本认识加深，课堂掌控力提高，学会了更多操作多媒体的技能，最后还提高了自己的积极性，并能积极去探索一些教学模式。

同时，学生的积极性和热情也有了很大提高，上课时更有激情，更高活跃，能够主动参与到学习中来。

12、您在实施高效课堂的过程中遇到了什么问题？有哪些困惑？

这题旨在了解教师在高效课堂实施过程中遇到的问题和困惑。

教师在实施高效课堂过程中遇到的问题主要有三个，一是教学进度问题，老师们普遍反映难以完成教学任务；二是我校学生的基础相对较差，与高效课堂的要求不相符合，难以适应高效课堂模式；三是小组学习给学生提供了聊天的机会，会影响课堂纪律。

教师的困惑主要集中在以下几个方面：高效课堂是否应根据具体情况来确定教学模式？如何通过高效课堂有效地提高学生的成绩？如何设计出符合学生实际的导学案？如何处理好高效课堂与小组学习的关系？

13、您认为在实施高效课堂的过程中需要注意什么？

这题旨在了解教师认为在高效课堂实施过程中需要注意的问题。

他们的建议主要有处理好学习效果与教学进度的关系；要根据实际情况确定高效课堂的模式；需要给学生更多的思考时间和自习时间；让学生更好地完成导学案；不要拘泥于搞小组学习。

（二）、学生问卷数据分析及结论

1、你班自从实施高效课堂之后，课堂有什么变化？

这题旨在了解实施高效课堂之后的变化。42.7%的同学认为变得更精彩了，很喜欢；22.7%的同学认为没有变化，仍是老样子；还有34%的同学认为有变化，但是自己不喜欢。

2、你认为高效课堂学习模式与传统的学习模式相比哪一个学习效果好一点？

这题旨在高效课堂模式与原有模式的比较。27.3%的同学认为传统模式好一点；31.3%的同学认为高效课堂模式好一点；还有40%的同学持无所谓的态度，认为两种模式都行，这和学生们对待高效课堂的态度有很大关系。

3、实施高效课堂教学模式后你的成绩有提高吗？

这题旨在了解高效课堂对学生成绩的影响。35.6%的同学感觉到有进步，37.6%的同学认为和原来一样，甚至还有20.8%的同学认为有退步，只有6%的同学感觉进步很大。

4、你觉得有必要安排专门的预习课吗？

这题旨在了解学生认为是否有必要安排预习课。65.3%的同学都认为有必要安排专门的预习课，这对老师的教学安排应该有所启发；而32%的同学则认为没必要。

5、你的预习任务一般都是怎么样完成的？

这题旨在了解学生预习任务的完成情况。33,3%的同学是按老师的预习提纲，独立查找资料，认真思考后完成 ；36.7%的同学是与同学一起合作完成，还有29.3%的同学一般不预习。

6、对于教师所发的学案，你是怎样利用的？

这题旨在了解学生如何利用学案。45.3%的同学会提前预习，不明白的和同学讨论；40%的同学只做填空题，主观题等老师讲；12.7%的同学基本不看，等老师讲；还有极少数同学认为学案没有多大意义，看不看无所谓。

7、你认为老师编写的学案？

这题旨在了解学生对老师编写的导学案的评价。45.3%的同学认为质量好，针对性强 ；40%的同学认为质量一般；还有12.7%的同学学习态度较差，对学案只是应付了事，觉得无实用价值。

8、你对“自主学习、合作交流、主动展示”的课堂学习模式持何态度？

这题旨在了解学生对“自主学习、合作交流、主动展示”模式的看法。61.3%的同学表示赞同；11.3%同学不赞同；还有26.7%的同学认为无所谓，这依旧反应了我校学生对学习不重视、不关心。

9、你认为小组合作讨论的效果如何？

这题旨在了解小组合作的效果。43.3%的同学反应每次都是那几个人讨论，没有全员参与；30.7%的同学表示对问题掌握很清楚；还有22.7%的同学认为小组讨论纯属浪费时间。

10、在合作交流与展示环节你愿意主动参与并踊跃展示吗？

这题旨在了解学生对小组讨论的参与度。35.3%的同学认为这是一次机会，愿意参与合作并踊跃展示，但也有35.3%的同学表示自己比较内向，不喜欢发言；28.7%的同学干脆服从组长的安排。

11、在课堂上你没有积极参与交流或展示的原因是？

这题旨在了解学生在课堂上没有积极参与讨论与展示的原因。38.3%的同学是因为害怕说错，担心同学笑话；10.1%的同学是因为老师不给他机会，也不肯定他；26.2%的同学是因为自己没预习，问题都不懂，无话可说；还有25.5%的同学是积极参与交流与展示。

12、当你在合作交流与展示环节出现与其他同学的答案不一样时你会？

这题旨在了解交流展示对学生思维的影响。当在合作交流与展示环节出现与其他同学的答案不一样时，72.3%的同学会认真思考，进行比较，斟酌后争取得出最确切的答案；11.5%的同学会坚持己见，不听别人的劝说；还有16.2%的同学会听别人的，按别的同学说的改正。

13、你认为课堂上让学生主动展示，老师适时点拨和引导的教学方法可以吗？

这题旨在了解对学生展示，教师点拨的教学方法的看法。63.1%的同学认为这种教学方法可以，学生讲解，我们记得更牢固，老师点拨和引导，掌握得很好；但也有25.5%的同学认为不行，对知识掌握不好。

14、你觉得老师在课堂上讲解多长时间（分钟）为宜？

这题旨在了解学生对教师讲解时间的看法。61.1%的同学认为课堂上讲解20-30分钟比较合适，15.4%的同学认为讲30-40分钟较合适，12.8%的同学认为10-20分钟合适，还有10.7%的同学认为5-10分钟最合适。

15、你比较喜欢哪一种课堂教学方式？

这题旨在了解学生喜欢的教学方式。58.4%的同学喜欢老师指点方法，学生先学后教，讲练结合；22.1%的同学喜欢老师多讲多写，学生主要听讲和记录；

11.4%的同学喜欢老师很少讲解，学生自由看书和练习；8.1%的同学喜欢老师满堂提问，学生集体回答老师的问题。

16、你希望与老师通过哪种方式来互动？

本题旨在了解学生希望与教师的互动方式。22.8%的同学喜欢师问生答，13.4%的同学喜欢生问师答，14.1%的同学喜欢同桌讨论，26.2%的同学喜欢小组合作学习，23.5%的同学喜欢小组竞赛。

17、现阶段，你认为能促使你成绩提高最关键的是什么？

这题旨在了解学生认为促使成绩提高的关键。50%的同学认为需要很多的时间来独立思考问题，25%的同学认为需要老师特别的帮助，还有25%的同学认为需要和同学有讨论的时间。

18、你如何看待传统的课堂教学模式？

这题旨在了解学生对传统课堂教学模式的看法。有不少的同学都认为传统的教学模式虽然死板，但质量不错，方便做笔记，考试容易得高分，习惯了传统的教学模式。也有些同学认为传统的教学模式枯燥无味，大家上课没有积极性，气氛不活跃，不利于打开学生的思维，导致学生的依赖性增强；没有小组讨论，没有合作探究精神。

19、你认为高效课堂模式有弊端吗？如果有，是什么？

绝大部分同学都认为高效课堂存在弊端。这些弊端有：上课时同学们更容易说话或做与课堂无关的事，影响课堂纪律；座位的坐法导致有些同学不方便看黑板，久了脖子会变得很酸；还有同学反应上课速度太快，没有预习时间；自主学习能力欠缺，小组讨论得不出结果，纯属浪费时间。

20、把你体验过高效课堂的感受和希望用一两句话表达出来：

这题旨在了解学生对高效课堂的感受及希望。

有同学觉得高效课堂有利于合作学习，和同学讨论的时间更多了，会虚心请教同学了，学习比以前更努力了；提高了上课的积极性，提高了上课质量。但也有不少同学认为目前的高效课堂存在太多的弊端，还是习惯于传统的教学模式。

同学们希望老师能留时间给大家预习，讲解的速度再慢一些，学生们还没有掌握自主学习的方法，老师需要多引导。

（三）建议

1、要根据课型来确定是否该分组学习；

2、高效课堂可以尝试使用导学案上课，但不能做硬性要求；

3、高效课堂不能局限于固定的模式；

4、要正确处理好开展高效课堂与完成教学任务的关系；

5、要正确处理好开展高效课堂与有效提高学生成绩的关系；

6、我校学生的基础相对较差，与高效课堂的要求不相符合，难以适应现行的高效课堂模式，因此要想办法设计出更符合我校学生实际的高效课堂模式；

7、小组学习给学生提供了聊天的机会，会影响课堂纪律。因此需要加强课堂纪律的管理，对老师的课堂掌控能力提出了更高的要求；

8、学生的自主学习时间过少，非常有必要给学生安排专门的预习课；

9、课堂上教师讲解20-30分钟比较合适；

10、教师上课的时候需要多引导，采用老师指点方法，学生先学后教，讲练结合的教学方式。

第五篇：中房商学院为河南某地产集团实施产业地产定制内训(培训新闻)

中房商学院为河南某地产集团实施产业地产定制内训

2014年4月15-16日，受河南某大型地产集团公司邀请，中房商学院内训事业部成功为该企业开展《

职业素养提升训练营 》的产业地产定制内训。

本次职业素养内训的主讲专家是中房商学院专家委员会的姜老师，姜老师是中房商学院高级营销顾问、资深城市运营专家，房地产操盘专家、著名房地产全程策划营销实战专家，某地产机构董事长，中房企业家协会全国理事会副会长，在国内多家知名院校EMBA特聘专家教授。

中房商学院房地产培训姜老师先后从5大方面分享了职业素养提升方法：分别是敬业精神、自动自发工作、用心工作和快乐职场、提升工作效率。中房商学院姜老师重点剖析了怎样提升敬业精神和提升工作效率。

姜老师结合自己多年来的产业地产实战经验，丰富的职业素养培训知识，还向学员分享了要懂得感恩和承担，要用心去体会企业给员工带来的帮助，并懂得学习，并且对销售人员分享了成功销售的方法和技巧，最后分享了职业素养对于成功的重要性。学员纷纷表示姜老师的讲授给予自己了新的启发，可以给未来工作带来新的样貌、新的格局和新的腾飞!

中房商学院2014年房地产培训计划继续以实战专业课程为主，加强房地产实践考察以及定制房地产内训计划的安排，另外添加房地产企业大学的筹建及中房房地产网络大学的筹建，更切和当前形势下房地产企业的培训学习需求。

中房商学院近期课程安排：

《房地产强销模式解析与“签单王”打造》将于3月19-20日在长沙进行;

《商业地产职业经理人高级研修班》将于4月18-20日在北京进行;

《万科项目示范体验区景观与精装修设计管理》将于4月26-27日在北京进行;

《房地产狼性销售训练营地》将于5月10-11日在长春进行

《商业地产开发之商业规划设计精细化解析实战培训》将于5月22-23日在长沙进行;《房地产企业开发报建与公共关系管理实战培训》将于5月22-23日在厦门进行;

《房地产采购、招标与合同管理精细化实务》将于5月24-25日在郑州进行

《房地产强销模式解析高级研修班》将于5月24-25日在长春进行

《整合行销拓客模式解密——暨碧桂园1000亿行销成功之道》将于5月10-11日在西安进行，6月14-15日在长春进行

。。。。