导游人员如何挖掘和提升旅游景区的文化？

第一篇：导游人员如何挖掘和提升旅游景区的文化？

导游人员如何挖掘和提升旅游景区的文化？

整理人：Fan 新浪微博：@旅游_杨番_Fan

现代导游既是一种服务，也是一门专业和艺术。导游员是旅游业的灵魂，活跃在交通、宾馆、景点之间，将旅游各要素巧妙运用起来。他们走到哪里，哪里就充满生机。导游员带团过程中会遇到各个阶层形形色色的人，需要导游员能熟练地用语言技巧，化解矛盾、沟通感情，与各种人融洽相处，顺利完成导游工作。导游员的工作直接关系到旅游质量的好坏。遇到一位好导游，就意味着一次成功、愉快的旅行。

导游服务伴随消遣性旅游活动产生，它通过一定的非生产劳务活动，来满足游客游览审美的愿望和安全、舒适的要求。由于世界经济的发展，人们生活水平的提高，全球范围的旅游活动还将继续发展。在未来的社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游的发展，对导游服务提出更高的知识要求。导游人员必须提高自身的文化修养，掌握渊博的知识，运用先进的科技手段掌握参与各种旅游活动时的方式方法，高质量、艺术地将导游服务做得不同凡响。本文将进行导游与文化、导游的自身形象、导游的方法三方面艺术的探讨。

导游文化——艺术的渗透力

导游们沟通和传播着精神文明、为人类创造精神财富，直接间接地起着传播一个地区和其民族的传统文化和现代文明的作用。导游服务是传播文化的重要渠道。导游人员的导游讲解，与游客的日常交谈，甚至一言一行都影响着游客，都在扩大着一个地区和民族的传统文化和现代文明的影响。导游人员通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受，同时还吸收着各国、各民族的传统文化和现代文明，并有意无意地传播着异国文化。

导游人员通过自己学习、积累储藏于脑海里的多种文化知识，经过筛选与过滤，运用自己高超的口头语言表达能力，艺术而又深刻地把景区的文化内涵传播给旅游者，这便成为导游人员的艺术感染力和艺术表现力，更形成一种文化现象，即导游文化。导游员把深层次的文化内涵转化后融汇在自己的讲解中。在导游中掺进了当地的民俗文化，讲民俗、唱民歌、演绎民间故事，表演地方戏曲小段。用自己个性化的语言及表达方式，把旅游点的深层次文化底蕴传播给旅游者，努力让旅游者在参观中有所收获，并使之成为一种艺术享受。

导游的形象——艺术的感染力

作为游客，初到一个旅游景区，总希望有导游以满足其对这个旅游景区的好奇心与求知欲望；通过导游的一言一行，通过情景交融的体验，渐渐去领略这个旅游景区的内涵和品位。于是，这个旅游景区的形象就在其脑海里形成了。这些无形与有形的东西，即使回到住地仍将回味无穷……可见，导游对旅游景区形象的确立有着极其重要的影响。

导游们的业务素质和服务意识往往影响着人们对一个景区形象的认知与评价。有游客赞赏庐山一位训练有素的导游员。说她带旅游团参观“芦林1号”、“美庐”、“望江亭”等景点的整个游览活动中，绘声绘色，声情并茂，对庐山的历史沿革、景点的历史背景、特色、价值、名人评说做了有始有终地讲解。对游客的各种相关的询问，也都娓娓道来。期间，她还扶老携幼，与游客结成了一种亲密和谐的关系。团里有位长者耳朵背，听不清讲解，她知道后，便一直让老人靠近她，一边扶着老人，一边讲解，老人深受感动。尤其值得称道的是，在导游过程中，她4/18/20132:44:00 AM 导游人员如何挖掘和提升旅游景区的文化？

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始终以高昂的爱国激情，将自然与人文历史与现实紧紧相连，不仅让游客领略了庐山得天独厚的自然风光和深厚的文化底蕴，更使游客从中受到了一次高尚情感和灿烂文化的熏陶。游览活动结束时，一些游客纷纷和她合影留念，送名片，欢迎她到自己的家乡旅游、做客。可以肯定地说，这位导游员的工作是成功的，因为她不仅向游客展示了庐山的秀美和深刻的内涵，也向游客展示了作为庐山人的自身形象。正是由于她的个人形象，使庐山达到了外表与内涵、自然与人的和谐统一。

但是，在旅游活动中，导游员是主人，但却处于服务地位；旅游者是客人，但却是旅游活动的主体，一切活动的安排都必须以他们为中心。因此，导游员端正自己的服务意识，是做好导游工作的关键。导游员的服务意识在于你能从为客人服务中得到乐趣。一个导游员讲得精彩，做得漂亮，能娴熟地处理旅游过程中的各种问题，自如地回答游客各方面的提问，客人满意，自己满意。这样就实现了自己的价值。

导游实践——艺术的表现力

旅游景区的内涵是靠一代又一代人不断认识、挖掘、创造和积累。作为游客，仅从外表难以了解其内涵，有的即便有文字说明，也不一定来得及看或能看明白。通过导游讲解，“静景”就成为“活景”了，游客的想象力也得到了调动，对旅游景区的认识因而更加深刻、全面。导游员通过对旅游景区的深入调查研究学习、挖掘掌握大量资料的基础上，以一种口头文学的形式，将材料合理组织后呈现给游客。是一种文学艺术创作。听景，是观景的拓展、深入和延伸。游客在游览之中，边看边听，思绪随着导游的讲解驰骋，情绪亦张亦弛，何尝不是一种艺术享受。

作为一个完整的游览活动，一是要提供看的；二是要提供听的，二者缺一不可。试想，如果你初到一个旅游景区，只看而未听讲解，就匆匆离去，很难说你对它的印象是全面的。导游的职能是引导游客游览，导不好自然游不好。导游员除了有较强的组织协调能力外，关键是要有一定的文化功底和良好的口头表达能力。在导游人员自我形象展示的同时，人作为活生生的旅游吸引物，其感染力是不言而喻的。

导游员在服务态度上，应做到宾客至上。尊重顾客，全心全意为顾客服务，处理具体问题时以游客利益为主，不过多地强调自己的困难，更不以个人情绪来对待或左右顾客，而应尽可能地满足游客的合理要求。导游员即使再年轻，带团的时候也要像一个母亲照顾自己的孩子一样，处理好旅游团中出现的各种问题。一个旅游团在不停地运动着，会发生各种各样的情况：有意外情况，如旅游车半路坏了，堵车了，飞机误点了，游客突发病情，游客的钱物遗失等。也有一般情况，住宿问题，行走问题，吃饭问题，这些都需要导游员像母亲对待孩子一样去做耐心有理的说服工作，细致入微的护理工作，随机应变的处理工作。

当团中游客的年龄相差较大，男女的体力也有差别时，游览就会出现年轻的走得快，年长的走得慢。如何解决好这样的问题，比如游中山陵，导游员可采用分段分时讲解的方法，每15分钟停下来进行讲解，让跑得快的退回来听一听，同时等待走得慢的，这样可以缓解团员距离拉得过长，难以管理的现象，同时也可以防止游客走失。

旅游景区导游词要自然充分地体现爱祖国，爱家乡的情感。我国有56个民族，历史悠久，山水风光奇特秀丽，文物古迹众多，历史文化内涵深厚，是勤劳勇敢4/18/20132:44:00 AM 导游人员如何挖掘和提升旅游景区的文化？

整理人：Fan 新浪微博：@旅游_杨番_Fan 的中国人民宝贵的物质财富和精神财富，更是中华民族的骄傲。作为导游，应通过对旅游景区历史、地位、特色、价值的讲解，激发游客热爱祖国的情感。旅游景区的导游词的创作时，运用史料要翔实准确，评价要客观公正。任何旅游景区，不管其开发建设时间长短，都有一定的时代局限性。因此，要求导游词创作，一定要充分挖掘、掌握大量的史料，并进行科学地考证，比较甄别。尤其涉及到的历史事件、人物，在评价上一定要客观公证。决不可凭主观臆断，甚至道听途说，以讹传讹。在这方面，故宫博物院导游词堪称典范。作者以严肃负责的态度，将民间有关“推出午门斩首”的误传，雌雄狮的分辨，“连中三元”之传说，都一一向游客做了客观交代，让人耳目一新。

语言要优美、凝炼，便于交流。导游词是一种与游客交流思想，形象生动的口头语言，它不一定很华丽，但要生动有趣。如“天坛”导游词，作者在掌握并精心研究大量史料的基础上，深入浅出，突出重点，点面结合，运用口语化表达形式，从天文地理，到封建皇家礼仪，对游客灵活而有节奏地循循引导，使游客在听看的同时，品味到中华民族博大精深的文化神韵。与此同时，作者注意揣摸游客心理，利用名人效应，适当插入风趣幽默之语和名人的观感，让游客的情绪轻松愉快，达到了较好的导游效果。

要依据游览线路、场景进行讲解。导游要根据旅游景区的规模、布局和游客的消费心理，设计好游览线路，讲解表达方式要因场景不同而变化。如故宫，历史悠久，规模宏大，如何在有限的时间、空间内让不同身份，不同文化层次的游客了解其特殊的地位、价值和历史文化内涵？故宫导游词作者进行了有益的尝试。其突出的特点是：作者按览游线路，或由点到面，或由近溯远，点面交替，远近呼应，进行口语化叙述，间或插入一问一答的导游手法，形式活泼、亲切。这也说明，一篇好的导游词应较好地运用导游技巧，如制造悬念，组织故事，有问有答，导入意景等等，而且要语言平和朴实，便于被游客理解、接受。

语言是内心世界的表现，一个人的教养和为人在交谈中会自然流露出来。因此，掌握交谈中的一些基本规则和技巧，是社交场合中拉近宾主间距离的良方。讲解是导游员的基本功，要讲解得好，就要练就一副好口才，将景点讲得有声有色，严肃起来像教授授课，幽默起来像相声大师，流畅起来像评书表演，将游客从一个高潮带到另一个高潮，让你不愿放弃他的声音，你会因他的讲解而欢笑，因他的讲解而悲伤，因他的讲解而愤愤不已——参加由这样的导游员带的团是一种艺术享受。

4/18/20132:44:00 AM

第二篇：南京宗教旅游文化景区导游基础知识专题

2020导游基础知识课内实践：

南京宗教旅游文化景区导游基础知识专题

一、主要内容：

1、宗教文化旅游资源的内容： 1、1宗教文化旅游资源概念、内涵1、2大报恩寺、牛首山景区宗教文化旅游资源内容、特点

2、大报恩寺、牛首山景区寺院历史发展:

3、大报恩寺、牛首山景区功能区旅游景观概况

4、大报恩寺、牛首山景区宗教文化资源开发和利用思考4、1大报恩寺、牛首山景区宗教文化资源开发和利用存在的问题4、2大报恩寺、牛首山景区宗教文化资源开发和利用难点

二、要求：

1、独立完成实践报告

2、文章格式：目录、前言、正文、参考文献；字数5000左右、小四宋体

3、每位同学按时提交文字打印稿（班级、学号、姓名）

4、交稿时间：第16周，最迟不超过第十八周5、电子稿（发到以下邮箱）

蔡道华邮箱: 电话：5199

附录：导游词主要内容

南京大报恩寺导游词：

概况：

各位宾客，大家好，我是报恩寺的导游。我们现在所在的就是大报恩寺遗址。明代大报恩寺规模宏大，2007开始，南京市考古研究所对遗址北区进行了4年的考古发掘，发掘出的大报恩寺遗址，被国家文物局专家组誉为“规格最高、规模最大、保存最完整”的中国古代寺庙遗址。与其他寺院最大的不同在于，大报恩寺坐东朝西，一方面是因地形所限，一方面也寓意礼佛西天。今天来此，您可以看到香水河、香水河桥、御碑、御道、水工设施、三大殿遗址、画廊遗址、油库遗址等，当年大报恩寺的“宫阙规制”一览无余。这是有 600年历史的香水河桥，站在香水河桥上可以将天王殿，琉璃宝塔顶连成一线，可见当时设计者的精妙设计。桥下的香水河，纵贯南北。香水河，在佛教有八功德水的含义，但对于大报恩寺来说，还是功能完善的排水系统。前方左右对称分布的，是永乐碑和宣德碑遗址。两座御碑是大报恩寺中轴线两侧的重要建筑之一，也体现了皇家寺院的崇高地位。

整个景区分：中轴遗址区、北馆核心区、北馆佛教文化区、北区遗址、报恩塔、南馆区

【主门厅】两侧墙壁的琉璃壁画，呈现的是南京佛教史上重要事件、人物。在这里抬头可见大报恩塔，低头看到的是天王殿的遗址。天王殿五间三进，供奉六尊神像。分别为弥勒佛，背后的韦陀菩萨以及两侧的四大天王。在正式参观之前，请跟随我一起经历香薰浴、光浴、雾浴、洗尘净心。

【北画廊】

明清时期的寺院格局就是廊院式的，中轴线上有些主要的建筑，两侧用走廊将其围绕起来，走廊里可以供人参观。当时的走廊的两侧有许多壁画，便被叫做画廊。据记载，画廊有 118间，可谓“壮丽甲天下”。现在看到的北画廊已经是历史遗存了，地势自西向东由低到高，但依可想象当年的宏大规模。画廊两侧各有一口井，据考古推测，它是为了消防而建。画廊有很多处散水，散水接着暗渠，直接把水排到香水河。

【长干佛脉】展现了古长干里和大报恩寺的盛景。下方正方格叫做“探方”，“探方”中，发现了千年地宫。2010年，从金棺银椁中请出了佛顶真骨舍利。正中浮岛上呈现了大报恩寺古建筑群模型。视频播放的是长干佛脉，两侧分别是金陵四十八景“长干故里”和“报恩寺塔”。

【千年对望】两旁共八根琉璃立柱，寓意释迦牟尼佛八相成道；步道上七朵莲花，寓意佛陀“七步生莲”。长廊尽头是玄奘法师与佛陀的对望。玄奘大师在世与佛陀涅槃相隔约一千年，玄奘顶骨舍利与佛陀顶骨舍利共同瘗藏于此地也约一千年。“千年对望”完美呈现大报恩寺与佛陀、玄奘舍利的殊胜因缘。

【水工遗址】上方悬挂的是出土的琉璃构件。窗内窗外的明代水工设施是明代大报恩寺的排水暗渠，水通过这个暗渠排往秦淮河。砌造暗渠的砖，是明代建城墙的砖。暗渠中还设有栅栏，用来防盗。这是南京最大的明代大型官修水工设施。压在排水暗渠上面的是明代大报恩寺北部院墙的墙基，是目前发现的大报恩寺最北侧的边缘。

【前世今生】从东吴年间至明代中期，长干里区域佛脉延续不断。沙盘模型复原大报恩寺建造场景，展现大报恩寺的前世今生和“考古发现”。

【琉璃官窑】大报恩寺塔的建设动用了大量人力物力，从琉璃的烧制就可见一斑。当年的琉璃构件就是从我身后的琉璃官窑中烧制出来的。（琉璃烧制过程：朱元璋建造了 72座琉璃官窑，考古发现两座保存完好，一座在朝天宫，一座在我们这里，中间就是烧柴火的地方，后面是烟囱，将热量引导到台上，陶胎受热比较均匀，当年大报恩塔烧制有三套构件，一套置于塔上，另外两套在哪里，现在仍然是个迷，这座窑就是烧制琉璃的琉璃官窑）

【琉璃门券】这是当年大报恩寺塔标准层的琉璃门券。我们可以看到拱门上有很多动物，这是藏传佛教艺术的一个特有造型，称为“六拏具”。正中是大鹏金翅鸟，在密宗中寓意慈悲。两边是龙子龙女，表救度之相。紧接着是长翅膀的飞羊，象征福报，狮子比喻自在相，最下方的白象，意为善师。

【石函】这是宋代长干寺地宫出土的石函，方柱状，在石函北壁板上镌刻有《金陵长干寺真身塔藏舍利石函记》，详细记载了可政大师在宋真宗的支持下整修长干寺、佛塔，瘞埋舍利的事迹，是不可多得的史料。

【左侧漆画】《请奉圣舍利》，讲述的是可政大师在陕西终南山紫阁寺的危塔中发现玄奘顶骨舍利，并将其千里背负至长干寺。

【右侧漆画】《整修长干寺》，讲述的是可政大师在宋真宗的支持下，整修长干寺佛塔，并瘞埋佛顶真骨、感应舍利以及诸圣舍利的故事，可政大师功莫大焉。

【铁函】这是长干寺地宫石函内的铁函，方柱状，内壁光滑，因封闭性好为铁函内部文物的保护提供了良好的环境。

【阿育王塔】这是长干寺地宫铁函内出土最珍贵的七宝阿育王塔，塔以檀香木制作骨架，外裹银皮，通体鎏金。塔上有 452个圆孔以“佛教七宝”。四面刻有：皇帝万岁、重臣千秋、天下民安、风调雨顺。此塔由宋真宗恩准可政大师募化钱财制作而成。通高

1.17米、最大边长(塔座底板)0.45米。是目前中国境内出土的体积最大、工艺最复杂、制作最精美的阿育王塔，堪称“塔王”，在塔基部分有两份金棺银椁，内藏佛顶真骨、感应舍利。

【义井】这口井叫义井，是当年南京城南标志性建筑。这口井与天禧寺住持可政大师有关。可政大师晚年热心公益，向当时宋代丞相李迪建议在这个交通要道建一口井，千百年来义井造福于民，惠泽万代。这口井是宋明两个朝代所建，下面是宋代砖，上面砖是明代，在明代建大报恩寺时加砌一层，因为是官井，砖砌非常考究。

【轮藏殿/油库】与画廊连在一起的方形的建筑，三间三进。考古专家推测是轮藏殿或经藏殿遗址，在它附近有一个油库。据记载，大报恩寺琉璃塔佛灯永明，每天要燃油 64斤，有 100名行童剪芯添油、擦拭明瓦。所以，有专门的地方用来储存灯油。

【江南首寺】两侧的铜雕分别是康僧会和支谦。继支谦在建业传授佛教、翻译佛经，作为南京佛教的初传后，康僧会也至建业开始弘法传道，孙权“神其事”为其建寺建塔，江南佛教随之初兴，长干里崇称“佛陀里”。

【历代土层】这里可以看到三个朝代不同的历史遗迹，即宋代保护的塔基的护坡和房屋，明代的夯土台基以及清代的古井。从东晋长干寺到宋代天禧寺到明代大报恩寺、寺塔一直在原址上叠加重建。

【莲池海会】眼前的场景就是西方极乐净土。正面是西方阿弥陀佛，在它背后是康僧会，魏晋的法显、竺道生，南朝梁武帝和宝志禅师和明朝皇帝朱元璋及朱棣等。

【地刻古地图】《康熙南巡图》向我们展示了清代南京城南一片梵刹林立，市井繁华盛象，最上方的就是当年大报恩寺琉璃塔。

我们脚下的这张地刻古地图，描绘的就是明代南京城内寺庙云集的景象。左侧的浮雕是《诸宗祖庭》，描绘了三论宗、天台宗、牛头宗、法眼宗诸位祖师讲经说法场景。赵朴初先生曾经说过:中国成立后的大小乘各宗派无不与南京有关。对面则是《中外交流》，描绘了四个小故事--达摩祖师一苇渡江，司马达赴日传法，尼霍夫绘南京瓷塔以及利玛窦雪浪辩论。

【南朝四百八十寺】我们面前的就是梁武帝问道达摩的场景，在我们周围所呈现的便是当年南朝梵刹林立的佛都盛象。南朝时期健康城已超越了长安和洛阳成为全国的佛教中心。

【伽蓝殿遗址】融合护法与报恩两大主题于一体，遗址两侧雕刻着伽蓝三尊与马皇后、碽妃二人的雕像。

【宋代砖遗址】这是明代大报恩寺的北院墙，而院墙下叠加的道路，考古专家认为是宋代秦淮河边上的主干道，总宽度将近12米，义井就在这条主干道的边上。目前在对整个南京城的考古发现过程中还从未发现如此大规模的宋代道路。道路两侧有排水沟。说明宋代时此处已经非常繁华。

【舍利佛光】大报恩寺汇集了佛顶骨舍利、感应舍利、玄奘顶骨舍利和诸圣舍利四份佛门至宝。本厅设有八万四千盏灯，寓意“八万四千法门”，另外根据佛经记载，阿育王统一印度后将佛舍利分为八万四千份，建八万四千塔。中国有十九处，金陵长干塔位列第二。大厅里我们可以看到佛陀涅槃所在的婆罗双树，静卧着涅槃佛，背后五方佛宝相庄严。展厅内不定时幻化的七色光芒，正对应感应舍利曾七次放光，使南京成为佛光普照之圣地的文献记载。

【经变画廊】我们现在穿过的这条隧道叫做“经变画廊”，壁画上是大家熟知的九色鹿形象。故事里面九色鹿的善良从容与落水男子的贪婪无义形成了鲜明的对比，劝人向善，劝人知恩，诸恶莫作，众善奉行。

【大报恩塔】大报恩寺琉璃塔建于 1412年，为明成祖朱棣敕建。此后，大报恩寺琉璃宝塔作为南京最具特色的标志性建筑物，被西方人誉为“南京瓷塔”，作为中国建筑文化的典范被西方各国仿建。19世纪中叶，大报恩寺琉璃塔毁于太平天国战火。在古塔消失 100多年之后，为保护千年地宫，大报恩塔采用四组钢管斜梁跨越遗址土方，地梁落脚点位于整个塔基遗址的外侧，形成“覆钵型”新地宫，在原有地宫遗址上安放七宝阿育王塔，安奉佛陀舍利。塔基上方再造轻质九层塔，有四重传承与创新，一是

形态传承与创新，不是复建而是再造，体现当代科技文明，但规模、形制、长细比与古塔近似；二是材料传承与创新，古塔用琉璃，新塔用艺术玻璃工艺通过手工雕刻、上釉、烧制和合片，呈现琉光塔影；三是结构传承与创新，内核由两个正方形旋转交错构成莲花瓣状，寓含花漫菩提，通过逐层收分，塔顶重构，达到新塔古韵；四是功能传承与创新，既保护千年地宫又传承历史记忆。塔外有一座六朝井，是大报恩寺遗址群上目前发现的最早的遗迹，是东晋时期水井，深 13.5米。

【千年地宫】在玻璃下方就是当年大报恩寺琉璃塔塔基遗址，玻璃组成的八边形就是当年塔基辅接范围。我们眼前所见的就是宋代长干寺长干塔地宫，距今千年。不同于北方横**式地宫，这是典型的南方竖**式地宫，距地表6.74米，是国内发现的最深、最大的竖**式地宫。2008年，在地宫内发现了石函、铁函、七宝鎏金阿育王塔等一批国家一级文物，在阿育王塔塔基发现了一份金棺银椁，一份大小银函，分别藏有佛顶真骨和感应舍利。

据石函上碑文记载，公元 1011年可政大师获宋真宗恩准，重修长干寺塔并瘗埋佛顶真骨、感应舍利及诸圣舍利，距2010年盛世重光，整千年。据专家考证明代大报恩寺塔原封不动沿用了宋代长干寺地宫。江南地宫一般为砖石结构，但我们的千年地宫为夯土式结构，大家可以看到侧边有个神秘的小地宫，小地宫形

制与大地宫形制基本一样。据专家考证，小地宫为六朝长干寺的地宫，距今有一千五百多年，大地宫采用夯土式是为了”遵前制“。此处浓缩了从六朝到宋代、明代 1000多年的历史，是南京乃至整个江南地区佛教文化的源起。在地宫上方供奉的是感应舍利，感应舍利是世界上最神奇的舍利。公元 247年，来自西域的僧人康僧会行法事，三七之期，求得感应舍利，东吴大帝孙权“神其事”，建江南第一座寺塔建初寺、阿育王塔供奉感应舍利，从此江南大地佛法大兴，长干里遂崇称“佛陀里”。“康僧会献舍利”的故事在敦煌石窟第 323窟壁画中记载了下来。

【塔上】整个大报恩塔各层以佛菩萨为主题，创作白铜浮雕，呈现了四大天王、四大菩萨、三身佛、三世佛、五方佛的佛菩萨体系。登上之后，首先看到的四大天王白铜浮雕，四大天王是佛教寺庙中最为重要的护法神，在民间，也因其所持法器的不同分别象征着“风、调、雨、顺”。《徐皇后礼佛图》徐皇后是明成祖朱棣的皇后，是明开国功臣徐达的嫡长女。朱棣虽然残暴，但与徐皇后之间却是情深意重。徐皇后逝世后，朱棣十分悲痛，于大报恩寺前身天禧寺为她举行大斋，接受群臣的祭祀。转身能将明代大报恩寺的“宫阙规制”尽收眼底，沿中轴线依次可以看到香水河桥、两座碑亭、天王殿、月台和大殿遗址。正前方的就是大殿遗址，柱础 2米*2米只比故宫最大的殿太和殿小一些，足见当年的宏大规制。《卢舍那佛说报恩经变图》画面中报身佛卢舍那佛居中讲述《报恩经》。转身远眺，依次可见秦淮河源远流长数千年、600年中华门城堡屹立如初、老门东街区焕发新生，以及远处今日南京之繁华都市景象。《朱棣礼佛图》，明永乐十年，朱棣为报答父母之恩，下令在天禧寺旧址上新建大报恩寺和琉璃塔。而转身可见的是毗邻园区的 1865创意园，其前身是金陵制造局，于 1865年创立于大报恩寺旧址，解放后于 1996年正式更名为南京晨光集团。

【经藏如海】这里展示了集经、取经、译经、刻经、印经的过程。

大藏经又称“一切经”，是一切佛典的总称。本展厅所展示的砂岩浮雕表现的是集经和取经的古印度场景。第一幅砂岩浮雕是初转法轮,描述的是佛陀在鹿野苑初次说法的场景。第二幅砂岩浮雕讲述的则是佛在菩提树下，给众菩萨宣说华严经的场景。而这幅描绘的则是第一次佛经集结的场景，中间三个有背光的使者，从左到右分别是优婆离、阿难和大迦叶，身后是五百比丘。转过身这几幅砂岩浮雕，这一侧描绘的则是历代高僧前往西域带回中国之典籍。第一幅是朱士行和法显初游佛国，朱士行是中国首位西行取经者。法显是东晋时期第一位行至印度，并成功取得佛经的僧人，比玄奘法师早了 102年。这两幅砂岩浮雕都是跟玄奘有关的，一幅是取经的过程，而这一幅是他坐在大象身上辩经的场面。玄奘大师是中国历史上最成功的留学生，他克服重重困难取得真经，前后历程十五年之久，并以博学善辩赢得了美誉。现在穿过的过道整个空间以经文元素贯穿墙壁，分别有梵文和中文，而这一组长形砂岩浮雕表现的就是历史上十位译经家齐聚，共同译经的场面。分别有鸠摩罗什、支谦、康僧会、玄奘等。如是我闻，是每个译经的开头。意思是：我是这样听到的。信受奉行，是每个译经的结尾。意思是：接受教诲，虔敬奉行。金陵刻经处，是中国著名的佛教文化机构，由杨仁山居士于清同治五年（1866）创办，是清末明初思想启蒙运动策源地。80年代初，经中国佛教协会会长赵朴初居士再度复兴。这幅砂岩浮雕是杨仁山、太虚大师创办金陵刻经处时候的场景。汉文木刻经版，完整地保存了我国古老的刻经工艺，是世界非遗传承。这边的砂岩壁画分别描绘的是中日交流、东传高丽和东传日本路线图。在整个经藏如海展区的结尾，我们看到的是藏经阁，收藏的是部分金陵刻经的经版经藏。四周则是经架，展现的是浩瀚的藏经意象。

【南画廊】当年大报恩寺的南北画廊多达 108间，明代周晖的《金陵琐事》中记载画廊壮丽甲天下，堪称一绝，遗憾的是画廊已经湮没在历史的尘埃中。南京是佛教艺术中国化的创新中心，现在博物馆对北区的画廊遗址进行原样展示，南区画廊遗址已被毁坏，采用了复原展示，再现当年大报恩寺画廊的壮丽形象，传承记忆。一期我们的南画廊展出的是唐卡精品和敦煌壁画。

牛首山文化旅游区导游词

景点概况: 1分钟

1牛首山形状

2佛教渊源

3景点现状

各位贵宾，欢迎来到牛首山文化旅游区。下面就开始今天的牛首山佛禅之旅。

牛首山位于南京南郊，因山顶东西双峰形似牛头双角而得名，民间称之为“牛头山”。历史上的牛首山不仅是文化名山，还是一座佛教名山。南朝梁代，牛首山上修建了大量的寺庙，其中第一座叫佛窟寺，后来更名为弘觉寺，明朝时期成为了八大国寺之一。唐朝时期，在牛首山一带修行的法融禅师创立了牛头禅宗,是禅宗的一脉，所以牛首山是中国禅宗的重要起源地之一。近代著名高僧印顺法师认为牛头禅是中华禅的根源。

（备注：梁代高僧宝志和尚曾对梁武帝说，牛首山是文殊菩萨的冬宫，相传文殊菩萨曾领一万菩萨冬居于此；牛首山的第一座寺庙佛窟寺也修建于梁代（司空徐度）；唐代时，牛首山曾与西北之清凉、西南之峨嵋并称佛教三大名山。幽栖寺始建于南朝刘宋大明三年(459年)，是“南朝四百八十寺”中的早期著名庙宇；梁朝天监二年（503年）司空徐度初建佛窟寺，南唐后主李煜更名为弘觉寺；唐代宗“曾梦牛首山辟支佛来见，”故有辟支塔。唐代，被誉为“东夏之达摩”的法融禅师在牛首山创立了牛头禅宗，古称“江表牛头”，牛头禅宗的创立使印度禅真正蜕变为中华禅起到了重要的桥梁作用，印顺法师的《中国禅宗史》中认为法融才是真正中国禅的建造者，“才是中华禅的根源”。）

2010年佛顶骨舍利盛世重光，经文物界的专家学者、宗教界的高僧大德、以及市委市政府的一致同意，在牛首山建地宫长期安奉佛顶骨舍利。2012年9月16日，牛首山项目正式开工建设，包括佛顶寺、佛顶塔和佛顶宫等核心建筑。2015年10月27日，释迦牟尼佛顶骨舍利正式供奉至牛首山佛顶宫内，牛首山文化旅游区正式开园。我们今天主要参观的是佛顶寺和佛顶宫。

30秒：牛首广场的建筑特点

天阙路的得名和植被

1、前方是牛首广场，位于景区的主入口，总占地面积7万平方米。广场的设计理念来源于星空和宇宙。广场上有七个大小不一的同心圆，每个都有不同的主题。这是风铃塔，高28米，塔身上“牛首胜景”四个字由我国著名的书法家言恭达先生书写。风铃塔下是碧莲池，以后会在池中种植莲花。这是游客服务中心，它的造型像是一只大鹏鸟，其实它的设计理念是佛教的标志,称为万字符。

这条上山的道路叫天阙路，因为牛首山以前也被称为天阙山。相传东晋时期，晋元帝司马睿渡江初建东晋王朝，定都建康（今南京）。大兴年间，晋元帝想在皇宫外建造石阙，以显示皇权的至高无上，而宰相王导则认为国家政权初创，财力不足，不适宜建立双阙。一次，王导陪晋元帝出行，看见牛首山双峰对峙，便指着牛首山说：“此天阙也，岂烦改作！”，晋元帝明白了王导的苦心，便顺水推舟取消了建阙计划，“天阙山”的美名却因此流传了下来，唐天宝年间牛首山正式更名为天阙山。

天阙路周围种植了黑麦草和果岭草,交替生长、四季常青。道路两侧还种植了一年四季的代表性植物，四季轮回代表生命的生生不息，寓意佛教的智慧存在于自然之中。比如以“春”为主题的樱花道，以“夏”为主题的竹林，以“秋”为主题的丰收之路和以“冬”为主题的道路。

2分钟：

佛顶寺建筑特点

十方如来、山门题字、“千人听法”砖雕

寺内布局（天王寺、伽蓝寺、祖师殿、大雄宝殿、观音殿、药师店、法堂等）

佛顶寺是牛首山一期工程的三大重点项目之一，也是佛顶骨舍利护持僧团的弘法道场。我们目前所在的是核心的北片区，包括礼佛区和弘法区；南片是院落式布局，是僧人饮食起居的空间，不对外开放。

各位请看，前面桥下是放生池，池里有十个龙头状的装饰物件，叫趴蝮，是龙的九子之一，也是龙最喜爱的儿子。因为它喜欢水，所以经常被装饰在池边、桥栏、建筑台基上做排水之用。

与放生池相对的墙上，我们供奉着十方如来的雕像，每尊都是由一整块石头雕刻而成的。我们在这儿供奉十方佛，也代表了师父们对来自四面八方游客的美好祝福。

我国自古就有“天下名山僧占多”的说法，因为中国修建庙宇讲究风水，大多选址在名山，依山势而造，寺庙的大门自然而然地被称作山门。前方就是佛顶寺的山门。山门又称三门，分别是中间的空门，左手边的无作门和右手边的无相门，象征着三种解脱。

门楣上方“佛顶寺”三个大字由中国佛学院名誉院长传印法师亲笔书写。两侧的楹联由江苏省楹联研究会会长秦志法创作、江苏省著名书法家尉天池书写。

我们眼前看到的是“千人听法”的砖雕，表现的是佛祖为众弟子讲法。

山门内左右两侧分别是鼓楼与钟楼。我国寺庙一般都有“晨钟暮鼓”的司时制度，也就是用钟鼓来报时。早上先敲钟，后接鼓，晚上先敲鼓，后接钟，所以称晨钟暮鼓。召集僧人上殿、诵经做功课，起床、睡觉、吃饭等都是以钟声作为信号。

天王殿是山门后的第一重殿，正门两侧的楹联由楹联专家谷万祥创作，江苏省书法家协会主席孙晓云书写。我们佛顶寺供奉的是天冠弥勒，他头戴宝冠，身披璎珞，是弥勒菩萨的真身像。现在多数寺庙中常见的弥勒像是以五代时的布袋和尚为原型。布袋和尚袒胸露腹，大肚笑颜，一生慈悲为怀，悲悯度世。在他圆寂后人们为了纪念他，就以他的形象塑造了弥勒菩萨。天王殿两侧是四大天王像，四大天王是佛教中名气最大的护法神，也是佛教二十诸天中的四位天神。弥勒背后是韦驮天菩萨，他也是佛教的护法神。据说，在释迦牟尼佛涅槃后，邪魔抢走了佛牙舍利，是韦陀一力夺回。因此佛教便把韦陀作为驱除邪魔，保护佛法的天神。

天王殿左右两侧分别是伽蓝殿和祖师殿。伽蓝殿供奉的是伽蓝神关羽，祖师殿供奉禅宗四位祖师和牛头禅的六位祖师。

大雄宝殿是佛顶寺的核心建筑。之所以叫“大雄宝殿”，是因为大雄宝殿一般主供释迦摩尼佛。大雄是佛的德号，是对他的尊称；宝是指佛法僧三宝。这里有三幅楹联，正中这幅是由源洪法师创作，中国书法家协会主席张海书写的：“功圆万德，位证一乘，是天中天，上无二上；横遍十方，竖穷三际，成佛顶佛，尊为独尊”。佛顶寺的大雄宝殿内供奉的是中间的释迦牟尼佛，左侧的文殊菩萨和右侧的普贤菩萨。文殊菩萨是释迦牟尼的左胁侍，代表聪明智慧，因德才超群，居菩萨之首。文殊菩萨的形象，通常是骑乘青狮，比喻以狮吼震慑群魔，通常左手握智慧剑，表示智慧犀利如剑，能够斩断一切愚痴；右手持般若经，代表了智慧与慈悲。普贤菩萨是释迦摩尼的右胁侍，他象征实践，坐骑是一头六牙白象，代表愿行广大、功德圆满，右手持如意，代表事事通达、行为如意。佛祖左边年长抱拳的是迦叶尊者，迦叶曾率领500弟子在韦提河山修习头陀苦行，因此被称为“头陀第一”，头陀在佛教中是苦行僧的意思。右边年轻合掌的是阿难尊者，是佛祖的堂弟，对于佛陀的说法，都能背诵出来，所以被誉为“多闻第一”。

大雄宝殿周围是十八罗汉像，他们是佛教传说中十八位永住世间、护持正法的阿罗汉。他们都是历史人物，是释迦牟尼的弟子。

佛祖的背后供奉的是水月观音。这是观世音菩萨一心观水相的化身，她端坐在大海中的岩石上，头顶花冠，小辫垂于肩头，衣服宽敞柔丽，面相平和面带微笑，眼神注视前下方，似乎在想如何帮助人们脱离苦海。水月观音两侧有左右近侍，善财童子和龙女，善财童子稚气外露，脸带微笑，头上留发辫，天真活泼；龙女面容俏丽，神情娴静。周围分列的是观音其余的三十二个化身，两侧还有四大天王护持。

观音殿内供奉的是用江西香柏木雕刻的千手观音像。千手观音因每只手上各有一只眼，所以又称“千手千眼观世音”，千手表示遍护众生，千眼表示遍观世间。千手观音是阿弥陀佛的左协助，与阿弥陀佛、大势至菩萨合称为“西方三圣”。

药师殿内供奉的是东方净琉璃世界的药师佛。药师佛在过去世行菩萨道时，曾发十二大愿，为众生解除疾苦。据说药师佛的誓愿有不可思议的力量。如果有人身患重病，临终前昼夜供养礼拜药师佛，读诵药师如来本愿功德经四十九遍，燃四十九灯，挂四十九天的五色彩幡，生命就能得以延续。

法堂，也叫讲堂，是高僧演说佛法、皈戒集会的地方，它是佛寺中仅次于大雄宝殿的第二大主要建筑。法堂内供奉的是辟支佛，法堂正中设置高台，放置坐椅，供法师演说佛法之用。法座前面放置讲台，两侧摆设听法席位。

1分钟：

无忧广场

无忧门

佛顶塔

从这里开始就进入了佛顶圣境区域，万字墙上“佛顶圣境”四个大字是台湾佛光山星云大师亲笔书写的。佛顶圣境包含了无忧广场、佛顶宫、佛顶塔以及佛顶广场，这里是无忧广场。

我们接下来我们参观的是佛顶宫，在途中还会看到无忧门、佛顶塔、世凹桃园、岱山、牛头禅文化园等。

道路两侧种植的是银杏树，佛教寺院中，视银杏树为佛教圣树，因为银杏叶洁净素雅，有不受凡尘浸染的寓意；银杏树的树龄长，被称为树中的老寿星，象征佛教文化在牛首山源远流长。

右侧看到的是无忧门，因为佛祖是在无忧树下出生的。佛祖原名乔达摩.悉达多，是古印度迦毗罗卫国的太子。门上方的雕像是太子刚刚出生时的形象，他一手指天一手指地，高声唱到：天上天下，唯我独尊。在雕像的周围还雕刻了九个龙头，因为太子出生时天上出现了九条龙，口吐香水为太子沐浴，称为九龙灌浴。

从无忧门可以进入佛顶尊胜道，佛顶尊胜道的命名源于《佛顶尊胜陀罗尼经》这部经典。佛顶尊胜道全长240米，高18米，是利用山中原有的矿道扩建而成。建成后，可以从这里直接进入佛顶宫参观，因而这是一条密道，寓意顿悟成佛。

这条道路叫菩提次第道，是显道，寓意着成佛之路需要一步一步慢慢积累，次第修行，才能修成正果。两条通道，一显一密，共同彰显了成佛道路的圆融殊胜。

前方是佛顶塔，塔高88米，面积约4677平方米，是仿唐式的建筑。塔的1到7层主要是各种经藏的不同展示，所以佛顶塔就是佛教三宝中的“法宝”。在塔的第八层安置了一口全铜铸的佛顶金刚钟，钟上刻有隆相法师书写的《金刚经》全文，字数约5200字。第九层是如来殿，供奉了一尊如来坐佛。登塔远眺，可以俯瞰牛首山的全景。

我们现在来到的是佛顶广场。右前方看到这座山是牛首山的东峰，东峰上的这座塔是弘觉寺塔，塔高45米，七级八面，是南京地区现存最古老的一座仿木结构的砖塔。据《唐书》记载，唐代宗李豫感梦辟支佛，醒来之后就让太子李适（适发音为Kuò）去修建了弘觉寺塔，因为始建于唐代，所以又称为唐塔。在弘觉寺塔的基础上正在修建的是牛头禅文化园，这是一个四合院形式的院落，建好后，游客可以去这里寻禅、品茶、登塔远眺。

1分钟：佛顶宫设计理念，大、小穹顶和环廊

佛顶宫属于深坑建筑，长220米，宽160米，总体高度89.3米，单体建筑面积约13.6万平米，相当于19个足球场的面积。佛顶宫以供养为主题，依据供养内容的不同，分为大穹顶和小穹顶两个部分，寓意外供养和内供养。

小穹顶的设计原型是佛陀头顶部的发髻，上面的金属曲面单个看是双手合十的造型，寓意千万信众对佛祖的供养，同时穹顶也像一颗摩尼宝珠。小穹顶下方是莲花宝座，由56座飞天菩提门组成，上下辉映，就形成“莲花托珍宝”的神圣意象。“莲花托珍宝”源于梵文六字大明咒：唵（ông）嘛（má）呢（ní）叭（ba）咪（mi）吽（hông）。

大穹顶的长度为120米，建成之后就如同佛祖袈裟覆盖在小穹顶之上，寓意着袈裟护持舍利圣物。

围绕佛顶宫一圈一共有56座飞天菩提门，每一座门上都有一组飞天，飞天手中捧有不同的供养物。菩提门外部是28花供养和28果供养（如芍药、栀子花、芒果、荔枝等）。

这条环廊也是以供养为主题的。环廊内侧有31幅壁雕，有4幅经变图，代表佛供养；8幅不同语种的心经，代表法供养；还有 15幅中华名寺浮雕，代表僧供养，共同表现了“佛、法、僧”三宝供养的主题。另外还有金陵四景的浮雕，四景分别是：牛首山、紫金山、玄武湖与秦淮河。

1分钟：禅境大观

我们现在来到的是禅境大观，南北长112米，东西宽62米，内部净高约41.2米，空间面积超过6000㎡，呈椭圆形。

这个空间由三个部分组成，两个禅境花园，一个莲花剧场，共同表现了佛祖一生的故事。北边是展现佛祖出生的禅境花园，南边是展现佛祖成道的禅境花园，中间是如莲剧场，剧场的中间有一尊释迦摩尼的卧佛像，是佛祖涅槃时的姿态。卧佛的外圈是如莲剧场，没有演出的时候可以作为一个巨大形似莲花的会场使用，当有演出时，巨大的莲花叶从地坑冉冉升起。

两个禅境花园，主要是用叠山理水的方式来表现佛陀出生、成道时的场景。北侧是无忧树，佛陀是在无忧树下出生的；南侧是菩提树，佛陀是在菩提树下成道的。

禅境大观的顶端是智慧穹顶，穹顶的图案来源于娑罗树的树杈，因为佛是在娑罗树下涅槃的。穹顶上蓝色的是一层透光膜，光线可以通过这层膜洒进禅境大观，就如同佛光普照。

周围还有石窟墙和流水墙。

我们现在乘坐法雨流芳的电梯，前往地下五层。

佛殿层（千佛殿、万佛廊）

我们现在位于佛殿层，距离地面约33米，核心空间是千佛殿和万佛廊，向人们集中呈现了一个非常殊胜、神秘、有强烈视觉冲击的佛国世界。下面请随我入内参观。

这里是千佛殿，整个空间打通了地下3、4、5三层，高28米，呈穹窿状。千佛殿的设计灵感源自唐代密宗的金刚界曼荼罗第四供养会。参加这个供养会的共有37尊佛菩萨，位于中间的是大日如来，佛经中说：“见塔如见佛”，所以用中间的舍利大塔来象征大日如来。周围的佛和菩萨都是大日如来化现出来的，他们在供养大日如来，同时大日如来也回供他们，相互供养，非常殊胜。

千佛殿的核心就是中央的舍利大塔，它代表的是大日如来。大塔高21.8米，由塔座、塔身、塔刹三部分组成，请您从上往下看：

塔刹：大塔的顶部是塔刹，塔刹高7.56米，核心是圆形的牟尼宝珠，这是目前国内最大的牟尼宝珠，材质是水晶，直径1.5米。

塔身：塔身高9.24米，分为倒锥形的相轮和蓝色的覆钵两个部分：相轮呈倒锥形，总共13重，象征佛教中的“十三天”，暗喻从菩萨到佛修行的13个阶段。下方的覆钵就像一只倒扣的碗，整体采用掐丝珐琅工艺，表面是景泰蓝，以唐草纹为底，覆钵四角上雕刻有精美的高浮雕龙纹，在覆钵东南西北四个佛龛里将会安放四尊玉雕佛像，这四尊是大日如来前后左右的四亲近菩萨，我们称它们为“四波罗蜜菩萨”。

塔基：近距离看到的就是塔基，高5米，分为塔厅和莲台两部分。金灿灿的就是塔厅，塔厅四周有四扇莲花形的拱门；门的上方是如意云纹烘托的法轮，意味着法轮常转，圆满无缺。

塔厅表面采用铜錾刻的工艺，雕刻了很多佛教吉祥图案。您看，这是莲花和卷草浮雕，衬托着莲花佛陀、妙音鸟（翩翩起舞）、狮子（形态各异）、佛教八宝和圣象佛雕，高浮雕造型，纹饰细腻，姿态精美。塔厅四角供奉了四大天王青铜雕像，以此护持佛顶骨舍利，分别是东方持国天王，南方增长天王，西方广目天王和北方多闻天王，代表着风调雨顺。

下方圆形的是莲台，您看，这是仰莲和覆莲，总共84片，代表佛祖的84000尊法门；上方有围栏，是阿育王柱的造型（铜铸鎏金），暗喻了当年阿育王建造八万四千座塔的功德业绩。

千佛殿是依照华藏世界的五方五佛来布局的，五方就是五个方位，东、西、南、北、中。中央的大塔代表大日如来，在大塔的东西南北四个方向各有一尊主佛，统称为“四方佛”。四方佛是大日如来为了教化众生，将其自身具备的五种智德变化而产生，他们各代表大日如来不同的智德。

在四方佛左右各有2尊菩萨（就在水滴型的佛龛内），总共是16尊，统称为“慧门十六尊”。他们是大日如来为四方佛化现的四位亲近菩萨。

其实佛国世界也是很讲究礼尚往来的，你供养了我，我心存感激，也回供于你。在四方佛左肩上方就有两尊供养菩萨，总共八尊，统称为“八内外供养菩萨”。

最下部接地部分的墙面上，在东南西北四个方位分别是四相成道中的太子降诞、菩提证道、初转法轮和双林涅槃四个重要场景，用漆画展示。

在漆画之间安放的是纪念佛陀一生的八大灵塔。佛塔是佛教三大建筑之一,也是佛教徒主要膜拜的对象。这八座灵塔的设计灵感来源于“八王分舍利”的佛教故事，我们统称为“八大灵塔”；他们是众多佛教流派中不同风格佛塔的汇集展现，风格上包含亭阁式塔、楼阁式塔、密檐式塔、藏式塔、金刚宝座塔、花塔、傣族塔、印度佛塔，将佛教的庄严神圣展现其中。

千佛殿内还有许多其他的艺术点位：穹顶——最顶部是穹顶，穹顶会根据从早到晚的时间变化，出现不同的场景。天宫楼阁——下方是铜铸的天宫楼阁。飞天——天宫楼阁的下方有四组共16尊飞天造像。佛国世界彩绘——飞天旁边有4幅彩绘，描绘了四方佛国世界。琉璃佛——往下是100尊琉璃佛，周围用彩绘勾勒出彩带，画了彩绘千佛，周围还有祥云和卷花草叶的图案。

双鹿转法论——这是铜质的双鹿转法轮，代表佛祖在鹿野苑初转法轮，释迦牟尼成道后初次宣传他的学说为初转法轮。

我们现在来到的是万佛廊，这是一条环形的回廊，以供养为主题。在回廊的内外两侧有佛龛，供奉的是十二生肖的本命八尊佛，每一位信众都可以在这里找到自己的本命佛。

楼上还有四尊，分别是普贤菩萨（水晶/德化彩瓷.龙/蛇）、虚空藏菩萨（石湾陶瓷/木雕极彩.牛/虎）、阿弥陀佛（清刀木雕/铜鎏金.猪/狗）、大日如来（熔金/熔银.羊/猴）

在两侧墙上还有佛本身故事的画作，主要是宣扬释迦牟尼佛前世或前若干世的各种善行。故事主要宣扬了世法平等、众生皆可成佛等佛教教义。

上方是藻井彩绘，在灯光的映衬下，显得高远深邃，也给人很强的视觉冲击。藻井是一种神圣意义的象征，只能在皇宫或宗教建筑中应用，为了凸显建筑地位的尊贵。藻井一般做成向上隆起的井状，有方形、多边形或圆形凹面，以荷花、菩提叶、菱藕、水草等水生植物为主，寓意防火消灾。

藻井下方的横梁是整木雕刻的，采用东阳木雕的工艺。横梁两侧是龙头。龙在传统文化中是神圣、吉祥、吉庆之物。

目前流传世间的佛祖舍利有三种，即将供奉在牛首山的是佛顶骨舍利，它集文物、宝物、圣物于一身。（一种是佛牙舍利，现在供奉在北京的灵光寺；第二种是佛指舍利，供奉在陕西宝鸡的法门寺。）

把佛顶骨舍利供奉在牛首山可以说是殊胜的因缘所成。首先，赐葬于牛首山的郑和是大报恩寺的督造，而佛顶骨舍利就埋于大报恩寺内。郑和七下西洋，还曾携带佛牙舍利回国，并向宏觉寺捐献了大量经书与宝物。

其次，梁代高僧宝志和尚曾对宋明帝说，牛首山是文殊菩萨的冬宫，文殊菩萨是诸佛之母，后来化作释迦牟尼的左胁持。最重要的是在2011年9月江宁区政府完成了《天阙藏地宫，双塔出五禅——牛首胜境》创意策划概念方案，并获得了宗教界、文物界的高僧大德和专家学者们的认可，经研究后决定，在牛首山建地宫长期安奉佛顶骨舍利。

30秒：佛宝层

舍利藏宫位于地下44米处。藏宫的中心区域属于宗教场所，称为藏宫大殿，佛顶骨舍利将长期供奉在藏宫大殿内。舍利藏宫以暗色调为主，营造庄重、神秘的氛围。长廊长66米，根据六波罗密的供养内涵布局，六波罗蜜是菩萨的六种行为，分别为持戒、布施、忍辱、精进、禅定、智慧。

牛头禅文化园、郑和文化园等

牛头禅文化园在宏觉寺遗址上建造。宏觉寺是牛头宗的发源地，初建于南朝梁武帝天监二年(503年)，原名佛窟寺，又称弘觉寺，清代为避乾隆帝弘历名讳，改称宏觉寺。抗日战争时期，宏觉寺遭日军焚毁。牛头禅文化园核心景点弘觉寺塔，塔高45米，七级八面，是南京地区现存最古老的一座仿木结构的砖塔。1956年在弘觉寺塔的地宫里出土的鎏金喇嘛塔是南京博物院的镇院之宝之一，塔高0.35米，须弥座高0.16米，塔底刻有“金陵牛首山弘觉禅寺永充供养”和“佛弟子御用监太监李福善奉施”题记。同时出土的还有玉瓶、金睡佛、青瓷罐等文物，现均收藏于南京博物院。而后，南京市文物保管委员会派人对砖塔塔壁上题记进行了调查，发现了七十余条明清两代游人题记。1957年弘觉寺塔被列为江苏省文物保护单位。

郑和文化园，是明代著名航海家郑和的墓冢。郑和本名马和、小名三保，出生于云南一个穆斯林家庭，洪武十四年跟随明朝云南征讨大军副统帅蓝玉来到南京，进入朱棣燕王府，后跟随朱棣在“靖难之变”中立下卓著战功，升任内宫监太监，明成祖朱棣御书“郑”字赐姓马和，史称郑和。从永乐三年到宣德八年，郑和七下西洋，历尽艰险，与沿岸各国进行文化交流，缔结邦交，促进友谊，开辟海上丝绸之路，完成了人类历史上伟大的壮举，成为世界上第一个洲际航海家。

据同治《上江两县》记载：“牛首山有太监郑和墓，永乐年命下西洋，宣德初覆命，卒于古里，赐葬山麓。”郑和去世后，赐葬牛首山，当地群众称这山为“回回山”，称墓为“马回回墓”。原墓圹呈长方形，南北走向，长约150米，东西宽约60米，墓顶高约8米。1985年修茸一新后的郑和墓，保持了原墓回族和穆斯林葬仪习俗，为青石砌成的马蹄形墓园。墓盖石上雕饰云锦、莲花图案，刻有阿拉伯文字。墓后墙镶嵌石碑，阴刻隶书“郑和之墓”。

牛首山我们今天就参观到这样，谢谢各位。

第三篇：旅游景区导游管理条例

景区导游管理条例

一、导游处罚条例

1． 2． 不服从管理者，扣20元。

被游客投诉者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次予以辞退。3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 带团中脱岗，私自并团者，扣10元。带团中减少游玩景点、导游词者，扣10元。迟到、早退者，扣5元；旷工者，扣20元。上班时间不穿工作服、不挂导游证者，扣5元。值班导游打扫卫生不合格，垃圾不及时清理者，扣5元。导游讲解时，接听手机、将手放入口袋者，扣5元。有接待任务，泡茶由当日卫生值班导游负责，因为带团不在者，按顺序向下排列，不泡茶者扣5元。

10． 客人购票后，导游应及时备好工具迎接客人，铃声响后15秒未带团者扣5元。（前一位导游离开时需通知下一位导游做好带团准备，通知不到位造成延误的，扣前一位导游5元。）11． 对导游服务、讲解质量进行抽查，不合格者扣10元。12． 工作时间，脱岗不带团者扣5元。

13． 上下班不允许替别人打时间卡，违者扣5元。

14． 有接待团队时，由接待导游负责，如果接待导游休假，将由领导在二级导游中选择负责接待，不服从者，扣5元。15． 导游讲解规范（具体要求如下），违者扣5元。（1）、致欢迎词。（2）、自我介绍。

（3）、告诉游客要原路返回，介绍洗手间位置等。

（4）、进入祠堂要提醒游客不得吸烟，不得触摸文物；过木桥时提醒游客注意安全。（5）致欢送词。

16．上班时间拉帮结派、挑拨离间、吵架、打架者，扣20元。情节严重的，予以辞退。

17．下班16：50（时间以打卡机为准），快下班时，有团队不得要求坑口值班导游替代。违者扣双方5元。

二、导游奖励条例

1．导游带团受游客书面表扬者，奖励5元。2．上班时间拾金不昧者，奖励5元。

3．在报纸、新闻上发表公司文章者，奖励10元。

4．每月带团数第一名者，奖励20元。

三、导游等级管理条例

1．定期对导游进行培训和考核，不合格者予以辞退。

2．景区导游分为三级，分别是接待导游、二级导游、三级导游。3．工资分级：接待导游基本工资400元，带团5、6元

二级导游基本工资360元，带团4、5元

三级导游基本工资320元，带团3、4元

第四篇：景区导游人员工作总结参考

导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。那么大家知道景区导游人员工作总结怎么写吗?今天小编在这给大家整理了景区导游人员工作总结参考范文，接下来随着小编一起来看看吧!

景区导游人员工作总结【一】

20xx年是我人生的另一个新的起点。这一年我告别了学校，也告别了实习，真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开始工作有辛苦也有收获，这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证，选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。

之前我一直在张家界从事地接导游的工作，虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境，所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了，在这之前我还没有接触过全陪的工作，但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。

在来公司的两个多月里，也感谢公司对我的信任派了三个团对给我带，在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答，这让我感觉很开心，感受到了公司在背后给予我支持的力量。在公司短短的时间里我带的这几个团，总的来说我个人还是比较满意的，毕竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱，保证他们能够有一个真正开心的假期，最后安安全全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很开心也很感谢我，这让我觉得工作的快乐，客人的开心就是给予我工作最大的肯定，这样我才算很好的完成了公司安排的工作。

虽然在公司的时间很短，我也经历了一场“金牌导游”的比赛，可惜很遗憾我第一轮没有考过，但是我也很荣幸的去参观了比赛，在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。确实我的工作经验还远远不够，在未来的日子里还需要不断的学习，不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。

景区导游人员工作总结【二】

我不想感叹时间的匆匆，可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。蓦然回首，竟然觉得两手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去远远超过收获的一年。如果有可能我愿意将这一年我从的人生中砍去，但是来的依然来着，去的依然去着。我们终究还是要面对我们自己的生活，就像有很多事情不是我们不愿意相信但是他依然存在一样。或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的原因吧。

不得不承认xx年因为我个人家庭的原因给工作带来了很大的影响，无论是工作时间还是工作状态都深受其害。去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了，五月份又回家，七月底才来，断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。

真的不知道这一年有什么成绩可言，如果非要说的话我觉得应该是心态的成熟心智的成长吧。岁月只能让我们变老唯有经历了才能让我们更成熟。从参加工作到现在一直是以带团为主，带了那么多团，去了那么多地，见了那么多人，俨然已经不是刚刚走出校门的那个大学生了，我觉得我最大的收获就是成熟。我觉得我以前给客人的感觉应该是青涩，老实;我想我以后给客人的感觉应该是稳重，老练吧。但是我觉得吾生也有涯，而知也无涯，不管到什么时候我们都应该保持一颗赤子之心。

在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式：首先都是要先从导游开始，在带团的过程中摔打磨练。时间长了慢慢的了解了旅游团，才开始做前台接待，销售旅游产品。慢慢的时间更长了就可以做计调，自己制定旅游产品。以前在单位带团的主力是我和小于，几乎所有的团都是我和小于来带，我没有时间就排小于，小于有团就排我。小于是科班出身，虽然比我进单位晚，但是一来就是成手，所以在工作的过程中我总是愿意和小于比着来做，看看谁带的团，谁带的团更好。虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好，但是我自己心里知道，我和小于还是有一定的差距，或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜，或许是小于的个性更容易得到客人的认可。但是我一直在默默努力希望能够另辟蹊径可以在文化知识上更胜一筹，所以每次带团我都会认真准备。去网上查找各种资料，尽可能多的准备和旅游目的地相关的种种。还记得以前和陈茂霞在一起的时候她说过的话，所有的导游都是一开始带团每次都认真准备，慢慢的时间长了就得过且过了，不知道你会坚持多久。虽然她现在已经不在单位了，但是我想告诉她，我不知道我还能坚持多久，但是我还在坚持。我觉得只有这样才能不让自己和小于差的。

慢慢的小于已经从导游的主力军中渐隐渐退成为了前台接待中的中流砥柱。后来来的小敏慢慢顶替了小于的位置，再看看自己仍然混迹于导游的队伍当中。不知道导游是不是必须要转变成前台接待，说句心里话做导游早出晚归，风餐露宿确实辛苦，但是与做前台接待相比较做导游真的更接近于自己喜欢的那种工作的感觉。我觉得每一次带团都像是一次战斗，我们在出发之前永远也不知道这个团一路走下来会发生什么，有可能是突发的状况，有可能是难忘的瞬间;每一次带团又像是去完成一件艺术品，看似一程不变但是只有自己知道自己为尝试着改变而做出的努力。我喜欢带团做导游，趁着年轻的时候多跑一跑转一转没有什么不好，但是岁月如梭人生易老，随着时间的流逝我们的年纪越来越大，四处奔波终究不是办法，我们终究还是要回到前台来做前台做接待做计调。

不用别人说自己也知道自己前台做的不好，我觉得不是我自己知识的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的还是心态吧。我总觉得人生苦短，人活着不容易，所以不想让自己活得太累，不管做什么事都是随性随心。自己不喜欢做的事总是听之任之，不愿意勉强别人也不愿意勉强自己。或许在别人看来我就是不求上进，自甘堕落，我从来也不解释，理解你的人根本就不需要解释，不理解你的人解释也是枉然。但是话又说回来，人生能有几回搏，今日不搏何时搏。人活一世也不能只做自己喜欢做的事，就像我们要想活得健康不能只吃自己喜欢吃的食物一样。记得上大学的时候著名美国心理学家马斯洛独创的一个概念叫高峰体验(peak experiences)，即每个成功人士人生命中曾有过的一种特殊经历，感受到一种发至心灵深处的颤栗、欣快、满足、超然的情绪体验，由此获得的人性解放，心灵自由，照亮了他们的一生，让他们获得了人生的巨大成功。我想我做前台接待以来一直缺少这样一种高峰体验，我也尝试过逼自己一把，努力去做试图能在前台接待的过程中找到这样一种高峰体验。

景区导游人员工作总结【三】

20xx即将到来，作为在这个行业从事导游事变近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实行中生长，每小我私家都盼望本身能比别人良好，能做一个让别人承认的人，但是从我的事变来看，确实没有啥值得得意大概自大的事变，大概比其他事变看起来风物，但是此中的酸甜苦辣又有谁能明白呢?

本年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环尚有光环背后的辛劳，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时间乃至连个适口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规矩的领导下，那边公平?没有稳固的收入，没有牢固的事变，没有保障，那一天出了任何变乱都找不到人给你补偿，但是由于小我私家喜好这个职业，也热爱这个事变，不停对峙到如今，也是本年才找到构造，盼望在来岁会有好的生长吧!

说说我的带团履历吧!说实话，没啥值得夸耀的履历，只能说是一种相互学习吧!从20xx年拿上导游证的这一刻，我以为本身是个导游事变者，我可以去很多本身没有去过的都市玩，可以免费进入各个景区，本身真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家观光社肯聘你去他们那边事变，当时心情直接跌到谷底，颠末一个多月，同砚之前有比我更早进入观光社事变，我便找到一份事变，但是这份事变我只做了一个月，由于我没有记取他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道本身必须充实本身，多学习，才华够很快进入到这个行业，第二个事变单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我以为本身很没用，恰好遇上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交代事变，呵呵，真的很气愤，我以为本身完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的题目，毅然要求我帮谁人导游把她带的客人接返来，这就是我开始了导游生活的第一个团队，客人都很好，我上车固然很告急，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种告急的氛围，也熬炼了我的胆量，固然没有完备的带完这个团队，我着实还是很谢谢观光社的领导，让我出团了，但是这份事恋人为收入太低，我没对峙好久就不干了。

第三份事变，那就是进入国旅的那一年，对我的作育和熬炼，让我正式参加了宁夏地接导游的步队，我也认识了比我年长一些的导游先辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的生长，我也开始从3小我私家的散客然后30人的专列带起，我发明本身的知识着实是太少了，有的时间客人问到的题目真的是答复不上来，我走到哪都市买一些书返来给本身增补知识，颠末了几年的历练，我开始赢利了，以为这个事变还是很不错的，便一如既往的向前走。

如今从国旅出来了，我任然谢谢从前在国旅事变的那些乐于把本身的知识全部讲给我们这些新人的先辈们，要不是国旅，我大概也就对峙不到如今。

从20xx年开始选择做兼职，我算不上是良好导游，以为只要全部团队不被投诉，只要我用心来对待我欢迎的客人，我能赚一些钱够本身花就还不错了，但是我同时听到很多良好导游的故事，我也想像他们一样，但是我不停冷静无闻，09年从前的客人很友爱，底子别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土情面都很感爱好，说我们这里的导游着实，诚实，不知道从什么时间开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的听说，这对我们的影响太大了，我们积极再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游生长慢，起步晚，我们导游的团体素质不是很高，但是我们西北人诚实着实的种种举动还是取消了客人对导游不好听说的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境不停能康健的生长。

本年我带团担当投诉三次，第一次投诉缘故起因是由于观光社为了低落本钱，雇佣不是旅游车队的车子欢迎游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上辩论路是否走错等等的事变，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队相互雷同相助才华克制这些事变的产生，也就不会有投诉了，在这个投诉题目里我也是冲动了，以是说冲动是妖怪，我被观光社扣了500元钱，我要反应的题目是观光社低落本钱可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游事变着实是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有查对留宿的宾馆，由于在用饭的餐厅客人斤斤盘算，结账的时间和餐厅产生了一些辩论，我出于盛意要全陪先带着其他客人回旅店苏息，但是拿错了房卡，原来是兰花花的新旅店，末了住进了旁边的旧旅店，客人都住进去以后发明屋子不是他们谁人标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了屋子，第二天也把我给换了，这个题目是我由于疏忽犯的不应犯的错误，做我们这个事变，就要时候保持一个高兴的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也丧失了将近2000块钱，由于至今观光社就这个题目收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一小我私家，真的是更不应该被投诉的，缘故起因是我没有不停陪着客人，把人家荒凉了，天哪，什么样的投诉都能创建，这个更提示了我，作为宣传我们宁夏的使者，一小我私家也要把她当成是天主，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，如今的客人真的是费钱不费钱都是大爷，不管你用什么步伐把她陪惬意了，高兴了就OK了。处理惩罚了这个投诉，我不但写了查验书，乃至还被社里扣了三个月的人为，我如今签了条约还是被停薪留职的处分，我以为很不公平，但是我是一名导游，我要为观光社维护更多的客户，由于我，大概社里丧失了就不但是一个客户这个题目了，我只能担当了。

总之做导游事变，除了你有广博的知识，还得处理惩罚好你和客人，你和观光社，你和家人全部的题目，固然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会镌汰，你就要每天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有非常的信心，才华做成九分得结果。

景区导游人员工作总结【四】

即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从07年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，09年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近2000块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

景区导游人员工作总结【五】

我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!

第五篇：挖掘历史文化资源提升旅游文化品位

挖掘历史文化资源 提升旅游文化品位/李宏伟 王方中

2010年第7期 ——文化建设

近几年来，钟祥市以科学发展观为统领，以丰富的历史文化资源为依托，着力加强对历史文化的挖掘整理和开发利用，注重提升旅游文化品位，有效促进了旅游产业发展。一

钟祥是国家历史文化名城、世界文化遗产所在地，也是中国长寿之乡。悠久灿烂的历史，古朴的民风民俗，孕育了深厚的历史文化底蕴，使得钟祥市发展旅游文化产业具有独特的优势。

一是历史遗存众多。钟祥有不可移动文物保护点300余处，其中国家级文物保护单位3处，省级文物保护单位14处；馆藏文物万余件，其中国家一级文物7件、二级文物35（套）件、三级文物280（套）件。同时，还有以明显陵为主体，以元佑宫、文峰塔、兴王府、范氏一品夫人墓、郢靖王墓、梁庄王墓、郢中楚踪遗址为代表的具有钟祥特色的历史文化景观群体。

二是人文资源聚集。郢中兰台培育了楚辞名家宋玉。楚襄王在郢中称王理政期间，常与宋玉谈笑于兰台宫。宋玉借物讽谏，挥就了著名的“风之赋”、“对楚王问”等名篇佳作，也因此才有了“阳春白雪”、“下里巴人”等典故传世；驰名千载的楚国歌女莫愁女，就出生在郢中城西汉水岸边的莫愁村；自唐宋以来，李白、杜甫、白居易、王维、孟浩然、欧阳修、郑板桥等著名历史文人，都在钟祥写下了许多脍炙人口的诗词。钟祥还是明代的封王置府之地。自明太祖朱元璋将其第23子郢靖王封藩钟祥开始，先后有梁庄王、兴献王在钟祥称王。明嘉靖皇帝出生、发迹于钟祥，并以“风水宝地、祥瑞所钟”之意，赐名家乡为钟祥，升钟祥为承天府，与北京顺天府、南京应天府并称全国三大直辖府，盛极一时。三是民间文化丰富。民间故事传说不穷，民歌民谣浩如烟海。被列为省非物质文化遗产名录的《梁山调》传承至今，具有广泛的群众基础。长寿文化、饮食文化、民风民俗等内容丰富，形式多样，特色鲜明。尤其是本地著名特产“盘龙菜”的传说，具有浓厚的传奇色彩，影响广泛。

二

钟祥以历史文化资源为基础，以市场需求为导向，以打造品牌文化为支撑，以发展旅游文化为平台，不断推动旅游文化产业健康快速发展。

一是整合文化资源优势，增强文化园区品位。钟祥在整合文化资源上，规划建设了三大园区，即以明显陵、博物馆新馆为主体的历史文化研究、文物展览展示、文物旅游观光园区；以休闲广场、门球场、游泳馆、老年人活动中心为主体的体育、休闲、娱乐园区；以文化馆、大礼堂、图书馆、电影公司、阳春广场为主体的文艺演出、电影放映、群众文化活动、文艺培训、文艺展示园区。通过文化园区建设，大大增强了旅游文化的聚集效应。同时，钟祥始终坚持“设施为形、文化为魂”的理念，对明显陵主题公园、长寿文化展示园等文化设施进行了高品位设计，把历史文化与建筑风格有机结合起来，提升了文化建筑设施的文化品位和旅游文化的吸引力。

二是彰显历史文化特色，打造旅游文化品牌。为充分挖掘利用本地历史文化资源，钟祥着力打造了四大文化品牌。着力打造明代文化品牌。钟祥明代皇家宫苑、祭祀建筑保存较为完整，且自成体系，具有代表性。兴王府、元佑宫、明显陵、郢靖王墓、梁庄王墓、范氏一品夫人墓规制较高，为研究明代文化提供了大量的实物资料，形成了帝陵、王墓、王府、家庙、藩王地宫等历史文化资源集中展示地。对此，钟祥以市博物馆新馆建设为契机，与武汉大学合作建设实验基地，倾力打造中南地区明文化研究和展示中心。着力打造庙会文化品牌。长期以来，钟祥居民在“三月三”、“九月九”有到明显陵、元佑宫、文峰塔祭拜的习俗，并逐步形成了庙会文化。对此，钟祥因势利导，改造接待设施，丰富庙会内涵，使庙会规模逐步扩大，影响日趋深远。目前，两大节日庙会接待规模已达10万余人，其影响已波及武汉及周边县市。着力打造长寿文化品牌。钟祥自古多长寿，现有百岁老人77名，是全国著名的长寿之乡，长寿饮食、长寿秘诀、长寿生态已成为游客寻访的重点。对此，钟祥积极开展长寿文化研究、长寿食品开发和长寿生态旅游等一系列研究开发工作。同时，市里每两年还举办一届“中国·钟祥长寿文化旅游节”，以节会形式宣传长寿文化，不断扩大长寿文化的知名度和影响力，叫响钟祥长寿文化品牌。着力打造演艺文化品牌。钟祥投资300万元精心打造大型音画乐舞《钟聚祥瑞》，效果显著，现已累计演出30余场。与此同时，市里还根据钟祥历史文化特性，组织编演了《阳春白雪》、《下里巴人》、《大王雄风》、《莫愁谣》等名篇名曲，推出一系列大型实景演出剧目，使上述演艺成为钟祥市一大特色文化品牌。

三是维修历史文物遗产，提升旅游景点吸引力。近年来，为推动传统文物景点提档升级，恢复文物景点历史风貌，保护历史文化遗产，增加新的文物景观，钟祥投资对明显陵九曲河、双莹城、大碑楼、陵寝门、陵恩门等历史建筑进行了保护维修改造，对境内古街区进行了复修，对兴王府进行了维修和布展，对文峰塔山体进行了护坡加固，引资启动建设大明承天府。此外，钟祥还配合上级文物部门，对梁庄王墓、郢靖王墓进行了抢救性发掘，出土文物6000余件，为发展旅游文化增添了新的载体。

四是依托历史文化形态，开发旅游产品。在符合文物保护法规定并履行相关手续的前提下，充分利用丰富的馆藏文物资源，开发一批具有自主知识产权的文物复（仿）制品，让游客触摸历史，感悟历史。开发旅游纪念品。钟祥根据各层次游客的消费需求，开发出了《阳春白雪》碑拓片、镀金铜龙，印有显陵主要景点的金箔画、旅游伞、旅游帽、旅游背包以及具有地方风味的盘龙菜、橡子粉、熏腊肉、石牌豆腐、客店葛粉等文化旅游产品，使文化资源优势转化为经济优势。开发以特色文化为主体的图书和音像制品。在历史文化领域，出版发行大型画册《世界文化遗产地——明显陵》和《走进显陵》、《明显陵探微》、《明显陵80问》、《嘉靖皇帝》等书籍，筹拍电视连续剧《嘉靖皇帝》。同时，以钟祥长寿文化、重点文物为主体的邮政首日封也已列入国家邮政发行计划。在民间文化领域，出版发行了《钟祥民间文学作品选集·故事分册》、《钟祥民间文学作品选集·歌谣分册》、《梁山调》等专辑，使钟祥一大批原汁原味的民间故事、歌谣和谚语得以完整传承。此外，钟祥还运用现代科技手段，将高腔、梁山调、民间故事、神话传说以及自然风光制作成挂历、磁带、光碟等推向市场，大大提升了钟祥的美誉度和知名度。■（作者单位：中共钟祥市委办公室）