公共突发事件在不同媒介中的传播特点分析(文献检索小论文)

第一篇：公共突发事件在不同媒介中的传播特点分析(文献检索小论文)

《公共突发事件在不同媒介中的传播特点分析》

文献综述

095062120 王牧帆

摘要：近年来，我国公共突发事件发生的频率越来越高，人们通过各种媒体能迅速了解事件的信息和重要性，从而寻求正确的解决方案。本文从新闻媒体、网络媒体以及手机媒体在公共突发事件的不同传播特点上进行了分析。

关键词：公共突发事件 传播 新闻媒体 网络媒体 手机媒体

关于公共突发事件

《中华人民共和国突发事件应对法》总则第三条规定：“突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。”其可分为特别重大、重大、较大和一般四级。

突发事件的性质主要包括突然性,难以预料性,社会危害的严重性,成因、发展及影响的复杂性,延展性,机遇性。近年来如大家熟知的9·11事件、禽流感事件、非典事件、印尼海啸事件、各大强台风危害沿海城市的事件等都属于特别重大的突发公共事件。

在今天这样的信息时代、媒介化社会，媒体对于处理好突发公共事件有着特殊的重要意义，各种媒介以不同的方式引导和传播突发事件，使其第一时间获得政府和人们的重视从而寻求应急方案。

一、新闻媒体与公共突发事件的传播

新闻媒体能迅速、准确地向公众报道这些重大突发公共事件，展现事件的事实和真相，使其能在公众当中准确顺利地传播。

突发事件无论是自然引发的，不以人的意志为转移的，还是人为的重大事件，它似乎媒体不加以报道就不存在了。新闻媒体的报道，是一个将问题展开的过程，也是一个将问题解决的过程。在现场，人们关注的是如何解救灾民、抢救生命；在幕后，也有评判责任和赔偿的问题，所有的这一切都要在公平的原则下让民众知晓。新闻媒体的报道使突发事件得以较广泛真实地便于群众知晓。

新闻媒体在突发事件发生时，能够在第一时间迅速准确地向公众传播全面而详细的信息。

例如在灾难性事件中，人民群众既是灾害破坏的受体，也是抗御灾害的主体。灾害发生后及时让群众了解灾害发生的情况，是他们积极参与抗灾救灾的重要前提。因此，遇有突发事件发生，新闻媒体能保障让公众享有充分的知情权。

汶川地震波及十多个省区市，社会对信息需求空前增多，在这种情况下，新闻媒体在第一时间迅速向人们传达充分、详细和全面的信息，不仅满足人们的知情权，也有利于更好地安抚百姓，妥善处理突发事件。2008年5月12日14时28分04秒，这是1949年中华人民共和国成立以来，遭受破坏性最强、波及范围最广的一次地震，十多个省区市不同程度遭受破坏，重创面积大约50万平方公里，直接经济损失达到八千四百五十二亿元人民币。可想而知，人们是多么急切盼望能够得到详细从灾区传来的信息，在这种状况下，我们的新闻媒体在第一时间迅速准确地向公众传播全面而详细的信息，不仅让公众享有充分的知情权，也起到了安抚群众，引导人们积极妥善处理突发事件的作用。

因此，公共突发事件在新闻媒体中是一种迅速准确而全面的传播，受众的范围是较为广泛的。

二、网络媒体与公共突发事件的传播

网络媒体作为新媒体以其互动性强、时效性高、海量信息、资源共享等诸多优势，在公共突发事件的传播和舆论引导中发挥着重要作用。

公共突发事件的网络传播内容

目前在公共突发事件的网络传播中，传播的信息分为以下三个方面内容：

（一）有关于网民们对公共突发事件及其相关情况的抱怨、指责等情绪宣泄式的信息内容

近年来出现的“富二代酒后飙车案”、“官二代撞人案”等公共突发事件极大地触动了公众们的神经，网民们通过网络宣泄着自己的情绪，而“欺实马”、“我爸是李刚”等这类信息内容的传播，很可能造成某个公共突发事件的影响迅速扩展，从仅与当事人相关到全民关注，网民们的情绪在这些信息内容的传播过程中不断地发酵、酝酿，从而让事件产生意想不到的影响力和关注度。

（二）有关于公共突发事件非事实性的网络传言、流言等小道消息

2010年2月21日凌晨，山西太原、晋中、长治、阳泉、晋城等地市民、村民传播将发生破坏性地震的传言，传言通过网络媒体、手机等新媒体的传播，迅速扩展开来，省内的百姓们通过网络媒体了解情况后惶惶不安，导致各市、各村居民半夜从家里跑出躲避地震。21日上午，山西地震局、太原地震局等多所省市地震局发布公告辟谣，称将发生破坏性地震系谣言。

网络传播信息的低成本、便利性无疑为这类传言、不实信息快速、广泛传播创造了良好的条件。

（三）有关于公共突发事件本身的事实性的信息内容

近年来，汶川大地震、玉树地震，鹤岗矿难、王家岭煤矿事故等天灾人祸的公共突发性事件震惊中外。而这些突发事件的信息传播，往往最初的信息源就是网络媒体。这种事实性的信息内容被网络转载和传播的几率更高、受众到达面更广、传播速度更快，经权威部门的证实后，可信度也更强。关于这种类型的突发事件信息，网络媒体更多的是起到加速信息扩散、增强信息影响力的作用。

突发公共事件在网络媒体中的传播渠道

（一）通过网络媒体直接传播给受众或者在网络媒体中所进行的人际传播 在这种传播渠道中，受众接收的信息没有经过权威部门和主流媒体的把关，信息的真实性和价值都无法保证。在这样的传播方式中，制造言论和传播言论的受众在传播的当时并不用为言论的真实性而负责，有时甚至是以讹传讹，夸大其词。

（二）通过网络媒体传播到传统大众传播机构的专业人员，再由他们向受众进行二次传播

在第二种传播渠道中，公共突发事件的信息通过网络媒体传播到传统媒体机构中后，传统媒体的工作人员起到了把关人的作用，信息经过他们的把关、筛选以及通过权威验证后，突发事件的真实、准确信息以及经过筛选后的受众反馈意见在传统媒体和网络媒体以及政府权威部门几方平台中汇总。这种权威、准确的信息传播有利于受众对公共突发事件形成更为全面、准确的认识和反馈，这些认识和反馈在大众、媒体和政府部门之间相互传播。

网络媒体加强了突发事件信息传播的双向性和互动作用。而这种互动作用，表现为两种：一种是良性互动，结果是突发事件的发展通过政府、媒体、大众之间的相互信息传递、让突发事件有一个良好的社会舆论环境和令民众满意的处理结果；另一种是恶性互动，信息的传递在循环中的某个环节受到阻滞，结果是事件发展是几败俱伤、停滞不前。

三、新媒体与公共突发事件的传播

新媒体是指一切区别于传统媒体的具有多种传播形式与内容形态的不断更新、不断涌现的新型媒体，是相对于传统媒体而言的。随着科技的发展，具有越来越多传播方式和内容形态的媒体形式不断涌现，如数字电视、车载电视、楼宇电梯广告、手机短信、手机电视等，这些都是新媒体。

下面以手机媒体为例，分析突发事件在它的传播下的特点。随着手机功能的不断扩展，手机作为媒体的地位日益引起人们的关注。以汶川地震为例，在抗震救灾中，手机报、手机电视和手机短信发挥了重要作用。新华网和中国移动、中国联通合作推出“抗震救灾手机报”和“抗震救灾快讯”，专门为四川灾区1500万移动用户、700万联通用户免费订制。

短信服务(SMS)是一种在移动网络上传送简短信息的无线应用，是一种信息在移动网络上存储和转寄的过程，而这个过程中如果以手机作为移动网络的载体，就称为手机短信。以河南省为例，在地震发生后一个半小时，河南省地震局就联合手机运营商向全省的手机用户发送信息，通报地震情况，安抚民心。

手机作为信息发布平台具有以下优势： 1．信息的传播启动比较迅速。

手机平台是一个相对简单的信息发布平台，信息发布流程短，受制约因素较少，因此，信息传播过程启动非常便捷、灵活。

2．信息落点明确。

传统大众传播是面向不定量的多数受众进行的传播，很难准确测量信息发送后被哪些人接收。而手机传播中每一个具体的信息传播过程，都是点对点的，信息发送给谁，是否发送成功，都可以做出判断。如果手机实名制得以推行，则可以进一步提高落点的准确性。落点明确，可以有效提高信息传播效率，也有助于对传播效果做出更为准确的判断。在公共信息传播中，特别是在一些突发事件应急处理中，这种定向性可能会带来事半功倍的效果。例如，地震发生后每个省根据自己的具体情况向手机用户发送信息，就要比央视直播落点更明确。

3．信息传播的时效性。

手机媒体是一种贴身媒体，是一种真正的无时不在、无处不在的媒体，这充分保证了信息接收的时效性，这是它明显优于传统媒体的一个方面，因为传统媒体的时效性往往只能体现为信息发送方的时效性。而在突发事件的信息传播、公共危机应对方面，这种接收的时效性又显得格外重要。手机的贴身性也延伸为它的私人性，这使得通过这一渠道传播的信息显得更为个性化，更容易得到接收者的重视。

在如今社会，任何一个事件如果单纯借助于传统媒体，传播的效率已经大打折扣。在公共突发事件的应对中，不仅要借助主要的新闻报纸杂志的等传统媒介传播，还要能够充分发挥新兴媒体的作用，提高新媒体的舆论引导能力，将大大提高信息的传播速度、容量和效率。政府应该充分发挥各种传播媒介在现代社会的重要功效，形成良好互动，共同应对公共突发事件带来的威胁和挑战。

参考文献： [1]蔡雯：《媒介大汇流下的融台新闻》，载《传媒观察》2006年第10期。[2]杨保军：《新闻理论教程》，中国人民大学出版社2005年版 [3]项德生等主编：《新闻学概论》，武汉大学出版社2000年版 [4] 童兵：《突发事件报道》，上海交通大学出版社,2007.[5] 王玉珠：《从坟川震难看互联网媒体突发事件报道的优势与不足》，湖北经济学院学报，2008(10).[6] 肖玲娟,陈峥嵘：《突发事件报道中网络媒体的社会责任》，新闻世界,2008(11).[7]张晴：《网络媒体和传统媒体的比较研究》，《科教文汇》，2008年第2期 [8]曹春丽：《新媒体》，《湖南社会科学》，2007年第5期 [9]张文娟：《手机短信在公共危机处理中的效能和问题分析》，《广西大学学报（哲学社会科学版）》，2007年12月增刊

[10]彭兰：《新媒体：大有可为的公共信息平台》，《中国记者》，2006年第2期

适应角色转变，扎实开展团的工作

———共青团铁东区委书记的述职报告

2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。

一、以德为先，进一步提升个人思想素质

过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员，甚至更广大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来，我继续加强学习，积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来，我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界，政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先，进一步加强组织工作能力

在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报，同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合，对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化。

三、以勤为先，进一步提高团的业务水平

担任团委书记以来，认真了解情况、掌握知识，积极向团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史，努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通了解，增加感情，深入基层，了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来，我立足以活动来促使自己尽快适应角色，迎接挑战。今年五四，团区委以全区人居环境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息，铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路，红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动。在活动中，增长了知识，深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高，为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础。

四、以绩为先，进一步完善团的组织建设

把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元，共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式，通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。

以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动，把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。

五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象

作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信任与关怀，同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下，励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成绩。越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑，保持共产党员的先进本色。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己，积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率，竭诚服务青年”主题教育,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动。按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，学习党的十七届六中精神，强化组织领导，制定工作计划。我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为了做好党风廉政建设和反腐败工作，成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正职领导作为第一责任人，每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。

在2012年即将到来之际，共青团区委迎来组织部考核组，对共青团区委一年来的工作进的实地测评，感谢组织的帮助与关怀，今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就，而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者，成为追随者，同时我们也是共享发展成果的受益者。我们应该心怀感恩，心存畏惧，“做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和朋友敬重的人，做一个亲属子女可以引以为荣的人，做一个回顾人生能够问心无愧的人”。我们要牢记党的宗旨，全面贯彻党的方针路线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神，坚定不移的实施 “五区”战略的发展规划，为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。

第二篇：企业文化在整合营销传播中的角色分析

企业文化在整合营销传播中的角色分析

【摘 要】:中国企业多企业文化重要性的认识逐渐加深,但中国大多数企业文化的贯彻

往往只停留在表层,不能真正发挥其作用。本文探讨了企业文化的定义、影响力和整合营销

传播的定义以及企业文化在整合营销传播中的作用,探索一条塑造企业文化的有效路径以 及。

【关键词】:企业文化;企业理念;整合营销;传播

一、企业文化的界定与认识过程

文化--广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如,南齐王融《曲水诗序》称:“设神理以景俗,敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象,每个社会都有与之相适应的文化,并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化,是一定社会的政治和经济的反映,又作用于社会政治与经济。

企业是指从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。

企业文化或称公司文化,我国有时称企业精神,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为:劳动文化(主体是劳动者):生产文化(主体是管理人员):经营文化(主体是决策层)。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果,通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去,日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成,就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用,既使领导人更换,也会代代相传。如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”。

二、如何正确认识企业文化

企业文化溶于企业管理之中,具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化,既是一个历史发展过程,又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。然而,企业文化又是企业管理从唯理性定义向非理性定义发展的产物。所以说,对“企业文化”定义的表述就具有丰富性、多样性和不确定性。国外一些学者的研究结果也各式各样。有人认为,企业文化由其传统和风气所构成,包括一整套象征、仪式和神话,它们把公司的价值观和信念传输给雇员。有人认为,所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则,它代表着公司存在的意识。而普遍的看法认为,企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体,是一种精神力量,用于调动、激发目标对象作出贡献。

在我国,许多学者的认识也有很大差异。一种看法认为,企业文化是个复合概念,由“外显文化”与“内隐文化”两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等:“内隐”是总目标的倡导,要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。第二种看法认为,企业文化是一种观念形态的文化,是一个企业长期形成的一种稳定的文化观念和历史传统以及特有的精神风格:第三种看法认为,企业文化属于“经济文化”,反映的是企业这个经济组织的价值观、目的、行为准则和习惯。企业文化不是一个纯粹的企业性概念,更多的是体现它的“社会性”,不仅包括传统观念和积淀,也包括现代概念的冲击影响。当然,也有人从“广义”与“狭义”两种形式来分别定义,认为企业文化由物质文化、心理文化和行为文化三部分组成,这和把企业文化分为“硬件”和“软件”或“物质层面”与“精神层面”的区分法没有太大的差别。可见,“企业文化”概念具有很大的弹性,其内涵与外延有时可以非常广泛,大到无所不包,有时又可以十分具体,细致到某个事物。

上述“企业文化”的概念几乎都是从表象特征性出发来定义,回答的是“这是什么?”而运用主义者却认为,这还不够,必须回答“它做什么用?”和“怎样才能更好地发挥作用?”这两个课题,我完全支持这一立场。因为任何理论只有回到社会实践中去,才有实际指导意义,才得以检验是否具有科学性。从这个角度出发,我们把对“企业文化”的认识描述如下: 企业文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物,包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。

三、整合营销传播概述

整合营销传播是指企业在经营过程中,以由外而内的战略观点为基础,为了与利害关系者进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。

整合营销传播(IMC)这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师唐•舒尔茨提出和发展的。IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC 从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。同时消费者心理学又假定:在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能 够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对（。。）

麦斯威尔是一个运用整合营销传播策略的成功者,麦斯威尔咖啡自1982 年在台湾市场发售以来,一直以“分享”的广告策略塑造品牌,1986 年到1988 年,麦斯威尔通过随身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,并运用广告、公共关系、促销活动等手段,由形象代言人孙越发起“爱、分享、行动”的街头义卖活动,同年麦斯威尔随身包咖啡销量同上年相比增长50 %。麦斯威尔通过不同的传播媒体传达“分享”这一核心概念,运用的就是典型的整合营销传播策略。

但仍应指出的是,虽然整合营销传播近年来已成为广告界的时髦词汇,可是整合营销传播所倡导的宣传策略并非那么深不可测,整合营销传播也并非就是一种万能的营销策略,即便是完全推翻了传统的营销理论所倡导的4P’s 营销组合思想,提出了更为合理的4C’s 理论,便并不是说整合营销传播放之四海而皆准,一定就能成功,在具体实施过程中仍然会受到许多因素的制约,比如受到企业文化、传播历史、传播阶段的影响,因此也不能盲目随大流赶时髦,不分青红皂白就上马立项开始实施整合营销传播策略。从另一个方面来讲,整合营销传播不仅仅只是如许多人所说的“传达同一个声音,树立鲜明的形象”这样简单,在实施过程中还要结合管理科学、消费者行为学、统计学等其他学科进行分析和决策,所以整合营销传播的具体执行过程是一门科学而绝非仅仅只是一个概念。

一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段(普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系),并将以结合,提供具有良好清晰度、连贯性信息,使传播影响力最大化。

整合营销传播是现代商业的一种制胜之道,常有企业家感叹为什么自己投入了大量的广 告费 ,可品牌的形象在消费者心目中仍是模糊的。为什么中国的品牌“成名也速,败名也忽。” 一个品牌往往各领风骚没几年不能长久地维持自己的品牌优势。整合营销传播所要树立的正 是品牌的“长治久安”。

四、整合营销传播对我国的影响

中国大陆已进入品牌的战国时代,群雄并起,日常用品的品牌已逾五千多个,如何使自己的 品牌异军突起是一个必须科学对待的问题。一个美国人一天中所要接触的广告多达270个, 而中国消费者也日益受到大量广告的包围。整合营销传播要借助各种传播和营销手段,传播 同一种品牌形象,使品牌突出脱颖而出。

整合营销传播的核心和出发点是消费者,企业树品牌的一切工作都要围绕着消费者进行 ,企业必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的消费者在使用自己的产品,建立完整的消费者 资料库(用户档案),从而建立和消费者之间的牢固关系,使品牌忠诚成为可能:运用各种传 播手段时,必须传播一致的品牌形象。

如果你是汽车生产厂家,你所追求的是,不管顾客什么时候买车在哪里买车,都要买你的牌子的汽车:如果你是一位汽车销售商,你的目的是,无论顾客买什么牌子的汽车,都要到你 这里来买。这便是事例营销传播所要达到的境界。

整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信 息,以增强品牌诉求的一致性和完整性。对信息资源实行统一配置、统一使用,提高资源利 用率。这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加 了。这一新理论对中国企业十分有借鉴意义。

企业文化自导入我国以来取得了一定程度的发展,企业和理论界都已经开始意识到了其重要性。但令人遗憾的是大部分企业的文化只停留在VI层面上,即企业文化口号式、公式化。许多企业为了彰显本企业对文化的高度重视, 在公司门口、老总办公室及媒体等公共场合大打标语横幅, 不惜重金大作宣传诸如“求实创新, 开拓进取”之类的口号, 其中也不乏“以品质创市场, 靠信誉求发展”等至理名言等等。企业文化绝非是用来装点门面的几条标语, 也不是肤浅的几句名言警句, 而是一种需要企业全体员工认同并能真正落到实处的核心价值观,企业文化的关键在于其是否能激起员工对企业的共鸣, 能否唤起全体员工的认同和觉醒, 并能自觉指导员工行动,成为企业上下共同的哲学信仰和企业精神。所以企业文化的形成是塑造员工核心价值观、影响员工理念的过程,是漫长、艰苦的,正是因为这样提到企业文化的时候,大家的第一反应是“企业文化是一个抽象的东西,难以驾驭”,许多企业开始打退堂鼓。但我们研究一些成功的企业发现了一个企业文化塑造的有效方法——整合营销。

（一）贯彻企业理念的重要性

3M的员工在工作时首先想到的是什么?是创新:海尔的员工在生产时,首先想到的是什么?是质量。没错,这就是企业文化的作用,它潜移默化为人们的思维模式,人们在观察事物时,在思考问题时,在做决策时自然而然会用到它,就像我们饿了就吃,困了就睡一样自然。就像我们第一次看到外国人的见面礼节是亲吻时,我们都会感到不可思议,但外国人却认为理所当然,没有什么稀奇的。对同样一个事情的态度,人们会有很大的差异。其原因在于人们的意念地图不同,我们中国人受儒教的影响认为男女授受不亲,但西方人就不这样认为,所以他们的观点与行为就和我们不同。企业文化也是一样,成功的企业文化是转化为员工头脑中意念地图的文化,它被员工接受并自觉执行。

根据身心语言程式学我们知道个体采取具体的行为方式并不是以外界的真实环境为基础,而是以个体所看到的或所相信的环境为基础。人们对事物的认知常常与客观现实并不相符,我们大脑的意念地图为现实赋予了颜色的同时扭曲了事物的本来面目。我们通过信息输入通道感知这个世界,这个信息输入通道包括视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉。外部事件通过信息输入通道进入认知程序后,再经过内心过滤器——我们的意念地图加工处理,进行删减、曲解和概括,然后形成我们对这个事件的认知并作出相应行为。

当我们有选择地将注意力集中于体验的某方面时,我们往往会删除、忽略或遗漏其他方面的信息。如果保留所有的信息的话,我们就会因为“信息超载”而不堪重负。另外对于任何事物,大脑总是会试图从纷乱中找到一些相互联系,以便迅速敏锐地洞察该事物,这就需要人们从自己的经验、知识中提炼一些模式来运用。所以每个人都有自己的固定意念地图,并用它来加工外来的信息、认识世界。如果我们企业的理念与员工的意念地图不一致,那么我们所采取的措施就会被员工扭曲、抵触甚至破坏。相反如果我们能把企业的理念成为员工意念地图的组成部分,让员工对事物的态度、认知与我们所期望的一致的话,我们将看到一个有着共同目标、齐心协力的团队,其能量可想而知。

（二）整合营销在影响员工意念地图中的作用

我想以塑造质量文化为例。假如一个企业想降低产品的缺陷率,它可以购买先进的设备,或可以通过申请获得ISO标准来提高质量。但如果员工没有质量意识,他们认为只要生产出来能用就行,没有必要那么精细等等,那么,企业会发现它耗费很高成本采取的措施是无效的。所以,要降低产品的缺陷率,关键在于改变员工的意念地图,塑造质量文化。

整合营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。与广告和其他传播活动相比,整合营销能够以最快的速度、在最短的时间创造强大的影响力,像蒙牛等企业用实际成功的例子一次次印证了它的威力。事件营销对外营销的能力可以说有目共睹,它对内营销(即影响员工理念方面)的能力也同样不可小视。

帕罗阿托学派有一个非常著名的论点——改变定律。根据他们的理论,改变分为两种。第一种与实体改变相关,即改变现实,它产生与系统内部。第二种改变是真正有价值的改变,即感知改变,即我们所说的意念地图的改变。对于这种改变,至少需要系统中的一个规则——一种假设、一个判断或一个固定思维——已经被打破。第二种类型的改变是瞬间的,有时是不可预知的。我们一直以相同的思维方式观察某事物,直到有一天,突然产生一种割裂,于是我们发现事物已经完全不同。我们几乎每个人都有这样的感受:总认为自己还年轻,但有一天你 突然发现你并不再是年轻人了,而已经步入中年了。

如果我们想真正的改变,就必须改变两次。你不仅需要改变现状,还需要改变对现状的认知,即改变人的意念地图。改变感知是跳跃式的,一瞬间完成的,有时是不可预知的,它的推动力来自质疑、惊奇、诧异,以及并不完美的想法。某个事物如果令我们感到诧异或对我们的思想有某种冲击,它就会引起我们的注意,引起我们的思考,这将推动我们对感知的改变。

整合营销的最大作用是能产生轰动效应,吸引人的注意,引起人的警觉、反省,对第二种改变即我们感知的改变会产生的影响力是其他方法无法比拟的。

海尔在转产电冰箱时,面临的市场形式是严峻的:自己在规模、品牌都是绝对劣势的情况下,靠什么在市场上挣得一席之地?只能靠质量。于是,张瑞敏提出了自己的“质量理念”:“有缺陷的产品就是废品”、对产品质量实行“零缺陷,精细化”管理,努力做到用户使用的“零抱怨、零起诉”。

当员工们含泪眼看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后,内心受到的震动是可想而知的,人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆,对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。但是,张瑞敏并没有就此而止,也没有把管理停留在“对责任人进行经济惩罚”这一传统手段上,他要充分利用这一事件,将管理理念渗透到每一位员工的心里,再将理念外化为制度,构造成机制。

张瑞敏发动和主持了一个又一个会议,讨论的主题却非常集中:我这个岗位有质量隐患吗?我的工作会对质量造成什么影响?我的工作会影响谁?谁的工作会影响我?从我做起,从现在做起,应该如何提高质量? 海尔又成立了质量保证体系:SST体系:索赔、索酬、跳闸。这样将质量理念牢牢地扎根于员工头脑中。

无独有偶,首建集团董事长、党委书记王文利在开展“质量、诚信是企业发展的基石”的主题教育时,经常挤时间跑工地、转现场,用数码相机将质量优劣点记录下来,组织专题点评。去年,他听到汇报,本企业在内蒙古施工的一座公路水泥桥存在质量问题,便立即赶去调查。建桥的出资方对王文利说:“问题不算太大,又是你们自己发现的,修补一下就行了。”但王文利说:“我要是今天放过这座不合格的桥,明天还会出现第二座。那时你们还会原谅我们吗?”领导班子决定炸桥,重新建。桥一炸,炸醒了职工,炸出了新理念——不制造合格产品就不是合格职工、有缺陷的产品就是废品等,从教训中认识的理念一下子就植入职工的心田。

由此我们可以看到企业可以对某些能符合自己期望理念的事件进行深入、全面的挖掘,并采用多渠道重点宣传,从而引起轰动性的效果。这个事件会引起员工的关注,成为员工日常的话题,那么在改变员工原来的思维模式、价值观,并让他们领会到企业所提倡的理念上会产生巨大的影响力。

（三）如何运用整合营销塑造企业文化

1.企业首先要有明确的、易被人接受的核心理念

把自己的企业发展成什么样的企业,如何取得竞争优势,对此企业家首先要有清晰的理念。像惠普的核心理念:“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。”摩托罗拉的核心理念:保持高尚的操守,对人永远的尊重。这些理念都容易被人接受,能激发人最深处的东西。这就需要企业家在工作中、生活中感悟,提炼出真正符合自己企业的理念,而不能人云亦云,没有自己的特点。拥有核心理念,也就知道了把员工的理念塑造成什么样的。2.选择典型的、恰当的事件进行对内营销

进行整合营销的事件不一定需要是大事件。张瑞敏比较擅长从日常中找到一些有典型意义的小事来宣传,发挥了很好的效果。如在他上任之初颁布了一个禁令:禁止随地大小便,这有效的增强了员工的纪律性。这样的小事情每个员工都可能遇到,能使员工的身临其境的感受更深,触动更大。

选择的事件要恰当,符合塑造企业核心理念的要求。诺世全公司的核心理念为:杰出的顾客服务,充分发挥员工的自主性。它选择宣传的事件:有一个诺家帮的人,替一位当天下午要开会的顾客熨烫新买的衬衫:一位诺家帮的人高兴地帮助一个顾客,把在梅西百货买的东西做好礼品包装等等。迪斯尼的核心理念为让大家快乐,它要求员工文明礼貌,“要是偶尔不小心在沃尔特或众人面前说了一句脏话,结果总是立刻被开除。”我们可以看到所选择的事件有一个特征:它可以冲击人们的思维,它往往让人们产生不可理喻、要求太苛刻等这样的感受。我们就需要这样的事件来纠正员工原有的理念,需知矫枉必须过正。3.多渠道、长时间持续宣传

当年蒙牛借“神五”一飞冲天,除了找准了关联性之外,其到位的整合营销传播也是成功的关键。早在“神五”成功发射前,蒙牛便花了两个月的时间策划这次活动,调动了上千人参与,确立了“蒙牛强壮中国人”的传播主题,并与广告公司、电视台签订了“军令状”。2003年10月16日6时23分,“神五”安全着陆,就在举国同庆之时,蒙牛关于此次飞行事件的电视广告、户外广告、网络广告在第一时间在各大城市实现“成功对接”,“蒙牛:中国航天员的专用牛奶”在极短时间内传遍全国,同时,蒙牛的销售渠道也积极跟进,一系列整合营 销传播行动有条不紊地展开。

同样对内的整合营销也应如此,要利用多渠道全方位地进行宣传,取到轰动的效果。通过各种会议、标语、企业刊物、等多种渠道,运用文章、歌曲、表彰仪式、小组讨论、比赛等各种各样的方式,让宣传无所不在。

然而一个整合营销产生的轰动效应毕竟是短暂的,想要保持事件的期影响,还需在事件后将事件及的相关信息不断灌输给员工。韦尔奇在实施组织扁平化、数一数二等战略时,他会在各种会议、各种场合不断重复地说他的理念,查问实施的情况。正如韦尔奇所言,当明确了理念,接下来就是重复,重复再重复。只有不断重复才会加深员工对理念的记忆和认知。4.建立相应的制度加以巩固

如果没有相应的制度跟进,员工就会怀疑企业的宣传只不过是在作秀,对以后企业的活动也不再相信。企业必须设立相应的制度加以巩固,通过制度的强制,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化,最终变成员工自己的理念与价值观。像上面提到的海尔一样。可以说有着出色企业文化的企业都有着与之相应的制度。如“宝洁的CEO认定,对于更加努力工作这件事表现得漠不关心的员工,应取消他们原本可以享有的红利,这些人的红利应该转发给关心这件事的员工。所以,他根据经理们定的员工合作程度,制定了四个分红的级别,这样做大有帮助,可以确保形成正确的态度。”沃尔玛对于有助于节省成本,提出加强服务构想可供其他商店仿效的同仁,实行现金奖励和公开褒扬的制度,还定期举行“量产项目竞赛”等活动。正如我们所看到,只有把企业文化制度化,企业文化才能不断延续下来,才真正落到了实处。结束语

科特勒认为营销实践通常经历三个阶段:创业营销、规范化营销和企业内营销,企业发展到一定阶段后,需要在公司内部重建那种创业之初使它们成功的创业精神。由此我们可以看出企业内营销就是树立企业理念,整合营销可以说是企业内营销的一个重要工具,在塑造企业文化中会发挥出极大的作用,希望能引起我们的重视。

参考文献

[1]甘华鸣，市场营销[M].中国国际广播出版社，2003 [2]赖丹声，营销模式100[M].深圳：海天出版社2003 [3]徐盛华，新编市场营销学基础[M].北京：清华大学出版社，2007 [4]周忠民，营销经理 MBA强化教材[M].北京：中国经济出版社，2005 [5]李岚：孟韬，毕克贵.营销策划[M].北京：机械工业出版社，2008

第三篇：探析微博在突发事件中的传播作用及效果

探析微博在突发事件中的传播作用及效果

摘要：微博在人们的生活中扮演的角色越来越重要，作为一种新的信息传播平台，近几年在突发事件的传播中也发挥了非常重要的作用。本文将从什么是微博出发，引用几个近几年的实例，逐步分析微博在突发事件中的传播作用和效果。由于微博在突发事件的传播中具有很大的优势，所以对于这个方向的研究是很有必要并且是很有价值的。关键字：微博 突发事件 传播作用 效果 前言：什么是突发事件呢，突发事件就是指发生在预测范围之内，出乎意料的一些重大事件，简言之，就是指天灾人祸。前者是指自然灾害，包括地震、洪水、泥石流等，后者包括一系列人为因素而造成的重大事件，比如暴力恐怖事件等等，专家也称其为“危机”。突发事件具有不可测性、严重破坏性、不确定性等的特点。

一、微博的发展进程

微博，即微博客，中国的微博在2007年诞生，并且有多家网站经营，如“饭否”、”腾讯薇薇“等，但是在2009年由于“石首事件”里的言论过于开放，多家网站的营业执照被吊销，使得中国的微博发展进入低迷状态，但是过了不久新浪推出微博，成为中国首家提供微博服务的门户网站，并且经过一年的发展，迅速掀起了新的一波微博热潮，随后其他各大门户网站，比如腾讯、网易等，也相继开通了微博服务，目前，各大微博网站的注册和使用用户数量依然在不断攀升。

微博的兴起，开辟了一种新的信息传播方式，也悄然改变了人们的生活方式，甚至给政府的工作也带来了一定而影响，比如微博参政议政等，并且随着智能手机的普及，各种微博app应用的出现，使得微博进一步普及，刷微博逐渐成为了人们的一种生活方式和时尚。微博改变了人们的生活，也在社会的各个方面都起到了一定的影响作用。

二、微博在突发事件中的传播作用

1、为突发事件及时传播搭建有效的信息平台

微博的发展给突发事件的传播搭建了一个新的有效的信息平台，平时就可以看见微博对突发事件进行直播、转播等，并且民间和官方的机构都可以通过微博获取突发事件的信息。微博具有较低的门槛，操作简单，使用者多，当突发事件发生时，相关信息会在第一时间大量涌现并且在网络上迅速传播。比如在汶川地震、玉树地震等突发事件中，人们获取消息的途径除了传统的新闻媒体外，还有微博的报道，而且微博上信息的传播要比其他平台快得多。由此可见，微博为突发事件的传播搭建了有效的信息平台。

2、促进对事件报道的多角度开展

微博对突发事件的参与性报道，是一种全方位立体化的直播，可以丰富对突发事件的报道，促进对突发事件报道的多角度展开。微博在传播突发事件的时候，都是图片、文字和声音同时存在，人们可以通过这些多媒体形式更真切的了解到突发事件的现场情况，同时在发送微博的同时会加上自己的评论，使得微博带有强烈的主观意识，这也会引导人们更加理性的看待突发事件中出现的问题。比如汶川地震中，通过微博发布出来的一段地震时候的视频，可就可以很好地反应地震时候的真实状况，通过一些图片也可以看出人们在地震时的一些反应，而电视台等的媒体就没有对地震的当时存有资料。所以微博可以促进对事件报道的多角度展开。

3、加强大众对社会的关注度

微博对突发事件的报道，可以加强大众对社会的关注度，增强民众的社会责任感。微博的使用者大多是是普通的民众，对于突发事件的关注度也是大众对社会的关注度，同时也可以反映出大众的社会责任感的强弱。比如云南鲁甸的地震，各大微博网站自发发起了“祈福鲁甸”的活动，公众对鲁甸地震关注度很高，同时越来越多的人通过微博参与进来，加强了民众的社会责任感。

三、微博在突发事件中的传播效果

1、传播速度快

微博使得突发事件的消息得到迅速的发布。在汶川地震、玉树地震的等举国关注的突发事件中，几乎所有的最新信息都是有微博传出来的，每一条消息都会有很多的人评论、转播，使得越来越多的人了解到最新的灾情。在玉树地震的时候，第一条关于地震的消息就是有微博发布出来的，成为所有的媒体中传出消息最快的一种传播方式；汶川地震，关于地震的新闻也是在twitter上最早出现；温州动车追尾事件，最早的消息也可以在微博中找到。由此可见，微博的传播速度是其他新闻媒介没有办法比拟的，由于每个微博不多于140字，也不需要什么华丽的辞藻，降低了微博发送的知识门槛，发微博就如同发短信一样便利，并且在手机上也装有客户端app，这也就使得微博发布消息的速度得到有效的提升。

2、信息生动、鲜活、真实

微博参与突发事件的传播，可以使得信息生动、鲜活、真实。微博参与突发事件传播，大多采用直播的方式，发布者都是在事件发生的地点进行现场报道，这就可以保证事件的真实性，不会夸大报道。并且微博一般是采用文字、图片、视频同步发送的方式，可以将现场的事件进行真实的还原，使得微博参与突发事件的传播具有生动、鲜活的特征，同时，在发送微博的时候也会有发微博者自己的感受等，140字的限制也会使得感情的流露比较直白，在一定程度上可以弥补传统媒体的不足，可以听到来自底层民主内心的声音，反映人们内心的真实感受。比如2012年北京的大雨，很多的受难群众和志愿者都在使用微博发布自己所在地区的真实情况，使得灾情的真实程度得到很好地反映。所以通过微博对突发事件进行报道，可以让突发事件信息更加生动、鲜活、真实。

3、具有鼓动性和号召力

由于微博的用户众多，当微博上有公益的、积极的号召的时候，如果这些号召符合大多是民众的心理，那么就会有很多的人参与进来，比如说灾区救援。汶川地震、玉树地震的时候，更大微博网站都有“汶川不哭”“玉树加油”等的号召，并且号召大家支援灾区，捐款捐物，这些活动得到广大微博用户的认可，在微博的号召下，给灾区送去了大量的人力物力的支援，在灾区救灾和灾后重建中都起到了很大的作用。舟曲泥石流发生的时候，姚晨发布微博：“为支援抗旱救灾，卤蛋童鞋现决定，将代表每一位加我关注的粉丝，捐出一角钱，你们的关注总数量将作为俺最终的捐款数额……”最后，姚晨兑现承诺，向灾区捐款13万余元，帮助灾区救援和灾后重建。

四、总结 总是，微博在突发事件的参与性报道中起到了很大的作用，为突发事件消息的传播搭建了一个很好的平台，当然，微博对突发事件的传播也有着局限性，其中不乏炒作和虚假信息，这也要求民众提高自己的判断能力，不要被虚假的和消极的消息所迷惑；同时也要求微博运营网站加强管理，净化微博环境；微博也要同其他的新闻媒体合作，更好的为突发事件的传播服务。相信，随着科学技术的进步和网络的发展，微博会越来越好的为人们生活、为社会的发展更好的服务。

第四篇：论网络技术在农业传播中的应用 论文

论网络技术在农业传播中的应用

摘要：科学技术是第一生产力，农业发展离不开农业科技信息的有效传播。互联网作为网络技术高速发展的产物，对农业科技的推广应用起到了推波助澜的作用，本文介绍了网络技术在农业科技信息传播中的作用。网络技术的发展，为农业信息传播提供了优质手段，同时为提高农业传播效率，普及范围搭建了良好的平台。

关键词：网络技术，农业科技信息，信息传播

农业、农村、农民问题关系党和国家事业发展全局，历来受到高度重视。农业作为基础产业，农业发展创新决定了国家创新实现。农业创新就是要以信息化为推动力，构建新型现代农业体系。在我国农业底子薄，农村基础差，农民素质低的情况下现代农业体系建设必须依靠农业科技，只有将农业科技知识、科学方法、科学精神传播给农民，农民改变自身的生产行为，实现真正的农业科技知识转化，才能大力的发展农村生产力，提升农业效率，增加农民收入。

农业科技信息的传播离不开各种传播媒介，经调查研究发展，由于农民的收入水平、文化程度、农业信息化水平等多方面的原因，农业科技传播中农民获取信息的渠道主要还是传统媒介，网络通信技术的利用率还不高。而有一部分思想比较开明，具有先进文化理念的农民从中尝到了甜头，获得了不少益处，极大地提高了生活质量，并在一定程度上能够有效地带动其他农民的提高经济收入和促进农村经济发展。网络技术的应用在某种程度上能够加快农业科技传播速度、缩短科技知识推广周期、改善信息重复率高和推广效率低的状况，能够促进农业科技信息，能够跨越时空限制，而更加快捷、高效地传播。

一、网络技术在农业科技信息传播中的作用

网络技术具有方法的科学性、工具设备的先进性、作用过程的快捷性、功能的高效性等特点，广泛渗透到现代农业生产和经营管理的各个领域，融合日益深化，特别在促进农业科技信息传播方面而更是游刃有余，成为新时期现代农业发展的重要特征。

1、网络技术是连接农业生产与科技支持的桥梁。对于农业生产、农业科技信息的及时、有效、有用是农业的最大效益和农民的最大需求。因此，农业科技信息传播如何及时地把有效、有用信息传播给农民就显得尤为重要。和口耳相传、文语传播、电子传播等传统的传播方式相比，基于多媒体技术、网络技术、通信技术的网络技术环境，在农业科技信息传播的广度、深度和时效性方面拥有明显的优势，它实现了农业信息最快、最准确、最生动、最有效的传播，拓宽了农业科技信息传播的应用空间。网络技术无疑成为有效连接农业生产与科技支持的桥梁。

2、网络技术连接农业与市场信息的桥梁。科技是第一生产力，网络技术为现代农业产业化经营提供技术支撑，扩大农业生产中的成本收益率，缩短农产品进入市场的流通时间，提高农产品的市场占有率，为实现农业可持续发展提供保障。从某种角度来看，网络技术开创了农业科技信息传播的新体系或者新天地，它根据农业科技信息传播的特点，以适应市场经济发展的需要，在网络技术飞速发展的基础上构建的新型科技传播体系，使得农业的发展更好地同第二、三产业的发展相协调，同自然的规律相和谐。例如：电子商务就是网络技术在农业经营中的典型运用，它集多种信息技术于一体来进行农业贸易活动，其高效率、高收益的特点弥补了传统营销的缺陷，成为现代农业生产经营和组织营销方式的发展方向。其主要的优点有：第一，加快了农副产品的流通，增加农民收入。互联网超越了时空的限制，可将触角伸到世界的任何角落，使得普通农民也能够利用它推销农产品，很大程度上减少了农产品流通的中间环节，从而减少了农业生产和销售成本，增加了农民收入。第二，拓宽了农产品的市场空间。随着我国农村网络技术环境的不断完善，农副产品信息网应运而生，为农民提供了及时准确的生产和销售信息，拓宽了农副产品经销的市场空间。第三，减少市场交易风险。市场经济是信息引导的经济，掌握了信息就掌握了市场的主动权，就能更好处理好农业生产分配与消费的动态关系，从而使农业顺利进入市场，网络技术的应有使用农业供求关系在市场中不断获得新的平衡。不可否认的是，在农业生产中，农产品具有一定的周期，而农产品市场信息却瞬息万变等，往往导致农民生产什么、生产多少的决策往往带有盲目性和滞后性，增加了农产品生产和交易的风险。农业信息化通过其强大的物质技术支持，很好的解决了这方面的问题，实现了决策、生产、分配、消费等有机衔接和运转。农民掌握了及时、准确、真实的交易信息，就掌握了主动权，减少了生产的盲目性和滞后性，降低市场风险，大大提高农产品市场流通效率。

二、构建网络技术条件下的农业科技信息有效传播的环境 在农业科技信息传播发展的进程中，技术的进步一直在推动着农业科技信息传播的发展，科学技术的发展水平越高，农业科技信息传播的效能和速度就越高，农业发展的水平人就越高，我国的农业现代化就能尽早实现。因此，构建农业科技信息有效传播的环境，就是显得尤为重要。

1、创新农业科技推广体系，为网络技术环境下的农业科技信息传播创造条件。随着农业科技推广体系的发展，我国农业科技推广体系逐步形成了“主多元化”的推广体系，“主”是以政府主体构建的农业科技传播管理体系，它主要依托国家、省、市、县、乡的农业管理部门；“多元化”指各类农业科研院所、农业专业协会组织和涉农企业等通过小同的途径构建多元化的农业服务模式，比如“企业十专家十协会十组织”和“企业十基地十农户”等模式。但是，截止目前，网络技术在我国农业科技信息传播中的应用还很薄弱、农业现代化的程度还不高、农民利用科技等能力还不强，这也是我国同西方发达国家农业的主要差距。为更好的实现网络技术环境下的农业科技信息有效传播，我国农业科技推广体系在发展中应在以下几个方面进行完善；首先，政府主导型多元化农业科技推广体系需要进一步完善；其次，农业科技在农业生产、销售等方面的服务领域要不断拓宽；再次，农业科技服务方式实现向双向互动型的转变，不断提高农业科技服务的实效性；最后，农业科技推广手段要更趋信息化和现代化，从而为网络技术环境下的农业科技信息传播创造条件。

2、要进一步加强农村网络建设。网络技术的快速发展有利于激发农民对科技信息的需求。做好农村网络建设，需要政府和公共机构做好协调工作。首先，政府和公共机构应该在农业信息网络和信息基础设施的建设方面而起着主导作用。农村的信息主干网应由政府投资建设，从主干网到中心局的管道可以考虑由电信企业投资建设，从中心局到用户的网络，由电信企业负责政府给予经费补助。随着我国“村村通”工程的逐渐深入铺开，电信网络的基础建设会更进步加大和基本保证网络全覆盖率。互联网依靠电信网而发展，发展的趋势是“三网融合”，主要通过电信提供的ISDN、ADSL、DDN等宽带服务。其次，还可以制定优惠措施方便农民上网，同时农村水产网站的信息免费给农民使用。农业科技信息媒介建设是农业科技信息传播的物质基础。

3、要借助网络技术服务于农民信息素养的培养。农民对农业科技信息的认可度决定于农民对农业科技信息的接受程度。接受度高的农民会更快地将农业科技信息应用于实践，而这种能力恰恰取决于农民的素质。在信息社会、农民在对信息接受能力的素质主要表现为信息素养，也往往被称为农民信息素养建设。农民信息素养提高往往通过“科技传播”和“教育”这两个途径。但对于农民，在没有直接利益驱动下，他们主动参加农业科技培训和学习的动力不足，“教育”的效果已经非常有限。唯一有效的办法就是通过网络技术条件下的科技传播，从传播效果中的利益驱动激发农民获取农业科技知识的热情。可见，农民信息素养的培养决定着农业科技传播的成败。

4、要丰富网络技术手段实现农业信息化建设。现化农业的支撑是农业的信息化，只有将网络技术广泛应用于农业生产，在网络技术环境下发展农业，实现农业现代化+，这过程也就是农业信息化建设的过程。农业科技信息传播的目的是发展优质、高效农业、提高农业的效率，进而提高农民的收入，改善农村的落后状况。在信息社会，农业信息化建设不仅包括硬件的投入和建设，软环境建设的重要性更凸显其重要性，特别是农技信息网站要迅速发展，通过网络技术传播农技信息要进一步延伸，农技实用数据库以及业务应用信息系统更加大开发。比如，农业科技信息传播的主要途径之一是农业网站的传播，它的建设要充分考虑农民的特点，以最大化的适应农民的科技需求。其中，网站资源应加强几种类型资源的建设：第一种是各级政府部门专门创建的农业信息网站，其涵盖的农业科技信息是对当地的农业生产与发展进行宏观指导，在加快农副产品流通、推广农业科技知识、宣传政府的相关政策法规、进行农业科技交流和引资招商等方面进行的公益信息服务；第二种是我国教育部门和农业科研单位创建的农业科研教育信息网站，它们不仅具有专业权威性、服务范围地域性和公益性的特点，而且在农业科技研究与服务方面而具有极强的专业性、知识性和教育性等优点；第三种是涉农企业和赢利机构所创建的农业信息网站，它们一般以企业经营范围为中心，进而自身产品及科技的宣传、销售、服务等，并通过开展相关的农贸电子商务活动，实现共享与双赢。

三、结语

振兴农村经济、加快农业科技信息传播，必须依靠科学技术的进步和教育发展、网络技术的发展促进农业科技进步，从而带动农业科技普及的开展。在新形势下，农业科技传播是随着信息技术的不断进步而进步的，网络技术无疑是推动农业科技信息传播的主要力量，应引起广大农业科技推广人员的关注和思考。“三农”问题关系亿万农民福祉、关系党和国家事业发展全局，要想解决“三农”问题，依靠科技进步是关键，只有将农业科技知识、科学方法、科学精神传播给农民，使之转化为真正的生产力，才能促进农业增产，农民增收和农村经济的发展。加快网络技术在农业传播中的作用，无疑对我国农业发展具有重要的推动作用。

参考文献

1)栾美晨：《关于农业科技成果转化推广中网络技术服务的思考》，广东农业科学，2010（07）

2)王辉：《网络技术在农业生产中的应用》，河北农业科学，2009.13(7)3)周金花：《试论网络技术对农业传播的影响与变革》农业网络信息，2011（09）

4）彭光芒：《大众媒介在农业科技传播中的作用》科技进步与对策，2002（08）

第五篇：QQ表情在传播中的心理效应分析

传播心理效应

——QQ表情在传播中的心理效应分析

班级：08级传播三班

姓名：熊莉

学号：200837

21QQ表情在传播中的心理效应分析 摘要：在网络语言盛行的时代里，大家习惯了通过网络来联系感情，其中比较广泛的QQ聊天，成了人们日常生活的一部分，然而，人们在使用QQ聊天时，常常使用了，QQ表情，以此来代替一些纯粹的文字表达，以下就是对QQ表情所展开的一些传播心理效应的分析。目录：

1、QQ表情的简介

2、QQ表情分类

3、单纯文字表达和QQ表情在表达上的不同效果分析

4、人们在什么情况下喜欢使用QQ表情

5、不同类别的QQ表情在传播中的不同心理效应、总结

一、QQ表情简介

QQ表情是指各种QQ聊天过程中用于传递情感心情的小头像图片。自“腾讯QQ2003III简体中文正式版”出现以来，QQ就具有自定义表情和动态QQ表情功能。个性字符，动感酷图，搞笑图片，都可以成为QQ自定义表情。QQ表情刚开始只是一些简单的代表个人喜怒哀乐的头像，慢慢的随着网络的普及以及QQ聊天工具的发展，很多网友都有制作图片的能力，花样也就多了。现在最新版的QQ表情还在表情框右上角增加了搜索功能，可搜索自己想表达文字含义的表情。

总体来讲，QQ表情最主要的特点就是要吸引人的眼球，用别样的图片或字符来告知对方一些自己的心情，动作，反应······QQ表情以其独特的表达效果，成为了一种流行于QQ聊天的语言，倍受大家的欢迎。

现在的QQ表情多以情感中的搞笑、搞怪为主，目的就是要娱乐对方，为双方的聊天提供些小乐趣，小惊喜。

二、QQ表情的大致分类（按照情感表达来分）

1.搞笑、搞怪类

2.交友、问候类

3.吓唬、恐怖类

4.生气、悲伤类

5.无聊类

6.励志类

三、人们在什么情况下喜欢用QQ表情

1.当无聊的时候，人们喜欢用QQ表情去“骚扰”别人，希望别人陪自己聊会儿天，有时候是找认识的人，这个时候，大部分人会采用无聊类的QQ表情。有时候又会在网上随便找个不认识的，然后跟他聊天，发泄一下内心的郁闷情节，然后将其删掉，这种情况下，很多人就是会发一些无聊类或是交友、问候类的表情。

2.当聊到一定时候没有话说的时候，这个时候，就是两个人本来已经聊了一会儿了，聊的内容接近尾声了，一时间找不到该要说些什么，又不好意思就此保持沉默，所以，QQ表情就成为了一种打破沉默和转换话题的语言。这时候，大家倾向于使用些搞笑类的或是吓唬、恐怖类的，多是与聊天的内容没什么关系的QQ表情。这时候，也很可能会出现，两个人对发QQ表情，直到一方不再说话为止。

3.当一方倾听另一方的感叹或是烦恼时，其实自己不知道怎么安慰或是表达自己的心情时，往往会借助于QQ表情，这个时候，单纯的文字已经无法把自己不了解的心情表达出来，也不知道该说什么比较的合适，这时候，多是以一些伤心、难过类，祝福类的和励志类的表情来安慰对方，往往这种情况比用苍白的文字语言效果要好很多。比如用一张哭得很伤心的表情来陪伴对方一起哭泣，比如用坚强的加油的画面来劝慰对方，这些都能让对方看到自己的真是表情，给对方一种更好的沟通。

4.当两个人中突然有个人忙于其它的事情时，由于对方看不到自己在做什么，也不知道自己现在无暇顾及，所以，这个时候，有事的一方发张图片过去作为回应，比较的方便，从另一个角度来讲，这种用图片来回应对方的文字语言，这与之前的交流有点不相适应，就会给对方一种提示，现在正忙，等会儿再聊的信息。一般在这个时候，忙的一方发出的表情是没什么表征意义的，一般就是搞笑的，搞怪的。

5.还有一种情况就是，遇到陌生人，或是不想理会跟自己说话的人时，往往都会以表情来作回应。这时候，就会根据对方的话语，什么样的表情都会发过去，大部分还是会以搞笑类或问候类的表情为主。这个时候往往都是答非所问的一些表情。

四、单纯文字表达和QQ表情在表达上的不同效果分析

1.单纯的文字在阅读上，就需要集中极力，专注度较高才能够明白其中的含义；而QQ表情，往往比较直观，配以图片和简要的文字，一眼就能知晓其中要表达的意思。

2.QQ表情的图像是一种最简洁、最迅速的视觉传播语言，而对于这种视觉的信息传达，其信息容量也是相当大的，往往单纯文字信息的数百倍。

3.QQ表情采用了采用了形状不同、色彩丰富、风格独特、形式多样······的图像和文字的结合，其综合了文字的深度表达和图像的简洁表意功能，使得QQ表情在表情达意方面具有了天然的优势，也使得QQ表情成为了一种最易识别，最易记忆的视觉语言。

五、不同类型的QQ表情在传播中的心理效应分析

交际氛围效应（communication atmosphere effect），交际氛围是指人们进行交际时的自然环境、社会环境和心境的总和。在交际的过程中，营造良好的氛围能够使交际成功的可能性更大。

QQ表情中，任何一种类别的表情，都能体现着一种传者的心理，不管是开心的，悲伤的，难过的，害怕的······传播QQ表情的一方都在向对方传递自己的一种心境，在为双方的聊天创造一种自己想要的氛围。告知对方，自己现在的一种心理状态，或者是想要对方有某种心理状态。同时，接受的一方在接受对方发过来的QQ表情是，也同样接受了对方为自己提供的一种心境，一种交流环境。

与此类似的，还有一种暖场效应（rm-up effect），在谈话、演讲、演出等场合出现冷场、尴尬、纷乱甚至不正常的中断现象时，及时采取适当的方式接触或缓解不利的局面，使活动能顺利开展下去。

在聊天的过程中，随时都会有一种冷场的现象，因为看不见对方，不知道接下来该说什么的时候，人们又不希望继续僵持下去，所以往往会选择一个QQ表情，或是祝福，或是搞笑，或是吓唬等，来缓解尴尬的冷场局面。这个时候，看到的表情在很大程度上就展现给对方自己的表情，自己的一种心境，对继续聊下去很有帮助。

同时也可以采用QQ表情来转移话题，当一件事情说完了，不知道怎么接下去的时候，直接不说话了，显得有点不好，所以，先发一个QQ表情过去，起到一种“引玉效应”，间接地把刚才的一个话题转换到下一个话题上来。

一般在体现这些心理效应时，最常用的就是搞笑类的、无聊类的或是问候类的QQ表情，这几种表情，也是我们平常在生活中容易表现出来的，在遇到尴尬局面或是转移话题时，常常用到的。这也正体现出，QQ表情制作者在创作这些表情时，其取材于现实生活，又运用了艺术的手法将其夸大化，明晰化。人们在传播QQ表情时，首先是把QQ表情中的各种表情对应到自己的生活中，承认这种表情能表达自己的一种心情，能够告知对方自己的想法和

自己的表情，能反映自己的生活状态。

在《天天向上》的一期节目中，专门采访了一些制作QQ表情的人，他们的普遍看法就是，在制作的时候就是根据自己的心情，制作一些表情来表达自己的心情，没想到居然也能表达别人的心情。

这就体现出了一种证同效应（similarity effect），的是作品的内容与读者的经验相近，使读者觉得作品先得我心，而把它引为同调。这是一种带有情感性质的认识功能。

QQ表情在虚拟世界中使用，是以现实世界中人的表情为基础创作的，我们可以看到微笑、哭泣、愤怒等实际生活中我们常常表现出来的各种生动表情。还可以看到现实中竖大拇指，比出V性的手势等等肢体语言符号。将这些现实中的表情运用于网络中，就能够使得原本虚拟的网络世界更接近我们的生活，给我们一种亲临其境的真实感。

同样，看到我们发出的种种QQ表情，对方（接受者）也会从我们的表情中，看出我们的心声，了解我们当时的心情，会将心比心的去想，自己在这种心情时会有什么样的表情，同样印证了我们自己的一种生活状态。

类似的，就有了接近效应（proximity effect）接近效应指当人们在某些方面特征相似或时间接近时，就容易产生熟悉感，进而产生好感的心理现象。无论是在人际沟通还是大众沟通中，接近效应都有助于人们认知共识、情感共鸣，并能明显地提高传播的效率和效果

QQ表情的来源是人们生活中的种种动作和表情，运用艺术的手法将其创作为动态的表情，这本身就给人一种亲切熟悉感，每个人的生活中都会有这方面的表情。QQ表情本身就是对我们日常生活的反应，本身就能给我们带来一种熟悉的感觉。

另外，当我们在传递想要交流的信息时，运用QQ表情，会很形象地把我们日常生活中的动作、表情告诉对方，给对方一种像是自己就在眼前的感觉，特别是熟悉的人，在日常生活中，本来就很了解对方，当通过QQ聊天时，如果收到对方的QQ表情，会很容易的想到对方到底是什么样的表情，会感觉非常的形象，起到一种面对面交流的感觉。

QQ表情在制作的时候，就是将图片和文字融为一体，使其在表达上有了一种强烈的直观效果，也就体现出直观宣传效应（effect of visual propaganda），用电影、电视、图片、实物等工具实施宣传的方式。在通常情况下，人们对于亲眼目睹而形成的观点，要比他们被动地从别人那里听到的观点更易接受。同样，QQ表情在表达一个人的感情时，用的是一些炫动图片，和简洁的文字，在表达情感时，直观而且简介。在传播的过程中，文字的直接达意效果最差，图片，尤其是闪烁的图片，这比单纯的文字表达要更容易让人清楚明白对方的意思。

不管是QQ表情的制作者还是复制粘贴者，聊天几乎都是顺带的，一般情况下，大家都是边做事情，边聊天，很少有人是专门打开聊天的。所以，直接表达意义至关重要，QQ表情的图文闪动配合，能既清楚，又方便快捷地表达感情，起到直接宣泄的作用。

附着信息效应（attached information effect）附着信息是指那些附着在事实的信息上的，传播者有意或无意传播给受众的并非对受众心理产生影响的信息。例如，人物的穿着、语调、表情、身姿、动作等。

当人们在表达自己的主要意思时，加上QQ表情，把一些心情，环境等附着在单纯的文字上，增强文字的表达效果。这与之前我们提到过的交际氛围效应很相似，当人们传递自己的思想时，同时传递过去的不仅仅是自己想要达到的聊天氛围，更重要的是自己的一种心情表达，当我们表达一个意思时，顺带的还有我们的看法、观点和态度倾向。QQ表情就是这样的一种功能，在我们表达我们的文字意思时，顺带的传给了对方我们的态度观点，在传达信息时实际上传递了我们的态度，或喜欢，或不喜欢，或高兴或悲伤······

六、总结

QQ表情是新兴起的一种QQ交流语言，其在表达意思，传播感情，营造交流氛围方面都有其独特的效果，成为了QQ友人之间交流的流行语。目前不断更新中的各种表情就可以看出大家对QQ表情的喜爱，这篇文章中，主要是研究QQ表情在传播中的心理效应，着重的是传播双方在传播和接受QQ表情时的一种心理分析。可能还有很多地方没有分析到位，希望接下来会有更多的人关注这个方面。

参考文献：

网络时代的使用与满足———以QQ为例成珊娣（陕西师范大学新闻科学研究出版所陕西西安710062）

视觉信息传达中图像与文字的研究张夏北京林业大学材料科学与技术学院《传播中的心理效应》刘京林